Короткий номер 900 принадлежит Сбербанку и используется для SMS-оповещений клиентов о предложениях банка, информировании о зачислении денег на счет или списании с баланса, включая снятие наличных денег в банкомате или кассе банковского отделения.
Также этот номер применяется для подтверждения транзакций при:
- покупках в онлайн-магазинах;
- совершении денежных переводов;
- оплате услуг через Интернет.
На привязанный к карте телефонный номер приходит SMS-код, который нужно ввести для осуществления платежа.
По телефону 900 клиенты могут связаться с представителями Сбербанка для получения консультаций или решения экстренных вопросов (это телефон горячей линии). Но сотрудники банка никогда не звонят клиентам с номера 900, он предназначен только для отправки SMS.
Кто звонит с 900 и зачем
С данного мобильного телефона не может позвонить никто. Он принадлежит Сбербанку, и посторонние к нему доступа не имеют.
Если же на мобильный телефон поступил входящий вызов с номера 900, это может означать лишь одно: с вами пытаются связаться мошенники с целью хищения средств с вашей банковской карты Сбербанка (а если повезет, то сразу с нескольких).
Злоумышленники рассчитывают на то, что, увидев не вызывающий сомнений номер 900, человек утратит бдительность и решит, что ему позвонили из службы клиентской поддержки Сбербанка.
Как мошенники звонят с номера 900
Злоумышленники используют специальные сервисы по подмене телефонных номеров, во множестве представленные в Интернете. Самый простой вариант – когда в номере 900 вместо одного или двух нулей подставляется буква «О», в результате чего он выглядит 90О, 9О0 или 9ОО.
Заметить подмену может только внимательный человек, и то не всегда, поскольку номер 900 ассоциируется со службой техподдержки Сбербанка и подсознательно не вызывает подозрений.
Иногда дополнительно к цифрам 900 добавляется международный код России, в результате чего номер выглядит следующим образом: +7 900.
Могут использоваться и другие аналогичные приемы, суть которых является одинаковой и заключается в том, чтобы у человека не возникло никаких подозрений в мошенничестве со стороны звонящего, и он разговаривал с ним так, как с сотрудником службы технической поддержки.
Как происходит обман
Мошенник представляется работником Сбербанка и говорит, что с карты клиента была совершена попытка перевода денежных средств, или – что в системе произошел сбой. Якобы чтобы защитить деньги от хищения, необходимо сообщить код, который сейчас придет в SMS-сообщении (в реальности это код подтверждения для входа в Сбербанк Онлайн). Иногда мошенники выманивают секретные данные пластиковой карточки – пин-код, логин и пароль к интернет-банкингу, CVV- или CVC-код. Получив доступ к карт-счету, они моментально переводят с него все деньги.
Злоумышленник может обратить внимание жертвы на то, что звонок совершен с официального номера технической поддержки, и предложит проверить его на сайте банка. Чтобы окончательно усыпить бдительность, он может сказать, что якобы для защиты конфиденциальных данных клиента сейчас будет включена программа-робот (после этого в телефонной трубке ненадолго раздастся негромкий шорох или шелест).
Иногда мошенники не переводят деньги сами, а предлагают сделать это жертве, предоставив номер карты или другие реквизиты. При этом они «гарантируют» что данный счет полностью защищен, а также закреплен за личным менеджером, и с него можно будет вернуть деньги в любой момент.
Чтобы лучше войти в доверие, злоумышленники могут начать общение с отправки СМС. Все выглядит очень правдоподобно: с номера 900 человек получает сообщение о том, что с его счета была предпринята попытка перевода средств. Здесь же говорится о том, что сейчас перезвонит сотрудник службы техподдержки для аннулирования несанкционированной транзакции.
Буквально через минуту раздается звонок, и вежливый человек, представившись сотрудником Сбербанка, просит сообщить ему код из только что отправленного SMS-сообщения. В реальности это код доступа к Сбербанк Онлайн, с помощью которого мошенник попадает в Личный кабинет и выводит деньги со всех счетов клиента.
Звонит ли Сбербанк с номера 900
Представители Сбербанка говорят, что им известно о подобных случаях мошенничества. Чтобы не пострадать от злоумышленников, они советуют:
- Внести номер 900 в телефонный справочник под именем «Сбербанк». Если позвонят злоумышленники, на экране отобразится похожая, но другая комбинация цифр, а имя звонящего не определится.
- Не сообщать никому ни коды из SMS, ни данные карты (CVC или CVV-код, пин-код, логин и пароль к Сбербанк Онлайн). Сотрудники Сбербанка никогда не спрашивают подобную информацию.
- Если собеседник пытается узнать данные карты или карт-счета, просит сообщить код из СМС – немедленно прекращайте разговор.
С каких телефонов могут позвонить из Сбербанка
- 8 (800) 555-55-50 – круглосуточная горячая линия;
- 8 (495) 995-90-03 – отдел информирования клиентов;
- 8 (800) 707-00-70 – отдел маркетинга (иногда звонят для рекламирования новых продуктов).
Также у Сбербанка есть несколько сервисных номеров, предназначенных для обзвона клиентов – например, +7 (495) 500-34-35, +7 (495) 547-98-06 или +7 (499) 673-11-11.
На сегодня эта публикация уже заработала 388,35 рублей за дочитывания
Зарабатывать
Наверняка каждый из россиян хоть раз в жизни сталкивался со звонком с номера 900, даже если у него никогда не было счета в Сбербанке или сберегательной книжки. Что означает такой звонок? Можно ли снимать трубку? Кто звонит с номера 900: сотрудник банка или мошенник? На эти и другие популярные вопросы мы ответим в этой статье.
Действительно, официальный номер Сбера – 900. Но если вам звонят с номера 900, не спешите снимать трубку.
Звонок с номера 900 – кто звонит?
Итак, вам идет входящий с номера телефона 900 или вы получаете СМС с этого номера. О том, что в сообщениях обычно приходят коды подтверждения оплаты и информирование о списаниях-зачислениях, известно каждому держателю карты. Так же, как и то, что код из сообщения нельзя говорить никому, кто бы его у вас ни попросил, даже если вам позвонят и преставятся «сотрудниками банка».
Наш скриншот (персональные данные в целях безопасности убраны):
Но что со звонками?
Прежде чем брать трубку, давайте ответим на вопрос, звонит ли Сбербанк с номера 900.
Ответ: да, иногда (не часто) сотрудники банка действительно звонят с номера 900. Чаще звонит робот (голосовой помощник).
Как правило, это делается в целях безопасности, чтобы подтвердить вашу личность при проведении подозрительных (непривычных для вас) операций, но всё-таки чаще звонят кредитные менеджеры, которые предлагают какой-нибудь новенький продукт банка.
Справка с официального сайта Сбербанка:
«Иногда вам может позвонить настоящий голосовой помощник от банка — в том случае, когда банк подозревает мошенничество. Но это делается лишь для подтверждения, что операцию проводили вы сами. Ни сотрудник банка, ни голосовой помощник никогда не просят называть цифры и коды или звонить на номер, который отличается от официального».
Поэтому, если вы никаких трансакций не проводите, но имеете средства на счете в Сбербанке, и звонок с 900 вам поступает, то трубку снять можно, чтобы узнать, не пытается ли кто-то воспользоваться вашими деньгами. К слову, система безопасности в Сбере самая непутевая, поскольку номер сберегательного счета напрямую привязан к карте, чего нет ни в одном более банке. А это позволяет мошенникам, получившим доступ к карте, легко добраться и до вашего счета.
Отметим, что в некоторых гаджетах номер Сбербанка отмечается как 9-00.
Наш скриншот:
Номер 900 – подделка или настоящий?
Чтобы перестраховаться (если у вас есть средства, повторим), имеет смысл снять трубку телефона. А ещё лучше, дождаться, когда звонок прекратится, и позвонить на линию 900 самостоятельно, набрав номер на клавиатуре, но не в коем случае не перезванивая на входящий вызов!
Почему это важно? Сейчас объясним.
Часто с 900 звонят мошенники, подменив «ноли» на буквы «О»:
«90 О» или «9 О 0».
Если приглядеться, иногда это очень заметно.
А более продвинутые злоумышленники имеют возможность использовать сервис подделки телефонных номеров. В таком случае звонок будет проходить действительно с номера 900, только этот короткий номер не будет иметь ни какого отношения к банку.
Именно поэтому мы не рекомендуем перезванивать на номер 900 из списка непринятых вызовов.
Что делать и как отличить звонок из банка от звонка мошенников, читайте ниже.
Лайфхак: как проверить номер 900 на подделку
Если вы хотите всегда знать, кто звонит вам с номера 900: мошенники или оператор банка – проделайте следующую нехитрую операцию со своей телефонной книгой:
- Шаг 1: Перейти в телефонную книгу смартфона или телефона.
- Шаг 2: Вручную вбить новый контакт, набрав на клавиатуре цифры «900».
- Шаг 3: Сохранить контакт под любым понятным для вас именем.
После этого загляните в список вызовов.
Все входящие от банка с реального номера 900 (или 9-00) автоматически переименуются в то слово, которым вы назвали контакт («Сбер», «Сбербанк» или иначе)
Может быть такое, что некоторые из входящих звонков, ранее обозначенных с номера 900, так и останутся цифрами, а некоторые будут записаны тем словом, которое вы вбили в адресную книгу. Но могут переименовать и все вызовы — значит вам звонили действительно из банка.
Наш скриншот:
Это означает одно:
там, где высвечивается по-прежнему «900» звонили мошенники!
Запомните: если номер изменился на буквенное обозначение, то вам звонили или писали из банка.
Наши скриншоты:
Сообщения от Сбера переименовываются тоже автоматически.
Наши скриншоты (персональные данные в целях безопасности убраны):
Вывод: Не удаляйте новый контакт с телефоном настоящего банка, чтобы впредь знать, кто вам звонит: настоящий сотрудник или злоумышленник.
Надеемся, наш совет будет вам полезен, и вы всегда отличите реальный номер Сбербанка 900 от поддельного!
—
Текст полностью авторский, копирование и использование скриншотов возможно только с письменного разрешения Юридической Консультации «E911 Group»
Номер 900 для клиентов «Сбербанка» прочно ассоциируется с их финансовой организацией. Такие звонки редко вызывают подозрения, особенно если голос на другом конце трубки вежлив и тактичен, а его обладатель явно располагает информацией, которой должен обладать банк. Однако все чаще за звонками с номера 900 стоят мошенники. Как понять, кто вам звонит, и что лучше делать в таких случаях?
Кто звонит?
Развитие технологий позволило мошенникам маскировать свои телефонные номера с помощью автоматических телефонных станций и специальных программ. В том числе, подделывать их под официальный номер телефона «Сбербанка». Это очень эффективно, потому что бдительность жертвы, узнавшей знакомые цифры, легко усыпляется.
Номер 900 на самом деле — никакой не 900. Настоящий принадлежит только «Сбербанку», и доступа к нему у третьих лиц нет и быть не может. А то, что высвечивается на дисплее — это 90O, 9OO с буквой «О» вместо нуля и другие подобные вариации. Различить их, конечно, можно, но не так уж и просто, особенно если звонок был внезапным, и трубку взять вы поторопились.
Что делать?
Итак, вам позвонили с номера 900. Звонящий представился сотрудником «Сбербанка» и, возможно, даже назвал вас по имени и фамилии. Самое время спросить, по какому конкретно вопросу вас беспокоят. Чтобы отличить, с кем именно вы общаетесь, важно знать, какие данные о вас может уточнять настоящий сотрудник «Сбербанка».
Во-первых, сотрудник «Сбербанка» имеет право запросить часть ваших паспортных данных: это фамилия, имя и отчество. Но адрес регистрации, дату выдачи документа — серию и номер паспорта у вас никогда не спросят. Во-вторых, настоящий сотрудник может уточнить последние четыре цифры номера вашей банковской карты. Если у вас запрашивают что-то сверх этого, то будьте уверены — вы говорите с мошенником.
Мгновенно стоит насторожиться, когда диалог начинается с заверений, будто ваши деньги попытались украсть мошенники. И, чтобы их спасти, необходимо срочно, назвать звонившему коды, приходящие вам по SMS. Знайте — «Сбербанку» это не нужно. Его сотрудники действительно могут позвонить и уточнить характер совершающихся операций, которые кажутся им сомнительными, но никогда не спросят о том, чего им знать не положено.
Определили, что общаетесь с мошенником? Не волнуйтесь. Это, конечно, неприятно, но ничего страшного с вашими деньгами не произойдет — без вашей помощи злоумышленники до них просто не доберутся. Молча вешайте трубку. Поняв, что вы не повелись, мошенники вряд ли будут звонить вам снова и отправятся искать кого-нибудь более доверчивого.
В тему: Эксперты назвали самый надежный банк России. Это не «Сбербанк»
Телефонное мошенничество набирает обороты в России – несмотря на все попытки государства и банков остановить его. Деньги теряют не только пенсионеры, но и достаточно молодые и образованные люди. А последние схемы мошенников дошли до самого продвинутого уровня – отличить настоящий Сбербанк от того, кто им только представляется, становится сложно. Что делать, если звонят с номера 900 и как понять, кто звонит на самом деле?
Одна из самых опасных схем?
Чем дальше заходят телефонные мошенники, тем более продвинутыми становятся их технологии. Проблема, о которой мы решили написать, не нова – первые упоминания о ней датируются началом 2019 года. Однако проблема, тем не менее, не утратила актуальности и сейчас, спустя два с половиной года.
В социальной сети появилась история от пользователя, который рассказал о новой схеме мошенничества:
- клиенту Сбербанка звонили с номеров, которые официально принадлежат Сбербанку – это номер 900 и +7 (495) 500-55-50;
- мошенники пытались «предупредить» клиента о том, что с его карты пытаются провести несанкционированное списание средств;
- в отличие от других ситуаций, мошенники прекрасно знали все данные о клиенте – его ФИО, номер телефона, паспортные данные, остатки по счетам и последние транзакции;
- также злоумышленники присылали сообщения с номера 900, чтобы убедить жертву в том, что это на самом деле Сбербанк.
Звонили мошенники часто – они пытались уговорить клиента «спасти» его деньги в течение часа, пока тот самостоятельно через онлайн-банк не заблокировал карту.
Самая большая проблема в данном случае – это тот факт, что звонок поступил с номера телефона, официально принадлежащего Сбербанку. Этот номер не просто указан во всех материалах банка, но даже написан на оборотной стороне карты.
Не меньшая проблема – это то, что мошенники имели полный доступ к информации о клиенте и о проведенных им финансовых операциях. Иногда подлинная информация об остатках средств на счетах и других данных клиента действительно убеждает жертву в том, что ей звонит настоящий сотрудник Сбербанка – именно так работает социальная инженерия.
А не так давно стало известно о еще одной схеме мошенников – они нашли новый способ узнать последние 4 цифры номера карты клиента и остаток на балансе этой карты. Такую информацию они тоже используют в общении с жертвами и могли украсть так сотни миллионов рублей.
Как оказалось, разгадка многих подобных случаев достаточно проста – и уже несколько лет лазейку не могут прикрыть.
Что может подмена номера?
Узнать полные контактные данные клиента, паспортные данные и последние транзакции мошенники могут, купив в даркнете утекшую базу данных банка или связавшись с недобросовестным сотрудником банка. Но вот все остальное – чисто технический момент.
Уже давно существуют способы совершать исходящие вызовы с подменой номера. Поменять номер полностью невозможно – для этого нужно получить доступ к сим-карте, но вот изменить CallerID куда проще. CallerID – это тот номер, который видит абонент при входящем вызове. Обычно для частного использования доступна замена номера на другой номер – в формате +7 (xxx) xxx-xx-xx, но при желании можно использовать корпоративную сеть, где можно выбрать даже короткий номер (например – 900) или вообще буквенный CallerID вроде Sber.
Доступом к таким корпоративным сетям сейчас торгуют многие сервисы, и воспользоваться их услугами не так сложно: нужно установить специальную программу и настроить протокол IP-телефонии. А недавно это стало еще проще – в Telegram появился бот, с помощью которого можно звонить с подменой номера прямо из мессенджера. Там достаточно указать номер абонента (кому будет вызов) и CallerID (который высветится при входящем вызове).
Звонки с официальных номеров Сбербанка – как раз тот случай, когда злоумышленник воспользовался одним из таких сервисов. Стоимость их услуг – несколько рублей за минуту вызова, что делает эту схему мошенничества еще более опасной.
Соответственно, схема мошенничества на самом деле выглядит так:
- мошенник может заранее позвонить на горячую линию Сбербанка, подменив номер на номер жертвы. После нехитрых операций голосовой помощник выдаст последние цифры номера карты и остаток по счету (если только эту лазейку не прикроет сам Сбербанк);
- затем он меняет свой номер на номер 900 или другой номер Сбербанка и звонит жертве;
- жертва видит, что вызов идет с официального номера Сбербанка, а звонящий знает номер карты и остаток по ней – это сильно повышает доверие к звонящему;
- дальше мошенник использует одну из известных схем – переводит деньги на другую карту и просит код из смс, или просит перевести деньги на защищенный/транзитный счет, чтобы спасти их от несанкционированного списания.
Если же мошенник заранее купит у недобросовестного сотрудника банка базу данных клиентов, ему будет еще проще обмануть жертву. При этом подобные услуги через мессенджеры сейчас предлагают многие, а при желании можно «пробить» данные жертвы через другие сервисы (хотя их постепенно прикрывают).
В Минцифры только недавно обратили внимание на существование этой проблемы – там обещают в скором времени принять меры, чтобы вообще запретить звонки с подменой номера (хотя от этого пострадают некоторые компании, которые используют такие сервисы, чтобы проводить легальные обзвоны клиентов с единого номера).
Кроме того, операторы связи могут заблокировать некоторые звонки, если увидят, что звонящий прикрывается номером известного банка (да и часть сервисов по подмене номера тоже предпочтут блокировать такие звонки, чтобы не быть заблокированными).
С каких номеров может звонить Сбербанк?
У Сбербанка есть несколько номеров телефонов:
- 900 – для бесплатных вызовов с мобильного;
- 8 (800) 555-55-50 – для вызовов со стационарных телефонов;
- +7 (495) 500-55-50 – для звонков из-за границы.
Однако, как мы уже поняли, даже звонок с такого номера – абсолютно не гарантия того, что звонит действительно сотрудник банка. Хотя официально в Сбербанке сообщают, что их сотрудники, если и звонят, то только с официальных номеров (из списка). А очень редко – с мобильного номера.
Кстати, звонок от имени сотрудника Сбербанка с мобильного номера не всегда связан с мошенничеством. Например, если клиент забыл в банке паспорт или другой документ, сотруднику проще позвонить с личного номера, пока клиент не успел далеко уйти.
А на одном из сайтов была еще более поучительная история: одному человеку позвонили с незнакомого мобильного номера, и звонящая с него девушка представилась сотрудницей Сбербанка. Но вместо попыток «развести» клиента она сообщила кое-что важное – что в ее отделение банка пришла мама этого человека и пытается снять все свои деньги со счета. И явно находится под воздействием кого-то другого, кто указывает ей что делать. Сотрудница, как могла, тянула время, пока нашла номер телефона сына в базе данных банка – и тут же позвонила ему с личного телефона.
С точки зрения банка это, возможно, нарушение правил – но так девушка спасла пожилую женщину от мошенников и сохранила ей сотни тысяч рублей.
Поэтому, услышав при звонке с незнакомого номера «Здравствуйте, я из Сбербанка», необязательно сразу сбрасывать звонок – вполне возможно, что это не связано с мошенничеством.
Как вычислить мошенника?
Пока мошенники не начали звонить с номеров банков, сотрудники служб безопасности советовали ориентироваться на номера телефонов – если вызов идет с официального номера банка, все в порядке. Теперь все поменялось, но вычислить мошенника все равно нужно.
Сам Сбербанк приводит такие признаки настоящих мошенников:
- звонящий представляется сотрудником банка и начинает выспрашивать скрытую информацию – данные карты (особенно срок действия и CVV/CVC-код), код из смс-сообщения, логин от Сбербанк Онлайн, и т.д. Настоящий сотрудник банка никогда не спрашивает по телефону подобную информацию;
- сообщение о зачислении перевода денег, часто с номера банка. Затем с другого номера приходит смс с просьбой вернуть деньги – ведь это якобы был ошибочный перевод. Здесь все просто – если баланс счета не менялся, значит это мошенник;
- звонок от робота, который сообщает о блокировке карты из-за подозрительной операции и просит перезвонить по другому номеру телефона, чтобы узнать подробности. А уже «сотрудник службы безопасности» настойчиво будет предлагать перевести деньги на «защищенный» счет. Здесь тоже все просто – настоящий сотрудник банка НИКОГДА не попросит перевести деньги на другой счет.
Есть и пару других способов – звонок от якобы брокерской компании, которая предлагает высокий доход, но для открытия счета нужно заплатить небольшую сумму; фиктивные опросы якобы от Сбербанка, после которого жертве обещают крупное вознаграждение, но нужно сделать «закрепительный платеж»; звонок из правоохранительных органов с сообщением о том, что сотрудник банка получил доступ к счету и деньги нужно «спасти» – перевести на другой счет, и т.д.
Итак, во всех случаях мошенничества от жертвы просят что-то сделать:
- назвать данные, которые нельзя разглашать;
- перевести все деньги на какой-то другой счет;
- оплатить определенную сумму, и т.д.
Ни один настоящий сотрудник банка не будет просить сделать что-то подобное – поэтому вычислить мошенника, на самом деле, достаточно просто. Однако россияне продолжают отдавать им миллионы рублей, нарушая базовые правила финансовой безопасности.
А в случае, если злоумышленник звонит с официального номера банка, есть простая проверка – сбросить звонок и перезвонить на этот же номер. Суть подмены номеров в том, что подменяется только номер для исходящего вызова – но никак не для входящего. Поэтому, набрав этот же номер, клиент дозвонится в настоящий банк и получит всю необходимую информацию.
Расскажем, кто звонит с номера 900 и можно ли снимать трубку…
Вопрос, почему звонят с номера 900, стал невероятно актуальным в последние месяцы.
[adace-ad id=»5173″]
Многие уверены — с номера 900 может звонить только Сбербанк. Но так ли это на самом деле?…
Как подделывают звонки с номера 900
Злоумышленники в 2021 году научились подделывать даже короткие номера. Давайте разберемся, как именно определить такие звонки.
Зачем нужен номер 900
Номер 900 используется Сбербанком для отправки СМС-уведомлений клиентам. С этого же номера — приходят одноразовые коды для подтверждения операций. В редких случаях с 900 может звонить бот, сообщающий об актуальных предложениях банка.
Саппорт Сбербанка никогда не звонит с короткого номера 900. Поправка: речь только о телефонных специалистах поддержки Сбербанка. А вот автоответчик, в теории, всё же может звонить с 900. Это голосовой робот, предлагающие кредиты или другие банковские продукты. Это первое объяснение, почему звонят с номера 900
Как же мошенникам удаётся подделать звонок с короткого номера, который принадлежит государственному банку? Всё просто. Злоумышленники, как всегда, полагаются на невнимательность наших граждан. А почему бы и нет? Большая часть людей не в состоянии отличить дефис от тире, к примеру.
Подмена номера
Кроме 900, российские мошенники полюбили и другие короткие номера. Очень часто звонят с телефонов: +7(900)… Такое начало телефона автоматически гасит бдительность у большинства во всех, кто его видит. А зря. Подобные номера к Сбербанку вообще не имеют никакого отношения.
Мошенники используют подмену номера. Определить такой звонок несложно: внимательно посмотрите на номер. Обычно 0 заменяется на букву О
Так что, при звонке, просто нужно быть внимательным: «900» от «9ОО» отличить не сложно.
[adace-ad id=»5168″]
Если вопрос, почему звонят с номера 900, неожиданно стал актуальным, то лучшее решение — просто не снимать трубку.
Схема с номером 900
Схема мошенников элементарная и если вы её знаете, то никогда не попадетесь.
Мошенник с номера 900 абсолютно всегда говорит по четкому шаблону: «Я вижу, что с вашей карты пытаются снять деньги. Чтобы отменить операцию, Мне нужен код из SMS и ваши паспортные данные»
Клиент Сбербанка теряет бдительность не только потому, что существует мнимая угроза потери деньги. Мошенники используют еще один психологический прием: обращаются к собеседнику по имени-отчеству.
Что делать, если звонят с номера 900
Первое: не снимайте трубку! Второе: cообщите о факте Сбербанку. Для этого откройте сайт Сбербанка или сразу перейдите по ссылке (откроется антифрод программа Сбербанка).
Помните: работники Сбербанка никогда не спросят у вас конфиденциальные данные. Все нужные для работы с банковскими счетами сведения уже есть у сотрудника банка.
Если вам звонил с номера 900 не спешите снимать трубку. Сперва, проанализируйте символы и убедитесь, что звонок поступает именно с 900, а не с 9ОО. Сообщать звонящему какие-либо конфиденциальные данные, ни в коем случае, нельзя точно. Лучше всего — сразу положить трубку и перезвонить в Сбербанк, сообщив о случившемся.
Как обезопасить себя от звонков мошенников «Сбербанка»
Есть хорошее и очень просто решение. Нужно открыть контакты телефона и добавить пару номеров.
Чтобы обезопасить себя или своих пожилых родственников — запишите в телефонную книгу номера, с которых звонит Сбербанк: «900» и «8 (800) 555-55-50»
Таким образом, при звонке из настоящего Сбербанка, вы всегда сможете снять трубку без всякой опасности.
Резюме
Теперь мы точно, почему звонят с номера 900 и кто стоит за такими звонками на самом деле. Поделитесь этой статьей, чтобы ваши друзья в социальных сетях были в безопасности!
Кто звонит с телефона
+7 900
Вопрос: Несколько раз на мой мобильный позвонили с короткого телефона 900. Я не беру трубку, опасаясь мошенничества, но хотел бы узнать, чей это номер и может ли Сбербанк действительно с него звонить?
Вызовы с корпоративного телефона 900 действительно поступают от колл-центра «Сбербанк России». Банк может звонить клиентам с этого официального номера по самым различным вопросам. Внимание! Возможно мошенничество с подменой номера! Зачем они звонили? Это не мошенники? >>
Зачем звонили из Сбербанка с номера телефона 900?
Наши специалисты по безопасности подтверждают – звонки с корпоративного короткого телефона 900 не мошеннические. Это основной официальный номер принадлежащий «Сбербанк России». Короткий телефон 900 активно используется для уведомления клиентов об акциях (например «Зеленый день Сбер»), спецпредложениях и доступных кредитных программах банка.
К сожалению, в последние недели вновь появились сообщения о подмене номера 900. В случае подмены, он высвечивается в детализации как телефон +79777578648. Будьте крайне внимательны при вызовах с телефона 900 и в случае малейших подозрений прекращайте разговор и самостоятельно перезвоните на номер горячей линии Сбербанка.
Обратите внимание, что с номера 900 могут звонить не только с рекламой банковских услуг, но и из службы поддержки по вопросам обслуживания, просроченным кредитам, выполненным заявкам в службу поддержки и другим важным причинам. Не рекомендуем игнорировать их.
Могут ли мошенники звонить с номера 900?
СберБанк провёл большую работу с операторами мобильной связи «Мегафон», «Теле2», «МТС» и «Билайн», чтобы исключить фиктивные звонки от мошенников с этого короткого номера 900. Из-за участившихся случаев мошенничества, мы рекомендуем внести номер «Сбербанка» 900 в адресную книгу вашего телефона. В таком случае, если звонок будет с другого, мошеннического номера, то на экране телефона он отобразится как комбинация цифр, которая отличается от 900. Номер 900 – официальный телефон Сбербанка для контактов с клиентами. Остерегайтесь любых звонков от имени Сбербанка с других номеров.
Если вы получили звонок с номера 900, но всё же опасаетесь отвечать, вы можете не брать трубку а самостоятельно перезвонить на него. В таком случае вы будете полностью уверены в том, что разговариваете с реальным представителем банка. Обратившись по номерам горячей линии службы поддержки Сбербанка вы сможете уточнить цель звонка с телефона банка 900. Обращения бесплатны с любого мобильного телефона России (при нахождении внутри страны).
Активные клиенты банка могут также оставить запрос через личный кабинет или официальное мобильное приложение.
С короткого номера 900 вам могут звонить из банковской службы безопасности, из отдела по работе с первичной просроченной кредитной задолженностью, по вопросам обслуживания, с ответами на запросы через официальный сайт банка и с иными целями. Помните, что сотрудники колл-центра Сбер Банка не имеют права узнавать у вас коды безопасности с обратной стороны кредитной или дебетовой карты MasterCard, VISA или МИР (CVV/CVC), логин от личного кабинета СберБанк Онлайн, одноразовые коды безопасности из СМС-сообщений с номера 900 или номер вашей кредитной банковской карты.
Сервисный телефонный номер 900 можно удобно и безопасно использовать для перевода денег с карты на карты по номеру или телефону, пополнять свой и чужой мобильный счёт и получать справку по остатку на картах и бонусных баллов СПАСИБО а также остаток задолженности по кредиту. Как переводить деньги через номер 900 .
Чего никогда не спросит сотрудник ни одного банка, включая СберБанк, при вызове с номера 900:
— Снять наличные деньги в банкомате, под предлогом того что иначе их украдут;
— Установить на компьютер или смартфон любое стороннее приложение или антивирус;
— Перевести деньги на другой счёт (включая любой «безопасный» или «защищённый» счёт сотрудника банка). Любые безопасные счёта – выдумка мошенников;
— Сообщить любые реквизиты вашей кредитной банковской карты VISA, MasterCard или МИР, в том числе автоответчику;
— Назвать секретный код подтверждения из СМС или push-уведомлений банковского приложения;
— Назвать ответ на контрольные вопросы.
В случае если от вас требуют любые данные, немедленно прекратите звонок. Ваши сбережения будут в безопасности, если вы не предоставите никаких уязвимых банковских данных. Пожалуйста, сообщайте в Сбербанк о любых попытках мошенничества!
Часто злоумышленники просят доехать до нового банкомата Сбербанка с функцией приёма наличных или доступом к личному кабинету, убеждая жертву перевести деньги на подставные карты, которые они выдают за «безопасные счета» ЦБ.
Запомните – нет случаев когда для сохранности денег их необходимо перевести на «безопасный счёт». Если вас просят перевести средства, назвать SMS-код или снять деньги в банкомате или звонят с похожих номеров +900 и +7900 – это мошенники. Завершите разговор и перезвоните в банк самостоятельно. Служба безопасности предпримет необходимые меры, чтобы уменьшить вероятность таких звонков в будущем.
900 – Сбербанк
По полученным из собственной статистики, чаще всего с короткого телефона 900 звонят жителям следующих городов: Москва и Санкт-Петербург, Омск, Новосибирск, Ярославль, Тула, Брянск, Екатеринбург, Челябинск, Нижний Новгород, Верхняя Пышма, Владивосток и Приморский край, Абакан, Александров, Алексин, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Железногорск, Казань, Сочи, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Ахтубинск, Ачинск, Балабаново, Балаково, Балашиха, Балашиха, Балашов, Барнаул, Владикавказ и Республика Северная Осетия, Владимир, Владимирская область, Внуково, Волгоград и область, Волгодонск, Волгореченск, Волжский, Вологда и область, Волочаевское, Воронеж, Воронежская область, Батайск, Белгород, Белгородская область, Белорецк, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Биробиджан и Еврейская АО, Благовещенск и Амурская область, Бологое, Братск, Брянская область, Великие Луки, Великий Новгород и Новгородская область, Верхнее Дуброво, Верхний Уфалей, Алтайский край, Анадырь и Чукотский АО, Анапа, Апатиты, Армавир, Артем, Архангельск и область, Асбест, Астрахань и область, Воскресенск, Воткинск, Всеволожск, Вышний Волочёк, Глазов, Горелово, Горно-Алтайск, Грозный и Чеченская Республика, Гудермес, Далматово, Десногорск, Павловская, Петрозаводск и Республика Карелия, Петропавловск-Камчатский и Камчатский Край, Печора, Питкяранта, Подольск, Прокопьевск, Протвино, Псков и область, Пушкин, Пушкино, Пущино, Пятигорск, Раменское, Ревда, Республика Алтай, Республика Бурятия, Таганрог, Тайга, Таймырский муниципальный район, Тамбов, Тамбовская область, Тарко-сале, Таштагол, Дедовск, Дзержинск, Дзержинский, Димитровград, Долгопрудный, Домодедово, Дубна, Ейск, Ессентуки, Железноводск, Железногорск (Красноярский край), Железнодорожный, Жигулёвск, Жуковский, Забайкальский край, Зарайск, Зеленодольск, Зеленоград, Зеленогорск, Зерноград, Златоуст, Иваново, Ивановская область, Ивантеевка, Ижевск и Удмуртская Республика, Иркутск, Иркутская область, Истра, Йошкар-Ола и Республика Марий Эл, Казань и Республика Татарстан, Калининград и область, Калтан, Калуга, Калужская область, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канск, Караваево, Кашира, Кемерово и Кемеровская область, Кимры, Кинешма, Киржач, Киров и область, Кировск (Мурманская обл.), Кисловодск, Климовск, Клин, Ковров, Коломна, Колпино, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Конаково, Кондратово, Копейск, Королёв, Кострома и Костромская область, Котельники, Кохма, Красногорск, Краснодар и Республика Адыгея, Красное на Волге, Красное село, Краснознамёнск, Краснотурьинск, Красноярск и Красноярский край, Кронштадт, Крымск, Купавна, Павловский Посад, Пенза и область, Первомайский, Первоуральск, Переславль-Залесский, Пермский край, Пермь, Петергоф, Курган, Курганская область, Курск и Курская область, Курчатов, Кызыл, Кыштым, Саратов и область, Саров, Сатка, Сафоново, Саяногорск, Свердловская область, Светлоград, Северодвинск, Северск, Сегежа, Семилуки, Сергиев Посад, Новомичуринск, Новомосковск, Ленинск-Кузнецкий, Лермонтов, Лесной, Лесосибирск, Ликино-Дулево, Линево, Липецк и Липецкая область, Лобня, Лосино-Петровский, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Магадан и Магаданская область, Магнитогорск, Майкоп, Малаховка, Махачкала и Республика Дагестан, Междуреченск, Менделеево, Металлострой, Миасс, Минеральные Воды, Минусинск, Михайловск, Можайск, Мончегорск, Московская область, Московский, Мурманск и область, Муром, Мценск, Мурино, Мытищи, Обнинск, Одинцово, Озерск, Октябрьский, Оленегорск, Омская область, Орёл, Оренбург и область, Орехово-Зуево, Орловская область, Павловск, Реутов, Ростов, Ростов-на-Дону и область, Рубцовск, Рыбинск, Рязанская область, Рязань, Салехард, Самара и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Тверская область, Тверь, Тихорецк, Тольятти, Томилино, Томск, Томская область, Топки, Троицк, Туапсе, Тульская область, Тутаев, Тюменская область, Тюмень, Республика Тыва, Республика Хакасия, Саранск и Республика Мордовия, Сарапул, Новороссийск, Шушенское, Шуя, Щекино, Щёлково, Щербинка, Электросталь, Элиста и Республика Калмыкия, Энгельс, Юбилейный, Югорск, Южно-Сахалинск и Сахалинская область, Чебаркуль, Новосибирская область, Новоуральск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Ногинск, Серпухов, Сестрорецк, Смоленск и Смоленская область, Снежинск, Советский, Соликамск, Солнечногорск, Сосновоборск, Среднеуральск, Ставрополь и Ставропольский край, Старая Купавна, Старый Оскол, Сургут, Сыктывкар и Республика Коми, Сысерть, Надым, Назарово, Назрань и Республика Ингушетия, Нальчик и Кабардино-Балкарская Республика, Наро-Фоминск, Нахабино, Невинномысск, Нерехта, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижний Новгород и область, Нижний Тагил, Новая Усмань, Новокузнецк, Норильск, Ноябрьск, Удомля, Узловая, Улан-Удэ, Ульяновск и область, Усинск, Усмань, Уфа и Республика Башкортостан, Ухта, Хабаровский край, Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Хасавюрт, Химки-Куркино, Шадринск, Шарыпово, Шатура, Шахты, Шолохово, Чебоксары и Чувашская Республика, Челябинская область, Череповец, Черкесск и Карачаево-Черкесская Республика, Черноголовка, Чехов, Чита, Чудово, Чусовой, Южноуральск, Якутск и Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ, Яранск и Ярославская область.
Рейтинг безопасности
Телефонный номер
900
★ ★ ★ ★ ★
Нам ответили.
Звонки с поддельного номера 900 якобы от Сбербанка — одно из самых распространенных телефонных мошенничеств. Как это работает и что о таких звонках говорят в самом Сбербанке? Разобрались в этом материале.
Звонки с номера 900 — это мошенники
Первое, что нужно знать — звонки якобы с номера 900 поступают исключительно от мошенников. Представители Сбербанка, даже старшие менеджеры и сотрудники специальных отделов, никогда не звонят клиентам с этого номера. Исключений нет никаких. Если вы видите, что вам звонит номер «900», знайте — это мошенники.
Подмена номера? Как это?!
Номер «900» не просто так был взят в кавычки. Дело в том, что клиентам Сбербанка на самом деле не поступают звонки непосредственно с номера 900. У мошенников банально нет к нему доступа.
Злоумышленники выполняют подмену номера и совершают звонок с номера, который похож на 900. Подмена осуществляется при помощи специальных сервисов, доступных для использования в том числе и обычным пользователям. Проблема в том, что такие сервисы пока не признаются незаконными. Просто введите в поиске «подмена номера» и Google или «Яндекс» предложит вам десятков сайтов, которые выполняют подобные услуги.
Такие сервисы позволяют подменять обычный номер на «9O0» или «90O». Обратили внимание? Один ноль заменен на букву «О». Именно с таких поддельных номеров мошенники и производят обзвон потенциальных жертв.
Человек может просто не обратить внимание на то, что с номером что-то не так. На некоторых Android-смартфонах с измененным шрифтом буква «О» и вовсе может отображаться совсем как ноль. Другими словами, жертвы находятся всегда, в ином случае прозвон клиентов с поддельных номеров не был бы таким массовым.
Что говорят в Сбербанке
Хорошо, мошенничество действительно есть. Но что по этому поводу говорит Сбербанк? Мы обратились в службу поддержки банка.
В ней ответили, что Сбербанк знает о существовании мошеннического способа, связанного с подменой номера. Представители банка подчеркнули, что организация ведет активную борьбу с такими мошенниками. Также нам посоветовали сообщать обо всех подозрительных звонках в поддержку для дальнейшего расследования.
Так что, если вам поступает звонок якобы с номера 900, моментально сбрасывайте его, сами звоните в Сбербанк и жалуйтесь на злоумышленников. Это единственный способ, которым обычные пользователи могут повлиять на уменьшение кибермошенничества.
Ранее мы рассказывали о телефонных номерах, на которые нельзя перезванивать.
✅ Подписывайтесь на нас в Telegram, ВКонтакте, и Яндекс.Дзен.
Число пострадавших от рук телефонных мошенников растёт в России с каждым днём. Для обмана клиентов злoумышленники используют множество схем, в том числе звонят с официального короткого номера СберБанка – 900. Как отличить реального помощника банка от мошенника – расскажет Сиб.фм.
Чаще всего мошенники используют не обычные номера, а телефоны, схожие с официальными контактами банков. Таким образом они вызывают высокую степень доверенности со стороны будущих жертв, а доля успешных звонков значительно увеличивается. Как же удаётся эта мошенническая схема?
Способов реализации несколько:
- подмена номера с помощью сервисов IP-телефонии – клиент видит номер 900 или буквенное обозначение Sber;
- использование похожих телефонов, например, +900 либо 9ОО, где вместо нулей указаны буквы;
- SMS через сервис открытия расчётного счёта и портал «ДомКлик» – во время звонка жертва начинает подозревать обман и мошенники предлагают отправить сообщение с реального номера 900 (СМС поступает из банка, отправить можно на любой телефон);
- помощь работников банка – редкость, так как Сбер тщательно продумал системы безопасности и вероятность поступления звонка от реального менеджера, но с мошеннической целью стремится к 0 %.
- звонок может поступить не только с номера 900 и других официальных банковских контактов, но и от друзей и родственников, которые просят денег взаймы. Аналогично работают и сообщения в социальных сетях – жертве пишет «друг», страницу которого взломали.
Ориентироваться на номер телефона при звонке от банковских сотрудников не нужно, так как современные технологии позволяют указать на экране жертвы абсолютно любую информацию. Но вычислить злoумышленников при звонке несложно.
Они предпринимают следующие действия:
- пытаются выведать информацию – просят назвать данные паспорта, реквизиты карты, коды из SMS, при этом настоящие специалисты такие данные спрашивать не будут;
- дают чёткие инструкции – просят перевести деньги, рассказывают, какую кнопку нажать, какое приложение установить;
- играют на страхах жертвы – говорят о безопасности средств, защите сбережений, угрозе мошенничества;
- теряются, если попросить их сообщить информацию – данные карты, реквизиты паспорта, адрес регистрации;
- торопят, сообщая, что отменить транзакцию злoумышленников можно только сейчас – если пойдёте в отделение, потеряете драгоценное время, деньги никто не вернёт;
- втираются в доверие другими способами, например, могут прислать в мессенджеры фото «удостоверений» и «лицензий», хотя реальные сотрудники просто предложат посетить ближайший офис.
Даже если звонящий сообщает персональные данные клиента, называет ФИО, дату рождения, адрес проживания, гарантий нет – сведения могут быть получены из баз, продаваемых на чёрном рынке, а также из иных источников.
Если вам поступил звонок с подозрительного номера, даже с официального номера банка, нужно сбросить вызов и перезвонить в СберБанк по телефонам, указанным на оборотной стороне карты. Вам необходимо сообщить о случившемся и попросить проверить безопасность – сохранность средств, отсутствие авторизации в «СберБанк Онлайн» и поданные заявки на кредит. Также не следует вступать в длительные беседы со злoумышленниками – в ходе общения можно случайно сообщить персональные данные. Заявить об обмане можно и на официальном сайте банка, указав номер звонившего, дату, краткое описание события и контактные сведения – так поможете защитить других клиентов.
В случае если мошенники всё же смогли вас обмануть, обратитесь в СберБанк по официальному номеру или в отделение – попросите заблокировать скомпрометированную карту. После принятия экстренных мер необходимо написать заявление в полицию о мошенничестве.
Ранее Сиб.фм писал о том, что телефонные мошенники обманули программиста на 7 млн рублей. Мошенники списывают деньги под предлогом возврата пенсионных накоплений, а также эксперты ВТБ дали рекомендации по защите от мошенников.
С телефонным мошенничеством сталкивался каждый. Кто-то получал звонки и успешно их игнорировал, а другие поддались обману и теряли часть денег. Мошенники умеют отлично маскироваться и хорошо владеют психологией своих абонентов. Они также имеют в своём распоряжении специальные программы, а иногда даже персональные данные жертв.
В этой статье мы рассмотрим один из таких сомнительных звонков, который поступает с номера 9 00, и узнаем, кто с этого номера постоянно звонит, являются ли они мошенниками или им можно доверять.
Содержание
- Чей это номер 900?
- Как мошенники могут звонить с номера Сбербанка 900
- Что делать, если звонят с номера 900?
- Что делать, если по телефону звонят мошенники?
- Рекомендуем вам посмотреть это видео про звонки с номера 900:
Чей это номер 900?
Как знают многие пользователи, номер телефона 9 00 принадлежит Сбербанку. На этот номер можно позвонить, чтобы получить услуги службы поддержки, также иногда с него приходят подтверждающие СМС сообщения. Но при виде звонка от номера 900 не стоит расслабляться и терять бдительность. Потому что, несмотря на то, что этот номер принадлежит Сбербанку, звонить с него могут мошенники и чаще всего так и происходит.
Вам будет это интересно: 78007557536 кто звонит?
Как мошенники могут звонить с номера Сбербанка 900
Если мы знаем, что номер телефона 900 точно принадлежит Сбербанку, то как мошенники могут звонить с него? На самом деле, всё очень просто и для этого есть целых два способа:
- Во-первых, как было сказано выше, в распоряжении мошенников имеются специальные программы, которые могут менять номер. Номер может быть изменен как при звонке, так и при отправке СМС-сообщения.
- Во-вторых, иногда звонят с вариаций этого номера, например, 9 00, 90 0, 9O0 (с буквой «O» вместо нуля) и других. Визуально отличить от 900 на экране телефона иногда бывает сложно, особенно, если не ожидаешь мошенничества.
Так что, если вы видите на экране знакомый номер 900, то всё равно не стоит расслабляться. Тем более, не имеется ни одного подтверждения, чтобы Сбербанк сам звонил с этого номера своим клиентам. Так что, вероятность того, что это мошенники, повышается.
Что делать, если звонят с номера 900?
Итак, обычно Сбербанк с номера 9 00 своим клиентам не звонит, по крайней мере подтверждения этого нет. Поэтому это уже означает, что вас скорее всего собираются обмануть. Однако, всё-таки, небольшая надежда, что это честный звонок, остаётся. Поэтому при поступлении звонка с номера 9 00 следует быть бдительным. Вот несколько советов, что делать и не делать, если звонят с этого номера:
- Если звонит человек, а не робот, то попросите назвать фамилию и должность звонящего. Если это реальный сотрудник банка, он без замешательства ответит вам. А если мошенник, то он замнётся, быстрого ответа не поступит, и даже может быть положит трубку.
- Если звонят с номера 900, который принадлежит Сбербанку (по крайней мере визуально так кажется), то можно просто положить трубку, а потом перезвонить самому, набрав самостоятельно номер 900. Так вы точно попадёте на Сбербанк.
- Сотрудник банка никогда не будет спрашивать у вас ваши персональные и платёжные данные. Такие как номер карты, код с обратной стороны карты, пин-код, секретное слово, фамилию и имя, адрес регистрации и другие. Все необходимые данные, которые нужны для решения всех задач у сотрудника банка имеются в его распоряжении.
- При этом звонящий мошенник может называть вам ваши личные данные, будто бы является настоящим сотрудником. Он может знать номер вашей карты, адрес регистрации полные имя и фамилию и другие сведения. Но это вовсе не является свидетельством компетентности звонящего, потому что личные данные граждан можно приобрести на «чёрном» рынке и продают их как раз для таких мошеннических целей.
- Ключевой приём мошенников — это отсутствие времени, то есть они будут торопить жертву, и говорить, что если что-то не сделать, то деньги со счёта пропадут и нужно немедленно предпринять меры. Отсутствие времени вводит людей в панику. Однако не следует поддаваться на это, нужно оставлять голову «холодной» и трезво мыслить.
- Сотрудник банка никогда не попросит вас перевести деньги на резервный счёт, чтобы обезопасить средства. Если вам по телефону представляются из службы безопасности банка, и просят при этом перевести деньги, чтобы их обезопасить, то это гарантированно мошенники, можно смело вешать трубку.
- Сотрудник банка никогда не будет настаивать на том, чтобы вы взяли кредит и перевели его на резервный счёт, для того чтобы кто-то другой не успел взять кредит и забрать эти деньги себе. Если вам это говорят по телефону, то это также мошенники — вешайте трубку.
- Мошенники могут посылать вам СМС с номера 900. Ни в коем случае никому не передавайте содержимое этих СМС сообщений. Скорее всего, сообщение пришло именно с реального номера Сбербанка, но в нём содержатся секретные коды, которые могут открыть мошенникам доступ к вашим платёжным сведениям, в том числе и к управлению счётом.
- С номера 900 может прийти СМС сообщение, якобы с переводом на ваш счёт. А затем поступит звонок с другого номера, что перевод был ошибочным и нужно вернуть деньги. Прежде, чем возвращать, проверьте в приложении Сбербанка, действительно ли было это поступление, и не является ли СМС уведомление фальшивым.
Что делать, если по телефону звонят мошенники?
Телефонное мошенничество почти всегда остаётся безнаказанным, потому что вычислить их сложно. Поэтому нет смысла обращаться с этим в правоохранительные органы, хоть вы и имеете право. Результатов, скорее всего, не будет. Самым разумным будет просто игнорировать эти звонки, можно занести в чёрный список на своём телефоне номер, если он звонит слишком часто.
Рекомендуем вам посмотреть это видео про звонки с номера 900:
Опубликовано 12.04.2022 Обновлено 12.04.2022