Зум не работает микрофон на телефоне

В последнее время, когда многие люди вынуждены работать и учиться удалённо, программа Zoom для видеоконференций приобрела небывалую популярность. Ещё не все научились ею пользоваться, поэтому периодически возникают вопросы, как устранить ту или иную неполадку. В данной статье мы расскажем вам, что делать, если не работает микрофон.

Причины неисправности

Если в Zoom, когда вы присоединяетесь к конференции, не работает микрофон, это может быть связано со следующим:

1. Вы забыли включить его (в Зуме это нужно сделать отдельно, поскольку он предназначен для разных форматов: и совместных обсуждений, и лекций).
2. Компьютер не видит съёмный микрофон как подключенное устройство.
3. Почему-то не функционирует микрофон на вашем телефоне или ноутбуке: сломался, попала жидкость, распаялись контакты и т. п.
4. Организатор конференции запретил использование звукового оборудования другими участниками.
5. Вы настроили конфиденциальность в Windows таким образом, что у программ нет доступа к веб-камере и проводникам звука.

Как включить микрофон на телефоне

Начнём с того, как включить микрофон в Android-приложении:

1. Перейдите по ссылке, приглашающей на конференцию.
2. Телефон (если вы впервые входите в Зум) предупредит, что приложению требуется доступ к некоторым ресурсам – предоставьте его.
3. Нажмите кнопку «Вызов с использованием звука устройства».
4. Теперь обратите внимание на значок микрофона в углу слева. Он не должен быть перечёркнут. Если всё-таки его пересекает красная линия, кликните по нему.
5. На этом этапе может появиться уведомление, что организатор конференции запретил вам использовать звуковое оборудование. Если формат беседы такого не предполагает, напишите собеседнику в чате, чтобы он поправил настройки. После этого у вас автоматически включится звук.
6. Иногда приложение предлагает отключать микрофон в фоновом режиме – не стоит соглашаться, потому что потом он не будет работать даже тогда, когда нужно. Но если вы уже это сделали, зайдите в настройки программы и передвиньте ползунок после надписи «Всегда выключать звук моего микрофона», чтобы деактивировать функцию.

Также проверьте исправность динамиков и микрофона, воспользовавшись каким-то другим приложением – возможно, проблема чисто техническая, и нужно спешить в ремонтную мастерскую.

Как включить микрофон на ноутбуке

Теперь займемся исправлением неполадки на ноутбуке или ПК:

1. Для начала проверьте, есть ли звук в другой программе (например, в Скайпе).
2. Пройдите по ссылке на конференцию в Зуме, включите микрофон внизу слева, как описано в предыдущем разделе.
3. Если у вас два микрофона – портативный и встроенный, выберите в списке тот, который должен использоваться.
4. Нажмите стрелочку рядом со значком и выберите «Опции аудио».
5. Кликните по надписи «Test Computer Mic & Speakers», так вы сможете проверить, слышно ли вас, и выбрать подходящее оборудование.
6. Если компьютер вообще не распознаёт подключенный микрофон, осмотрите его на предмет физического повреждения. Откройте «Компьютер», кликните правой кнопкой мыши и разверните «Диспетчер устройств». Найдите в списке нужное и через правый клик обновите драйверы.
7. Также можно вовсе удалить микрофон из «Диспетчера», а затем установить снова.
8. Нажмите Win+I, откройте «Конфиденциальность», щёлкните «Микрофон», позвольте через соответствующую опцию получать доступ к звуковому оборудованию приложениям.
9. То же самое нужно сделать в настройках антивируса, если он также следит за камерой и микрофоном.
10. Проверьте и установите обновления для Виндовс, особенно если вы отключили автоматический режим. Это может занять много времени.
11. И, наоборот, если микрофон работал, а после обновления перестал, нужно откатить ОС до прежнего состояния. Нажмите «Пуск» – «Панель управления» – «Система и безопасность» – «Система» – «Защита системы» – «Восстановить» – «Далее», укажите дату и время, когда компьютер точно функционировал исправно.
12. Переустановите Zoom.

Как отключить микрофон

Нередко требуется обратное действие: отключить звук, чтобы не мешать лектору и не создавать помех. В таком случае нужно проделать следующее:

1. Войти в конференцию, не включая микрофон с самого начала.
2. Кликнуть по значку слева внизу и выбрать соответствующее состояние, чтобы появилась красная линия, перечёркивающая иконку.
3. Рядом с этим значком расположен маленький указатель, нажмите на него, выберите «Опции аудио» и перейдите в «Настройки». Выставьте подходящие отметки напротив функций.
4. Если у вас нет программы, и вы присоединяетесь к трансляции в веб-версии Зума, то нажмите на замочек, изображённый перед доменом. Откройте раздел «Настройки сайтов», найдите подраздел «Микрофон». Напротив него будет строка с вариантами состояний – остановитесь на «Блокировать». Таким же способом вы сможете выключить вебкамеру.

Самое читаемое:

17.03.2022

Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид

Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…

Далее

17.03.2022

Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид

Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…

Далее

17.03.2022

Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид

Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…

Далее

02.03.2022

Ошибка 104101 в Zoom – как исправить

Содержание1 Ошибка 104101 в Zoom – как исправить1.1 Причины ошибки1.2 Смена параметров брандмауэра Windows1.2.1 Отключение…

Далее

Отсутствие звука в приложении Zoom – одна из наиболее частых проблем, с которой сталкиваются пользователи при входе в конференцию. Многие не знают, как включить звук в Zoom с телефона прямо во время конференции. Сделать это можно через панель управления, расположенную в нижней части экрана.

Чтобы включить звук во время конференции, на панели управления нажмите на значок с изображением наушников «Подключить звук». После этого вы увидите всплывающее уведомление «Wi-Fi или отправка данных сотовой сети», нажав на которое, вы увидите системное сообщение «Вы используете аудиоустройство».

После этого на панели управления значок с изображением наушников должен смениться на значок с изображением микрофона, а в верхнем левом углу значок с изображением динамика. Это означает, что теперь вы можете слышать собеседника и сами можете использовать микрофон для связи с ним.

Чтобы выключить микрофон, но оставаться в режиме прослушивания конференции, достаточно еще раз прикоснуться к значку, чтобы он стал перечеркнутым.

Для того чтобы вернуться в режим полной тишины, отключите использование динамика в верхнем левом углу главного экрана конференции, либо на нижней панели управления нажмите на кнопку «Подробнее» (три точки в нижнем правом углу экрана), а затем на кнопку «Отключить звук».

Как настроить звук в Zoom на телефоне

Для того чтобы при входе в конференцию вы могли с первых секунд слышать собеседника, а собеседник – вас, в первую очередь необходимо, чтобы у приложения Zoom было выдано разрешение на использование микрофона.

В зависимости от версии Android и модели вашего смартфона, путь для выдачи разрешения на использование микрофона может слегка отличаться, но в целом, суть остается одна та же.

Настройки → Приложения → Zoom → Микрофон → Разрешить.

Перейдите в настройки вашего устройства, затем в пункте «Приложения» найдите Zoom и в настройках приложений выдайте разрешение для Микрофона устройства.

Перейдите в Настройки → Разрешения → Разрешения приложений → Микрофон → Zoom (передвинуть ползунок).

Как включить звук в Zoom с телефона до входа в конференцию

После выдачи разрешения на использование микрофона, необходимо также произвести настройки и в самом приложении Zoom.

Для незарегистрированного пользователя:

Для зарегистрированного пользователя:

Заключение

Теперь вы знаете как подключить звук в Zoom на телефоне. Надеемся, что наша инструкция оказалась для вас полезной. Если вы еще только начали осваиваться в Zoom и хотели бы узнать, как правильно организовать, записать конференцию, а также как правильно управлять участниками, рекомендуем вам ознакомиться с нашей пошаговой инструкцией «Как создать конференцию в Zoom».

Это тоже интересно:

Проверка и настройка интернета

Большинство проблем с работой различных функций Zoom на компьютере или телефоне, как правило, связано с нестабильным или медленным интернетом, что в конечном счете приводит к задержкам при отправке данных и значительному снижению качества. Если вы столкнулись именно с такой ситуацией, в первую очередь проверьте скорость интернета с помощью любого удобного сервиса вне зависимости от платформы.

Подробнее: Проверка скорости и стабильности интернета

При значениях скачивания и загрузки ниже 2 Мбит/сек. можете ознакомиться с другими нашими инструкциями на тему увеличения скорости интернета в различных операционных системах. Кроме этого, конкретно в Zoom оптимизировать работу можно путем отключения камеры во время конференции, так как именно передача высококачественного видеосигнала потребляет больше всего ресурсов.

Подробнее: Увеличение скорости интернета на телефоне и компьютере

Если проблема с низкой скоростью сохраняется, скорее всего, дело в провайдере и, к сожалению, мы уже ничем помочь не сможем – для этого нужно связываться с поставщиком услуг и уточнять детали. При этом конкретно на смартфоне есть и другой вариант, сводящийся к использованию Wi-Fi вместо сотовой передачи данных, что может значительно улучшить качество связи.

Вариант 1: Компьютер

На компьютере препятствовать правильной работе микрофона могут внутренние настройки Zoom, если ранее по тем или иным причинам были установлены в отличающееся от стандартного положение. Более того, в данной версии проблема может быть связана с выбором неправильного устройства ввода, включая виртуальные аналоги.

Читайте также: Включение микрофона и входящего звука в Zoom на ПК

Способ 1: Изменение настроек микрофона

1. Для начала следует проверить параметры активной конференции, сместив курсор в рамках рабочей области для появления нижней панели инструментов и воспользовавшись кнопкой «Подключить звук». Если все было сделано правильно, в той же области экрана будет отображаться иконка микрофона без дополнительных символов, и вас смогут услышать собеседники.



2. При наличии нескольких звукозаписывающих устройств или включенном стереомикшере, важно проверить внутренние настройки. Чтобы это сделать, наведите курсор мыши на кнопку с отмеченной иконкой и в самом начале списка выберите подходящий микрофон, ориентируясь по названию или по необходимости пробуя разные варианты.



3. В основных параметрах программы на вкладке «Звук» также доступен ряд настроек, связанных с микрофоном, включая выпадающий список с устройствами. Здесь следует установить достаточно высокий показатель громкости при помощи соответствующего ползунка и деактивировать функции в нижней части окна, отвечающие за автоматическое отключение звука.



Рассмотренных шагов должно быть более чем достаточно для возращения собственного звука в Zoom. В то же время, если вы испытываете проблемы с отсутствием входящих звуков, ограничения могут быть выставлены на стороне собеседников или одного из организаторов конференции.

Способ 2: Изменение системных настроек

1. Помимо внутренних параметров программы, не меньшее внимание нужно уделить настройкам операционной системы, потому как отключенный в панели управления звуками микрофон нельзя будет ни использовать, ни выбрать из списка устройств. В первую очередь для этого на панели задач нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика и выберите «Звуки».





2. Оказавшись в окне «Звук», перейдите на страницу «Запись» и кликните ПКМ по любой свободной области. Здесь необходимо активировать обе доступные опции «Показать отсоединенные устройства» и «Показать отключенные устройства».



3. Идентичным образом нажмите правой кнопкой мыши по нужному микрофону со статусом «Отключено» и во всплывающем меню воспользуйтесь опцией «Включить». После этого не забудьте обязательно выбрать задействованное устройство во внутренних настройках Зума.

   Подробнее: Включение микрофона в Windows 7, Windows 8 и Windows 10



4. Дополнительно можете развернуть параметры устройства и на вкладке «Уровни» установить достаточно высокий уровень усиления, который нельзя изменить через Zoom. Также не будет лишним проверить настройки конфиденциальности Windows, которые позволяют ограничивать доступ разным программам.

   Подробнее: Устранение проблем с работой микрофона в Windows 10



В завершение напомним, что физическое подключение проверить необходимо вообще в первую очередь, так как использование неправильного порта не позволит системе увидеть устройство. Это будет актуально и в тех случаях, если в панели управления звуками микрофон просто не отображается.

Способ 3: Переустановка программы

1. Хоть такое случается и не часто, но в работе настольной версии мессенджера могут возникать неисправности, из-за которых программа не получит разрешения на использование микрофона или устройство не будет отображаться во внутренних настройках. Чтобы избавиться от проблемы, следует выполнить удаление и повторную установку, для начала щелкнув правой кнопкой мыши по значку пуск и выбрав «Приложение и возможности» или «Программы и компоненты» в зависимости от версии системы.



2. При появлении одноименного окна найдите в общем списке «Zoom», нажмите по блоку левой кнопкой мыши и воспользуйтесь опцией «Удалить». В более ранних версиях ОС удаление осуществляется через дополнительное меню при нажатии ПКМ.

   Подробнее: Удаление программ в Windows 7, Windows 8 и Windows 10



3. Теперь необходимо посетить официальную страницу мессенджера в Microsoft Store, воспользоваться кнопкой «Установить» и дождаться завершения процедуры. Если вы предпочитаете классическую версию или используете раннюю версию ОС, откройте официальный сайт, загрузите EXE-файл и просто подождите некоторое время до автоматического открытия программы.

   Скачать Zoom с официального сайта



В дальнейшем потребуется обязательно пройти повторную авторизацию, так как любые связанные с мессенджером данные будут удалены. Это также относится и к настройкам, информация о которых хранится на компьютере до переустановки.

Способ 4: Диагностика устройства

Последнее, что может препятствовать правильной работе звукозаписывающего устройства в Zoom, это неисправности самого микрофона и прочих связанных компонентов компьютера. Данную тему лучше изучать отдельно по соответствующей инструкции, где была рассмотрена диагностика и некоторые системные решения вроде переустановки драйверов.

Подробнее: Устранение проблем с работой микрофона на компьютере

Во время выполнения рекомендаций не забывайте про указанные ранее параметры конфиденциальности. К сожалению, если ничего из названого не поможет, скорее всего придется менять устройство, что особенно сложно на ноутбуках.

Вариант 2: Телефон

Официальное приложение Zoom для Android и iOS значительно отличается от настольной версии мессенджера, но несмотря на это, причины и способы устранения неисправностей примерно одинаковые. Большее внимание при этом стоит уделить третьему разделу, так как блокировка доступа к микрофону может быть связана не только с намеренным изменением настроек, но и возникнуть вследствие ошибок, например, после обновления системы.

Читайте также: Включение микрофона и входящего звука в Zoom на телефоне

Способ 1: Изменение настроек микрофона

1. Внутренние параметры Zoom на телефоне сильно ограничены в плане управления микрофоном, и потому буквально единственное, что можно сделать, это проверить статус и по необходимости задействовать передачу аудио. Для этого на нижней панели воспользуйтесь кнопкой с изображением наушников и во всплывающем окне подтвердите включение.



2. Дополнительное можете посетить основные настройки, чтобы включить автоматическую передачу звука при подключении к конференции. Это будет полезно, если исходящий звук блокируется в начале каждого отдельного сеанса связи.



Если вы являетесь одним из организаторов видеочата, проблемой может стать принудительное отключение микрофона у всех участников. Чтобы снять такого рода ограничения, следует открыть список участников и воспользоваться опцией «Выкл. звук у всех» или «Попросить вкл».

Способ 2: Изменение системных настроек

Доступ к микрофону во всех разновидностях операционных систем могут блокировать настройки конфиденциальности, которые фиксируются при первом запуске приложения. Если вами было ограничено использование данного компонента в Зуме, необходимо соответствующим образом изменить глобальные параметры в зависимости от платформы.

Android

1. Чтобы выполнить поставленную задачу на Android-устройстве, перейдите в полный список установленных приложений, выберите «Zoom» и разверните категорию «Разрешения». Здесь необходимо изменить положение ползунка напротив пункта «Микрофон», как показано на скриншоте.



2. В более поздних версиях системы настройки меняются немного по-другому, и потому в разделе с полным списком приложений придется перейти в категорию «Управление разрешениями», выбрать «Микрофон» и только потом найти рассматриваемую программу. Более того, выдача разрешений осуществляется путем выбора пункта «Разрешить», а не с помощью ползунка.



Целенаправленное сохранение ни в одном из вариантов не требуется, изменения применяются автоматически. В дальнейшем достаточно будет выйти из раздела и проверить микрофон в приложении.

iOS

1. Предоставить доступ к микрофону приложению Zoom на iOS можно в разделе «Конфиденциальность», выбрав категорию «Микрофон» и воспользовавшись ползунком напротив соответствующего названия. Как и ранее, сохранение новых параметров не требуется.



2. Альтернативой данного варианта, например, если ПО отсутствует в предыдущем разделе, могут стать индивидуальные параметры приложения, расположенного в нижней части главной страницы системных «Настроек». Здесь нужно воспользоваться ползунком, подписанным как «Микрофон».



Если вы меняли параметры во время действующей конференции, возможен автоматический выход, потому как Zoom перезапустится с новыми разрешениями. Поэтому старайтесь вносить изменения при закрытом приложении, чтобы избежать дополнительных неудобств.

Способ 3: Переустановка программы

В отличие от ПК, на смартфонах сбои в приложениях происходят достаточно часто, что может приводить как к нестабильной работе определенных функций, так и к отсутствию программы в настройках конфиденциальности. Исправить ситуацию поможет полная переустановка Зума, которую мы продемонстрируем на примере одного способа для каждой платформы.

Читайте также: Удаление приложений с телефона

Android

1. Универсальным решением для Android является Google Play Маркет, с помощью которого можно не только устанавливать, но и удалять любые официальные приложения. Для этого перейдите по указанной ниже ссылке, воспользуйтесь кнопкой «Удалить», подтвердите выполнение задачи во всплывающем окне и дождитесь завершения.

   Страница Zoom в Google Play Маркете



2. Затем нажмите кнопку «Установить» и подождите некоторое время. Когда приложение загрузится на устройство, на той же странице появится кнопка «Открыть».



Если вами используется устройство без сервисов Google, можете попробовать сделать аналогичное через другой магазин приложений вроде AppGallery от Huawei. Кроме этого, удаление вполне можно осуществить через системные настройки и впоследствии повторить установку с помощью загруженного из интернета APK-файла.

iOS

1. На iPhone произвести удаление можно через настройки системы, для открытия которых используйте соответствующий значок на домашнем экране устройства. Здесь необходимо перейти в раздел «Основные», выбрать «Хранилище iPhone», найти «Zoom» в общем списке и в нижней части экрана воспользоваться кнопкой «Удалить приложение».



2. Теперь перейдите по указанной ниже ссылке на официальную страницу программы в App Store и нажмите кнопку «Загрузить» или по значку облака с указывающем вниз стрелочкой. Это приведет к повторному скачиванию приложения, открыть которое можно будет с этой же страницы или при помощи ярлыка на домашнем экране.

   Скачать Zoom из App Store



3. Отдельно для Айфона существует еще один вариант переустановки, сводящийся к сгрузке программы и последующему использованию опции «Переустановить приложение». Если не хотите вручную восстанавливать настройки, можете попробовать данный вариант.



Какой бы платформой вы не пользовались, после переустановки обязательно предоставьте приложению доступ к микрофону и камере при появлении соответствующего запроса. Если окно не появляется, самостоятельно посетите страницу мессенджера в системных «Настройках».

Способ 4: Диагностика устройства

Еще одной причиной неработоспособности звукозаписывающих компонентов в Zoom могут быть неполадки смартфона, что случается не так уж часто, но актуально, если звук не записывается другими способами. Проверить это достаточно легко, просто воспользовавшись стандартным «Диктофоном» или специальными сторонними приложениями.

Читайте также:
Использование диктофона на iPhone
Лучшие приложения-диктофоны

Рассматривать какие-то определенные приложения в данном случае нет никакого смысла, так как существует огромное количество вариантов, найти которые можно по соответствующему запросу в Google Play Маркете и App Store. Сама по себе диагностика осуществляется при помощи функции «Полная проверка» или выбора пункта «Микрофон» и последующего выполнения требуемых действий.

Подробнее:
Не работает микрофон на телефоне
Не работает микрофон на Samsung

Исправить механические неисправности, к сожалению, самостоятельно не получится, и потому придется обратиться в сервисный центр. В то же время, иногда помогает сброс системы к заводскому состоянию или восстановление с помощью компьютера.

Существует 4 основных причины почему не слышно в Зум на мобильном. Рассмотрим на стороне для организатора и участника, по пунктам и с скриншотами.

Необходимо зайти в настройки мобильного и разрешить приложению к использованию микрофона и камеры, если эти настройки не были разрешены ранее при установке.

Причины:

• Сбиты настройки;
• Организатор намеренно отключил эту опцию;
• Выключен микрофон;
• Приложению Зум запрещено использовать динамик.

Как включить звук на Zoom на телефоне

Одна из причин когда нет звука в Zoom на андроид, нужно открыть приложение, зайти в настройки, найти и нажать на “Конференция” далее:

• В самом верху нажмите “Автоматические подключение к аудиконференции”;
• Поставьте галочку возле “Использовать интернет”.

Как включить микрофон

Причина по которой не слышно в Зум — отключен динамик. Микрофон можно включить, просто нажав в нижнем левом углу на значок “Микрофон”, зачастую при входе в кабинет он перечеркнут, что значит что вас неслышно.

Чтобы подключить звук и вас слышали, проведите пальцем вправо, появиться круг “Включить мой микрофон” начните говорить.

Чтобы не отвлекать лишним шумом других участников совещания или урока нажмите еще раз, после того, как закончили свою речь.

На стороне учителя

Третий вариант если не работает звук в Zoom на телефоне, это когда организатор сам вправе отключить его всем участникам. Для того чтобы выключить микрофон всем нужно:

• В кабинете онлайн конференции нажмите на “Участники”;
• Нажмите “Выключить звук для всех”.

Чтобы дать возможность сказать участникам конференции, нажмите, как указано на следующем скриншоте:

На стороне ученика

В четвертом варианте когда нет звука в Zoom на телефоне нужно нажать на микрофон, в левом нижнем углу, появится “Вызов с использованием звука устройства” нужно кликнуть на эту надпись. Данная функция проявляется при входе в конференцию, нажмите на нее, чтобы вас слышали и вы слышали говорящего.

Убедитесь что только вас не слышно, возможно организатор семинара отключил звук всем участникам, в таком случае напишите свой вопрос в чате.

Довольно часто помогает просто перезагрузить устройство и подключиться, снова, к конференции. Если нужно срочно войти в онлайн сессию, попробуйте через компьютер, там можно зайти без регистрации в приложении, просто кликнув по ссылке или введя идентификатор с паролем, а также имя или псевдоним.

Если неслышно, во время конференции, на компьютере то читайте эту статью, также почему на андроид нельзя поставить задний фон во время конференции, а на айфон можно читайте эту статью.

Пользователи Zoom сталкиваются с ситуацией, когда при проведении конференции отключается микрофон. В результате собеседники не слышат друг друга, и общение затрудняется. Почему перестает работать микрофон и как восстановить звук, рассмотрим в статье.

---

---

Причины

Разберемся в причинах выхода из строя микрофона. К популярным относятся:

1. Техническая неисправность. В этом случае сбои происходят из-за поломки устройства, повреждения кабеля или других проблем подобного характера.
2. Ошибка в настройках. Причина подразумевает неправильную настройку оборудования в программе.

Проблему решают посредством подключения другого микрофона или регулировки настроек. Если в процессе осмотра техники выявлены неисправности, выход только один — ремонтировать.

Что делать

Часто микрофон в Zoom перестает работать по причине отключения устройства в настройках. Иногда возникают и другие ситуации. Рассмотрим подробнее, как настроить микрофон в ПК и на мобильном гаджете.

---

Инструкция решения на Компьютере

При использовании микрофона в Zoom на компьютере сначала проверяют работоспособность устройства. Для этого потребуется:

Далее останется поставить отметку рядом с кнопкой «Прослушать с данного устройства» и проверить работу микрофона. Чтобы услышать звуки, потребуется дополнительно сказать фразу в микрофон.

Чтобы проверить микрофон другим способом, зайдите в раздел «Все программы», откройте подраздел «Стандартные» и включите «Звукозапись». Проверка проводится по такому же принципу: сказать фразу, сохранить и прослушать полученную запись.

Если в результате проверки определено, что микрофон работает, но Zoom демонстрирует иную картину, стоит перейти к следующему шагу — проверкам настройки программы. Для этого потребуется:

• открыть Zoom и перейти в настройки;
• открыть пункт с выбором микрофона;
• выбрать нужное оборудование;
• нажать кнопку для проведения тестирования;
• прослушать полученную запись.

Если после перечисленных действий пользователь услышит звук, значит, проблема решена. В противном случае потребуется переустановить программу или выбрать другой способ общения по видеосвязи.

---

Инструкция решения на Телефоне

При использовании Zoom на мобильном устройстве проблемы с микрофоном возникают редко. Если проблема обнаружена, дальнейшие действия:

Если ничто из перечисленного не помогло, рекомендуется обратиться в службу поддержки.

Как сделать звук в Zoom лучше

Чтобы конференция прошла без сбоев, стоит позаботиться о качестве и громкости звука. Чтобы сделать звук лучше, следуйте советам:

1. Убедитесь, что скорости интернета хватает для записи и передачи аудио.
2. Проверьте работоспособность оборудования и уровень громкости, чувствительности микрофона.
3. Увеличьте расстояние между микрофонным устройством и колонками для предотвращения образования эха.

Дополнительно позаботьтесь о том, чтобы конференцию не сопровождали посторонние шумы.

Пользователи программы для конференций часто сталкиваются с ситуацией, когда в Zoom не работает микрофон. Как результат, другие пользователи вас не слышат, из-за чего не получается нормального общения. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины неисправности, и как исправить проблему на телефоне или ПК. Отдельно приведем ряд рекомендаций, как улучшить качество звука при работе с Zoom.

Причины

Для начала разберемся, почему в Зуме не работает микрофон. Здесь выделяется две основные причины, характерные для ПК и телефонов:

1. Техническая неисправность. Иногда сбои в работе вызваны выходом из строя девайса, повреждением провода или иными характерными проблемами.
2. Ошибки в настройках. Еще одна причина, почему Zoom не видит микрофон — неправильные установки в программе или используемом оборудовании.

В обоих случаях проблему можно решить путем подключения другого оборудования или выбора правильных настроек. При выявлении аппаратной неисправности единственным выходом будет ремонт.

Что делать

Если в программе Zoom не работает микрофон, в 99% случаев сбои со звуком вызваны отключением девайса в настройках. Но бывают и другие причины. Ниже приведем инструкцию для телефона и ПК, рассмотрим шаги для решения проблемы.

На компьютере

Для начала рассмотрим, что делать, если не работает микрофон в Зуме на ноутбуке. Проверка состоит из нескольких этапов.

Убедитесь в исправности оборудования

Для начала проверьте, что девайс для передачи аудио на компьютере или телефоне работает. Для этого сделайте следующие шаги:

• Войдите в Панель управления, а здесь выберите раздел Оборудование и звук.

• Кликните на кнопку Звук.

• В появившемся окне жмите на вкладку Запись. Здесь находятся устройства, с помощью которых записывается аудио.
• Жмите по устройству Микрофон со сведениями об информации и параметрам.

• Кликните на раздел Прослушать.
• Поставьте отметку Прослушать с данного устройства и жмите ОК.

• Скажите что-то в микрофон и убедитесь, что звук поступает из динамиков.

Еще один способ проверки, работает микрофон или нет — Войдите в раздел Все программы, Стандартны, а там Звукозапись. После этого жмите на кнопку Начать запись и скажите что-то. Далее остановите запись, сохраните ее и прослушайте.

Если проверка прошла успешно, а в микрофон все равно не работает Zoom конференции на Windows 10, переходите к следующем шагу. В случае, когда указанная выше проверка выявила неисправность, подключите другое устройство и проверьте его работоспособность.

Проверьте настройки Зума

Следующим шагом проверьте настройки самой программы. Если не включается микрофон в Зуме, войдите в настройки. Для этого жмите на стрелку возле иконки Zoom-микрофона слева внизу и перейдите в опции Аудио. Далее сделайте следующие шаги:

• найдите пункт, где выбирается микрофон;
• выставьте нужное оборудование;
• жмите на кнопку тестирования;
• прослушайте запись.

Если после выполнения этих действий вы услышали звук, устройство нормально работает, и вас будет слышно в конференции. Если микрофон не работает в приложении Zoom, переходите к следующему шагу.

Попробуйте пообщаться в другой программе

Как вариант, позвоните кому-либо в Вайбере или Скайпе, и попробуйте пообщаться. Если звук нормально работает и вас слышно собеседнику, проблема в Zoom. В случае, когда голоса нет в других программах, сделайте рассмотренную выше проверку или подключите другое оборудование.

Переустановите программу

Если рассмотренные шаги не сработали, и микрофон не подключается в Зуме, попробуйте переустановить программу. Для этого сделайте следующее:

• Войдите в панель управления Виндовс.
• Выберите раздел Установка и удаление программ.

• В приведенном перечне найдите приложение Zoom, жмите по нему и выберите Удалить.

• Скачайте версию для ПК с официального сайта.
• Установите программу.

При очередном запуске появляется окно, предлагающее разрешить запуск внешнего приложения. Поставьте отметку Запомнить мой выбор. После подключения обратите внимание на изображение. Если нет значка перечеркнутого микрофона, значит, все нормально.

На телефоне

Не реже возникают ситуации, когда в Zoom не работает микрофон на телефоне. В этом случае сделайте следующие шаги:

• Убедитесь в работоспособности смартфона. Для этого войдите в диктофон телефона и попробуйте что-то записать.
• После подключения к конференции в Zoom проверьте, что микрофон включен.

• Попробуйте использовать другое устройство, к примеру, наушники со встроенным оборудованием для общения.

• Переустановите приложение и зайдите в трансляцию заново. При этом дайте необходимые разрешения на доступ к оборудованию смартфона.

Рассмотренные шаги помогают разобраться с ситуацией, когда не работает микрофон в Zoom на Андроид. В крайнем случае, если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки.

Дополнительный обзор, почему может не работать микрофон в Зуме и решения для всех платформ и устройств.

Как улучшить звук на Zoom

В завершение приведем ряд советов, как улучшить качество звука. Сделайте следующие шаги:

1. Убедитесь, что скорость Интернета достаточная для качественного аудио. Важным моментом является и стабильность подключения по Вай Фай.
2. Заблаговременно проверьте правильность выбора оборудования, достаточность уровни громкости и чувствительности.
3. Для борьбы с эхом отодвиньте микрофонное устройство от колонок на большее расстояние.

Позаботьтесь о том, чтобы во время конференции в помещении не было источников дополнительного шума.

Итоги

Если ваши собеседники не слышат звука, похоже, ваш микрофон работает неправильно в Zoom. Для начала проверьте корректность работы оборудования, установите правильные настройки, а в крайнем случае переустановите приложение. Если эти действия не дали результата, обратитесь в службу поддержки или специалистам по Зуме.

Платформа Зум — это многофункциональное мультиплатформенное приложение для проведения онлайн-конференции. Мобильные телефоны на Android и iOS также совместимы с данным ПО. При работе с любым приложением (клиент Зум не исключение) у любого пользователя могут возникнуть трудности. А если вы ещё и начинающий пользователь, то тем более. Как стало понятно из названия статья, речь здесь пойдёт о том, как включить микрофон в Зум на телефоне.

Выдача разрешения на использование микрофона в Android

Обратите внимание! Выдача разрешений на использование микрофона мобильному приложению Zoom для Андроид будет рассмотрено на примере Xiaomi Redmi 7. На других устройствах интерфейс может отличаться, но алгоритм аналогичный.

Для того, чтобы в мобильной версии воспроизводился звук, приложению должны быть даны соответствующие на то разрешения. Бесспорно, такая возможность предоставляется пользователю и при подключении к конференции. Но, как говорится, закон «подлости» никто не отменял и в самый неподходящий момент может что-то пойти не так. Поэтому предотвратить проблему легче, чем «лечить» в спешке.

Для выдачи соответствующего разрешения необходимо запустить настройки мобильного устройства. В настройках нужно перейти по цепочке «Приложения» => «Все приложения».

В списке приложений необходимо отыскать Zoom и нажать на него. После этого откроются параметры приложения. Нужно выбрать строку «Разрешение приложений».

Подгрузится список, в котором нужно выбрать «Микрофон», а затем установить указатель на «Разрешить». Выйти из настроек нужно по стрелке, расположенной в левом верхнем углу.

Выдача разрешения на использование микрофона в iOS

Для выдачи разрешения на использование микрофон в Зум на iPhone необходимо открыть настройки устройства, найти данно ПО и кликнуть по нему.

Открыть список «Разрешить доступ» программе Zoom и в строке «Микрофон» переместить переключатель до упора вправо.  Этого действия достаточно, чтобы Зум мог использовать микрофон Айфона.

Данную настройку нужно активировать, если пользователю необходимо, чтобы при входе в видеоконференцию и осуществления звонка со стороны пользователя микрофон мобильного устройства включался автоматически.

Для этого необходимо запустить мобильное приложение. В нижней части экрана нажать на иконку с настройками. Откроется окно, в котором нужно выбрать строку «Конференция».

В окне настроек конференции нужно отключить настройку «Всегда выключать звук моего микрофона».

После этого при входе в новую конференцию или при организации собственной, пользователю не придётся задумываться о включении своего микрофона. Он будет включаться автоматически.

Активация звука на экране видеоконференции

Независимо от настройки, описанной выше, у пользователя есть возможность управлять доступностью своего микрофона в конференции. Для этого необходимо войти в чужую, либо организовать свою видеоконференцию и в нижней части экрана слева нажать на кнопку «Вкл. звук».

Заключение

Участие в видеоконференции подразумевает то, что пользователь деликатно использует микрофон компьютера или мобильного устройства, то есть включает его только в тот момент, когда нужно выступить с докладом, а в остальных случаях микрофон отключен. Постоянно включенный микрофон создаёт дополнительные помехи. В результате появляется фоновый шум, мешающий выступающему говорить, а слушателям слушать.

Надеюсь, что статья помогла вам разобраться с тем, как включить микрофон в Зум на телефоне.