В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Золотое яблоко», какие телефоны для связи? Как написать в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки «Золотое яблоко»?
- Адреса на карте
- Какой телефон горячей линии «Золотое яблоко»?
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
«Золотое яблоко» — известная в России компания в сфере торговли, которая занимается продажами фирменной парфюмерии и товаров для красоты. Кроме розничных магазинов, покупателям доступен и интернет-портал, в котором можно сделать заказ онлайн.
Если возникли любые трудности с использованием сайта, хотели бы пообщаться с менеджерами, в этом поможет контакт-центр.
Как написать в службу поддержки «Золотое яблоко»?
Как обратиться в техподдержку?
Существует несколько способов связи со справочной компании. На сайте интернет-магазина можно авторизоваться. Все пользователи, которые вошли в личный кабинет, могут во вкладке «Помощь» оставить вопрос, пожелание или жалобу.
Запросы от покупателей службой поддержки рассматриваются в социальных сетях, онлайн мессенджерах и по электронной почте. Отправить письмо можно по адресу — goldapple@goldapple.ru, а также написать комментарий в мессенджере WhatsApp или Telegram.
Специалисты отвечают оперативно, но при этом клиенты должны уточнить подробные сведения, как о себе, так и о сути проблемы.
Адреса на карте
Адреса и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Какой телефон горячей линии «Золотое яблоко»?
В России для клиентов «Золотое яблоко» запущен справочный номер телефона, по которому можно получить разъяснения по поводу оформления заказов, оплаты и выбора доставки.
Номер телефона для связи единый — 8 800 770 70 21.
Позвонить можно бесплатно со всех стационарных, сотовых устройств.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь менеджеров понадобиться в ситуациях:
- Уточнение цены.
- Оформление заказа.
- Поиск нужного продукта.
- Участие в акциях, розыгрышах, бонусных программах.
Обратившись онлайн или по телефону, клиенты смогут оставить жалобу, высказаться о своем мнении относительно работы заведений и сотрудников.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка компании «Золотое яблоко» старается помогать покупателям в любых аспектах, вызванных работой сети. На некоторые вопросы ответа ожидать не стоит. К таким можно отнести запрос личной информации о персонале либо покупателях.
Не рассчитывайте на помощь менеджеров при употреблении ненормативной, оскорбительной лексики.
Связь со службой поддержки через приложение
Техподдержка доступна и в мобильном расширении для смартфонов.
Ищите вкладку «Помощь» в основном меню и оставляйте сообщения.
Уточните тему, причины и личные сведения.
Установить приложение можно на большинство смартфонов, где используется платформа от iOS и Android.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на работу магазинов, действия отдельных сотрудников, качество товаров, политику ценообразования, можно несколькими способами:
- Через сайт.
- Отправив сообщение по почте.
- Высказавшись в социальной сети или мессенджере.
Золотое яблоко на карте Москвы — Яндекс.Карты
О своих претензиях клиенты могут сообщить и по горячей линии, дозвонившись по номеру — 8 800 770 70 21.
Другие способы связи
Официальные сообщества ищите в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/goldapple_ru.
- Facebook — https://www.facebook.com/goldapple.ru.
- Instagram — https://www.instagram.com/goldapple_ru.
- Youtube — https://www.youtube.com/channel/UC5vsg5-xOIT0N-jilqFSz_w.
Время работы
Режим работы большинства торговых точек, как и техподдержки, ограничен в период с 10:00 до 22:00.
- /
- Компании /
- «Золотое яблоко» /
- Москва
Магазины «Золотое яблоко» в Москве
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.88
из 10
на основе 16 оценок.
💄 Адреса и часы работы магазинов [5]
| 📍 Адрес | 🕑 Время работы | ☎️ Телефон | 🚇 Станция метро |
|---|---|---|---|
| Киевское шоссе 23 км, 1 (Московский поселение, ТРЦ Саларис; парфюмерный супермаркет; 1 этаж) | Пн-Пт: 10:00-22:00, Cб: 10:00-22:00, Вс: 10:00-22:00 | 8‒800‒770‒70‒21 | Саларьево — 0.088 км |
| Ленинградское шоссе, 16а ст4 (Войковский район, Метрополис; парфюмерный супермаркет; 1 этаж) | Пн-Пт: 10:00-23:00, Cб: 10:00-23:00, Вс: 10:00-23:00 | 8‒800‒770‒70‒21 | Войковская — 0.438 км |
| Пресненская Набережная, 2 (Пресненский район, Афимолл Сити; парфюмерный супермаркет; 2 этаж) | Пн: 10:00-22:00, Вт: 10:00-22:00, Ср: 10:00-22:00, Чт: 10:00-22:00, Пт: 10:00-23:00, Cб: 10:00-23:00, Вс: 10:00-22:00 | 8‒800‒770‒70‒21 | Выставочная — 0.1 км |
| проспект Мира, 211 (Свиблово район, ТРЦ EUROPOLIS; парфюмерный супермаркет; P1 этаж) | Пн-Пт: 10:00-22:00, Cб: 10:00-22:00, Вс: 10:00-22:00 | 8‒800‒770‒70‒21 | Свиблово — 1.436 км |
| Ярцевская, 19 (СУПЕРМАРКЕТ (ТЦ КУНЦЕВО-ПЛАЗА)) | 09:00 — 23:00 | +7 (495) 222-44-94 | Молодёжная — 0.43 км |
Также компания «Золотое яблоко» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Волгоград, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Сочи, Хaбaрoвск, Челябинск .
Пока еще никто не оставлял отзывы о Золотое яблоко в городе Москва. Будьте первыми!
💄 Другие магазины косметики и парфюмерии
Также в городе
Москва есть такие магазины косметики и парфюмерии: «Амвей», «Л’Этуаль», «Рив Гош», «Фаберлик», «ИЛЬ ДЕ БОТЭ», «Ив Роше», «Созвездие Красоты», «Подружка», «Lush», «Элизэ», «Улыбка Радуги», «Магнит Косметик», «Мегуми», «Семь Дней», «MAC Cosmetics», «The Body Shop», «СИТИМАРКЕТ», «Для Душа и Души», «Expert Professional», «Орифлэйм», «Siberian Wellness (Сибирское здоровье)», «Тенториум», «Тианде», «Эйвон», «Де Парфю».
Смотрите также
Все компании в г.Москва Другие магазины косметики и парфюмерии Все магазины «Золотое яблоко»
Оставить отзыв о «Золотое яблоко»
Золотое яблоко в Москве
- Золотое яблоко — 8 компаний в Москве;
- удобный поиск организаций Москвы, адреса, схемы проезда, рейтинги;
- только реальные отзывы покупателей.
смотреть на карте
-
Золотое яблоко
Добавить отзыв
просп. Мира, 211, корп. 2, Москва
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 10:00–22:00
Телефон:8 (800) 770-70-…
Сайт:goldapple.ru
Услуги:- Магазины косметики
Позвонить
На карте -
Золотое яблоко
Добавить отзыв
Ярцевская ул., 19, Москва
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 10:00–22:00
Телефон:8 (800) 770-70-…
Сайт:goldapple.ru
Услуги:- Продажа моющих и чистящих средств
- Магазины бытовой химии
Позвонить
На карте -
Золотое яблоко
Добавить отзыв
Ленинградское ш., 16А, стр. 4, Москва
Адрес:
График работы:
ежедневно, 10:00–23:00
Телефон:8 (800) 770-70-…
Сайт:goldapple.ru
Услуги:- Магазины хозтоваров и бытовой химии
- Магазины удлинителей и адаптеров
Позвонить
На карте -
Золотое Яблоко
Добавить отзыв
Трубная площадь, 2, Москва
Адрес:
Часы работы:
ежедневно, 09:00–23:00
Телефон:8 (800) 770-70-…
Сайт:goldapple.ru
Позвонить
На карте -
Золотое яблоко
Добавить отзыв
Пресненская наб., 2, Москва
Адрес:
Время работы:
пн-чт 10:00–22:00; пт,сб 10:00–23:00; вс 10:00–22:00
Телефон:8 (800) 770-70-…
Сайт:goldapple.ru
Услуги:- Оборудование и материалы для салонов красоты
- Продажа соляриев
Позвонить
На карте -
Золотое яблоко
Добавить отзыв
Павелецкая площадь, 3, Москва
Адрес:
График работы:
ежедневно, 10:00–22:00
Телефон:8 (800) 770-70-…
Позвонить
На карте -
Золотое Яблоко
Добавить отзыв
Москва, Павелецкая площадь
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 10:00–22:00
Телефон:8 (800) 770-70-…
Сайт:goldapple.ru
Позвонить
На карте -
Золотое яблоко
Добавить отзыв
Москва, поселение Московский, Киевское шоссе, 23-й километр, 1
Адрес:
Часы работы:
ежедневно, 10:00–22:00
Телефон:8 (800) 770-70-…
Сайт:goldapple.ru
Позвонить
На карте
-
Справочник компаний Москвы
- Золотое яблоко
Добавить организацию
Сообщить об ошибке
Реклама
Показать номер Добавить комментарий
]Если ваша посылка задерживается, у вас не получается оформить заказ на сайте, звоните на горячую линию магазина. У «Золотого яблока» есть круглосуточный номер поддержки. Звонок бесплатный с любого региона РФ.
Содержание
- О компании «Золотое яблоко»
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с Золотым яблоком
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- Мессенджеры
О компании «Золотое яблоко»
«Золотое яблоко» – сеть магазинов косметики, бадов и витаминов. Здесь также продают технику для дома, красоты и здоровья; хозтовары и различные аксессуары. Компания представлена в нескольких городах России и Беларуси: Москва, Казань, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Минск, Гомель, Брест и некоторые другие.
Купить продукцию можно в розничном магазине сети либо в интернет-магазине компании – с доставкой в ближайший розничный магазин, по почте или курьером на дом.
Телефон горячей линии
Телефон горячей линии Золотого яблока для России:
8 800 770-70-21
Служба поддержки работает круглосуточно. Звонок бесплатный с любого региона РФ.
Обращаться можно с любым вопросом или проблемой, которая касается работы магазина:
- Не получается оформить заказ на сайте.
- Не удается войти в личный кабинет.
- Задерживается доставка товара и т. д.
Другие способы контакта с Золотым яблоком
Рассмотрим другие способы связи с магазином: официальный сайт, социальные сети электронная почта, личный кабинет.
Сайт
Официальный сайт сети магазинов:
goldapple.ru/
Это интернет-магазин компании, где представлен весь каталог продукции. Здесь же публикуется информация о скидках, акциях и справочный данные.
Ответы на популярные вопросы (в том числе, как оформить заказ на сайте, войти в личный кабинет, отследить статус заказа и т. д.):
goldapple.ru/dost…
Найти адрес ближайшего магазина в вашем городе:
goldapple.ru/stoc…
Если сайт определил ваше местоположение неверно, выберите свой город вручную. Для этого нажмите на название населенного пункта в левом верхнем углу и укажите свой город в списке. Страница автоматически перезагрузится.
Узнать, когда наступят следующие клиентские дни:
goldapple.ru/clie…
Сайт для тех, кто хочет устроиться на работу в компанию:
hr.goldapple.ru/
Соц. сети
Официальные сообщества «Золотого яблока» в социальных сетях:
- Вконтакте:
- Инстаграм:
- Фейсбук:
- Ютуб:
В группе открыты личные сообщения и комментарии под постами. Заявленное время ответа – 5 минут.
Электронная почта
Адрес для покупателей:
helpme@goldapple.ru
Обращаться можно с любыми вопросами и проблемами, которые касаются работы магазина (трудности с доставкой, оформлением заказа и т. д.).
Еще один ящик службы поддержки:
goldapple@goldapple.ru
Электронная почта отдела развития:
development@goldapple.ru
Сюда можно писать по поводу открытия новых магазинов.
Коммерческий отдел:
commerce@goldapple.ru
Здесь принимают предложения по расширению ассортимента новыми брендами.
Маркетинговый отдел:
marketing@goldapple.ru
Сюда можно писать по вопросам рекламы и продвижения.
Личный кабинет
Вход в личный кабинет осуществляется на том же сайте интернет-магазина:
goldapple.ru
Для авторизации нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу. Выберите страну, введите номер телефона. Нажмите «Получить код». На указанный вами номер придет СМС с кодом – напишите его в поле, чтобы завершить быструю регистрацию и вход.
В личном кабинете можно оформлять онлайн-заказы, отслеживать статус посылки, получать персональные скидки, накапливать бонусы по программе лояльности, добавлять товары в папку «Избранное» и писать в техподдержку.
Приложения в Google Play и App Store
У личного кабинета на сайте есть мобильный аналог – приложение для Andoird и iOS. Скачать его можно с Play Market:
Ссылка для загрузки программы с App Store:
Плюс приложения – его можно использовать вместо пластиковой дисконтной карты. Просто покажите QR-код в магазине, чтобы кассир смог его отсканировать.
В остальном функции те же, что в личном кабинете на сайте: оформление онлайн-покупок, отслеживание посылки, папка «Избранное», чат со службой поддержки.
Мессенджеры
Телефон Золотого яблока в WhatsApp:
api.whatsapp.com/send…
Перейдите в чат по ссылке и напишите сообщение службе поддержки. Ответ придет в течение нескольких минут. Обращаться можно с теми же вопросами, что и на горячую линию.
Канал компании в Телеграм:
tlgg.ru/gold…
Срочные вопросы можно решать по горячей линии, через чат в WhatsApp или в социальной сети. По электронной почте ответы приходят также быстро, но полагаться на этот способ связи полностью не стоит – ваше письмо может не дойти до компании либо затеряться.