Зависла надпись самсунг на телефоне

Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим голосом здесь

Ситуация, когда телефон Самсунг не включается зависает на заставке Самсунг, может говорить как о временной неполадке, так и о серьёзном сбое. Проблема может быть вызвана недостатком памяти, запавшей кнопкой, поломкой, вирусом, программным сбоем. Чтобы её решить, нужно проделать ряд шагов – от простых к сложным. Возможно, вы сможете запустить аппарат, просто нажав несколько кнопок. О том, что делать, если Самсунг не включается и виснет на заставке, я расскажу в статье ниже.

Почему Самсунг зависает при запуске

Когда телефон включается, он задействует практически все свои системы: батарею, процессор, память, запускает систему и приложения. Поэтому проблема может быть в любой из них. Чаще к тому, что Самсунг Галакси не включается и зависает на слове Самсунг, приводит следующее:

• сбой системы при перепрошивке или установке рут-прав;
• неудачное обновление системы;
• повреждение: удар или попадание жидкости;
• запавшая кнопка включения или повреждение её шлейфа;
• конфликт с недавно установленной программой;
• вирус в системе;
• недостаток свободной памяти;
• временный программный сбой.

Как исправить проблему, когда Самсунг зависает на заставке

Если телефон Самсунг не включается и завис на заставке, что нужно делать – это попробовать различные пути решения, простые и посложнее. Главное – это проверить все причины такого поведения аппарата, и часть из них исключить. В результате вы либо решите неполадку самостоятельно, либо будете точно знать, что делать дальше.

Вот что делать, если Самсунг завис на логотипе:

1. Включите его ещё несколько раз, используя жёсткую перезагрузку.
2. Полностью зарядите аппарат.
3. Очистите кэш телефона.
4. Запустите смартфон в безопасном режиме.
5. Выполните сброс настроек к фабричным.
6. Произведите перепрошивку.
7. Выполните ремонт в сервисном центре.

К каждому из этих действий приведена инструкция ниже.

Способ 1. Жёсткая перезагрузка

Если гаджет зависает на заставке, то для начала попробуйте просто перезапустить его, нажимая на кнопку запуска с разной силой. Если у вас запала клавиша, либо она имеет внутренние повреждения, то с одной из попыток всё может встать на свои места.

Если же девайс не включается, произведите жёсткую перезагрузку: нажмите одновременно выключение и понижение уровня звука. Держите их порядка 10 секунд, пока не начнётся перезагрузка.

Если в смартфоне Самсунг установлена съёмная батарея, откройте крышку и выньте аккумулятор. Через 5-10 секунд вставьте его назад, верните на место крышку и включите телефон. Возможно, то, что Самсунг зависает на заставке, решится после одного из описанных действий, и он включится сам.

Способ 2. Проверить уровень батареи

Почти полностью разряженная батарея иногда тоже является источником того, что на девайсе горит надпись Самсунг и он не включается, зависает на заставке. У вас может выходить из строя батарея или зарядное устройство – например, телефон напишет, что заряжен на 20%, но этого уровня хватает на секунды, и аппарат зависает. Также эта проблема возможна при возвращении с холода. Выполните такие проверки:

1. Подключите телефон к зарядному устройству.
2. Проверьте, заряжается ли он.
3. Проверьте саму зарядку, подключив её к другому девайсу.
4. Оставьте телефон заряжаться на несколько часов в месте с комнатной температурой.
5. Снова попробуйте включить аппарат. При необходимости повторите способ 1.

Если проблема решилась на этом этапе и телефон уже не зависает на заставке, то вам всё равно придётся заменить батарею или зарядное устройство.

Способ 3. Очистить кэш

Это простой и безопасный метод, чтобы очистить ошибки на смартфоне. Он не удаляет ваши данные, не стирает программы и учётные записи. Для его активации нужно будет зайти в Recovery Mode:

• Зажмите в одно и то же время кнопки запуска, повышения громкости и, если они есть, «Домой» или «Биксби». Если их нет, то только указанные две клавиши. Когда ваш телефон циклически перезапускается то, возможно, придётся «поймать» момент, когда он выключен.

• Как только на экране появится логотип, отпустите включение (но только эту клавишу).
• Когда увидите меню, отпустите все кнопки.
• Используя кнопки изменения уровня звука перейдите к пункту «Wipe Cache Partition».

• Нажмите один раз на включение, подтвердив тем самым выбор.
• Выберите строку с подтверждением и снова нажмите включение.

• В Recovery нажмите первый пункт – перезагрузить гаджет.

Если неполадка не устранена, и девайс всё ещё зависает на заставке, то она находится глубже. Проверьте следующие методы.

Способ 4. Запуск в безопасном режиме

Если у вас всё ещё мигает надпись Samsung и телефон не включается, а зависает во время заставки, то есть вариант, что сбой вызвала программа, недавно установленная на аппарате. Это мог быть вирус, а могло быть и нормальное приложение, загруженное из Плей Маркета, но вызвавшее по какой-то причине конфликт. Вам нужно запустить смартфон в безопасном режиме – это режим работы, когда при запуске грузится только «базовый набор» утилит.

Для запуска в безопасном режиме и последующего исправления проблемы выполните такие шаги:

• Перезапустите телефон, или, если он циклически перезагружается, дождитесь нового цикла.
• Когда на экране появится лого, нажмите на «понижение звука».
• Телефон должен включиться в безопасном режиме.

• Если всё удалось, то удалите последние установленные вами приложения.
• Обычная перезагрузка снимет безопасный режим, и аппарат загрузится как обычно.

Способ 5. Сброс телефона

Когда другие методы не помогли, и гаджет всё так же зависает после заставки и не включается, то придётся сбросить данные телефона. Это операция удалит всё, что было во внутренней памяти, сбросит все параметры. Информация, записанная на SD-карту памяти, не пострадает.

Перед сбросом убедитесь, что помните пароль от своей учётной записи Гугл. Также попробуйте подключить девайс к компьютеру, а также перейти в безопасный режим, чтобы скопировать и сохранить данные.

Для сброса телефона выполните такие шаги:

• Нажмите и держите «включение», «повышение звука», а ещё кнопку «Домой» либо «Биксби», если они есть на аппарате. В случае, когда смартфон без остановки перезапускается то, возможно, нужно будет «поймать» момент, когда экран чёрный.

• Когда возникнет логотип, перестаньте держать клавишу включения.
• Как только увидите меню, перестаньте удерживать кнопки.
• Используя регулировку звука как «вниз-вверх», перейдите к записи «Wipe data/factory reset».

• Нажмите на выключение.
• Выберите строку Yes и снова нажмите на выключение.

• После выполнения сброса, перезагрузите устройство, выбрав Reboot system now.

Способ 6. Перепрошивка

В обычной ситуации, если вы сами не прошивали телефон, данный метод лучше не применять. Но, вероятно, проблема, когда Самсунг не загружается дальше заставки, настала именно после попытки его перепрошивки. Если это действительно так, то повторите операцию, либо обратитесь к профессионалам. Сбой при установке новой прошивки – не редкость. Если у вас в этом мало опыта, или же вы не уверены в успехе – доверьте решение задачи сервисному центру.

Способ 7. Ремонт

Если после проделанных действий Samsung Galaxy не включается и висит заставка, то вероятнее всего дело в отошедшем шлейфе, поломке кнопки, контактов, памяти или процессора. В любом случае, решение подобных задач лучше доверить профессионалам. Вам понадобится сервисный центр, чтобы отремонтировать девайс.

Теперь вам известны все шаги, которые нужно пройти, если перестаёт включаться телефон Самсунг и постоянно висит заставка. Надеюсь, что вы быстро разрешите проблему и вернёте девайс к жизни, а в этом вам поможет данная инструкция.

Пользователи Android часто сталкиваются с проблемой при включении своего устройства. То есть при попытке включить, он просто зависает, показывая либо логотип производителя аппарата, либо зелененького робота. Это мгновенно дает понять нам о том, что в системе произошел сбой, вызванный, скорее всего, неправильно установленным приложением, либо неудачной попыткой получения root-доступа к вашему аппарату. Или все гораздо проще, Ваше устройство атаковано вирусами. В некоторых случаях устройство не может загрузиться при заполненной памяти

В этой статье мы дадим ответ на самый распространенный вопрос среди владельцев смартфонов Самсунг «почему он зависает на заставке или на логотипе». В данном случае причины носят как программный, так и аппаратный характер. Чаще всего, безусловно, причиной подобной поломки является программная ошибка.

Причины, по которым Samsung не включается, или завис на экране с логотипом

Если на телефоне или планшете не загружается Android при включении, или смартфон на Андроид запускается, но не идет дальше заставки логотипа, то причины этого могут быть следующие:

• Ошибки при прошивке устройства. К ним относится установка неподходящей или поврежденной сборки, нарушение порядка прошивки, сбой питания и другие факторы.
• Нехватка памяти.
• Система может не запускаться или загружаться очень медленно из-за нехватки памяти.

Решением может стать оптимизация приложений и удаление лишних данных. Несовместимость с картой памяти.

Давайте поговорим более подробно о этих и других неполадках, которые могут стать причиной данной проблемы.

Ошибки программного обеспечения

Одной из причин, почему  Android может работать, является множество ошибок в программном обеспечении, которые могут вызвать проблему. Иногда устройства Android могут начать сталкиваться с проблемами, потому что у программного обеспечения есть сбой.

Ошибка программного обеспечения может быть устранена путем обновления программного обеспечения. Производители регулярно выпускают новые обновления, чтобы гарантировать, что они могут решать проблемы с текущими ошибками и проблемами в программном обеспечении.

Завис после обновления

Если обновление программного обеспечения не завершается должным образом, вы можете столкнуться с проблемой зависания в цикле загрузки. Существует довольно много причин, по которым обновление программного обеспечения может привести к тому, что телефон запустится на полпути и застрянет. Вот почему важно, чтобы в вашем телефоне было достаточно батареи, чтобы гарантировать, что обновление завершится без того, чтобы телефон умирал из-за отсутствия батареи во время обновления телефона. Иногда ваш телефон зависает, пока идет обновление, и он застревает в цикле загрузки.

Большинство устройств Android предупреждают пользователей о том, что для обновления телефона потребуется время, поэтому они должны следить за тем, чтобы телефон не выключался во время обновления телефона. Когда это происходит, есть вероятность, что обновление не завершится должным образом, и ваш телефон застрянет на логотипе, когда вы попытаетесь его запустить.

Сбой в работе приложений

Когда приложение работает со сбоями, вы можете обнаружить, что эта проблема возникает на вашем устройстве. Некоторые из наших пользователей столкнулись с этой проблемой, когда они загрузили приложение за пределы Google Store. Многие приложения содержат вредоносные коды и вирусы, которые могут повредить программное обеспечение вашего устройства и заставить его работать ненормально. Чтобы избежать таких проблем, вы должны убедиться, что все приложения загружены из Магазина Google, и на вашем телефоне установлено надежное антивирусное программное обеспечение, которое может эффективно подавлять вирусные атаки или ошибочные приложения.

Дефекты и проблемы с картой памяти

Если вы случайно пропустили карту памяти, на которой хранятся многочисленные файлы и приложения, возможно, вы ошиблись. Время от времени карта памяти может быть проблемой для устройства, и ваш Android может попасть в цикл загрузки из-за плохой карты памяти.

Прежде чем мы перейдем к решению проблемы, вы также должны понять, что трудно подтвердить, можете ли вы потерять данные или нет, когда речь заходит об устройстве. Иногда вы можете потерять данные, когда ваш телефон застрянет в цикле загрузки. Поэтому попробуйте подключить ваше устройство к компьютеру и проверить, способен ли компьютер прочитать ваше устройство. Если ваше устройство читается, вы должны переместить все данные на компьютер, прежде чем приступать к устранению неполадок в любой форме. Это гарантирует, что вы не потеряете важные файлы при запуске устранения неполадок.

Что делать, если смартфон Samsung не включается?

Итак, убедившись, что в последнее время телефон не падал и не намокал, пришло время рассмотреть варианты решения проблем.

Аппаратный сброс настроек

Первое, что нужно сделать, когда вы сталкиваетесь с этой проблемой, это попытаться выполнить программный сброс, который должен помочь вам перезагрузить телефон, не застревая на экране логотипа. Программный сброс зависит от устройства. Хотя обычно для этого требуется удерживать кнопку питания в течение 8–10 секунд, существуют определенные телефоны, такие как HTC One, Samsung Galaxy Tab 3 и Sony Xperia Z3, для которых требуется удерживать кнопки питания и увеличения громкости в течение 8–10 секунд. В зависимости от модели вашего телефона один из них может быть успешным.

Зарядите устройство

Существует вероятность того, что ваше устройство выключилось из-за разрядки аккумулятора. Иногда индикатор батареи может показывать, например, что батарея имеет 25%, и он фактически почти разряжен. 

Полностью выключите устройство и зарядите его. Позвольте вашему устройству заряжаться некоторое время, а затем включите его. Проверьте, может ли ваше устройство полностью включиться, и если да, то ваша проблема решена, и вы можете наслаждаться своим телефоном прямо сейчас.

Используйте другой метод зарядки

Если зарядное устройство вашего телефона или планшета не помогает, попробуйте использовать USB-кабель и подключите устройство к компьютеру . Если вы использовали компьютер для зарядки телефона, переключитесь на настенное зарядное устройство, чтобы проверить, работает ли оно. Если ничего не происходит, попробуйте зарядить другое устройство, если это возможно, используя то же зарядное устройство, чтобы проверить, заряжаются ли другие устройства. Сделав это, вы выясните, не связана ли проблема с устройством или зарядным устройством.

Убедитесь, что зарядное устройство или кабель не повреждены, если у вас нет другого устройства, чтобы проверить, работает ли зарядное устройство или нет. Поврежденные кабели могут быть причиной того, что ваш телефон не может заряжаться, и если батарея вашего телефона разряжена, то ваш телефон не включится.

Замена аккумуляторной батареи

Когда телефон не включается, стоит вытащить аккумулятор устройства (если устройство имеет съемный аккумулятор), подождать несколько секунд, а затем снова установить аккумулятор. Если повторная установка батареи не помогла решить проблему, замените батареи, если у вас есть дополнительная батарея, проверьте, включается ли телефон, когда вы меняете батареи.

Попробуйте снова нажать кнопку питания

Я знаю, что вы уже пытались использовать кнопку питания, но попробуйте ее более двух или трех раз. После зарядки телефона, нажмите кнопку питания несколько раз, чтобы убедиться, что есть определенная проблема с включением телефона. Если он включен, проверьте, правильно ли работает кнопка питания. Возможно, проблема в том, как кнопка питания подключена, и, возможно, проблема связана с каким-либо незакрепленным компонентом. Отнесите телефон технику, который может проверить внутреннюю проводку телефона, если кнопка питания не работает должным образом.

Wipe Cache Partition

Очистка раздела кэша телефона позволяет удалить файлы кэша, которые могли быть повреждены и вызвать отключение телефона. Существует вероятность того, что поврежденные файлы кэша могут не позволить вашему телефону включиться. Эти файлы кэша носят временный характер и будут созданы телефоном еще раз после того, как вы удалите текущие файлы кэша. Чтобы стереть раздел кеша, необходимо войти в режим восстановления нажатием определенной комбинации клавиш. Комбинация варьируется от одного устройства Android к другому. Вот некоторые примеры:

Samsung: кнопка питания, кнопка уменьшения громкости, кнопка «Домой».

Nexus: кнопка питания, уменьшение громкости и увеличение громкости

LG: кнопка питания и кнопка уменьшения громкости

HTC: громкость вниз и кнопка питания.

Чтобы стереть раздел кэша, выполните следующие действия:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания, кнопку уменьшения громкости и кнопку «Домой» (для Samsung) одновременно.

• Когда вы увидите значок Android, отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживайте две другие кнопки, пока не появится экран восстановления системы.

• Вы увидите меню с большим количеством опций. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Wipe Cache Partition».

• Выберите опцию с помощью клавиши питания, и процесс очистки раздела кеша начнется.

После его завершения ваш телефон автоматически перезагрузится, и на вашем телефоне будут созданы новые файлы кэша. Если вам удастся пройти весь процесс успешно, и ваш телефон включится, то ваша проблема исправлена, но если ваш Samsung Galaxy не включится или не зарядится даже после очистки раздела кеша, то вам следует рассмотреть возможность сброса телефона к заводским настройкам. настройки.

Используйте комплект ПК для конкретного производителя

Когда вы сталкиваетесь с этой проблемой, и ваш телефон не включается, рекомендуется подключить ваше устройство к компьютеру и использовать комплект ПК для конкретного производителя. Смартфоны имеют собственный набор ПК в зависимости от производителя телефона, например, смартфоны Samsung используют Samsung Kies, а телефоны LG имеют набор ПК LG. Точно так же все смартфоны имеют набор ПК.

С помощью набора ПК вы можете выполнять множество задач, таких как передача данных, синхронизация устройства с компьютером, к которому оно подключено, и создание резервных копий. Когда ваш Android застрянет на экране загрузки , подключите его к компьютеру, а затем перенесите все данные. Вы можете обновить свой телефон с помощью набора ПК, чтобы, если ваш телефон застрял во время обновлений, он мог завершить обновление и телефон перезагрузился.

Это может работать, если ваш телефон включается, но снова выключается через минуту или две. Если кажется, что ничего не работает, выполните сброс заводских данных. Шаги для этого объяснены выше.

Сбросьте телефон к заводским настройкам

Если ни одно из вышеперечисленных решений не поможет вам, рассмотрите возможность сброса устройства к заводским настройкам. Когда вы сбрасываете устройство к заводским настройкам, вы возвращаете устройство в исходное состояние, когда оно было извлечено из коробки. Это помогает стереть все данные и удаляет все сторонние приложения с вашего устройства. Если какой-либо из этих причин был причиной того, что ваш телефон не включился, сброс должен быть в состоянии это исправить. 

Поскольку вы не сможете выполнить сброс из устройства, убедитесь, что вы перенесли все данные на свой компьютер, если ваш компьютер может прочитать ваше устройство. Однако, если ваш компьютер не читает устройство, вы потеряете все данные на вашем телефоне. Вам нужно будет войти в режим восстановления, нажав определенную комбинацию клавиш, как мы упоминали в предыдущем решении.

1. Выключите устройство, нажав и удерживая кнопку питания в течение длительного времени.
2. Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, дома и клавишу уменьшения громкости (если вы используете Samsung).
3. Вы заметите логотип Android на экране, отпустите кнопку питания и продолжите нажимать и удерживать две другие клавиши, пока не увидите меню восстановления на экране вашего устройства.
4. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр Factory Reset в меню
5. Теперь с помощью клавиши питания подтвердите свой выбор

Подождите, пока телефон завершит процесс сброса себя к заводским настройкам. После сброса телефона или планшета, который вы используете, он автоматически перезагрузится. Если он успешно перезагружается и достигает главного экрана, то вы сможете использовать свой телефон прямо сейчас.

Если вы создали резервную копию, вы можете восстановить резервную копию сейчас и начать использовать ваше устройство.

Если при сбросе настроек к заводским настройкам на вашем устройстве не включается питание, и ваш телефон не включается даже после сброса настроек к заводским настройкам или если вы не можете выполнить сброс настроек устройства, вам следует рассмотреть вопрос о передаче устройства профессионалу, который может проверить, есть ли какие-либо физические проблемы. повреждение устройства, которое может быть причиной проблемы.

5 способов исправить застрявший логотип Samsung

• Решение 1: Выполнить мягкий сброс
• Решение 2: Извлеките и снова вставьте аккумулятор
• Решение 3: Подключите зарядное устройство
• Решение 4: Используйте ReiBoot для восстановления системы Android
• Решение 5: Выполните заводской сброс
• Заключение и часто задаваемые вопросы

Решения 4: Используйте ReiBoot для восстановления системы Android

Если ваше устройство все еще зависает после того, как вы выполнили предыдущие решения, не сдавайтесь. Причиной этой проблемы может быть ошибка в системе Android. Это может показаться пугающим, но с помощью мощной компьютерной программы под названием ReiBoot для Android, это можно исправить в кратчайшие сроки.

ReiBoot для Android, как известно, может исправить множество проблем с системой Android, таких как:

• Черный экран
• Зависание экрана загрузки Android
• Застрял Android Recovery, загрузка, режим быстрой загрузки
• Нет ошибки команды
• Приложения не работают
• Быстрая разрядка аккумулятора
• И т.д.

С ReiBoot ваше устройство также может входить или выходить Скачать/Восстановление/FastBoot Режим всего в один клик. Вы можете использовать эти функции, если хотите обновить или изменить некоторые вещи на своем телефоне.

ReiBoot для Android также имеет Очистить системный кеш и Ремонт системы Android функции, которые могут исправить упомянутые выше проблемы, в том числе неопознанные.

Поскольку проблема с застрявшим логотипом Samsung, скорее всего, вызвана ошибкой программного обеспечения, рекомендуется использовать функцию восстановления системы Android, чтобы загрузить и установить новую прошивку для вашего устройства, чтобы раз и навсегда избавиться от проблемы. Сделать это:

• Скачать и устанавливать ReiBoot для Android на вашем компьютере.

Исправьте Android на Win прямо сейчас!
Исправьте Android на Mac прямо сейчас!
Исправьте Android на Win прямо сейчас!
Исправьте Android на Mac прямо сейчас!

• Run программа.
• Поисковик ваше устройство с помощью совместимого кабеля USB.
• Включите USB Debugging.

• После подключения нажмите на Ремонт системы Android».
• Нажмите Ремонт сейчас».

• Появится другой интерфейс. Обеспечивать правильная информация об устройстве.
• После того, как выбор сделан, ReiBoot для Android загрузит совместимую прошивку для вашего устройства.
• Когда загрузка будет завершена, нажмите на Ремонт сейчас».
• На экране появится ряд инструкций, которым вы должны следовать, и нажмите на Продолжить».
• Когда ремонт будет сделан, можно загружать ваше устройство и проверьте, не застряло ли оно на логотипе Samsung.

Несмотря на то, что смартфоны Samsung считаются одними из самых надёжных, они не застрахованы от возникновения различных проблем. Одной из таких проблем является зависание, при котором экран бывает «заморожен». И гаджет никак не реагирует на нажатия. Вам поможет наш материал, в котором мы расскажем, каким образом перезагрузить мобильный телефон бренда Самсунг, если он внезапно завис.

Что сделать перед перезагрузкой телефона Самсунг

Прежде чем выполнить шаги для перезагрузки вашего устройства, рекомендуем оставить его на какое-то время в таком состоянии. Дело в том, что ваш телефон в этот момент может заниматься скачиванием и установкой соответствующего системного обновления, важного для его дальнейшей работы. Потому не спешите выполнять его принудительную перезагрузку. А лучше оставьте его как есть хотя бы на несколько часов. Вполне возможно, что через некоторое время Самсунг сам автоматически перезагрузится, и станет доступен для дальнейшей работы.

Также рекомендуем проверить качество вашего Интернета и, при необходимости, перезагрузить ваш роутер. Это будет гарантией того, что в дисфункции вашего устройства не виновато плохое качество вашего интернет-соединения.

Выполнение принудительного переподключения смартфона

Поскольку частой причиной проблемы является некорректно работающее приложение, то для устранения возникшей дисфункции понадобится выполнить принудительную перезагрузку Самсунга.

Процедура, если телефон завис, выглядит следующим образом:

1. Подключите ваш гаджет к зарядному устройству и подождите 10 минут. В некоторых случаях причиной зависания телефона является разряд батареи, в ходе которой некоторые приложения могут работать нестабильно. Подключите Samsung к зарядке на 10 минут и оставьте в таком положении для устранения указанного фактора;
2. Далее одновременно зажмите кнопки «Громкость вниз» и «Питание» на десять и более секунд;
3. Если же на вашей модели телефона Самсунг присутствует кнопка «Home» (внизу экрана), тогда нажмите одновременно «Громкость вниз», «Питание» и «Home»;
4. Устройство должно перезагрузиться.

Если никаких изменений на экране не выявлено, выполните на вашем Самсунге следующее:

1. Зажмите сначала кнопку громкость вниз и оставьте её нажатой;
2. Даже зажмите кнопку питания и не отжимайте;
3. Держите таким образом кнопки более 10 секунд до перезагрузки устройства.

Если же ваш смартфон завис и не отвечает, тогда идём дальше.

Это также пригодится: как перевести телефон Самсунг на русский.

Временно изымите аккумуляторную батарею, если Самсунг завис

Эффективным инструментом, позволяющим перезагрузить телефон Самсунг при зависании, является изъятие из телефона батареи на какое-то время. Данный способ доступен далеко не для всех гаджетов Samsung, так как сменная батарея присутствует далеко не во всех девайсах.

Сама процедура выглядит следующим образом:

1. Переверните ваш Самсунг, который завис, к вам обратной стороной;
2. Вставьте палец в специальный вырез под крышкой телефона;
3. Потяните за выступ крышки телефона и снимите её с устройства;
4. Аккуратно вытащите аккумулятор телефона;
5. Посчитайте до десяти;
6. Вставьте аккумулятор обратно, затем установите на прежнее место крышку телефона;
7. Включите ваше устройство.

Каким образом аппаратно перезагрузить телефон

Если перечисленными нами способы не помогли, тогда вам понадобится выполнить аппаратный сброс вашего смартфона.

При осуществлении такого сброса будут потеряны ваши файлы в памяти телефона, включая текущий прогресс в играх, скачанных в Плей Маркет. Потому стоит идти на такой шаг осознавая все дальнейшие последствия.

Если решение о сбросе телефона Самсунг принято, тогда выполните следующее:

1. Выключите ваш девайс (при возможности);
2. Далее одновременно зажмите кнопки «Громкость вверх», «Домой» и «Питание»;

Если на вашем Самсунге имеется кнопка «Bixby» (под кнопками громкости), тогда зажмите одновременно кнопки «Громкость вверх», «Питание» и «Bixby».

Если на вашем телефоне нет кнопки «Домой» и «Bixby», тогда нажмите и удерживайте кнопки «Громкость вверх» и «Питание».

Дальнейший порядок действий, если ваш телефон завис:

1. После появления на экране надписи «Samsung Galaxy» отпустите кнопку «Питание», остальные кнопки (кнопку) удерживайте нажатыми ещё десять-пятнадцать секунд до появления надписи «Recovery»;
2. На экране появится специальное меню восстановления. Нажимая кнопку «Громкость вниз» установите курсор на опции «Wipe data/factory reset»;
3. Далее нажмите на кнопку «Питание» для выбора отмеченной опции;
4. Появится меню подтверждения. С помощью нажатия на кнопку «Громкость вниз» установите курсор на опции «Yes» или «Yes – Delete all user data»;
5. Нажмите кнопку «Питание» на Samsung для выбора указанной опции;
6. Будет инициирован процесс удаления данных. После его окончания появится меню;
7. С помощью кнопки «Громкость вниз» установите курсор на опции «Reboot system now»;
8. Ваш телефон включится и станет доступен для пользования.

Это полезно знать: как на телефоне Самсунг восстановить контакты.

Заключение

В нашем материале мы привели перечень способов, позволяющих перезагрузить ваш мобильный телефон Самсунг, если по какой-либо причине он завис. Используйте перечисленные нами альтернативы, позволяющие избавиться от зависаний и «замораживания» устройства, что позволит и далее пользоваться его стабильным функционалом.

Почему мобильный не включается

Для того, чтобы понять как действовать дальше, необходимо узнать о причинах неисправности. Если телефон не включается и не заряжается, то поломка может скрываться в любой детали оборудования, устранить которую поможет опытный мастер, сделав диагностику.

1. Если смартфон после зарядки не включается, возможно, дело в плохом уровне заряда аккумулятора. Казалось бы, вот зарядилась батарея, ею можно еще сутки пользоваться, а на деле она садится за несколько часов. Основной причиной здесь послужит слишком большое количество включенных ненужных функций в Android. Чтобы батарея не разряжалась и аппарат не отключался в самый нужный момент, нужно всего лишь отключить ненужные функции в самом Android.
2. Чтобы понять, почему не включается телефон, нужно долго жать на клавишу «включение», если причина кроется в батарейке, то он подаст сигнал «жизни», и быстро отключится. Если вероятность, что аккумулятор попросту износился, то придется купить новый.
3. Самсунг может не включаться после зарядки из-за поломки зарядного кабеля. Это очень просто проверить. Если по истечению пары минут смартфон не подаст признаков жизни, значит, он не заряжается, а причиной может стать поломка зарядного устройства. В современных смартфонах через один проем подключается и зарядное, и наушники, и другие приспособления. Он попросту может износиться, контактные площадки со временем стираются, восстановить их не получиться, поможет только замена модуля зарядки целиком. Проверить поломку зарядного можно с помощью другого устройства, которое нужно подключить к телефону.

Если самсунг после подключения к кабелю зарядки, все же мигает и не работает должным образом, то причин может быть две.

• Первое – перегрев, в результате которого аккумулятор не получает энергию.
• Второе – использование подзарядки, которая не подходит под ваше устройство.

Ошибки программного обеспечения

Одной из причин, почему  Android может работать, является множество ошибок в программном обеспечении, которые могут вызвать проблему. Иногда устройства Android могут начать сталкиваться с проблемами, потому что у программного обеспечения есть сбой.

Ошибка программного обеспечения может быть устранена путем обновления программного обеспечения. Производители регулярно выпускают новые обновления, чтобы гарантировать, что они могут решать проблемы с текущими ошибками и проблемами в программном обеспечении.

Проблема программного характера

Программные поломки – весьма обширный класс недугов современных аппаратов. У устройств часто слетают прошивки, виной чему становится прерванное обновление или вредоносное приложение. Бывает, что система просто зависла.

Рекомендации от технической поддержки Samsung Galaxy S8 (подходит для всех устройств):

1. Нажмите одновременно кнопки громкость вверх и включения.
2. Удерживайте сочетание в течение 10-12 секунд.
3. Если гаджет перезагрузился, заработал, то это был лишь небольшой сбой в работе.

Полная перезагрузка телефона (все данные из внутренней памяти, включая приложения, контакты, вызовы будут утеряны):

1.  Зажмите кнопки громкость вверх и включение.
2.  В появившемся меню найдите «Wipe data/factory reset» (выбор – нажать кнопку питания).
3.  После завершения нажмите «Reboot system now».

Также можно попытаться перепрошить устройство (не рекомендуется делать в домашних условиях).

Сбой в работе приложений

Когда приложение работает со сбоями, вы можете обнаружить, что эта проблема возникает на вашем устройстве. Некоторые из наших пользователей столкнулись с этой проблемой, когда они загрузили приложение за пределы Google Store.

Многие приложения содержат вредоносные коды и вирусы, которые могут повредить программное обеспечение вашего устройства и заставить его работать ненормально. Чтобы избежать таких проблем, вы должны убедиться, что все приложения загружены из Магазина Google, и на вашем телефоне установлено надежное антивирусное программное обеспечение, которое может эффективно подавлять вирусные атаки или ошибочные приложения.

Механические повреждения

Иногда телефон не заряжается и не включается из-за падений или попадания на него тяжелых предметов. Очень часто не включается телефон из-за падения его на пол. Что делать, если все перечисленные причины не подходят, а телефон по прежнему не включается и не заряжается?

Можно попробовать вынуть флешку, сим-карту или батарейку, возможно, отошел какой-нибудь контакт. Если же эти манипуляции не помогли, значит, поломка очень серьезная и стоит обратиться к мастеру.

Неисправность аккумуляторной батареи

Аккумулятор смартфона – одна из самых уязвимых частей. Со временем она теряет емкость, из-за чего телефон начинает разряжаться быстрее.

Новые модели особенно неудобны при поломке батареи. Многие из них неразборные, и если «зарядник» можно легко заменить, то АКБ достать непросто и приходится обращаться к мастеру. Но если все же удалось извлечь батарею, нужно осмотреть ее на предмет поломок:

1. После открытия задней крышки смартфона обратите внимание на то, плотно ли прилегает аккумулятор к внешним контактам на аппарате.
2. Достаньте батарею и осмотрите на наличие вздутий. Если они обнаружатся, велика вероятность, что АКБ больше не работоспособна.
3. При наличии тестера напряжения проверьте контакты АКБ. Показатели должны находиться в диапазоне между 3.7 В. (при отсутствии заряда) и 4.2 В. (полностью заряженный хранитель). При видимых отклонениях от нормы рекомендуется заменить модуль питания на новый и работоспособный.

Дефекты и проблемы с картой памяти

Если вы случайно пропустили карту памяти, на которой хранятся многочисленные файлы и приложения, возможно, вы ошиблись. Время от времени карта памяти может быть проблемой для устройства, и ваш Android может попасть в цикл загрузки из-за плохой карты памяти.

Прежде чем мы перейдем к решению проблемы, вы также должны понять, что трудно подтвердить, можете ли вы потерять данные или нет, когда речь заходит об устройстве. Иногда вы можете потерять данные, когда ваш телефон застрянет в цикле загрузки. Поэтому попробуйте подключить ваше устройство к компьютеру и проверить, способен ли компьютер прочитать ваше устройство.

Если ваше устройство читается, вы должны переместить все данные на компьютер, прежде чем приступать к устранению неполадок в любой форме. Это гарантирует, что вы не потеряете важные файлы при запуске устранения неполадок.

Что можно сделать в домашних условиях если Samsung Galaxy не включается

Итак, убедившись, что в последнее время телефон не падал и не намокал, пришло время рассмотреть другие версии. Их не так уж много — без помощи сотрудника сервисного центра в домашних условиях можно проверить всего три.

1. Не работает зарядное устройство.

• Возможно, смартфон полностью сел, а из-за неисправной зарядки у Вас просто не получается его зарядить. Поэтому попробуйте воспользоваться другим устройством или подключите телефон к компьютеру с помощью USB. Если Samsung включился, проблема была в зарядном.

2. Засорилось гнездо зарядки.

• Мало кто из пользователей задумывается над тем, что USB-разъем необходимо периодически очищать от мусора. Дело в том, что со временем в гнезде зарядки собирается пыль, катышки, ворс. Чтобы удалить скопившуюся грязь нужно перевернуть телефон разъемом вверх и очень аккуратно, чтобы не повредить контакты, очистить его с помощью обычной зубочистки или пинцета. После «процедуры» поставьте телефон на зарядку. Если не помогло, проверяем последнюю версию.

3. Ошибки программной части.

Для проверки этой версии рекомендуется выполнить сброс настроек Galaxy до заводских (hard reset). Но поскольку телефон не включается, сделать это через привычное меню (Настройки → Учетные записи → Архивация и сброс → Сброс данных) не получится. Есть другой способ — нужно зайти в режим восстановления (Recovery Mode). Для этого следуйте инструкции:

• Одновременно зажимаете и удерживаете три клавиши: «Home» + «Питание» + «Громкость ⇧». Если на Вашем Galaxy отсутствует кнопка «Home», нажимаете и удерживайте только «Питание» + «Громкость ⇧».
• После появления на дисплее надписи с моделью телефона отпускаете кнопку «Питание», при этом удерживая остальные клавиши (около 5-15 секунд) до тех пор, пока на экране не высветится меню Android Recovery. Если меню так и не появилось, повторите предыдущие шаги еще раз, но удерживая клавиши немного дольше.

• Когда меню высветилось, с помощью клавиши «Громкость ⇩» выбираете «Wipe data/factory reset» и подтверждаете выбор клавишей «Питание».

• Для того чтобы выбрать «Yes» (на некоторых устройствах «Yes — Delete all user data») нажимаете клавишу «Громкость ⇩», а затем подтверждаете свой выбор нажатием кнопки «Питание».

• После того как все данные удалятся, высветится главное меню. Для того чтобы телефон перезагрузился, в нем, с помощью клавиши «Питание», нужно выбрать «Reboot system now».

Обратите внимание!

Если Вы сделали сброс до заводских настроек Samsung Galaxy, но смартфон так и не включается, выход один — обратитесь за помощью к специалистам!

Удалить SD-карту телефона Samsung

Поврежденная SD-карта — еще одна причина, по которой Samsung не включается или не превращается в черный экран. Вам нужно только извлечь SD-карту и SIM-карту, а затем снова выполнить программный сброс Samsung Galaxy S10 / 9/8, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Сброс батареи Samsung

Если вы только что уронили телефон Samsung Galaxy, аккумулятор может оказаться не на своем месте. Вы можете сбросить аккумулятор Samsung, чтобы исправить, что Samsung не включается. Конечно, вы можете загрузить какое-нибудь программное обеспечение, чтобы узнать подробности о батарее или даже заменить ее на новую.

Загрузите телефон Samsung в безопасном режиме

Если вы не можете загрузить телефон Samsung с помощью вышеуказанных решений, вы можете попробовать загрузить его в другом режиме. В безопасном режиме можно временно отключить все сторонние приложения. Если Samsung не загружается из-за программного обеспечения, вы можете без проблем загрузить устройство.

Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить Samsung. Когда на экране появится логотип SAMSUNG, отпустите кнопку питания.

После того, как вы отпустите кнопку питания, вы можете нажать и удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон Samsung не перезапустится.

Вы можете получить доступ к безопасному режиму в левом нижнем углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда вы увидите Безопасный режим.

Recovery Mode

«Режим восстановления» — это выделенный загрузочный раздел. Его основная задача – удаление пользовательских данных и файлов, сброс настроек, а также обновление Android, когда нет возможности сделать это из загруженной системы. Это эффективный и безопасный способ вернуть смартфону Samsung работоспособность. В зависимости от модели, сочетания кнопок для входа в Recovery Mode могут различаться:

• • При наличии у мобильного устройства кнопки «Home» зажимаем ее вместе с кнопками включения и увеличения громкости.

• • Если смартфон с кнопкой «Bixby», удерживаем ее одновременно с «Громкость вверх» и «Питание».

• • На аппаратах без физических кнопок «Домой» или «Bixby» достаточно зажать «Питание» и «Громкость вверх».

Wipe Cache Partition

Очистка раздела кэша телефона позволяет удалить файлы кэша, которые могли быть повреждены и вызвать отключение телефона. Существует вероятность того, что поврежденные файлы кэша могут не позволить вашему телефону включиться. Эти файлы кэша носят временный характер и будут созданы телефоном еще раз после того, как вы удалите текущие файлы кэша. Чтобы стереть раздел кеша, необходимо войти в режим восстановления нажатием определенной комбинации клавиш. Комбинация варьируется от одного устройства Android к другому. Вот некоторые примеры:

Samsung: кнопка питания, кнопка уменьшения громкости, кнопка «Домой».

Nexus: кнопка питания, уменьшение громкости и увеличение громкости

LG: кнопка питания и кнопка уменьшения громкости

HTC: громкость вниз и кнопка питания.

Чтобы стереть раздел кэша, выполните следующие действия:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания, кнопку уменьшения громкости и кнопку «Домой» (для Samsung) одновременно.

• Когда вы увидите значок Android, отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживайте две другие кнопки, пока не появится экран восстановления системы.

• Вы увидите меню с большим количеством опций. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Wipe Cache Partition».

• Выберите опцию с помощью клавиши питания, и процесс очистки раздела кеша начнется.

После его завершения ваш телефон автоматически перезагрузится, и на вашем телефоне будут созданы новые файлы кэша. Если вам удастся пройти весь процесс успешно, и ваш телефон включится, то ваша проблема исправлена, но если ваш Samsung Galaxy не включится или не зарядится даже после очистки раздела кеша, то вам следует рассмотреть возможность сброса телефона к заводским настройкам. настройки.

Зарядка батареи

Подключите телефон к зарядному устройству (желательно оригинальному) и подождите 20-30 минут. Это нормально, если после полной разрядки смартфону, подключенному к электросети, первое время не хватает мощности на включение. Если напрямую зарядить не получается, подключите Samsung к USB-порту компьютера.

Осмотрите кабель, на нем не должно быть повреждений. По возможности попробуйте зарядить с его помощью другой телефон или воспользуйтесь вторым зарядным устройством.

Извлеките аккумулятор

Если вы застряли в загрузочной петле или ваш телефон вообще не включается, извлеките аккумулятор вашего устройства и подождите 30 секунд. Теперь запустите телефон и проверьте, полностью ли он включается. Если ваш телефон включается и выходит на домашний экран, проблема может быть незначительной, и батарея смогла решить ее быстро и легко.

Если в вашем телефоне нет съемного аккумулятора, выключите устройство и дайте ему полностью отключиться в течение 5 минут. Затем перезагрузите устройство.

FoneLab сломанная Android извлечения данных

Когда вы загрузите и установите программу извлечения данных Samsung, вы сможете запустить программу на своем компьютере. Выбрать Разбитое извлечение данных с телефона Android исправить и извлечь файлы с телефона Samsung Android.

Выберите режим для проблемы

Выберите ситуацию, при которой телефон Samsung не включается, вы можете нажать кнопку Start кнопка для сканирования устройства. Правильно выберите имя и модель устройства Samsung и нажмите кнопку подтвердить Кнопка.

Исправить телефон Samsung не включается

Программа загрузит соответствующий пакет восстановления и вернет телефон Samsung в нормальное состояние. Если это все еще не работает, вы также можете извлечь важные файлы, которые вы не создали резервную копию.

Обращение в сервисный центр

При отсутствии положительного результата остается обратиться к специалистам. Даже если есть подозрения на выход из строя какого-нибудь компонента, например, аккумулятора, не спешите сразу покупать новый, чтобы не потратить деньги впустую. У сервисных центров есть возможности точно определить причину неисправности, причем многие из них предлагают бесплатную диагностику.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки и мы еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Видео-инструкция

Видео

В этой статье мы дадим ответ на самый распространенный вопрос среди владельцев смартфонов Самсунг «почему он зависает на заставке или на логотипе».

В данном случае причины носят как программный, так и аппаратный характер. Чаще всего, безусловно, причиной подобной поломки является программная ошибка.

Вы можете узнать точную стоимость ремонта вашей модели телефона. Для этого напишите нам или позвоните по контактному номеру телефона. Мы принимаем на ремонт телефоны Samsung всего модельного ряда и устанавливаем оригинальные новые запчасти, если они еще производятся или есть на складах поставщиков.

Разберемся почему Samsung зависает при включении на заставке/логотипе

Как уже писалось выше, чаще всего причина кроется в программных сбоях. Здесь как сама прошивка (Android), так и установленные приложения, которые конфликтуют с ОС.

Очень часто зависание появляется после попытки обновить прошивку телефона или версию Android, а так же неудачного получения прав root на телефон.

В результате сбоя или не совместимости прошивки телефон и зависает на логотипе Android (мертвый зеленый робот) или на логотипе Samsung.

Чтобы исправить данную проблему, необходимо снова перепрошить смартфон, только на этот раз на проверенную прошивку. Так же во избежание сбоя во время данной процедуры смартфон должен быть полностью заряжен или подключен к источнику энергии (розетке).

Иногда клиенты подразумевают под зависанием на логотипе циклическую перезагрузку смартфона — доходит до логотипа и перезагружается, процесс идет по кругу. В такой ситуации так же вероятно проблема с прошивкой, но могут быть повреждены внутренние компоненты. Самый простой пример: запала кнопка включения или микротрещины на ее шлейфе, в результате чего телефон постоянно включается/выключается и успевает загрузиться только до лого.

Аппаратные поломки (физическое повреждение одного из компонентов) реже являются причиной зависания Самсунгов на логотипе при включении. Однако, если данная поломка проявилась после удара телефона о твердую поверхность, либо после попадания влаги — обращайтесь за диагностикой в сервис, т.к. выйти из строя мог любой из компонентов. Даже при отсутствии внешних видимых повреждений, выйти из строя мог один из многочисленных шлейфов (микротрещина, не видная невооруженным взглядом).

Алeксей

Здравствуйте, скорее всего какой то ситстемный сбой, нужна перепрошивка аппарата. Приносите, посмотрим, диагностика абсолютног бесплатная

Румиса

Добрый день , возможно проблема с сенсором . нужна диагностика

Здравствуйте, требуется перепрошивка аппарата, скорее всего
какой-то програмный сбой, видимл

Александр

Здравствуйте, в данном случае какой-то програмный сбой, нужна перепрошивка аппарата и все будет хорошо

игорь

Добрый день , скорее всего программный сбой , нужна диагностика

Арсений

Здравствуйте, скорее всего какой-то програмный сбой, попробуйте сделать «жесткий сбпрос», если не поможет, то требуутся перепрошивка.

Добрый день , нужна диагностика .

Здравствуйте, видимо сбой програмного обеспечения. Требуется перепрошивка

Константин

Добрый день , надо снова пробовать менять программное обеспечение .

Милана

Добрый день ,проблема может быть с микросхемой памяти , нужна диагностика

Захар

Здравствуйте. У меня вот такая проблема — мой телефон начал зависать просто при работе и при зависании повторять много раз последний произведённый звук. Прошла неделя. И он при включении в любой момент начал также зависать. Надеюсь я понятно всё рассказал.

Модель: SM-G920F (Samsung Galaxy S6)

Добрый день! Неиспранвость нетипичная, необходима диагностика.

Диана

Добрый день ,восстановление программ. обеспечения стоит 1500 р .

В результате поломки аппаратной части или сбоя в работе ОС любой Android-смартфон может перестать реагировать на кнопку включения. Частой можно также назвать проблему, когда телефон не включается дальше заставки. При этом на экране видно, логотип производителя или стандартного «зеленого робота» системы Андроид, но дальше ничего не происходит.

Почему телефон не включается

Если гаджет завис на заставке, можно выделить 4 основные причины дефекта:

1. Глюки операционной системы Андроид.
2. Критическая поломка аппаратной части в результате попадания воды в корпус, перегрева платы или сильного удара. При этом Андроид может начать загрузку и окончательно выйти из строя.
3. Неправильные действия при установке кастомной прошивки, повлекшие за собой выход из строя операционной системы.
4. Несовместимая с устройством карта памяти.
5. Закоротившая симка.
6. Недостаточное количество свободной памяти, замедляющее процесс включения. В таком случае телефон грузится, но очень медленно: в течении 3–5 минут.

Телефон завис на заставке включения

Чего точно не стоит делать — так это самостоятельно разбирать корпус в попытках определить причину поломки. Без соответствующих умений можно не только лишиться гарантии, но и окончательно «убить» девайс. Если случайно залили или уронили гаджет — обратитесь за помощью в официальный сервис или к надежному мастеру.

Вытаскиваем сим карту

Работает почти в 100% случаев, сначала пробуем вынуть симку и загрузиться без нее.

Вынимаем карту памяти

Обязательно нужно вытащить карту памяти из девайса. Почти половина всех глюков при включении, происходит из-за этого небольшого чипа памяти. Как это сделать правильно, смотрите в инструкции к аппарату, универсального способа тут нет.

Сбои в работе программного обеспечения

Наиболее частая причина зависания, когда Android не загружается дальше логотипа. Для устранения неполадки попробуйте войти в Recovery Mode:

• Для Samsung Galaxy с кнопкой Bixby — зажмите одновременно переключатель питания, увеличения громкости и Bixby. Когда на экране появится надпись Samsung, отпустите питание.
• Для остальных гаджетов Самсунг — нажмите кнопки повышения и понижения громкости, а также блокировки, затем дождитесь появления значка загрузки.
• LG — зажмите регулятор понижения громкости и включения, после включения экрана отпустите.
• HTC — инструкция идентична LG устройствам.

После попадания в меню Recovery, навигация по которому осуществляется с помощью аппаратных кнопок, можно предпринять следующие действия:

• Очистить кеш, выбрав пункт Wipe Cache Partition с помощью качелек громкости и кнопки блокировки.
• Произвести полный сброс до заводских настроек, удалив все данные. За это действие отвечает опция Wipe Data/Factory reset. Учтите, что при таком действии все ваши данные будут удалены, а устройство возвращено в состояние «с завода».
• После выполнения необходимых настроек, выберите Reboot System Now для попытки перезагрузки.

Перепрошить девайс

Если вышеперечисленные действия никак не помогли, остается только прошивать устройство вручную с помощью компьютера и специальных программ. К примеру, для Samsung — это утилита Odin. Для каждого девайса инструкции и сами прошивки отличаются, нужную информацию именно для своего телефона можно найти на форумах.

Как определить, исправен ли аккумулятор

Частая причина неполадок — выход из строя аккумулятора. Определить дефект довольно легко: если при подключении к адаптеру питания на экране появляется значок зарядки, увеличивающий уровень заряда со временем — все хорошо. А вот если при отключении зарядного устройства гаджет вообще перестает реагировать на нажатия кнопок или отказывается заряжаться — вероятно, проблема в батарее или разъеме питания. В таком случае единственное правильное решение — обратиться в сервисный центр производителя. К примеру, для владельцев линейки Samsung Galaxy гарантийное обслуживание проводится в центрах Самсунг.

Заражение вирусами

Довольно редкая причина серьезных поломок. При этом на экране смартфона могут быть посторонние картинки, вместо значка загрузки.

Решение: провести проверку сторонним антивирусом, подключив смартфон к ПК.

Если возникло подозрение на попадание вредоносного ПО в систему, информацию по удалению конкретных типов вирусов можно попробовать найти на форумах известных разработчиков антивирусных продуктов: Dr. Web, Kaspersky и Nod32.

Заключение

Зависание смартфона на процессе загрузки может происходить по самым разным причинам. В некоторых случаях возможно решить проблему своими силами, в других поможет только обращение в сервисный центр. Ремонт сотовых телефонов — непростая задача, и ее стоит доверять только проверенным профессионалам. Не стоит искать помощи на ближайшем рынке или пробовать разобрать девайс подручными средствами — это только навредит и лишит гарантии. Чтобы избежать подобных поломок в будущем, запомните несколько простых правил:

• Не прошивайте смартфон китайскими «левыми» прошивками без наличия достаточного опыта.
• При обнаружении дефекта не паникуйте и не пытайтесь разобрать устройство.
• Используйте антивирусы и регулярно проверяйте смартфон на наличие вредоносного ПО.

Видео

Ведущий автор многих рубрик на сайте expertland.ru. Отлично разбирается в техники и электронике. Способен решить любую техническую задачу в считанные часы, любит писать о своей опыте и наработках.

• опубликованных статей — 94
• читателей — 23 919
• на сайте с 25 сентября 2017 года

Если смартфон или планшет не реагирует на нажатия, поможет принудительная перезагрузка. При перезагрузке устройство просто выключится и снова включится.

Мы очень старались для вас

Будем признательны, если оцените наш труд.

Да, конечно Не сейчас

Способ первый, универсальный

Способ второй, для смартфонов со съемной задней крышкой

Что делать, если Samsung Galaxy зависает при включении

Связанные вопросы

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК

Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

Россия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю поддержка по мобильной технике
ПН — ВС, с 07 до 22 часов по Москве по другим продуктам

Азербайджан, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL, Catel
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на азербайджанском языке

Армения, бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов Ростелеком.
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часов на армянском языке

Беларусь, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС
ПН — ВС, с 07 до 22 часов

Грузия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на грузинском языке

Казахстан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Kcell, Altel, Tele2
24 часа / 7 дней в неделю на русском и казахском языке

Казахстан, бесплатно с городских телефонов
24 часа / 7 дней в неделю на русском и казахском языке

Кыргызстан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, MegaСom, О!
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке

Кыргызстан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке

Молдова, оплата по тарифам оператора
ПН — ВС, с 07 до 22 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 08 до 17 часов на румынском языке

Монголия, бесплатно с городских телефонов местных сотовых операторов
ПН — ПТ, с 09 до 18 часов

Таджикистан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов МегаФон, Tcell, Zet-Mobile
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке

Таджикистан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке

Узбекистан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, Ucell
24 часа /7 дней в неделю на русском и узбекском языке

Узбекистан, бесплатно с городских телефонов
24 часа /7 дней в неделю на русском и узбекском языке

Украина, бесплатно с городских телефонов и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю

*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung

Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом

Нужна помощь?

Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Закрыть всплывающее окно

Где указан номер модели?

Не удается найти номер модели? Выберите продукт
в меню ниже, чтобы узнать, где найти его номер.