Обычные операции, стандартный набор действий, которые человек совершает в обыденной жизни, становятся недоступными после лишения свободы. При нахождении в исправительных учреждениях для заключенных очень важно сохранять связь с родными и близкими. Личный кабинет Зонателеком помогает поддерживать контакты с людьми, попавшими в сложную жизненную ситуацию.
Функционал Личного кабинета Зонателеком
Регистрация в кабинете Зонателеком
Авторизация в Личном кабинете
Мобильное приложение Личного кабинета Зонателеком
Клиентская поддержка через кабинет
Как отключить личный кабинет Зонателеком?
Правила безопасности и конфиденциальности
Функционал Личного кабинета Зонателеком
Личный кабинет Зонателеком предназначен для использования осужденными и временно находящимися в изоляторах людьми, а также родными, друзьями лиц, находящихся в заключении. Основная цель сервиса — обеспечить постоянную связь с гражданами, находящимися в зонах и тюрьмах.
Пользователи Личного кабинета Зонателеком могут:
- осуществлять звонки через интернет;
- отслеживать баланс виртуальных и таксофонных карт, прикрепленных к кабинету;
- пополнять свои карты оплат связи и карты других пользователей;
- получать статистику по звонкам и платежам по прикрепленным картам Зонателеком;
- проводить видеопереговоры с лицами, находящимися в исправительных учреждениях, при наличии видеотерминалов Зонателеком;
- писать письма в тюрьмы и СИЗО;
- осуществлять денежные переводы осужденным;
- сохранять все события в истории.
Оплата телефонных звонков
Пользователи Личного кабинета могут оплачивать телефонные звонки людей, находящихся в исправительных учреждениях. Для этого у осужденного должна быть таксофонная карта Зонателеком. Если такой карты нет, ее можно оформить в ЛК. Для оплаты звонков таксофонной картой в тюрьме или СИЗО должен быть в наличии таксофон Зонателеком (есть не везде).
Команда «Зонателеком» предлагает опцию «ВСЕГДА НА СВЯЗИ». Она позволяет заключенному осуществлять вызовы из тюрьмы или СИЗО на мобильный номер пользователя ЛК, даже когда у него нет средств на карте.
Пользователь ЛК может оплатить получение постоянной таксофонной карты или перечислить деньги на уже имеющуюся карту. Для пополнения карты необходимо знать ее номер.
Интернет-звонки
Осужденные могут позвонить с таксофонов Зонателеком на компьютер пользователя. Эта услуга дешевле обычных звонков — 1 руб. за минуту разговора. Для того, чтобы воспользоваться услугой у ответчика должна быть установлена программа «Зонафон». Логин и пароль для входа в программу совпадает с данными для входа в личный кабинет.
Номер телефона (сетевой номер) устанавливается при регистрации в ЛК Зонателеком. Он состоит из двух нулей и номера пользователя, указанного при регистрации. Таким образом, чтобы позвонить на компьютер в таксофоне вместо обычного номера +7…, звонящий должен набрать 007…
Отправка электронных писем
Написать осужденному можно в разделе «Письмо в СИЗО». Сервис позволяет оплатить ответ адресата. Чтобы воспользоваться услугой, надо знать название пенитенциарного учреждения и данные получателя. Все письма проходят цензуру. После проверки письмо распечатывается или передается заключенному иным способом. Если оплачен ответ, получателя письма выдадут бумагу.
Видеосвязь
Видеозвонки проводятся по разрешению администрации исправительного учреждения в местах, где есть видеотерминалы Зонателеком. Инициатором видеосвязи выступает осужденный или подследственный. Длительность не больше 15 минут в день. Стоимость 7 руб. за одну минуту. Деньги снимаются с карты заключенного. Перед проведением звонка нужно пополнить баланс при необходимости.
Денежные переводы
Чтобы перечислить деньги в адрес заключенных нужно знать:
- ФИО осужденного или подследственного;
- дату рождения;
- СНИЛС.
Перевод осуществляется через раздел «Денежный перевод». Стоимость услуги 5% + 30 руб. Дополнительную комиссию может взять платежная система. Минимальная сумма 500 руб., максимальная — 15 000 рублей за один перевод. Перевод осуществляется с банковской карты или кошелька Яндекс.Денег.
Регистрация в кабинете Зонателеком
Чтобы получить доступ к сервису нужно зарегистрироваться на сайте оператора. Для регистрации требуется ввести номер телефона, ФИО пользователя и электронную почту. После проверки введенных данных пользователь получит доступ.
Авторизация в Личном кабинете
Вход в кабинет осуществляется по телефонному номеру пользователя ЛК и пароль. Если пароль утерян сервис дает возможность восстановить код. Новый пароль придет на телефон, указанный при регистрации.
Мобильное приложение Личного кабинета Зонателеком
Альтернативой интернет-звонков из личного кабинета является мобильное приложение Зонателеком. Приложение позволит оставаться на связи с родными и близкими по выгодному тарифу. Приложение доступно в магазинах AppStore и Google Play.
Вход в приложение осуществляется по логину и паролю от Личного кабинета. Осужденный должен набирать номер телефона с префиксом «00» перед номером телефона, на который установлено мобильное приложение.
Клиентская поддержка через кабинет
Ответы на возникающие вопросы пользователи ЛК Зонателеком могут получить через онлайн-чат сервиса или по телефону:
+7 (487) 270-43-21
Как отключить личный кабинет Зонателеком?
Чтобы отказаться от услуг Личного кабинета пользователь должен обратиться в службу сервиса.
Правила безопасности и конфиденциальности
Из-за специфики предоставляемых услуг пользователям нужно относиться более внимательно к тем, кому передаются персональные данные (номер карты, телефонный номер и прочее). В интернете и социальных сетях участились случаи мошенничества.
Злоумышленники представляются знакомыми родственников, находящихся в пенитенциарных учреждениях и под различными предлогами спрашивают номер телефона и другую личную информацию, которую впоследствии используют для вымогательства денежных средств!
Зонателеком – телекоммуникационная сеть, созданная компанией ОССТ. Главным направлением работы является обеспечение связи между гражданами, содержащихся в ФСИН РФ и родственниками. Также компания предусмотрела наличие личного кабинета, предназначенного для управления услугами.
Содержание
- Зонателеком — вход в личный кабинет
- Функционал личного каинета Зонателеком
- Как пополнить баланс карты Зонателеком?
- Создание личного кабинета Зонателеком
- Мобильное приложение Зонателеком
- Телефон горячей линии Зонателеком
Зонателеком — вход в личный кабинет
Форма входа в кабинет Зонателеком.
Посещение кабинета осуществляется указанием реквизитов входа. Пользователю нужно посетить главную страницу, ввести логин с паролем и нажать кнопку «Вход». При возникновении затруднений рекомендуется обращаться на горячую линию поддержки. Если пароль потерян – воспользуйтесь восстановлением доступа. Предоставьте номер телефона и получите сообщение с новым секретным кодом. Если телефонный номер был сменен, восстановить доступ можно только через техническую поддержку.
Функционал личного каинета Зонателеком
zonatelecom.ru — официальный сайт провайдера Зонателеком.
Главным предназначением личного кабинета является отслеживание выполненных действий. Пользователь всегда способен восстановить историю переписки с заключенным. Каждое отправленное письмо цензурируется сотрудниками. Заключенный получает послание в бумажном или электронном виде.
Если в исправительном учреждении присутствует специальный терминал, родственники могут общаться с заключенными посредством видеосвязи. Максимальная продолжительность сеанса связи не превышает 25 минут. Для этого необходимо предварительно зарегистрироваться в личном кабинете.
Осужденные обладают возможностью совершения звонков, которые будут направлены на компьютер родственника. Стоимость минуты разговора будет на 1 рубль дешевле по сравнению с обычным звонком. Для использования услуги необходимо предварительно установить приложение «Зонафон». Затем авторизоваться посредством указания логина с паролем. Номер телефона каждый абонент получает после регистрации. Он состоит из двух нулей и номера пользователя, указанного при авторизации.
Как пополнить баланс карты Зонателеком?
Пополнить счёт карты можно прямо на главной странице официального сайта.
Форма пополнения баланса карты.
Заключенные тюрем способны принимать денежные переводы. Для совершения транзакции пользователю следует указать ФИО осужденного, дату рождения, номер исправительного учреждения. Соответствующая услуга доступна во вкладке «Денежный перевод». Существуют определенные ограничения на совершение переводов. Например, минимальная сумма составляет 500 рублей, максимальная – 15 000 рублей. Перевести средства можно с банковской карты или кошелька Яндекс Деньги.
Создание личного кабинета Зонателеком
Заявка на подключение.
Будущие пользователи должны зарегистрироваться в системе Зонателеком. Процедура предусматривает заполнение небольшой анкеты, в которой указывается действующий адрес электронной почты, полное имя, номер мобильного телефона. Номер необходимо подтвердить посредством получения секретного кода, высылаемого в сообщении. Полученную последовательность символов перепечатайте в строку «Активация». Завершающий шаг – авторизация в кабинете посредством логина с паролем.
Мобильное приложение Зонателеком
Компания создала удобное приложение, позволяющее пользоваться личным кабинетом с мобильного телефона. Для установки откройте каталог App Store или Google Play, выполните поиск по слову «Зонателеком» и загрузите предложенный вариант. Программа распространяется совершенно бесплатно.
Авторизация осуществляется стандартным способом. Пользователь указывает реквизиты входа, затем нажимает кнопку подтверждения. При совершении звонков необходимо набирать комбинацию цифр «00» перед номером, а затем телефон заключенного.
Телефон горячей линии Зонателеком
При возникновении вопросов рекомендуется ознакомиться со справочным разделом, расположенным на официальном сайте. Также компания обладает горячей линией для поддержки пользователей – +7 (487) 270-43-21. Операторы помогут научиться пользоваться кабинетом или совершать звонки.
Официальный сайт Зонателеком: https://www.zonatelecom.ru/
Личный кабинет: https://www.zonatelecom.ru/
Телефон поддержки: +7 (487) 270-43-21
Регистрация и вход в личный кабинет Зонателеком
Зонателеком – портал, созданный для осуществления возможности общения между людьми, содержащимися в ФСИН РФ и их родственниками, что позволяет семьям пережить трудные времена в спокойствии за своих близких.
Для удобства пользователей на портале был создан вход в личный кабинет на сайте Zonatelekom, помогающий настроить предоставляемые услуги.
Содержание
- 1 Регистрация личного кабинета
- 2 Вход в персональный аккаунт
- 3 Функционал личного кабинета
- 4 Контакты
Регистрация личного кабинета
Процесс регистрации на портале весьма прост – для этого необходимо:
- Перейти на официальный сайт портала https://www.zonatelecom.ru
- Выбрать кнопку «Личный кабинет» и нажать на нее.
- Далее нажать на кнопку «Регистрация»
- В открывшемся окне необходимо ввести свои ФИО, номер телефона и адрес электронной почты, после чего нажать на кнопку «Регистрация».
- На номер придет СМС-сообщение, в котором будет пароль для входа в личный кабинет.
Вход в персональный аккаунт
Для входа в личный кабинет Зонателеком необходимо:
- Перейти по ссылке https://www.zonatelecom.ru
- Нажать на кнопку «Личный кабинет»
- В открывшемся окне ввести свои логин(номер телефона) и пароль.
- Далее останется только нажать на кнопку «Войти», дабы оказаться в собственном личном кабинете портала Зонателеком.
- Восстановить пароль можно посредством кнопки «Забыли пароль», после нажатия на которую и ввода номера телефона, вам вышлют новый пароль.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет Зонателеком предоставляет пользователям следующие возможности:
- Возможность звонков через интернет, что поможет пообщаться с осужденным, узнав об условиях и его/ее здоровье. Стоит знать, что звонок не может длиться более 30 минут. Однако, стоит учитывать, что звонок осуществляется с таксофона на ваш компьютер с установленным приложением Звонофон, либо на мобильное приложение, о котором подробно рассказано в конце списка.
- Отслеживание баланса на счетах для звонков и возможность их пополнения любым удобным для вас способом, дабы заключенный мог позвонить вам самостоятельно, воспользовавшись таксофоном. Стоит помнить, что все расценки на данном портале отличаются и 5 минут разговора будут стоить 5 рублей, что требует постоянного слежения за личным счетом, во избежание его обнуления в самый разгар разговора.
- Возможность просмотра истории совершенных платежей, выплат, пополнений и звонков за определенный период или за все время использования услуг. Это поможет рассчитать примерное количество средств, требующееся на определенный период времени или на один звонок.
- Возможность видео-звонка для осуществления переговоров с осужденным, если в месте его заключения имеется необходимый видеотерминал портала Зонателеком. Опять же – цена видео-звонка почти в два раза дороже, что тоже стоит учитывать, поскольку закончившиеся не вовремя деньги прервут ваш разговор.
- Возможность посылать электронные сообщения заключенному или получать их от него, посредством внутренней электронной почты, разработанной специально для этих нужд. Будьте, однако, готовы к тому, что ваша личная переписка будет проверяться, что сделано для того, чтобы исключить возможность приступной или нелегальной деятельности среди заключенных.
- Возможность пополнения счета заключенному. Однако, стоит отметить, что в этом случае – необходимо будет оформить полный формальный перевод с указанием суммы, ФИО, года рождения и номера паспорта, а также – данные осужденного, такие как ФИО, СНИЛС и номер телефона. Данная операция предусмотрена для исключения ошибок и недопущения незаконного денежного оборота в местах заключения под стражу, что карается согласно закону. Стоит отметить, что каждый перевод берет процент в размере 5% и 30 рублей сверх данной суммы.
- Для упрощения всех вышеперечисленных действий и большего удобства использования портала, были созданы мобильные приложения для разных устройств, ссылки на скачивание которых доступны на официальном сайте.
Данные приложения обладают тем же функционалом, что и сам личный кабинет и при этом позволяют постоянно оставаться на связи, что весьма удобно при использовании подобных услуг. Кроме того – все СМС коды для подтверждения платежей и прочего, автоматически фиксируются приложением и исключают необходимость ручного ввода после сворачивания, что значительно экономит время и исключает риск допущения ошибки при вводе пароля.
Контакты
По всем вопросам, связанным с порталом Зонателеком, сайтом, приложением или личным кабинетом, необходимо обращаться по номеру телефона +7 (487) 260-43-21.
The following two tabs change content below.
- Об авторе
- Последние записи
В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
ООО «Защитные Телекоммуникации» − это независимый оператор связи, имеющий собственную инфраструктуру для предоставления комплексных решений на территории Российской Федерации. С 2010 года компания начала работу с закрытыми учреждениями ФСИН РФ под брендом «Зонателеком». Сейчас сеть представляет собой виртуальную систему, позволяющую родственникам и заключенным связываться между собой с помощью телефонной и видеосвязи. Кроме того, реализована возможность отправки электронных писем и перевода средств на счета. Для эффективного обслуживания абонентов доступен личный кабинет.
Содержание
- Регистрация
- Авторизация
- Возможности
- Гид по личному кабинету
- Покупка карты
- Как добавить карту
- Отправка электронного письма
- Личный кабинет для сотрудников
- Вход в систему
- Организация видеозвонков
- Вход в мобильный кабинет
- Как пополнить счет
- Контакты
Регистрация
Зарегистрироваться на официальном сайте может любой пользователь. Каких-либо ограничений нет. Пошаговый процесс регистрации смотрите далее:
- Перейти по ссылке на главную страницу: https://www.zonatelecom.ru/.
- В правом верхнем углу экрана найти кнопку «Личный кабинет».
- На экране появится всплывающее окно.
- Необходимо ввести номер мобильного телефона.
- Кликнуть по вкладке «Позвонить мне».
На телефон поступит звонок, на который отвечать не нужно. Просто вбейте последние четыре цифры в специальное поле и дождитесь переадресации в личный кабинет Зона Телеком.
Авторизация
Вход в личный кабинет Занотелеком практически ничем не отличается от процесса регистрации. Также потребуется ввести номер мобильного телефона и дождаться звонка. С инструкцией можно ознакомиться далее:
- Перейти на официальный сайт компании: зонателеком.ру.
- В правом верхнем углу экрана найти кнопку «Личный кабинет».
- Во всплывающем окне ввести номер мобильного телефона.
- Кликнуть по вкладке «Позвонить мне» или «Вход по SMS».
На номер придет код подтверждения или поступит звонок. Нужно вбить символы из уведомления или ввести последние четыре цифры номера в специальное поле. Остается только дождаться перехода в личный кабинет на zonatelecom.ru.
Возможности
Личный кабинет позволяет организовать телефонную или видеосвязь с заключенным, отбывающим наказание в формированиях ФСИН РФ. Кроме того, через персональный профиль можно отправить деньги на лицевой счет родственника. Есть и другие функции:
- просмотр журнала звонков;
- покупка и пополнение телефонной карты;
- перевод денег на лицевой счет с минимальной комиссией;
- отправка электронных писем и фотографий.
Гид по личному кабинету
Далее рассмотрим базовый функционал персонального профиля, а именно: покупка карты и отправка электронных писем.
Покупка карты
Инструкция:
- На главном экране найти пункт «Карты».
- Щелкнуть по вкладке «Купить карту».
- Указать фамилию, имя и отчество.
- Написать номер мобильного телефона и электронную почту.
- Вбить сумму пополнения и нажать «Оплатить».
На странице платежного шлюза нужно выбрать способ оплаты. Остается ввести реквизиты пластиковой карты или иные данные и дождаться списания средств. Данные виртуального пластика будут отправлены на электронную почту.
Как добавить карту
Карту можно добавить сразу после покупки. Предварительная активация не требуется:
- В разделе «Карты» кликнуть «Добавить карту».
- Во всплывающем окне ввести номер карты.
- Щелкнуть по вкладке «Добавить» и обновить страницу.
Отправка электронного письма
Пошаговый алгоритм:
- На главной странице выбрать раздел «Почта».
- Внизу кликнуть «Написать письмо».
- Указать данные получателя и отправителя.
- Написать текст сообщения.
- При необходимости прикрепить фото и бланки ответа.
- Нажать «Оформить заказ».
Личный кабинет для сотрудников
Для сотрудников ФСИН РФ доступен личный кабинет, где можно отслеживать электронные письма, телефонные и видеозвонки. Получить доступ к закрытому разделу сайта можно через администрацию исправительного учреждения. Самостоятельно зарегистрироваться на портале нельзя.
Вход в систему
Чтобы войти в персональный профиль, требуется придерживаться следующего порядка действий:
- Перейти на официальный сайт для сотрудников ФСИН: https://fsin.zonatelecom.ru/.
- Указать имя пользователя и ключ доступа.
- Щелкнуть по вкладке «Войти».
Организация видеозвонков
Для видеозвонков на территории исправительного учреждения устанавливаются специальные терминалы «Зонателеком». Кроме того, есть и технические требования для проведения подобной трансляции:
- браузер с последними установленными обновлениями: Chrome или Yandex;
- веб-камера;
- гарнитура с микрофоном.
Для связи с осужденным нужно использовать мобильное приложение. Скачать программу допускается по ссылкам ниже.
Google Play:
App Store:
Длительность одного разговора не может превышать 15 минут. Все видеозвонки прослушиваются сотрудниками ФСИН РФ. Если ответственный сотрудник посчитает содержание разговора противоречащим требованиям, то сеанс будет немедленно прекращен.
Вход в мобильный кабинет
Инструкция:
- На главном экране нажать «Установить» для загрузки файлов.
- После инсталляции программы нажать «Открыть».
- В выпадающем списке выбрать страну и ввести номер телефона.
- Тапнуть «Продолжить».
- На телефон придет SMS-уведомление с кодом подтверждения.
Как пополнить счет
Пополнение лицевого счета через мобильный кабинет выполняется так:
- На главном экране найти кнопку «Мой кошелек».
- Внизу нажать «Пополнить счет».
- Выбрать сумму и способ оплаты.
- Во всплывающем окне подтвердить действие, нажав на соответствующую кнопку.
- Будет выполнена переадресация на внешнюю страницу.
- Проверить данные и нажать «Оплатить».
- Ввести реквизиты платежного инструмента и нажать «Заплатить».
Контакты
Телефоны для связи:
Похожие статьи
Зонателеком выступает компанией, которая предоставляет услуги телекоммуникации в учреждениях ФСИН, здесь же предусмотрен удобный личный кабинет для пользователей. Весь функционал предназначен для использования теми, кто находиться в осуждении, временно в следственном изоляторе с их родными и близкими лицами, будто родители, братья, сестры и даже друзья. Целью выступает возможность организовать связь с людьми, которые не могут быть рядом с вами.
Сервис позволяет удаленно, если нет возможности навестить лично, поддерживать связь с человеком посредству написания писем, обычных звонков и видео связи. Так же можете пополнить счет осужденному. Связь осуществляется по закрытым каналам, прежде чем совершать общение любым вариантом, необходимо заранее приобрести карточку оператора связи. Сделать это можно на официальном сайте.
Новые возможности Личного кабинета
После входа в учетную запись, вы получите гарантированный доступ:
- доступ к статистике всех звонков, платежей с прикрепленных фирменных Зонателеком карт;
- можно пополнить любую карту, даже если она не принадлежит вам;
- написание и обмен письмами между людьми по обе стороны решетки;
- возможность совершать денежные переводы;
- доступ к истории, где храниться вся информация о происходящих событиях с прикрепленными картами;
- видео звонки с осужденными (доступны только при наличии видео терминала от Зонателеком);
- звонки осуществляются за счет интернет трафика.
Вход в Личный кабинет и регистрация
Перейдя по одной из ссылок на сайт, первым делом нужно выбрать – регистрацию. После прохождения, получите доступ ко всем возможностям компании. Все поля нужно заполнять только достоверной информацией. Для регистрации необходимо заполнить только три поля, про почтовый адрес, ФИО и номер телефона (указывать нужно свой). На указанный номер будет осуществляться привязка карты, а так же получите специальный код безопасности, для завершения регистрации.
Вход в аккаунт происходит с указанием выше упомянутой информации. Вводить нужно на вкладке, личный кабинет – Вход. Если пароль забыли, сервис предоставил возможность восстановления доступа. Случайно сгенерированный новый пароль от системы вы получите на номер, который указывали при регистрации.
Для оплаты звонков осужденного, необходимо, что бы вы переписали себе номер карты, которая у него на руках. Ее можно оформить через личную учетную запись. Такая карта доступна только для использования с таксофонами от компании Зонателеком (о наличии которого необходимо уточнять, установлен не везде). Сервис позволяет осуществлять звонки даже когда на карте нет средств, с мест лишения свободы на мобильные номера пользователей сети. Тем самым всегда позволяет оставляться на связи друг с другом.
Мобильное приложение, содержит все настройки и полный список функций аккаунта. Скачивается только с магазина на вашем устройстве. Отличным решением будет для видео звонков.
В случае необходимости удалить все данные вместе с аккаунтом, приостановить или отказаться от поставляемых услуг Зонателеком, необходимо обратиться в поддержку с соответствующим заявлением. В течении определенного времени проверят что бы за вами не тянулись задолженностей, после чего вас уведомят о решении.
Обращаться в тех. поддержку можно через чат обратной связи, который доступен для всех желающих на отдельной вкладке сайта, или через мобильное приложение. Вы так же можете перезвонить им лично и уточнить все вопросы во время личной беседы, номер указан в самом низу.
- Личный кабинет: https://www.zonatelecom.ru/auth
- Официальный сайт сервиса: https://www.zonatelecom.ru/
- Телефон технической поддержки: +7 487 270 43 21
Зонателеком – это онлайн сервис, принадлежащий независимому оператору связи ООО Защищенные телекоммуникации. Он был создан в 2010 году и предоставляет широкий комплекс телекоммуникационных услуг для беспрепятственного и комфортного общения с осужденными и заключенными, содержащимися в учреждениях закрытого типа.
Основная цель сервиса Зонателеком – максимально расширить доступность всех видов связи для лиц, находящихся в местах лишения свободы. С помощью онлайн сервиса можно отправить фото и письмо, воспользоваться услугами ФСИН для телефонной связи и видеопереговоров, а также произвести пополнение карты осужденного в онлайн режиме. Эти функции доступны в личном кабинете, зарегистрированном на официальном сайте Зонателеком.
Войти в личный кабинет
Содержание
- Регистрация аккаунта
- Как войти в аккаунт
- Как восстановить пароль
- Функционал аккаунта
- Контакты техподдержки
Регистрация аккаунта
Для доступа ко всем функциональным возможностям онлайн сервиса необходимо оформить личный кабинет Зонателеком. Эта процедура очень проста и отнимет не больше 5 минут.
- Откройте в браузере официальный веб-сайт https://www.zonatelecom.ru/.
- Нажмите вкладку «Личный кабинет» в правом углу вверху.
- Кликните вкладку «Регистрация».
- Регистрация аккаунта осуществляется по номеру телефона – укажите мобильный и нажмите «Позвоните мне» или «Вход по СМС».
- Введите в специальное поле четыре последние цифры номера, с которого вам поступит входящий звонок или код, полученный в СМС-сообщении.
После введения комбинации для клиента будет открыт вход в личный кабинет Зонателеком. Но он будет иметь ограниченные возможности.
Для доступа к полному функционалу онлайн сервиса нужно указать свои персональные данные – фамилию, имя и отчество, адрес почтового ящика для получения отчетов о проведенных операциях. Для выполнения некоторых действий на сайте пользователю потребуется указать свой СНИЛС и паспортные данные.
Войти в личный кабинет
Как войти в аккаунт
Для входа в личный абинет Зонателеком пользователю нужно перейти на стартовую страничку сайта https://www.zonatelecom.ru/ и кликнуть вкладку «Личный кабинет» на верхней панели. Для авторизации необходимо указать номер сотового телефона и кликнуть «Позвоните мне» или «Вход по СМС».
Введите в специальное поле четыре последние цифры номера, из которого поступит звонок или комбинацию цифр, полученную в СМС. После этого пользователь будет авторизован в своем аккаунте Зонателеком.
Как восстановить пароль
На сайте Зонателеком не используются пароли. Для доступа к учетной записи требуется только номер сотового телефона, на который приходят одноразовые уведомления от онлайн сервиса. В случае потери мобильного телефона клиенту необходимо обратиться в службу технической поддержки, написав на электронную почту info@zonatelecom.ru.
Функционал аккаунта
После регистрации учетной записи Зонателеком пользователи получают доступ к расширенным функциональным возможностям:
- Доступ к балансу лицевого счета собственной карты и мгновенное пополнение виртуальных карт.
- Пополнение таксофонной карты для оплаты связи.
- Покупка новой или добавление уже имеющейся карты.
- Подключение автоматического пополнения карт оплаты от Зонателеком при помощи любых банковских карт или лицевого счета.
- Подключение услуги «Всегда на связи» — с ее помощью заключенный или осужденный сможет звонить на ваш мобильный телефон из колонии или изолятора даже при отсутствии денег на таксофонных картах.
- Отправка электронного письма с помощью услуги ФСИН-Почта.
- Просмотр истории почтовых писем, отправленных в колонию или изолятор.
- Осуществление видеопереговоров с заключенными и осужденными с помощью видеотерминалов.
- Просмотр статистики звонков и текущего баланса по картам оплаты связи.
- Изменение персональных данных.
Денежные переводы на сайте Зонателеком не проводятся с использованием денежных средств на лицевом счету. Для этого можно использовать только банковские карты и систему быстрых переводов. С детальной информацией о денежных переводах можно ознакомиться на странице https://www.zonatelecom.ru/services/remittance/money-transfer.
Контакты техподдержки
ООО Защищенные телекоммуникации, которому принадлежит оператор Зонателеком, расположен по адресу 300041 г. Тула, ул. Пушкинская, д. 23, 3 этаж.
При появлении любых вопросов и трудностей с работой на онлайн платформе пользователи могут обратиться в службу технической поддержки, позвонив в единый колл-центр по телефону 8-487-260-43-21 или написав на электронную почту info@zonatelecom.ru.
Зонателеком – специализированная телекоммуникационная сеть, созданная компанией ОССТ. Она обеспечивает связь между людьми, пребывающими в заведениях ФСИН РФ, и их родными. Для управления услугами предусмотрен Личный кабинет Зонателеком. В статье подробно описывается, как зайти в указанный электронный сервис, как зарегистрироваться и прочее.
Вход
Для входа в ЛК Зонателекома выполните следующее:
- Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку https://www.zonatelecom.ru/.
- В верхней части страницы нажмите «Личный кабинет».
- Откроется форма для ввода номера телефона пользователя. После указания необходимых данных нажмите «Получить код».
- На телефон поступит код, который необходимо указать в соответствующем поле для подтверждения входа.
- Если код введен верно, пользователь автоматически попадает в ЛК.
На заметку:
Дополнительно проходить регистрацию в ЛК Зонателекома не нужно. Вход осуществляется по номеру телефона, который автоматически привязывается к аккаунту.
Возможности
Войдите в ЛК Зонателекома, чтобы управлять всем комплексом услуг компании. Если пользователь успешно зашел на электронную площадку, он получает доступ к следующим разделам:
- Лицевой счет. Доступен просмотр баланса карты. В данном разделе можно мгновенно пополнить ЛС. Это можно сделать с помощью своей виртуальной карты, так и с использованием таксофонных карт оплаты Зонателекома.
- Карты. Можно купить новую или добавить уже существующую карточку. Здесь настраивается функция автопополнения. Можно включить автоматическое перечисление денег со своего лицевого счета или банковской карты. Также в данном разделе включается опция «Всегда на связи». Она позволяет вашему близкому человеку звонить вам из колонии или изолятора даже при отсутствии денег на таксофонной карточке.
- Почта. Отображается история всей переписки по услуге «ФСИН почта».
- Видеопереговоры. Через данный раздел осуществляются видеозвонки с родными и близкими в учреждениях, где установлены соответствующие терминалы Зонателекома. Также здесь можно подключить уведомления, чтобы получать сообщения о входящих вызовах даже при закрытом браузере.
- Звонки. Отображается статистика по выполненным звонкам.
- Данные. В данном разделе хранится личная информация и паспортные данные пользователя.
Денежные переводы
Через ЛК можно осуществить денежный перевод на счет осужденного. На главной странице выберите соответствующий раздел, после чего откроется специальная форма, куда необходимо вводить данные получателя:
- фамилию;
- имя и отчество;
- год рождения.
Также вводятся данные плательщика – Ф. И. О., номер мобильного телефона, СНИЛС. Указывается сумма перевода – 500 — 15000 р. Из этих денег взимается комиссия – 5% + для небольших платежей 30 р. Переводы осуществляются из банковских карт или электронных кошельков.
Отправка электронных писем
По довольно выгодным тарифам через ЛК Зонателекома осужденным можно отправлять электронные письма. Чтобы это выполнить, следует запустить вкладку «Письмо в СИЗО». Указываются данные получателя и отправителя, название учреждения, где находится близкий человек и прочая информация. После создания самого письма оно отправляется. Стоимость услуги указывается в нижнем углу страницы при отправке сообщения. Также отправитель может активировать опцию «Получить ответ».
Покупка таксофонной карты
Таксофонную карту можно купить только через ЛК с указанием личных данных пользователя. Чтобы активировать пластиковый носитель, в онлайн-режиме необходимо вписать его номер и ПИН-код. Информация по карте поступит в электронной форме на e-mail пользователя.
На заметку:
Перед покупкой пластика уточните присутствие таксофона Зонателекома в учреждении, где находится ваш близкий человек.
Мобильное приложение
Мобильное приложение от Зонателекома разработано с целью, чтобы его пользователи смогли принимать звонки от осужденных на своем смартфоне или планшете. Также в нем реализовано ряд дополнительных
- возможностей:
- пополнение ЛС;
- пополнение баланса карты осужденного;
- изменение персональной информации;
- просмотр журнала звонков.
Для скачивания мобильного приложения на свое устройство используйте следующие ссылки:
Айфон | https://apps.apple.com/ru/app/zonatelecom/id1214656147 |
Андроид | https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zonatelecom.mobileclient |
Хуавей | https://appgallery.huawei.com/#/app/C102823469 |
Вопрос-ответ
Почему не приходит письмо об активации таксофонной карты?
Проверьте, правильно ли указаны все данные карты. Если да, и письмо не приходит в течение получаса, обратитесь за помощью в службу поддержки Зонателекома.
Сколько максимально может длиться звонок через таксофон Зонателекома?
Максимальная продолжительность одного сеанса связи – 25 минут.
Телефон горячей линии
Для решения любых вопросов, связанных с ЛК Зонателекома, используйте следующие контакты:
Телефон | +74872 60-43-21 |
info@zonatelecom.ru | |
Прочие контакты | https://www.zonatelecom.ru/company/contacts |
Возникли сложности? Напишите об этом в комментариях и мы постараемся вам помочь.
А если статья оказалась вам полезной, не забудьте поставить лайк!