Горячая линия по вопросам переноса номеров: 8 800 250 8 250 или 8 800 250 0890 (звонок бесплатный).
Что такое MNP?
Услуга MNP (Mobile Number Portability; перенос мобильного номера) позволяет сменить оператора связи, сохранив за собой мобильный номер (федеральный).
-
Как перейти в МТС со своим номером
-
На сайте МТС:
- Подписать документы онлайн. Для этого нужна подтверждённая учётная запись на Госуслугах и приложение Госключ на вашем смартфоне. При онлайн-подписании вы сможете оформить eSIM — электронный аналог SIM-карты
- Также вы можете заполнить паспортные данные вручную и заказать бесплатную доставку
-
В любом магазине МТС:
- Ваш текущий оператор проверит совпадение данных о владельце номера и отсутствие блокировок
- После успешной проверки вы получите на свой номер SMS с подтверждением даты перехода
- При отсутствии задолженности, за день до перехода, вам придёт SMS, когда необходимо вставить SIM-карту МТС в телефон
-
-
6 простых правил и 1 документ для успешного переноса номера в МТС
Во время переноса номера вы заключаете договор с компанией МТС об оказании услуг связи. Вы получаете SIM-карту.
Какие документы нужны:
- Для граждан РФ — паспорт гражданина РФ
- Подтверждённая учётная запись на Госуслугах
- Для иностранных граждан и лиц без гражданства — документ, удостоверяющий личность
- Если вы — представитель абонента, дополнительно нужна нотариальная доверенность от владельца номера
Что важно знать, чтобы не возникло проблем при переходе в сеть МТС:
- Вы — владелец номера (при предъявлении паспорта) или вы хотите оформить заявку на перенос номера другого абонента и имеете для этого достаточные полномочия (нотариально заверенную доверенность).
- Данные, которые вы указали в заявлении на переход в МТС, совпадают с данными в клиентской базе вашего текущего оператора связи. Если вы меняли паспорт, фамилию или прописку, зайдите в магазин текущего оператора и попросите обновить ваши данные в их базе.
- Переход осуществляется в пределах региона (субъекта РФ), в котором вы приобретали номер с SIM-картой у текущего оператора;
- Номер, который вы хотите перенести в МТС, — федеральный (начинается с +7–9…). Городской номер перенести не получится.
- Если вы недавно уже переносили свой номер от одного оператора связи к другому, то с последнего переноса номера должно пройти более 60 дней.
- Номер не заблокирован и на момент переноса на нём нет задолженности.
-
Сколько длится переход со своим номером в МТС
Номер может быть перенесен не ранее 8 дней с даты написания заявления на перенос номера. Если вы хотите самостоятельно указать дату переноса вашего номера в сеть МТС, учтите, что крайний срок переноса номера — не позже 6 месяцев с даты написания заявления.
-
Зачем нужно получать SIM-карту МТС
SIM-карта необходима для того, чтобы вы могли пользоваться сетью МТС, перейдя со своим номером. От получения SIM-карты до перехода в МТС (8–14 дней после подачи заявления) на выданной SIM-карте МТС действует «временный» номер.
В день перехода вам придёт SMS-уведомление, на SIM-карте МТС «временный» номер поменяется на ваш текущий, а SIM-карта прежнего оператора перестает работать.
Вставьте SIM-карту МТС. Переход завершен!
-
Сколько стоит услуга по переносу номера
При переходе в МТС со своим номером вы получите SIM-карту или eSIM с тарифом «Тарифище».
Первый месяц плата за услуги связи будет списываться посуточно, начиная со второго — раз в месяц.*
При активации SIM-карты пополните баланс на сумму от 350 рублей.
В первый день с баланса спишется 50 руб. за новую SIM-карту.
На второй день — 100 руб. за перенос номера.
*Для регионов Дагестан, Ингушетия, КБР, КЧР, РСО, Чечня посуточная оплата сохраняется и далее.
-
Какой тариф можно выбрать
После того, как вы подали заявление на переход со своим номером на сайте или в магазине МТС, вам выдадут новую SIM-карту или eSIM МТС с тарифом «Тарифище»
После перехода в МТС тариф можно будет поменять на любой из открытой линейки самостоятельно.Повторно подать заявление на переход в МТС
Если вам отказали в переходе, и вы повторно подаёте заявление на перенос номера в МТС, вносить ещё раз плату 100 рублей за переход не требуется.
Сохраняйте SIM-карту или eSIM МТС. -
Как сохранить баланс до переноса в МТС?
Подключите первоначальную блокировку MNP.
Блокировка останавливает списания по абонентской плате и другим услугам, за исключением списания 100 руб. за услуги оператора базы перенесенных номеров (БДПН). В блокировке нельзя звонить, принимать звонки, отправлять SMS, не работает интернет. Все входящие SMS, включая сообщения от МТС о процессе переноса номера, остаются доступными. Нельзя изменить тарифный план и перейти на подписки «Весь МТС» и «МЫ МТС+». Можно изменить тарифный план. Можно добавлять / удалять услуги, активация и списание добавленных услуг произойдет после снятия блокировки.
Блокировка доступна к подключению при любом балансе. Срок блокировки 14 дней. Блокировка доступна к подключению только 1 раз. Блокировка сама отключится после переноса номера или завершения срока действия.
Подключение *101#
Отключение *102#
Что делать, если вам отказали в переходе со своим номером
Повторно подать заявление на переход в МТС
Вернуться к заполнению заявки
Часто бывает так, что человек давно пользуется одним сотовым оператором, но его работой недоволен. Тогда абонент решает уйти от данного оператора, но вот свой номер телефона он хочет сохранить. Такая услуга есть не у всех сотовых операторов. Но вот у МТС данная услуга есть. И о том, как перейти к ним от другого оператора с сохранением номера – расскажем далее.
Содержание
- Технология MNP для переноса номера
- Условия перехода в МТС со своим номером
- Как перейти на МТС со своим номером через интернет — пошаговая инструкция
- Как перенести свой номер к МТС через салон оператора
- Видеоинструкция по переходу к другому оператору с сохранением номера
- Могут ли отказать в переходе к МТС
- Как выбрать тариф при переходе к МТС
- Как позвонить в момент переноса номера
Технология MNP для переноса номера
Услуга смены оператора мобильной связи с сохранением своего номера телефона называется MNP, или Mobile Number Portability. Запоминать данную аббревиатуру клиенту не требуется. Он может просто прийти в салон сотовой связи и сказать, что он хочет перейти в МТС со своим номером.
Условия перехода в МТС со своим номером
Для перехода в МТС со своим номером клиенту нужно соблюсти следующие несложные условия.
Он должен проверить:
- на кого оформлен номер. Он должен быть оформлен именно на самого заявителя. А еще клиент должен проверить то, чтобы его Ф.И.О., номер и серия паспорта, находящиеся в заявлении, совпадали с теми данными, что указаны в анкете у прежнего сотового оператора;
- чтобы на его прежнем номере не было никаких задолженностей;
- чтобы с даты его последнего перехода от старого сотового оператора прошло больше 60 дней. Причем операторов абонент может менять неограниченное количество раз;
- чтобы оба сотовых оператора находились в одном регионе;
- чтобы номер не был городским. Перенести клиент вправе только федеральный номер.
Почему же пользователи все чаще в качестве нового сотового оператора выбирают именно МТС? Все просто. Только здесь клиент:
- получает быстрый интернет и надежную связь;
- не сталкивается с перебоями сети, т.к. МТС – это сотовый оператор с большой зоной покрытия;
- пользуется очень выгодным тарифным планом.
Но помимо плюсов, существуют тут и некоторые недостатки.
К примеру, здесь клиент:
- Сразу тратит деньги при переходе с одного сотового оператора к другому. Но перевод не проводится в автоматическом режиме. Средства желательно снять или перевести с лицевого счета пользователя.
- Может столкнуться с некоторыми трудностями. К примеру, в период перехода клиенту могут не поступать входящие звонки или он не сможет пользоваться личной перепиской. Причем входящие звонки могут быть недоступны для таких пользователей около 6 часов. Клиент может столкнуться с тем, что связь на его сотовом телефоне будет недоступна, но обычно этот процесс проходит очень быстро и абонент его даже не замечает.
- Должен постоянно пополнять баланс своего временного счета. В противном случае его временный счет будет заблокирован, а заявку на перенос номера придется писать заново.
- Должен заново привязать все контакты и социальные сети к своему новому лицевому счету. Все старые контакты автоматически стираются.
Как перейти на МТС со своим номером через интернет — пошаговая инструкция
Если пользователь не желает выходить из дома, но хочет перейти в МТС со своим номером, то заполнить заявку на переход он может онлайн.
Ему лишь требуется:
- Зайти на сайт оператора.
- Найти вкладку «Перейти в МТС».
- Заполнить небольшую электронную форму.
В нее требуется ввести:
- номер телефона;
- имя.
Далее клиент может согласиться на получение консультации по переносу номера. А затем он может кликнуть на вкладку «Начать переход».
Затем клиент должен ввести в форму:
- ФИО;
- сотовый телефон;
- оператора сотовой связи;
- регион и город проживания.
Далее пользователь должен согласиться на обработку своих личных данных и согласиться с условиями предоставления услуг. Теперь он кликает на вкладку «Далее» и дожидается ответа оператора.
Заявки принимаются только от совершеннолетних пользователей.
Через 1-2 минуты заявителю перезвонит оператор, обговорит условия доставки новой SIM-карты. Обычно ее доставляет в назначенный день курьер.
Доставка карты осуществляется не во все регионы. Со списком населенных пунктов, куда доставляется готовая карта, можно ознакомиться на сайте данного оператора.
Как перенести свой номер к МТС через салон оператора
Перенести свой номер телефона можно и через сотового оператора.
Для этого заявитель должен:
- Лично посетить салон того оператора, к которому он желает присоединиться. Помните: сотруднику салона сотовой связи обязательно придется показать свой паспорт.
- Высказать свое желание перейти к данному сотовому оператору, заполнить заявку. Обычно на оформление заявки уходит 5 минут.
- Забрать временную SIM-карту. Именно на нее будут поступать сообщения, рассказывающие об этапах переноса номера, предполагаемой даты такого переноса.
- Заявитель может сам установить день перехода к новому оператору. Но обычно это случается на 8-й день после подачи заявления.
- За 1 день до переноса номера получить SMS с точной датой переноса номера. В данное время клиент должен вставить новую SIM-карту в свой сотовый телефон. А если абонент хочет по-прежнему пользоваться временным номером, то ему требуется повторно посетить салон сотовой связи, получить новую SIM-карту.
- Абоненту не рекомендуется в первые часы после установки SIM-карты сразу переводить денежные средства на свой счет. Обычно карты привязываются к банковским картам, социальным сетям абонента. Переход их к новому оператору проходит не в одно время. Из-за этого средства, перечисленные в первые минуты после установки карты, могут быть перечислены на счет прежнего сотового оператора или даже вообще утеряны. Но позже временную карту нужно пополнить на 200 рублей. Причем 100 рублей списывается за процесс переноса номера. Оставшиеся 100 рублей уйдут на оплату услуг оператора.
Многие заявители задаются вопросом о том, какой тарифный план будет у них после перехода. Тарифный план клиент может выбрать самостоятельно. А если он еще не задумывался над данным вопросом, то он может еще подумать, а временно пользоваться тарифным планом, предложенным ему оператором.
Видеоинструкция по переходу к другому оператору с сохранением номера
А если у абонента остались какие-то вопросы, или он до конца не понял того, как перейти в МТС от другого оператора с сохранением номера, то все это наглядно можно увидеть на видео
Могут ли отказать в переходе к МТС
А еще бывает так, что сотовый оператор отказывает клиенту в переносе номера.
Случается это из-за того, что абонент:
- Не оплатил вовремя задолженность, которую он накопил у прежнего оператора. В данном случае клиент должен оплатить задолженность, подать документы на перенос номера заново.
- Подает документы на перенос номера, но еще не прошло 60 дней с того момента, когда он последний раз переносил свой номер. В данном случае клиент должен дождаться истечения срока. Только после этого он может заново подать документы на перенос номера.
- Переносит номер, который зарегистрирован в другом регионе. Заявитель должен подавать заявление именно в том регионе, где зарегистрирован его номер.
- Использует номер, заблокированный прежним сотовым оператором. Заблокировать номер абонента могут по разным причинам. Делается это из-за утраты абонентом SIM-карты, по решению суда, из-за нарушения им условий договора. Решить проблему легко. Первоначально заявитель должен разблокировать свой номер телефона, а затем он может подать заявление на перенос номера повторно.
- Указал в анкете неверные сведения о себе. К примеру, он неправильно указал свое Ф.И.О., номер паспорта и иные данные из паспорта. В данном случае пользователь может только исправить ошибки и подать заявление повторно.
А если у пользователя на старом номере остались средства, то он может легко их перенести на новый номер. Но для этого ему придется вновь посетить салон сотовой связи и написать соответствующее заявление.
Как выбрать тариф при переходе к МТС
Для сотового телефона существуют свои отдельные тарифные планы.
«Тарифище»
Самый популярный «Тарифище».
Здесь пользователь может:
- Выходить в интернет без ограничений.
- Тратить на звонки от 500 до 3000 минут или отправлять столько же безлимитных сообщений.
За подключение данного тарифного плана клиенту придется заплатить. Стоимость подключения варьируется от 585 до 1395 рублей. Причем объем минут и сообщений пользователь может выбрать самостоятельно. Но минус данного пакета в том, что звонки и минуты предоставляются в одинаковом количестве. Помните, тариф «Тарифище» оплачивается на 15 день после его подключения. Со второго месяца тариф оплачивается в тот день, когда человек перешел на него.
«Мой смарт»
Следующий тарифный план, который также пользуется особой популярностью у пользователей, называется «Мой смарт».
Здесь клиент получает:
- Интернет-трафик в 10-20 Гбайт.
- От 200 до 600 минут на звонки или столько же на отправку сообщений.
Платить за данный тарифный план придется 500-700 рублей.
«Наш смарт»
Немного отличается от предыдущего плана тарифный план под названием «Наш смарт». Данным тарифным планом могут пользоваться все члены семьи. Здесь клиент покупает пакет услуг «оптом», а далее он его распределяет между своими родственниками. Причем подключить здесь можно 5 дополнительных номеров.
С данным пакетом абонент получает:
- 1500 минут на звонки на разные номера.
- Интернет-трафик в 25 Гбайт.
- 44 телеканала.
Подключить данный план можно всего за 1000 рублей.
«Х»
С тарифом «Хайп» был знаком практически каждый абонент МТС, но сейчас его заменили тарифом «Х».
Здесь абонент получает:
- Интернет – трафик в 7 ГБ.
- Возможность безлимитно просматривать канал YOUTUBE и пользоваться иными сервисами.
- Возможность отправлять 200 сообщений.
- 100 минут на звонки.
«Смарт»
Самым доступным тарифом считается тариф «Смарт». Этот пакет создан специально для людей, не особо звонящих другим абонентам.
Здесь клиент получает:
- 4 ГБ на пользование различными онлайн-ресурсами.
- Возможность отправлять 200 текстовых сообщений.
- Возможность потратить 200 минут на звонки другим абонентам.
Заплатить за данный тарифный план придется 400 рублей.
«Смарт Топ»
А для людей, которые любят много разговаривать по телефону, существует тариф «Смарт Топ».
По нему абонент получает:
- Интернет-трафик на 20 Гб.
- Возможность потратить 300 минут на звонки другим абонентам.
- Возможность отправить 300 текстовых сообщений.
Заплатить за данный тарифный план придется 1950 рублей.
«Ультра»
Еще один тарифный план, который также пользуется особой популярностью у пользователей, носит название «Ультра».
Здесь абонент получает:
- Возможность на обслуживание премиум-класса.
- Возможность потратить 500 минут на звонки другим абонентам.
- Интернет-трафик в 20 Гб, который он может потратить на пользование различными онлайн-сервисами.
- Возможность отправить 5000 текстовых сообщений.
В отдельную категорию входят тарифные планы, которые нужны только для звонков другим абонентам.
Это тарифы:
«Супер МТС»
Здесь клиент получает:
- Возможность совершать бесплатные вызовы внутри сети.
- Возможность платить 2,5 рубля за звонки на чужие номера.
- Возможность платить 2 рубля за отправку текстовых сообщений.
- Интернет-трафик в 100 Мбайт в сутки.
Но чтобы пользоваться данным тарифом, клиент должен подключить опцию «Все супер».
Red Energy
Здесь абонент платит за голосовые звонки всего 1,6 рубля, а за отправку текстовых сообщений 1,9 рубля.
«Твоя страна»
Данным тарифным планом могут пользоваться часто путешествующие граждане.
Здесь абонент может звонить:
- другим абонентам, пользующимся данным тарифным планом, всего за 1 рубль;
- на другие номера всего за 2,5 рубля;
- по всей территории РФ за 5 рублей;
- за границу, но по тарифу, оговоренному в договоре.
Здесь же пользователь может и отправлять текстовые сообщения. Но за их отправку придется заплатить 2,5 рубля.
А если пользователю отказали в переносе номера, то он может позвонить по номеру: 8 800 250 8 250 или 8 800 250 08 90, задать оператору все интересующие его вопросы.
Как позвонить в момент переноса номера
Бывает так, что пользователю нужно срочно позвонить другому человеку. Причем сделать это ему нужно в момент переноса номера.
В данном случае он может:
- Воспользоваться SIM картой со старым номером, который он и планирует перенести. На данный номер и будут поступать SMS со статусом о переносе номера, временем этого переноса, т.е. именно из SMS клиент узнает о том, когда именно ему нужно вставить новую карту.
- Воспользоваться временным номером, полученным в салоне сотовой связи. Помните, что данный номер действует до того момента, пока старый номер пользователя не будет перенесен.
Сменить сотового оператора и остаться со своим прежним номером телефона можно. Главное, чтобы человек заранее изучил все нюансы такого перехода, выполнил все рекомендации оператора. Тогда процесс перехода пройдет быстро и без особых проблем.
Как перейти в МТС со своим номером и сколько это стоит: пошаговая инструкция
Дата: 27 октября 2017 | Обновлено: 21 ноября 2022 | Автор: Igor F.
Подробная пошаговая инструкция как перейти на любой тариф со своим номером в МТС от любого другого оператора связи, сколько это стоит и сколько занимает времени.
Скриншот с официального сайта МТС
Технология MNP
Для осуществления возможности перехода на обслуживание МТС, компания, как и другие операторы, использует технологию Mobile Number Portability, сокращенно — MNP. Внедрение технологии было произведено практически 5 лет назад, и уже с 2013 года абоненты других компаний имели возможность воспользоваться такой функцией. Благодаря достаточно сложным алгоритмам осуществления коммутации и биллинга, пользователи становились клиентами МТС, сохраняя номер старого оператора, но используя условия МТС.
Как перейти со своим номером в МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota | Тинькофф | СберМобайл
Условия перехода в МТС со своим номером
Для того чтобы успешно выполнить переход, абоненту обязательно следует соответствовать некоторым условиям, установленным оператором. Их полный список выглядит следующим образом:
- Номер, который будет переноситься на обслуживание в МТС, зарегистрирован на вас, либо же вы имеете доверенность, согласно которой имеете право действовать от лица владельца номера;
- Если ранее данный номер уже переносился с другого оператора, для успешного перехода в МТС с момента последнего переноса должно было пройти не менее 60-ти дней;
- Переход осуществляется в пределах одной области подключения;
- На переносимом телефоне отсутствует задолженность перед прежней сотовой компанией;
- Действие номера не приостановлено, а сим-карта не является отключенной;
- В заявлении на переход, заполненном с МТС, должна быть указана информация, совпадающая с данными, хранящимися об абоненте у прежнего оператора.
Как перейти в МТС со своим номером: пошаговая инструкция
Если вы и ваш активный номер полностью соответствуете указанным выше условиям, можно приступать непосредственно к переходу. Для этого следует поочередно выполнить действия, описываемые в инструкции ниже:
- Обратитесь в любое из ближайших официальных представительств (офисов) МТС в своем городе со старой сим-картой, договором, который был ранее заключен вами с прежним оператором сотовой связи, а также с паспортом либо заполните заявку на перенос номера в МТС онлайн и курьер от оператора бесплатно доставит вам сим-карту (услуга доступна не во всех регионах).
- Заполните специальную форму заявления о подключении с переносом номера. Вам потребуется указать паспортные данные, контактную информацию, данные об активном номере, и прочую стандартную информацию.
- Внесите оплату. Стоимость перехода в МТС со своим номером составляет 200 рублей. Если говорить точнее, то 200 оплаченных рублей кладутся на счет абонента, и из этой суммы 100 рублей списываются непосредственно за переход, а 100 остаются для использования абонентом на его усмотрение.
- Получите сим-карту с временным номером. Его можно использовать первое время, поскольку на процедуру перевода старого номера требуется некоторое время. Впрочем, можно продолжать и использование старой сим-карты, которая будет активна до момента перехода, и на которой будет продолжать действовать текущий тарифный план.
- Отслеживайте статус перехода на новый номер с помощью текстовых sms сообщений. Они будут поступать на вашу все еще действующую карточку предыдущего оператора.
- Дождитесь сообщения о том, что все предварительные действия по переходу с сохранением номера выполнены. Данная СМС обычно поступает за сутки до непосредственного перехода. В ее тексте указывается точная дата перехода. После получения СМС установите в телефон карточку, полученную в офисе МТС, если вы не установили ее ранее. Когда придет время перехода, ваш старый номер автоматически запишется на новую СИМ-карту.
Видеоинструкция по переходу к другому оператору с сохранением номера
Любые дополнительные вопросов по переходу в МТС с другого оператора с сохранением своего номера онлайн или с посещением салона оператора можно задать оператору позвонив по бесплатному номеру 8-800-250-8-250, либо можно оставить свой номер здесь для заказа обратного звонка.
После выполнения всех этих действий вы станете полноценным абонентом МТС, и сможете заняться выбором и подключением наиболее подходящего для вас тарифного плана и дополнительных услуг.
Помогла статья? Оцените её
Загрузка…
А еще у нас есть классный YouTube канал. Присоединяйтесь 
Автор статьи
Администратор и автор многих материалов на сайте. Интересуюсь технологиями связи уже более 10 лет. Стараюсь непредвзято рассматривать тарифы и услуги операторов.
Cтатьи по теме:
FAQ по оператору Danycom,FAQ по оператору Yota,FAQ по оператору Атлас,FAQ по оператору Билайн,FAQ по оператору ВТБ Мобайл,FAQ по оператору Газпромбанк Мобайл,FAQ по оператору Гудлайн,FAQ по оператору Крымтелеком,FAQ по оператору Летай,FAQ по оператору МегаФон,FAQ по оператору МТС,FAQ по оператору Ростелеком,FAQ по оператору СберМобайл,FAQ по оператору Теле2,FAQ Тинькофф Мобайл,Ликбез
🗣 Как Проверить Статус Переноса Номера в Мтс
Переход от другого оператора с сохранением номера (MNP)
Что такое MNP?
Услуга MNP (Mobile Number Portability; перенос мобильного номера) позволяет сменить оператора связи, сохранив за собой мобильный номер (федеральный).
Для перехода в сеть МТС с сохранением своего номера телефона:
Напишите заявление о переходе в МТС и получите на которую перейдет ваш текущий номер
Это можно сделать двумя способами:
Заполняя заявление на сайте МТС, вы можете выбрать удобный способ получения забрать самостоятельно в ближайшем салоне МТС или заказать бесплатную доставку.
В любом салоне-магазине МТС.
Далее ваш текущий оператор проверит совпадение данных о владельце номера и отсутствие блокировок.
После успешной проверки вы получите на свой номер SMS с подтверждением даты перехода.
При отсутствии задолженности, за день до перехода, вам придет SMS, когда необходимо вставить МТС в телефон.
Во время переноса номера вы заключаете договор с компанией МТС об оказании услуг связи. Вы получаете
Какие документы нужны:
Для граждан РФ — паспорт гражданина РФ.
Для иностранных граждан и лиц без гражданства — документ, удостоверяющий личность.
Если вы — представитель абонента: дополнительно нужна нотариальная доверенность от владельца номера.
Что важно знать, чтобы не возникло проблем при переходе в сеть МТС:
- Вы — владелец номера (при предъявлении паспорта) или вы хотите оформить заявку на перенос номера другого абонента и имеете для этого достаточные полномочия (нотариально заверенную доверенность );
- Данные, которые вы указали в заявлении на переход в МТС, совпадают с данными в клиентской базе вашего текущего оператора связи. Если вы меняли паспорт, фамилию или прописку, зайдите в салон текущего оператора и попросите обновить ваши данные в их базе.
- Переход осуществляется в пределах региона (субъекта РФ), в котором вы приобретали номер с у текущего оператора;
- Номер, который вы хотите перенести в МТС, — федеральный (начинается с +…). Городской номер перенести не получится;
- Если вы недавно уже переносили свой номер от одного оператора связи к другому, то с последнего переноса номера должно пройти более 60 дней;
- Номер не заблокирован и на момент переноса на нем нет задолженности.
Номер может быть перенесен не ранее 8 дней с даты написания заявления на перенос номера. Если вы хотите самостоятельно указать дату переноса вашего номера в сеть МТС, учтите, что крайний срок переноса номера — не позже 6 месяцев с даты написания заявления.
SIM-карта необходима для того, чтобы вы могли пользоваться сетью МТС, перейдя со своим номером. От получения до перехода в МТС ( дней после подачи заявления) на выданной МТС действует «временный» номер.
В день перехода вам придет на МТС «временный» номер поменяется на ваш текущий, а прежнего оператора перестает работать.
Вставьте МТС. Переход завершен!
Переход со своим номером стоит 100 рублей. После успешного перехода в МТС, мы возвращаем вам 100 бонусных рублей на мобильный счет. Их можно потратить на услуги связи.
При переходе рекомендуем вам пополнить счет временного номера МТС на 300 руб., из которых 100 руб. пойдут на оплату услуги по переносу номера «Сохранение (перенос) номера», оставшиеся 200 руб. — на пользование услугами связи.
После того, как вы подали заявление на переход со своим номером на сайте или в салоне-магазине МТС, вам выдадут новую МТС с тарифом «Тарифище», тариф можно поменять на любой из открытой линейки самостоятельно.
На тарифе «Тарифище» вы можете подключить безлимитный интернет и выбрать пакеты минут и SMS того размера, которые нужны именно вам.
Переход со своим номером (MNP)
Отправьте онлайн заявку на подключение к МТС со своим номером
Вы также можете обратиться в салон МТС или по телефону 8 800 250 20 00
Стоимость услуги «Сохранение (перенос) номера» — 100 руб.
Сумма взимается в полном объеме за каждый сохраненный номер при подаче заявления.
Все цены указаны с учетом НДС.
Оформите договор, заявление на сохранение номера и получите SIM-карту с временным номером и временным тарифом без ежемесячной платы. На эту SIM-карту будет перенесен существующий номер и подключен выбранный вами тариф.
- паспорт РФ
- ИНН
- копия свидетельства о внесении записи в единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП)
- паспорт РФ
- документ, удостоверяющий полномочия руководителя, или доверенность представителя юридического лица на подключение услуг мобильной связи
- ИНН
- копия свидетельства о внесении записи в ЕГРЮЛ (единый государственный реестр юридических лиц)
- информация о реквизитах компании
Соблюдение приведенных ниже условий гарантирует успешный переход со своим номером.
- проверить, погашен ли долг перед прежним оператором и при наличии долга оплатить его
- во избежание исправлений сверить у прежнего оператора данные, указанные в заявлении
- оформить заявление в том регионе РФ, где зарегистрирован номер
- снять блокировку номера у прежнего оператора (при ее наличии)
- удостовериться, что со времени предыдущего перехода прошло не менее 60 дней
- оформить новое заявление, если после подачи заявления в МТС были внесены изменения в договор с текущим оператором (смена владельца, изменение номера).
После оформления, вы получите информацию о статусе заявления и необходимых действиях.
- информацию о статусе заявления вы будете получать через SMS на ваш текущий и временный номер. За один день до даты переноса вам придет SMS с просьбой вставить SIM-карту МТС в смартфон или планшет, переносимый номер запишется на данную SIM-карту автоматически.
- возможен перенос только федеральных номеров.
- при переносе номера возможны технологические перерывы в оказании услуг связи: исходящие вызовы и SMS могут быть недоступны на период до 30 минут; все входящие вызовы и SMS – на период до 6 часов.
Горячая линия по вопросам перехода со своими номерами: 8 800 250 20 00 (звонок бесплатный).
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка…
Иногда возникает потребность сменить мобильного оператора. Причины могут быть разные — дороговизна связи, неудовлетворительное техническое обслуживание или же просто отсутствие в конкретном регионе сигнала сети. Альтернативный оператор связи найден. Но возникает вопрос: можно оставить прежний номер и не потерять свои контакты с людьми или же придется потратить несколько дней на рассылку сообщений друзьям и коллегам о смене номера?
Возможно ли перейти на МТС и сохранить старый номер?
Да, с 2013 года это стало возможно. Перенос мобильного номера или услуга MNP позволяет оставить себе старый номер телефона и не потерять наработанные контакты.
Как перейти на МТС с сохранением старого номера?
ВНИМАНИЕ! Договор на номер обязательно должен быть оформлен на ваше имя. Иначе вам откажут в предоставлении данной услуги. Если же вы выступаете от имени другого человека, то не забудьте взять доверенность от владельца.
1. Заявление. Для перехода на МТС с сохранением номера билайн или мегафон, вам необходимо обратиться к сотрудникам салона МТС, написать заявление о желании перейти, а также заключить соответствующий договор. В заявлении нужно указать ФИО, место жительства, паспортные данные и номер, который собираетесь перенести.
ВАЖНО! Для визита в салон-магазин вам понадобиться паспорт.
2. Временный номер. В салоне получите SIM-карту с временным номером. Тарифом «Мой Безлимитище» можно пользоваться сразу.
3. Деньги. Баланс для временной карты составляет 200 рублей. Сумма за услугу перенос номер спишется с вашего баланса. Она равна ста рублям.
4. Проверка. Указанные данные в заявлении и отсутствие/наличие причин для отказа в предоставлении данной услуги проверяются компанией в течении нескольких дней. Вас будут оповещать в смс.
5. Номер перенесен. За день до осуществления переноса переноса номера вы получите сообщение о том, где вам сообщат дату, время, когда необходимо будет вставить новую SIM-карту в телефон или другое устройство. Номер на нее запишется автоматически.
Онлайн-заявка на перенос номера в МТС.
Также заявку на перенос номера можно оставить на сайте мобильной компании. Для этого вам понадобится указать название мобильной компании, чьими услугами вы в данный момент пользуетесь, свое имя, номер телефона, адрес электронной почты и сообщить, являетесь ли вы действующим абонентом МТС.
После заполнения с вами свяжется сотрудник и ответит на все ваши вопросы.
Форма для заполнения по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/corp/form/mnp/
При каких условиях возможен перенос номера?
- Договор на пользование номер должен быть составлен на ваше имя, либо у вас должны иметься соответствующие полномочия на осуществления переноса — доверенность на ваше имя;
- С последнего переноса данного номера уже прошло 60 дней;
- Перенести номер возможно только в пределах региона, т. е. если ваш номер зарегистрирован в Московской области, то перенести его в Ленинградскую у вас не получится;
- Задолженность перед прежней компанией за услуги связи должна отсутствовать;
- Услуги связи не были приостановлены в связи с утратой SIM-карты, нарушением договора связи или по решению суда.
ВАЖНО! Невыполнение вышеуказанных условий повлечет к отказу вам в услуге MNP.
Почему в переносе отказано?
Как уже было сказано, отказать могут при несоблюдении всех условий. Если вам отказали, необходимо узнать причину.
- Не погашен долг. Такая причина возможна, если у вас есть задолженность на номере. Решение — погасить, а затем повторно подать заявление на перенос номера;
- Еще не прошло 60 дней после переноса номера. Вам потребуется дождаться, пока пройдет срок, и заново подать заявление;
- Номер зарегистрирован в другом регионе РФ. Для переноса с сохранением — обратиться по месту регистрации номера;
- На номере есть блокировка. Услуги связи были приостановлены по определенным условиям. Разблокировать и повторно подать заявление в салон-магазин;
- Данные в текущем заявление не совпадают с указанными в договоре другой сотовой компании. Проверить данные у прежнего оператора, после чего при повторном обращении заполнить заявление с уже правильными;
- После подачи заявления в МТС в договор с прежним оператором были внесены изменения (смена владельца, номера). Вам придется подать новое заявление и указать в нем свой новый номер. Если произошла смена владельца, заявление должно поступить от нового владельца номера.
Какие тарифы доступны для подключения на перенесенном номере?
На перенесенном номере доступны все тарифы действующие на момент оказания услуги MNP. Подробнее вы можете узнать на сайте МТС или в салоне-связи.
Каким оператором можно пользоваться во время переноса?
Перенос номера займет некоторое время. Для связи рекомендовано пользоваться услугами текущего оператора.
Таким образом, если вы решили перейти на оператора МТС с сохранением номера, вам необходимо лишь обратиться в салон связи, написать заявление и соблюсти все условия переноса. Для более детальной информации вы сможете заполнить онлайн-форму на сайте МТС и с вами свяжется сотрудник.
Год назад мне пришлось поменять оператора сотовой связи.
В офисе компании, куда я устроился на работу, не ловился сигнал. Здание находилось вне зоны действия моей сотовой сети. У коллег, которые пользовались услугами других операторов, все было в порядке.
Оказалось, что поменять сотового оператора просто. Я заехал в офис обслуживания, выбрал подходящий тариф, заключил договор и через 8 дней подключил новую симкарту. Мой номер остался прежним.
Расскажу, как сделать так же.
Зачем менять оператора связи
Кроме качества связи, как было в моем случае, есть и другая причина сменить сотового оператора — деньги. Не у всех операторов есть удобные тарифы и пакеты: в моем случае мне приходилось платить за минуты разговора, которыми я не пользовался, и доплачивать за интернет-трафик, которого часто не хватало.
Понимая эту проблему, операторы придумывают более выгодные тарифы и пытаются таким образом конкурировать друг с другом за деньги абонентов. Например, у Тинькофф-мобайла есть конструктор индивидуальных тарифов, по которому я могу четко определить, сколько трафика, минут и сервисов нужно именно мне.
Что нужно, чтобы перенести номер
В России на законодательном уровне закреплена возможность поменять оператора и сохранить за собой номер. Даже три цифры в начале номера не поменяются. Все останется как раньше: данные в аккаунте Гугла, в банке и рассылке любимого магазина.
Право сохранить номер при смене оператора прописано в Правилах оказания услуг телефонной связи.
Перейти со своим номером к другому оператору можно только в пределах своего региона. Перенести номер в другой город невозможно технически. Номера телефонов привязаны к региону — это предусмотрено телефонным планом нумерации России.
В переносе номера откажут, если он оформлен на другого человека. Несколько лет назад моя коллега купила симкарту на стойке сотового оператора в торговом центре. Паспорта с собой у нее не было, и, чтобы не потерять покупателя, продавец внес в договор свои данные — сейчас это незаконно, а тогда еще было можно.
Когда она захотела поменять оператора, ей предложили переоформить номер на себя. Для этого требовалось найти того самого продавца и привести его с паспортом в офис. Сделать это было невозможно, поэтому перенести номер не удалось.
Но если договор оформлен на вас, и вы никуда не переезжаете, номер можно переносить. Вот что для этого надо сделать.
Шаг 1
Погасить долги
Для начала нужно убедиться, что номер не заблокирован и на счете есть деньги.
Чтобы проверить баланс, есть разные способы. Можно отправить USSD-команду или скачать приложение. В последнем случае доступ к балансу будет всегда под рукой.
Как проверить баланс на телефоне
| Оператор | USSD-команда |
|---|---|
| Билайн | *102# |
| Мегафон | *100# |
| МТС | *100# |
| Теле2 | *105# |
Некоторые платежи начисляют раз в месяц, например за услуги в роуминге. Если их начислят уже после переноса номера, от нового оператора придет смс с просьбой оплатить долг. В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи на это дается 10 дней. Потом номер заблокируют.
Шаг 2
Проверить паспортные данные
Чтобы перейти к новому оператору со своим номером, нужно заполнить заявление. Потребуется указать паспортные данные. Они должны совпадать с теми, что содержатся в договоре на обслуживание с текущим оператором связи. Поэтому вначале нужно найти среди своих бумаг этот договор и проверить его.
Если договор утерян или данные не совпадают, нужно идти с паспортом в офис оператора.
Мне пришлось сделать именно это, потому что за семь лет я успел сменить прописку, а затем и паспорт. По правилам я должен был сообщить об этом мобильному оператору, но забыл. Вспомнил, только когда заполнял заявление на перенос номера.
Шаг 3
Написать заявление на перенос номера
Ехать для этого в офис не придется. Нужно оформить заявку на сайте того оператора, к которому хотите перейти.
Если под рукой нет компьютера, заявку удобно оформить в мобильном приложении. Покажу, как это сделать, на примере приложения Тинькофф-мобайл.
Установите приложение на смартфон:
Выберите нужные вам пакеты звонков, смс и интернет-трафика:
Выберите опцию переноса номера и заполните паспортные данные:
После этого курьер привезет вам домой или в офис заявление и симкарту.
Перед тем как подписывать заявление, нужно внимательно прочитать условия переноса. Они отличаются у разных операторов. Например, «Билайн» и МТС берут за перенос номера 100 рублей.
Шаг 4
Выбрать дату и время переноса номера
Клиент имеет право сам выбрать дату, с которой начнет действовать его новая симкарта. Если текущий тариф оплачен на месяц вперед, есть смысл дождаться его окончания.
Дату нужно указать в заявлении на перенос номера. Если этого не сделать, номер перенесут на восьмой день после заключения договора.
Дополнительных заявлений прежнему оператору писать не нужно. Договор с ним прекращает действовать автоматически, никакой специальной процедуры по его закрытию нет. Если на счете остались деньги, они не сгорят, и чтобы их вернуть, нужно приехать в офис прежнего оператора с паспортом.
Шаг 5
Ждать восемь дней
Правила телефонной связи дают на перенос номера восемь дней. Все это время будут работать обе симкарты — и прежняя, и новая с временным номером. Воспользуйтесь этим, чтобы протестировать качество связи. Если не устроит — от переноса можно отказаться. Тинькофф-мобайл вообще предлагает вначале взять карту на тест, а потом уже принять решение: переносить номер или нет.
В течение восьми дней новый оператор будет информировать вас о ходе переноса. Неважно, какая симка в телефоне, — сообщения будут приходить на оба номера.
За сутки до переноса оператор сообщит, что завтра нужно будет установить новую симкарту в телефон. В первый день связь может давать сбой, об этом тоже предупредят. Исходящие звонки и смс могут не работать в первые полчаса после установки, а входящие — до шести часов после установки.
Что делать, если передумали менять оператора
От переноса номера можно отказаться уже после подачи заявки. Этот случай тоже предусмотрен Правилами оказания услуг телефонной связи:
У вас есть шесть дней с момента подачи заявления, чтобы принять окончательное решение. Если передумали, сообщите об этом любому из двух операторов.
Если мы просто уходим от сотового оператора, о нас никто не вспоминает. Другое дело — когда уходим с переносом номера. Текущий оператор получает запрос от нового, и мы попадаем в поле зрения неведомых менеджеров. Они видят отток денег из компании и бросаются на нас, как коршуны.
Когда я уходил из МТС, у меня внезапно появился персональный менеджер. Он сообщил о моем статусе вип-клиента и предложил рассмотреть новые условия обслуживания. Переход нужен был мне по техническим причинам, поэтому я отказался. А вот моя знакомая в похожей ситуации приняла предложение от текущего оператора. Она перешла на тариф, которого не было в открытом доступе. Теперь 15 Гб интернета обходятся ей в 300 рублей.
Запомнить
- Возможность перенести номер к другому оператору установлена законом.
- Только человек, на которого оформлен номер, может это сделать.
- Номер нельзя перенести из одного города в другой.
- Для переноса номера не нужно идти в офис оператора — все делается в интернете.
- Дату перехода к новому оператору выбираете вы.
- Деньги за неиспользованные услуги связи можно вернуть.
- Перенос номера можно использовать как способ получить скидки у текущего оператора или подписаться на индивидуальный тариф.