Департамент здравоохранения по воронежской области дал полный справочник по телефонам региональных медицинских учреждений, обращая внимание, что некоторые номера были изменены.
«Горячие линии» медицинских организаций Воронежской области продолжают работать. Рекомендуется звонить в поликлинику, к которой вы прикреплены. Так как специалисты вашего медучреждения располагают необходимой меддокументацией и смогут помочь эффективнее и быстрее.
«Горячие линии» около 90 медицинских организаций даны на сайте Департамента.
Кроме того, работает единая «горячая линия» по ковиду: 8 (473) 210-04-61 (телефон многоканальный).
Также действуют:
- «горячая линия» Управления Роспотребнадзора по региону — 8-800-201-59-78 (телефон многоканальный),
- «горячая линия» Департамента здравоохранения области — +7 (473) 212-64-42 (если вы слышите длинные гудки после набора, значит номер сейчас занят. Это связано с особенностями IP-телефонии),
- единая по России «горячая линия» по COVID-19 8-800-200-01-12 (телефон многоканальный)
- и единая телефонная линия региона по вопросам профилактики COVID-19 «122».
Воронежский облздрав запустил телефонную линию для обращений граждан
«Новости Воронежа» выяснили подробности
Номер воронежского облздрава.
Автор: Олег Петров.
Фото: из архива.
В региональном департаменте здравоохранения начала работать телефонная линия, в которой реализована возможность переадресации вызовов в зависимости от темы обращения.
Номер 84732126179, работает он с пн по чт с 9:00 до 18:00 с перерывом с 13:00 до 13:45, а по пт с 9:00 до 16:45 и перерывом с 13:00 до 13:45.
добавочный номер 1 — вопросы оказания медпомощи;
добавочный номер 2 — горячая линия по вопросам работы электронной регистратуры;
добавочный номер 3 — вопросы льготного лекарственного обеспечения;
добавочный номер 4 — решение кризисных ситуаций с помощью специалиста психоневрологического диспансера;
добавочный номер 5 — сообщить о коррупции в сфере здравоохранения;
добавочный номер 6 — вопросы оплаты труда работников в сфере здравоохранения;
добавочный номер 7 — запись на личный прием к руководителю облздрава или его заместителям.
«В том случае, если телефон занят, предусмотрена возможность записи голосового сообщения. Звуковой файл отправят на «электронку» специалиста, — сообщили в департаменте. — Ни один звонок не останется без внимания».
Отметим, за шесть месяцев 2019 года на горячую линию облздрава поступили 5 тысяч обращений. Самые популярные вопросы — это медицинское обеспечение и лекарства.
Департамент здравоохранения Воронежской области решил напомнить, что в регионе действует единая «горячая линия» по коронавирусу — +7 (473) 210-04-61 (телефон многоканальный).
Департамент здравоохранения Воронежской области решил напомнить, что в регионе действует единая горячая линия по коронавирусу — +7 (473) 210-04-61 (телефон многоканальный).
Также работают:
– горячая линия Управления Роспотребнадзора по региону — 8-800-201-59-78 (телефон многоканальный);
– горячая линия департамента областного здравоохранения — +7 (473) 212-64-42 (кстати, если вы слышите длинные гудки после набора, значит, номер сейчас занят. Это связано с особенностями IP-телефонии).
Помимо прочего работает единая по России горячая линия по коронавирусу 8-800-200-01-12 (телефон многоканальный). И это не всё, для удобства пациентов были организованы горячие линии в 86 медорганизациях региона. Ещё важно, что некоторые номера были изменены.
Специалисты департамента рекомендовали обращаться на горячую линию своего медучреждения, поскольку его специалисты располагают необходимой медицинской документацией и смогут помочь звонящим быстрее и эффективнее, нежели «общие» колл-центры. Именно медицинские организации обеспечивают выход врача на дом, выполнение ПЦР-теста и динамическое наблюдение за состоянием здоровья больного при амбулаторном лечении.
В департаменте поясняют, что в списке телефонов горячих линий медорганизаций есть и стационары, оказывающие помощь больным с COVID-19. По ним можно обращаться для уточнения состояния больного.
| Наименование медицинского учреждения | Телефон горячей линии |
| БУЗ ВО «Воронежская областная клиническая больница № 1» | 207-24-00 |
| БУЗ ВО «Воронежская областная клиническая больница № 2» | 255-57-81 |
| БУЗ ВО «Воронежская областная детская клиническая больница № 1» | 212-03-93 |
| БУЗ ВО «Областная детская клиническая больница № 2» | 220-23-25 |
| БУЗ ВО «Воронежская областная клиническая офтальмологическая больница» | 202-03-30 |
| БУЗ ВО «Воронежская областная клиническая инфекционная больница» | 225-67-06 |
| БУЗ ВО «Аннинская районная больница» | 8(47346)-2-74-04 |
| БУЗ ВО «Бобровская районная больница» | 8(47350)-4-84-08 |
| БУЗ ВО «Богучарская районная больница» | 8(47366)-2-20-03 |
| БУЗ ВО «Борисоглебская районная больница» | 8-951-557-61-77 8-951-556-83-22 |
| БУЗ ВО «Бутурлиновская районная больница» | 8(473-61)-2-84-04 8(473-61)-2-84-24 |
| БУЗ ВО «Верхнехавская районная больница» | 8(47343)-7-26-62 |
| БУЗ ВО «Воробьевская районная больница» | 8(47356)-3-13-41 |
| БУЗ ВО «Грибановская районная больница» | 8(47348)-3-07-05 |
| БУЗ ВО «Калачеевская районная больница» | 8(47363)-21-0-74 |
| БУЗ ВО «Кантемировская районная больница» | 8(47367)-2-11-31 8(47367)-2-14-42 |
| БУЗ ВО «Каменская районная больница» | 8(47357)-5-23-03 |
| БУЗ ВО «Каширская районная больница» | 8(47342)-4-18-71 |
| БУЗ ВО «Лискинская районная больница» | 8(47391)-4-30-14 |
| БУЗ ВО «Нижнедевицкая районная больница» | 8(47370)-5-14-76 8(47370)-5-11-96 |
| БУЗ ВО «Новоусманская районная больница» | 8-900-924-40-17 взрослая поликлиника 8-900-924-40-18 взрослая поликлиника 8-900-955-01-33 детская поликлиника |
| БУЗ ВО «Новохоперская районная больница» | 8(47353)-3-13-86 |
| БУЗ ВО «Ольховатская районная больница» | 8(47395)-3-18-02 |
| БУЗ ВО «Острогожская районная больница» | 8(47375)-4-49-28 |
| БУЗ ВО «Павловская районная больница» | 8(47362)-3-15-09 |
| БУЗ ВО «Панинская районная больница» | 8(47344)-4-76-39 |
| БУЗ ВО «Петропавловская районная больница» | 8(47365)-2-25-89 |
| БУЗ ВО «Подгоренская районная больница» | 8-950-762-55-23 |
| БУЗ ВО «Рамонская районная больница» | 8(47340)-2-36-81 |
| БУЗ ВО «Репьевская районная больница» | 8(47374)-2-23-84 |
| БУЗ ВО «Россошанская районная больница» | 8(47396)-2-47-01 8(47396)-2-75-22 8(47396)-6-60-03 8(47396)-5-11-77 |
| БУЗ ВО «Семилукская районная больница им. А.В. Гончарова» | 8-906-676-42-46 8(47372)-2-27-22 |
| БУЗ ВО «Таловская районная больница» | 8(47352)-2-42-06 |
| БУЗ ВО «Терновская районная больница» | 8-951-545-23-53 |
| БУЗ ВО «Хохольская районная больница» | 8(47371)-4-29-87 |
| БУЗ ВО «Эртильская районная больница» | 8(47345)-2-21-60 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая больница скорой медицинской помощи № 1» | 263-91-76 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая больница № 2 им. К.В. Федяевского» | 202-31-72 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая больница скорой медицинской помощи № 8» | 205-90-22 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая больница № 3» | 202-07-13 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская больница № 4» | 227-41-69 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая больница № 5» | Детская поликлиника № 9: 249-18-84 Поликлиника № 5: 8-952-558-50-31 Женская консультация: 248-56-68 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая больница скорой медицинской помощи № 10» | 8-903-858-65-07 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая больница № 11» | 227-65-59 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская больница № 14» | 259-49-09 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская больница № 16» | 8-908-130-26-86 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая больница № 20» | 212-02-55, доб. 10-51 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая поликлиника № 1» | Call-центр: 253-76-35; 255-58-24; Доп. тел.: 253-70-30; 255-59-40; 252-09-83; Детский центр: 253-03-47; 253-05-22 Корпус 2 детская поликлиника: 224-36-44 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская поликлиника № 3» | 8 (473) 250-70-19 и 8 (473) 250-70-21 (многоканальные) 278-55-00, 276-07-11, 8-900-952-66-16 8-900-933-63-26, 8-900-952-52-89, 8-900-952-52-86, 8-900-951-51-49, 8-900-951-51-37, 8-900-304-42-11, 8-900-951-51-32, 8-900-956-68-89, 8-900-956-68-87, 8-900-956-69-60, 8-900-956-69-61 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая поликлиника № 7» | 212-58-88 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская поликлиника № 10» | Корпус № 1 (ул. Красноармейская, 19) 202-16-63 202-11-51 202-44-38 Корпус № 6 (ул. 20-летия Октября, 94) 202-14-90 доб. 4 202-14-80 Корпус № 10 (Поликлиника № 8, ул. Чапаева, 112) 202-15-06 доб.4 Женская консультация (ул. Куцыгина, 21) 202-14-99 Детская поликлиника № 3 (ул. Кольцовская, д. 66) 202-14-34 доб. 4 Детская поликлиника № 3 (филиал на ул. Матросова, 6) 202-14-60 доб. 1 Офис ВОП (ул. 121-й Стрелковой дивизии, 16) 202-14-36 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская поликлиника № 18» | 244-50-8 8-901-092-69-42 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская поликлиника № 22» | 244-47-47 |
| БУЗ ВО «Воронежская детская клиническая стоматологическая поликлиника № 2» | 246-54-20 |
| БУЗ ВО «Воронежский родильный дом № 3» | 8-960-212-59-56 |
| БУЗ ВО «Воронежская станция скорой медицинской помощи» | 253-07-88 |
| БУЗ ВО «Воронежская стоматологическая поликлиника № 2» | 226-98-15 |
| БУЗ ВО «Воронежская стоматологическая поликлиника № 6» | 221-09-57 |
| БУЗ ВО «Воронежский областной клинический кожно-венерологический диспансер» | 263-38-64 263-15-65 |
| БУЗ ВО «Воронежский областной клинический онкологический диспансер» | 253-12-02 253-32-59 |
| БУЗ ВО «Воронежский областной клинический наркологический диспансер» | 241-13-36 |
| БУЗ ВО «Графский санаторий для детей» | 259-49-42 |
| БУЗ ВО «Павловский санаторий для детей с родителями имени Ивана Георгиевича Менжулина» | 8(47362)-3-11-77 |
| БУЗ ВО «Воронежский центр охраны здоровья семьи и репродукции» | 231-24-59 |
| БУЗ ВО «Воронежская областная станция переливания крови» | 237-29-44 |
| БУЗ ВО «Воронежский областной клинический центр лечебной физкультуры и спортивной медицины «Реабилитация» | 212-57-72 |
| БУЗ ВО «Воронежский областной клинический центр медицинской профилактики» | 212-59-84 |
| БУЗ ВО «Воронежский областной клинический центр профилактики и борьбы со СПИД» | 270-47-39 |
| БУЗ ВО «Павловский госпиталь для ветеранов войн» | 8(47362)-2-77-79 |
| КУЗ ВО «Воронежский областной клинический противотуберкулезный диспансер им. Н.С. Похвисневой» | 234-54-81 |
| КУЗ ВО «Борисоглебский противотуберкулезный диспансер» | 8(47354)-6-25-41 |
| КУЗ ВО «Воронежский областной клинический центр медицины катастроф» | 257-97-94 |
| КУЗ ВО «Павловский противотуберкулезный диспансер» | 8(47362)-2-14-04 |
| КУЗ ВО «Бобровский противотуберкулезный диспансер» | 8(47350)-6-22-23 |
| АУЗ ВО «Воронежский областной клинический консультативно-диагностический центр» | 272-02-05 |
| АУЗ ВО «Воронежская областная клиническая стоматологическая поликлиника» | 202-75-73 (доб.729) |
| АУЗ ВО «Воронежская клиническая стоматологическая поликлиника № 7» | 241-13-36 |
| БУЗ ВО «Воронежское областное патологоанатомическое бюро» | 257-96-66 257-97-88 |
| БУЗ ВО «Верхнемамонская районная больница» | 8(47355)-5-82-18 |
| БУЗ ВО «Поворинская районная больница» | 8(47376)-4-43-74 8(47376)-2-23-13 |
| КУЗ ВО «Воронежский областной клинический психоневрологический диспансер» | 271-53-50 |
В департаменте здравоохранения заработала специальная телефонная линия для граждан
19.07.2019 21:30
МОЁ! Online
В департаменте здравоохранения Воронежской области начала работать телефонная линия с переадресацией вызовов по профилю обращений граждан (т. 212-61-79). Время работы линии: с понедельника по четверг – с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 13:45; в пятницу с 9:00 до 16:45, перерыв с 13:00 до 13:45.
- Вопросы по оказанию медицинской помощи – добавочный номер 1 (переадресация на телефон дежурного врача ДЗ ВО);
- Переход на горячую линию по работе электронной регистратуры – добавочный номер 2 (переадресация на специалиста Воронежского медицинского информационно-аналитического центра);
- Вопросы по льготному лекарственному обеспечению – добавочный номер 3 (переадресация на лекарственный отдел ДЗ ВО);
- Если вы попали в кризисную ситуацию – добавочный номер 4 (переадресация на телефон специалиста Воронежского областного клинического психоневрологического диспансера);
- Если вы столкнулись с фактами коррупции в сфере здравоохранения – добавочный номер 5 (переадресация на отдел кадровой и правовой работы ДЗ ВО);
- Консультация по вопросам оплаты труда работников в сфере здравоохранения – добавочный номер 6 (переадресация на телефон отдела сводного экономического анализа ДЗ ВО);
- Для записи на личный прием к руководителю департамента или его заместителям – добавочный номер 7 (переадресация на телефон отдела координации деятельности подведомственных учреждений ДЗ ВО).
Номер не является многоканальным, поэтому возможны случаи, когда специалист будет занят. Для этого предусмотрена возможность записи голосового сообщения пользователя. Звуковой файл будет направлен на электронную почту специалиста. При необходимости он передаст вопрос гражданина в подведомственную медорганизацию. Таким образом, ни один звонок в департамент здравоохранения не останется без внимания.
Отметим, что за полгода на горячую линию департамента здравоохранения обратились около 5 тысяч раз – примерно 20 человек в сутки. В основном граждан интересуют вопросы оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения.