Желдорэкспедиция красноярск адрес телефон

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Отправлял груз Красноярск — Сочи. На сайте по их внутреннему калькулятору цена была хорошая. По факту оказалось дороже, чем у самой дорогой (энергия). Компания использует уловки чтобы обобрать клиентов, например, размер габаритов идёт не по фактическим размерам а с учетом обрешётки (если вы такую услугу заказываете). Также по приезду в Сочи…

Показать целиком

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Сами накосячили с именем получателя, сами решили, что исправление имени получателя стоит 100 руб, сами отправили письмо, о котором никто не в курсе

В итоге в общей сумме трясли +100 р

Это очень смешно, если честно, т к крупная организация, а тут такая мелочность

В целом к срокам и поставке груза вопросов не было, но в вопросах коммуникации и…

Показать целиком

Сами накосячили с именем получателя, сами решили, что исправление имени получателя стоит 100 руб, сами отправили письмо, о котором никто не в курсе

В итоге в общей сумме трясли +100 р

Это очень смешно, если честно, т к крупная организация, а тут такая мелочность

В целом к срокам и поставке груза вопросов не было, но в вопросах коммуникации и клиентоориентирования есть явно компании лучше с той же стоимостью услуг

Добрый день, Ирина. Для проверки информации, пожалуйста, укажите номер накладной.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Компания как была не очень, так и осталась, при этом раз в полгода звонит менеджер и спрашивает, а почему вы прекратили с нами работать?)) Одно улучшение есть — это уменьшили количество телодвижений клиента при получении груза, раньше был ужас какой то.

Теперь о последнем опыте работы с этой компанией. Отправили мне груз с Мск, приняли его там, а…

Показать целиком

Компания как была не очень, так и осталась, при этом раз в полгода звонит менеджер и спрашивает, а почему вы прекратили с нами работать?)) Одно улучшение есть — это уменьшили количество телодвижений клиента при получении груза, раньше был ужас какой то.

Теперь о последнем опыте работы с этой компанией. Отправили мне груз с Мск, приняли его там, а потом он 3 дня лежал и ждал когда же его погрузят и отправят, на сайте специально пишут примерную дату прибытия, которая к слову, если груз не пришел в эти сроки, смещается еще на 4 дня)) при этом менеджеры, когда зовут сотрудничать всегда говорят, что у нас все быстро)) Ну да ладно, груз прибыл, точнее статус поменялся на готов к эспедированию) Звоню, дабы выяснить, а то вдруг решат сами привезти. «Примерное время ожидания 2 минуты» и музыка играет. Музыка, кстати приятная. Прошло минут 5, ответил оператор. Я выяснил что нужно и вечером направился забирать груз.

Ну что, находится компания в каких то ***нях, дорога убитая, темень. Вот вижу нужное здание, ни одного указателя, что поверните сюда. На территории дорога как после бомбежки. Время половина 7. Захожу, ни одного клиента. Персонал без масок, ни здравствуйте ни до свидания, обсуждают личную жизнь. Отправили оплачивать доставку, это я хорошо успел, а то кассир уже домой собралась. Вообщем, чтобы оплатить потребовался паспорт и немало времени, но это пол беды, потом, чтобы получить документы, опять потребовался паспорт и время. Это что то) Притом, что я был 1 человек в зале! А что тут, когда много людей? По часу документы оформлять? Отдали документы, опять ни спасибо, ни до свидания. Ушел на склад, там тоже черт ногу сломит. Навалено все, никто не говорит. Груз доехал целым и не вскрытым. За это спасибо.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Добрый день.

Профилактическая работа с персоналом будет проведена.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Козлячья компания, особенно директор обособленного подразделения Нового Уренгоя, оформили груз с Красноярска до Нового Уренгоя, наш водитель то ли забыл, то ли еще что…. и не оформил погрузо-разгрузочные работы. Груз прибыл ТК созванивается с грузополучателем тот недоволен, что ПРР не оформлен. Звоню, выхожу на этого дяденьку прошу до выставить…

Показать целиком

Алексей, мы являемся коммерческой организацией и вправе самостоятельно устанавливать тарифы на предоставляемые услуги.