Зависла камера на телефоне

Выбирая смартфон, каждый человек руководствуется соответствующими параметрами. Для кого-то важна батарея, для кого-то звук, для кого-то камера. А некоторые просто выбирают ультрабюджетный телефон с низкими характеристиками.Очень часто в таких смартфонах со временем появляются определённые проблемы. Одна из таких проблем – не работает камера на андроид смартфоне. Правда от такой неприятности не застрахованы даже флагманы. Поэтому, в этой статье мы разберём причины возникновения такой проблемы, а также разберём, что делать, если камера на андроиде не работает.

Причины возникновения

• Прошивка

Иногда бывает, что после обновления прошивки телефон стал работать не лучше, а совсем наоборот. Телефон начал глючить, зависать, а некоторые приложения начинают давать сбой. В том числе это касается и камеры.

• Вирусы

Вирус – это вредоносная программа, которая влияет не только на работу самой системы, но и на запуск самих приложений. Возможно ваша камера не работает именно из-за того, что в вашем телефоне поселился вирус.

• Механическое повреждение

Если вы уронили или ударили свой смартфон – это может быть главной проблемой неработающей камеры. Скорее всего повредился сам глазок камеры, либо отвалился шлейф.

• Засорённый кэш

Когда кэш модуля засоряется, начинаются сбои в работе приложения. В данном случае камеры. Камера может запускаться через раз, либо не запускаться вообще.

• Загрязнение

Камера запылилась или загрязнилась. Это так сказать ошибка производителя, так как он не обеспечил должную защиту камеры от попадания пыли. Из-за этого камера может работать некорректно.

• Конфликт с другим приложением

В некоторых случаях, камера перестаёт работать, когда вы устанавливаете приложение, которое конфликтует с приложением камеры. То есть вы должны выбрать, какую программу вы будете использовать: ту, которая была установлена производителем, либо ту, которую вы скачали. Но иногда могут не работать обе программы.

Такое часто бывает, когда вы скачали несколько камер или фоторедакторов.

• Неправильная прошивка

Прошивка смартфона – дело не сложное, но тонкое. При прошивке обновляются все параметры, модули и т.д. Поэтому очень важно подобрать нормальную прошивку, без багов, и только для своего смартфона. Даже если это кастомная портированая прошивка, внимательно прочитайте описание к ней. Возможно именно в этой прошивке камера не работает.

• Мало памяти

В процессе эксплуатации телефона вы можете не замечать, как памяти становится всё меньше и меньше. И именно из-за недостатка памяти может не работать камера. Возможно программа будет запускаться, но сфотографировать или снять видео у вас явно не выйдет.

• Неправильная настройка

Возможно произошёл сбой настроек, или вы вручную выставили настройки неправильно. В любом случае, это может стать причиной некорректной работы камеры.

• Повреждение карты памяти

Так как большинство телефонов работают с картами памяти, то и память по умолчанию мы выставляем sd карту. Но карта – это недолговечное устройство, поэтому если ваша камера часто выбивает ошибки или даёт сбои (особенно при сохранении видео или снимка), проблема может скрываться именно в флешке.

Способы устранения

Теперь поговорим о способах устранения этой неполадки.

Самым первым делом что нужно сделать – это выключить телефон, вытащить и вставить обратно батарею, а затем включить смартфон. Возможно просто произошёл небольшой системный сбой, который легко решается перезагрузкой. А если что-то серьёзнее, тогда вот методы решения этой проблемы.

• Если дело в прошивке, то вам могут помочь несколько вариантов:
  • Откат системы
  • Сброс настроек
  • Прошивка на более свежую версию

Если камера перестала работать после обновления по воздуху, то нужно откатиться на старую версию. Откат делается в каждом телефоне по-разному.

Также можно попробовать сбросить настройки до заводских. Правда у вас всё удалится из памяти телефона, но зато потом ваша камера заработает.

Если откат системы не помог и сброс настроек тоже, нужно прошить телефон вручную на более свежую прошивку, либо на старую версию. Главное, чтобы прошивка была стабильная и без багов.

• Одна из самых распространённых проблем – это вирусы

Чтобы почистить телефон от вирусов, нужно скачать антивирус и просканировать систему. Если причиной неисправности камеры является действительно вирус, то антивирусная программа его найдёт, а вам останется только удалить найденные вредоносные файлы.

Самым лучшим на сегодняшний день антивирусом является Dr. Web. Его можно бесплатно скачать с Play Маркет.

• Механическое повреждение решается только в сервис центре

При ударе телефона может случится всё что угодно. Если после удара телефона не работает камера, то его остаётся только нести в сервисный центр. Если вы решите разобрать телефон и подчинить камеру самостоятельно, то это может закончится повреждением платы, шлейфов и других компонентов.

Поэтому, если не уверены в своих силах, то лучше не заниматься самодеятельностью. Возможно вам придётся заменить модуль камеры, а дома вы такого сделать не сможете.

• Почистите кэш

Самой простой и безобидной причиной является засорение кэша. Что такое кэш?

Следовательно, если кэш засорился – то скорость доступа будет очень маленькой, и в итоге приложение будет выбивать ошибку доступа. Поэтому идём в настройки, затем переходим в приложения, и ищем камеру. Кликаем на неё, и ищем строчку «Очистить кэш». После этого ваша камера снова будет работать.

• Удаление пыли

Это вряд ли может отразиться на сбои в камере, но картинка будет сильно искажена. Поэтому неопытный пользователь будет сразу думать, что с камерой случилось что-то серьёзное, так как он не получает желаемого качества фотографии.

Чтобы удалить пыль, надо обратиться в ремонт телефонов или сервисный центр. Мастер аккуратно снимет стёклышко, всё почистит, и вы снова будете любоваться чётким изображением.

• Удалите конфликтующее приложение

Найти виновника в этой ситуации сложно. Если вы установили конкретное приложение, после которого заметили сбои в камере, то его и нужно удалить. Если такая проблема появилась не сразу, то искать нужно методом тыка.

Либо просто сделать сброс настроек. Система форматируется, и камера вернётся к жизни.

• Баг в прошивке

Нужно поставить другую прошивку. Если вы установили официальную прошивку, и камера перестала работать, то это ошибка производителя, и которая в скором времени будет исправлена. Но такое случается крайне редко. В основном в ультрабюджетных китайских смартфонах.

Если речь идёт о кастомных прошивках, тогда нужно обращаться к создателю прошивки. Возможно создатель сделает фикс или патч, который исправит эту проблему, а может и нет. За установку прошивки ответственность несёте только вы! Поэтому тщательно изучайте описание прошивки, и рассмотрите все возможные баги, чтобы в будущем избежать таких проблем.

• Изменить память по умолчанию

Недостаток памяти – это одна из причин. Поэтому нужно в настройках памяти переключить память по умолчанию на SD карту. Если у вас нет SD карты, тогда нужно удалить ненужные файлы, чтобы появилось свободное место для сохранения новых снимков.

Если в настройках камеры нет функции выбора памяти по умолчанию, тогда ищите эту функцию в настройках телефона.

• Восстановить настройки камеры по умолчанию

Если вы любитель покопаться в настройках камеры для достижения наилучшего качества снимка, то в будущем камера может перестать работать именно из-за таких действий. Чтобы восстановить настройки по умолчанию, зайдите в настройки телефона, перейдите в приложения и найдите камеру. В появившемся списке операций выберите «Вернуть настройки по умолчанию».

• Проверьте карту памяти

Рано или поздно, ваша карта памяти начнёт давать сбои. Для её восстановления нужно форматировать её, и протестировать специальными программами. Желательно это сделать на компьютере. Программа почистит флешку, исправит ошибки и т.д. После чего снова вставьте флешку в телефон.

Этот метод поможет только в том случае, если ваши фото с камеры сохраняются на sd карте.

Заключение

Если проблема – не работает камера на андроид —  связана с софтом, то она легко решается в домашних условиях. Если же это аппаратный сбой или механическое повреждение, то тут без мастера не обойтись.

Поэтому чтобы избежать механических повреждений, носите телефон в чехле или защитном бампере. Это снизит риск повреждений при ударе телефона или при падении. Тогда ваша камера будет работать ещё долго и без сбоев.

Обидно, если камера на смартфоне отказывается работать в самый неподходящий момент, когда есть шанс сделать отличное фото. Разбираемся, почему так происходит и что можно предпринять для решения проблемы самостоятельно, не обращаясь за помощью к специалистам.

Причины могут быть разными: от механической поломки до программного сбоя. Тем, кто впервые столкнулся с этой ситуацией, рекомендуем сначала перезагрузить устройство и попробовать сделать снимок ещё раз. Снова не получилось? Значит, нужно разбираться, что могло вызвать проблему и как её устранить.

Произошёл программный сбой

У вас новый телефон и при первом же запуске камеры появляется чёрный экран? Вероятно, проблема в прошивке. И если рекомендованная перезагрузка не помогает, сразу обращайтесь в сервисный центр, чтобы вам отремонтировали или обменяли устройство по гарантии.

Вы установили несовместимые приложения

Вспомните, какие программы вы недавно устанавливали. Некоторые приложения, даже из надёжных источников (Google Play и App Store как раз такие), могут конфликтовать друг с другом. Допустим, проблема наблюдается на телефоне «Андроид», а вы недавно как раз установили модное приложение для съёмки. В 99% случаев проблема будет именно в нём. Удалите его и запустите камеру, которая используется по умолчанию.

Смартфон заражён вирусами

Если вы устанавливаете приложения не только из фирменных магазинов контента, но и из сторонних источников, что делать категорически не рекомендуется, вы сильно рискуете подхватить вирус или троян. Те же риски — при загрузки сомнительных файлов или перехода по подозрительным ссылкам. Последствия заражения могут быть самыми неприятными: от кражи личных данных до нестабильно работающих приложений и устройств, в том числе камеры. Допустим, вы заметили проблемы на телефоне Honor. А перед этим решили сэкономить на покупке ПО, посетили известный форум, где выкладывают пиратские версии платных программ, и скачали оттуда, предположим, красивый и функциональный плеер. Первое, что нужно сделать, — удалить это приложение, скорее всего, именно оно спровоцировало сбой. И второе — скачать из проверенного источника и запустить антивирус. Не переживайте: даже в бесплатной версии он с высокой вероятностью справится с «зачинщиками бунта» в вашем смартфоне.

Загрязнился объектив камеры

Вы могли случайно поставить грязный отпечаток на глазок камеры, или к нему прилипли частицы пыли. В таком случае снимки и видеозаписи получаются мутными, возникают проблемы с фокусировкой. Допустим, камера вашего «Асус» перестала корректно работать, а вы как раз недавно ели шоколад, который тает… конечно, в руках, а не там, где обещает реклама. К счастью, эту неполадку легко исправить — достаточно тщательно протереть объектив камеры чистой мягкой тканью.

Приложение камеры устарело

Такое случается, если вы отключили автоматическую установку обновлений для системных приложений в смартфоне. Почему не работает камера на телефоне, который не обновляют? Ответить на этот вопрос могут только разработчики, а от нас требуется быстро устранить проблему. Если у вас устройство на Android, запустите Play Market, перейдите на вкладку «Мои приложения и игры» и посмотрите, нет ли на этой странице обновлений для приложения камеры. Если есть, скачайте их и перезагрузите аппарат.

Проблемы с картой памяти

Если для экономии внутренней памяти смартфона вы включили сохранение фотографий и видео на карту microSD, её нестабильная работа может привести к сбоям камеры. В этом случае она запускается с задержкой в несколько секунд или «зависает» при попытке сохранить снимок или видеоролик. Для начала включите сохранение мультимедиа в системную память и протестируйте, как после этого станет работать камера. Если всё нормально, значит, проблема в SIM-карте и её нужно поменять. Учтите, при небольшом количестве свободной памяти внутреннего хранилища вас ждут те же проблемы и без microSD в этом случае не обойтись.

Возможна и другая ситуация: вы включили сохранение снимков на карту памяти, но саму карту вынули. Хотя теоретически система «понимает», что ей нужно отправить фото в системное хранилище, далеко не всегда это происходит на практике. Проверьте настройки приоритетного сохранения фотографий и посмотрите, на месте ли находится карточка microSD. Возможно, она неплотно вставлена в слот и ваше устройство её просто не видит.

Причина неизвестна — что делать?

Представим, что камера в телефоне не работает даже после всех проделанных манипуляций. Среди вероятных причин — неудачное обновление, повреждённые системные файлы или некорректные настройки, сделанные вами или отдельными программами. В этой ситуации может подействовать крайняя мера — сброс до заводских настроек, он же hard reset. При этом из внутренней памяти устройства будут удалены все приложения с их данными, битые файлы и настройки, включая пользовательские. Но имейте в виду: на выходе вы получите аппарат в первозданном виде — таким, каким он был в момент покупки. Поэтому заранее сделайте бэкап пользовательских данных, иначе восстановить их уже не получится!

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня на телефоне при попытке открыть приложение «Камера» — ничего не происходит (просто горит черный экран), ни ошибок, ни сообщений. Т.е. приложение запускается, а вот сама камера не работает (ничего не снимает). Еще заметил, что иногда появляется ошибка: «не удалось подключиться к камере»…

В остальном телефон ведет себя как обычно (раньше все работало). В чем может быть дело?..

Здравствуйте.

К сожалению, проблема не такая уж и редкая. Вообще, я бы ее разделил (условно) на два возможных сценария:

1. проблема носит программный характер: сбой, ошибки, вирусы, некорректная работа и пр. (и тогда есть шанс самостоятельно восстановить работу камеры);
2. в телефоне что-то сломалось из «железок» (тут уже без сервиса и затрат не обойтись…). Самый благоприятный сценарий — просто отошел шлейф.

В этой статье приведу несколько рекомендаций (по шагам), выполнив которые, часто удается восстановить работу телефона (если проблема носила первый сценарий).

Как бы там ни было, пройдясь по шагам статьи, вы хотя бы исключите часть причин (и может так стать, что сэкономите), перед возможным походом в сервис…

*

Восстановление работы камеры на телефоне: что делать по шагам

ШАГ 1: перезагрузите телефон

Пожалуй, это первое, с чего следует начать. В виду разных сбоев, ошибок, некорректного завершения работы некоторого ПО — может так стать, что камера будет показывать черный экран и не работать.

Простая перезагрузка же нередко помогает «оживить» и вернуть телефон в рабочее состояние…

Примечание: для перезагрузки (выключения) телефона — просто зажмите кнопку включения аппарата на 3-5 сек., пока не появится спец. меню поверх рабочего стола. Пример ниже.

*

ШАГ 2: проверьте, не заклеена ли камера скотчем (нет ли на ней вообще мусора, пыли)

Обратите пристальное внимание на поверхность камеры: нет ли на ней мусора, пыли и пр. Рекомендуется протереть камеру спиртовой салфеткой (хотя, конечно, отмечу, что от пыли чаще всего есть ухудшение изображения, а не полная его пропажа).

Если ваш телефон новый, и вы первый раз включили его — то внимательно осмотрите телефон, не остались ли на нем какие-нибудь защитные пленочки. Нередко производители заклеивают камеру специальным защитным скотчем (это же относится и к контактам аккумуляторной батареи, см. фото ниже).

Отмечу, что в ряде случаев он едва заметный, и по цвету может совпадать с корпусом телефона (поэтому многие и не замечают его).

*

ШАГ 3: сбросьте настройки камеры, очистите ее кэш

Далее рекомендую открыть приложение «Камера» (которым вы снимаете), открыть его настройки и сбросить их в дефолтные (т.е. те, которые были по умолчанию). В ряде случаев из-за включения некоторых «не доведенных» до ума разработчиком функций — смартфон может начать работать некорректно с камерой.

Ниже на скринах показано, как сбросить настройки камеры на Андроид 8.0

Также рекомендую очистить кэш приложения «Камера». Для этого откройте настройки Андроид вкладку «Приложения и уведомления», затем найдите в списке и откройте его свойства (см. скрин ниже).

После кликните по кнопке «Очистить кэш».

*

ШАГ 4: вспомните о недавно установленных программах…

Дело в том, что некоторые аудио- и видео-программы могут конфликтовать с приложением камеры (особенно, это относится к ПО, призванному заменить стандартное приложение). К этой категории можно отнести: редакторы, программы для снятия скринов и видео с экрана, диктофоны, плееры и пр.

Поэтому, если вы накануне устанавливали что-то из подобного софта, рекомендую пристально обратить на это внимание. Попробуйте удалить этот софт, перезагрузите телефон и проверьте, как работает камера…

*

ШАГ 5: обновляли ли вы систему? Возможно, стоит сделать откат…

Многие пользователи отмечают, что проблемы с камерой (да и не только с ней) часто начинаются после обновления системы (причем, в последних версиях Андроид это происходит чуть ли не автоматически (достаточно случайно кликнуть не там…), прямо как в Windows… ).

Если у вас произошло именно по такой схеме — то здесь можно посоветовать, либо откатить систему до заводских предустановок, либо подождать следующего обновления от разработчиков, в котором они исправят проблему…

Для отката необходимо зайти в настройки Андроид в раздел «Система/Резервное копирование и восстановление» и нажать по пункту «Восстановление заводских настроек».

📌 Предупреждение!

1) После отката к заводским настройкам — все ваши данные с телефона будут удалены (сделайте заранее резервную копию!).

2) Как сбросить телефон до заводских настроек [Hard Reset на Android] — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html

*

ШАГ 6: проверьте Андроид на вирусы и вредоносное ПО

К сожалению, сейчас уже вирусов хватает и на Андроиде (подхватить можно, например, при установке различных игр с малоизвестных сайтов). Вообще, при заражении телефона, обычно, можно заметить следующие вещи:

1. на рабочем столе начинают мелькать различные баннеры (в том числе и ряде приложений, где никогда ранее рекламы не было);
2. телефон может начать зависать, произвольно перезагружаться;
3. могут наблюдаться проблемы с установкой ряда ПО: телефон при его установке просто уходит в ребут;
4.  самопроизвольные обновления, установка приложений и т.д.

Если помимо камеры, есть проблемы вышеперечисленного характера, рекомендую тщательно проверить телефон на вирусы. Тема это достаточно обширна, и чтобы не «раздувать» эту статью — приведу ниже пару ссылок в помощь.

📌 Инструкция!

1) Как удалить вирус с телефона Андроид

2) Антивирус для Андроид: выбираем надежные бесплатные продукты.

*

ШАГ 7: обратите внимание на то, куда сохраняются снимки/видео с камеры

Если у вас сохраняются сними/видео с камеры не на внутреннюю память (а, например, на SD-карту) — то в случаях проблем с ней, приложение «Камера» может ждать ответ от нее, и пока его нет — ничего не показывать. В некоторых случаях, камера включается с некоторой задержкой в 5-10-15 сек., и после снимка — она опять «темнеет» на определенное время.

Чтобы исправить это, можно пойти разными путями: попробовать сменить SD-карту; изменить место сохранения снимков (делается в настройках приложения, см. скрин ниже).

📌 Если вам не хватает внутренней памяти и вы поэтому используете SD-карту, попробуйте перейти на облачные диски

Кстати, обратите также внимание на заполненность внутренней памяти. Если у вас осталось совсем немного места — это также может стать причиной подобных «глюков».

📌 В помощь! 

Не хватает места на телефоне (Андроид), недостаточно памяти. Что можно сделать…

*

ШАГ 8: попробуйте использовать альтернативные приложения

Помимо стандартной «Камеры» в Google Play можно найти десятки самых разных приложений аналогов. Причем, часть из них по функционалу и возможностям существенно превосходят стандартное приложение. Например, лично мне импонирует Camera MX (рекомендую попробовать).

*

Camera MX

Ссылка на Google Play: https://play.google.com/

Простое и надежное приложение. Позволяет несколько расширить возможности стандартной «Камеры», предлагая более богатый функционал. Также не могу не отметить авто-фокус, который помогает делать более качественные снимки (причем, делать их можно быстрее, т.к. не приходится лишний раз отвлекаться).

Преимущества приложения:

1. большое количество настроек, эффектов, фильтров;
2. хорошая автоматическая фокусировка (чего не хватает стандартному приложению);
3. легкое масштабирование при помощи пальцев;
4. возможность редактировать отснятые фото;
5. возможность записи в любом разрешении, которые физически поддерживает ваша камера;
6. отсутствие рекламы.

*

ШАГ 9: Hard Reset (восстановление заводских предустановок)

Если причиной неработоспособности камеры стало какое-нибудь обновление системы, приложение, вирусы и пр. «штуки», которые могли повредить ПО (какие-то системные файлы) — то одним из выходов решения будет откат системы к заводским предустановкам (Hard Reset, если на английском).

При этом, конечно, с телефона будут удалены пользовательские данные (сделайте заранее бэкап!), но при этом, будет удален и весь мусор, все ошибки, и некорректные параметры/настройки. Т.к. тема эта несколько обширна, ниже привожу инструкцию по решению подобной задачи.

📌 Инструкция! 

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)

PS

Если все вышеперечисленные шаги не дали результатов — то боюсь пора вам собираться в сервис. Разбирать телефон самостоятельно (не имея должного опыта (или денег на новый )) — не рекомендую!

*

На этом пока всё. Дополнения по теме были бы кстати…

Всего доброго!

👋

Первая публикация: 23.01.2019 

Корректировка: 29.06.2022

Несколько простых советов, как исправить проблему с неработающей камерой на смартфоне. Особенно часто этим грешат бюджетные модели телефонов. Как раз на днях мне занесли телефон DEXP, который при запуске камеры показывал только чёрный экран. В моём случае проблему решить, к сожалению, не удалось и клиент отнес его в СЦ.

Но, с большой долей вероятности, оживить камеру можно с помощью нескольких простых способов. Касаться сложной технической части не будем, а затронем только те проблемы, которые можно решить своими силами.

Как правило, если камера смартфона Андроид даёт сбой, на экране появляется следующее предупреждение:

Невозможно подключить камеру. Закройте другие приложения, которые могут использовать камеру или вспышку.

Но камера не запускается даже после перезагрузки устройства.

Ниже я предлагаю вам несколько способов, которые могут помочь решить проблему с камерой.

Что делать если не работает камера на Андроид:

Прежде чем приступать, запустите приложение камеры и, если на основной камере вы видите чёрный экран, переключитесь на переднюю селфи-камеру. Если передняя камера работает, значит проблема непосредственно в самом модуле основной камеры и своими силами исправить не получится. Но, в случае если фронтальная камера тоже не показывает изображение, читаем ниже.

• Сбросить кэш и данные приложения камеры

  Перейдите по пути Настройки => Приложения => Камера и выберите вкладку Память

  

  

  Нажмите сначала “Очистить кэш”, потом “Очистить данные”

  Попробуйте запустить камеру и, если не заработало, переходим к следующему шагу

• Установить стороннее приложение камеры

  Возможно стандартное приложение камеры настолько тупит, что ему не помогает даже сброс кэша и данных. В этом случае можно попробовать установить стороннее приложение камеры.
  К счастью таких программ в Play Market огромное количество и можно выбрать на любой вкус.
  Установить можно любое, но я советую Open Camera, как одно из самых стабильных, к тому же оно полностью бесплатное.

• Выполнить хард ресет

  Если предыдущие способы не помогли исправить проблему с камерой, можно принять кардинальные меры – сбросить настройки телефона до заводских.
  Перейдите в настройки смартфона и найдите пункт “Восстановление и сброс” или “Архивация и восстановление”. Название зависит от модели устройства и версии Андроид, но в любом случае в нём будет слово восстановление или сброс
  Выберите пункт “Сброс данных” и дождитесь перезагрузки телефона

  Учтите, что сброс данных приведёт к потере всей информации хранящейся во внутренней памяти телефона. Также следует иметь ввиду, что при повторной активации могут потребоваться данные аккаунта Google введённого на телефоне ранее.

К сожалению более серьёзные поломки камеры на Андроид исправить своими силами не получится. В этом случае стоит обратиться за помощью в сервисный центр.

Думаю, никто не будет спорить, что камера — важнейший компонент смартфона, а ее качество — возможно, главный критерий выбора мобильного устройства. Поэтому любая проблема, связанная с ней, вполне предсказуемо вызывает у каждого из нас раздражение. И нет более существенной неполадки, чем та, при которой совсем не работает камера на телефоне. Причин появления неисправности может быть несколько: от полного выхода внутреннего компонента из строя до программного сбоя. Предлагаю не останавливаться на каждой из них, а сразу перейти к разбору наиболее частых проблем, связанных с камерой на смартфоне.

Не удалось подключиться к камере — что за ошибка

Самая распространенная проблема заключается в том, что у пользователя не открывается камера на телефоне. Он пытается запустить приложение для съемки, но вместо привычного ему интерфейса видит ошибку «Не удалось подключиться к камере», после чего программа закрывается. Также информационное окно может сопровождаться другим текстом, содержание которого отличается в зависимости от производителя смартфона, но суть остается прежней.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

В первую очередь я рекомендую выполнить максимально банальные действия, а именно:

• закрыть все приложения;
• перезагрузить смартфон.

Если вдруг какая-то из рекомендаций вызовет у вас сложности, то не стесняйтесь переходить по ссылкам, ведущим на отдельные инструкции. Я же продолжу рассматривать проблему в контексте ситуации, когда банальные советы не помогают решить проблему.

Следующее, что стоит попробовать сделать — проверить, выдано ли приложению «Камера» разрешение на доступ к одноименному компоненту смартфона:

1. Откройте настройки телефона.
2. Перейдите в раздел «Приложения», а затем — «Все приложения».
3. Найдите программу «Камера».
4. Зайдите во вкладку «Разрешения» и выдайте приложению все необходимые права.

Если все разрешения выданы, а камера не работает, выполните действия 1-3, а затем — нажмите кнопку «Очистить» и подтвердите удаление кэша и всех данных, связанных с приложением «Камера».

С очень высокой долей вероятности все это поможет устранить ошибку. Если нет — проверьте наличие обновлений программы. Возможно, камера не открывается просто из-за того, что вы используете устаревшую версию приложения.

Читайте также: почему камера на телефоне стала хуже

И последнее. На случай, если у вас все равно не запускается камера, попробуйте перевести телефон в безопасный режим. Это поможет узнать, является ли причиной возникновения проблемы конфликт программного обеспечения. Если предположение подтвердится, и в безопасном режиме камера откроется, удалите все лишние программы, включая альтернативные приложения для съемки фото и видео.

При включении камеры черный экран на телефоне

Существует проблема иного толка, когда камера все-таки запускается, но в видоискателе вы наблюдаете черный экран. При возникновении таких неполадок сначала осмотрите объектив камеры на наличие видимых повреждений. Если их нет, а проблема дала о себе знать после падения смартфона с высоты, то, возможно, отошел шлейф камеры. Чтобы вернуть внутренний компонент к жизни, придется разобрать устройство, а для этого лучше обратиться в сервисный центр.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Также воспользуйтесь рекомендациями, о которых я рассказывал в предыдущем пункте материала. Черный экран камеры может быть вызван программной причиной, а потому не стоит сбрасывать со счетов конфликт ПО или, к примеру, использование устаревшей версии приложения.

Не работает фронтальная камера

Бывает и так, что основная камера работает, а фронтальная — нет. Скорее всего, такая проблема имеет под собой аппаратную причину, то есть для устранения неисправности вам придется обратиться в сервисный центр. Но некоторым из вас не лишним будет напомнить, как переключиться на фронтальную камеру. Для этого необходимо нажать на значок с круговой стрелкой.

Если ваш телефон не переключается на фронтальную камеру, то, вероятно, всему виной сбой в работе приложения. Выполните ранее предложенные рекомендации, а именно: перезагрузите смартфон, закройте все запущенные программы, сотрите кэш и данные «Камеры», не забыв при этом установить обновления.

🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Почему телефон не фотографирует

Еще один сценарий: камера запускается, но телефон не фотографирует. То есть при нажатии на кнопку затвора ничего не происходит. Рискну предположить, что в вашем случае проблема вызвана недостатком свободного места во внутренней памяти. Рекомендую удалить мусор, воспользовавшись нашей инструкцией.

Практика показывает, что чаще всего камера не фотографирует у людей, которые сохраняют снимки на карту памяти. Если вы из этой категории, то действуйте по инструкции:

1. Запустите приложение «Камера».
2. Откройте контекстное меню нажатием кнопки с тремя полосками.
3. Перейдите в раздел «Настройки».
4. Деактивируйте опцию «Сохранять на SD карту» или выберете «Память телефона» во вкладке «Место сохранения».

Если теперь камера работает — значит, ваша карта памяти неисправна. Если телефон не фотографирует, то ознакомьтесь с предыдущими рекомендациями, а также дочитайте материал до конца. Далее я расскажу о радикальных методах выхода из ситуации.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Что еще можно сделать, если не работает камера

Вне зависимости от того, как именно у вас перестала работать камера, советую воспользоваться сторонним приложением для съемки фото и видео:

• Camera-FV-5;
• Camera MX;
• Open Camera;
• Candy Camera;
• Cymera.

Более подробную информацию о каждом приложении камеры вы получите в отдельном материале, а я перейду к еще более радикальному методу устранения неполадок.

Если вы склоняетесь к тому, что ошибка вызвана сбоем в работе программного обеспечения, то выполните сброс до заводских настроек. В противном случае вам придется обратиться в сервисный центр для диагностики точной причины возникновения проблемы и ее последующего решения.

Ваша камера, вероятно, является одной из наиболее часто используемых функций вашего телефона Android. Все любят снимать памятные моменты, делать селфи и делиться своей повседневной жизнью через камеру. Это отличный и удобный инструмент, поэтому, когда вы сталкиваетесь с ошибкой, из-за которой вы не можете снимать фотографии или видео, работать с ней может быть неприятно.

Итак, если камера вашего телефона Android перестала работать, отображая сообщение К сожалению, камера остановлена , вот способы исправить камеру на вашем устройстве.

Камера Android перестает работать должным образом по многим причинам: от аппаратного сбоя телефона до проблем с программным обеспечением. Вы почти всегда будете получать сообщение об ошибке. К сожалению, камера остановилась . Это сообщение может быть вызвано множеством причин, наиболее распространенной из которых является нехватка места для хранения на вашем телефоне.

Другие причины включают проблемы с программным обеспечением, такие как неполные обновления Android, программное обеспечение с ошибками, вредоносное ПО или сторонние приложения, мешающие работе камеры. Эти исправления призваны помочь вам в случае возникновения ошибки. К сожалению, камера перестала выскакивать. Но их также можно использовать, если вы получаете одно из следующих сообщений об ошибках:

• Сообщение об ошибке Предупреждение: сбой камеры
• Передняя или задняя камера не работает на Android
• Мобильная камера продолжает останавливаться
• Приложение камеры зависает, вылетает или ведет себя некорректно

Может быть несколько причин, по которым ваша камера сталкивается с ошибками, поэтому давайте рассмотрим некоторые решения, которые их исправят.

1. Перезагрузите приложение камеры и устройство.

Ваше устройство Android может показывать ошибку, если камера использовалась в течение длительного периода времени. Когда вы сталкиваетесь с ошибкой К сожалению, камера перестала работать , перезапуск приложения камеры – лучший способ быстро ее решить.

Просто выйдите из камеры на короткое время, прежде чем снова ее открыть. Для достижения наилучших результатов откройте переключатель приложений (нажав квадратную кнопку в нижней части экрана или проведя пальцем вверх и удерживая) и смахните приложение «Камера». Вы также можете принудительно закрыть приложение, выбрав « Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения X» . Коснитесь приложения « Камера» и выберите « Принудительная остановка» .

Если это не сработает, попробуйте перезагрузить телефон. Для этого удерживайте кнопку питания , выберите « Выключить» и оставьте телефон выключенным на время от 30 секунд до минуты, прежде чем снова включить его. Затем проверьте, решена ли проблема. Даже если это сработает, это решение может быть временным. Если ошибка повторяется, попробуйте другое решение, указанное ниже.

2. Обновите приложение камеры и программное обеспечение устройства.

Затем вы должны проверить наличие обновлений для вашего приложения камеры. Откройте Play Store, коснитесь значка своего профиля в правом верхнем углу и выберите Мои приложения и игры . Здесь вы увидите доступные обновления для установленных приложений – если оно есть для приложения камеры, установите его и посмотрите, решит ли это ваши проблемы.

Точно так же, если вы не обновляли свой телефон Android какое-то время, это может привести к проблемам с камерой. Важно убедиться, что вы используете последнюю версию Android, доступную для вашего телефона. Определенные проблемы с камерой могут возникнуть из-за ошибки в программном обеспечении. Обновления Android обычно исправляют эти ошибки и другие проблемы с устройством.

Чтобы проверить, есть ли у вас ожидающие обновления, выполните следующие действия:

1. Зайдите в Настройки .
2. Выберите Система .
3. Выберите « Дополнительно» > « Обновление системы» .
4. Выберите Проверить наличие обновлений .

Ваше устройство автоматически начнет проверку обновлений. Через мгновение ваш телефон сообщит, если у вас уже установлена ​​последняя версия или есть ожидающее обновление. При необходимости обновите телефон и после этого проверьте, нормально ли работает ваша камера.

3. Освободите память вашего телефона.

Распространенной причиной этой ошибки камеры является то, что на вашем телефоне или SD-карте нет свободного места. Попробуйте избавиться от ненужных фотографий и видео и переместить старые файлы на свой компьютер или в облачный сервис, например Google Диск. Освободив достаточно места, откройте приложение «Камера» и посмотрите, устранена ли ошибка.

Если вы используете SD-карту в качестве дополнительного хранилища на телефоне, ваша карта или некоторые из ее файлов могли быть повреждены, что привело к технической неисправности устройства. В этом случае вам следует создать резервную копию важных файлов, хранящихся на SD-карте, а затем отформатировать ее.

Вот шаги, как отформатировать SD-карту на Android:

1. Зайдите в Настройки .
2. Выберите Хранилище> SD-карта .
3. Выберите Форматировать SD-карту .

Помните, что это приведет к удалению всего на вашем телефоне, поэтому делайте это только в том случае, если у вас есть резервные копии важных данных в другом месте.

4. Очистите данные и кеш приложения.

Если проблема не исчезла, следующим шагом должно стать удаление временных данных, используемых уязвимыми приложениями.

Очистка кеша для приложения камеры

Кэш приложения камеры содержит файлы, которые помогают ему работать более эффективно. Файлы кэша созданы для простоты использования и повышения скорости работы пользователей. Однако файлы кеша могут быть повреждены, что может вызвать ошибки, которые могут помешать вам использовать камеру.

Очистка файлов кеша помогает удалить такие поврежденные данные. Кеш не содержит важных данных; единственный эффект от его очистки — увеличение времени загрузки в приложении камеры на короткое время.

Вот как очистить кеш для приложения «Камера»:

1. Зайдите в Настройки .
2. Выберите Приложения и уведомления > Просмотреть все приложения X.
3. Выберите камеру .
4. Нажмите Force Stop, чтобы закрыть приложение.
5. Выберите Хранилище и кеш .
6. Коснитесь Очистить кеш .

Теперь, когда кеш пуст, откройте камеру и посмотрите, исчезла ли ошибка.

Если удаление кеша камеры не помогает, попробуйте удалить файлы данных приложения камеры. Файлы данных содержат ваши личные настройки, поэтому при удалении данных создается впечатление, будто вы открываете приложение впервые. Очистка файлов данных камеры не приведет к удалению ваших фотографий.

Выполните тот же список шагов, что и выше, но на этот раз выберите Очистить хранилище . После завершения процесса откройте камеру и проверьте, работает ли она должным образом.

Очистить кеш и хранилище для приложения «Галерея»

Ваше приложение «Галерея» связано с вашей камерой. Если в галерее есть какие-либо ошибки, это может повлиять на вашу камеру и в конечном итоге отобразить сообщение об ошибке. Вы можете выполнить ту же процедуру для приложения камеры, что и выше, чтобы очистить данные и кеш приложения Галерея. Затем посмотрите, действительно ли проблема была в этом приложении.

Выполните ту же процедуру, что и выше:

1. Зайдите в Настройки .
2. Выберите Приложения и уведомления > Просмотреть все приложения X.
3. Выберите Галерея .
4. Нажмите « Принудительно остановить», чтобы закрыть приложение.
5. Выберите Хранилище и кеш .
6. Коснитесь Очистить кеш .

Если очистка кеша галереи не решает проблему, попробуйте очистить данные галереи. Ваши фотографии хранятся в другом месте, поэтому вам не нужно беспокоиться о их случайном удалении. Однако это может сбросить параметры, которые вы настроили в приложении.

5. Используйте безопасный режим.

С ростом количества фотофильтров и редактирования фотографий появляется множество сторонних приложений, которые люди предпочитают использовать в качестве основных решений для камеры. Помимо этого, другие приложения могут создавать проблемы для основного приложения камеры, наиболее заметными из которых являются приложения для фонарика.

Чтобы проверить, не вызывает ли вашу проблему стороннее приложение, вы можете использовать безопасный режим. В безопасном режиме все сторонние приложения отключены, что позволяет сузить причину проблемы. Вот как активировать безопасный режим на вашем телефоне Android:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания вашего телефона.
2. На экране коснитесь и удерживайте параметр « Выключить» .
3. Продолжайте удерживать, пока не появится всплывающее окно с просьбой перезагрузить компьютер в безопасном режиме. Выберите ОК .

После перезапуска устройства в безопасном режиме проверьте, можете ли вы использовать камеру в обычном режиме. Если есть ошибки, значит проблема в вашей камере; если их нет, значит проблема связана с сторонним приложением. Попробуйте удалить приложения, связанные с камерой, которые вы недавно установили или обновили.

Выберите « Настройки»> «Приложения и уведомления», чтобы увидеть краткий список недавно использованных приложений. Нажмите Просмотреть все приложения X, чтобы просмотреть полный список.

6. Сбросьте настройки устройства до заводских.

Если все остальное не поможет, сброс настроек к заводским настройкам приведет к сбросу вашего устройства на чистый лист. Вы потеряете все данные, включая все сторонние приложения, установленные на вашем устройстве, поэтому разумно сначала сделать резервную копию Android, чтобы сохранить все ваши важные данные.

Чтобы выполнить сброс к заводским настройкам:

1. Зайдите в Настройки .
2. Выберите Система .
3. Выберите « Дополнительно» > « Сбросить параметры» .
4. Выберите Стереть все данные (сброс к заводским настройкам) и подтвердите свой пароль.

Устранение ошибок камеры на Android

Камера — отличный инструмент, но он не лишен ошибок. Представленные здесь решения должны были помочь вам решить проблему К сожалению, камера перестала работать на Android. Поддержание чистоты вашей системы — отличный способ избежать подобных ошибок, возникающих на вашем телефоне в будущем.

Камера – аппаратный компонент телефона, который позволяет владельцам мобильных устройств делать фото и снимать видео. За его работу отвечает одноименное приложение, доступное на любом Андроид-смартфоне. Некоторые пользователи жалуются на то, что у них не работает камера на телефоне с операционной системой Андроид. Для устранения подобного рода неполадок нужно рассмотреть причины сбоя, а затем построить на их основе способы решения проблемы.

Возможные причины сбоя

Проблема работы камеры на смартфоне проявляется по-разному. У кого-то не работает фонарик, кто-то не может открыть соответствующее приложение для создания снимков и съемки видео, а у кого-то вместо видоискателя отображается черный экран. Как бы то ни было, к причинам возникновения проблемы относятся следующие аппаратные и программные факторы:

• загрязнение объектива;
• повреждение объектива или модуля камеры;
• сбой в работе приложения для съемки;
• недостаточное количество места для сохранения снимков;
• конфликт программного обеспечения;
• воздействие вирусов.

Это далеко не все причины, которые могли привести к возникновению проблемы, а лишь основные факторы, влияющие на работоспособность камеры. Увы, неисправности аппаратного типа устранить в домашних условиях не получится, однако чаще всего неполадки возникают вследствие программных ошибок, и вот они легко исправляются без обращения в сервисный центр.

Что можно сделать, чтобы исправить проблему

Решение проблемы напрямую зависит от причины, которая ее вызвала. Поскольку существует сразу несколько факторов, влияющих на работоспособность камеры, нет универсального варианта устранения неполадок. Однако можно выделить ряд действий, способных в той или иной степени помочь для восстановления работы фотографического сенсора и приложения для взаимодействия с ним.

Применение сторонних приложений

Как передняя, так и задняя камера, работают при помощи приложения под названием «Камера». Оно установлено на каждом смартфоне вне зависимости от конкретной модели, производителя или версии операционной системы. Данная программа, как и другой софт, установленный на мобильном устройстве, может выйти из строя. В таком случае рекомендуется воспользоваться альтернативным приложением камеры вроде A Better Camera:

• Установите программу через Play Market или другой источник.

• Запустите приложение и выдайте все необходимые разрешения.
• Попытайтесь сделать снимок или снять видео.

Если через стороннее приложение фотографии делаются без каких-либо сложностей, то программа точно не была вызвана аппаратными причинами, и это хорошо. Следовательно, вы сможете устранить неполадки, немного подкорректировав настройки телефона. Если же съемка не работает и через программу от сторонних разработчиков, то придется отдельно проверять работоспособность модуля камеры.

Проверка целостности объектива

Итак, в случае, когда фотосъемка или запись видео не работает даже через стороннее приложение, вы должны проверить целостность объектива. Наличие трещин и сколов – явный признак того, что фотографический сенсор был поврежден.

Также смартфон может быть лишен видимых признаков физического воздействия, но это не значит, что проблема имеет программный характер. Не стоит исключать возможность открепления шлейфа, соединяющего модуль камеры с системной платой. Для исправления проблемы его понадобится включить, предварительно разобрав смартфон. Делать это в домашних условиях не рекомендуется, а потому при наличии каких-либо признаков повреждения следует обращаться в сервисный центр.

Смена директории для сохранения снимков на SD-карту

Даже если снимок не удается сделать через стороннее приложение, не стоит сразу отчаиваться, списывая все проблемы на повреждение аппаратных компонентов. Возможно, во внутренней памяти вашего смартфона недостаточно места для сохранения снимка или видеозаписи. Если у вас есть MicroSD-карта, то установите ее и сделайте несколько шагов:

• Запустите приложение «Камера».

• Откройте настройки.
• Перейдите в раздел «Место сохранения».

• Выберите «SD-карту».

Теперь фотографии и видеоролики будут сохраняться на карту памяти, и вы перестанете сталкиваться с проблемой недостаточного количества места. Впрочем, внешнее хранилище тоже может закончиться, а потому важно продолжать следить за наличием свободного места.

Очистка данных и сброс настроек камеры

Если съемка работает через стороннее приложение, но вы хотите снимать через стандартную программу «Камера», попробуйте выполнить очистку данных и сброс настроек соответствующего софта. Как показывает практика, у многих пользователей ошибка пропала после обращения к следующим рекомендациям:

• Откройте настройки телефона.

• Перейдите в раздел «Приложения».
• Выберите «Камера».

• Нажмите кнопку «Очистить кэш», а затем – «Очистить данные».

Не исключено, что после повторного запуска приложения вам придется заново выдавать все необходимые разрешения и выставлять пользовательские настройки. Однако это вряд ли можно назвать серьезным неудобством в случае устранения всех неисправностей путем очистки и сброса.

Перезагрузка смартфона

Довольно часто ошибка имеет временный характер и возникает из-за конфликта программного обеспечения. Верный способ устранения неисправности в таком случае – выгрузить все приложения из оперативной памяти и попробовать снова запустить «Камеру».

Однако многие программы продолжают работать в фоне даже после выгрузки через список приложений. Поэтому более надежным вариантом выглядит полная перезагрузка смартфона:

• Зажмите клавишу питания на пару-тройку секунд.

• Нажмите кнопку «Перезагрузить».

• Дождитесь повторного включения гаджета.

Также вы можете полностью выключить смартфон, а затем включить его, зажав клавишу питания. В любом случае, произойдет выгрузка всех приложений и с высокой долей вероятности проблема будет решена. Если вы не заметите положительных изменений – обратите внимание на альтернативные методы исправления ошибки.

Полный сброс настроек телефона

Еще одна причина, почему не открывается приложение «Камера» – крупный сбой программных компонентов смартфона. Устранить его можно только радикальными мерами вроде сброса до заводских параметров:

• Откройте настройки телефона.

• Перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
• Нажмите кнопку «Сбросить настройки».
• Подтвердите выполнение операции.

Важно. В ходе выполнения операции с телефона будут удалены все файлы и приложения. Поэтому предварительно рекомендуется создать резервную копию данных через меню настроек «Восстановление и сброс».

После подтверждения сброса смартфон уйдет в перезагрузку на пару-тройку минут.

В ходе выполнения операции не стоит нажимать никакие кнопки. Нужно дождаться завершения процесса, главным признаком которого станет повторное включение устройства и появление экрана авторизации в учетной записи Google.

Проверка смартфона на вирусы и очистка

Если вы не хотите прибегать к радикальным мерам в лице сброса до заводских настроек, то можете обратиться к альтернативному варианту решения проблемы, когда телефон не фотографирует. В частности, рекомендуется выполнить проверку на вирусы при помощи одного из следующих приложений:

• Kaspersky Internet Security;

• Avast;

• Web.

Все указанные программы работают по схожему принципу, а избавление от вирусов происходит при условии выполнения нескольких действий:

• Запустите антивирус.
• Выдайте все необходимые разрешения.
• Нажмите кнопку «Сканировать».

• Дождитесь окончания сканирования и подтвердите удаление вирусов.

Также причиной неисправности может являться недостаточное количество свободного места, о чем мы говорили ранее. В подобной ситуации помогает очистка кэша:

• Откройте настройки смартфона.

• Перейдите в раздел «Приложения».

• Выберите любую программу.
• Нажмите кнопку «Очистить кэш».

Аналогичным образом следует поступить со всеми приложениями, установленными на смартфоне. С целью автоматизации процесса можно обратиться к стороннему софту вроде CCleaner или Clean Master. Кроме того, вы можете удалить лишние файлы.

Установка новой прошивки на устройство с Андроидом

Проблема бывает вызвана устаревшей версией операционной системы. Для стабильной работы устройства необходимо, чтобы у вас всегда была установлена актуальная прошивка. Проверить наличие обновлений можно следующим образом:

• Откройте настройки устройства.
• Перейдите в раздел «О телефоне».

• Нажмите кнопку «Обновление ПО», а затем – «Проверить наличие обновлений».

• Если апдейт будет найден, нажмите кнопку «Скачать», а затем – «Установить».

Не исключено, что на вашем устройстве уже установлена актуальная версия прошивки. Однако проблема может проявляться не по причине устаревшей ОС, а по причине использования неофициального ПО. Многие пользователи устанавливают на свои смартфоны кастомные прошивки, допуская тем самым серьезную ошибку.

Любительские сборки плохо оптимизированы, а потому вызывают различные проблемы при эксплуатации устройства. Если вы используете кастомную версию Андроид, то переустановите систему, скачав дистрибутив с официального сайта производителя.

Сторонние приложения для камеры

Ранее мы уже говорили о том, что в ситуации, когда смартфон не фотографирует, можно использовать стороннее приложение камеры вроде A Better Camera. Но это не единственная программа, которую есть смысл порекомендовать. Также стоит рассмотреть следующие приложения:

• ProShot;

• Google Camera;
• Footej Camera;
• VSCO Cam;
• Camera MX.

Все указанные приложения работают по схожему принципу. Следовательно, вы не должны столкнуться с проблемами при их настройке. Главное – выдать все необходимые разрешения при первом запуске, а также указать в качестве хранилища внутреннюю или внешнюю память в зависимости от того, на каком накопителе доступно больше свободного места.

Проверка функций ОС Андроид

Если ни один из представленных выше способов решения проблемы не помог устранить неполадки, связанные с работой камеры, необходимо проверить аппаратные компоненты смартфона. Для этого можно воспользоваться следующими программами:

• Phone Check;
• Phone Doctor for Android;

• AIDA64.

Эти приложения позволяют получить полное представление об аппаратных компонентах смартфона, включая информацию об их работоспособности. Если условная AIDA64 не определит камеру, то проблема имеет аппаратный характер.

Обращение в сервисный центр

В случае подтверждения аппаратной причины возникновения проблемы, а также в ситуации, когда ни один из предложенных вариантов не помогает устранить неисправность, рекомендуется обратиться в сервисный центр. Только опытные специалисты могут диагностировать точную причину появления неполадок и дать рекомендации касательно выхода из ситуации. Не исключено, что вам придется менять модуль камеры или вовсе покупать новый смартфон.

Камера смартфона уже заменяет нам цифровой фотик. Все снимки и видео мы делаем уже только на телефон. Но как быть, если вдруг камера или приложение для неё перестали нормально работать?

Перестала включаться, открываться либо не снимает

Проблемы с камерой проявляются по-разному. Она может не открываться или запускаться, но с чёрным экраном. Может также высветиться ошибка «Не удалось подключиться к камере» либо «Сбой камеры». Но почему камера телефона не работает и что со всем этим делать?

Перезапустите телефон

Перезапуск смартфона, а значит и самой ОС «Андроид», может решить чуть ли не любой несерьёзный сбой в системе. Как перезагрузиться: нажмите и держите в течение пары секунд кнопку питания. В специальном меню поверх рабочего стола кликните по перезагрузке либо по выключению устройства. В последнем случае нужно будет вручную снова включить телефон с помощью той же кнопки.

Сброс настроек камеры

Камера может отказываться работать из-за сбоя настроек. В этом случае поможет простой сброс этих настроек до исходных — тех, что были сразу после установки прошивки. Расположение иконок и функций отличается в зависимости от версии «Андроида» и, конечно же, производителя телефона. Однако в целом ход действий один и тот же:

1. Откройте само приложение камеры.
2. Найдите иконку в виде шестерни в одном из углов окна. Кликните по ней.
3. В списке опций отыщите пункт о сбросе. Нажмите на него и подтвердите действие.

   

   Верните заводские настройки камере, чтобы та стала работать как раньше

Очистка кэша

Как и любая другая программа, «Камера» накапливает со временем бесполезную информацию в своём кэше. Его нужно освободить, так как, возможно, проблема именно в этом:

1. Откройте настройки «Андроида». Нажмите на иконку шестерни на рабочем столе.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Отыщите «Камеру» в списке всех программ. Откройте её и нажмите на «Очистить кэш». Подтвердите операцию и подождите, пока на строчке появится значение 0 КБ.

   

   Уберите все данные из кэша камеры

Деинсталляция программ, которые работают с использованием камеры

Некоторые программы могут конфликтовать со встроенной утилитой для получения снимков. Это могут быть как сторонние приложения для создания фото и видео, так и какие-либо мессенджеры, редакторы, которые иногда используют камеру телефона.

Если ошибка появилась после установки какого-либо ПО, попробуйте его удалить с телефона, перезагрузить устройство и проверить, ушла ли ошибка. Как удалить программу:

1. Идёте в настройки — в раздел «Приложения».
2. Ищите там ПО, которое установили до появления ошибки с камерой.
3. Открываете его меню и жмёте на «Удалить». Подтверждаете деинсталляцию.

   

   Удалите все программы, которыми не пользуетесь

Также рекомендуется очистить систему от мусора. Для этого воспользуйтесь специальной программой CCleaner или другой подобной.

Обновление «Андроида»

Проблемы со встроенным приложением «Камера» могут возникать из-за того, что вы давно не устанавливали апдейт «Андроида». Как проверить наличие обновлений:

1. Зайдите в настройках в последний раздел «О телефоне».
2. Кликните по «Обновление системы». Запустите проверку на наличие апдейта для вашей версии «Андроида».
3. Если обновление будет, щёлкните по «Загрузить».
4. Подождите, пока апдейт скачается. Затем запустите немедленную установку и подождите немного, пока она завершится. В это время не трогайте телефон — он будет перезапущен. Желательно в это время поставить его на зарядку.

   

   Обновите систему в целом

Проверьте ОС на вирусы

Многие сбои, ошибки возникают из-за того, что по «Андроиду» разгуливают разные вредоносные коды. Что требуется от вас: проверить с помощью обновлённого антивируса, который стоит у вас сейчас на смартфоне, наличие вирусов. Если они будут, в отчёте о проверке выбрать действие «Удалить». Перезагрузите после этого смартфон и проверьте, исчезла ли ошибка.

Если у вас нет антивируса на телефоне, в срочном порядке установите его через «Плей Маркет». Какой бесплатный антивирус можно взять:

• Kaspersky Internet Security;

• AVG AntiVirus;

• McAfee Mobile Security;

• Cheetah Mobile Security;

• Dr.Web Light и другие.

Куда сохраняются снимки и видео с камеры

Убедитесь, что в настройках установлена SD-карта для сохранения файлов. Внутренняя память телефона часто слишком маленькая для хранения большого количества фото пользователя. Проблема может быть также не в наличие свободного места во встроенной памяти — возможно, она просто не отвечает, отсюда и чёрный экран.

Зайдите в настройки камеры и в общих параметрах выберите память, в которую должны отправляться сделанные снимки.

Попробуйте использовать сторонние приложения для фото и видео

Если стандартная программа не работает, это не означает, что не будут работать альтернативные приложения. В «Плей Маркете» вы можете найти много камер от других разработчиков. Во многих из них функционал даже более широкий.

Например, можно взять Camera MX: там есть фильтры, эффекты, более гибкие настройки кадра, автоматическая фокусировка, простое масштабирование с помощью пальцев. Здесь же можно сразу редактировать фото. При этом реклама в программе отсутствует.

Hard Reset (восстановление заводских настроек)

Крайний метод — сброс настроек самого «Андроида» до заводских. У него один большой минус — придётся снести все сторонние программы, которые вы ранее устанавливали. «Операционка» станет новой и пустой — будут только встроенные приложения. Поэтому перед тем как применить этот способ, перенесите на SD-карту все нужные вам программы через то же меню настроек «Приложения» (кнопка «Переместить на карту памяти»).

Скопируйте также все контакты на «симку». Перетащите все фото, видео и другие важные файлы на SD-карту. Вытащите её и уже тогда переходите к сбросу:

1. Зайдите в настройки. Кликните по пункту «Восстановление и сброс».
2. Прокрутите список и нажмите на «Сброс настроек».
3. Щёлкните по кнопке внизу. Подтвердите действие и подождите, пока телефон перезагрузится.

   

   Запустите сброс настроек самого «Андроида»

Если и сброс не помог, возможно, проблема решится только после перепрошивки устройства. Для этого лучше отдать его в сервисный центр.

Если перепрошивка окажется бесполезной, то проблема непрограммного характера. Скорее всего, вышел из строя модуль камеры. Починить самостоятельно вы его не сможете — обратитесь к специалистам.

Плохо фокусируется или перевёрнута

Если камера не хочет наводить фокус, для решения проблемы используйте все те же методы, описанные выше. Плюс к этому сначала попробуйте выключить ручную настройку камеры. Поставьте обычный режим съёмки (не панораму или ночной режим).

Фотографирует мутно

Для начала проверьте, нет ли на камере пыли и мусора. Протрите её тканью без ворса. Если телефон новый, снимите с камеры защитный скотч. Вы могли его не увидеть, так как в большинстве случаев он едва заметный.

Если пыли и скотча нет, но проблема есть, выполните все шаги, описанные выше.

Мерцает

Если при запуске приложения «Камера» изображение, которое видит датчик, начинает мигать, возможно, модуль вышел из строя. Однако причины могут быть и программные. Попробуйте сбросить настройки камеры до исходных. Проверьте также, как будет работать камера со сторонним приложением для создания снимков.

Проверьте «Андроид» на вирусы, сделайте сброс настроек самой системы через раздел «Восстановление и сброс». Если ничего не помогло, несите телефон в сервисный центр.

Итак, какой план действий на случай если камера перестала работать: перезагрузка телефона, сброс настроек памяти, очистка внутренней памяти от мусора, удаление ненужных приложений, обновление «Андроида» и проверка на вирусы. Посмотрите также, куда сохраняются сейчас ваши фото и видео — поставьте SD-карту. В крайних случаях может помочь сброс настроек «Андроида», перепрошивка. Если ничего не даёт результат, проблема в аппаратной неисправности камеры.

Во время, Android Пользователи могут столкнуться с проблемами, когда приложение камеры не открывается, вылетает при попытке открыть или выдает сообщение об ошибке, например «К сожалению, камера остановилась», и не работает вообще. Любые подобные проблемы могут вызвать проблемы, если вы захотите щелкнуть изображения или видео на своем телефоне. Вот несколько простых способов, которые помогут вам исправить сбой или неработоспособность приложения камеры на вашем телефоне Android.

На Android проблемы с камерой обычно вызваны проблемами программного обеспечения. В этом случае вы не сможете использовать приложение камеры. Он либо вылетит при использовании, либо вообще не откроется. Ниже приведены некоторые распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться в приложении камеры:

• Сообщение «К сожалению, камера остановилась»
• Сообщение «Не удается подключиться к камере»
• Ошибка «Предупреждение: сбой камеры»
• Ошибка камеры: устройство камеры обнаружило фатальную ошибку
• Приложение камеры постоянно вылетает или зависает

Это может произойти на любом телефоне Android от Samsung, Xiaomi, Poco, Realme, Oppo, Vivo, OnePlus и т. Д. Эти проблемы, как правило, можно решить с помощью простых шагов по устранению неполадок. Ниже приведены различные способы устранения проблем с камерой на телефоне Android.

1. Перезагрузите телефон.

Первое, что нужно сделать, это перезагрузить телефон. Это приведет к мягкому сбросу устройства и устранит все временные ошибки или сбои. Чтобы перезагрузить телефон, нажмите и удерживайте кнопку питания. Когда вы увидите меню питания, нажмите «Перезагрузка» или «Перезагрузка».

После перезагрузки устройства откройте приложение камеры, чтобы убедиться, что оно работает нормально. Если нет, воспользуйтесь другими нижеприведенными решениями.

2. Принудительная остановка, очистка данных для камеры

Другой вариант — принудительно остановить приложение камеры и очистить его данные, чтобы начать заново. Для этого выполните следующие действия.

1. Откройте Настройки на вашем телефоне Android.
2. Перейдите в Приложения и уведомления > Посмотреть все приложения.
3. Здесь прокрутите и выберите камера приложение
4. Нажмите на Остановить и откройте камеру, чтобы проверить, работает ли она.
   
5. Если нет, повторите шаги, чтобы открыть страницу информации о приложении камеры, и нажмите Хранилище и кэш.
6. Нажмите Очистить хранилище и подтвердите подсказку.

Это приведет к сбросу настроек приложения «Камера» к настройкам по умолчанию и устранению любых периодически возникающих проблем.

3. Проверьте разрешения камеры.

Приложение «Камера» выйдет из строя или закроется автоматически, когда вы его откроете, если у него нет разрешения на доступ к оборудованию камеры. Итак, проверьте, не отказали ли вы случайно в разрешении, и снова включите его следующим образом:

1. Откройте Настройки на вашем телефоне Android.
2. Перейдите в Приложения и уведомления > Посмотреть все приложения.
3. Здесь прокрутите и выберите камера приложение
   
4. Нажмите на Разрешения… и камера.
5. Измените его на Разрешить если не уже.

4. Освободите память вашего телефона.

Для бесперебойной работы телефонов Android требуется определенный объем бесплатного хранилища. Обычно это 10% от общей емкости хранилища. Если память почти заполнена, телефон может начать отставать, как и приложение камеры.

Вы можете проверить оставшуюся память на вашем телефоне, перейдя в Настройки> Хранилище. Затем вы можете удалить ненужные приложения, загрузки и другие файлы, чтобы освободить место. Вот как можно использовать «Файлы от Google», чтобы освободить место для хранения.

5. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения.

Производители смартфонов регулярно выпускают обновления программного обеспечения, чтобы добавить новые функции и исправить любые периодически возникающие ошибки или проблемы с телефоном. Итак, проверьте и обновите свой телефон до последней версии, чтобы решить любые проблемы, связанные с прошивкой.

1. Откройте Настройки на вашем телефоне Android.
2. Прокрутите вниз и нажмите на Система > Дополнительно.
3. Здесь выберите Обновление ПО.
4. Проверьте и установите, доступны ли для вашего устройства какие-либо обновления.

6. Загрузитесь в безопасном режиме

В безопасном режиме отключаются все сторонние приложения и функции, чтобы помочь вам найти проблемы на вашем телефоне. Для загрузки в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте Питания кнопку на вашем телефоне.
2. Когда появится меню питания, нажмите и удерживайте Выключение or Перезагрузка настройки.
3. Через несколько секунд вы получите сообщение о безопасном режиме.
4. Нажмите OK чтобы перезагрузить телефон в безопасном режиме.

OR

1. Если вы не видите никаких вариантов, выключения твой телефон.
2. Теперь нажмите Питания ключ для загрузки.
3. Пока телефон запускается, нажмите и удерживайте Мощность + Уменьшение громкости ключ одновременно.

После запуска телефона вы увидите водяной знак «Безопасный режим» в левом нижнем углу. Это означает, что телефон успешно загрузился в безопасном режиме.

Попробуйте открыть приложение «Камера», чтобы проверить, работает ли оно нормально. Если да, то проблема вызвана одним из сторонних приложений на вашем телефоне. Проверьте недавно установленные приложения или приложения с разрешениями камеры и удалите те, которые, как вы подозреваете, вызывают проблемы.

Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезагрузите телефон или выключите его и загрузите в обычном режиме.

7. Очистить раздел кэша

Очистка раздела кеша удаляет временные или поврежденные данные, что может решить множество проблем. Если вы недавно обновляли программное обеспечение своего телефона, мы посоветуем вам очистить раздел кеша от восстановления.

Однако будьте осторожны и сохраните резервную копию данных, если вы случайно отформатируете телефон. Чтобы стереть раздел системного кеша:

1. Для начала выключите телефон.
2. Теперь нажмите и удерживайте Питание + уменьшение громкости кнопку одновременно. На вашем телефоне комбинация клавиш может быть другой — проверьте это в Google, выполнив поиск «Как открыть меню восстановления на«.
3. После того, как вы нажмете и удерживаете правильную комбинацию клавиш, ваш телефон загрузится в режим восстановления.
4. В меню восстановления с помощью клавиш регулировки громкости перейдите к Очистить раздел кэша.
5. Нажмите кнопку питания для выбора и сброса раздела кеша.

Убедитесь, что вы стерли только раздел кеша, а не весь телефон. В противном случае вы потеряете все данные.

8. Выполните Сброс настроек

Последний вариант исправить сбой камеры или проблемы с ее неработоспособностью на Android — выполнить сброс настроек до заводских. Это приведет к удалению всех данных и сбросу настроек телефона к заводским настройкам по умолчанию, так как это было время, когда вы распаковали его. Тем не менее, он сохранит все установленные обновления программного обеспечения.

1. Откройте Настройки на вашем телефоне Android.
2. Перейдите в Система> Дополнительно> Параметры сброса.
3. Здесь, нажмите на Удалите все данные (сброс к заводским настройкам).

Примечание: Это приведет к удалению всех данных на устройстве, включая ваши приложения, фотографии, документы и другие файлы.

9. Проблема с оборудованием камеры?

Используйте стороннее приложение камеры или попробуйте проверить камеру в скрытом меню тестирования телефона. Если ни одно из решений не работает, а камера по-прежнему автоматически закрывается принудительно или вылетает из строя, это может быть связано с проблемами с оборудованием камеры.

Обычно это происходит из-за повреждения жидкостью. В любом случае, мы советуем отнести ваш телефон в специализированный ремонтный центр для дальнейшей диагностики проблемы.

Подводя итог

Это было несколько простых решений, которые можно было попробовать, если камера вашего телефона Android дает сбой или работает некорректно. Обычно проблема решается простой перезагрузкой или очисткой данных приложения «Камера». Однако, если это не так, вы можете перейти к другим данным решениям. В любом случае, дайте мне знать, что сработало для вас. В случае каких-либо сомнений или вопросов, не стесняйтесь обращаться к нам через комментарии ниже.

Оригинал статьи