Звонит номер 900 и молчит

Кто звонит с номера 900, и почему они часто молчат в трубку?

Номер 900 — технический телефон Сбербанка, который используется для информирования клиентов банка о зачислении денег на баланс, обналичивания денежных средств и оповещения о персональных предложениях. Также номер 900 используется для подтверждения транзакций — чтобы оплатить покупку в интернет-магазине или перевести деньги на другую карту, нужно ввести специальный код, который приходит по SMS. При возникновении технических проблем с картой по номеру 900 можно позвонить в службу поддержку банка. Сотрудники техподдержки консультируют клиентов и предлагают варианты решения неполадок.

Кто звонит с номера 900?

Логичный ответ, что с номера 900 звонят сотрудники «Сбербанка» — ведь это их технический телефон. Но что, если вы взяли трубку, а в ответ — молчание? Очевидно, что если звонят сотрудники технической поддержки банка, молчать в трубку для них нет никакого смысла. С высокой долей вероятности, это телефонные мошенники, которые используют специальные программы для подмены номера. Молчание в трубку может значить, что у мошенников случились технические неполадки с оборудованием для подмены номера, поэтому «потенциальные жертвы» их просто не слышат.

Есть вероятность, что Сбербанк или сотовый оператор блокирует вызовы ложных номеров 900, поэтому мошенник не может связаться с абонентом. Блокировка звонков с подмененных номеров — 900 или +7 (495) 500-55-50 — происходят для борьбы с телефонными мошенниками.

Обычно, когда злоумышленники звонят с номера 900, они представляются сотрудниками Сбербанка. К клиенту мошенники обращаются по имени и отчеству, а также сообщают о том, что с банковской карты хотят списать деньги. В конце спрашивают, подтверждает ли он платеж? Когда жертва говорит, что никакого платежа он не совершал, то мнимый сотрудник банка сообщает, что нужно отменить транзакцию.

Для этого необходимо сообщить персональные данные клиента:

• срок действия пластиковой карты;
• код безопасности CVV/CVC;
• одноразовый пароль, который приходит по SMS;
• номер карты.

Некоторые клиенты действительно верят, что их карту хотят «взломать», и сообщают эти данные настоящим мошенникам. Их можно понять — злоумышленники звонят с номера Сбербанка, который указан на официальном сайте.

Как не стать жертвой телефонных мошенников?

Запомните главное — сотрудники Сбербанка никогда не спрашивают одноразовые пароли или коды безопасности CVV/CVC. Вся нужная информация хранится в их базе данных. Если «представители службы безопасности» с номера 900 звонят, чтобы защитить счет от взлома и просят продиктовать личные данные, знайте — это мошенники. Никогда не сообщайте номер карты, код из SMS и другую персональную информацию третьим лицам. Подробнее о таком видео мошенничества мы рассказывали в отдельной статье.

Лучший способ не стать жертвой телефонного мошенника — бросить трубку. Не ведитесь на угрозы блокировки карты и банковских счетов. Настоящий представитель службы безопасности никогда не будет угрожать собственным клиентам. Второй вариант — проучить мошенников.

Мошенники всегда будут искать новые способы получить данные вашей банковской карты. Имея к ним доступ, они смогут перевести ваши денежные средства по интернету. Обычно мошенников легко отличить от представителей банка, но не в тех случаях, когда они звонят с официального номера Сбербанка.

Информация о звонках с номера Сбербанка

Мошенники научились подделывать официальные номера Сбербанка. Делается это при помощи специальных приложений. Обычно звонки поступают со следующих номеров:

• с короткого номера 900;
• с телефона +74955005550 — этот номер указан как способ связи на обратной стороне банковской карты.

Благодаря этому они легко входят в доверие к гражданам и обманом выманивают у них данные от банковской карты. Способы обмана могут быть самые разные, но обычно сводятся к следующему:

1. Злоумышленники связываются с вами при помощи звонка или смс-сообщения и требуют следовать их инструкциям. Они могут говорить, что вас взломали и эти действия необходимы для защиты аккаунта.

   

   Мошенники пытаются выяснить пароль от «Сбербанк Онлайн» при помощи смс

2. Если пользователь сомневается, злоумышленники могут назвать личные данные пользователя и другую информацию.
3. В конце концов, пользователь идёт на поводу у мошенников и даёт им доступ к своим деньгам. Он сам сообщает им нужную информацию, такую как код подтверждения от банковской карты или пароль для входа в «Сбербанк Онлайн». Если обмануть человека не выходит, преступники перестают ему звонить.

Схема преступления почти идеальная — наличие на руках у мошенников информации о человеке и звонок с проверенного номера внушают доверие даже мнительным личностям. Существуют другие варианты мошенничества, для которых используются номера Сбербанка:

• смс с короткого номера — вам приходит сообщение с номера 900, где вас срочно просят отправить им ответ для блокировки списания. Пользователь следует инструкциям и отправляет смс, за которое у него списываются большие суммы. В таком случае мошенники не получат данных от банковской карты, но всё равно заработают;
• человека просят зайти на сайт Сбербанка, предоставляя ему для этого ссылку. Сайт похож на настоящий и человек выполняет вход в аккаунт банка и даже подтверждает его по телефону. После этого мошенники могут проводить денежные транзакции, используя полученные данные.

Но почему же иногда при звонке с номера 900 вы услышите лишь молчание? Это означает, что оборудование мошенников дало сбой. Они попытались вам позвонить, но связь не работает. Скорее всего, в ближайшее время вам позвонят повторно. Возможно, их технология подмены номера не будет корректно работать с вашим номером телефона и вам так и будут поступать «немые» звонки.

Ваши личные данные могли оказаться у мошенников как из-за вашей неосторожности, так и из-за действий сотрудников банка. Недобросовестные сотрудники «продают» данные своих клиентов.

Пострадавшие от действий мошенников

Немало людей были обмануты благодаря подмене номера. Известны, например, следующие случаи:

• женщина пыталась совершить перевод на сайте Сбербанка, но не смогла из-за технических проблем. После этого ей позвонили с номера 900 и сказали следовать инструкциям, чтобы устранить сбой. В итоге женщина удаляла информацию о совершаемых с карты списаниях, как того и хотели мошенники. Когда она поняла, что происходит, с карты было списано уже больше ста тысяч рублей;
• мужчине пришла смс о списании с его счёта. Он был достаточно информирован о мошенниках и догадался про обман, но решил подыграть им, чтобы узнать больше. Преступники позвонили ему и начали выяснять личные данные для отмены списания. Они требовали буквально всё — от номера карты, до банковского идентификационного кода (БИК). В итоге мужчина выслушал их запросы и положил трубку — таким образом, он избежал потерь денежных средств.

Не стоит судить тех, кто пострадал от подобного преступления — действия мошенников могут выглядеть весьма правдоподобно.

Видео: поступают звонки мошенников с номера Сбербанка

Способы обезопасить себя от мошенничества

Как же обезопасить себя и не стать жертвой злоумышленников? Стоит лишь следовать нескольким простым правилам:

• не сообщать никому номер с задней стороны вашей карты — у настоящего банковского работника все необходимые ему сведения будут занесены в базу данных. Он может спросить у вас паспортные данные или кодовое слово, чтобы убедиться, что перед ними действительно владелец карты. Поэтому если у вас просят подробную информацию по вашему вкладу, то это наверняка мошенники;
• не заходить на подозрительные сайты, не переходить по ссылкам — если вам требуется открыть сайт банка, лучше сделать этот через поисковую систему. Не переходите по ссылкам, которые приходят в смс сообщениях, и уж тем более не вбивайте личные данные на этих сайтах;
• если вам звонят с номера 900 и молчат — кладите трубку. Нет нужды пытаться общаться с преступниками. И уж тем более не стоит отправлять никаких смс им в ответ;
• не распространяйте свои личные данные — чем меньше мошенники о вас знают, тем проще вам. Поэтому не стоит сообщать много информации о себе там, где этого можно не делать;
• звоните в банк сами — вы всегда можете позвонить в банк и узнать, было ли обращение по вашему номеру. При помощи звонка вы можете и поменять пароль от онлайн-кабинета, если боитесь, что он стал известен злоумышленникам.

Мошенники ничего не смогут сделать, если вы сами не сообщите им необходимые сведенья. Даже если звонок поступает с номера банка, стоит быть осторожным и не раскрывать всю информацию. И теперь, когда вы знаете это, ваши деньги будут в безопасности.

Давайте разбираться.

С каждым годом телефонное мошенничество набирает обороты, несмотря на развитие компьютерной грамотности. Мошенники находят новые способы обмана по телефону, используя подменные номера, продвинутые методы социальной инженерии и создавая вредоносные приложения. Один из самых популярных методов обмана связан со звонками с поддельного номера 900 и других номеров, относящихся к Сбербанку. Рассказали подробнее о таких звонках и как с ними бороться.

Звонят с номера 900. Это вообще кто?

Сразу главное. Помните, что если вам поступает звонок с номера 900 — это мошенники. Сбербанк никогда не звонит своим клиентам с этого номера, поскольку он является сервисным.

Здесь же важно отметить, что в последнее время мошенники часто выполняют звонки с номера +7 (495) 500-55-50 или других номеров, которые указываются на банковских картах Сбербанка. Примечательно, что для того, чтобы подтвердить свою принадлежность к банку, мошенники прямым текстом просят своих потенциальных жертв убедиться в этом, посмотрев на обратную сторону карты.

Конечно, бдительные люди моментально понимают, что они разговаривают с мошенниками. Но немало и доверчивых клиентов Сбербанка, которые попадаются на уловку злоумышленников.

Как же получается так, что мошенники звонят с номера 900 или любого другого, который должен принадлежать Сбербанку? Все дело в подмене номеров. Используя специальные и вполне общедоступные VoIP-сервисы злоумышленники подделывают номер, делая его похожим на настоящий номер банка.

Распознать подмену на самом деле элементарно. Достаточно помнить, что сотрудники Сбербанка никогда не будут вам звонить и спрашивать какую-либо персональную информацию. Если вам нужна более действенная защита, то установите на смартфон приложение с функцией определения номеров. Тогда каждый звонок на ваш смартфон будет сопровождаться подсказкой, указывающей от кого на самом деле идет вызов.

Бывают звонят с номера 900 и молчат. Это что?

Еще бывает так, что звонок поступает с номера 900, но на том конце трубки молчание. Многих это напрягает, так как звонок очевидно странный и непонятный. Почему и от кого такие звонки проходят?

В службе поддержки Сбербанка отмечают, что сам банк не выполняет звонков клиентам с номера 900. Это сервисный номер, с которого пользователям поступают SMS с различной персональной информацией, отправляемой по запросу самого клиента.

При этом, в банке подчеркивают, что они часто блокируют звонки мошенников, которые пытаются дозвониться потенциальным жертвам. Поэтому принято считать, что если звонок с номера 900 оказывается «молчаливым», то звонящие с поддельного номера мошенники были заблокированы системой защиты банка.

Таким образом, переживать за «молчаливые» звонки с номера 900 не стоит — ущерба сами по себе они не понесут.

✅ Подписывайтесь на нас в Telegram, ВКонтакте, и Яндекс.Дзен.