Не все пользователи хотят брать трубку, если звонит незнакомый номер, особенно если он короткий. Это может быть реклама, которую не хочется слушать в данный момент. Поэтому часто такие звонки остаются неотвеченными.
Содержание
- Кто звонит с номера 7611 на Теле2
- Если звонят с 7611 слишком часто
- Могут ли списывать средства за разговор с номером 7611
- Как вернуть деньги с номера 7611
- Как отключить платные подписки на Теле2
Кто звонит с номера 7611 на Теле2
Данный номер телефона относится к компании мобильной связи «теле2». Если пользователь видит на экране этот входящий, можно быть уверенным, что звонок безопасный. Скорее всего, сотрудники компании хотят, чтобы пользователь оценил связь или ответил на несколько вопросов, которые позже повлияют на обслуживание клиентов.
На официальном сайте компании можно обнаружить короткий номер телефона, который состоит из трех цифр «611». Действительно, именно этот номер относится к самой компании. Но во время входящего звонка добавляется код страны. На территории России это +7. По этой причине пользователь видит вызов с номером 7611.
В большинстве случаев операторы звонят с целью оценить качество обслуживание. Но они также могут предлагать дополнительные услуги, например, подключить новый тариф или приобрести дополнительные ГБ интернета. Отвечать на подобные звонки не обязательно, к тому же они всегда звонят в рабочее время.
В любом случае оператор всегда поинтересуется, удобно ли клиенту говорить в данный момент.
Если звонят с 7611 слишком часто
Если пользователь не возьмет трубку с первого раза, операторы будут продолжать звонить. Так, может оказаться до 10 пропущенных вызовов каждый день. Слишком частые звонки вряд ли кому-то понравятся. Поэтому следует знать, как это прекратить.
Лучшим выходом будет взять трубку и пообщаться с компанией. Вполне возможно, что они хотят сообщить важную информацию. Также можно попросить оператора удалить контактный номер из базы, по которой совершаются звонки. Но данная просьба часто остается невыполненной. Последним вариантом действий, будет добавления контакта в блок.
Данный номер телефона можно заблокировать. Так, если пользователю надоедают постоянные звонки, он может добавить абонента в блокировку. Для этого предназначены стандартные возможности смартфона. Кроме того, пользователь может скачать специальное приложение, которое позволит добавить абонента в «Спам». Кроме того, здесь можно посмотреть подробную информацию об абоненте, что о данном контакте пишут другие пользователи. Подробнее о том, как пользоваться программой в видео
Могут ли списывать средства за разговор с номером 7611
Данный номер телефона не является стандартным. Он закреплен за отдельной компанией, которая отвечает за мобильную связь. Это значит, что за разговор с таким абонентом деньги списываться не будут.
Однако, некоторые пользователи отмечают, что после общения с контактом, с баланса начинают пропадать деньги. Для этого есть несколько объяснений.
Стоит помнить, что зачастую вся ответственность за снятие средств лежит как раз на клиенте.
- Операторы звонят не только в том случае, если хотят узнать о качестве предоставляемых услуг. Часто они предлагают определенные услуги, дополнительный интернет, смс-сообщения или роуминг. Конечно же все это не бесплатно. Но хороший менеджер представляет свою услугу в лучшем свете, а о некоторых нюансах может умолчать. Если клиент не даст четкого ответа «Нет», то с большей вероятностью, ему эту услугу подключат. После этого с баланса начнут списываться деньги.
- Это же касается и сообщений. Мобильные операторы могут отправлять текстовые сообщения, с предложением пройти опрос или принять участие в викторине. Обычно, в самом низу сообщения, указывается стоимость услуги. Но из-за неопытности, пользователь может не обратить на это внимание. После чего средства со счета будут сняты.
Чтобы проверить все услуги, которыми пользуется абонент, следует перейти на официальный сайт компании «Теле2». Также, можно скачать приложение, которое есть на Android и iOS. Здесь представлена вся информация о тарифе, расходах и многом другом.
Как вернуть деньги с номера 7611
Если у пользователя снимаются деньги, он может попробовать вернуть их. Ниже в таблице представлены самые распространенные вопросы от абонентов, у которых снимались деньги со счета.
Александр
Мастер по ремонту гаджетов
Задать вопрос
Мне подключили услугу и сняли деньги со счета. Могу ли я их вернуть?
Если средства были сняты за подключение услуги, вернуть их не получится. Вы можете отключить услугу, чтобы средства не списывались в дальнейшем.
Могут ли мне подключить услугу без моего согласия?
Нет. Операторы всегда спрашивают согласие на изменение тарифа.
Меня не предупредили о снятии средства, как мне их вернуть?
Вы можете обратиться в службу поддержки, к одному из операторов с данной просьбой. Но только в том случае, если у вас есть доказательства, что вас не предупреждали о снятии средств.
Как отключить платные подписки на Теле2
Все платные подписки можно отключить. Для этого есть несколько способов. Самым простым и удобным будет посещение веб-сайта. Здесь находится вся информация об абоненте. Кроме того, на официальном сайте, пользователь может управлять своими услугами.
Последовательность действий в данном случае будет следующей:
- Перейти на сайт и пройти авторизацию.
- Открыть раздел «Услуги».
- Выбрать услугу и нажать на соответствующую команду рядом с названием.
После этого предоставляемая будет деактивирована. То же самое можно сделать и при помощи мобильного приложения. Достаточно скачать его с магазина. Поближе познакомиться с функционалом программы можно в видео
Здесь нужно перейти во вкладку «Тариф и услуги», после чего выбрать раздел «Управление услугами». На экране отобразится список всех услуг, которые предоставлены клиенту. Для отключения необходимо нажать на соответствующую команду рядом с названием.
Если поблизости есть сервисный центр «Теле2», то скачивать приложение или переходить на сайт не обязательно. Пользователь может обратиться напрямую к сотрудникам компании и попросить их отключить платные услуги.
Кому принадлежит номер 7611 и кто с него звонит? Можно ли отвечать на входящие и пропущенные звонки с номера 7611?
Короткие номера чаще всего используются колл-центрами крупных компаний, но их также могут подменять мошенники и спамеры. Поэтому звонки с номера 7611 многим кажутся подозрительными, особенно если звонят несколько раз подряд.
Кому принадлежит номер телефона 7611?
Короткий номер 7611 принадлежит сотовому оператору Tele2 и используется для входящих и исходящих вызовов. Он может выглядеть по-другому и состоять всего из трех цифр — 611. В этом номере «7» является международным кодом России, поэтому иногда может не отображаться. Тем не менее, это один и тот же номер, отвечать на звонки с которого можно без опаски.
Звонить с номера 7611 могут только абонентам Tele2, которые уже оформили SIM-карту этого оператора. Как правило, звонки клиентам других сотовых операторов с этого номера не поступают.
Зачем звонят с номера 7611?
Мобильный оператор Tele2 может совершать звонки своим абонентам по следующим причинам:
- Провести опрос удовлетворенности качеством услуг компании. Это необходимо для постоянного улучшения сервиса и качества услуг связи.
- Рассказать о появлении новых услуг, опций, тарифов или выгодных предложений. Также оператор может позвонить с номера 7611, чтобы уведомить о прекращении обслуживания старого тарифа абонента.
- Сообщить о наличии задолженностей или других проблем с SIM-картой пользователя.
- Позвонить в ответ на оставленное абонентом обращение в службу поддержки.
Абоненты оператора Tele2 отмечают, что чаще всего с номера 7611 звонят с предложением подключить более дорогостоящий тариф. При этом навязывание происходит активно, и звонить могут несколько раз в день.
Номер 7611 или 611 также может использоваться для входящих звонков в качестве телефона горячей линии. Если у абонента возникли какие-либо проблемы или вопросы, он может совершить звонок на этот номер и уточнить интересующую его тему, например:
- Узнать, куда списались деньги с баланса на Tele2.
- Выбрать новый тариф или отказаться от услуг оператора.
- Подключить или отключить дополнительные услуги, а также проверить уже подключенные опции на SIM-карте.
- Настроить тарифный план.
При этом деньги за входящие или исходящие звонки на номер 7611 не снимаются, т.е. звонить на него можно бесплатно. Этот номер доступен только для абонентов Tele2, и совершить звонок на 7611 от другого оператора не получится.
Что делать, если часто звонят с номера 7611?
Жалобы от абонентов Tele2 на номер 7611 основаны на том, что с номера звонят слишком часто. Звонки могут поступать рано утром или поздно вечером, многим звонят по 5-10 раз в день. При этом многие отмечают, что спам не прекращается, пока абонент не возьмет трубку и хотя бы не выслушает предложение оператора. Из этой ситуации есть несколько выходов:
- Ответить на звонок с номера 7611 и отказаться от предложений оператора.
- Ответить на звонок и попросить удалить свой номера из базы для рекламных предложений. Во многих случаях это помогает избежать спама.
- Занести номер 7611 в черный список, однако так можно пропустить важный звонок от мобильного оператора Tele2.
Содержание:
- 1 Кому принадлежит номер 7611?
- 2 Могут ли списывать средства за разговор с номером 7611?
- 3 Кто звонит с 7611
- 4 Что делать, если звонки с номера поступают часто
- 5 Исчезают деньги с баланса Теле2
- 6 Где находятся мои подписки Теле2 и как их отключить
- 7 Бесплатная услуга от Теле2 — Антиспам
- 8 Полезные команды Теле2 для управления своим счетом
- 9 Другие способы управления сим-картой
Некоторые абоненты Теле2 регулярно получают входящие с неизвестного номера 7611 . Давайте разберемся кто же звонит – мобильный оператор или обычные мошенники? И стоит ли перезванивать, если у вас пропущенный от этого абонента?
Номер 7611 действительно зарегистрирован за сотовым оператором Теле2. На горячую линию можно дозвониться и по этому телефону, и по номеру 611 . Почему тогда высвечивается четыре цифры? Это международный формат, где 7 обозначает код страны (в России у всех номеров префикс +7).
Если вам поступил звонок, то можете смело брать трубку. Сотрудники Теел2 регулярно обзванивают абонентов с целью улучшения качества услуг. Обычно задают стандартные вопросы о тарифе, используемых опциях, возникших проблемах и неполадках. Обычно интересуются необходим ли вам интернет, все ли устраивает в действующем ТП, как часто вы совершаете звонки в другие города и страны. Вам также могут предложить новый тарифный план или активировать услуги для выгодного общения в роуминге, в поездках по России.
Могут ли списывать средства за разговор с номером 7611?
Входящие и исходящие вызовы на данный номер не тарифицируются. Вы можете связаться с сотрудником компании Теле2 в домашнем регионе и в других городах России бесплатно. В роуминге может взиматься плата с учетом ваших условий на подключенном тарифном плане.
Если вы обнаружили непонятные списания, проверьте список подключенных услуг и рассылка. Возможно, на номере присутствуют платные опции. Уточните и условия действующего тарифа с помощью USSD-кода: *107# .
Если на наш телефон поступают звонки с короткого номера, то эти вызовы часто остаются без ответа. Никто не желает рисковать своими средствами на балансе. Так как многим известны случаи мошенничества, которые совершаются с их помощью. В статье вы узнаете, что это за номер 7611 на Теле2.
Кто звонит с 7611
Операторы мобильной связи обязаны время от времени звонить своим абонентам, чтобы проверить важную для своей компании информацию. Обычно — это стандартные вопросы: как вы оцениваете качество связи, хотите ли вы воспользоваться дополнительными услугами, используете ли вы интернет и т.д. Такую проверку применяют операторы всех стран. Именно этим занимаются сотрудники Теле2, когда вы на своем мобильном телефоне видите входящий вызов с 7611.
Часто можно встретить на сайте или в других местах номер технической поддержки Теле2 — 611. Номер 7611 представлен в международном формате. В сокращенном виде номера (без кода страны) можно вносить в телефонную книгу только вручную. Если на ваш телефон впервые звонят друзья или знакомые, он отображается с кодом страны. Так происходит и с номером оператора. Поэтому причин для сомнений не должно быть. Во всяком случае выбор стоит за вами — отвечать на такой вызов или нет.
Если вы желаете убедиться в этом сами, попробуйте написать в онлайн чате представителю компании Теле2 по адресу https://tele2.ru/help/article/online-chat. Вы можете выбрать любую форму обращения, включая страницу обратной связи https://tele2.ru/help/article/feedback-form. Здесь вы сможете убедиться в том, что звонок совершает представитель компании.
Что делать, если звонки с номера поступают часто
Компания Теле2, как и другие операторы, имеет базу своих клиентов и их мобильных номеров. Когда представителю удается поговорить с абонентом, в базе данных он помечается. Если вы долгое время не отвечаете на входящие звонки с номера 7611, то вам будут звонить до тех пор, пока вы не ответите. Самый простой способ избавиться от звонков — поговорить с оператором. Денежные средства с баланса вашего телефона сняты не будут. В этом будьте уверены.
Вы также можете поговорить с официальным представителем Теле2 о том, чтобы ваш номер исключили из базы для обзвона. Если это возможно. В любом случае звонящий поинтересуется, есть ли у вас свободное время для разговора. Вы можете ответить отрицательно. Так вы избавитесь и от назойливых звонков, и не потратите впустую своё время. Думаю вы поняли, что это за номер 7611 и как на это реагировать.
Исчезают деньги с баланса Теле2
Абонентам не всегда нужно отправлять SMS на короткий номер, чтобы подключить ту или иную услугу. Иногда вы можете активировать её при помощи подписки на сайте или даже обычного звонка. Сегодня хитрые контент-менеджеры идут на любые уловки, чтобы заработать на неопытном пользователе. И, к сожалению, чаще всего жертвами этих «развлечений» становятся люди пожилого возраста. Стоит им случайно нажать на ссылку из только что прибывшего сообщения, как услуга активируется. И сумма на балансе начинает таять.
Любая из подключенных (не важно как) услуг отображается в вашем личном кабинете на сайте https://tele2.ru. Вы можете воспользоваться мобильным приложением, которое доступно как для Android в Play Market, так и для iPhone в App Store. Оно практически полностью повторяет веб-сайт и в плане интерфейса, и функционально. Для входа в ЛК вам нужно указать номер своего мобильного телефона, на который придет проверочный код.
Личный кабинет Теле2
Где находятся мои подписки Теле2 и как их отключить
Когда вы войдете в свой личный кабинет Теле2, вам нужно будет найти раздел «Услуги».
- Откроется список со всеми подключенными к вашему номеру услугами. Чтобы отключить любую, нажмите соответствующую кнопку напротив названия;
- В мобильном приложении нужно выбрать раздел «Тарифы и услуги», затем перейти к «Управление услугами» и выбрать одну из вкладок «Подключенные»;
- Здесь вам нужно будет сделать то же самое.
Вы можете посмотреть список платных и бесплатных подписок на своём мобильном телефоне без веб-сайта. Для этого вам нужно набрать код *189# и нажать на зеленую трубку для совершения звонка. В ответ вы получите SMS с нужной информацией и инструкцией. Если поблизости с вашей квартирой находится салон связи Теле2, вам вообще не стоит заморачиваться с кодами или сайтами. Посетите его, и сотрудники вам с радостью помогут.
Страница с услугами в ЛК Теле2
Бесплатная услуга от Теле2 — Антиспам
Не все абоненты Теле2 ознакомлены с возможностями своего оператора. Если вы пользуетесь его услугами, то у вас есть возможность бесплатно блокировать нежелательные сообщения SMS. Эта услуга называется Антиспам. Она отлично подойдет в тех случаях, когда вам поступает огромное количество рекламных СМС от разных компаний. Для активации вам нужно скопировать или выписать номер, с которого было получено SMS в текст сообщения. После этого отправить его на 345. Если вы получаете сообщения от номера 7611 в Теле2, вы можете также занести в список Атиспама и его.
Сегодня каждый оператор предоставляет абонентам возможность выбора из множества тарифов, услуг и функций. Причем управлять всем этим абонент может самостоятельно. Конечно, некоторые люди, особенно старшего поколения, предпочитают пользоваться помощью менеджеров салонов связи, сотрудников колл-центра или просто близких людей. Но более продвинутые пользователи знают, что у Теле2 и других операторов имеются USSD-команды – специальные коды, которые можно набрать, как номер телефона, и которые позволяют управлять своим тарифом и другими возможностями SIM-карты. В этой статье мы обсудим такие запросы для абонентов Теле2.
Полезные команды Теле2 для управления своим счетом
Вот небольшой список, с помощью которого вы можете осуществлять с телефона управление услугами от Теле2. Не забывайте после набора комбинации нажимать на зеленую кнопку вызова, иначе быстрая команда не будет завершена.
- Проверить баланс Теле2 можно, набрав *105# . Кстати, *102# ни к чему не приведет – она не включена в список служебных комбинаций у данного оператора.
- Информация о количестве средств на счете оказалась неутешительной? В этом случае вы можете воспользоваться USSD *122*1# , чтобы подключить обещанный платеж. Обратите внимание, что эта услуга доступна не всем, а только тем, кто уже достаточно долго пользуется услугами Tele2 и вовремя пополняет баланс.
- Как вариант можно отправить СМС другу с просьбой пополнить счет. Это можно сделать бесплатно с помощью запроса *123*номер друга# . А вот *118*номер друга# отправит ему просьбу перезвонить, если вам доступны только входящие вызовы.
- Узнайте свой тариф через команду *108# и его параметры — через *107# .
- Пользуясь тарифом с пакетами услуг и интернет-трафика, наберите *155*0# , чтобы узнать их остаток.
- Вы получите доступ к обслуживанию счета и списку любых услуг и подписок, введя *111# . Это Гид — специальный портал Теле2. Передвигаться по меню вы можете, вводя код соответствующего пункта, который отобразится на экране.
- Если вы забыли свой номер телефона, введите юссд-код *201# , чтобы увидеть его на экране.
- Вам досаждает звонками неприятный человек? Внесите его в черный список, введя запрос * 220*1*номер неприятного человека# . Не забывайте, что эта услуга платная .
Когда вы подключаете или удаляете какую-либо услугу, скорее всего вам придет подтверждение с номера 1024 . Это официальный номер для сообщений абонентам, которые пользуются короткими командами.
Другие способы управления сим-картой
В дополнение к этим кодам пользователям самого демократичного оператора связи рекомендуется знать короткие полезные номера Теле2, которые так же помогут управлять возможностями своей симки. На сервисные номера Теле2 можно звонить или отправлять СМС в зависимости от того, какой результат вы хотите получить. Вот их список:
- Если вам поступил звонок от +7611 , не стоит пугаться. Обычно с него звонят работники Tele2, чтобы что-то уточнить или предложить. Вы сами тоже можете позвонить на 611 , чтобы связаться со службой поддержки. Она доступна 24 часа в сутки по всей России.
- Набрав 630 , вы сможете узнать и сменить свой тарифный план.
- Короткий номер 628 для Теле2 поможет вам восстановить скорость интернет-соединения, если вы случайно создали слишком высокую нагрузку на сеть и скорость была уменьшена. Если у вас без видимой причины вдруг стали медленно грузиться страницы, попробуйте этот способ.
- С номера 687 могут приходить сообщения с просьбой оценить работу сотрудников и связь. «Что за номер такой?» — можете спросить вы. Не пугайтесь — таким образом Tele2 получает обратную связь от своих пользователей. СМС, которые вы отправите в ответ, будут для вас бесплатными.
- Ранее можно было узнать баланс, позвонив на 697 , но в последнее время Tele2 все же рекомендует использовать для этого первый способ, а именно USSD-запрос.
Помимо этого, все вышеперечисленное можно делать через интернет. Для этого зайдите в личный кабинет на официальном сайте оператора, чтобы наглядно ознакомиться с данными своего счета и при необходимости изменить их. Также есть в официальном приложении Теле2 информация и некоторые возможности по регулированию вышеупомянутых функций. Приложение доступно через интернет со смартфона.
Зачем Tele2 звонят с номера 611 и чей это номер
Компания сотовой связи Теле2 предоставляет качественное обслуживание своим клиентам. Для решения технических неполадок и проблем с работой мобильного телефона провайдер реализовал службу поддержки. Существует несколько способов обратной связи с провайдером, самый популярный — горячая линия. Если у вас появились опасения по поводу контакта 611 и того, что за номер звонит на Теле2, не стоит переживать. Данная последовательность является единым телефоном поддержки оператора.
Что за номер
Провайдер может связаться с абонентами и по другому номеру, не стоит переживать, что за номер 7611 на Теле 2, это та же поддержка, только с префиксом +7. К сожалению, обратный вызов на него совершить не получится.
Какие преимущества имеет обратная связь от Теле2:
Повод для звонка
Попытка позвонить самому на 611
При возникновении неполадок и проблем с обслуживанием, потребители Теле2 могут самостоятельно связаться с представителями компании. Прием заявок по внутренней сети производится по следующим телефонным номерам:
| Название подразделения Теле2 | Короткий номер для звонка |
| Общая линия технической поддержки | 611 |
| Общение с корпоративными клиентами | 636 |
| Онлайн-магазин провайдера | 611 |
Все перечисленные номера действительны в любом регионе Российской Федерации. За пределами страны и в международном роуминге они недоступны. После набора контакта потребитель услышит в трубке голос информатора, он предложит новые решения, продукты компании, предоставит справочную информацию о состоянии баланса, объема пакетов. Далее вас переведут на свободного специалиста. По технической линии потребитель способен запросить дистанционное подключение услуг, тарифного плана, заказать настройки доступа в мобильный интернет, получить полезные сведения.
Следует быть готовым, что консультант запросит с вашей стороны паспортные реквизиты или PUK-код от симки для идентификации личности.
Действия при невозможности связаться с контактным центром Теле2
Если у вас не получается набрать короткий номер 611 при возникновении проблем, воспользуйтесь альтернативными способами обратной связи:
Не существует причин, почему менеджер откажет вам в консультации.
Отказ от звонков Теле2
Если вас беспокоит, кто звонил с 611 на Теле2, и вы больше не хотите принимать вызовы с горячей линии, отказаться от информирования не получится. Пользователь способен связаться с технической поддержкой и попросить менеджера прекратить звонить, но полностью избавиться от надоедливых вызовов не получится.
Не нужно беспокоиться, что за номер 7611 на Теле2. Компания постоянно повышает уровень обслуживания абонентов и старается своевременно решать возникшие проблемы. Для удобства пользователей реализовано несколько методов связи по телефонному номеру и в онлайн-режиме.
Источник
Если на наш телефон поступают звонки с короткого номера, то эти вызовы часто остаются без ответа. Никто не желает рисковать своими средствами на балансе. Так как многим известны случаи мошенничества, которые совершаются с их помощью. В статье вы узнаете, что это за телефонный номер 7611 у оператора Теле2.
Кто звонит с номера 7611
Операторы мобильной связи обязаны время от времени звонить своим абонентам, чтобы проверить важную для своей компании информацию. Обычно — это стандартные вопросы: как вы оцениваете качество связи, хотите ли вы воспользоваться дополнительными услугами, используете ли вы интернет и т.д. Такую проверку применяют операторы всех стран. Именно этим занимаются сотрудники Теле2, когда вы на своем мобильном телефоне видите входящий вызов с рассматриваемого номера
Часто можно встретить на сайте или в других местах номер технической поддержки Теле2 — 611. Номер 7611 представлен в международном формате. В сокращенном виде номера (без кода страны) можно вносить в телефонную книгу только вручную. Если на ваш телефон впервые звонят друзья или знакомые, он отображается с кодом страны. Так происходит и с номером оператора. Поэтому причин для сомнений не должно быть. Во всяком случае выбор стоит за вами — отвечать на такой вызов или нет.
Что делать, если звонки с номера поступают часто
Компания Теле2, как и другие операторы, имеет базу своих клиентов и их мобильных номеров. Когда представителю удается поговорить с абонентом, в базе данных он помечается. Если вы долгое время не отвечаете на входящие звонки с упомянутого выше номера, то вам будут звонить до тех пор, пока вы не ответите. Самый простой способ избавиться от звонков — поговорить с оператором. Денежные средства с баланса вашего телефона сняты не будут. В этом будьте уверены.
Вы также можете поговорить с официальным представителем Теле2 о том, чтобы ваш номер исключили из базы для обзвона. Если это возможно. В любом случае звонящий поинтересуется, есть ли у вас свободное время для разговора. Вы можете ответить отрицательно. Так вы избавитесь и от назойливых звонков, и не потратите впустую своё время. Думаю вы поняли, чей телефонный номер 7611, и как реагировать на исходящие звонки с данного номера.
Исчезают деньги с баланса Теле2
Абонентам не всегда нужно отправлять SMS на короткий номер, чтобы подключить ту или иную услугу. Иногда вы можете активировать её при помощи подписки на сайте или даже обычного звонка. Сегодня хитрые контент-менеджеры идут на любые уловки, чтобы заработать на неопытном пользователе. И, к сожалению, чаще всего жертвами этих «развлечений» становятся люди пожилого возраста. Стоит им случайно нажать на ссылку из только что прибывшего сообщения, как услуга активируется. И сумма на балансе начинает таять.
Где находятся мои подписки Теле2 и как их отключить
Когда вы войдете в свой личный кабинет Теле2, вам нужно будет найти раздел «Услуги».
Вы можете посмотреть список платных и бесплатных подписок на своём мобильном телефоне без веб-сайта. Для этого вам нужно набрать код *189# и нажать на зеленую трубку для совершения звонка. В ответ вы получите SMS с нужной информацией и инструкцией. Если поблизости с вашей квартирой находится салон связи Теле2, вам вообще не стоит заморачиваться с кодами или сайтами. Посетите его, и сотрудники вам с радостью помогут.
Бесплатная услуга от Теле2 — Антиспам
Не все абоненты Теле2 ознакомлены с возможностями своего оператора. Если вы пользуетесь его услугами, то у вас есть возможность бесплатно блокировать нежелательные сообщения SMS. Эта услуга называется Антиспам. Она отлично подойдет в тех случаях, когда вам поступает огромное количество рекламных СМС от разных компаний. Для активации вам нужно скопировать или выписать номер, с которого было получено SMS в текст сообщения. После этого отправить его на 345. Если вы получаете сообщения от номера 7611 на Теле2, вы можете также занести в список Атиспама и его.
Источник
Номер 7611 на Теле2 – кто звонит и зачем
Что за номер
Многие клиенты мобильного оператора задаются вопросом о том, что за номер Теле2 611. Короткая последовательность представляет собой официальный телефон технической службы провайдера в России. Не стоит беспокоиться за сохранность своих денежных средств и персональных сведений. Поступающий звонок имеет информационную направленность.
В большинстве случаев на обратной стороне провода пользователя встретит голос автоматического информатора, который предоставит полезные справочные сведения, не имея цели преднамеренного списания денег с баланса симки. Если вы совершите обратный вызов на номер 611, то попадете на свободного оператора горячей линии.
Провайдер может связаться с абонентами и по другому номеру, не стоит переживать, что за номер 7611 на Теле 2, это та же поддержка, только с префиксом +7. К сожалению, обратный вызов на него совершить не получится.
Какие преимущества имеет обратная связь от Теле2:
Кому принадлежит номер 7611?
Если вам поступил звонок, то можете смело брать трубку. Сотрудники Теел2 регулярно обзванивают абонентов с целью улучшения качества услуг. Обычно задают стандартные вопросы о тарифе, используемых опциях, возникших проблемах и неполадках. Обычно интересуются необходим ли вам интернет, все ли устраивает в действующем ТП, как часто вы совершаете звонки в другие города и страны. Вам также могут предложить новый тарифный план или активировать услуги для выгодного общения в роуминге, в поездках по России.
Входящий 611
Когда на ваш телефон приходит входящий звонок и высвечивается короткий номер 611, становится интересно, кто звонит и по какому поводу, стоит ли принять звонок, или же отклонить? Сразу стоит отметить, это сервисный звонок от оператора, звонить могут в следующих случаях:
Как отключить услугу?
Рассказываем о способах отключения сервиса, если вам надоели навязчивые звонки.
Звонок оператору. Служба поддержки клиентов в России – 611. Чтобы быстрее соединиться с оператором, используйте цифру «0» в наборе номера, пока записанный голос будет озвучивать пункты меню. Это позволит сэкономить время. Просто сообщите оператору, что хотите отключить «Знакомства».Голосовой портал. Консультанты Tele2 рекомендуют перевести анкету в статус оффлайн. Наберите номер 333, нажмите «1». Метод не сработает, если опция не подключена – анкеты нет. В таком случае автоматически начнется регистрация.Если вы действительно пользовались сервисом, способ поможет.
Дополнительный способ избавиться от звонков: просто добавьте 7333 в черный список.
Исчезают деньги с баланса Теле2
Абонентам не всегда нужно отправлять SMS на короткий номер, чтобы подключить ту или иную услугу. Иногда вы можете активировать её при помощи подписки на сайте или даже обычного звонка. Сегодня хитрые контент-менеджеры идут на любые уловки, чтобы заработать на неопытном пользователе. И, к сожалению, чаще всего жертвами этих «развлечений» становятся люди пожилого возраста. Стоит им случайно нажать на ссылку из только что прибывшего сообщения, как услуга активируется. И сумма на балансе начинает таять.
Любая из подключенных (не важно как) услуг отображается в вашем личном кабинете на сайте https://tele2.ru. Вы можете воспользоваться мобильным приложением, которое доступно как для Android в Play Market, так и для iPhone в App Store. Оно практически полностью повторяет веб-сайт и в плане интерфейса, и функционально. Для входа в ЛК вам нужно указать номер своего мобильного телефона, на который придет проверочный код.
Личный кабинет Теле2
Смотрите также номера
Кто звонил с номеров +7 (812) 695-4x-xx?
Наши посетители еще не оставляли отзывов с информацией о том, кто звонил с того или иного номера по маске +7 (812) 695-4*-**. Возможно, вы будете первым? Перейдите на страницу с номером телефона и оставьте свой отзыв!
Мобильная подписка на номер 6954
Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже
Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.
Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:
Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.
Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.
Короткий четырёхзначный номер 6954 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.
Здравствуйте, вы оставляли заявку
Еще одно направление, когда вам может позвонить оператор с номера 611 — это оставленные вами ранее заявки. Отдел, который занимается работой с заявками, называется Claim. У специалистов этого отдела в целях стоит абонентская удовлетворенность или «счастье клиента». За эту цель операторы яростно сражаются. Главный показатель здоровья абонентской базы — это высокая оценка клиента или NPS. В анкетировании вы часто встречаете вопрос о готовности рекомендовать оператора своим друзьям и близким. Это и есть тот самый NPS.
Сотрудники Claim могут по решению заявок отправлять СМС, писать на электронную почту. Однако вероятность получить более высокую оценку возникает после живого диалога с таким же «живым» оператором. Даже если результат рассмотрения заявки оказался не в вашу пользу, пообщавшись со специалистом, вы можете поставить хорошую оценку. В конечном счете он сделал свою работу, объяснил свое решение, и вы лояльны и благосклонны к нему и самой ситуации. Это эмпатия, о которой так часто говорят сейчас. Собственно, ради эмпатии вам и звонит оператор: он сочувствует и сопереживает вам, а вы — ему.
Другие способы управления сим-картой
В дополнение к этим кодам пользователям самого демократичного оператора связи рекомендуется знать короткие полезные номера Теле2, которые так же помогут управлять возможностями своей симки. На сервисные номера Теле2 можно звонить или отправлять СМС в зависимости от того, какой результат вы хотите получить. Вот их список:
Помимо этого, все вышеперечисленное можно делать через интернет. Для этого зайдите в личный кабинет на официальном сайте оператора, чтобы наглядно ознакомиться с данными своего счета и при необходимости изменить их. Также есть в официальном приложении Теле2 информация и некоторые возможности по регулированию вышеупомянутых функций. Приложение доступно через интернет со смартфона.
Как самому позвонить оператору Теле2
Чтобы дозвониться до оператора Теле2, вы можете набрать этот же бесплатный номер 611. Вам ответит электронный представитель компании и предложит несколько разделов, где вы можете решить свои вопросы. На этот номер можно позвонить с городского телефона. Для этого наберите комбинацию цифр 8 800 555 0611. При помощи этих номеров вы можете решить практически любой вопрос, который у вас возникнет при использовании услуг Теле2. Если электронных голосовых подсказок недостаточно для решения вашей проблемы, вы можете в любом разделе нажать на клавиатуре мобильного цифру «0» и дождаться ответа представителя оператора). Все номера выше бесплатны в сети Теле2.
Что делать, если звонят с номера 70550
Поскольку подобные звонки совершает робот с рекламой какой-либо акции (в данном случае это «Гудок»), то нет смысла отвечать на подобные вызовы. Наиболее удобным вариантом будет игнорирование звонков с указанного номера, или занесение номера 70550 в чёрный список вашего телефона. Можно также позвонить на служебный номер вашего оператора, и попросить оградить ваш номер от подобных рекламных звонков (или обратиться к оператору с помощью формы обратной связи на его сайте).
Если же вы всё-таки взяли трубку при звонке с номера 70550, тогда необходимо или сбросить звонок, или нажать на звёздочку – это означает отказ пользователя от акции.
При звонке с указанного номера просто не берите трубку
Могут ли списывать средства за разговор с номером 7611?
Входящие и исходящие вызовы на данный номер не тарифицируются. Вы можете связаться с сотрудником компании Теле2 в домашнем регионе и в других городах России бесплатно. В роуминге может взиматься плата с учетом ваших условий на подключенном тарифном плане.
Если на наш телефон поступают звонки с короткого номера, то эти вызовы часто остаются без ответа. Никто не желает рисковать своими средствами на балансе. Так как многим известны случаи мошенничества, которые совершаются с их помощью. В статье вы узнаете, что это за номер 7611 на Теле2.
Бесплатная услуга от Теле2 — Антиспам
Не все абоненты Теле2 ознакомлены с возможностями своего оператора. Если вы пользуетесь его услугами, то у вас есть возможность бесплатно блокировать нежелательные сообщения SMS. Эта услуга называется Антиспам. Она отлично подойдет в тех случаях, когда вам поступает огромное количество рекламных СМС от разных компаний. Для активации вам нужно скопировать или выписать номер, с которого было получено SMS в текст сообщения. После этого отправить его на 345. Если вы получаете сообщения от номера 7611 в Теле2, вы можете также занести в список Атиспама и его.
Полезные команды Теле2 для управления своим счетом
Вот небольшой список, с помощью которого вы можете осуществлять с телефона управление услугами от Теле2. Не забывайте после набора комбинации нажимать на зеленую кнопку вызова, иначе быстрая команда не будет завершена.
Источник
Номер 7611 на Теле2 – кто звонит и зачем
Что за номер
Многие клиенты мобильного оператора задаются вопросом о том, что за номер Теле2 611. Короткая последовательность представляет собой официальный телефон технической службы провайдера в России. Не стоит беспокоиться за сохранность своих денежных средств и персональных сведений. Поступающий звонок имеет информационную направленность.
В большинстве случаев на обратной стороне провода пользователя встретит голос автоматического информатора, который предоставит полезные справочные сведения, не имея цели преднамеренного списания денег с баланса симки. Если вы совершите обратный вызов на номер 611, то попадете на свободного оператора горячей линии.
Провайдер может связаться с абонентами и по другому номеру, не стоит переживать, что за номер 7611 на Теле 2, это та же поддержка, только с префиксом +7. К сожалению, обратный вызов на него совершить не получится.
Какие преимущества имеет обратная связь от Теле2:
Кому принадлежит номер 7611?
Если вам поступил звонок, то можете смело брать трубку. Сотрудники Теел2 регулярно обзванивают абонентов с целью улучшения качества услуг. Обычно задают стандартные вопросы о тарифе, используемых опциях, возникших проблемах и неполадках. Обычно интересуются необходим ли вам интернет, все ли устраивает в действующем ТП, как часто вы совершаете звонки в другие города и страны. Вам также могут предложить новый тарифный план или активировать услуги для выгодного общения в роуминге, в поездках по России.
Входящий 611
Когда на ваш телефон приходит входящий звонок и высвечивается короткий номер 611, становится интересно, кто звонит и по какому поводу, стоит ли принять звонок, или же отклонить? Сразу стоит отметить, это сервисный звонок от оператора, звонить могут в следующих случаях:
Как отключить услугу?
Рассказываем о способах отключения сервиса, если вам надоели навязчивые звонки.
Звонок оператору. Служба поддержки клиентов в России – 611. Чтобы быстрее соединиться с оператором, используйте цифру «0» в наборе номера, пока записанный голос будет озвучивать пункты меню. Это позволит сэкономить время. Просто сообщите оператору, что хотите отключить «Знакомства».Голосовой портал. Консультанты Tele2 рекомендуют перевести анкету в статус оффлайн. Наберите номер 333, нажмите «1». Метод не сработает, если опция не подключена – анкеты нет. В таком случае автоматически начнется регистрация.Если вы действительно пользовались сервисом, способ поможет.
Дополнительный способ избавиться от звонков: просто добавьте 7333 в черный список.
Исчезают деньги с баланса Теле2
Абонентам не всегда нужно отправлять SMS на короткий номер, чтобы подключить ту или иную услугу. Иногда вы можете активировать её при помощи подписки на сайте или даже обычного звонка. Сегодня хитрые контент-менеджеры идут на любые уловки, чтобы заработать на неопытном пользователе. И, к сожалению, чаще всего жертвами этих «развлечений» становятся люди пожилого возраста. Стоит им случайно нажать на ссылку из только что прибывшего сообщения, как услуга активируется. И сумма на балансе начинает таять.
Любая из подключенных (не важно как) услуг отображается в вашем личном кабинете на сайте https://tele2.ru. Вы можете воспользоваться мобильным приложением, которое доступно как для Android в Play Market, так и для iPhone в App Store. Оно практически полностью повторяет веб-сайт и в плане интерфейса, и функционально. Для входа в ЛК вам нужно указать номер своего мобильного телефона, на который придет проверочный код.
Личный кабинет Теле2
Смотрите также номера
Кто звонил с номеров +7 (812) 695-4x-xx?
Наши посетители еще не оставляли отзывов с информацией о том, кто звонил с того или иного номера по маске +7 (812) 695-4*-**. Возможно, вы будете первым? Перейдите на страницу с номером телефона и оставьте свой отзыв!
Мобильная подписка на номер 6954
Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже
Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.
Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:
Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.
Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.
Короткий четырёхзначный номер 6954 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.
Здравствуйте, вы оставляли заявку
Еще одно направление, когда вам может позвонить оператор с номера 611 — это оставленные вами ранее заявки. Отдел, который занимается работой с заявками, называется Claim. У специалистов этого отдела в целях стоит абонентская удовлетворенность или «счастье клиента». За эту цель операторы яростно сражаются. Главный показатель здоровья абонентской базы — это высокая оценка клиента или NPS. В анкетировании вы часто встречаете вопрос о готовности рекомендовать оператора своим друзьям и близким. Это и есть тот самый NPS.
Сотрудники Claim могут по решению заявок отправлять СМС, писать на электронную почту. Однако вероятность получить более высокую оценку возникает после живого диалога с таким же «живым» оператором. Даже если результат рассмотрения заявки оказался не в вашу пользу, пообщавшись со специалистом, вы можете поставить хорошую оценку. В конечном счете он сделал свою работу, объяснил свое решение, и вы лояльны и благосклонны к нему и самой ситуации. Это эмпатия, о которой так часто говорят сейчас. Собственно, ради эмпатии вам и звонит оператор: он сочувствует и сопереживает вам, а вы — ему.
Другие способы управления сим-картой
В дополнение к этим кодам пользователям самого демократичного оператора связи рекомендуется знать короткие полезные номера Теле2, которые так же помогут управлять возможностями своей симки. На сервисные номера Теле2 можно звонить или отправлять СМС в зависимости от того, какой результат вы хотите получить. Вот их список:
Помимо этого, все вышеперечисленное можно делать через интернет. Для этого зайдите в личный кабинет на официальном сайте оператора, чтобы наглядно ознакомиться с данными своего счета и при необходимости изменить их. Также есть в официальном приложении Теле2 информация и некоторые возможности по регулированию вышеупомянутых функций. Приложение доступно через интернет со смартфона.
Как самому позвонить оператору Теле2
Чтобы дозвониться до оператора Теле2, вы можете набрать этот же бесплатный номер 611. Вам ответит электронный представитель компании и предложит несколько разделов, где вы можете решить свои вопросы. На этот номер можно позвонить с городского телефона. Для этого наберите комбинацию цифр 8 800 555 0611. При помощи этих номеров вы можете решить практически любой вопрос, который у вас возникнет при использовании услуг Теле2. Если электронных голосовых подсказок недостаточно для решения вашей проблемы, вы можете в любом разделе нажать на клавиатуре мобильного цифру «0» и дождаться ответа представителя оператора). Все номера выше бесплатны в сети Теле2.
Что делать, если звонят с номера 70550
Поскольку подобные звонки совершает робот с рекламой какой-либо акции (в данном случае это «Гудок»), то нет смысла отвечать на подобные вызовы. Наиболее удобным вариантом будет игнорирование звонков с указанного номера, или занесение номера 70550 в чёрный список вашего телефона. Можно также позвонить на служебный номер вашего оператора, и попросить оградить ваш номер от подобных рекламных звонков (или обратиться к оператору с помощью формы обратной связи на его сайте).
Если же вы всё-таки взяли трубку при звонке с номера 70550, тогда необходимо или сбросить звонок, или нажать на звёздочку – это означает отказ пользователя от акции.
При звонке с указанного номера просто не берите трубку
Могут ли списывать средства за разговор с номером 7611?
Входящие и исходящие вызовы на данный номер не тарифицируются. Вы можете связаться с сотрудником компании Теле2 в домашнем регионе и в других городах России бесплатно. В роуминге может взиматься плата с учетом ваших условий на подключенном тарифном плане.
Если на наш телефон поступают звонки с короткого номера, то эти вызовы часто остаются без ответа. Никто не желает рисковать своими средствами на балансе. Так как многим известны случаи мошенничества, которые совершаются с их помощью. В статье вы узнаете, что это за номер 7611 на Теле2.
Бесплатная услуга от Теле2 — Антиспам
Не все абоненты Теле2 ознакомлены с возможностями своего оператора. Если вы пользуетесь его услугами, то у вас есть возможность бесплатно блокировать нежелательные сообщения SMS. Эта услуга называется Антиспам. Она отлично подойдет в тех случаях, когда вам поступает огромное количество рекламных СМС от разных компаний. Для активации вам нужно скопировать или выписать номер, с которого было получено SMS в текст сообщения. После этого отправить его на 345. Если вы получаете сообщения от номера 7611 в Теле2, вы можете также занести в список Атиспама и его.
Полезные команды Теле2 для управления своим счетом
Вот небольшой список, с помощью которого вы можете осуществлять с телефона управление услугами от Теле2. Не забывайте после набора комбинации нажимать на зеленую кнопку вызова, иначе быстрая команда не будет завершена.
Источник
Компания сотовой связи Теле2 предоставляет качественное обслуживание своим клиентам. Для решения технических неполадок и проблем с работой мобильного телефона провайдер реализовал службу поддержки. Существует несколько способов обратной связи с провайдером, самый популярный — горячая линия. Если у вас появились опасения по поводу контакта 611 и того, что за номер звонит на Теле2, не стоит переживать. Данная последовательность является единым телефоном поддержки оператора.
Зачем сейчас звонит абонентская служба Теле2 — 611
И тут раздается звонок уже вечером, после 20-00! Так как ждала звонок от близких по инерции взяла трубку.
Я бы платила им 400, но, допустим, по 200 на 2 симки с минимальным набором пакетов, мне так нужно. Но нет же им нужно дожать абонента с платным тарифом, который платит, чем привлекать потенциальных клиентов, которые отказываются от симок из-за ДРАКОНОВСКИХ тарифов.
К слову, сейчас то у меня тариф с абонентской платой 300 рублей, а изначально он был за 270 рублей. И как бы он меня давно не устраивает, ни качеством связи, ни условиями. Перешла на него только из-за стоимости. Мне не нужны их 20гб и т. п., звонки так вообще у меня сгорают каждый месяц, раньше их накапливала, а теперь забила.
Какой же бред творится у нас в сфере предоставления услуг мобильной связи! И никому до этого дела нет. Ни государству в целом, ни антимонопольной службе. Ведь налицо картельный сговор. Это очевидно любому, на мой взгляд. Оператор оказывается в стороне, так как публично на своем сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.
Если пользователь не возьмет трубку с первого раза, операторы будут продолжать звонить. Так, может оказаться до 10 пропущенных вызовов каждый день. Слишком частые звонки вряд ли кому-то понравятся. Поэтому следует знать, как это прекратить.
Лучшим выходом будет взять трубку и пообщаться с компанией. Вполне возможно, что они хотят сообщить важную информацию. Также можно попросить оператора удалить контактный номер из базы, по которой совершаются звонки. Но данная просьба часто остается невыполненной. Последним вариантом действий, будет добавления контакта в блок.
Данный номер телефона можно заблокировать. Так, если пользователю надоедают постоянные звонки, он может добавить абонента в блокировку. Для этого предназначены стандартные возможности смартфона. Кроме того, пользователь может скачать специальное приложение, которое позволит добавить абонента в «Спам». Кроме того, здесь можно посмотреть подробную информацию об абоненте, что о данном контакте пишут другие пользователи. Подробнее о том, как пользоваться программой в видео
Что за короткий номер 7611 как вернуть деньги за смс или подписку
Если у вас не получается набрать короткий номер 611 при возникновении проблем, воспользуйтесь альтернативными способами обратной связи: Что за номер
Исчезают деньги с баланса Теле2
Или, может, в запале интернет-серфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?
- если вы хотите подключить понравившуюся мелодию – нужно нажать предложенную кнопку (1, 2, 3 и т. д.);
- если не хотите – нажать «звездочку».
Исчезают деньги с баланса Теле2
Абонентам не всегда нужно отправлять SMS на короткий номер, чтобы подключить ту или иную услугу. Иногда вы можете активировать её при помощи подписки на сайте или даже обычного звонка. Сегодня хитрые контент-менеджеры идут на любые уловки, чтобы заработать на неопытном пользователе. И, к сожалению, чаще всего жертвами этих «развлечений» становятся люди пожилого возраста. Стоит им случайно нажать на ссылку из только что прибывшего сообщения, как услуга активируется. И сумма на балансе начинает таять.
Любая из подключенных (не важно как) услуг отображается в вашем личном кабинете на сайте . Вы можете воспользоваться мобильным приложением, которое доступно как для Android в Play Market, так и для iPhone в App Store. Оно практически полностью повторяет веб-сайт и в плане интерфейса, и функционально. Для входа в ЛК вам нужно указать номер своего мобильного телефона, на который придет проверочный код.
Мобильная связь TELE2
Увидите 150р., нажмете «Купить», а там уже можете и не заметить, что 150 — плата за подключение и 450 а/п в месяц.
Стимулирующий ход от компании для своих не очень активных абонентов.
Свердловская область. Где тарифы для телефонов без абонентской платы? Куда делись? Что за тариф для устройств? Какие 1, 8 рублей за минуту. Где ваш бирюзовый, или как он там назывался?
Кстати, новая фишка у них на странице «Тарифы» Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Вы думаете, они все по 150 р/мес? Зря.
Повод для звонка
Обычно пользователь сам пытается связаться с представителями провайдера. Если же поступил вызов с номера 611, то оператор преследует определенные цели. Рассмотрим, зачем звонит провайдер:
- Тестирование. Для повышения качества обслуживания и технических характеристик сотовой связи провайдер периодически проводит телефонные опросы своих абонентов. Автоматический информатор предложит пользователю оценить качество голосового общения, мобильного интернета или других функциональных параметров.
- Информирование, реклама. Оператор предоставляет сведения о новых тарифных планах, дополнительных опциях, доступных продуктах для подключения.
- Предупреждение. При наличии значительной задолженности на лицевом балансе потребителя оператор может напомнить о необходимости пополнить счет, ознакомить с негативными последствиями неуплаты.
- Данные о выполненных действиях. Компания Теле2 связывается с пользователями при осуществлении перехода на другой тарифный план, внесении изменений в персональных сведениях.
- Ответный звонок. Представители оператора обязательно свяжутся с пользователем, если он подавал заявку на рассмотрение определенного вопроса.
- Акции. Может поступить предложение принять участие в розыгрышах.
Полезные команды Теле2 для управления своим счетом
Вот небольшой список, с помощью которого вы можете осуществлять с телефона управление услугами от Теле2. Не забывайте после набора комбинации нажимать на зеленую кнопку вызова, иначе быстрая команда не будет завершена.
- Проверить баланс Теле2 можно, набрав *105# . Кстати, *102# ни к чему не приведет – она не включена в список служебных комбинаций у данного оператора.
- Информация о количестве средств на счете оказалась неутешительной? В этом случае вы можете воспользоваться USSD *122*1# , чтобы подключить обещанный платеж. Обратите внимание, что эта услуга доступна не всем, а только тем, кто уже достаточно долго пользуется услугами Tele2 и вовремя пополняет баланс.
- Как вариант можно отправить СМС другу с просьбой пополнить счет. Это можно сделать бесплатно с помощью запроса *123*номер друга# . А вот *118*номер друга# отправит ему просьбу перезвонить, если вам доступны только входящие вызовы.
- Узнайте свой тариф через команду *108# и его параметры — через *107# .
- Пользуясь тарифом с пакетами услуг и интернет-трафика, наберите *155*0# , чтобы узнать их остаток.
- Вы получите доступ к обслуживанию счета и списку любых услуг и подписок, введя *111# . Это Гид — специальный портал Теле2. Передвигаться по меню вы можете, вводя код соответствующего пункта, который отобразится на экране.
- Если вы забыли свой номер телефона, введите юссд-код *201# , чтобы увидеть его на экране.
- Вам досаждает звонками неприятный человек? Внесите его в черный список, введя запрос * 220*1*номер неприятного человека# . Не забывайте, что эта услуга платная .
Попытка позвонить самому на 611
При возникновении неполадок и проблем с обслуживанием, потребители Теле2 могут самостоятельно связаться с представителями компании. Прием заявок по внутренней сети производится по следующим телефонным номерам:
| Название подразделения Теле2 | Короткий номер для звонка |
| Общая линия технической поддержки | 611 |
| Общение с корпоративными клиентами | 636 |
| Онлайн-магазин провайдера | 611 |
Все перечисленные номера действительны в любом регионе Российской Федерации. За пределами страны и в международном роуминге они недоступны. После набора контакта потребитель услышит в трубке голос информатора, он предложит новые решения, продукты компании, предоставит справочную информацию о состоянии баланса, объема пакетов. Далее вас переведут на свободного специалиста. По технической линии потребитель способен запросить дистанционное подключение услуг, тарифного плана, заказать настройки доступа в мобильный интернет, получить полезные сведения.
Следует быть готовым, что консультант запросит с вашей стороны паспортные реквизиты или PUK-код от симки для идентификации личности.
Какой организации принадлежит номер 89515200611?
По номеру 81
вам звонят сотрудники контактного центра ТЕЛЕ 2. Основная причина звонка – рассказать абоненту про определенные тарифы, которые для него будут особенно актуальны и предложить перейти на них. Помимо предложений смены тарифа, вас могут проинформировать о полезных опциях на номере или новых акциях от TELE2.
Вам могут предложить поучаствовать в небольших опросах, которые “призваны улучшить качество работы оператора». Значительно реже абоненту перезванивают по поводу уточнения его заявок, оставленных в “скорой абонентской” или техподдержке. С таким обзвоном столкнулись абоненты всех регионов, где есть покрытие этого оператора. Причем, если вы живете в Москве, вам могут названивать из Хабаровска – это обусловлено загруженностью call-центров компании. Телефонный маркетинг в Теле2 активно расширился с 2017 года, а в 2021 обещает только возрасти, поэтому стоит ожидать и других звонков подобного плана.
Здравствуйте, вы оставляли заявку
Еще одно направление, когда вам может позвонить оператор с номера 611 — это оставленные вами ранее заявки. Отдел, который занимается работой с заявками, называется Claim. У специалистов этого отдела в целях стоит абонентская удовлетворенность или «счастье клиента». За эту цель операторы яростно сражаются. Главный показатель здоровья абонентской базы — это высокая оценка клиента или NPS. В анкетировании вы часто встречаете вопрос о готовности рекомендовать оператора своим друзьям и близким. Это и есть тот самый NPS.
Сотрудники Claim могут по решению заявок отправлять СМС, писать на электронную почту. Однако вероятность получить более высокую оценку возникает после живого диалога с таким же «живым» оператором. Даже если результат рассмотрения заявки оказался не в вашу пользу, пообщавшись со специалистом, вы можете поставить хорошую оценку. В конечном счете он сделал свою работу, объяснил свое решение, и вы лояльны и благосклонны к нему и самой ситуации. Это эмпатия, о которой так часто говорят сейчас. Собственно, ради эмпатии вам и звонит оператор: он сочувствует и сопереживает вам, а вы — ему.
Частный вебмастер
Сразу хотим успокоить: если с данного номера поступают сообщения с подобной просьбой — переживать не стоит, это один из сервисных номеров Сбербанка. Телефонные номера Контактного Центра Сбербанка На официальном сайте, как правило, отображается самая актуальная информация о контактах. Но в списке контактов ПАО Сбербанка до недавнего времени не было короткого номера Он был предназначен для решения внутренних вопросов, поэтому и не отображался. Информация на сайте была обновлена и сервисный номер попал в перечень контактов.
Как отключить опцию «Гудок»
Случайно подключённую или ненужную услугу вы можете отключить следующим способом:
- Набрать с телефона бесплатную команду *130#.
- В меню выбрать опцию для отключения и ввести её порядковый номер в диалоговую строку.
- Для отключения «Гудок+» наберите комбинацию *130*000#.
Все ранее подключённые мелодии и настройки хранятся в течение 30 дней. Они будут доступны, если вы передумаете и захотите вновь воспользоваться предложением.
Управлять подключёнными платными услугами абоненты Теле2 могут, набрав комбинацию *189#.
( 2 оценки, среднее 4 из 5 )
Что за номер
Многие клиенты мобильного оператора задаются вопросом, что это за номер Tele2 611. Короткая последовательность — это официальный телефонный номер технической службы оператора в России. Не беспокойтесь о сохранности ваших денег и личной информации. Входящий звонок носит информативный характер.
В большинстве случаев на обратной стороне провода пользователя встретит голос автоинформатора, который предоставит полезную справочную информацию без намерения намеренно списывать деньги с баланса SIM-карты. Если вы позвоните по номеру 611, вас направят к бесплатному телефонному оператору.
Провайдер может связаться с абонентами по другому номеру, не беспокойтесь о номере 7611 на Tele 2, это та же поддержка, только с префиксом +7. К сожалению, перезвонить нельзя.
Каковы преимущества обратной связи Tele2:
- поддержка по номеру осуществляется совершенно бесплатно как во внутренней сети, так и для абонентов других мобильных компаний;
- обслуживание осуществляется в индивидуальном порядке, без перехода от одного консультанта к другому;
- заявка рассматривается моментально, без прерывания разговора.
- линия работает круглосуточно, без перерывов на обед и выходных;
Кто звонит
Поначалу я просто игнорировал такие входящие звонки, то есть даже не отвечал. Но когда они начали вешать трубку по несколько раз в день, на третий день мне стало интересно, кто так настаивает на разговоре. Оказалось, что звонил оператор Tele2, чтобы рассказать о новых замечательных тарифных планах.
Входящий звонок
Какой номер 611 в Tele2 и почему он звонит? Вариантов может быть несколько:
- Они хотят сообщить вам о появлении новых тарифов или услуг. Компания Tele2 регулярно обновляет условия тарифных планов, появляются новые опции, призванные сделать качество связи еще лучше и выгоднее. Но как сообщить об этом подписчикам? Либо через SMS, либо через сервисный звонок.
- Или система проводит опрос по качеству обслуживания, и, ответив на звонок, вы можете оставить свои пожелания, жалобы или другие комментарии о работе этой сотовой компании
- Кто звонит в Tele2 с 611? Каким бы ни был предмет звонка, подняв трубку, вы услышите механический голос, вам нужно будет связаться с автоматом. «Живые» сотрудники компании звонят с других телефонов.
- Вам могут предложить участие в любых рекламных акциях, которые этот оператор мобильной связи периодически проводит
Исходящий звонок
Что произойдет, если вы сами позвоните по номеру 611? Вы попадете прямо в центр поддержки клиентов. Сначала голосовой самоинформатор попытается решить ваш вопрос, а если это не поможет, на звонок ответит настоящий оператор.
Номера 611 должен запомнить любой абонент Tele2, ведь, набрав их, можно позвонить в службу поддержки, сотрудники которой проконсультируют вас по любому вопросу, связанному с услугами связи.
Зачем звонят
Оператор сказал мне, что мне совершенно необходимо перейти на тот или иной тарифный план, что меня немного удивило. Итак, опишем его преимущества, ведь он такой красивый и супер удобный. Однако мои жалкие попытки извиниться в попытке объяснить, что со мной все в порядке, не увенчались успехом. Невозможно было остановить поток слов сотрудника Tele2.
В общем, я долго не буду расписывать свой диалог с оператором Теле2, хотя, скорее всего, это прозвучало как монолог с его стороны. Все закончилось только после нажатия кнопки выключения телефона. Но надо отдать должное специалисту по ту сторону линии. Они учат их искусству идеально вводить их в мозг собеседника. Я бы очень хотел провести такую тренировку в одиночку!
Информирование клиентов
Если у оператора мобильной связи новый тарифный план или интересные услуги, звоните их клиентам. Агенты поддержки предлагают клиентам возможность подключить дополнительные опции или изменить тариф на более выгодный, например с увеличением объема интернет-трафика или минут разговоров.
Иногда эти операторы — обычные боты, просто записанная озвучка продавца («Ты просто машина. Имитация жизни»). Бот рассказывает о новых пакетах и дополнительных услугах.
Опросы
Агенты по работе с клиентами звонят абонентам и проводят различные опросы. Например, их интересует мнение о текущем тарифном плане, качестве связи или сопутствующих опциях. Их работа — выяснить, насколько полезны для клиента услуги сотового оператора.
Наличие задолженностей
Если у абонента есть долги, например, за пользование мобильным интернетом, операторы Tele2 звонят с короткого номера 611 и сообщают о наличии долга. Еще говорят, что этот долг нужно выплатить, иначе через какое-то время SIM будет приостановлена.
Изменение текущего тарифного плана
Тарифный план — это условия использования мобильных услуг. Сюда входит стоимость звонков в сеть Tele2, за ее пределами, стоимость использования мобильного Интернета и SMS-сообщений. Абоненту не нужно вызывать представителя компании, оператора. Это автоматический голос, который может просто информировать вас о текущем статусе вашего тарифного плана и об изменениях в условиях его использования.
В части использования тарифов Tele2 описывается положение, в котором оператор обязуется уведомить абонента в течение 10 дней об изменении условий использования его текущего тарифного плана. В некоторых операторских сетях сотрудники ограничиваются только статическим объявлением об изменении тарифа на страницах официального сайта. Подписчики также могут быть уведомлены с помощью SMS. В этом случае абонентам доступны другие пакеты подключения. Электронный консультант информирует только об изменении тарифа, более подробную информацию вы можете получить на сайте Tele2 или позвонив по тому же номеру 611 в соответствующем разделе.
Оценка услуг оператора
В некоторых случаях при проверке нововведений абоненты могут позвонить в Tele2 611, чтобы получить оценку. Часто спрашивают о загрузке и мнении заказчика об использовании услуг оператора. Для этого также используется электронный помощник, который предлагает оценку услуги путем ввода определенных цифр на клавиатуре телефона. Часто робот сообщает регион, в котором находится пользователь. Это определяется с помощью геотаргетинга. Опрос не проводится индивидуально для каждого абонента, а проводится в форме массового дозвона.
Попытка позвонить самому на 611
В случае возникновения сбоев и проблем с сервисом потребители Tele2 могут самостоятельно связаться с представителями компании. Заявки принимаются через внутреннюю сеть по телефонным номерам:
| Название подразделения Tele2 | Короткий номер для звонка |
| Линия общей технической поддержки | 611 |
| Общение с корпоративными клиентами | 636 |
| Интернет-магазин поставщика | 611 |
Все указанные номера действительны в любом регионе РФ. Они недоступны за пределами страны и в международном роуминге. После набора контакта потребитель услышит в трубке голос информатора, предложит новые решения, бизнес-продукты, предоставит основную информацию о состоянии баланса, объеме посылок. Затем вас переведут к бесплатному специалисту. По технической линии потребитель может запросить удаленное подключение услуг, тарифный план, задать настройки доступа к мобильному Интернету и получить полезную информацию.
Будьте готовы к тому, что консультант запросит у вас паспортные данные или PUK-код с вашей SIM-карты для идентификации личности.
Что делать, если не можете дозвониться на номер 611 Теле2?
Ограничение в общении с контакт-центром может быть связано со следующими причинами:
- проблема с сетью (в этом случае ответа может и не быть);
- загруженность специалистов центра (обычно в этом случае просят дождаться ответа).
- чрезмерная загруженность линии;
Если все равно не получается дозвониться, рекомендуется обратиться к онлайн-консультантам или заполнить анкету на официальном сайте компании.
Действия при невозможности связаться с контактным центром Теле2
Если вы не можете набрать 611, если у вас возникли проблемы, воспользуйтесь альтернативными методами обратной связи:
- Звонок с телефона другого провайдера. Чтобы позвонить на горячую линию с номера другой сотовой компании, необходимо позвонить по номеру 8 800 555 0611. Голосовая связь бесплатна, независимо от того, являетесь ли вы участником определенного оператора.
- Обратитесь к оператору международного роуминга. За рубежом пользователей обслуживают по номеру +7 951 520 0611. Звонки во внутренней сети бесплатные, с других номеров звонок платный, рассчитывается согласно договору, заключенному на SIM-карту.
- Общайтесь на сайте. Онлайн-чат техподдержки реализован в личном кабинете пользователя на портале компании или в официальном мобильном приложении «Мой Tele2». Ссылка для открытия окна находится на верхней панели рабочего пространства офиса. В разделе техподдержки нажмите кнопку «Чат со специалистом». На экране появится меню чата с полем для ввода запроса.
- Мессенджеры. В популярных заочных программах выделены каналы Tele2. Найдите бота в поиске или наберите +7977900 9000.
- Социальные сети. Поддержка осуществляется в социальных сетях, найдите официальное сообщество оператора, где круглосуточно работают специалисты.
- Выставка связи. Обратитесь в ближайший офис обслуживания клиентов с вашим паспортом.
Нет причин, по которым менеджер откажется от консультации с вами.
Как отключить
В этом случае, если вы хотите избавиться от таких входящих вызовов, есть два варианта, как я сказал в начале. Первый — самый простой: добавьте номер 611 в черный список в настройках смартфона или активируйте режим неизвестных звонков с приглушенным звуком, если вам совсем не нравится принимать звонки от неизвестных абонентов. Но этот способ подходит только тем, кто пользуется современными смартфонами, поддерживающими функцию «Черный список».
Но второй способ подойдет как счастливым обладателям телефонов Google и iPhone, так и тем, кто предпочитает ретро кнопочные телефоны. В отличие от первого варианта придется немного повозиться. Вам нужно будет войти в личный кабинет абонента на официальном сайте Tele2 и пообщаться с оператором, чтобы отключить услугу приема звонков с номера 611.
Как это сделать? Все очень просто. Ознакомьтесь с этим пошаговым руководством.
Шаг 1. Откройте главную страницу официального сайта Tele2 и войдите в личный кабинет по номеру телефона.
Шаг 2. Прокрутите страницу в нижний колонтитул сайта и щелкните ссылку «Куда пойти». Это первая ссылка слева.
Шаг 3. На открывшейся странице найдите ссылку «Онлайн-чат» и щелкните по ней. Это также первая ссылка слева.
Шаг 4. На открытой странице онлайн-чата нажмите кнопку «Задать вопрос». Откроется чат с оператором поддержки.
Шаг 5. Откроется окно чата с онлайн-консультантом, в котором вам нужно будет указать суть вашей проблемы, то есть попросить оператора отключить звонки с 611.
И здесь вроде бы все просто, но может возникнуть заминка. Дело в том, что искусственный интеллект, бот, «загруженный» под конкретные стандартные ситуации, скорее всего, будет с вами общаться. То есть бот имеет возможность отвечать только на вопросы из определенного списка.
Это означает, что онлайн-консультант может оказаться в безвыходном положении, если мы попытаемся решить нашу задачу по продвижению звонков от мобильного оператора. Так было в моем случае. Но главное — не сдаваться. После 3-4 попыток разобраться и исправить проблему робот передаст чат работнику службы поддержки. Ну тогда все пойдет как по маслу.
Отказ от звонков Теле2
Если вас беспокоит кто-то, кто звонил с номера 611 на Tele2, и вы больше не хотите получать звонки с горячей линии, вы не можете отказаться от сообщения. Пользователь может обратиться в техподдержку и попросить менеджера прервать звонок, но полностью исключить надоедливые звонки не удастся.
Не нужно беспокоиться о том, какой у Tele2 номер 7611. Компания постоянно повышает уровень обслуживания клиентов и старается своевременно решать возникшие проблемы. Для удобства пользователей реализованы различные способы связи по телефону и онлайн.
Способ 1. Через техническую поддержку
На сайте TELE2 в чате мы выяснили, что для того, чтобы оператор больше не звонил вам, вам нужно самому позвонить ему и запросить информацию. Выберите соответствующий номер из первой главы. Или наберите уже известный короткий номер. Вы можете написать на сайте в чате. Откройте социальные сети и напишите сообщение группе.
Оператор может потребовать от абонента предоставить личные данные. Это необходимо для того, чтобы вы были тем, кем себя называете. Как видно на скриншоте переписки, отключиться от звонка можно прямо в чате.
Способ 2. Приложение «чёрный список»
Начиная с версии 7 iOS (iPhone), пользователи могут добавлять контакты и короткие номера в черный список. Сделать это можно так:
- Коснитесь значка Контакты на главном экране.
- Свяжитесь с нами по номеру 611.
- Выберите его в списке и найдите ниже запись «Блокировать подписчика.
Если вы хотите удалить номер из этого списка, вернитесь в это окно и нажмите кнопку верхнего меню. Будут варианты разблокировки.
Телефоны Android имеют ту же функцию. Попробуйте найти его, связавшись по номеру оператора TELE2.
Если на вашем телефоне нет приложения, скачайте приложение из Play Market. Во вкладке «Черный список» номер можно добавить из беззнаковых звонков. Или указав его вручную.
Отзывы абонентов о номере телефона 611
Пользователи активно обсуждают действия оператора TELE2 в социальных сетях, в частности ВКонтакте. Ознакомившись с большинством из них, становится ясно, что основная цель звонка — предложить новые тарифы. Частые пропущенные звонки (от бота). Информации о цели звонков ни на сайте компании, ни в социальных сетях нет.
Людям не нравится, что оператор зря тратит личное время. Множество негативных высказываний по этому поводу можно найти не только в ВК. По этой же причине возникают вопросы: почему с номера 611 звонит TELE2? Но представители техподдержки пока не готовы ответить.
Источники
- https://help-tele2.ru/voprosy-otvety/611-chto-za-nomer
- https://lifehacki.ru/611-chto-za-nomer-tele2/
- https://AndroidLime.ru/phone-number-611
- https://hoboweb.ru/zvonki-s-nomera-611/
- https://nezlop.ru/chto-za-nomer-611-v-tele2-i-dlya-chego-zvonyat/
- https://te-le2.ru/611-chto-za-nomer/
- https://operator-tl2.ru/chto-za-nomer-611-tele2.html
Компания сотовой связи Теле2 предоставляет качественное обслуживание своим клиентам. Для решения технических неполадок и проблем с работой мобильного телефона провайдер реализовал службу поддержки. Существует несколько способов обратной связи с провайдером, самый популярный — горячая линия. Если у вас появились опасения по поводу контакта 611 и того, что за номер звонит на Теле2, не стоит переживать. Данная последовательность является единым телефоном поддержки оператора.
Что за номер
Многие клиенты мобильного оператора задаются вопросом о том, что за номер Теле2 611. Короткая последовательность представляет собой официальный телефон технической службы провайдера в России. Не стоит беспокоиться за сохранность своих денежных средств и персональных сведений. Поступающий звонок имеет информационную направленность.
В большинстве случаев на обратной стороне провода пользователя встретит голос автоматического информатора, который предоставит полезные справочные сведения, не имея цели преднамеренного списания денег с баланса симки. Если вы совершите обратный вызов на номер 611, то попадете на свободного оператора горячей линии.
Провайдер может связаться с абонентами и по другому номеру, не стоит переживать, что за номер 7611 на Теле 2, это та же поддержка, только с префиксом +7. К сожалению, обратный вызов на него совершить не получится.
Какие преимущества имеет обратная связь от Теле2:
- поддержка по номеру осуществляется совершенно бесплатно по внутренней сети и абонентам других компаний мобильной связи;
- линия работает круглые сутки, без перерывов на обед и выходных;
- обслуживание проводится в персональном режиме, без переключения с одного консультанта на другого;
- заявка рассматривается моментально, не прекращая звонка.
Повод для звонка
Обычно пользователь сам пытается связаться с представителями провайдера. Если же поступил вызов с номера 611, то оператор преследует определенные цели. Рассмотрим, зачем звонит провайдер:
- Тестирование. Для повышения качества обслуживания и технических характеристик сотовой связи провайдер периодически проводит телефонные опросы своих абонентов. Автоматический информатор предложит пользователю оценить качество голосового общения, мобильного интернета или других функциональных параметров.
- Информирование, реклама. Оператор предоставляет сведения о новых тарифных планах, дополнительных опциях, доступных продуктах для подключения.
- Предупреждение. При наличии значительной задолженности на лицевом балансе потребителя оператор может напомнить о необходимости пополнить счет, ознакомить с негативными последствиями неуплаты.
- Данные о выполненных действиях. Компания Теле2 связывается с пользователями при осуществлении перехода на другой тарифный план, внесении изменений в персональных сведениях.
- Ответный звонок. Представители оператора обязательно свяжутся с пользователем, если он подавал заявку на рассмотрение определенного вопроса.
- Акции. Может поступить предложение принять участие в розыгрышах.
Попытка позвонить самому на 611
При возникновении неполадок и проблем с обслуживанием, потребители Теле2 могут самостоятельно связаться с представителями компании. Прием заявок по внутренней сети производится по следующим телефонным номерам:
| Название подразделения Теле2 | Короткий номер для звонка |
| Общая линия технической поддержки | 611 |
| Общение с корпоративными клиентами | 636 |
| Онлайн-магазин провайдера | 611 |
Все перечисленные номера действительны в любом регионе Российской Федерации. За пределами страны и в международном роуминге они недоступны. После набора контакта потребитель услышит в трубке голос информатора, он предложит новые решения, продукты компании, предоставит справочную информацию о состоянии баланса, объема пакетов. Далее вас переведут на свободного специалиста. По технической линии потребитель способен запросить дистанционное подключение услуг, тарифного плана, заказать настройки доступа в мобильный интернет, получить полезные сведения.
Следует быть готовым, что консультант запросит с вашей стороны паспортные реквизиты или PUK-код от симки для идентификации личности.
Действия при невозможности связаться с контактным центром Теле2
Если у вас не получается набрать короткий номер 611 при возникновении проблем, воспользуйтесь альтернативными способами обратной связи:
- Звонок с телефона другого провайдера. Чтобы совершить вызов на горячую линию с номера другой компании сотовой связи, нужно позвонить на 8 800 555 0611. Голосовое общение не подлежит тарификации независимо от принадлежности к определенному оператору.
- Обращение к оператору в международном роуминге. При нахождении за границей обслуживание пользователей осуществляется по номеру +7 951 520 0611. Звонки по внутренней сети бесплатные, а с остальных номеров звонок платный, он рассчитывается в соответствии с установленным контрактом на симке.
- Чат на сайте. В персональном кабинете пользователя на портале компании или в официальном мобильном приложении «Мой Теле2» реализован онлайн-чат технической поддержки. Ссылка для открытия окна находится на верхней панели рабочего пространства кабинета. В разделе технической поддержки кликните на кнопку «Чат со специалистом». На экране отобразится меню чата с полем для ввода запроса.
- Мессенджеры. В популярных программах для переписки выделены каналы Теле2. В поиске найдите бота, либо наберите номер +7 977 900 9000.
- Социальные сети. Поддержка предоставляется в социальных сетях, найдите официальное сообщество оператора, где работают специалисты круглые сутки.
- Салон связи. Обратитесь в ближайший офис обслуживания клиентов с паспортом.
Не существует причин, почему менеджер откажет вам в консультации.
Отказ от звонков Теле2
Если вас беспокоит, кто звонил с 611 на Теле2, и вы больше не хотите принимать вызовы с горячей линии, отказаться от информирования не получится. Пользователь способен связаться с технической поддержкой и попросить менеджера прекратить звонить, но полностью избавиться от надоедливых вызовов не получится.
Не нужно беспокоиться, что за номер 7611 на Теле2. Компания постоянно повышает уровень обслуживания абонентов и старается своевременно решать возникшие проблемы. Для удобства пользователей реализовано несколько методов связи по телефонному номеру и в онлайн-режиме.
#3844988750 в номере 0967019758
мошенники. .
14.03.2022 в 23:56
#2438760510 в номере 0504651699
Очередное телефонное быдло. Не уверен, что это микрофинансовая организация, скорее всего, составление актуальной базы активных номеров абонентов. Не исключено — работает на врага.
В черный список. Однозначно!
14.03.2022 в 17:49
#1599607308 в номере 79052225105
Номер положительный! Это школа по созданию музыки! Приехал на обучение из Южно-Сахалинска, музыкой и студийной работой занимаюсь уже много лет, то есть опыт имеется и несмотря на это получил очень много полезной для себя информации, как по сведению и мастерингу. так и по аранжировке, взглянул на все эти вещи под другим углом! По окончанию курса выпустил трек на лейбле Clubmasters Records «Filatof, Colin Rouge — Get Down» который собственно и был написан в процессе обучения!
14.03.2022 в 14:12
#1599953 в номере 375172188991
Уведомляют о повышении курса доллара до 500р.
14.03.2022 в 11:01
#3407856451 в номере 375172188431
звонят от имени ЦБ просят менять рубли на доллары!!
14.03.2022 в 06:29
#1774876133 в номере 0662524433
Богдане, замість того, щоб вигадувати нісенітниці про мене, записався би країну захищати. А так може помреш від ненависті та з голоду.
12.03.2022 в 17:26
#3578566866 в номере 375172188431
375172188431 с этого номера звонят типа от имени ЦБ просят менять рубли на доллары!! В Москву звонили)))))
12.03.2022 в 13:03
#1864201882 в номере 375172188431
Звонят в 5 утра, трубку, конечно не взяла
12.03.2022 в 07:29
#644703558 в номере 381623650079
Звонят и оставляют голосовое сообщение, якобы мужчине оторвало ноги и он, просит, чтобы все это закончилось. Вероятнее всего спам
11.03.2022 в 17:38
#557842471 в номере 0990828219
гарагонич василь Чмошнік і Підар.
11.03.2022 в 11:58
Телефоны сотовых операторов знать необходимо. И по каким комбинациям звонить в случае надобности тоже. Сегодня мы узнаем, за что отвечает комбинация 0611 у компании “Билайн”.
Зачем звонить на номер 611
Справочно-информационная служба необходима для помощи и поддержки абонентов. Уточнить баланс, разобраться в списаниях средств со счета, подключить или отключить услуги, изменить тариф – все это можно сделать, позвонив на короткий номер 611.
Голосовой помощник познакомит вас со списком меню, в котором уже есть ответы на часто задаваемые вопросы. Прослушайте меню, нажмите соответствующую цифру и получите необходимую информацию. Если в голосовом меню вы не нашли ответ на свой вопрос и вам требуется помощь оператора, система переведет звонок на службу личной поддержки Tele2. Вам ответит первый освободившийся специалист.
При разговоре с оператором будьте готовы предоставить сведения, которые могут понадобиться для обслуживания:
- фамилия, имя, отчество;
- кодовое слово, если оно было установлено, либо номер документа, удостоверяющего личность.
Сотрудники службы личной поддержки ответят на вопросы, расскажут об услугах связи и помогут подобрать подходящий тарифный план или настроить уже имеющийся. Номер 611 легко запомнить.
Обратите внимание, что служба личной поддержки работает круглосуточно, номер 611 доступен нашим абонентам только если они находятся на территории Российской Федерации, где есть сеть Tele2.
Источник: http://msk.tele2.ru/journal/article/number-611
Кто звонит
Вначале я просто игнорировал такие входящие звонки, то есть даже не отвечал на них. Но когда они стали атаковать телефон по нескольку раз в день, на третьи сутки мне стало интересно, кто же так настойчиво добивается разговора. Оказалось, что звонит оператор Теле2 для того, чтобы рассказать о новых замечательных тарифных планах.
Источник: http://hoboweb.ru/zvonki-s-nomera-611/
Что за номер
Многие клиенты мобильного оператора задаются вопросом о том, что за номер Теле2 611. Короткая последовательность представляет собой официальный телефон технической службы провайдера в России. Не стоит беспокоиться за сохранность своих денежных средств и персональных сведений. Поступающий звонок имеет информационную направленность.
В большинстве случаев на обратной стороне провода пользователя встретит голос автоматического информатора, который предоставит полезные справочные сведения, не имея цели преднамеренного списания денег с баланса симки. Если вы совершите обратный вызов на номер 611, то попадете на свободного оператора горячей линии.
Провайдер может связаться с абонентами и по другому номеру, не стоит переживать, что за номер 7611 на Теле 2, это та же поддержка, только с префиксом +7. К сожалению, обратный вызов на него совершить не получится.
Какие преимущества имеет обратная связь от Теле2:
- поддержка по номеру осуществляется совершенно бесплатно по внутренней сети и абонентам других компаний мобильной связи;
- линия работает круглые сутки, без перерывов на обед и выходных;
- обслуживание проводится в персональном режиме, без переключения с одного консультанта на другого;
- заявка рассматривается моментально, не прекращая звонка.
Источник: http://help-tele2.ru/voprosy-otvety/611-chto-za-nomer
Зачем вам могут звонить с номера 611
В некоторых случаях с номера 611 может поступить входящий вызов. Обычно это делается по следующим причинам:
- тестирование – мы предлагаем оценить качество услуг и оставить свой отзыв, чтобы понять, довольны ли абоненты Tele2 качеством услуг связи;
- информирование – новые тарифы, услуги и действующие акции;
- ответный звонок для предоставления разъяснений по вашему обращению.
Источник: http://msk.tele2.ru/journal/article/number-611
Кто звонит?
В любом случае, вне зависимости от тематики, абонент, приняв входящий звонок с номера 611, услышит голос не живого человека, а автомата, и общаться придётся именно с программой. Что касается живых операторов, то они у Теле2 тоже звонят, но уже с других номеров. Один из них – короткий номер 679.
Источник: http://lk-tele2.ru/611-chto-za-nomer/
Мобильный консультант
Пользователей мобильной сетью Билайн с каждым днем становится все больше, а для того, чтобы каждый абонент, который нуждается в получении ответа на интересующие его вопросы, связанные с мобильной сетью, получил ответ, используется мобильный телефон.
Но по итогам многолетней работы, были отобраны часто задаваемые вопросы, которые не требуют консультации живого специалиста, поэтому был создан мобильный консультант, который избавляет абонентов от длительного ожидания и предоставляет помощь.
Абоненты Билайна позвонив по номеру 0611, попадают в голосовое меню, где могут получить решения многих задач и ответы на многие вопросы. Мобильный автоматический консультант поможет вам:
- Узнать сколько осталось денежных средств на счету, остаток минут, смс и интернета;
- Узнать полную информацию о тарифном плане, который закреплен по вашему номеру, а также подобрать новый;
- Получить информацию об услугах и провести отключение;
- Получить доверительный платеж;
- Продлить скорость интернета;
- Ознакомиться с новыми предложениями от Билайн.
Чтобы управлять голосовым оператором используйте клавиши телефона. Основные команды:
- Клавишами от 0 до 8 проводится выбора пункта меню;
- Клавиша 9 отвечает за повтор пунктов меню, относящихся к определенному разделу;
- # — Возвращает в предыдущее меню;
- * — Возвращает в главное меню.
Ежели в вашем случае вы не получили ответ на ваш вопрос с помощью голосового меню, тогда используя его можно дозвониться до оператора или оставить заявку на звонок от специалиста.
Источник: http://boutique-phone.ru/bilajn/tel-0611.html
Исходящий звонок
А что будет, если позвонить на 611 самому? Вы попадете прямиком в центр обслуживания клиентов. Сначала ваш вопрос попытается решить голосовой автоинформатор, а если ему это не удастся – трубку возьмет уже реальный оператор.
Цифры 611 стоит запомнить любому абоненту Tele2, ведь набрав их можно дозвониться в службу поддержки, сотрудники которой проконсультируют вас по любому вопросу касательно услуг связи.
Хотите узнать, как без проблем заблокировать номер на Теле2, переходите по ссылке и читайте другую нашу статью!
Источник: http://te-le2.ru/611-chto-za-nomer/
Как остановить звонки с номера 611
Те, кому уже звонили по короткому номеру утверждают: звонки могут длиться в течении дня постоянно. Вместо короткого может отображаться полный номер — 8 495 97 97 611. Для чего звонят с номера 611 – нам уже известно. У вас есть возможность сделать так, чтобы исключить свой номер из списка обзвона оператором.
Способ 1. Через техническую поддержку
На сайте ТЕЛЕ2 в чате мы выяснили – чтобы вам больше не звонил оператор, нужно самому дозвониться до него и попросить об этом. Из первой главы выберите подходящий номер. Или наберите уже известный короткий номер. Написать можно на сайте в чате. Открыть социальные сети и написать сообщение в группу.
Оператор может потребовать у абонента сообщить личные данные. Это нужно, чтобы удостовериться, что вы тот, за кого себя выдаёте. Как видно на скриншоте из переписки, можно отключиться от обзвона прямо в чате.
Способ 2. Приложение «чёрный список»
С 7 версии IOS (Айфон) пользователи могут добавлять контакты и короткие номера в чёрный список. Сделать это можно так:
- Нажмите на главном экране иконку Контакты.
- Создайте контакт с номером 611.
- Выберите его в списке и найдите внизу пункт Заблокировать абонента.
Если захотите удалить из этого списка номер, вернитесь в это окно и выберите кнопку меню вверху. Здесь будет параметры для разблокировки.
На телефонах с Android есть такая же функция. Попробуйте найти её, создав контакт с номером оператора ТЕЛЕ2.
Если программы в телефоне нет, скачайте приложение в Play Market. Во вкладке Чёрный список номер можно будет добавить из неподписанных вызовов. Или, указав его вручную.
Источник: http://nezlop.ru/chto-za-nomer-611-v-tele2-i-dlya-chego-zvonyat/
Зачем звонит 900?
Для информирования клиентов Сбербанк использует номер 900 – с этого номера клиенты получают SMS-уведомления о совершаемых операциях, также с этого номера приходит одноразовый код безопасности при совершении интернет-покупок.
Источник: http://novoe-info.ru/zachem-zvonit-abonentskaya-sluzhba/
Почему звонят и молчат с номера 611
Звонки без ответа настораживают. Они напоминают жуткие сцены из фильмов ужасов. Если вызывает короткий номер оператора TELE2 – боятся незачем. Вероятнее всего вызвал ваш номер не человек, а бот. Это обычная программа, в базу которой вносятся номера для предварительных звонков.
Бот фиксирует активность по номеру — возьмёт ли абонент трубку. На отвеченные номера могут позвонить снова, но уже люди-операторы.
Источник: http://nezlop.ru/chto-za-nomer-611-v-tele2-i-dlya-chego-zvonyat/
Видеоинструкция
Свою переписку в чате я записал на видео. Сам видеоролик вы сможете посмотреть дальше. Посмотрите, как отвечал робот на мой вопрос и как затем происходило общение с человеком в чате. Моя проблема тут же была решена.
Всем WEB!
Источник: http://hoboweb.ru/zvonki-s-nomera-611/
Отменить звонки с телефона 611
При необходимости абонент Tele2 может позвонить на короткий номер 611 и сообщить оператору, чтобы ему больше не звонили с предложениями подключить новый тариф или пройти опрос. Но это не касается случаев, если у клиента есть задолженности. При наличии долга операторы будут оповещать абонентов звонками с телефона 611.
Если вам часто поступают звонки с неизвестных номеров, рекомендуем пользоваться определителями номеров.
(
12
оценок, среднее:
3,83
из 5)
Загрузка…
Источник: http://androidlime.ru/phone-number-611
Местные номера Теле2 в регионах
В разных регионах действуют отдельные региональные номера, для оперативной связи с контактным центром Теле2.
Центральный Федеральный округ:
- Москва и область 1
- Белгородская область — (4722) 375-375
- Брянская область
- Владимирская область
- Воронежская область — (473) 2-580-611
- Калужская область — (4842) 788-887
- Костромская область
- Курская область — (4712) 366-366
- Липецкая область
- Орловская область — (4862) 438-000
- Рязанская область — (4912) 500-611
- Смоленская область
- Тамбовская область — (4752) 760-611
- Тверская область
- Тульская область — (4872) 703-703
Северо-Западный Федеальный округ:
- Архангельск, Северодвинск, Котлас
- Вологда, Череповец, Сокол, Шексна — 8 (8172) 511-555
- Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск — 8 (4012) 909-909
- Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск — 8 (8152) 751 — 611
- Нарьян-Мар, Искателей — 611
- Великий Новгород, Боровичи, Старая Русса — 8 (8162) 550-150
- Псков, Великие Луки, Остров
- Петрозаводск, Кондопога, Костомукша — 8 (8142) 594-611
- Сыктывкар, Ухта, Воркута — 8 (8212) 560-611
- Санкт-Петербург и ленинградская область — 8 (812) 989-00-22
Приволжский Федеральный округ:
- Кировская область
- Нижегородская область — (831) 2-911-611
- Удмуртская Республика — (3412) 474-474
Южный Федеральный округ:
- Краснодарский край и Республика Адыгея
- Ростовская область — (863) 2-415-000
Уральский Федеральный округ:
- Челябинская область
Сибирский Федеральный округ:
- Кемеровская область — (904) 990-0000
- Новосибирская область
- Омская область
- Томская область — (3822) 586-658
Источник: http://sputnikkino.ru/tarify-i-uslugi/611-chto-za-nomer.html
Что будет если позвонить на номер 666?
Если вы наберете на телефоне 666, то никакого греха не совершите и ничего страшного с вами не случится. Это уже сильно успокаивало. Однако, чтобы убедиться в безопасности такого звонка наверняка, я все же не отказалась от идеи набрать экстрасенсу.
Источник: http://novoe-info.ru/zachem-zvonit-abonentskaya-sluzhba/
Мобильная подписка на номер 0611
Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже
Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.
Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:
- предоставляет информацию,
- оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.
Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.
Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.
Короткий четырёхзначный номер 0611 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.
Источник: http://boutique-phone.ru/bilajn/tel-0611.html
Здравствуйте, вы оставляли заявку
Еще одно направление, когда вам может позвонить оператор с номера 611 — это оставленные вами ранее заявки. Отдел, который занимается работой с заявками, называется Claim. У специалистов этого отдела в целях стоит абонентская удовлетворенность или «счастье клиента». За эту цель операторы яростно сражаются. Главный показатель здоровья абонентской базы — это высокая оценка клиента или NPS. В анкетировании вы часто встречаете вопрос о готовности рекомендовать оператора своим друзьям и близким. Это и есть тот самый NPS.
Сотрудники Claim могут по решению заявок отправлять СМС, писать на электронную почту. Однако вероятность получить более высокую оценку возникает после живого диалога с таким же «живым» оператором. Даже если результат рассмотрения заявки оказался не в вашу пользу, пообщавшись со специалистом, вы можете поставить хорошую оценку. В конечном счете он сделал свою работу, объяснил свое решение, и вы лояльны и благосклонны к нему и самой ситуации. Это эмпатия, о которой так часто говорят сейчас. Собственно, ради эмпатии вам и звонит оператор: он сочувствует и сопереживает вам, а вы — ему.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Источник: http://boutique-phone.ru/bilajn/tel-0611.html
Авторизация
Забыл пароль
Запомнить меня
Быстрая регистрация
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших экспертов!
Создать аккаунт
Напиши ответ прямо сейчас
Вы можете войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ и получить бонус.
Проверь себя (нажми, чтобы узнать ответ):
- Бывает ли у кошек аллергия на людей?
- В честь кого были названы конфеты M&M?
- Как на самом деле называется символ #хэштэга?
Браузерная игра
Forge of Empires
Игроков 3 890
Начать игру
Бонус новым игрокам
World of Warships
Игроков 6 493
Начать игру
Жанр фэнтези
Elvenar
Игроков 1 057
Начать игру
Высокий онлайн
World of Tanks
Игроков 115 941
Начать игру
Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:
Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами
- на его звонки,
- его смс,
- его интернет-трафик.
Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже
Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.
Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:
- предоставляет информацию,
- оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.
Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.
Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.
Короткий четырёхзначный номер 7611 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.
Как избавиться от надоедливых звонков
Если на телефон постоянно поступают входящие вызовы с номера 611, рекомендуется попросить оператора убрать номер из базы. Вскоре звонки прекратятся. Единственным исключением станут уведомления о задолженности. Их отключить невозможно.
При составлении заявок указывайте способ информирования по СМС.
Кроме того, имеются мобильные приложения для составления списка нежелательных номеров. После добавления номера 611 в черный список звонки будут игнорироваться. Однако нужно соблюдать осторожность, поскольку возникает вероятность пропустить важную информацию.
Кто получает ваши деньги
Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.
В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.
законодательство
А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 7611). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.
Ответ – да, есть
И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».
В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».
Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,
…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,
То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:
- во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
- во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
- в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.
Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).
Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.
Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.
У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.
«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.
Кто звонит с номера 611 и зачем?
Обычно звонок поступает от робота с ограниченным речевым запасом. Причиной совершения звонка становится:
- Информирование о нововведениях. Перед изменением стоимости услуг каждый сотовый оператор должен проинформировать клиента. Согласно российскому законодательству исполнение такого требования является обязательным. Кроме того, компания занимается оповещением пользователей о выгодных услугах, которыми можно воспользоваться для экономии на сотовой связи. Иногда вместо совершения звонков выполняются рассылки сообщений СМС.
- Бесплатные опросы. Сотовый оператор стремится повышать качество телекоммуникационных услуг, поэтому регулярно проводит опросы своих пользователей. Предлагается оценить качество голосовой связи или других услуг по 10-бальной шкале.
- Предупреждение о задолженностях. Если счет клиента становится минусовым (от -100 рублей) – поступает звонок с просьбой внести средства.
- Информирование об изменении тарифного плана. Пользователь получает звонок с короткого номера о смене своего тарифа.
Дополнительная возможность горячей линии 611 – консультирование клиентов.
Звонок может быть совершен по инициативе любой стороны (клиента или компании). Иногда входящий вызов поступает после отправки официального обращения на адрес компании. После рассмотрения заявки оператор перезванивает клиенту с целью оповещения о результате. Таким образом, номер 611 используется сотовым оператором для отправки разного рода информационных уведомлений.
Как вернуть деньги с номера 7611
Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 7611, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?
Не был ли послан на него ответ «да»?
Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?
Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 7611
Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 7611
Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.
у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#
Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.
Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».
Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).
Возврат потраченных средств
Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 7611 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.
Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.
Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.
Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 7611, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.
Как звонить на номера +7 (952) 761-1*-**
С офисного телефона
Обычно, для того чтобы позвонить на сотовый телефон из офиса, нужно сперва «выйти на город». Для этого наберите код — обычно это «0» или «9». Далее следует дождаться, пока прозвучит длинный гудок, набрать «8», снова дождаться окончания длинного гудка, и набрать номер телефона: 952 761-1*-**. В том случае, если цифры «0» и «9» не работают — уточните у своих коллег, с помощью какой цифры следует «выходить на город».
Например:
- 0, «длинный гудок», 8, «длинный гудок», (952) 761-1*-**
- 9, «длинный гудок», 8, «длинный гудок», (952) 761-1*-**
С городского или сотового телефона
Если вы хотите позвонить с сотового или городского/стационарного телефона, наберите его так: +7 (или просто 8), код 952, и далее номер абонента: 761-1*-**.
Например:
- 8 (952) 761-1*-**
- +7 (952) 761-1*-**
Из заграницы, с сотового телефона
Если вы находитесь заграницей, то обычно для набора номера сначала требуется «выйти на международную связь». Как правило, код вызода зависит от страны нахождения, но обычно это коды 0011, 011 или 00. После этого кода нужно набрать цифру семь (7), код 952 и необходимый номер телефона.
Например:
- 0011 7 (952) 761-1*-**
- 011 7 (952) 761-1*-**
- 00 7 (952) 761-1*-**
Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:
Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами
- на его звонки,
- его смс,
- его интернет-трафик.
Мобильная подписка на номер 7611
Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже
Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.
Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:
- предоставляет информацию,
- оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.
Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.
Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.
Короткий четырёхзначный номер 7611 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.
Кто звонит с 7611
Операторы мобильной связи обязаны время от времени звонить своим абонентам, чтобы проверить важную для своей компании информацию. Обычно — это стандартные вопросы: как вы оцениваете качество связи, хотите ли вы воспользоваться дополнительными услугами, используете ли вы интернет и т.д. Такую проверку применяют операторы всех стран. Именно этим занимаются сотрудники Теле2, когда вы на своем мобильном телефоне видите входящий вызов с 7611.
Вместе с этой статьей часто читают: 2317 что за номер?
Часто можно встретить на сайте или в других местах номер технической поддержки Теле2 — 611. Номер 7611 представлен в международном формате. В сокращенном виде номера (без кода страны) можно вносить в телефонную книгу только вручную. Если на ваш телефон впервые звонят друзья или знакомые, он отображается с кодом страны. Так происходит и с номером оператора. Поэтому причин для сомнений не должно быть. Во всяком случае выбор стоит за вами — отвечать на такой вызов или нет.
Если вы желаете убедиться в этом сами, попробуйте написать в онлайн чате представителю компании Теле2 по адресу https://tele2.ru/help/article/online-chat. Вы можете выбрать любую форму обращения, включая страницу обратной связи https://tele2.ru/help/article/feedback-form. Здесь вы сможете убедиться в том, что звонок совершает представитель компании.
Кто получает ваши деньги
Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.
В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.
Не все абоненты Теле2 ознакомлены с возможностями своего оператора. Если вы пользуетесь его услугами, то у вас есть возможность бесплатно блокировать нежелательные сообщения SMS. Эта услуга называется Антиспам. Она отлично подойдет в тех случаях, когда вам поступает огромное количество рекламных СМС от разных компаний. Для активации вам нужно скопировать или выписать номер, с которого было получено SMS в текст сообщения. После этого отправить его на 345. Если вы получаете сообщения от номера 7611 в Теле2, вы можете также занести в список Атиспама и его.
законодательство
А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 7611). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.
Ответ – да, есть
И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».
В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».
Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,
…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,
То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:
- во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
- во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
- в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.
Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).
Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.
Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.
У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.
«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.
Что делать, если звонки с номера поступают часто
Компания Теле2, как и другие операторы, имеет базу своих клиентов и их мобильных номеров. Когда представителю удается поговорить с абонентом, в базе данных он помечается. Если вы долгое время не отвечаете на входящие звонки с номера 7611, то вам будут звонить до тех пор, пока вы не ответите. Самый простой способ избавиться от звонков — поговорить с оператором. Денежные средства с баланса вашего телефона сняты не будут. В этом будьте уверены.
Вы также можете поговорить с официальным представителем Теле2 о том, чтобы ваш номер исключили из базы для обзвона. Если это возможно. В любом случае звонящий поинтересуется, есть ли у вас свободное время для разговора. Вы можете ответить отрицательно. Так вы избавитесь и от назойливых звонков, и не потратите впустую своё время. Думаю вы поняли, что это за номер 7611 и как на это реагировать.
Как вернуть деньги с номера 7611
Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 7611, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?
Не был ли послан на него ответ «да»?
Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?
Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 7611
Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 7611
Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.
у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#
Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.
Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».
Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).
Возврат потраченных средств
Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 7611 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.
Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.
Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.
Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 7611, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.
Кто звонит с номера 611 на Теле-2. Стоит ли брать трубку?
Номер 611 работает в обе стороны. Иногда абоненты получают входящие вызовы от этой компании. Как правило, звонит робот. Назовем основные цели совершения звонка:
- Уведомление о новых правилах. Согласно российскому законодательству, все сотовые операторы должны своевременно сообщать своим клиентам об изменении правил предоставления услуг. Вполне возможно, после поднятия трубки робот назовет различные нововведения. Еще одна цель совершения звонков – распространение выгодных предложений. Иногда вместо входящего вызова абонент получает сообщение от Теле-2.
- Бесплатные опросы. Сотовому оператору важно знать, что думают абоненты о качестве связи. Робот предлагает поставить оценку путем нажатия соответствующей клавиши номеронабирателя (1, 2, 3 и так далее). Благодаря собранной статистике компания повышает качество своих услуг.
- Предупреждение. Если счет ушел в минус, компания звонит клиенту и просит погасить долг. Как правило, звонки начинаются при достижении долга 100 рублей.
- Смена тарифа. Теле-2 предлагает вниманию клиентам несколько вариантов обслуживания. Некоторые тарифы предназначены для разговора, мобильного интернета или отправки сообщений. Другие – объединяют все перечисленные услуги вместе. Пользователь может всегда изменить тариф, если хочет уменьшить стоимость обслуживания или получить больше возможностей. После успешного выполнения задачи звонит робот с номера 611 для информирования клиента.
- Проверка статуса заявки. Некоторые вопросы решаются только через контактный центр оператора Теле-2. Сотрудник компании регистрирует обращение. После выполнения заявки оператор обязан уведомить клиента.
Подводя итоги, можно сказать, что с номера оператора Теле-2 обычно звонят роботы. Они предлагают проходить опросы, сообщают о новых правилах обслуживания так далее. Встречаются ситуации, когда абоненты получают звонки от сотрудников. Например – после рассмотрения заявления, направленного на имя компании.
Обратите внимание! Если вам надоело получать навязчивые звонки с короткого номера – позвоните в контактный центр и попросите операторов отказаться от постоянного информирования.