Изображение: Taylor Grote (unsplash)
Злоумышленники звонят гражданам России через Viber, WhatsApp и другие мессенджеры с зарубежных номеров, представляясь сотрудниками правоохранительных органов, Банка России, Следственного комитета и других госучреждений, сообщает пресс-служба банка ВТБ.
Никита Чугунов, старший вице-президент ВТБ, рассказал, что мошеннические звонки с использованием популярных мессенджеров – это тренд текущего летнего сезона. Отследить киберпреступников в подобных каналах связи крайне сложно из-за отсутствия в мессенджерах систем антиспама и соответствующих фильтров.
На данный момент банк ВТБ регистрирует постоянные звонки с зарубежных телефонных номеров, во время которых злоумышленники имитируют вызовы из государственных органов Российской Федерации для «усыпления» бдительности абонентов.
В банке ВТБ уточнили, что телефонные злоумышленники регистрируют учетные записи на виртуальные SIM-карты как отечественных, так и зарубежных операторов мобильной связи. Вместе с этим, российские абоненты в последние недели всё чаще сталкиваются со звонками с иностранных номеров, которые могут начинаться, к примеру, с +8495 или +49 и т. д. Подобные входящие вызовы в мессенджере схожи с телефонным кодом российских городских и мобильных номеров, поэтому пользователь уверен, что получает обычный звонок, и берёт трубку.
Злоумышленники используют возможность, в рамках которой многие популярные мессенджеры позволяют выбрать произвольное имя пользователя при регистрации телефонного номера. За счёт этого мошенники подписываются именем «Банка России», «Следственного комитета», «Службы безопасности» и т. д.
В большинстве случаев, обзвон через мессенджеры с зарубежных номеров осуществляется с использованием робота, который, если абонент готов к разговору, сразу же переводит его на «специалиста», который начинает обманывать человека на тему возможной потери им денег с банковского счета, оформления заявки на заём, участии в уголовном деле и т. д.
Согласно статистике ВТБ, с такими звонками уже столкнулись около 30% клиентов банка.
Ранее в банке ВТБ предупредили россиян о фишинговых мобильных приложениях для смартфонов.
Новые технологии улучшают жизнь для многих людей, но открывающиеся возможности интересуют в том числе и мошенников. С распространением социальных сетей, когда наша жизнь и личности потеряли анонимность, активность преступников только возросла. А популярность мессенджеров сделала нас не только ближе друг к другу, но и открыла новые каналы распространения информации для незнакомцев.
♥ ПО ТЕМЕ: «Невидимка» в Viber (быть невидимым онлайн): как включить.
В результате мы начинаем получать звонки и рекламные предложения от незнакомых людей. И защита от такого назойливого внимания крайне актуальная.
При активации «Защиты от лишних звонков» пользователь просто не будет видеть / слышать звонков с номеров, отсутствующих в его адресной книге, но они все равно будут отображаться в списках чатов и недавних звонках, как пропущенные.
♥ ПО ТЕМЕ: Мои заметки Viber: как хранить важную информацию и быстро находить ее прямо в мессенджере.
Запустите мессенджер, откройте раздел «Еще», и перейдите в меню «Настройки».
В разделе «Вызовы и сообщения» найдите пункт «Защита от лишних звонков» и активируйте тумблер напротив него.
В результате этой настройки пользователю больше не будут поступать входящие аудио- и видео-звонки от отсутствующих в его телефонной книге контактов. Но информация о поступивших звонках все же останется, ведь есть риск пропустить вызов от нужного человека, звонящего с пока неизвестного вам номера. Чтобы увидеть отброшенные звонки, перейдите в раздел «Недавние вызовы» или же обратите внимание на «Пропущенные вызовы» в списке ваших чатов. Таким образом пользователь гарантированно избавляется от назойливых звонков мошенников и спамеров, но при этом не пропустит и нужный вызов.
Стоит отметить, что «Защита от лишних звонков» по умолчанию отключена, так что пользователь сам может решить, хочет ли он воспользоваться этим сервисом или же все оставить, как и прежде – с получением всех звонков. Функция присутствует на мобильных устройствах, работающих под управлением Android и iOS, а также на десктопной версии Viber.
Смотрите также:
- Секретный скрытый чат в Viber: как включить и настроить?
- Как отвечать на звонок iPhone (Viber, WhatsApp, Skype), не касаясь смартфона.
- Как автоматически менять обои на iPhone или iPad в зависимости от времени, места и т.д.
Как включить защиту от лишних звонков в Viber — инструкция
Защита от лишних звонков в Вайбере поможет избавиться от спама и надоедливых мошенников. Функция появилась в конце 2021 года, активировать ее можно на Андроиде, Айфоне и на компьютере. Разберемся, как включить антиспам на звонки в Вайбере и ограничить себя от нежелательных вызовов.
Как работает опция
Содержание
- 1 Как работает опция
- 2 Как включить защиту от лишних звонков в Viber
- 2.1 Способ 1: на компьютере
- 2.2 Способ 2: на смартфоне
- 3 Где можно увидеть пропущенные вызовы
- 4 Выводы
Отключить входящие вызовы от неизвестных номеров в Вайбере можно в любое время. Новая опция появилась в меню мобильной и компьютерной версии. Работает она следующим образом:
- дозвоны с неизвестных номеров не принимаются;
- отключаются визуальные и звуковые уведомления.
Опция включается за несколько секунд через настройки мессенджера. После ее активации неизвестный человек не сможет позвонить. Вайбер проверяет все номера, сохраненные в телефонной книге, если контакта нет – опция вызова ему будет недоступна.
Обратите внимание. Собеседник будет слышать гудки и через некоторое время положит трубку. На экране смартфона не появится никаких уведомлений, мелодия проигрываться не будет.
Как включить защиту от лишних звонков в Viber
Активировать встроенную защиту от лишних звонков в Viber можно на следующих устройствах:
- Android;
- iPhone;
- компьютеры с Windows и Mac OS.
После включения опции сканирование каждого дозвона выполняется автоматически. Дополнительных настроек выполнять не нужно.
Способ 1: на компьютере
Пошаговая инструкция, как включить защиту от нежелательных звонков в Вайбере на компьютере:
- Нажмите на шестеренку сверху справа, чтобы перейти в параметры.
- Кликните по карточке «Безопасность и конфиденциальность».
- Пролистайте меню ниже, найдите пункт «Защита от лишних звонков».
- Включите параметр с помощью переключателя снизу.
- Закройте меню.
Теперь мессенджер будет автоматически проверять входящий дозвон, и сканировать, есть ли номер в телефонной книге. Если контакта нет – уведомлений не будет.
Читайте также: как включить проверку сообщений на спам.
Способ 2: на смартфоне
Защита от звонков в Viber есть и на мобильных устройствах. С ее помощью можно выключить все нежелательные дозвоны от людей, которых нет в телефонной книжке.
Инструкция, как активировать антиспам в Вайбере на телефоне:
- Нажмите на клавишу «Еще» и перейдите в настройки.
- Выберите пункт «Вызовы и сообщения».
- Включите опцию с помощью галочки.
- Закройте параметры.
Опция есть на Андроиде и на Айфоне. Интерфейс мессенджера не отличается, поэтому инструкция подойдет для обеих операционных систем.
Обратите внимание. Если ждете вызов от коллеги, но его контакт не сохранен в телефонной книжке, выключите опцию. В противном случае есть вероятность пропустить важный разговор.
Где можно увидеть пропущенные вызовы
Как работает защита от звонков в Вайбере и как ее включить, теперь понятно. Разберемся, где можно найти информацию о пропущенном дозвоне и посмотреть номер:
- на главном экране мессенджера появится карточка с новым чатом, в ней будет отображаться дата и время заблокированного вызова;
- информация отобразится в специальном разделе «Вызовы», кнопка для просмотра находится внизу экрана.
В карточке со звонками отображается номер абонента, в скобочках указывается количество попыток дозвона, снизу написан тип звонка, правее можно посмотреть время.
Выводы
Вайбер защита от звонков поможет защититься от неизвестных абонентов и мошенников. Активировать ее можно через меню смартфона или компьютера.
Принцип работы простой – если номера нет в телефонной книжке, уведомления отключаются. Посмотреть пропущенный дозвон можно в специальном разделе, кнопка для входа доступна в нижней панели на главном окне мессенджера.
Оценка статьи:
(голосов: 8, средняя оценка: 1,63 из 5)
Загрузка…
Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного банком*. Наибольшее число таких вызовов зафиксировано в WhatsApp и Viber.
Специалисты ВТБ отмечают, что мошенники регистрируют аккаунты на так называемые «виртуальные SIM-карты» как российских, так и иностранных операторов. В последнее время клиенты все чаще получают звонки именно с зарубежных номеров, например, +84 95 ххххххх или +49 хххххх. Такие входящие вызовы из мессенджеров визуально очень схожи с обычным звонком с российского городского или мобильного номера, а на экране смартфона на платформе iOS даже выглядят как обычный звонок сотового оператора.
Дополнительная угроза состоит в том, что большинство мессенджеров позволяют указать любое имя абонента при регистрации номера. Мошенники пользуются этой уловкой и подписываются «Центробанком», «Службой безопасности банка», «Следственным комитетом» и т.д. Клиенты видят это на экране смартфона во время звонка и в случае экстренной ситуации могут неправильно отреагировать на него, начав разговор и предоставив злоумышленникам персональную информацию и секретные данные карт или личного кабинета.
Чаще всего для обмана клиентов злоумышленники применяют входящий звонок робота, который в последствии переключает на якобы «специалиста», который дезинформирует клиентов о возможной потере денежных средств, оформлении мошеннической заявки на кредит, участии в следственных мероприятиях или несанкционированной замене номера телефона.
«Звонки мошенников через мессенджеры – тренд этого сезона. Отследить злоумышленников в таких каналах гораздо труднее из-за отсутствия антиспама и антимошеннических фильтров. Сейчас мы начали фиксировать звонки с иностранных номеров, где мошенники имитируют вызовы российских госорганов, чтобы «усыпить бдительность» пользователей. Для дополнительной защиты мы рекомендуем клиентам обращать внимание на написание номера на экране смартфона и не отвечать на вызовы сразу, чтобы позднее проверить контакт в журнале вашего мессенджера, и через настройки в смартфоне запретить входящие звонки с незнакомых номеров, такая опция доступна в Telegram и Viber. Сотрудники банка в любом случае никогда не звонят клиентам в мессенджеры. С огромной долей вероятности все подобные звонки совершаются исключительно с целью получения вашей персональной информации в преступных целях», – отметил руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
1
ВТБ также предупреждает клиентов, что мошенники стали обзванивать пользователей под видом службы поддержки сотовых операторов и вынуждать своих жертв настроить переадресацию входящих звонков и смс, чтобы получить доступ в онлайн-банк. В таких случаях они используют легенду о взломе личного кабинета абонента или телефона и просят ввести «специальный код» в своём телефоне, который на самом деле является USSD-командой на включение функции переадресации.
В целом за первое полугодие ВТБ обработал почти 3,9 млн обращений по темам, связанным с мошенничеством. Общий объем спасенных денежных средств составил около 13 млрд рублей, ВТБ защитил средства почти 600 тыс. клиентов.
По оценке ВТБ, решением проблемы мошенничества необходимо заниматься на государственном уровне. Банк уже подготовил ряд законодательных поправок для более эффективного противодействия мошенникам и усиления контроля над созданием мошеннических ресурсов в интернете, чтобы минимизировать потенциальный ущерб для населения.
*В опросе приняли участие более 50 тысяч респондентов в возрасте от 18 лет, проживающих в разных городах на территории РФ.
Информационная поддержка. Банк ВТБ (ПАО) — Генеральная лицензия на осуществление банковских операций №1000 выдана Центральным банком РФ 08.07.2015.