Заявление на блокировку номера билайн

Блокировка

Вы можете бесплатно заблокировать телефонный номер прямо сейчас. Есть два способа сделать это:

• Самостоятельно в личном кабинете «Мой билайн».
• По номеру телефона 09212 (понадобятся ваши паспортные данные). Если на вашем договоре установлен специальный пароль на блокирование, то блокировать/разблокировать номер вы сможете по телефону 8 800 700 0611, сообщив пароль.

Разблокировка

Разблокировать номер вы можете несколькими способами:

• Самостоятельно в личном кабинете «Мой билайн».
• По номеру телефона 09212 (понадобятся ваши паспортные данные).
• Если ваш договор зарегистрирован на физическое лицо с предоплатной системой расчетов, то вы можете самостоятельно разблокировать его с помощью команды *213#. Эту команду нужно набрать с номера, который вы хотите разблокировать.
• Если на вашем договоре установлен специальный пароль на блокирование, то блокировать/разблокировать номер вы можете по телефону 8 800 700 0611, сообщив пароль.

* При визите в офис

• Клиенту – физическому лицу необходимо иметь с собой паспорт или нотариальную доверенность от владельца номера по абонентскому договору на выполнение блокировки.
• Представителю клиента – юридического лица необходимо иметь с собой паспорт, письмо на фирменном бланке организации с просьбой заблокировать номер и доверенность от организации.
   

Блокировка

Вы можете бесплатно заблокировать телефонный номер прямо сейчас. Есть два способа сделать это:

• Самостоятельно в личном кабинете «Мой билайн».
• По номеру телефона 09212 (понадобятся ваши паспортные данные). Если на вашем договоре установлен специальный пароль на блокирование, то блокировать/разблокировать номер вы сможете по телефону 8 800 700 0611, сообщив пароль.

Разблокировка

Разблокировать номер вы можете несколькими способами:

• Самостоятельно в личном кабинете «Мой билайн».
• По номеру телефона 09212 (понадобятся ваши паспортные данные).
• Если ваш договор зарегистрирован на физическое лицо с предоплатной системой расчетов, то вы можете самостоятельно разблокировать его с помощью команды *213#. Эту команду нужно набрать с номера, который вы хотите разблокировать.
• Если на вашем договоре установлен специальный пароль на блокирование, то блокировать/разблокировать номер вы можете по телефону 8 800 700 0611, сообщив пароль.

* При визите в офис

• Клиенту – физическому лицу необходимо иметь с собой паспорт или нотариальную доверенность от владельца номера по абонентскому договору на выполнение блокировки.
• Представителю клиента – юридического лица необходимо иметь с собой паспорт, письмо на фирменном бланке организации с просьбой заблокировать номер и доверенность от организации.
   

Вы уезжаете в отпуск или просто не будете пользоваться интернетом какое-то время?

Воспользуйтесь услугой «Добровольная блокировка» и сэкономьте свои средства!

Если у вас подключены платные дополнительные услуги, абонентская плата за пользование этими услугами не взимается.

Заблокировать свой счет можно следующими способами:

1. В личном кабинете найдите закладку «Интернет», «Управление услугами», «Временная блокировка Интернет».
2. Позвоните по телефону 8-800-700-99-66.
3. Напишите заявление на приостановку доступа в интернет в офисе продаж и обслуживания.

В каких случаях требуется заблокировать сим-карту в Билайне?

Есть несколько ситуаций, когда возникает необходимость заблокировать сим-карту:

• вы потеряли или у вас украли телефон;
• вы не планируете больше пользоваться услугами компании Билайн;
• вы хотите сменить номер.

Блокировку можно сделать бесплатно, процедура не займет много времени, зато вы будете спокойны за сохранность своих средств. После блокировки никто не сможет позвонить от вашего имени или воспользоваться средствами со счета. Владелец карты в дальнейшем сможет с легкостью разблокировать ее и продолжить ее использовать.

Способы блокировки

Существует несколько способов блокировки симки. Вы можете воспользоваться тем из них, который доступен вам на данный момент. Помните, что утерянную или поврежденную карту можно бесплатно заменить на новую, сохранив свой прежний номер.

Блокировка по телефону

Если вы установили на номер пароль на блокирование, позвоните по номеру 8-800-700-0611 и назовите пароль. Если пароль на блокировку не установлен, позвоните по номеру 09212. Оператор задаст несколько вопросов, чтобы убедиться, что вы владелец карты. Вам нужно назвать фамилию, имя, отчество и другие паспортные данные лица, на которого заключен договор. Если блокируется корпоративный номер, вас попросят сообщить ИНН и юридический адрес. После проверки данных, заблокируют карту и все средства на ней.

Блокировка в офисах Билайна

Вы можете лично обратиться в офис обслуживания Билайн и сообщить о том, что хотите заблокировать карту. Сделать это может только владелец карты. При себе нужно иметь паспорт. Вам придется написать заявление по образцу, который предоставит сотрудник компании. Заблокировать карту другого лица можно только по нотариальной доверенности, которую нужно предъявить сотруднику компании.

Если вы представляете юридическое лицо, для блокировки корпоративного номера нужно иметь паспорт, доверенность, выданную компанией, и письмо, написанное на фирменном бланке компании. В письме должна содержаться просьба о блокировке сим-карты, дата, печать и подпись. Образцы заявлений и бланков можно скачать на официальном сайте Билайн.

Блокировка на сайте Билайн

Это самый удобный и быстрый способ, если у вас есть доступ к интернету. Перейдите на сайт оператора, авторизуйтесь и перейдите в Личный кабинет. Возле вашего номера вы увидите надпись «Заблокировать номер». Нажмите на нее и подтвердите свое действие.

Другие способы

Вы можете прислать письмо с просьбой о блокировке номера на электронную почту компании Билайн: [email protected]. В письме укажите свои данные и номер, который нужно заблокировать. Сим-карта станет неактивной после рассмотрения заявки.

Как узнать, заблокирована ли сим-карта Билайн?

Чтобы узнать, заблокирована ли Ваша сим-карта, попробуйте совершить любой звонок. Если вы услышите сообщение, что номер больше не обслуживается, значит карта была заблокирована. Также узнать о блокировке можно в Личном кабинете или мобильном приложении.

Временная блокировка

Вы можете заблокировать карту только на определенный период, например, на время поездки. Для этого в специальном окне укажите желаемую дату и нажмите «Заблокировать». По истечении установленного срока номер будет разблокирован автоматически. Услуга предоставляется бесплатно.

Как разблокировать сим-карту Билайн?

Если номер был зарегистрирован на физическое лицо, а тариф предусматривал предоплатную систему, для разблокировки наберите короткую команду *213#. Чтобы сделать разблокировку, можно позвонить по номеру 09212 или 8-800-700-061. Вас попросят сообщить паспортные данные и код разблокировки, если вы его установили. Разблокировать номер можно обратившись лично в офис обслуживания Билайн. Там вам нужно будет написать заявление и предоставить паспорт. Письмо с заявлением можно отправить на адрес электронной почты [email protected]. Представителю абонента-юридического лица нужно при себе иметь паспорт, письмо с просьбой о разблокировке с печатью, датой и подписью и доверенность от юридического лица.

Карта может быть заблокирована, если был несколько раз неправильно введен PIN и PUK-код. Если вы трижды ввели неправильный PIN-код, введите PUK-код, указанный на упаковке комплекта подключения. Как разблокировать PIN:

• Для разблокировки PIN-1 наберите **05*PUK1-код*новый PIN1-код*новый PIN1-код# и нажмите клавишу вызова.
• Для разблокировки PIN2 наберите **052*PUK2-код*новый PIN2*новый PIN2# и «Вызов».

Новый PUK-код можно получить на сайте в Личном кабинете. Будьте внимательны, после 10 неудачных попыток ввода PUK восстановление возможно только в офисе обслуживания.

Если причина блокировки – отрицательный баланс или просроченный платеж, просто положите деньги на счет. Пополнить баланс можно с банковской карты на сайте Билайн, через сайт вашего банка, банкоматы, терминалы оплаты, в офисах Билайн или компаний-партнеров.

Нюансы и возможные проблемы

Компания Билайн может заблокировать карту клиента по нескольким причинам:

• если она долго не используется (более полугода не звонили, не пользовались интернетом и не отправляли SMS-сообщения);
• сильно просрочена оплата счета (например, абонент не заплатил за услугу «Доверительный платеж»);
• долгое время сохраняется отрицательный баланс.

Чтобы узнать причину блокировки, зайдите в Личный кабинет абонента. Заблокированный компанией номер можно восстановить в течение 3 – 6 месяцев с момента блокировки. Позднее ваш номер могут предоставить другому абоненту.

Если вы обнаружили, что карта заблокирована без вашего ведома, обратитесь в компанию Билайн любым доступным способом: с другого номера, через личный кабинет, чат в мобильном приложении, лично или по электронной почте.

4 доступных способа заблокировать сим-карту

Если человек больше не желает быть билайновским абонентом, то требуется аннулировать договор с провайдером. Для этого необходимо заблокировать сим-карту Билайн, временно или навсегда. Процедура проводится бесплатно, для этого есть несколько удобных способов. Помимо этого существует альтернатива блокировке: смена тарифа на другой или переход к другому оператору.

Содержание

• 1 Временное блокирование номера
  • 1.1 Через личный кабинет
  • 1.2 При визите в офис
  • 1.3 Звонком в техподдержку
• 2 Нюансы и возможные проблемы
• 3 Отключение симки навсегда

Временное блокирование номера

Закрывать номер Билайн следует только в случае, когда пользователь уверен, что связь Билайн больше не понадобится. Временная блокировка консервирует номерные знаки на полгода. После этого периода восстановление становится недоступно. Способы, которые позволят заблокировать номер Билайн самостоятельно:

1. Скачать приложение «Мой Билайн».
2. Набрать команду 09212.
3. Воспользоваться голосовым сервисом.

Если человек вытащит сим-карту из устройства, то тарификация все равно останется активной. Соответственно, списание продолжится. Произойдет аналогичная ситуация, если поставить запрет на мобильную связь и интернет-соединение в настройках. Для корректного отключения составляется обращение в письменной или электронном варианте.

Скачать заявление можно на официальном веб-ресурсе Билайна.

Через личный кабинет

Блокировку действующей сим-карты оператора Билайн удобно проводить через личный виртуальный кабинет на официальном портале. Для этого можно воспользоваться инструкцией:

1. Войти в раздел «Тарифы и услуги».
2. Найти графу, где отображаются цифры телефона.
3. Пройти по ссылке «Заблокировать номер».

При визите в офис

Если методы с использованием интернета не подходят, то с блокировкой поможет сотрудник любого билайновского отделения. Во время посещения человек озвучивает просьбу, предоставляет паспорт, заполняет заявление.

Если эту процедуру совершает другой гражданин, он обязан предоставить доверенность. Официальный документ без печати нотариуса недействителен.

Звонком в техподдержку

Отказываться от услуг компании ВымпелКом можно с помощью оператора колл-центра. Достаточно набрать 8-800-700-06-11 или 0611. В дистанционном режиме сотрудник технической поддержки проведет блокировку. Перед звонком следует иметь при себе документ, который удостоверяет личность. Оператор задаст несколько персональных вопросов.

Нюансы и возможные проблемы

Восстановить работу симки можно с помощью комбинации *213#. Этот способ подходит только в случае, если сим-карта имеется на руках. Когда карта утеряна, ее придется восстанавливать через сотрудников салона связи. Операторы попутно проведут процесс разблокировки. При отсутствии активности на номере будет накапливаться нежелательная задолженность, если при этом не выполнена блокировка.

Отключение симки навсегда

Разблокировка онлайн позволит завершить операцию в ускоренном режиме. Если клиент не располагает доступом в веб-кабинет или приложение, дистанционно решить вопрос можно через электронную почту. Составляется заявление, которое требуется отправить на e-mail otvet@beeline.ru. После обработки обращения на виртуальную почту придет подтверждение деактивации от Билайн. Если письма не поступило, то стоит уточнить информацию у консультантов по единому номеру.

Отключить сим-карту навсегда без заявления не получится. В таком случае после истечения срока временной деактивации номер изымается за неиспользование.

Оценка статьи:

Загрузка…

Чтобы заблокировать сим-карту Билайн, нужно обратиться к специалистам компании. Также есть вариант самостоятельного отключения номера, если потерял телефон.

Содержание

• 1. Через личный кабинет
• 2. В приложении «Мой Билайн»
• 3. Звонок на номер горячей линии
• 4. В офисе Билайн
• Временная или постоянная блокировка – особенности
• Как разблокировать сим-карту Билайн

1. Через личный кабинет

Это простой способ самостоятельно отключить номер телефона Билайн через интернет:

• На официальном сайте оператора зайдите в личный кабинет.
• На его главной странице в разделе «Мой Билайн» есть информация о номере, размере абонентской платы, тарифном плане. Ниже расположен пункт «Заблокировать номер» — нажимаем на него.

• Появляется окно. В нём нужно указать дату блокировки и нажать на большую жёлтую кнопку.
• Подтвердите операцию.

Таким способом можно блокировать не только потерянный или украденный телефон, но и устанавливать нужную дату, с наступления которой номер временно не понадобится.

2. В приложении «Мой Билайн»

Через приложение не получится сделать такую процедуру. Программа не оснащено функцией блокировки. Но там есть удобный чат со специалистом. На вопросы отвечает живой консультант, который при необходимости поможет с добровольным отключением номера.

3. Звонок на номер горячей линии

Позвоните на номер 0611. Это сервисный центр для обслуживания клиентов. Специалист попросит назвать Ф.И.О., номер и серию паспорта, чтобы убедиться, что разговаривает с хозяином сим-карты. Если всё названо верно, оператор сможет выполнить любые действия с номером по требованию клиента, в том числе и заблокировать его.

Посетите любой салон связи или офис Билайн. Чтобы выполнить блокировку по просьбе абонента, менеджеру нужно узнать его паспортные данные и сверить их с информацией в базе. Любые изменения доступны только официальному владельцу номеру. Поэтому обязательно возьмите с собой документ.

В случае если билайновская симка зарегистрирована на другого человека, помощь офиса – не вариант.

Временная или постоянная блокировка – особенности

Если нужно отключить сим-карту на некоторое время, используется услуга «Добровольная блокировка». Обычно к этому способу прибегают, когда уезжают в отпуск и не хотят платить абонентскую плату при неиспользовании услуг связи. Также этот метод применяется, если симка утеряна. В этом случае в любом офисе можно получить дубликат. Для этого пишется соответствующее заявление и выдаётся новая симка с тем же номером и всеми параметрами, а старая блокируется навсегда.

Окончательная блокировка возможна только при аннулировании договора с компанией – для этого нужно посетить офис Билайн и расторгнут соглашение в письменном виде.

Как разблокировать сим-карту Билайн

Отказаться от блокировки можно в любой момент. Она снимается преимущественно через сотрудников оператора и для этого есть несколько способов:

• Позвонить по телефону 8 800 700 0611. Также подходит 09212. В обоих случаях потребуется предоставить паспортные данные, которые соответствуют сведениям о владельце сим-карты.
• Прийти в любой офис Билайн с паспортом и попросить о разблокировке. Если нет возможности прийти лично, можно прислать представителя с нотариально заверенной доверенностью.
• Отправить письменное заявление на электронную почту техподдержки: [email protected]
• Зайти в личный кабинет и в разделе с информацией о тарифе разблокировать, нажав соответствующий пункт.
• Набрать на телефоне команду *213# и нажать вызов. Запрос отправляется с того номера, который нужно активировать.

Последний способ доступен только для физических лиц, на которых оформлен тариф с предоплатной системой расчёта.

В случае кражи или утери телефона нужно сразу воспользоваться услугой добровольной блокировки. Так злоумышленники не смогут получить доступ к личным данным и средствам на мобильном и банковском счетах. Любой из предложенных способов выполняется бесплатно.

Чтобы заблокировать сим-карту Билайн самостоятельно, воспользуйтесь онлайн-сервисами оператора. Если с этим возникают какие-то трудности, то можно позвонить по бесплатному номеру техподдержки или прийти в офис Билайн.

Блокировка требуется при краже или если абонент потерял телефона. Процедуру нужно сделать как можно скорее, чтобы никто не мог воспользоваться деньгами на счету и личными данными.

Также добровольная блокировка используется, если абонент надолго уезжает, например, за границу, и за время отсутствия не планирует пользоваться номером. В этом случае он приостанавливает обслуживание, чтобы не платить абонентскую плату. На телефон придёт СМС с текстом «Ваш номер заблокирован» и номерами для разблокировки.

Временно отключить билайновскую симку несложно – для этого в личном кабинете и мобильном приложении есть специальная функция. Если самостоятельные способы не подходят, поможет служба поддержки или салон связи.

Через личный кабинет

Абонент может сам управлять услугами связи через интернет. Для этого:

1. Зайдите на сайт оператора.
2. Нажмите на кнопку «Личный кабинет».
3. Введите пароль и номер телефона или используйте одноразовый код для входа.
4. На главной странице посмотрите в раздел с описанием номера – здесь указано название тарифа, сумма на счету, а ниже есть пункт «Заблокировать номер». Нажмите на него.
   
5. Откроется окно для подтверждения. Выберите число, с которого нужно приостановить обслуживание сим-карты.
6. Нажмите кнопку «Заблокировать номер».

После этого действие нужно подтвердить. С наступления указанной даты номер будет заблокирован.

В приложении «Мой Билайн»

Приложение «Мой Билайн» – это мобильная версия личного кабинета. Чтобы начать пользоваться сервисом, скачайте его в магазине приложений и установите на смартфон.

После этого следуйте инструкции:

1. Откройте приложение.
2. Авторизуйтесь – введите номер и пароль или запросите одноразовый код по СМС.
3. На главной странице приложения нет такой функции. Чтобы её отыскать, нажмите в нижнем меню кнопку «Ещё».
4. Далее – раздел «Профиль и настройки».
5. Найдите пункт «Блокировка номера» и нажмите в нём кнопку активации.
   
6. На экране появляется окно для подтверждения.
7. Нажмите кнопку «Заблокировать».
   

При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки. В приложении есть час со специалистом, где на вопросы отвечает живой оператор. Его можно попросить о блокировке, если не хочется этого делать самостоятельно.

Звонок на номер горячей линии

Номер телефона поддержки Билайн для обслуживания клиентов – 0611. Он бесплатный для абонентов Билайн, работает круглосуточно и в любой день.

Сначала нужно прослушать автоинформатора и следовать его подсказкам, чтобы перевести вызов на специалиста. Нужно назвать свои Ф.И.О. и паспортные данные, чтобы пройти авторизацию в системе. Только после этого специалист call-центра сможет выполнить блокировку и любую другую просьбу абонента.

Для блокировки по желанию клиента доступна дополнительная линия – 09212. Здесь так же потребуются паспортные данные.

В офисе Билайн

При посещении салона у абонента должен быть паспорт. Только убедившись, что клиент является владельцем номера, менеджер выполнит просьбу по блокировке сим-карты.

Если номер оформлен на другого человека, воспользуйтесь вариантами самостоятельной блокировки через сайт или приложение.

Временная или постоянная блокировка – особенности

Временная услуга включается на определённый период. Часто причиной тому становится отпуск или командировка на длительный срок. После её активации абоненту не нужно вносить абонентскую плату за мобильную связь. Но за сам факт блокировки может взиматься небольшая ежедневная плата – в зависимости от тарифа. Об этом нужно узнать у оператора.

Постоянная блокировка нужна в случае кражи или утери устройства с сим-картой. После такой блокировки клиент пишет заявление на получение дубликата. В офисе оператора ему выдадут новую сим-карту с тем же номером, остатком на счету и параметрами тарифа. Обязательно иметь при себе паспорт.

При блокировке через специалистов уточняйте, какой вид услуги необходимо использовать.

Отказаться от симки навсегда можно в случае расторжения договора с оператором. Для этого пишется заявление в офисе. При этом на счету не должно быть задолженности. Если на балансе есть какая-то сумма денег, то оператор её вернёт на банковскую карту.

При длительном неиспользовании номера также наступает постоянная блокировка номера Билайн. Через 3 месяца без активности с баланса начнёт списываться каждый день по 5 рублей – плата за сохранение номера. Когда деньги на счету закончатся, пройдёт ещё 180 дней, прежде чем телефон окончательно заблокируется. Вернуть его после этого нельзя.

Как разблокировать сим-карту Билайн

Добровольная блокировка может сниматься в любое время по желанию клиента. Для этого воспользуйтесь одним из вариантов:

• В личном кабинете – по аналогии с блокировкой.
• В офисе Билайн.
• По телефону 09212 или 0611.
• Через команду *213#.
• Письменное заявление на электронную почту: [email protected]

Для разблокировки номера, который был утерян, потребуется паспорт.

Когда сим-карта потеряна, следует немедленно заблокировать номер Билайн. Если она попадёт в руки злоумышленников, это грозит не только потерей средств с баланса. Часто симки привязаны к банковским картам, счетам или электронным кошелькам. Имея сим-карту, мошенники могут снять все деньги с онлайн-сервисов. После этого в офисе бесплатно выдаётся дубликат, а потерянная симка больше не функционирует.

После заключения договора на обслуживание получите сим-карту с телефонным номером, который выпускается индивидуально. Но иногда абонент хочет отказаться от услуг оператора, чтобы перейти к другой компании на более выгодных условиях. В таких случаях требуется связаться с представителем и заблокировать номер Билайн. Как это сделать, узнаете из статьи. Мы собрали все известные способы для отключения симки на случай потери, кражи или добровольной просьбы пользователя.

Виды блокировки

На текущее время реализовано несколько видов блокировки, которая устанавливается лично потребителем или в одностороннем порядке оператором по нескольким причинам:

1. Добровольная и временная блокировка, по желанию абонента. Если собираетесь длительное время не пользоваться сим-картой, отправляетесь на отдых или по работе в другую страну, то желательно приостановить обслуживание телефонного номера на определенный срок. В результате не будете переплачивать за услуги сотовой связи, которой не пользуетесь, это значительная экономия. После возвращения сможете вновь без проблем возобновить работу карточки.
2. Если украли мобильник или его потеряли. В таком случае обязательно обратиться в любое отделение полиции и отключить SIM. Это необходимо, чтобы злоумышленники не успели воспользоваться персональными данными и не сняли денежные средства со счета.
3. Провайдер в одностороннем порядке может расторгнуть договор, если не пользуетесь телефоном уже длительное время.
4. При отсутствии денежных средств на счете или при отрицательном балансе оператор имеет право закрыть доступ к услугам сотовой связи.
5. Если не смогли активировать новую симку, во время регистрации требуется правильно ввести PIN и PUK код. В противном случае она автоматически блокируется безвозвратно.

Способы блокировки

Решили приостановить обслуживание телефонного номера на определенный временной интервал или потеряли мобильное устройство, для этого существует несколько проверенных способов. Можете выполнить процедуру самостоятельно или при помощи квалифицированных специалистов. Подробно распишем каждый метод по отдельности – в персональном кабинете, при помощи команды, в салонах обслуживания и по телефону технической поддержки.

Внимание! После отказа от обслуживания, прошлый телефонный номер может навсегда быть утерян.

Блокировка в личном кабинете

Персональный кабинет представляет собой универсальный инструмент для контроля и настройки всех функциональных возможностей мобильного устройства, тарифного плана и установленных услуг. Чтобы войти в интерфейс, необходимо пройти регистрацию на официальном сайте провайдера. Потребуется только ввести контактные данные и подтвердить их при помощи защитного кода. В основном меню сервиса выведена полезная информация о доступных остатках пакетов в текущем расчетном периоде и о балансе.

Здесь можете установить добровольную блокировку на сим-карту. Откройте раздел управления лицевым счетом, на новой странице нажмите на соответствующую кнопку. Выберите дату и подтвердите операцию. Аналогичный порядок действий производится в среде мобильного приложения «Мой Билайн».

Внимание! Для отказа от обслуживания в персональном кабинете требуется наличие точки доступа в сетевое пространство.

Звонок в техподдержку

Если самостоятельно не получается выполнить блок, обратитесь в службу технической поддержки по контактному номеру «0611». Подождите, пока автоматический информатор предложит интересные продукты от провайдера. После этого по умолчанию переведут на прямую линию со свободным специалистом. Чтобы долго не ждать, нажмите на цифру «0». Во время высокой загруженности на запрос могут ответить не сразу, поэтому оставьте заявку на обратный вызов — нажмите «0» еще раз. Есть вариант отправить сообщение на «0611», в тексте пропишите вопрос или просьбу.

Внимание! Исходящие вызовы на сервисные телефоны компании Билайн по внутренней сети не подлежат тарификации.

Для добровольной блокировки номера в Билайн используйте специальный контакт «09212». После этого следуйте инструкциям на телефоне, могут попросить назвать паспортные данные для подтверждения личности.

В офисах Билайн

Обратитесь в любое ближайшее отделение продаж и обслуживания компании оператора. Обязательно возьмите с собой паспорт. После этого напишите заявление по установленному образцу на расторжение договора (в случае отказа от услуг провайдера) или на добровольную блокировку телефонного номера. Если обращаетесь от другого лица, то потребуется предъявить заверенную доверенность или расписку от владельца сим-карты.

Если потеряли смартфон или его украли, то незамедлительно обратитесь в полицию и к оператору, чтобы сохранить персональные данные от злоумышленников.

Блокировка при неиспользовании сим карты

Помимо добровольной остановки обслуживания, оператор может отказать в предоставлении дальнейших услуг сотовой связи. Это может быть вызвано отсутствием денежных средств или наличием задолженности на личном счете абонента. Если длительное время не пользуется мобильным устройством, не совершаете платежных операций, то компания в одностороннем режиме расторгает договор и выводит телефонный номер на дальнейшую реализацию. Такой срок примерно составляет от 6 месяцев. Можете снять блок карточки, но не позднее 3 – 6 месяцев после блокировки. В противном случае номер будет навсегда утерян.

Как разблокировать

В зависимости от причины прекращения обслуживания существуют методы решения проблемы. Возобновления работы. Рассмотрим каждый вариант по отдельности:

1. Если потеряли мобильное устройство, то восстановить симку уже не сможете. Единственный выход в такой ситуации заключается в выпуске нового дубликата карточки. Услуга выполняется бесплатно. При этом остаточный баланс останется без изменений. Операцию возможно реализовать в любом офисе обслуживания провайдера или заказать симку курьерской доставкой.
2. Чтобы снять добровольный блок достаточно пройти авторизацию в личном кабинете или в мобильной утилите. После этого открыть раздел управления лицевым счетом и активировать телефонный номер. Либо обратитесь за содействием в любое отделение продаж оператора или позвоните в техподдержку «0611».
3. Чтобы компания Билайн не закрыла доступ к сим-карте из-за длительного отсутствия финансовой активности, желательно периодически выполнять звонок или отправлять СМС хоть один раз в месяц.
4. Если заблокировали вследствие неуплаты абонентских взносов или наличия задолженности, то единственный выход вернуть все долги провайдеру в полном объеме.
5. При покупке новой симки ее необходимо активировать. Для этого введите защитный PIN код. Его найдете на упаковке стартового комплекта. Если неправильно введете его в количестве трех раз, то карточка попросит набрать PUK код для разблокировки, он также вписан на коробке с оборудованием. После 10 неверных попыток SIM навсегда выходит из строя, и вернуть ее уже не сможете. Единственный способ – сделать дубликат в салонах связи оператора. При утере паролей для авторизации рекомендуется запросить их у специалистов в офисе и не вводить их наугад.
6. Добровольный блок можно снять при помощи ввода телефонной комбинации «09212». Следуйте инструкциям, возможно, потребуется предоставить паспортные данные.
7. Если телефонный номер зарегистрирован на физическое лицо с предоплатной системой тарификации, то его можно восстановить при помощи короткой команды USSD *213#.
8. Напишите письменную заявку на специальную электронную почту – «otvet.beeline.ru».

Из обзора узнали возможные способы для блокировки и, как разблокировать номер от Билайна, исходя из полученных данных. Можете самостоятельно без помощи сотрудников компании выполнять все операции. Лишь в крайних случаях требуется содействие специалистов оператора, таких, как кража или потеря мобильного устройства.