Зонателеком номера телефонов какие бывают

Тарифы Вологодской области

С 1 августа 2022 года во всех учреждениях Вологодской области будут действовать новые тарифы на связь. Новые тарифы вводятся на постоянной основе.

• GSM (на сотовые) – 4,01 руб/мин
• Мобильное приложение – 2,29 руб/мин
• Городские телефоны – 3,43 руб/мин
• Видеозвонки – 4,99 руб/мин

Изменения не отразятся на международных GSM звонках.

Акционные тарифы Вологодской области:

• Тариф Мама – 1,19 рублей/минута (с 01.08.22 до момента отключения акции)
• Тариф Будь ближе – 2,49 рубля/минута
• Плата за соединение – 0 рублей

Плата за предоставление доступа

В ряде регионов введена плата за предоставление доступа к программному обеспечению – единовременный сбор за соединение, превышающее порог в 15 секунд, на сотовый телефон, мобильное приложение, на сервисный номер 510.

С 28 апреля 2022 года плата за доступ действует во всех учреждениях ФСИН:

• Амурской области
• Астраханской области
• Забайкальского края
• Кабардино-Балкарской Республики
• Магаданской области
• Новгородской области
• Омской области
• Орловской области
• Приморского края
• Республики Адыгея
• Республики Башкортостан
• Республики Бурятия
• Республики Дагестан
• Республики Ингушетия
• Республики Калмыкия
• Республики Марий Эл
• Республики Саха
• Республики Северная Осетия-Алания
• Республики Тыва
• Республики Хакасия
• Сахалинской области
• Смоленской области
• Чеченской Республики
• Ярославской области

С 16 мая 2022 года плата за доступ действует во всех учреждениях ФСИН:

• Алтайского Края
• Белгородской области
• Брянской области
• Владимирской области
• Ивановской области
• Иркутской области
• Камчатского Края
• Кировской области
• Курганской области
• Липецкой области
• Московской области
• Мурманской области
• Республики Алтай
• Республики Карелия
• Тюменской области
• Хабаровского Края
• Ханты-Мансийского автономного округа
• Ямало-Ненецкого автономного округа

С 23 мая 2022 года плата за доступ действует во всех учреждениях ФСИН:

• Воронежской области
• Калининградской области
• Калужской области
• Красноярского края
• Курской области
• Нижегородской области
• Пензенской области
• Псковской области
• Республики Татарстан
• Ростовской области
• Саратовской области
• Тамбовской области
• Чувашской Республики — Чувашии

С 30 мая 2022 года плата за доступ действует во всех учреждениях ФСИН:

• Еврейской автономной области
• Карачаево-Черкесской Республики
• Москвы
• Пермского края
• Республики Крым и г. Севастополь
• Рязанской области
• Томской области
• Тульской области
• Ульяновской области

С 08 июня 2022 года плата за доступ действует во всех учреждениях ФСИН:

• Республики Коми
• Республики Мордовии
• Удмуртской Республики

С 30 июня 2022 года плата за доступ действует во всех учреждениях ФСИН:

• Волгоградской области
• Самарской области
• Кемеровской области
• Челябинской области

С 11 июля 2022 года плата за доступ действует во всех учреждениях ФСИН:

• Костромской области
• Краснодарского края
• Оренбургской области
• Ставропольского края

С 14 июля 2022 года плата за доступ действует во всех учреждениях ФСИН:

• Архангельской области
• Новосибирской области

С 25 июля 2022 года плата за доступ действует во всех учреждениях ФСИН:

• Свердловской области (кроме ИК-47)

С 01 августа 2022 года плата за доступ действует во всех учреждениях ФСИН:

• г. Санкт-Петербург

Тарифы на сотовые телефоны

Действует во всех учреждениях ФСИН:

• Красноярского края – 3,45 руб/мин, начиная с 07 декабря 2022г.

Тариф-акция «Будь ближе»

Цена тарифа – 2,49 рублей минута при звонках на сотовые телефоны РФ.

Уточните тариф исходящего вызова у вашего сотового оператора. Услуга обычно выгодна для пользователей безлимитных и пакетных тарифов.

Как звонить по тарифу «Будь ближе»:

1. 1. Осужденный (обвиняемый или подозреваемый) перед вводом телефонного номера вбивает префикс 06, после чего набирает сам телефон. Например, 06 7 (905) 000-00-00.
2. 2. Абоненту поступает звонок от Зонателеком с кодом города (4872). Например, 7 (4872) 60-28-22.
3. 3. Абонент сбрасывает этот звонок и сразу же перезванивает на него.
4. 4. Происходит соединение по новому тарифу «Будь ближе» по цене 2,49 рубля минута.

Звонки доступны только в регионах из списков ниже.

• Белгородская область
• Смоленская область
• Липецкая область
• Магаданская область
• Приморский край
• Республики Татарстан

С 30 мая 2022 года тариф «Будь ближе» действует во всех учреждениях ФСИН:

• Красноярского края
• Республики Чувашия
• Рязанской области
• Тульской области

С 08 июня 2022 года тариф «Будь ближе» действует во всех учреждениях ФСИН:

• Республики Коми
• Республики Мордовии
• Удмуртской Республики

С 30 июня 2022 года тариф «Будь ближе» действует во всех учреждениях ФСИН:

• Волгоградской области
• Самарской области
• Кемеровской области
• Нижегородской области
• Челябинской области

С 07 июля 2022 года тариф «Будь ближе» действует во всех учреждениях ФСИН:

• Архангельской области
• Забайкальского Края
• Камчатского Края
• Москвы
• Тюменской области
• Хабаровского Края

С 04 августа 2022 года тариф «Будь ближе» действует во всех учреждениях ФСИН:

• Астраханской области
• Брянской области
• Воронежской области
• Калужской области
• Кировской области
• Оренбургской области
• Республики Башкортостан
• Республики Хакасия
• Сахалинской области
• Томской области

С 15 августа 2022 года тариф «Будь ближе» действует во всех учреждениях ФСИН:

• Владимирской области
• Краснодарского края
• Курской области
• Московской области
• Новосибирской области
• Орловской области
• Псковской области
• Ростовской области
• Ставропольского края
• Ярославской области

С 31 августа 2022 года тариф «Будь ближе» действует во всех учреждениях ФСИН:

• Иркутской области
• Курганской области
• Мурманской области
• Омской области
• Пензенской области
• Пермского края
• Республики Карелия
• Саратовской области
• Свердловской области
• Тамбовской области

С 30 сентября 2022 года тариф «Будь ближе» действует во всех учреждениях ФСИН:

• Алтайского края
• Калининградской области
• Республики Алтай
• Республики Крым и г. Севастополь
• г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области
• Ульяновской области

С 04 октября 2022 года тариф «Будь ближе» действует во всех учреждениях ФСИН:

• Амурской области
• Еврейской автономной области
• Ивановской области
• Кабардино-Балкарской Республики
• Карачаево-Черкесской Республики
• Республики Адыгея
• Республики Дагестан
• Республики Ингушетия
• Республики Калмыкия
• Республики Марий Эл
• Республики Саха
• Республики Северная Осетия — Алания
• Республики Тыва
• Ханты-Мансийского автономного округа
• Чеченской Республики
• Ямало-Ненецкого автономного округа

С 07 декабря 2022 года тариф «Будь ближе» действует во всех учреждениях ФСИН Красноярского края — тариф 2,20 руб/мин.

Тариф-акция «Мама» по 0,69 руб/мин

«Мама» — акционный тариф, который предназначен для аудиоразговоров заключённых со своими мамами. Действует до 14 декабря 2022 года (включительно).

Действует только при вызове на мобильное приложение! Тариф введён в ряде регионов РФ из списка ниже.

Важно для корректной работы тарифа!

• Если ваш номер у сотрудников учреждения обозначен как телефон мамы, то тариф «Мама» включается автоматически.

  Если нет, то признак в номерах «Мать» должны проставить вручную сотрудники учреждения ФСИН.

С 28 апреля 2022 года тариф «Мама» действует во всех учреждениях ФСИН:

• Амурской области
• Астраханской области
• Забайкальского края
• Кабардино-Балкарской Республики
• Магаданской области
• Новгородской области
• Омской области
• Орловской области
• Приморского края
• Республики Адыгея
• Республики Башкортостан
• Республики Бурятия
• Республики Дагестан
• Республики Ингушетия
• Республики Калмыкия
• Республики Марий Эл
• Республики Саха
• Республики Северная Осетия-Алания
• Республики Тыва
• Республики Хакасия
• Сахалинской области
• Смоленской области
• Чеченской Республики
• Ярославской области

С 16 мая 2022 года тариф «Мама» действует во всех учреждениях ФСИН:

• Алтайского Края
• Белгородской области
• Брянской области
• Владимирской области
• Ивановской области
• Иркутской области
• Камчатского Края
• Кировской области
• Курганской области
• Липецкой области
• Московской области
• Мурманской области
• Республики Алтай
• Республики Карелия
• Тюменской области
• Хабаровского Края
• Ханты-Мансийского автономного округа
• Ямало-Ненецкого автономного округа

С 23 мая 2022 года тариф «Мама» действует во всех учреждениях ФСИН:

• Воронежской области
• Калининградской области
• Калужской области
• Красноярского края
• Курской области
• Нижегородской области
• Пензенской области
• Псковской области
• Республики Татарстан
• Ростовской области
• Саратовской области
• Тамбовской области
• Чувашской Республики — Чувашии

С 30 мая 2022 года тариф «Мама» действует во всех учреждениях ФСИН:

• Еврейской автономной области
• Карачаево-Черкесской Республики
• Москвы
• Пермского края
• Республики Крым и г. Севастополь
• Рязанской области
• Томской области
• Тульской области
• Ульяновской области

С 08 июня 2022 года тариф «Мама» действует во всех учреждениях ФСИН:

• Республики Коми
• Республики Мордовии
• Удмуртской Республики

С 30 июня 2022 года тариф «Мама» действует во всех учреждениях ФСИН:

• Волгоградской области
• Самарской области
• Кемеровской области
• Челябинской области

С 11 июля 2022 года тариф «Мама» действует во всех учреждениях ФСИН:

• Костромской области
• Краснодарского края
• Оренбургской области
• Ставропольского края

С 14 июля 2022 года тариф «Мама» действует во всех учреждениях ФСИН:

• Архангельской области
• Новосибирской области

С 25 июля 2022 года тариф «Мама» действует во всех учреждениях ФСИН:

• Свердловской области (кроме ИК-47)

С 01 августа 2022 года тариф «Мама» действует во всех учреждениях ФСИН:

• г. Санкт-Петербург

Акция на тариф «Мама» по 0,69 руб/мин продлена с 15 декабря 2022 года по 28 февраля 2023 в учреждениях ФСИН следующих регионов:

• Амурская область
• Забайкальский край
• Камчатский край
• Красноярский край
• Омская область
• Республика Саха (Якутия)
• Республика Тыва
• Сахалинская область
• Томская область
• Хабаровский край

Тариф-акция «Мама» по 0,99 руб/мин

«Мама» — акционный тариф, который предназначен для аудиоразговоров заключённых со своими мамами. Действует только при вызове на мобильное приложение! Тариф активен с 15 декабря 2022 по 28 февраля 2023 года.

Важно для корректной работы тарифа!

• Если ваш номер у сотрудников учреждения обозначен как телефон мамы, то тариф «Мама» включается автоматически.

  Если нет, то признак в номерах «Мать» должны проставить вручную сотрудники учреждения ФСИН.

Действует во всех учреждениях ФСИН:

• Алтайский край
• Архангельская область
• Астраханская область
• Белгородская область
• Брянская область
• Владимирская область
• Волгоградская область
• Воронежская область
• Еврейская автономная область
• Ивановская область
• Иркутская область
• Кабардино-Балкарская Республика
• Калининградская область
• Калужская область
• Карачаево-Черкесская Республика
• Кемеровская область — Кузбасс
• Кировская область
• Костромская область
• Краснодарский край
• Курганская область
• Курская область
• Ленинградская обл. и Санкт-Петербург
• Липецкая область
• Магаданская область
• Москва
• Московская область
• Мурманская область
• Нижегородская область
• Новгородская область
• Новосибирская область
• Оренбургская область
• Орловская область
• Пензенская область
• Пермский край
• Приморский край
• Псковская область
• Республика Адыгея (Адыгея)
• Республика Алтай
• Республика Башкортостан
• Республика Бурятия
• Республика Дагестан
• Республика Ингушетия
• Республика Калмыкия
• Республика Карелия
• Республика Коми
• Республика Крым
• Республика Марий Эл
• Республика Мордовия
• Республика Северная Осетия — Алания
• Республика Татарстан (Татарстан)
• Республика Хакасия
• Ростовская область
• Рязанская область
• Самарская область
• Саратовская область
• Свердловская область (кроме ИК-47. В этом учреждении тариф вводится с 13.01.23, а также вводится плата за соединение 1,5 руб.)
• Севастополь
• Смоленская область
• Ставропольский край
• Тамбовская область
• Тульская область
• Тюменская область
• Удмуртская Республика
• Ульяновская область
• Ханты-Мансийский автономный округ — Югра
• Челябинская область
• Чеченская Республика
• Чувашская Республика — Чувашия
• Ямало-Ненецкий автономный округ
• Ярославская область

Видеопереговоры за 3,70 — 4,99 руб/мин

Видео за 4,99 рублей

Акционный тариф 4,99 рублей за минуту видеопереговоров предназначен для разговоров заключённых со своими близкими. Действует до 28 февраля 2023 года.

Тариф введён в ряде регионов РФ из списка ниже:

• Брянской области
• Воронежской области
• Кемеровской области
• Курской области
• Краснодарского края
• Новосибирской области
• Республике Адыгея
• Республике Саха
• Республике Татарстан
• Свердловской области
• Смоленской области

С 21 сентября 2022 года тариф введён в регионах:

• Алтайском крае
• Владимирской области
• Калужской области
• Кировской области
• Липецкой области
• Нижегородской области
• Республике Бурятия
• Республике Коми
• Самарской области
• Ставропольском крае
• Тамбовской области
• Тульской области
• Удмуртской Республики
• Ульяновской области

С 01 декабря 2022 года тариф введён в регионах:

• Архангельской области
• Астраханской области
• Костромской области
• Мурманской области
• Пермском крае
• Псковской области
• Рязанской области
• Тюменской области
• Ханты-Мансийском автономном округе — Югре
• Челябинской области
• Чувашской Республике — Чувашии

С 07 декабря 2022 года тариф введён в регионе:

• Красноярский край

Видео за 3,70 рублей

Акционный тариф 3,70 руб/мин предназначен для видеоразговоров заключённых со своими близкими. Действует до 28 февраля 2023 года.

Тариф введён в регионе РФ:

• Волгоградской области

С 01 декабря 2022 тариф вводится в регионах РФ из списка ниже:

• Белгородской области
• Еврейской автономной области
• Калининградской области
• Камчатском крае
• Новгородской области
• Омской области
• Орловской области
• Республике Калмыкия
• Республике Северная Осетия — Алания
• Хабаровском крае
• Чеченской Республике
• Ямало-Ненецкий автономном округе
• Ярославской области

Рассмотрим несколько вариантов легальной телефонной связи, которую предлагают администрации исправительных колоний.

В  УИК п. 3 ст. 82  говорится, что «в исправительных учреждениях действуют Правила внутреннего распорядка исправительных учреждений, утверждаемые федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной  политики и нормативно-правовом регулированию в сфере исполнения уголовных наказаний».

Правила, сокращенно именуемые ПВР, которые утверждены   федеральным органом, то есть Министерством юстиции РФ.

Разделе XV читаем о «порядке предоставления осужденным телефонных разговоров» и ознакомимся со всеми формальностями.

П. 85 ПВР гласит, что «телефонный разговор, в том числе с использованием систем видеосвязи при наличии технических возможностей, предоставляется по письменному заявлению осужденного, в котором указываются фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, номер телефона абонента и продолжительность разговора, не превышающая 15 минут, а также язык, на котором будет вестись телефонный разговор».

На деле написание этих заявлений иной раз превращается в настоящую проблему. Наверное, не столько от сложности, сколько от арестантской лени. А звонит зэк 15 минут или больше никто не контролирует, также как и сами переговоры.

Существует три вида легальной связи.

Первый вид  – это широко использующаяся  сейчас услуга звонков с помощью оператора под символическим названием «Зонателеком». Это официальная связь, предоставляемая ФСИН РФ.

1. В тюремном магазине покупается карточка стоимостью 100 рублей, но проговорить можно только 30 рублей.
2. Затем пишется заявление на имя начальника учреждения, в котором указываются ФИО и номера родственников, с которыми планируется при помощи этой карты разговаривать. 
3. Номера регистрируются в отделе безопасности и с этой карты звонки возможны только по этим номерам. В случае набора другого номера автомат ответит, что «переговоры с данным абонентом запрещены решением администрации исправительного учреждения». Многие хитрят и под видом двоюродных братьев или сестер указывают имена друзей и любовниц. Не слышал, чтобы отдел безопасности отказывал.
4. Надо знать и о стоимости подобных переговоров. Цена одной минуты драконовская – 3 рубля. При активном пользовании связью на нее может уходить до 2-3 тысяч рублей в месяц. Пополнить карту могут родственники через сайт «Зонателекома» или терминалов «Киви», «Киберплат» и т.д. Эта функция удобная.

Аппараты «Зонателекома» стоят в кабинетах начальников отрядов, которые должны осуществлять контроль телефонных переговоров. Помимо этого, аппараты могут быть расположены на стене у дежурной части и с них можно позвонить, не видя перед собой сотрудника службы ФСИН.

И это психологически намного комфортнее. Многие арестанты по этой причине звонят именно с их помощью, а не из кабинетов начальников отрядов. Но администрация, борясь с нелегальной связью в колонии, продолжает активно развивать легальную. И делает это, в том числе, поощряя начальников отрядов – увеличивать количество звонков из их кабинетов.

«Как-то раз я поджидал своей очереди на звонок к аппарату, висящему на стене дежурной части. Идущий мимо начальник 11-го, не моего отряда, в приказном порядке, увлек меня к себе в кабинет и велел звонить оттуда. Я не постеснялся его присутствия, чтобы сказать маме, что у её блудного сына всё в порядке. Во время этого двухминутного разговора начальник 11-го отряда пил чай и всем домогающимся его по рации другим сотрудникам заявлял, что он не может подойти, поскольку ведет контроль телефонных переговоров. А мое заявление он аккуратно положил в себе в папку, как будто от него зависела премиальная составляющая его заработной платы» – из письма осужденного NN

Не следует забывать, что все переговоры, ведущиеся с помощью «Зонателекома» записываются. В случае оперативной необходимости они  могут быть использованы против вас. Поэтому говорить нужно крайне аккуратно, не позволяя себе ничего лишнего. Параллельного контроля и прослушивания, думается, никто в колонии не ведет. Поскольку, в этом случае, нужно было бы содержать две-три штатные единицы, занимающиеся исключительно этим.

Согласно п. 86 ПВР «телефонные карты с указанием фамилии и инициалов их владельцев хранятся у дежурного помощника начальника ИУ». А «при необходимости перевода разговора осужденных на государственный язык РФ администрацией ИУ приглашается переводчик».

Наверное, с точки зрения безопасности так и должно быть. Но колония не в силах физически осуществить этого. Все телефонные карточки хранятся в карманах самих осужденных, «А таджикская, азербайджанская и цыганская речь без конца раздается из аппаратов «Ростелекома», «Зонателекома» и никто ее переводить и контролировать не собирается» – из письма осужденного NN.

То есть, если произошло страшное, и вы безвозвратно утратили свой мобильный телефон, отчаиваться не стоит. Легальная связь, конечно, не заменит сотовую, она менее удобная и в разы дороже. Но если сотрудники колонии не ставят цели напакостить осужденным, то звонить по 5-6 раз в день с таксофонов всех мастей не станет проблемой. Было бы желание с вашей стороны.

Второй вид легальной связи предоставляет «Ростелеком». Система проще. Имеет преимущества и недостатки по сравнению с «Зонателекомом».

1. Звонить приходится с помощью «ростелекомовской» карты, которая бывает стоимостью 50 или 100 рублей. 
2. Эти карты не продаются в колонии, их нужно «затягивать» в письмах с воли, а купить их во многих городах страны предельно сложно.

Основные плюсы: система может прослушиваться, но запись переговоров не осуществляется. По причине той же нехватки кадров складывается стойкое ощущение, что и прослушивание не ведется никогда. С этих аппаратов звонят даже на другие зоны (подобное, согласно п. 90 ПВР возможно лишь родственнику и при наличии исключительных личных обстоятельств) и никто переговоров не прерывает.

В заявлении на звонок указывается совсем другой номер, а куда именно вы позвонили проверить невозможно, поэтому количество абонентов для этого типа связи неограниченно.

Еще один плюс «Ростелекома»: звонки на оставшиеся редкие домашние аппараты (тоже «Ростелекома») с ноября 2018 года не тарифицируются. То есть, они бесплатные.

Минус «Ростелекома» – постоянные помехи и месяцами не устраняющиеся поломки. Поскольку это не вотчина ФСИНа, починки приходится ждать порою очень долго.

Третий вид связи, поставщиком которого является «Родная связь», осуществляет комплекс услуг для учреждений ФСИН России, такие как: видеосвязь, электронное письмо и телефонные переговоры. Оплата услуг осуществляется через Сбербанк Он-лайн, банковским переводом, Кошельком WebMoney, Kiwi Wallet.

Видеосвидание не считается заменой обычного краткосрочного или долгосрочного свидания и приравнивается к телефонному звонку.

На видеосвидания распространяются те же ограничения, что и на телефонные переговоры: осужденный имеет право на 15 минут переговоров в день, т.е. обычно на один 15-минутный сеанс в день. Общее количество видеосвиданий не ограничено, Вы можете заказывать их даже ежедневно.

Видеосвидания — намного более экономный способ общения, чем поездки в исправительное учреждение. 

Видеосвидания проводятся в переговорных пунктах для родственников и знакомых, или на дому с использованием персонального компьютера или мобильного устройства. Также можно заказать переговоры с обычного мобильного или домашнего телефона: «Звонок из дома».

Услуга «видеосвидание» разработана  ЗАО «Интеллектуальные Системы и Технологии». Данная компания разработала и изготавливает видеотерминалы, устанавливаемые для проведения переговоров в учреждениях ФСИН и переговорных пунктах для родственников и знакомых осужденных.

Телефонная связь осуществляется при помощи карточек. Стоимость минуты разговора 80 копеек.

УФСИНТЕЛЕКОМ — третий вид связи, оказался самым дорогим и не популярным среди пользователей в силу того, что услуги предоставляемые данным оператором, невероятно завышены. Все вышеперечисленные виды связи оптимальны как по цене, так и по качеству услуг, однако не все исправительные колонии активно пользуются ими. Минута разговора составляет 30 рублей. Но самое интересное то, что оплата не тарифицируется поминутно, вам необходимо оплатить минимальную сумму за 15 минутный разговор, что составляет 450 рублей. На сайте подробно описаны процедуры оплаты. А для любителей скидок и распродаж можно воспользоваться аукционом неслыханной щедрости.

«В данное время действуют следующие скидки при условии выполнения специальных предложений:

1. При единовременной оплате двух 15-ти — минутных разговоров на разные дни, вы получаете скидку в размере 100 рублей,

то есть, оплачивая 800 рублей любым из вышеперечисленных способов, вы получаете возможность заказать 2 (два) разговора, длительностью по 15 минут каждый (распечатать квитанцию на 800 рублей за 2 разговора по 15 минут в Word, PDF).

2. При единовременной оплате двух 12-ти — минутных разговоров на разные дни, вы получаете скидку в размере 50 рублей, то есть, оплачивая 750 рублей любым из вышеперечисленных способов, вы получаете возможность заказать 2 (два) разговора, длительностью по 12 минут каждый (распечатать квитанцию на 750 рублей за 2 разговора по 12 минут в Word, PDF)», -заявляет оператор «УФСИНТЕЛЕКОМ».

По утверждениям родственников в ИК-2 Мордовии «Зонателеком» не работает, а вот «УФСИНТЕЛЕКОМ» вполне успешно оказывает услуги связи.

Не менее странным звучит девиз: «Через годы, через расстояния» строчка из знаменитого гимна Песни года на музыку А. Островского и слова С. Острового.

Телефонный разговор – песня:

«В лютый холод песня нас с тобой согреет,

В жаркий полдень будет как вода.

Тот, кто песни петь и слушать не умеет,

Тот не будет счастлив никогда!»

Ни у одного оператора сотовой связи, из представленных на российском рынке, нет такой чудовищной тарификации. За минуту разговора в роуминге, исходящие звонки на других операторов в страны СНГ гораздо дешевле, чем услуги предоставляемые УФСИНТЕЛЕКОМ.

Эльдар Фанизов

Функционал Личного кабинета Зонателеком

Личный кабинет Зонателеком предназначен для использования осужденными и временно находящимися в изоляторах людьми, а также родными, друзьями лиц, находящихся в заключении. Основная цель сервиса — обеспечить постоянную связь с гражданами, находящимися в зонах и тюрьмах.

Пользователи Личного кабинета Зонателеком могут:

• осуществлять звонки через интернет;
• отслеживать баланс виртуальных и таксофонных карт, прикрепленных к кабинету;
• пополнять свои карты оплат связи и карты других пользователей;
• получать статистику по звонкам и платежам по прикрепленным картам Зонателеком;
• проводить видеопереговоры с лицами, находящимися в исправительных учреждениях, при наличии видеотерминалов Зонателеком;
• писать письма в тюрьмы и СИЗО;
• осуществлять денежные переводы осужденным;
• сохранять все события в истории.

Оплата телефонных звонков

Пользователи Личного кабинета могут оплачивать телефонные звонки людей, находящихся в исправительных учреждениях. Для этого у осужденного должна быть таксофонная карта Зонателеком. Если такой карты нет, ее можно оформить в ЛК. Для оплаты звонков таксофонной картой в тюрьме или СИЗО должен быть в наличии таксофон Зонателеком (есть не везде).

Команда «Зонателеком» предлагает опцию «ВСЕГДА НА СВЯЗИ». Она позволяет заключенному осуществлять вызовы из тюрьмы или СИЗО на мобильный номер пользователя ЛК, даже когда у него нет средств на карте.

Пользователь ЛК может оплатить получение постоянной таксофонной карты или перечислить деньги на уже имеющуюся карту. Для пополнения карты необходимо знать ее номер.

Интернет-звонки

Осужденные могут позвонить с таксофонов Зонателеком на компьютер пользователя. Эта услуга дешевле обычных звонков — 1 руб. за минуту разговора. Для того, чтобы воспользоваться услугой у ответчика должна быть установлена программа «Зонафон». Логин и пароль для входа в программу совпадает с данными для входа в личный кабинет.

Номер телефона (сетевой номер) устанавливается при регистрации в ЛК Зонателеком. Он состоит из двух нулей и номера пользователя, указанного при регистрации. Таким образом, чтобы позвонить на компьютер в таксофоне вместо обычного номера +7…, звонящий должен набрать 007…

Отправка электронных писем

Написать осужденному можно в разделе «Письмо в СИЗО». Сервис позволяет оплатить ответ адресата. Чтобы воспользоваться услугой, надо знать название пенитенциарного учреждения и данные получателя. Все письма проходят цензуру. После проверки письмо распечатывается или передается заключенному иным способом. Если оплачен ответ, получателя письма выдадут бумагу.

Видеосвязь

Видеозвонки проводятся по разрешению администрации исправительного учреждения в местах, где есть видеотерминалы Зонателеком. Инициатором видеосвязи выступает осужденный или подследственный. Длительность не больше 15 минут в день. Стоимость 7 руб. за одну минуту. Деньги снимаются с карты заключенного. Перед проведением звонка нужно пополнить баланс при необходимости.

Денежные переводы

Чтобы перечислить деньги в адрес заключенных нужно знать:

• ФИО осужденного или подследственного;
• дату рождения;
• СНИЛС.

Перевод осуществляется через раздел «Денежный перевод». Стоимость услуги 5% + 30 руб. Дополнительную комиссию может взять платежная система. Минимальная сумма 500 руб., максимальная — 15 000 рублей за один перевод. Перевод осуществляется с банковской карты или кошелька Яндекс.Денег.

Регистрация в кабинете Зонателеком

Чтобы получить доступ к сервису нужно зарегистрироваться на сайте оператора. Для регистрации требуется ввести номер телефона, ФИО пользователя и электронную почту. После проверки введенных данных пользователь получит доступ.

Авторизация в Личном кабинете

Вход в кабинет осуществляется по телефонному номеру пользователя ЛК и пароль. Если пароль утерян сервис дает возможность восстановить код. Новый пароль придет на телефон, указанный при регистрации.

Мобильное приложение Личного кабинета Зонателеком

Альтернативой интернет-звонков из личного кабинета является мобильное приложение Зонателеком. Приложение позволит оставаться на связи с родными и близкими по выгодному тарифу. Приложение доступно в магазинах AppStore и Google Play.

Вход в приложение осуществляется по логину и паролю от Личного кабинета. Осужденный должен набирать номер телефона с префиксом «00» перед номером телефона, на который установлено мобильное приложение.

Клиентская поддержка через кабинет

Ответы на возникающие вопросы пользователи ЛК Зонателеком могут получить через онлайн-чат сервиса или по телефону:

+7 (487) 270-43-21

Как отключить личный кабинет Зонателеком?

Чтобы отказаться от услуг Личного кабинета пользователь должен обратиться в службу сервиса.

Правила безопасности и конфиденциальности

Из-за специфики предоставляемых услуг пользователям нужно относиться более внимательно к тем, кому передаются персональные данные (номер карты, телефонный номер и прочее). В интернете и социальных сетях участились случаи мошенничества.

Злоумышленники представляются знакомыми родственников, находящихся в пенитенциарных учреждениях и под различными предлогами спрашивают номер телефона и другую личную информацию, которую впоследствии используют для вымогательства денежных средств!

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Зонателеком? По каким номерам можно дозвониться? Как написать в техподдержку?

О компании

ЗонаТелеком — телекоммуникационная сеть (виртуальная), позволяющая наладить общение в учреждениях закрытого типа, преимущественно в сфере влияния ФСИН. Доступны следующие виды услуг:

• Видео звонки.
• Обмен электронными сообщениями.
• Телефония.
• Онлайн платежи.

Подробней об условиях использования сети, общих вопросах можно узнать в службе поддержки.

Как написать в службу поддержки Зонателеком?

Не можете разобраться в работе сайта или мобильного расширения?

Направьте сообщение в службу поддержки, воспользовавшись одним из следующих способов:

1. Заполнив форму «Обратная связь» на сайте — https://www.zonatelecom.ru.
2. Направив письмо на электронный адрес — info@zonatelecom.ru.
3. Оставив сообщение в мессенджерах Telegram, Viber, WhatsApp.
4. Написав комментарий в «Чат» на той же странице.

Помните, что любые обращения рассматриваются только с указанием личной, контактной информации, темы и причин.

Обращение в компанию через социальные сети

Обсудить общие вопросы, ознакомиться с преимуществами сервиса, узнать о новинках возможно через социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/zonatelecom.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/54956158615560.
• Facebook — https://facebook.com/1710495105841168.

Какой телефон горячей линии Зонателеком?

Предусмотрен ли горячий номер телефона для справок? Гражданам или организациям предложили дополнительный канал для обращений.

Дозвониться на телефон горячей линии — +7 (487) 260 43 21 можно с любых устройств, без ограничений по регионам.

Если самим звонить неудобно (тарифы зависят от оператора), на сайте, возможно, заказать обратный звонок (бесплатно).

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников техподдержки пригодиться по следующим темам:

• Осуществление видео звонков.
• Правила отправки писем заключенным, осужденным.
• Перевод средств на счета заключенных.
• Отправка официальных писем в адрес учреждения.

С претензиями либо замечаниями, гражданам также можно обратиться в техподдержку, составив официальное письмо.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Сотрудники компании стараются отвечать на все поступающие в адрес поддержки сообщения. Но, в ряде случаев обсуждение той или иной информации не допускается.

К тому же, существуют ограничения, связанные с раскрытием личных, конфиденциальных сведений о третьих лицах.

Связь со службой поддержки через приложение

Пообщаться со специалистами можно не только на сайте или через сторонние сервисы, но и установив официальное мобильное приложение ЗонаТелеком на смартфон.

Для отправки сообщений в техподдержку необходимо выбрать подраздел «Обратная связь».

Установить приложение можно на устройства работающие под Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для отправки обращений в контакт центр не обязательно проходить авторизацию. Но, личный кабинет позволит не потерять диалог со специалистами.

Для входа в личный кабинет используйте официальный сайт — https://www.zonatelecom.ru/service/privat-person.

К тому же, основная информация о заявителе будет видна сотрудникам и её дополнительное указание не потребуется.

Как написать жалобу?

Сообщить о нарушениях со стороны персонала, работы сервисов ЗонаТелеком можно в виде жалобы:

1. Отправив письмо по почте.
2. Оставив комментарий в соц. сети или мессенджере.
3. Заполнив форму на сайте.

Оставить жалобу возможно и традиционным образом, дозвонившись на горячую линию.

Время работы

Режим работы горячей линии ежедневный с 08:00 до 18:00.

Отзывы

Защищенные Телекоммуникации на карте Тулы — Яндекс.Карты

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Зонателеком? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Для закрытых учреждений, к которым относятся заведения ФСИН, был разработан оператор связи «Зонателеком». Используя возможности сети, граждане смогут отправлять деньги осужденным, общаться с ними в онлайн виде или по телефону. Для удобства может использоваться мобильное приложение (Android и iOS).

Не понимаете, как пополнить баланс, активировать счет, свяжитесь со специалистами. Допускается звонок по горячей линии, а также отправка писем.

Телефон горячей линии Зонателеком

Для любого российского региона, независимо от оператора един телефон горячей линии: +7 (4872) 60 43 21 (тарификация зависит от условий оператора).

Обратите внимание, что дозвониться на номер телефона можно только по вопросам работы виртуальной сети (переписка, перевод средств, проверка счета и т.д.).

Адрес компании

Адрес провайдера доступен на Яндекс Картах.

Защищенные ТелекоммуникацииТелекоммуникационная компания в ТулеIT-компания в Туле

Как написать в службу поддержки?

Чаще с запросами обращаются следующими способами:

1. Отправляя письма на электронный адрес: info@zonatelecom.ru.
2. Составляя форму обратной связи на сайте: https://www.zonatelecom.ru (авторизация не обязательна).
3. Оставляя комментарии в соц. сетях.

Чат, как и подраздел «Связаться с нами» доступен для всех пользователей. Уточнение специалистов сводится к тому, что важно назвать причину обращения, представиться, разъяснить детали.

Для использующих мобильное расширение, отправить сообщение возможно через вкладку «Техподдержка» (вход в аккаунт обязателен).

По наиболее острым темам, проблемам, подстерегающим клиентов, ответы приведены в подразделе https://www.zonatelecom.ru/support/faq.

Социальные сети

Отвечает служба поддержки и через социальны сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/zonatelecom.
• Одноклассники: https://ok.ru/group/54956158615560.
• Facebook: https://facebook.com/1710495105841168.

Пользователям нужно авторизоваться на площадке и выбрать официальное сообщество или страницу Зона Телеком.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Возникшие трудности с оплатой, связью с осужденным можно решить через сотрудников, авторизовавшись в учетной записи.

Для входа в личный кабинет переходите по ссылке: https://www.zonatelecom.ru/service/privat-person.

Выбирайте для входа в личный кабинет сайт или программу для смартфонов. Выбирайте вкладку «Обратная связь» при необходимости написать письмо в техподдержку.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Специалисты смогут помочь в первичных консультациях относительно использования следующих услуг Зонателеком:

• Осуществление видео звонков.
• Отправка писем.
• Оплата счетов, перевод средств.
• Привязка карт.
• Проверка баланса.
• Восстановление данных профиля и т.д.

Любые замечания в адрес работы ПО либо сотрудников могут быть направлены онлайн или на горячую линию.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не готовность ответить на вопросы от клиентов, чаще связывают с не достаточно корректной формулировкой причин и темы обращения.

В остальном поддержка Зонателеком реагирует на большинство запросов.

Как написать жалобу?

Замечания в адрес функционирования сервиса, жалобы на качество связи со всем этим можно обратиться следующими способами:

• Позвонив по горячей линии.
• Направив письмо по почте.
• Заполнив форму в приложении или на сайте.

Защищенные Телекоммуникации на карте Тулы — Яндекс.Карты

Чтобы оставить жалобу можно использовать сообщества на социальных сетях (избегайте только раскрытия личной информации). Постарайтесь уточнить тему, Ф.И.О, контакты, прикрепить доп. материалы.

Время работы

Режим работы не ограничивается по дням недели, обратиться в техподдержку Зонателеком можно с 08:00 до 18:00.

Привет всем заглянувшим!

Если есть в современном мире сервисы по доставке еды и самых необходимых товаров в места лишения свободы, например «Еда туда»., то в этом же мире существует уже возможность совершения звонков и даже видео. Как? Да, и такая возможность не одна. Постараюсь рассказать о Zonatelecom, встречайте.

Начну с общей информации.

Официальная торговая марка ZONA TELECOM ZONATELECOM с идентификационным номером 597406 зарегистрирована 2 декабря 2016 г. и опубликована 25 декабря 2016 г. Заявка на регистрацию была подана 19 ноября 2015 г. Исключительное право на ZONA TELECOM ZONATELECOM действует до 19 ноября 2025 г. Правообладателем является ЗАЩИЩЕННЫЕ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ

Скажу здесь же, что связь в подобных учреждениях это не единственная. Но, забегая наперёд, всё же охарактеризую её как наиболее удобную.

И так, в СИЗО, ИК и т.п. установлены телефонные аппараты, по типу видеофонов. Осуждённому или подследственному выдают карту. Изначально на ней имеется какая-то небольшая сумма. С помощью этой скретч карты человек может звонить абсолютно на любой номер РФ (мобильный или городской).

Для большего удобства, собственно говоря, и создано специальное мобильное приложение.

Где скачать? сайт, Play маркет и т.п.

Ссылка на официальный сайт: Zonatelecom

Приложение не имеет каких-либо проблем со скачиванием вообще. Ярлык в итоге выглядит вот так.

Регистрация по номеру вашего мобильного. Очень похоже на Вотсап.

Главная сделана в самом простом и доступном для восприятия виде. Здесь просто невозможно запутаться, навигацию осилит даже ребёнок.

Уведомления о новинках исчезают и снова появляется и так постоянно

Пройдёмся по каждому разделу.

1. Мои данные представляют из себя самые необходимые пару строчек. При чем везде все завязано исключительно по номеру телефона.

   

   Zonatelecom

2. Каждому аккаунту присваивается личный счёт. Т.е. его можно пополнять (а не саму карту) и потом распределять средства в нужном направлении.

   

   Zonatelecom

3. Карты связи. Их можно присоединять сколько угодно. Например у моего знакомого их оказалось две.

   

   Zonatelecom

4. Фото. Ну сервис предлагает якобы подгружать фото, выбирать учреждение и отправлять туда. Там на месте, по идее, их должны распечатывать в цифровом виде и отдавать адресату. Данной услугой не пользовалась, но знаю, что в бОльшинстве мест ни о каком цифровом виде речь не идёт: на обычном листе, ужасно пиксельное ч/б изображение — вот что получит человек Здесь же можно ознакомиться с расценками на данную услугу.

   

   Zonatelecom

5. Письмо. Да существует возможность отправки электронных писем. Как правило, родственники пользуются услугами ФСИН, через официальный сайт, туда подключены абсолютно все (насколько мне известно) учреждения. Zonatelecom предлагает свою услугу по доставке электронных писем и якобы дешевле (через сайт ФСИН 55 рублей стоимость письма без ответа). Однако, далеко не все учреждения подключены к Zonatelecom-письмо.

   

   Zonatelecom

6. Пресса — такой себе раздел. Не уверена что много родственников ею пользуются, но опять таки знаю и таких. Чтение в местах лишения свободы играет огромную роль, тогда почему бы и нет.

   

   Zonatelecom

7. Денежные переводы. Опять таки, эту услугу проще сделать через ФСИН в разделе «Money». Zonatelecom предлагает якобы немного ниже процент за перевод.

   

Расценки на звонки. Дорожает всё, в том числе и связь от туда

Доступ — 1,5 руб/соединение.

Аудиопереговоры

• на номер сотового телефона – 3,59 руб/мин;
• Акция! на номер сотового телефона, тариф «Будь ближе»– 2,49 руб/мин.
• на городской телефон – 3,07 руб/мин;
• на мобильное приложение — 2,05 руб/мин;
• Акция! на мобильное приложение, тариф «Мама» — 0,69 руб/мин.

Видеопереговоры

Доступно только в мобильном приложении — 7 руб/мин.

Звонки. Осуществлять можно, как я уже сказала, как просто на номер телефона, так и через приложение. Хороши и плохи по своему оба вида. Обычный звонок дороже, но он не зависит от качества интернета, скорости и т.п. Через приложение чаще на ходу, к примеру, говорить уже сложней или в том же транспорте. Все звонки через приложение отображаются. Качество видео связи вполне приемлемое для таковой вообще я ожидала более худшего, если честно. Существует пиксельность, но в целом картинка передаётся в нормальном качестве, звук, при хорошем интернете, тоже.

Продолжительность одного звонка — не более 15 минут, количество звонков не ограничено. Т.е. можно хоть весь день болтать с перерывами по 15 минут. Но стоит понимать, что в подобных учреждениях, как правило создаются очереди на звонки.

В самом начале можно настроить те или иные функции, здесь вас автоматически перенаправит в настройки телефона. Настройки самого приложения, как таковые, только в телефоне. Звук только стандартный, что-то откорректировать у меня не удалось вообще. К примеру, убирая галочку чтобы приложение не всплывало поверх других окон, ничего не получается. Когда общаешься через Zonatelecom оно, во-первых, всегда всплывает поверх всех окон. Это очень неудобно, иногда просто что-то параллельно посмотреть не представляется возможным. Во-вторых, многие другие приложения и даже просто сайты отказываются корректно работать из-за разговора через Zonatelecom, глючат очень сильно

Есть смысл перед началом знакомства и использования приложения провести тестовый звонок. Я проводила — всё норм.

Пополнение. Вот тут сплошные плюсы — просто и быстро. При чем если через банковскую карту — взымается комиссия, то через Киви кошелёк — без неё.

Возвраты/поддержка и т.п. Работают можно сказать исправно. Мне пришлось обратиться с просьбой возврата денег с карты, с которой по техническим причинам осуществлять звонки знакомому из исправительного учреждения не получалось. Т.е. технические неисправности тоже возможны. Деньги вернули в полном размере на карту, с которой был осуществлён перевод. При чём указанная почта для возврата у меня не принималась моей Яндекс почтой, на что сотрудники СП тут же выслали ещё одну. Реакция и скорость устраивают.

Подводя итог. Приложение и собственно говоря, сам сервис нужный. Меня поймут родственники и друзья заключённых. Расценки конечно завышены, но для того кто «там» — огромная отдушина разговаривать и даже видеть близких. Приложение глючное, порой просто в открытом виде слетает даже вплоть до выхода из аккаунта. Тормозит другие приложения если в режиме онлайн. В целом имеет довольно не плохую аудио и видео передачу.

Оказаться кому-то в местах лишения свободы — конечно же никогда не порекомендую, но знайте что и там есть законная телефонная связь.

Желаю всем благополучия и спасибо за внимание!

Рекомендую так же:

WhatsApp

«Женский календарь» — приложение для женщин

Согласно официальной статистике, на конец 2019 года в России отбывали наказание в виде лишения свободы более 650 тысяч человек. Это довольно внушительная цифра. Большинство осужденных отбывают свой срок по преступлениям небольшой и средней тяжести.

Именно поэтому сегодняшняя концепция развития пенитенциарной системы предполагает не только изоляцию преступников от общества, но сохранение их социального статуса и связей после освобождения. В этой связи большое внимание уделяется контактам лиц, отбывающих наказание, со своими родственниками на свободе.

И если раньше основной их формой были переписки посредством почтовой связи, то теперь существует возможность поддерживать связь с использованием современных телекоммуникационных технологий. Именно с такой задачей справляется и независимый оператор связи «Зонателеком», речь об услугах которого пойдет в статье далее.

Особенности оператора

«Зонателеком» представляет собой особую виртуальную сеть, обеспечивающую оказание услуг телекоммуникационной связи в учреждениях пенитенциарной системы России.

Разрабатывает и администрирует данный проект ООО «Защищенные Телекоммуникации». Организация является частной, однако осуществляет взаимодействие с ФСИН на основании соответствующего соглашения. Оператор устанавливает телекоммуникационное оборудование в учреждения уголовно-исправительной системы за свой счет, а, собственно, получает прибыль за счет оплаты своих услуг осужденными и их родственниками.

Проект «Зонателеком» был запущен в 2010 году, и изначально в рамках него подразумевалось обеспечение специальной телефонной связью учреждений УИС. К настоящему времени большинство колоний и тюрем уже обеспечено ей.

Однако «Зонателеком», помимо телефонной связи, то есть, собственно, звонков с установленных таксофонов, предлагает следующие услуги:

• видеозвонки;
• электронные письма;
• денежные переводы;
• пересылка фотографий;

На сентябрь 2020 года в тестовом режиме «Зонателеком» осуществляет функцию доставки вещевых и продовольственных передач заключенным. Однако пока услуга предоставляется всего лишь в 5 регионах Российской Федерации.

Деятельность «Зонателеком» направлена на то, чтобы заключенные не теряли связи со своими близкими, имея возможность общения с ними посредством современных технологий.

При этом предоставление услуг связи и порядок пользования ими осуществляется в строгом соответствии с УИК, иными нормативными актами, определяющими порядок отбывания наказания в местах лишения свободы, а также внутренними распорядками учреждений пенитенциарной системы.

Полезно также почитать: Личный кабинет на сайте Почта Банка

Кто имеет право подключиться

Подключиться к телекоммуникационной системе «Зонателеком» может любой гражданин, причем как имеющий российское гражданство, так и иностранец. Однако следует понимать, что оператор предлагает специализированные услуги, предоставляющие возможность осужденным лицам иметь контакты со своим окружением на свободе. Таким образом, подключиться к виртуальному оператору могут граждане, отбывающие наказание в учреждениях УИС и содержащиеся в СИЗО, а также их близкие.

Воспользоваться услугами Zonatelekom могут как родственники заключенных, так и лица, которые не имеют прямого родства с ними, к примеру, друзья и знакомые.

Возможность подключения осужденных ограничена правилами внутреннего распорядка конкретного исправительного учреждения, а также наличием технической возможности для этого.

Личный кабинет — регистрация и вход

Чтобы иметь возможность воспользоваться всеми услугами, которые предлагает оператор «Зонателеком», пользователю необходимо зарегистрироваться в системе, создав личный кабинет.

Для этого следует пройти на официальный сайт провайдера https://www.zonatelecom.ru. На главной странице необходимо найти раздел «Личный кабинет».

В появившемся окошке появится поле, где нужно ввести номер мобильного телефона. После совершения этого действия на указанный телефонный номер придет четырехзначный код, который следует указать в появившемся поле.

На этом этапе создание личного кабинета практически завершено. Чтобы завершить его регистрацию, необходимо в самом ЛК указать фамилию, имя и отчество пользователя, а также его адрес электронной почты.

В дальнейшем войти в личный кабинет с персонального компьютера или ноутбука довольно просто. Достаточно лишь нажать на кнопку с указанным номером мобильного телефона пользователя на главной странице сайта, после чего он автоматически будут переведен на данный его раздел.

Если пользователь пытается пройти в личный кабинет с другого устройства, то ему снова придется вводить свой номер телефона и код подтверждения в специальном окне, как и при регистрации.

Функции ЛК

Личный кабинет пользователя виртуального оператора «Зонателеком» предполагает наличие довольно большого количества функций.

Так, пользователи сервиса могут совершать в нем следующие действия:

• совершать звонки заключенным;
• осуществлять видеозвонки через защищенные каналы связи;
• осуществлять денежные переводы заключенным;
• пополнять карты оплаты услуг;
• писать электронные письма лицам, содержащимся в учреждениях УИС;
• контролировать баланс карт оплаты услуг связи;
• получать информацию и статистику по совершенным звонкам, переводам и так далее.

Наиболее востребованные функции личного кабинета следует разобрать подробнее.

Пополнение баланса

Для совершения звонков в системе «Зонателеком» необходимо иметь карту таксофона, на которой должен быть положительный баланс. Эта карточка находится у заключенного при условии, что она ранее была заведена.

Каждая карта имеет свой уникальный номер, который необходимо знать лицу, пополняющему баланс.

Чтобы пополнить баланс, пользователю необходимо в личном кабинете выбрать раздел «Пополнить карту». В появившемся окне появятся несколько полей, каждое из которых требуется заполнить. В поле «номер карты» вносится номер карточки. Он может быть шестизначным или восьмизначным. В поле «сумма» вносится цифрами количество переводимых денежных средств.

Пользователь за один раз может перевести от 100 до 60000 рублей.

Если пользователю необходим чек, то для его получения необходимо проставить отметку возле соответствующего пункта. Электронный чек будет сформирован сразу после совершения транзакции и будет доставлен либо на электронную почту, либо на мобильный телефон пользователя (в зависимости от его выбора).

Звонки близким

На сегодняшний день телефонные аппараты «Зонателеком» установлены более чем в 800 учреждениях УИС, включая колонии и СИЗО. Звонки осуществляются в строгом соответствии с внутренним распорядком исправительного учреждения. Так, заключенные имеют право на телефонные переговоры в определенные часы в соответствии с установленным графиком. Длительность одного звонка не может превышать 15 минут.

Количество звонков не ограничено и они не подменяют собой краткосрочные и долгосрочные свидания.

Оплатить услуги связи можно за счет заключенного или его близкого путем списания со специальной таксофонной карты.

Денежные переводы осужденным

Близкий осужденного при помощи системы «Зонателеком» вправе пересылать денежные средства заключенному на его специальный счет. Сам осужденный может тратить их для приобретения тех или иных товаров в колонии. Следует отметить, что общая сумма переводов не ограничена, однако, в зависимости от режима содержания, может разниться количество денег, которые заключенный может потратить в месяц.

За один раз пользователь может перевести от 500 до 55000 рублей. За данную услугу виртуальный оператор взимает комиссию 5% от суммы + 30 рублей.

Другие функции

Дополнительные возможности, предлагаемые «Зонателекомом», более ограничены, поскольку возможность их использования зависит от условий конкретного исправительного учреждения, однако разберем некоторые из них:

1. Видеозвонки. Возможны только в тех колониях, где таксофоны оборудованы соответствующей функцией. Для видеозвонка необходимо специальное разрешение от начальника учреждения. Длительность его не может составлять более 15 минут.
2. Отправка электронного письма. В соответствующем разделе пользователь может написать письмо заключенному, которое передадут ему в колонии в уже распечатанном на бумаге виде. Следует отметить, что письма цензурируются сотрудниками учреждения.
3. Отправка фотографий. Для этого следует пройти на сайт https://foto.fsin.ru. После этого заполняется предложенная форма, а затем прикладываются фотографии в файловом виде. Далее услуга оплачивается, а осужденный получает уже распечатанные фото.

Есть ли доступ в ЛК для сотрудников ФСИН

Сотрудники ФСИН не могут зайти в ЛК пользователя, не имея на то законных оснований.

Мобильное приложение

Все функции, которые имеются в ЛК «Зонателеком», доступны и в его мобильном приложении. Это, кроме прочего, касается и быстрого пополнения счета карты. Существует возможность скачать мобильное приложение как для устройств с ОС Android, так и с iOS.

Полезное видео

Дополнительная информация по теме статьи в видео:


Заключение

«Зонателеком» является частным провайдером, который предоставляет услуги связи для осужденных, находящихся в учреждениях пенитенциарной системы, так и для их близких родственников и друзей. «Зонателеком» обеспечивает, в первую очередь, телефонную связь. Кроме этого, возможно осуществление следующих функций: видеозвонки, отправка писем, фото, а также денежные переводы.