Звонят неизвестные номера и молчат

Немые звонки — для чего они нужны? Распространенные причины — актуализация номеров базы данных, психологическое давление, работа колл-центра, реклама за чужой счет или мошенничество. Для защиты от таких звонков можно добавить номер в черный список, пожаловаться оператору или обратиться в уполномоченный орган. Ниже подробно поговорим о подобной схеме, что означает, и как бороться с такими нарушениями.

Что такое немые звонки

Для начала разберемся, что такое немой звонок, в чем его смысл. К этой категории относятся типы звонков, когда звонящий сразу сбрасывает трубку или молчит. Как правило, такие ситуации происходят в дневное время, чтобы человек мог ответить на вызов. Хотя последнее время всё чаще звонок может раздаваться и поздним вечером. При получении обращения человек пытается понять, зачем делают немые звонки, и как действовать в подобной ситуации — перезванивать другому человеку или проигнорировать обращение?

Ситуация осложняется тем, с каким номеров поступают такие вызовы. Чаще всего звонки раздаются с мобильных операторов МТС, Мегафон, Билайн и других. Но иногда бывают другие ситуации, когда абонент звонит с телефона 611 или 900. В любом из случаев необходимо знать выход из сложившейся проблемы. И проблема ли это на самом деле?

Для чего звонят и молчат в трубку

Многие пользователи находятся в недоумении, для чего люди делают немые звонки с разных номеров. Попытка перезвонить часто не дает результата. Причина в том, что немые обращения, как правило, совершаются в автоматическом режиме. Это не простой вызов, который пользователь совершить с какой-то целью, а набор с помощью IP-телефонии. В таком случае цифры на экране не видны, а сам телефон скрыт.

Выделим несколько причин, зачем нужны немые звонки. Главные причины:

1. Актуализация базы данных. Немые обращения нередко объясняются желанием злоумышленников актуализировать список номеров и убрать из него лишнее. «Очищенную» таким способом базу проще продавать, а ее стоимость будет выше. Такой набор происходит автоматически, а данные сбрасываются мгновенно после получения гудка или ответа пользователя.
2. Психологическое давление. Еще одна причин, почему мошенники звонят и молчат в трубку — попытка психологически воздействовать на человека. Такие звонки, как правило, происходят поздно ночью, рано утром, поздно вечером, на выходные или в праздничные дни.
3. Работа колл-центра. Иногда на вопрос, что значит немой звонок, и в чем его смысл, нет правильного ответа. В роли звонящего может выступать оператор. Речь идет о достижении 15-процентного уровня автоматических звонков от общего времени работы колл-центра. Суть в том, что нет точной информации о времени завершения разговора оператором и количества ответивших людей. По этой причине алгоритм обращается одновременно сразу к нескольким абонентам. Если в момент набора человек слышит тишину, это означает отсутствие свободных операторов. Получается в некотором роде немой звонок.
4. Реклама за чужие деньги и мошенничество. Распространенная причина, зачем звонят на мобильный и молчат в трубку — реклама какого-либо товара / услуги. При этом мошенники часто применяют немые обращения, а дальнейшие предложения могут оказаться частью мошеннической схемы. В случае перезвона человек, как правило, сталкивается с роботом. Последний предлагает выбрать определенные цифры для получения интересующей информации.

Наиболее распространенные ситуации — предложения от кредитных компаний, сообщения коллекторов / инфо центров, услуги юридических или адвокатских фирм, реклама, сообщение о выигрышах и т. д. Бывает, что немые звонки поступают с одного телефона, но имеют разную тему, к примеру, медицина, выигрыши билетов и другое.

Звонок с номера 900 и молчание может быть не только рекламным трюком, но и обычным обзвоном. При этом отвечать или перезванивать не нужно.

В чем опасность

Главное правило, которое необходимо усвоить — никогда не перезванивать на немые запросы. Если на телефоне не определяется номер, лучше вообще отказаться от поднятия трубки. В большинстве случаев такой звонок является единичным явлением, поэтому его лучше всего игнорировать.

Если не обращать внимание на это требование, возможны следующие риски:

1. Снятие денег со счета. Такой риск возможен в случае перезвона на платный номер телефона.
2. Потеря времени. Чаще всего, немые звонки бесполезны. Если вы перезвоните, никаких объяснений не получите.
3. Общение с роботом. В большинстве случаев при перезвоне вы попадаете на робота, который предлагает перейти к разным пунктам меню путем нажатия той или иной цифры.

Как правило, немые запросы не несут риска, а перезвон на входящий номер не приводит к снятию денег (если телефон не платный). Но лучше все-таки воздержаться и не перезванивать.

Как избавиться от молчаливых звонков

С учетом сложившейся ситуации возникает вопрос, что делать, если звонят с разных номеров на сотовый и молчат. В таком случае доступны следующие шаги:

1. Игнорирование. Самый простой путь — не обращать внимание на подобные звонки. Это легко сделать, если подобные обращения имеют единичный характер.
2. Внесение в черный список. По-иному обстоит ситуация, если пользователь надоедает обращениями и мешает нормально жить. В таком случае проще добавить телефон в черный список с помощью возможностей смартфона, с применением специальных приложений или путем активации услуг оператора.
3. Обращение к оператору. Если какой-то пользователь надоедает немыми обращениями, наберите в колл-центр и расскажите о сложившейся ситуации. Попросите принять меры по отношению к надоедливому абоненту.
4. Напишите жалобу в ФАС или Роскомнадзор. Если рассмотренные шаги не дают результата, подайте заявление в ФАС или Роскомнадзор. В заявлении опишите суть проблемы, укажите имя и фамилию, пропишите номер и дату, а в конце распишитесь. Заявление можно подать в режиме онлайн или передать лично.

Звонки также мог быть и слишком частыми. Об этом читайте в нашем материале — Как избавиться от назойливых звонков.

В случае мошенничества необходимо обращаться уже в полицию. При этом учтите несколько простых советов:

• не выкладывайте номер в социальных сетях, чтобы немые звонки вас не донимали;
• не передавайте координаты неизвестным людям;
• не создавайте учетные записи на подозрительных интернет-ресурсах.

Если звонят с номера 900 и молчат (или звонят с другого телефона), не торопитесь паниковать. В большинстве случаев такой случай является единичным. В сложных ситуациях воспользуйтесь рекомендациями в статье, а в комментариях поделитесь своим опытом борьбы с подобными проблемами.

Отличного Вам дня!

В последнее время участились случаи немых звонков на телефоны россиян. Такие звонки длятся около одной секунды, поэтому среагировать на него практически невозможно. А если и удастся быстро ответить, то произойдет сброс или просто тишина на том конце линии. Эти звонки были и раньше, но в последние месяцы они стали поступать регулярно. Лишь за последний месяц мне на телефон поступило около тридцати таких звонка длительностью примерно одна секунда. Попробуем разобраться, какова их цель и как можно от нежелательных звонков защититься.

Продажа номеров

В последнее время стали очень популярны телефонные базы с активными номерами телефонов. В них заинтересованы многие. Самый безобидный вариант, если базу с вашим номером телефона купят представители крупных компаний с целью спама своих товаров или услуг. Тогда максимум, что вам грозит, – это надоедливые смс-рассылки или звонки с предложением что-то купить. Другое дело, когда эти базы покупают мошенники и уже по ним отрабатывают своих схемы, тогда может быть реальная угроза лишиться своих денег.

Немые звонки осуществляются специальной программой, чтобы исключить неактивные номера. Поэтому в базу включаются лишь доступные номера, которые используются. Поэтому если вам поступил подобный звонок, то в скором времени на ваш номер станет приходить спам, поэтому стоит к звонкам с незнакомых номеров относиться более осторожно.

Ошибка или попытка списать деньги

Бывает, что ошибку допускают системы, через которые происходит подтверждения аккаунтов на различных ресурсах. Некоторые сервисы, например Webmoney или социальная сеть «ВКонтакте» при авторизации просят ввести ваш номер телефона, на который поступает быстрый звонок. Для авторизации нужно ввести последние 4 цифры этого номер. Но из-за сбоя такие звонки могут разойтись по многим номерам. В этом случае никаких последствий нет.

Еще одна причина подобных звонков – это добиться, чтобы любопытный абонент перезвонил. В таком случае есть риск, что со счета будут списаны денежные средства. Правда, в последнее время люди стали осторожнее, поэтому и подобных звонком меньше, но это исключать нельзя. Поэтому в любом случае лучше воздержаться от перезвона на незнакомый номер, тем более, если длительность звонка была всего секунда.

Меры дополнительной защиты

Избавиться от таких звонков нельзя, но можно принять меры для дополнительной защиты, чтобы лишний раз не ломать голову над каждым таким звонком.

Во-первых, можно установить автоответчик. Таких приложений очень много. Можно написать сообщение, в котором указать, что вы заняты, и попросить оставить смс со своими данными для перезвона. Понятно, что робот никаких смс не оставит. Поэтому реагировать на такой звонок точно не стоит. Реальные же люди, скорей всего, напишут о себе в смс.

Во-вторых, есть приложения, которые блокируют нежелательные звонки. Многие номера уже засвечены. Их оставляют обычные пользователи, которые столкнулись с такими звонками. Можно ввести на сайте поисковой системы номер телефона и увидеть отзывы по нему.

Приложения обрабатывают эту информацию и просто блокируют звонки с подозрительных номеров телефона. Кстати, рекомендую сделать защиту знакомым или родственникам пожилого возраста, многие доверяют звонящим, а так такие звонки вообще не будут проходить на их номер.

При этом нужно знать, что если отвечать или перезванивать на такие номера, то ваш номер телефона распространиться во многие телефонные базы и соответственно беспокоить вас будут все больше. А для объявлений в Интернете или подачи заявок лучше всего использовать резервный номер телефона, заведенный специально для этих целей.

Если вас донимает спам от конкретных организаций, то вы можете обратиться и потребовать исключить свой номер из базы. Если это не поможет, то в электронном виде можно написать жалобу на сайте Федеральной антимонопольной службы. Как правило, организации за такое светит немалый штраф.

Будьте здоровы и берегите себя!

Если статья понравилась, прошу поставить лайк, если не понравилась, то дизлайк. Любая оценка очень важна.

Благодарю за внимание!

Каждый владелец мобильного телефона хотя бы раз в жизни сталкивался с нежелательными звонками. Банки, коллекторы, МФО, представители торговых компаний с навязчивой рекламой — желающих потрепать нервы находится немало. Но в отдельных ситуациях звонящему от вас как будто бы ничего не нужно — при ответе на вызов он молчит в трубку. Звонят и молчат — что это значит и как правильно поступить в таком случае?

Сбор баз активных номеров

Самая распространенная причина подобных звонков — это сбор баз данных номеров для их последующей продажи. За активные номера многие организации готовы платить неплохие деньги, поэтому желающих подзаработать находится немало. А проверить, пользуется ли кто-нибудь номером телефона можно только одним способом — позвонив.

Причем такая деятельность поставлена на поток. И по ту сторону телефонной трубки, как правило, не живой человек, а робот, обзванивающий номера в автоматическом режиме. Пытаться с ним контактировать и что-то выяснять смысла нет, ответить он физически не способен.

Мошенники

Другой возможный и более неприятный вариант — звонки от мошенников. Многим людям кажется, что молчание в трубке может быть вызвано обычными проблемами со связью, поэтому они перезванивают на незнакомый номер, чтобы выяснить, кто звонил и в чем дело. Но именно входящий вызов злоумышленникам и нужен — они подключают платные номера, звонки на которые обходятся звонящему в кругленькую сумму.

Что делать, когда звонят и молчат

Итак, вам поступил звонок с неизвестного номера, вы сняли трубку, а в ответ не услышали ничего, кроме загадочного молчания. Для начала — ни в коем случае не перезванивайте. Даже если это действительно важный звонок или родственник завел новый номер, а сказать ничего не смог из-за проблем со связью, то вам в любом случае обязательно перезвонят.

Если звонки с молчанием продолжаются, кидаем номер в черный список и спим спокойно. То же самое делаем со всеми номерами рекламщиков, которые могут начать названивать, получив ваш телефон вместе с базой активных номеров.

Звонят со скрытого номера, и добавлять в черный список просто нечего? Не проблема. Смело обращайтесь к вашему мобильному оператору и заказывайте распечатку входящих вызовов — нужный номер там легко отыщется, достаточно сопоставить время звонка.

Не стоит забывать и о превентивных мерах безопасности. Не оставляйте свои номера на сомнительных сайтах и по возможности скройте свой телефон в мессенджерах и социальных сетях.

В тему: Какие номера стоит игнорировать, чтобы не остаться без денег

Сегодня сложно представить себе человека без сотового телефона. Большинство людей хотя бы раз сталкивались с телефонным мошенничеством, попыткой непонятных фирм что-либо продать или навязать очередную ненужную услугу. Это неприятно, но объяснимо, а вот почему людям звонят и молчат в трубку, об этом до сих пор многие абоненты имеют смутное представление.

Кто звонит и молчит

Чаще всего такие звонки начинаются после того, как телефон абонента попадает в базу номеров, купленных мошенниками. Далеко не все СИМ-карты в такой базе остаются активными. Обзвон проводит робот, чтобы выявить действующие номера.

Через некоторое время после того, как человек отвечает на такой «молчаливый» звонок, ему начинают поступать предложения о сомнительных услугах (например, о бесплатном посещении медицинских центров или косметических салонов). Могут пытаться снять деньги с банковского счета, добиваясь от абонента данных банковской карты. СМС-сообщения с просьбой перевести деньги близкому родственнику, знакомому, попавшему в беду, либо мошеннические сообщения о пополнении счета мобильного телефона – также часто являются результатом подобного предшествующего звонка.

Второй вариант – это звонки от коллекторов. При наличии задолженностей или просроченных кредитов, проблем с микрофинансовыми организациями агентства по взысканию долгов так пытаются вывести должника из равновесия и заставить действовать. В этом случае телефон обычно включается ночью или ранним утром, внезапные звонки сильно нервируют и пугают впечатлительных людей.

Следующая попытка получить с людей деньги – заставить их перезвонить на незнакомый номер. При этом списываются все имеющиеся на счету телефона деньги. Из этого следует вывод, что основная цель такого обзвона абонентов — выманить деньги и обогатиться за их счет.

Самый невинный вариант — человек на том конце провода понял, что ошибся номером, после того, как услышал незнакомца.

Иногда такие звонки поступают от тайных поклонников или поклонниц либо отправленных «в отставку» возлюбленных, но тогда ситуация, обычно, быстро проясняется.

Что нельзя делать во время таких звонков

Лучше всего просто не отвечать на звонки с незнакомых номеров. Не следует перезванивать на них и пытаться общаться с неизвестными людьми. Не нужно волноваться и нервничать.

Важно: необходимо разъяснить эти простые правила детям и пожилым родственникам, ведь они любопытны и начинают нервничать от неизвестности. Если уж очень хочется узнать о том, от кого исходят звонки, можно посмотреть информацию о номере телефона в интернете.

Как обезопасить себя

Существуют простые правила, как не попасться на «удочку» мошенников. Их необходимо помнить и донести до детей и пожилых родственников:

1. Не следует регистрироваться на сомнительных сайтах, в неизвестных интернет-магазинах, пользоваться услугами сомнительных фирм, оставляя свой номер мобильного телефона.
2. Не нужно перезванивать на неизвестные номера.
3. При наличии долгов по кредитам и прочих задолженностей лучше обратиться в банк или организацию по предоставлению услуг, с которой возникли проблемы, с просьбой о реструктуризации долга; не стоит усугублять ситуацию.
4. Лучше иметь несколько СИМ-карт, одну — исключительно для личных и рабочих контактов, вторую — для прочих нужд. Например, для регистрации на торговых площадках, в социальных сетях, на сайтах в интернете.

Занесите такой номер в черный список или установите на телефон приложение по блокировке спам-звонков.

Молчаливые звонки не сулят ничего хорошего, но и паниковать из-за них не стоит. Перезванивание на незнакомые номера может обернуться финансовыми потерями. Используя сотовый телефон, необходимо помнить о собственной безопасности и оберегать близких.