Звонят на домашний телефон и молчат

Фото взято с сайта https://pixabay.com/ru/

Прогресс не стоит на месте

С появлением сотовых телефонов стационарные телефоны, которые были дома почти у всех, стали отходить на второй план. Кто-то вообще перестал ими пользоваться, отдав предпочтение мобильной связи, а кто-то оставил, как говорится, на всякий пожарный и периодически пользуется домашним аппаратом.

Звонок на домашний, а в ответ тишина или гудки?

Недавно я разговаривал со своей знакомой пенсионного возраста, а точнее это не моя знакомая, а близкий друг семьи. Но степень знакомства роли не играет, поэтому акцентировать на этом внимание я не буду.

Так вот, женщина рассказала мне, что ей периодически на домашний телефон поступают странные звонки. Звонят, она поднимает трубку, а на том конце провода либо гудки, либо молчание… Также с такой проблемой сталкивались её знакомые. То есть это не единичные случаи. Как правило, это происходило летом в утреннее или вечернее время. Но конкретной привязки ко времени года и суток нет. Днём иногда тоже звонили.

Мне стало интересно, что же это может быть, я решил задать этот вопрос своему хорошему товарищу, который некоторое время служил тогда ещё в милиции, но по определенным обстоятельствам свою службу завершил.

Кто же звонит на домашний и с какой целью?

А вот собственно что рассказал мне мой товарищ. Утверждать он не брался, но сказал, что с очень большой долей вероятности такие звонки совершаются для того, чтобы узнать, есть ли кто-нибудь в квартире в данный момент или нет.

Поскольку звонки происходят в основном летом, то и расчет злоумышленников на то, что люди будут на отдыхе, за границей или на даче. Может, на работе… Они своими прозвонами узнают примерный график будущей жертвы, и в высчитанное ими время суток в отсутствие жильцов могут навестить квартиру, дабы поживиться чем-то ценным…

Конечно, товарищ сказал, что такие звонки не обязательно совершают злоумышленники, но вышеописанный пример имел место быть и не раз…

Как можно обезопасить себя от нежданных гостей в отсутствие жильцов?

На мой взгляд, варианта всего два:

1) Отключить домашний телефон. Но такой вариант подойдет не всем.

2) После определенного времени неснятия телефонной трубки поставить переадресацию вызова на мобильный телефон, в этом случае до вас всегда можно будет дозвониться.

Берегите себя и своих близких, не доверяйте посторонним людям.

Сталкивались ли вы с подобным?

Сегодня сложно представить себе человека без сотового телефона. Большинство людей хотя бы раз сталкивались с телефонным мошенничеством, попыткой непонятных фирм что-либо продать или навязать очередную ненужную услугу. Это неприятно, но объяснимо, а вот почему людям звонят и молчат в трубку, об этом до сих пор многие абоненты имеют смутное представление.

Кто звонит и молчит

Чаще всего такие звонки начинаются после того, как телефон абонента попадает в базу номеров, купленных мошенниками. Далеко не все СИМ-карты в такой базе остаются активными. Обзвон проводит робот, чтобы выявить действующие номера.

Через некоторое время после того, как человек отвечает на такой «молчаливый» звонок, ему начинают поступать предложения о сомнительных услугах (например, о бесплатном посещении медицинских центров или косметических салонов). Могут пытаться снять деньги с банковского счета, добиваясь от абонента данных банковской карты. СМС-сообщения с просьбой перевести деньги близкому родственнику, знакомому, попавшему в беду, либо мошеннические сообщения о пополнении счета мобильного телефона – также часто являются результатом подобного предшествующего звонка.

Второй вариант – это звонки от коллекторов. При наличии задолженностей или просроченных кредитов, проблем с микрофинансовыми организациями агентства по взысканию долгов так пытаются вывести должника из равновесия и заставить действовать. В этом случае телефон обычно включается ночью или ранним утром, внезапные звонки сильно нервируют и пугают впечатлительных людей.

Следующая попытка получить с людей деньги – заставить их перезвонить на незнакомый номер. При этом списываются все имеющиеся на счету телефона деньги. Из этого следует вывод, что основная цель такого обзвона абонентов — выманить деньги и обогатиться за их счет.

Самый невинный вариант — человек на том конце провода понял, что ошибся номером, после того, как услышал незнакомца.

Иногда такие звонки поступают от тайных поклонников или поклонниц либо отправленных «в отставку» возлюбленных, но тогда ситуация, обычно, быстро проясняется.

Что нельзя делать во время таких звонков

Лучше всего просто не отвечать на звонки с незнакомых номеров. Не следует перезванивать на них и пытаться общаться с неизвестными людьми. Не нужно волноваться и нервничать.

Важно: необходимо разъяснить эти простые правила детям и пожилым родственникам, ведь они любопытны и начинают нервничать от неизвестности. Если уж очень хочется узнать о том, от кого исходят звонки, можно посмотреть информацию о номере телефона в интернете.

Как обезопасить себя

Существуют простые правила, как не попасться на «удочку» мошенников. Их необходимо помнить и донести до детей и пожилых родственников:

1. Не следует регистрироваться на сомнительных сайтах, в неизвестных интернет-магазинах, пользоваться услугами сомнительных фирм, оставляя свой номер мобильного телефона.
2. Не нужно перезванивать на неизвестные номера.
3. При наличии долгов по кредитам и прочих задолженностей лучше обратиться в банк или организацию по предоставлению услуг, с которой возникли проблемы, с просьбой о реструктуризации долга; не стоит усугублять ситуацию.
4. Лучше иметь несколько СИМ-карт, одну — исключительно для личных и рабочих контактов, вторую — для прочих нужд. Например, для регистрации на торговых площадках, в социальных сетях, на сайтах в интернете.

Занесите такой номер в черный список или установите на телефон приложение по блокировке спам-звонков.

Молчаливые звонки не сулят ничего хорошего, но и паниковать из-за них не стоит. Перезванивание на незнакомые номера может обернуться финансовыми потерями. Используя сотовый телефон, необходимо помнить о собственной безопасности и оберегать близких.

Немые звонки — для чего они нужны? Распространенные причины — актуализация номеров базы данных, психологическое давление, работа колл-центра, реклама за чужой счет или мошенничество. Для защиты от таких звонков можно добавить номер в черный список, пожаловаться оператору или обратиться в уполномоченный орган. Ниже подробно поговорим о подобной схеме, что означает, и как бороться с такими нарушениями.

Что такое немые звонки

Для начала разберемся, что такое немой звонок, в чем его смысл. К этой категории относятся типы звонков, когда звонящий сразу сбрасывает трубку или молчит. Как правило, такие ситуации происходят в дневное время, чтобы человек мог ответить на вызов. Хотя последнее время всё чаще звонок может раздаваться и поздним вечером. При получении обращения человек пытается понять, зачем делают немые звонки, и как действовать в подобной ситуации — перезванивать другому человеку или проигнорировать обращение?

Ситуация осложняется тем, с каким номеров поступают такие вызовы. Чаще всего звонки раздаются с мобильных операторов МТС, Мегафон, Билайн и других. Но иногда бывают другие ситуации, когда абонент звонит с телефона 611 или 900. В любом из случаев необходимо знать выход из сложившейся проблемы. И проблема ли это на самом деле?

Для чего звонят и молчат в трубку

Многие пользователи находятся в недоумении, для чего люди делают немые звонки с разных номеров. Попытка перезвонить часто не дает результата. Причина в том, что немые обращения, как правило, совершаются в автоматическом режиме. Это не простой вызов, который пользователь совершить с какой-то целью, а набор с помощью IP-телефонии. В таком случае цифры на экране не видны, а сам телефон скрыт.

Выделим несколько причин, зачем нужны немые звонки. Главные причины:

1. Актуализация базы данных. Немые обращения нередко объясняются желанием злоумышленников актуализировать список номеров и убрать из него лишнее. «Очищенную» таким способом базу проще продавать, а ее стоимость будет выше. Такой набор происходит автоматически, а данные сбрасываются мгновенно после получения гудка или ответа пользователя.
2. Психологическое давление. Еще одна причин, почему мошенники звонят и молчат в трубку — попытка психологически воздействовать на человека. Такие звонки, как правило, происходят поздно ночью, рано утром, поздно вечером, на выходные или в праздничные дни.
3. Работа колл-центра. Иногда на вопрос, что значит немой звонок, и в чем его смысл, нет правильного ответа. В роли звонящего может выступать оператор. Речь идет о достижении 15-процентного уровня автоматических звонков от общего времени работы колл-центра. Суть в том, что нет точной информации о времени завершения разговора оператором и количества ответивших людей. По этой причине алгоритм обращается одновременно сразу к нескольким абонентам. Если в момент набора человек слышит тишину, это означает отсутствие свободных операторов. Получается в некотором роде немой звонок.
4. Реклама за чужие деньги и мошенничество. Распространенная причина, зачем звонят на мобильный и молчат в трубку — реклама какого-либо товара / услуги. При этом мошенники часто применяют немые обращения, а дальнейшие предложения могут оказаться частью мошеннической схемы. В случае перезвона человек, как правило, сталкивается с роботом. Последний предлагает выбрать определенные цифры для получения интересующей информации.

Наиболее распространенные ситуации — предложения от кредитных компаний, сообщения коллекторов / инфо центров, услуги юридических или адвокатских фирм, реклама, сообщение о выигрышах и т. д. Бывает, что немые звонки поступают с одного телефона, но имеют разную тему, к примеру, медицина, выигрыши билетов и другое.

Звонок с номера 900 и молчание может быть не только рекламным трюком, но и обычным обзвоном. При этом отвечать или перезванивать не нужно.

В чем опасность

Главное правило, которое необходимо усвоить — никогда не перезванивать на немые запросы. Если на телефоне не определяется номер, лучше вообще отказаться от поднятия трубки. В большинстве случаев такой звонок является единичным явлением, поэтому его лучше всего игнорировать.

Если не обращать внимание на это требование, возможны следующие риски:

1. Снятие денег со счета. Такой риск возможен в случае перезвона на платный номер телефона.
2. Потеря времени. Чаще всего, немые звонки бесполезны. Если вы перезвоните, никаких объяснений не получите.
3. Общение с роботом. В большинстве случаев при перезвоне вы попадаете на робота, который предлагает перейти к разным пунктам меню путем нажатия той или иной цифры.

Как правило, немые запросы не несут риска, а перезвон на входящий номер не приводит к снятию денег (если телефон не платный). Но лучше все-таки воздержаться и не перезванивать.

Как избавиться от молчаливых звонков

С учетом сложившейся ситуации возникает вопрос, что делать, если звонят с разных номеров на сотовый и молчат. В таком случае доступны следующие шаги:

1. Игнорирование. Самый простой путь — не обращать внимание на подобные звонки. Это легко сделать, если подобные обращения имеют единичный характер.
2. Внесение в черный список. По-иному обстоит ситуация, если пользователь надоедает обращениями и мешает нормально жить. В таком случае проще добавить телефон в черный список с помощью возможностей смартфона, с применением специальных приложений или путем активации услуг оператора.
3. Обращение к оператору. Если какой-то пользователь надоедает немыми обращениями, наберите в колл-центр и расскажите о сложившейся ситуации. Попросите принять меры по отношению к надоедливому абоненту.
4. Напишите жалобу в ФАС или Роскомнадзор. Если рассмотренные шаги не дают результата, подайте заявление в ФАС или Роскомнадзор. В заявлении опишите суть проблемы, укажите имя и фамилию, пропишите номер и дату, а в конце распишитесь. Заявление можно подать в режиме онлайн или передать лично.

Звонки также мог быть и слишком частыми. Об этом читайте в нашем материале — Как избавиться от назойливых звонков.

В случае мошенничества необходимо обращаться уже в полицию. При этом учтите несколько простых советов:

• не выкладывайте номер в социальных сетях, чтобы немые звонки вас не донимали;
• не передавайте координаты неизвестным людям;
• не создавайте учетные записи на подозрительных интернет-ресурсах.

Если звонят с номера 900 и молчат (или звонят с другого телефона), не торопитесь паниковать. В большинстве случаев такой случай является единичным. В сложных ситуациях воспользуйтесь рекомендациями в статье, а в комментариях поделитесь своим опытом борьбы с подобными проблемами.

Отличного Вам дня!