Обычные операции, стандартный набор действий, которые человек совершает в обыденной жизни, становятся недоступными после лишения свободы. При нахождении в исправительных учреждениях для заключенных очень важно сохранять связь с родными и близкими. Личный кабинет Зонателеком помогает поддерживать контакты с людьми, попавшими в сложную жизненную ситуацию.
Функционал Личного кабинета Зонателеком
Регистрация в кабинете Зонателеком
Авторизация в Личном кабинете
Мобильное приложение Личного кабинета Зонателеком
Клиентская поддержка через кабинет
Как отключить личный кабинет Зонателеком?
Правила безопасности и конфиденциальности
Функционал Личного кабинета Зонателеком
Личный кабинет Зонателеком предназначен для использования осужденными и временно находящимися в изоляторах людьми, а также родными, друзьями лиц, находящихся в заключении. Основная цель сервиса — обеспечить постоянную связь с гражданами, находящимися в зонах и тюрьмах.
Пользователи Личного кабинета Зонателеком могут:
- осуществлять звонки через интернет;
- отслеживать баланс виртуальных и таксофонных карт, прикрепленных к кабинету;
- пополнять свои карты оплат связи и карты других пользователей;
- получать статистику по звонкам и платежам по прикрепленным картам Зонателеком;
- проводить видеопереговоры с лицами, находящимися в исправительных учреждениях, при наличии видеотерминалов Зонателеком;
- писать письма в тюрьмы и СИЗО;
- осуществлять денежные переводы осужденным;
- сохранять все события в истории.
Оплата телефонных звонков
Пользователи Личного кабинета могут оплачивать телефонные звонки людей, находящихся в исправительных учреждениях. Для этого у осужденного должна быть таксофонная карта Зонателеком. Если такой карты нет, ее можно оформить в ЛК. Для оплаты звонков таксофонной картой в тюрьме или СИЗО должен быть в наличии таксофон Зонателеком (есть не везде).
Команда «Зонателеком» предлагает опцию «ВСЕГДА НА СВЯЗИ». Она позволяет заключенному осуществлять вызовы из тюрьмы или СИЗО на мобильный номер пользователя ЛК, даже когда у него нет средств на карте.
Пользователь ЛК может оплатить получение постоянной таксофонной карты или перечислить деньги на уже имеющуюся карту. Для пополнения карты необходимо знать ее номер.
Интернет-звонки
Осужденные могут позвонить с таксофонов Зонателеком на компьютер пользователя. Эта услуга дешевле обычных звонков — 1 руб. за минуту разговора. Для того, чтобы воспользоваться услугой у ответчика должна быть установлена программа «Зонафон». Логин и пароль для входа в программу совпадает с данными для входа в личный кабинет.
Номер телефона (сетевой номер) устанавливается при регистрации в ЛК Зонателеком. Он состоит из двух нулей и номера пользователя, указанного при регистрации. Таким образом, чтобы позвонить на компьютер в таксофоне вместо обычного номера +7…, звонящий должен набрать 007…
Отправка электронных писем
Написать осужденному можно в разделе «Письмо в СИЗО». Сервис позволяет оплатить ответ адресата. Чтобы воспользоваться услугой, надо знать название пенитенциарного учреждения и данные получателя. Все письма проходят цензуру. После проверки письмо распечатывается или передается заключенному иным способом. Если оплачен ответ, получателя письма выдадут бумагу.
Видеосвязь
Видеозвонки проводятся по разрешению администрации исправительного учреждения в местах, где есть видеотерминалы Зонателеком. Инициатором видеосвязи выступает осужденный или подследственный. Длительность не больше 15 минут в день. Стоимость 7 руб. за одну минуту. Деньги снимаются с карты заключенного. Перед проведением звонка нужно пополнить баланс при необходимости.
Денежные переводы
Чтобы перечислить деньги в адрес заключенных нужно знать:
- ФИО осужденного или подследственного;
- дату рождения;
- СНИЛС.
Перевод осуществляется через раздел «Денежный перевод». Стоимость услуги 5% + 30 руб. Дополнительную комиссию может взять платежная система. Минимальная сумма 500 руб., максимальная — 15 000 рублей за один перевод. Перевод осуществляется с банковской карты или кошелька Яндекс.Денег.
Регистрация в кабинете Зонателеком
Чтобы получить доступ к сервису нужно зарегистрироваться на сайте оператора. Для регистрации требуется ввести номер телефона, ФИО пользователя и электронную почту. После проверки введенных данных пользователь получит доступ.
Авторизация в Личном кабинете
Вход в кабинет осуществляется по телефонному номеру пользователя ЛК и пароль. Если пароль утерян сервис дает возможность восстановить код. Новый пароль придет на телефон, указанный при регистрации.
Мобильное приложение Личного кабинета Зонателеком
Альтернативой интернет-звонков из личного кабинета является мобильное приложение Зонателеком. Приложение позволит оставаться на связи с родными и близкими по выгодному тарифу. Приложение доступно в магазинах AppStore и Google Play.
Вход в приложение осуществляется по логину и паролю от Личного кабинета. Осужденный должен набирать номер телефона с префиксом «00» перед номером телефона, на который установлено мобильное приложение.
Клиентская поддержка через кабинет
Ответы на возникающие вопросы пользователи ЛК Зонателеком могут получить через онлайн-чат сервиса или по телефону:
+7 (487) 270-43-21
Как отключить личный кабинет Зонателеком?
Чтобы отказаться от услуг Личного кабинета пользователь должен обратиться в службу сервиса.
Правила безопасности и конфиденциальности
Из-за специфики предоставляемых услуг пользователям нужно относиться более внимательно к тем, кому передаются персональные данные (номер карты, телефонный номер и прочее). В интернете и социальных сетях участились случаи мошенничества.
Злоумышленники представляются знакомыми родственников, находящихся в пенитенциарных учреждениях и под различными предлогами спрашивают номер телефона и другую личную информацию, которую впоследствии используют для вымогательства денежных средств!
Зонателеком – телекоммуникационная сеть, созданная компанией ОССТ. Главным направлением работы является обеспечение связи между гражданами, содержащихся в ФСИН РФ и родственниками. Также компания предусмотрела наличие личного кабинета, предназначенного для управления услугами.
Содержание
- Зонателеком — вход в личный кабинет
- Функционал личного каинета Зонателеком
- Как пополнить баланс карты Зонателеком?
- Создание личного кабинета Зонателеком
- Мобильное приложение Зонателеком
- Телефон горячей линии Зонателеком
Зонателеком — вход в личный кабинет
Форма входа в кабинет Зонателеком.
Посещение кабинета осуществляется указанием реквизитов входа. Пользователю нужно посетить главную страницу, ввести логин с паролем и нажать кнопку «Вход». При возникновении затруднений рекомендуется обращаться на горячую линию поддержки. Если пароль потерян – воспользуйтесь восстановлением доступа. Предоставьте номер телефона и получите сообщение с новым секретным кодом. Если телефонный номер был сменен, восстановить доступ можно только через техническую поддержку.
Функционал личного каинета Зонателеком
zonatelecom.ru — официальный сайт провайдера Зонателеком.
Главным предназначением личного кабинета является отслеживание выполненных действий. Пользователь всегда способен восстановить историю переписки с заключенным. Каждое отправленное письмо цензурируется сотрудниками. Заключенный получает послание в бумажном или электронном виде.
Если в исправительном учреждении присутствует специальный терминал, родственники могут общаться с заключенными посредством видеосвязи. Максимальная продолжительность сеанса связи не превышает 25 минут. Для этого необходимо предварительно зарегистрироваться в личном кабинете.
Осужденные обладают возможностью совершения звонков, которые будут направлены на компьютер родственника. Стоимость минуты разговора будет на 1 рубль дешевле по сравнению с обычным звонком. Для использования услуги необходимо предварительно установить приложение «Зонафон». Затем авторизоваться посредством указания логина с паролем. Номер телефона каждый абонент получает после регистрации. Он состоит из двух нулей и номера пользователя, указанного при авторизации.
Как пополнить баланс карты Зонателеком?
Пополнить счёт карты можно прямо на главной странице официального сайта.
Форма пополнения баланса карты.
Заключенные тюрем способны принимать денежные переводы. Для совершения транзакции пользователю следует указать ФИО осужденного, дату рождения, номер исправительного учреждения. Соответствующая услуга доступна во вкладке «Денежный перевод». Существуют определенные ограничения на совершение переводов. Например, минимальная сумма составляет 500 рублей, максимальная – 15 000 рублей. Перевести средства можно с банковской карты или кошелька Яндекс Деньги.
Создание личного кабинета Зонателеком
Заявка на подключение.
Будущие пользователи должны зарегистрироваться в системе Зонателеком. Процедура предусматривает заполнение небольшой анкеты, в которой указывается действующий адрес электронной почты, полное имя, номер мобильного телефона. Номер необходимо подтвердить посредством получения секретного кода, высылаемого в сообщении. Полученную последовательность символов перепечатайте в строку «Активация». Завершающий шаг – авторизация в кабинете посредством логина с паролем.
Мобильное приложение Зонателеком
Компания создала удобное приложение, позволяющее пользоваться личным кабинетом с мобильного телефона. Для установки откройте каталог App Store или Google Play, выполните поиск по слову «Зонателеком» и загрузите предложенный вариант. Программа распространяется совершенно бесплатно.
Авторизация осуществляется стандартным способом. Пользователь указывает реквизиты входа, затем нажимает кнопку подтверждения. При совершении звонков необходимо набирать комбинацию цифр «00» перед номером, а затем телефон заключенного.
Телефон горячей линии Зонателеком
При возникновении вопросов рекомендуется ознакомиться со справочным разделом, расположенным на официальном сайте. Также компания обладает горячей линией для поддержки пользователей – +7 (487) 270-43-21. Операторы помогут научиться пользоваться кабинетом или совершать звонки.
Официальный сайт Зонателеком: https://www.zonatelecom.ru/
Личный кабинет: https://www.zonatelecom.ru/
Телефон поддержки: +7 (487) 270-43-21
Регистрация и вход в личный кабинет Зонателеком
Зонателеком – портал, созданный для осуществления возможности общения между людьми, содержащимися в ФСИН РФ и их родственниками, что позволяет семьям пережить трудные времена в спокойствии за своих близких.
Для удобства пользователей на портале был создан вход в личный кабинет на сайте Zonatelekom, помогающий настроить предоставляемые услуги.
Содержание
- 1 Регистрация личного кабинета
- 2 Вход в персональный аккаунт
- 3 Функционал личного кабинета
- 4 Контакты
Регистрация личного кабинета
Процесс регистрации на портале весьма прост – для этого необходимо:
- Перейти на официальный сайт портала https://www.zonatelecom.ru
- Выбрать кнопку «Личный кабинет» и нажать на нее.
- Далее нажать на кнопку «Регистрация»
- В открывшемся окне необходимо ввести свои ФИО, номер телефона и адрес электронной почты, после чего нажать на кнопку «Регистрация».
- На номер придет СМС-сообщение, в котором будет пароль для входа в личный кабинет.
Вход в персональный аккаунт
Для входа в личный кабинет Зонателеком необходимо:
- Перейти по ссылке https://www.zonatelecom.ru
- Нажать на кнопку «Личный кабинет»
- В открывшемся окне ввести свои логин(номер телефона) и пароль.
- Далее останется только нажать на кнопку «Войти», дабы оказаться в собственном личном кабинете портала Зонателеком.
- Восстановить пароль можно посредством кнопки «Забыли пароль», после нажатия на которую и ввода номера телефона, вам вышлют новый пароль.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет Зонателеком предоставляет пользователям следующие возможности:
- Возможность звонков через интернет, что поможет пообщаться с осужденным, узнав об условиях и его/ее здоровье. Стоит знать, что звонок не может длиться более 30 минут. Однако, стоит учитывать, что звонок осуществляется с таксофона на ваш компьютер с установленным приложением Звонофон, либо на мобильное приложение, о котором подробно рассказано в конце списка.
- Отслеживание баланса на счетах для звонков и возможность их пополнения любым удобным для вас способом, дабы заключенный мог позвонить вам самостоятельно, воспользовавшись таксофоном. Стоит помнить, что все расценки на данном портале отличаются и 5 минут разговора будут стоить 5 рублей, что требует постоянного слежения за личным счетом, во избежание его обнуления в самый разгар разговора.
- Возможность просмотра истории совершенных платежей, выплат, пополнений и звонков за определенный период или за все время использования услуг. Это поможет рассчитать примерное количество средств, требующееся на определенный период времени или на один звонок.
- Возможность видео-звонка для осуществления переговоров с осужденным, если в месте его заключения имеется необходимый видеотерминал портала Зонателеком. Опять же – цена видео-звонка почти в два раза дороже, что тоже стоит учитывать, поскольку закончившиеся не вовремя деньги прервут ваш разговор.
- Возможность посылать электронные сообщения заключенному или получать их от него, посредством внутренней электронной почты, разработанной специально для этих нужд. Будьте, однако, готовы к тому, что ваша личная переписка будет проверяться, что сделано для того, чтобы исключить возможность приступной или нелегальной деятельности среди заключенных.
- Возможность пополнения счета заключенному. Однако, стоит отметить, что в этом случае – необходимо будет оформить полный формальный перевод с указанием суммы, ФИО, года рождения и номера паспорта, а также – данные осужденного, такие как ФИО, СНИЛС и номер телефона. Данная операция предусмотрена для исключения ошибок и недопущения незаконного денежного оборота в местах заключения под стражу, что карается согласно закону. Стоит отметить, что каждый перевод берет процент в размере 5% и 30 рублей сверх данной суммы.
- Для упрощения всех вышеперечисленных действий и большего удобства использования портала, были созданы мобильные приложения для разных устройств, ссылки на скачивание которых доступны на официальном сайте.
Данные приложения обладают тем же функционалом, что и сам личный кабинет и при этом позволяют постоянно оставаться на связи, что весьма удобно при использовании подобных услуг. Кроме того – все СМС коды для подтверждения платежей и прочего, автоматически фиксируются приложением и исключают необходимость ручного ввода после сворачивания, что значительно экономит время и исключает риск допущения ошибки при вводе пароля.
Контакты
По всем вопросам, связанным с порталом Зонателеком, сайтом, приложением или личным кабинетом, необходимо обращаться по номеру телефона +7 (487) 260-43-21.
The following two tabs change content below.
- Об авторе
- Последние записи
В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
ООО «Защитные Телекоммуникации» − это независимый оператор связи, имеющий собственную инфраструктуру для предоставления комплексных решений на территории Российской Федерации. С 2010 года компания начала работу с закрытыми учреждениями ФСИН РФ под брендом «Зонателеком». Сейчас сеть представляет собой виртуальную систему, позволяющую родственникам и заключенным связываться между собой с помощью телефонной и видеосвязи. Кроме того, реализована возможность отправки электронных писем и перевода средств на счета. Для эффективного обслуживания абонентов доступен личный кабинет.
Содержание
- Регистрация
- Авторизация
- Возможности
- Гид по личному кабинету
- Покупка карты
- Как добавить карту
- Отправка электронного письма
- Личный кабинет для сотрудников
- Вход в систему
- Организация видеозвонков
- Вход в мобильный кабинет
- Как пополнить счет
- Контакты
Регистрация
Зарегистрироваться на официальном сайте может любой пользователь. Каких-либо ограничений нет. Пошаговый процесс регистрации смотрите далее:
- Перейти по ссылке на главную страницу: https://www.zonatelecom.ru/.
- В правом верхнем углу экрана найти кнопку «Личный кабинет».
- На экране появится всплывающее окно.
- Необходимо ввести номер мобильного телефона.
- Кликнуть по вкладке «Позвонить мне».
На телефон поступит звонок, на который отвечать не нужно. Просто вбейте последние четыре цифры в специальное поле и дождитесь переадресации в личный кабинет Зона Телеком.
Авторизация
Вход в личный кабинет Занотелеком практически ничем не отличается от процесса регистрации. Также потребуется ввести номер мобильного телефона и дождаться звонка. С инструкцией можно ознакомиться далее:
- Перейти на официальный сайт компании: зонателеком.ру.
- В правом верхнем углу экрана найти кнопку «Личный кабинет».
- Во всплывающем окне ввести номер мобильного телефона.
- Кликнуть по вкладке «Позвонить мне» или «Вход по SMS».
На номер придет код подтверждения или поступит звонок. Нужно вбить символы из уведомления или ввести последние четыре цифры номера в специальное поле. Остается только дождаться перехода в личный кабинет на zonatelecom.ru. 
Возможности
Личный кабинет позволяет организовать телефонную или видеосвязь с заключенным, отбывающим наказание в формированиях ФСИН РФ. Кроме того, через персональный профиль можно отправить деньги на лицевой счет родственника. Есть и другие функции:
- просмотр журнала звонков;
- покупка и пополнение телефонной карты;
- перевод денег на лицевой счет с минимальной комиссией;
- отправка электронных писем и фотографий.
Гид по личному кабинету
Далее рассмотрим базовый функционал персонального профиля, а именно: покупка карты и отправка электронных писем.
Покупка карты
Инструкция:
- На главном экране найти пункт «Карты».
- Щелкнуть по вкладке «Купить карту».
- Указать фамилию, имя и отчество.
- Написать номер мобильного телефона и электронную почту.
- Вбить сумму пополнения и нажать «Оплатить».
На странице платежного шлюза нужно выбрать способ оплаты. Остается ввести реквизиты пластиковой карты или иные данные и дождаться списания средств. Данные виртуального пластика будут отправлены на электронную почту.
Как добавить карту
Карту можно добавить сразу после покупки. Предварительная активация не требуется:
- В разделе «Карты» кликнуть «Добавить карту».
- Во всплывающем окне ввести номер карты.
- Щелкнуть по вкладке «Добавить» и обновить страницу.
Отправка электронного письма
Пошаговый алгоритм:
- На главной странице выбрать раздел «Почта».
- Внизу кликнуть «Написать письмо».
- Указать данные получателя и отправителя.
- Написать текст сообщения.
- При необходимости прикрепить фото и бланки ответа.
- Нажать «Оформить заказ».
Личный кабинет для сотрудников
Для сотрудников ФСИН РФ доступен личный кабинет, где можно отслеживать электронные письма, телефонные и видеозвонки. Получить доступ к закрытому разделу сайта можно через администрацию исправительного учреждения. Самостоятельно зарегистрироваться на портале нельзя.
Вход в систему
Чтобы войти в персональный профиль, требуется придерживаться следующего порядка действий:
- Перейти на официальный сайт для сотрудников ФСИН: https://fsin.zonatelecom.ru/.
- Указать имя пользователя и ключ доступа.
- Щелкнуть по вкладке «Войти».
Организация видеозвонков
Для видеозвонков на территории исправительного учреждения устанавливаются специальные терминалы «Зонателеком». Кроме того, есть и технические требования для проведения подобной трансляции:
- браузер с последними установленными обновлениями: Chrome или Yandex;
- веб-камера;
- гарнитура с микрофоном.
Для связи с осужденным нужно использовать мобильное приложение. Скачать программу допускается по ссылкам ниже.
Google Play:
App Store:
Длительность одного разговора не может превышать 15 минут. Все видеозвонки прослушиваются сотрудниками ФСИН РФ. Если ответственный сотрудник посчитает содержание разговора противоречащим требованиям, то сеанс будет немедленно прекращен.
Вход в мобильный кабинет
Инструкция:
- На главном экране нажать «Установить» для загрузки файлов.
- После инсталляции программы нажать «Открыть».
- В выпадающем списке выбрать страну и ввести номер телефона.
- Тапнуть «Продолжить».
- На телефон придет SMS-уведомление с кодом подтверждения.
Как пополнить счет
Пополнение лицевого счета через мобильный кабинет выполняется так:
- На главном экране найти кнопку «Мой кошелек».
- Внизу нажать «Пополнить счет».
- Выбрать сумму и способ оплаты.
- Во всплывающем окне подтвердить действие, нажав на соответствующую кнопку.
- Будет выполнена переадресация на внешнюю страницу.
- Проверить данные и нажать «Оплатить».
- Ввести реквизиты платежного инструмента и нажать «Заплатить».
Контакты
Телефоны для связи:
Похожие статьи
Компания “Зонателеком” создана для удобной связи с близкими родными, находящимися в учреждениях “Федеральной службы исполнения наказаний”. Организация обеспечивает видеопереговоры, телефонную связь, перевод денежных средств на счет осужденного, а также переписку в электронном виде. Для удобства родственников, на сайте “Зонателеком” работает ”Личный кабинет”. Благодаря ему можно связаться или послать денежную помощь своим родным и близким, не посещая учреждения ФСИН.
Содержание
- Регистрация в личном кабинете
- Вход в личный кабинет
- Возможности личного кабинета
- Восстановление пароля
- Мобильные приложения
Регистрация в личном кабинете
Перейдите на официальную интернет-страницу “Зонателеком” по этой ссылке https://www.zonatelecom.ru/service/privat-person чтобы зарегистрироваться. Найдите на верхней панели кнопку “Личный кабинет” и нажмите на нее.
В открывшейся форме укажите свой мобильный телефон. Кликните на зеленую кнопку “Получить код”. Он придет на указанный номер. Введите его в следующей появившейся вкладке. На этом регистрация личного кабинета на zonatelecom.ru закончена. Все данные будут привязаны именно к этому номеру.
Вход в личный кабинет
Перейдите на официальный сайт зона Телеком по этой ссылке
https://www.zonatelecom.ru/service/privat-person. Нажмите на надпись “Личный кабинет”.
На следующей открывшейся странице укажите номер мобильного телефона, который использовался при регистрации ЛК. Кликните на кнопку “Получить код”. Введите его в следующий открывшейся форме, чтобы получить доступ к электронному сервису, сотрудничающему с “Федеральной службой исполнения наказаний”.
Возможности личного кабинета
Используя ЛК на зонателеком.ру, родственники или близкие осужденного могут удаленно управлять следующими разделами:
- Добавить уже имеющуюся карту или купить новую. Также есть возможность сделать настройку автоматического пополнения с банковской карточки или лицевого счета “Зонателеком”.
- Просмотр переписки в разделе “История” по услуге “Федеральная служба исполнения наказаний почта”.
- Доступ к информации о балансе лицевого счета. Кроме того, родственник осужденного может быстро пополнять таксофонные карты оплаты связи от этой компании, а также мгновенно производить перевод денег на виртуальную карту.
- Переговариваться по видеотерминалам. Видеопереговоры доступны практически в каждом исправительном учреждении России.
- Подключить опцию “Всегда на связи”. Благодаря ей, даже если у осужденного не будет денежных средств на таксофонной карте, он все равно сможет звонить из изолятора или колонии на ваш мобильный телефон.
Кроме всего перечисленного, на официальном сайте близкие или родственники могут сделать подключение уведомлений. В этом случае даже при закрытом браузере они смогут принимать видеовызовы. Также, у пользователей есть возможность видеть текущий баланс по картам оплаты связи, которые были прикреплены, и получать статистику по сделанным звонкам.
Восстановление пароля
Для получения утраченных данных необходимо действовать по такому же алгоритму, что и при регистрации, а также при входе в личный кабинет Зонателеком, сотрудничающей с “Федеральной службой исполнения наказаний”. Для этого введите мобильный телефон и нажмите на кнопку “Получить код”. В качестве подтверждения придет трехзначное число, которое необходимо вписать на официальной интернет-странице. При этом учитывайте, что все личные данные и баланс будут привязываться к одному номеру, который использовался при регистрации электронного сервиса.
Мобильные приложения
Для удобства пользователей компания создала программы для смартфонов и планшетов. Скачать мобильное приложение от “Зонателеком” на айфон можно по этой ссылке
Для установки программы на андроид устройства, перейдите по следующему адресу
Также, можно скачать приложение для телефонов “Хуавей”, нажав на эту ссылку https://appgallery.huawei.com/#/app/C102823469. 
Благодаря такой программе пользователям доступно пополнение баланса прямо из мобильной программы. Следите за ним, а также редактируйте личные данные в одно касание. Быстрый доступ к основным функциям делает такое приложение очень удобным. Теперь вы можете принимать входящие аудио или видео звонки на телефон по выгодному тарифу. Встроенный справочник для сотрудников “ФСИН” и пользователей, а также надежная служба поддержки помогут разобраться, если вам что-то непонятно в работе приложения.
Для оповещения о входящих звонках в личном кабинете Зона Телеком работают push уведомления, за которые ничего не придется платить. Введите номер телефона который был указан при регистрации на официальной интернет-странице, укажите надежный пароль, И после этого можно общаться с близкими, отбывающими наказание в учреждениях “Федеральной службы исполнения наказаний”.
Зонателеком – это онлайн сервис, принадлежащий независимому оператору связи ООО Защищенные телекоммуникации. Он был создан в 2010 году и предоставляет широкий комплекс телекоммуникационных услуг для беспрепятственного и комфортного общения с осужденными и заключенными, содержащимися в учреждениях закрытого типа.
Основная цель сервиса Зонателеком – максимально расширить доступность всех видов связи для лиц, находящихся в местах лишения свободы. С помощью онлайн сервиса можно отправить фото и письмо, воспользоваться услугами ФСИН для телефонной связи и видеопереговоров, а также произвести пополнение карты осужденного в онлайн режиме. Эти функции доступны в личном кабинете, зарегистрированном на официальном сайте Зонателеком.
Войти в личный кабинет
Содержание
- Регистрация аккаунта
- Как войти в аккаунт
- Как восстановить пароль
- Функционал аккаунта
- Контакты техподдержки
Регистрация аккаунта
Для доступа ко всем функциональным возможностям онлайн сервиса необходимо оформить личный кабинет Зонателеком. Эта процедура очень проста и отнимет не больше 5 минут.
- Откройте в браузере официальный веб-сайт https://www.zonatelecom.ru/.
- Нажмите вкладку «Личный кабинет» в правом углу вверху.
- Кликните вкладку «Регистрация».
- Регистрация аккаунта осуществляется по номеру телефона – укажите мобильный и нажмите «Позвоните мне» или «Вход по СМС».
- Введите в специальное поле четыре последние цифры номера, с которого вам поступит входящий звонок или код, полученный в СМС-сообщении.
После введения комбинации для клиента будет открыт вход в личный кабинет Зонателеком. Но он будет иметь ограниченные возможности.
Для доступа к полному функционалу онлайн сервиса нужно указать свои персональные данные – фамилию, имя и отчество, адрес почтового ящика для получения отчетов о проведенных операциях. Для выполнения некоторых действий на сайте пользователю потребуется указать свой СНИЛС и паспортные данные.
Войти в личный кабинет
Как войти в аккаунт
Для входа в личный абинет Зонателеком пользователю нужно перейти на стартовую страничку сайта https://www.zonatelecom.ru/ и кликнуть вкладку «Личный кабинет» на верхней панели. Для авторизации необходимо указать номер сотового телефона и кликнуть «Позвоните мне» или «Вход по СМС».
Введите в специальное поле четыре последние цифры номера, из которого поступит звонок или комбинацию цифр, полученную в СМС. После этого пользователь будет авторизован в своем аккаунте Зонателеком.
Как восстановить пароль
На сайте Зонателеком не используются пароли. Для доступа к учетной записи требуется только номер сотового телефона, на который приходят одноразовые уведомления от онлайн сервиса. В случае потери мобильного телефона клиенту необходимо обратиться в службу технической поддержки, написав на электронную почту info@zonatelecom.ru.
Функционал аккаунта
После регистрации учетной записи Зонателеком пользователи получают доступ к расширенным функциональным возможностям:
- Доступ к балансу лицевого счета собственной карты и мгновенное пополнение виртуальных карт.
- Пополнение таксофонной карты для оплаты связи.
- Покупка новой или добавление уже имеющейся карты.
- Подключение автоматического пополнения карт оплаты от Зонателеком при помощи любых банковских карт или лицевого счета.
- Подключение услуги «Всегда на связи» — с ее помощью заключенный или осужденный сможет звонить на ваш мобильный телефон из колонии или изолятора даже при отсутствии денег на таксофонных картах.
- Отправка электронного письма с помощью услуги ФСИН-Почта.
- Просмотр истории почтовых писем, отправленных в колонию или изолятор.
- Осуществление видеопереговоров с заключенными и осужденными с помощью видеотерминалов.
- Просмотр статистики звонков и текущего баланса по картам оплаты связи.
- Изменение персональных данных.
Денежные переводы на сайте Зонателеком не проводятся с использованием денежных средств на лицевом счету. Для этого можно использовать только банковские карты и систему быстрых переводов. С детальной информацией о денежных переводах можно ознакомиться на странице https://www.zonatelecom.ru/services/remittance/money-transfer.
Контакты техподдержки
ООО Защищенные телекоммуникации, которому принадлежит оператор Зонателеком, расположен по адресу 300041 г. Тула, ул. Пушкинская, д. 23, 3 этаж.
При появлении любых вопросов и трудностей с работой на онлайн платформе пользователи могут обратиться в службу технической поддержки, позвонив в единый колл-центр по телефону 8-487-260-43-21 или написав на электронную почту info@zonatelecom.ru.
Зонателеком – специализированная телекоммуникационная сеть, созданная компанией ОССТ. Она обеспечивает связь между людьми, пребывающими в заведениях ФСИН РФ, и их родными. Для управления услугами предусмотрен Личный кабинет Зонателеком. В статье подробно описывается, как зайти в указанный электронный сервис, как зарегистрироваться и прочее.
Вход
Для входа в ЛК Зонателекома выполните следующее:
- Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку https://www.zonatelecom.ru/.
- В верхней части страницы нажмите «Личный кабинет».
- Откроется форма для ввода номера телефона пользователя. После указания необходимых данных нажмите «Получить код».
- На телефон поступит код, который необходимо указать в соответствующем поле для подтверждения входа.
- Если код введен верно, пользователь автоматически попадает в ЛК.
На заметку:
Дополнительно проходить регистрацию в ЛК Зонателекома не нужно. Вход осуществляется по номеру телефона, который автоматически привязывается к аккаунту.
Возможности
Войдите в ЛК Зонателекома, чтобы управлять всем комплексом услуг компании. Если пользователь успешно зашел на электронную площадку, он получает доступ к следующим разделам:
- Лицевой счет. Доступен просмотр баланса карты. В данном разделе можно мгновенно пополнить ЛС. Это можно сделать с помощью своей виртуальной карты, так и с использованием таксофонных карт оплаты Зонателекома.
- Карты. Можно купить новую или добавить уже существующую карточку. Здесь настраивается функция автопополнения. Можно включить автоматическое перечисление денег со своего лицевого счета или банковской карты. Также в данном разделе включается опция «Всегда на связи». Она позволяет вашему близкому человеку звонить вам из колонии или изолятора даже при отсутствии денег на таксофонной карточке.
- Почта. Отображается история всей переписки по услуге «ФСИН почта».
- Видеопереговоры. Через данный раздел осуществляются видеозвонки с родными и близкими в учреждениях, где установлены соответствующие терминалы Зонателекома. Также здесь можно подключить уведомления, чтобы получать сообщения о входящих вызовах даже при закрытом браузере.
- Звонки. Отображается статистика по выполненным звонкам.
- Данные. В данном разделе хранится личная информация и паспортные данные пользователя.
Денежные переводы
Через ЛК можно осуществить денежный перевод на счет осужденного. На главной странице выберите соответствующий раздел, после чего откроется специальная форма, куда необходимо вводить данные получателя:
- фамилию;
- имя и отчество;
- год рождения.
Также вводятся данные плательщика – Ф. И. О., номер мобильного телефона, СНИЛС. Указывается сумма перевода – 500 — 15000 р. Из этих денег взимается комиссия – 5% + для небольших платежей 30 р. Переводы осуществляются из банковских карт или электронных кошельков.
Отправка электронных писем
По довольно выгодным тарифам через ЛК Зонателекома осужденным можно отправлять электронные письма. Чтобы это выполнить, следует запустить вкладку «Письмо в СИЗО». Указываются данные получателя и отправителя, название учреждения, где находится близкий человек и прочая информация. После создания самого письма оно отправляется. Стоимость услуги указывается в нижнем углу страницы при отправке сообщения. Также отправитель может активировать опцию «Получить ответ».
Покупка таксофонной карты
Таксофонную карту можно купить только через ЛК с указанием личных данных пользователя. Чтобы активировать пластиковый носитель, в онлайн-режиме необходимо вписать его номер и ПИН-код. Информация по карте поступит в электронной форме на e-mail пользователя.
На заметку:
Перед покупкой пластика уточните присутствие таксофона Зонателекома в учреждении, где находится ваш близкий человек.
Мобильное приложение
Мобильное приложение от Зонателекома разработано с целью, чтобы его пользователи смогли принимать звонки от осужденных на своем смартфоне или планшете. Также в нем реализовано ряд дополнительных
- возможностей:
- пополнение ЛС;
- пополнение баланса карты осужденного;
- изменение персональной информации;
- просмотр журнала звонков.
Для скачивания мобильного приложения на свое устройство используйте следующие ссылки:
| Айфон | https://apps.apple.com/ru/app/zonatelecom/id1214656147 |
| Андроид | https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zonatelecom.mobileclient |
| Хуавей | https://appgallery.huawei.com/#/app/C102823469 |
Вопрос-ответ
Почему не приходит письмо об активации таксофонной карты?
Проверьте, правильно ли указаны все данные карты. Если да, и письмо не приходит в течение получаса, обратитесь за помощью в службу поддержки Зонателекома.
Сколько максимально может длиться звонок через таксофон Зонателекома?
Максимальная продолжительность одного сеанса связи – 25 минут.
Телефон горячей линии
Для решения любых вопросов, связанных с ЛК Зонателекома, используйте следующие контакты:
| Телефон | +74872 60-43-21 |
| info@zonatelecom.ru | |
| Прочие контакты | https://www.zonatelecom.ru/company/contacts |
Возникли сложности? Напишите об этом в комментариях и мы постараемся вам помочь.
А если статья оказалась вам полезной, не забудьте поставить лайк!
Зонателеком — вход в личный кабинет
Зонателеком – оператор телекоммуникационных услуг, обеспечивающий связь между родственниками и заключенными российских колоний. Сеть разрабатывалась специально для граждан, содержащихся в исправительных учреждениях ФСИН. Ежегодно количество абонентов увеличивается. Пользоваться услугами связи стало намного проще благодаря полезным нововведениям, созданными разработчиками. Наглядным примером является личный кабинет, помогающий управлять услугами. Он располагается на официальном сайте телекоммуникационного проекта.
Содержание:
- 1 Зонателеком — войти в личный кабинет
- 2 Возможности личного кабинета Зонателеком
- 3 Создание личного кабинета Зонателеком
- 4 Восстановление доступа от кабинета Зонателеком
- 5 Мобильное приложение Зонателеком
- 6 Служба поддержки провайдера Зонателеком
Зонателеком — войти в личный кабинет
Форма входа в кабинет провайдера Зонателеком.
Кабинет – удобный инструмент для каждого пользователя, позволяющий контролировать состояние баланса, пополнять баланс или переписываться с заключенными. Чтобы пользоваться перечисленными возможностями, необходимо пройти предварительную авторизацию. Нажмите кнопку «Личный кабинет» на официальном сайте и укажите реквизиты входа. Логином является номер телефона. Паролем выступает комбинация символов, полученная при регистрации. После ввода идентификаторов нажмите кнопку «Войти». При желании можете поставить отметку напротив пункта «Запомнить», если часто пользуетесь сервисом.
Возможности личного кабинета Зонателеком
zonatelecom.ru — официальный сайт Зонателеком.
- Пополнение виртуальной карты связи;
- Просмотр информации по платежам и списаниям;
- Получение уведомлений о необходимости пополнения баланса;
- Просмотр истории переписки с пользователями;
- Совершение видеозвонков, если в учреждении установлен видеотерминал;
- Просмотр справочной информации.
Создание личного кабинета Зонателеком
Зарегистрироваться в системе Зонателеком достаточно просто. Нажмите ссылку «Регистрация», расположенную на главной странице возле кнопки «Личный кабинет». Вам будет предложено указать мобильный телефон, полное имя и электронную почту. Также необходимо поставить галочку напротив пункта соглашения на обработку конфиденциальной информации. Повторно нажмите кнопку «Регистрация» и следуйте инструкциям сервиса. На номер пользователя будет отправлен секретный код, который нужно перепечатать в соответствующую строку. После выполненных действий профиль будет создан.
Восстановление доступа от кабинета Зонателеком
Несмотря на простое использование кабинета Зонателеком, многие пользователи не могут авторизоваться в персональном разделе. Такая проблема зачастую возникает после указания неправильных реквизитов входа. Проверьте, какая раскладка клавиатуры с регистром символов была включена при наборе идентификаторов. Если дополнительные попытки входа не помогают решить неполадку, восстановите доступ. Нажмите кнопку «Забыли пароль» и укажите номер телефона. На него будет отправлен секретный код. Подобная процедура занимает несколько минут.
Мобильное приложение Зонателеком
Компания разработала удобное приложение для владельцев телефона. Главное достоинство программы – возможность разговаривать с родственниками везде, где имеется стабильный мобильный интернет. Приложение обладает простым интерфейсом. Оно позволяет принимать звонки, пополнять внутренний баланс, отслеживать состояние счета, получать справочную информацию. Чтобы пользоваться перечисленными возможностями, загрузите установочный пакет из каталога App Store или Google Play. После первого запуска обязательно пройдите предварительную авторизацию.
Служба поддержки провайдера Зонателеком
Оператор Зонателеком предусмотрел для пользователей горячую линию +7 (487) 260-43-21. Консультанты всегда ответят на интересующие вопросы или помогут разобраться в различных неполадках. Перед получением поддержки обязательно посетите официальный сайт проекта и откройте раздел «Часто задаваемые вопросы», расположенный во вкладке «О нас». Здесь рассматриваются самые популярные вопросы, с которыми сталкиваются клиенты. Возможно, вы сможете быстро решить проблему без обращения в контактный центр.
Официальный сайт: https://www.zonatelecom.ru/
Личный кабинет провайдера: https://www.zonatelecom.ru/auth
Телефон поддержки: +7 (487) 260-43-21
Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.
Зонателеком — специальная виртуальная сеть для оказания телекоммуникационных услуг в учреждениях Федеральной службы исполнения наказаний России.
В рамках данного проекта предоставляются такие услуги, как телефонная связь, видеопереговоры, электронная переписка и денежные переводы лицам, которые находятся в колониях и СИЗО ФСИН РФ.
В числе прочего доступна опция «Всегда на связи», благодаря которой осуждённые могут осуществлять вызовы на мобильный номер родных и близких, который был указан при регистрации. Такая опция доступна даже в том случае, когда у лиц, находящихся в исправительных учреждениях, нет средств на таксофонной карте. Также доступно мобильное приложение.
Для получения доступа ко всем возможностям сети следует выполнить Зонателеком вход в личный кабинет. Однако такая возможность доступна только предварительно зарегистрированным пользователям. Поэтому первое, что понадобится сделать, это пройти регистрацию на сайте.
Для выполнения регистрации пользователя необходимо заполнить стандартную форму, в которой следует указать номер телефона (в дальнейшем будет использоваться в качестве логина), фамилию, имя и отчество, а также электронную почту. Чтобы в дальнейшем избежать возможных проблем при работе с кабинетом, важно указывать достоверную информацию.
В ходе регистрации также следует согласиться с условиями обработки персональных данных, полный текст которых доступен по соответствующей ссылке.
Как только все данные окажутся заполненными, следует нажать на кнопку «Регистрация». В результате на указанный Вами номер телефона придёт смс-сообщение с кодом, необходимым для активации учётной записи.
Активация доступна на одноимённой странице. Как только код, полученный в смс, оказывается введённым, достаточно нажать на кнопку «Активировать». После этого Вы сможете завершить процедуру регистрации и пользоваться всеми доступными на Зонателеком услугами.
Для того чтобы осуществить вход в личный кабинет, следует ввести номер телефона, указанный при регистрации, и пароль. Здесь же может быть выбран пункт «Запомнить меня». После ввода данных достаточно нажать на кнопку «Войти».
Если Вы не помните свой пароль, его можно восстановить. Для этого потребуется перейти к одноимённой вкладке, после чего ввести номер телефона, который был указан при регистрации. После этого необходимо нажать на кнопку «Отправить» и дождаться получения сообщения с кодом.
Официальный сайт Зонателеком — это не только доступ в личный кабинет, но и ряд других возможностей, воспользоваться которыми можно в любое время.
Так, здесь Вы сможете осуществить покупку карты. Для этого потребуется указать данные покупателя: фамилию, имя и отчество, e-mail, номер телефона. После совершения оплаты номер и пин-код карты отправляются на указанную электронную почту и номер телефона.
Здесь же следует выбрать сумму, минимальный размер которой может составлять 100 рублей, а максимальный — 15 тысяч. Для совершения покупки требуется осуществить оплату на протяжении семи дней с момента заказа. Если за это время оплата совершена не будет, карта окажется недействительной.
Перед покупкой также важно ознакомиться и согласиться с условиями выполняемой процедуры. Как только все данные указаны, следует нажать на кнопку «Оплатить».
Также возможно пополнение карты, для чего следует указать её номер и сумму. Здесь же понадобится выбрать способ оплаты (банковская карта, Сбербанк Онлайн, Яндекс Деньги).
На веб-ресурсе имеется возможность написать письмо. При этом понадобится выбрать учреждение, указать от кого (фамилия, имя, отчество, электронная почта и номер телефона) и кому (фамилия, имя, отчество и год рождения) оно предназначено. Здесь же необходимо ввести текст письма, после чего отправить его.
Доступно здесь и получение письма, для прочтения которого следует указать его номер и нажать на кнопку «Получить».
Ещё одна услуга, которую предоставляет своим пользователям Зонателеком, — денежный перевод. Для его осуществления не потребуется выполнять вход в личный кабинет, достаточно обратиться к одноимённому разделу. Далее потребуется указать данные получателя (фамилию, имя и отчество, год рождения) и плательщика (фамилию, имя и отчество, СНИЛС и номер телефона). Также следует указать данные платежа, то есть сумму (в диапазоне от 500 до 15000 рублей).
Тем, кто также интересуется программно-техническими комплексами, следует уделить внимание такому сервису, как КрасИнформ личный кабинет.
«Зонателеком» – проект телефонизации учреждений закрытого типа от Тульской компании ООО «ОССТ». Сеть Зонателеком была создана для беспрепятственной связи родных с гражданами, которые содержатся в учреждениях ФСИН РФ. Зонателеком с каждым годом увеличивает количество абонентов, пользоваться услугами связи стало гораздо проще. Личный кабинет Зонателеком доступен на официальном сайте для россиян, попавших в трудную жизненную ситуацию.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Зонателеком доступен в любом учреждении ФСИН – услуги комплекса были согласованы и одобрены Государственной Думой РФ.
Регистрация на сайте позволит производить следующие действия:
- Пополнить виртуальную и (или) таксофонную карты связи.
- Просмотреть статистические данные по платежам, списаниям, звонкам, если карта была прикреплена на сайте.
- При возникновении потребности в пополнении таксофонной карты на сайте появится соответствующее уведомление.
- С помощью услуги «Письмо в СИЗО» есть возможность просмотра истории переписки с пользователями.
- В учреждениях с видеотерминалами, при условии регистрации на официальном сайте Зонателеком, можно воспользоваться услугами видеосвязи с родными и близкими.
Регистрация и вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет Зонателеком можно осуществить только после регистрации. При возникновении вопросов и проблем предусмотрена круглосуточная техническая онлайн поддержка, а также горячая линия.
Для регистрации в кабинете пользователя понадобятся следующие данные:
- Номер мобильного телефона – на него должно прийти смс с кодом подтверждения регистрации.
- Электронный адрес.
- Фамилия, отчество, имя.
После введения указанной выше информации следует перейти на вкладку «Активация» и ввести код, который пришел в смс-сообщении. Затем появится окно, в котором нужно ввести логин и пароль. Только после этого можно будет осуществить вход в личный кабинет Зонателеком.
Восстановить пароль возможно в случае сохранения номера телефона, который был указан на момент первого входа на сайт. Если номер сменился, то восстановить доступ к личному кабинету можно только посредством связи с техподдержкой.
- Официальный сайт:
https://www.zonatelecom.ru - Личный кабинет:
https://www.zonatelecom.ru/auth - Телефон горячей линии:
+7 487 270-43-21