Причина 1. Переполненный кеш памяти
Вся память мобильного устройства делится на две части — постоянную и оперативную. Постоянная (ПЗУ) — это внутреннее хранилище, где находятся приложения, документы, музыка, видео и фото. Оперативная память (ОЗУ) служит для обмена информацией между программами и системой смартфона. В ней выделен кеш — место хранения временных файлов, благодаря которым однажды использованные приложения при следующем запуске открываются быстрее. Со временем кеш переполняется, и оперативная память попросту не откликается на запрос программы. Даже лёгкие приложения перестают быстро запускаться, экран и сенсорные кнопки плохо реагируют на прикосновения.
Как решить проблему:
Зайдите в каждое из часто используемых приложений и вручную очистите кеш. Скорее всего, в списке наиболее популярных окажутся социальные сети, YouTube, браузер, сервисы покупок, медиаплеер.
Шаг 1/4
Откройте настройки смартфона.
Выберите пункт «Приложения».
Шаг 2/4
Откройте нужную программу.
Шаг 3/4
Перейдите в подраздел «Память» и нажмите кнопку «Очистить кэш».
Шаг 4/4
Обратите внимание, что при очистке кеша все логины и пароли, которые вы используете в приложениях, остаются нетронутыми.
Причина 2. Одновременная фоновая работа нескольких тяжёлых приложений
Сильная нагрузка на оперативную память — ещё один повод для проблем с телефоном на Android. Такое часто происходит с недорогими устройствами, в которых имеется всего 1–2 Гб ОЗУ. После запуска нескольких тяжёлых приложений, работающих фоном, аппарат реагирует крайне медленно, всё из-за отсутствия свободной оперативной памяти.
Как решить проблему:
Для начала откройте меню запущенных приложений с помощью сенсорной кнопки внизу экрана. После этого закройте приложения по очереди или все сразу с помощью отдельной кнопки: в разных устройствах она может помечаться иконкой мусорной корзины или крестика.
Если телефон по-прежнему плохо работает, перейдите в меню приложений, как было указано в предыдущем блоке. Выберите программу и нажмите на кнопку «Остановить».
Причина 3. Куча ненужных приложений
Неопытные пользователи закачивают множество приложений, которые им кажутся полезными. Однако вскоре выясняется, что сканеры Wi-Fi, живые обои и ещё с десяток-другой сервисов попросту не используются, а только замусоривают смартфон.
Как решить проблему:
Вычищайте лишнее через меню настроек: откройте программу в разделе «Приложения» и нажмите «Удалить». Это же можно сделать прямо на рабочем столе. Зажмите иконку программы и перенесите её в мусорную корзину. На некоторых гаджетах при длительном нажатии может появиться выпадающее меню — выберите команду «Удалить».
Причина 4. Переполненное хранилище
Может ли дело быть в нехватке постоянной памяти? Да, если вы не следите за состоянием хранилища, забиваете его медиафайлами и документами. Дело в том, что операционной системе Android необходимо время от времени обновляться: загружать новые протоколы безопасности, системные настройки, заплатки и прочее. Всё это ОС скачивает в ПЗУ. Если на обновления не хватает места, снижается производительность устройства.
Как решить проблему:
Перенесите большую часть данных на microSD, на жёсткий диск ПК или в облако. Если же ваш смартфон забивается файлами очень часто, то вам точно нужно подобрать устройство с большим объёмом памяти.
Что конкретно делать для очистки памяти смартфона и в облаке? Нажмите сюда, чтобы развернуть.
Причина 5. Вирусы на телефоне
Если смартфон работает плохо, а проблем, указанных выше, вы не видите, может быть, ваше устройство подцепило вредоносную программу. Как правило, вирусы попадают на смартфон через неблагонадёжные сайты, а также вместе с приложениями, если вы ставите их не через официальный магазин Google Play.
Список советов о том, как защитить ваш смартфон от вирусной атаки и доступа злоумышленников. Нажмите, чтобы развернуть.
Кардинальное решение — откат до заводских настроек
Допустим, вы проделали всё, но телефон по-прежнему сильно «тормозит». Пожалуй, остаётся применить крайнее средство — сброс устройства до заводских установок. Предварительно выполните резервное копирование всех настроек и перенесите важные файлы на ПК или в облако. После отката смартфон станет таким же, каким был на момент покупки.
Как выполнить откат до заводских настроек:
Откройте раздел «Система» в настройках смартфона.
Выполните резервное копирование.
Перейдите к пункту «Сброс» и произведите откат по трём пунктам: все настройки, сеть, телефон.
Если ничего не помогло и смартфон
по-прежнему
не «летает», возможно, пришло время проститься с телефоном?. Мы поможем найти достойную замену вашему смартфону и получить кешбэк за покупку. А ещё мы возьмём ваш старый гаджет в обмен на скидку при покупке нового.
Выполните описанные ниже действия, если телефон:
- зависает;
- не отвечает;
- завис с включенным экраном.
Чтобы понять, устранена ли проблема, перезапускайте телефон после выполнения каждого шага.
Важно! Некоторые из действий, перечисленных в этой статье, можно выполнить только на устройствах с Android 8.0 и более поздних версий. Как узнать версию Android
Перезапустите телефон
Если телефон завис с включенным экраном, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, чтобы перезагрузить его.
Как устранить неполадки, связанные с телефоном
Проверьте наличие обновлений Android
Важно! Настройки могут различаться в зависимости от модели телефона. За подробной информацией обратитесь к производителю устройства.
- Откройте приложение «Настройки» на телефоне.
- Прокрутите экран вниз и нажмите Система
Обновление системы. При необходимости сначала нажмите О телефоне или О планшете.
- Вы увидите статус обновления. Следуйте инструкциям на экране.
Освободите место на устройстве
Как правило, объем свободного места в хранилище можно узнать в настройках телефона (они могут различаться в зависимости от модели устройства). За подробной информацией обратитесь к производителю.
Как устранить неполадки, связанные с приложениями
Проверьте наличие обновлений приложений
- Откройте приложение Google Play
.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Управление приложениями и устройством.
- В разделе «Доступны обновления» выберите нужные приложения или обновите все.
Проверьте, является ли причиной проблемы одно из приложений
Перезапустите устройство в безопасном режиме
Важно! В этом режиме все скачанные приложения будут временно отключены.
Перезапуск в безопасном режиме выполняется по-разному и зависит от модели телефона. Подходящие инструкции можно найти на сайте производителя устройства.
Проверьте, устранена ли проблема
Проверьте, решена ли проблема.Если проблема решена, вероятнее всего, ее вызывает приложение. Переходите к следующему шагу. Если проблема не решена, перейдите к дополнительным способам устранения неполадок.
Перезапустите телефон обычным способом и проверьте, работают ли приложения
- Перезапустите телефон.
- Начните удалять недавно скачанные приложения по одному. Как удалять приложения на устройстве Android.
- После каждого удаления перезагружайте устройство и проверяйте, исчезла ли проблема.
- Когда устройство начнет работать нормально, вы можете переустановить те приложения, которые не вызывали неполадок. Подробнее…
Дополнительные способы устранения неполадок
Ресурсы по теме
- Что делать, если устройство Android постоянно перезагружается или в его работе возникают сбои
- Что делать, если устройство Android работает медленно
- Как освободить место на устройстве Android
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Телефон зависает, глючит без причины — как решить проблему?
Современный смартфон, во многом облегчающий человеческую жизнь, зачастую вызывает стресс. Так происходит, если телефон глючит. Эра бессмертных гаджетов прошла – теперь девайсы усложнились в своей конструкции и программном наполнении, за счёт чего ломаются чаще.
Содержание
- 1 С чего начать?
- 2 Сбой программного обеспечения
- 2.1 Зависание при включении
- 2.2 Зависание при выключении
- 3 Другие виды и причины зависания
- 4 Решение
- 4.1 Wakelock Detector
- 5 Мелкие проблемы
- 6 Заключение
- 7 Видео
Чтобы избежать неприятных эмоций, стоит бережно к нему относиться и следить за его состоянием. Но если наслаждаться функционалом уже мешает тот факт, что у вас глючит смартфон, статься подскажет, что делать. В большинстве случаев, даже если телефон завис и не реагирует, можно исправить всё самостоятельно. Достаточно определить причину поломки и найти способ её устранить.
С чего начать?
Для начала стоит определит, почему именно телефон глючит. В основном, неисправности классифицируются по двум типам:
- Механическое повреждение
- Нарушение в функционирование ПО
Многие считают, что если экран их смартфона цел, а крышка держится не на скотче, значит, гаджет в полном порядке, и проблема неправильного функционирования вызвана сбоем ПО, не понимая, что делать, если девайс зависает и не реагирует на действия.
Однако это не всегда так – даже один отошедший внутри устройства контакт может отразиться на работе девайса, а алюминиевый корпус и защитное стекло могут скрыть неисправность, из-за которой он виснет и не реагирует ни на что, от глаз пользователя.
Сбой программного обеспечения
Зависание при включении
Одна из самых распространённых причин, по которым глючит телефон, а пользователи задаются вопросом, что делать, — это зависание при включении. Решить эту проблему можно следующим образом:
Что делать, если телефон длительно зависает и не реагирует при включении? В первую очередь, нужно зажать клавишу громкости вместе с клавишей включения. С помощью клавиш регулирования громкости, в открывшемся меню нужно выбрать пункт настроек (Settings). Кнопкой выбора (клика) является кнопка включения. Там следует выбрать форматирование системы (при этом сотрутся все, за исключением системных, файлы).
По завершении форматирования, нажимаем на Reset android, что запустит перезагрузку устройства, после этого девайс должен вернуться к нормальному функционированию. Одна из причин, почему глючит достаточно надежный телефон андроид, рассмотрена без участия сервис центра! Теперь девайс не должен зависать при включении. Решение также можно использовать, когда вы не знаете, что делать, если телефон завис и ни на что не реагирует.
Зависание при выключении
Бывает, телефон не выключается, виснет, отказываясь реагировать на любые кнопки и нажатия на экран. Случается подобное крайне редко, но необходимо знать как поступить в данной ситуации. Для восстановления работоспособности, достаточно вынуть аккумулятор и через секунд 10-15 вставить его обратно, В 90% случаев этот способ помогает излечить неприятный глюк операционной системы.
Если, после проделанных процедур, телефон зависает, тогда стоит обратиться к мастерам, скорей всего проблемы не в android платформе, а в аппаратной части гаджета. Прогнозировать тут что либо сложно, каждый случай индивидуален.
Другие виды и причины зависания
Как правило, причинами, по которым девайс работает некорректно, виснет и не реагирует, (например, приложения, установленные в гаджете, не отвечают), являются такие факторы, как недостаток аппаратного ресурса или памяти. Разберёмся последовательно.
Ресурсоёмкие приложения – работающие в фоновом режиме, они зачастую портят жизнь пользователям, поглощая ресурс девайса и замедляя его работу. Ими могут являться следующие программы:
- Виджеты на рабочем столе
- Фоновая синхронизация
- Push-уведомления
Разобраться, какая именно программа потребляет больше всего ресурсов, довольно сложно. Что делать, если ваш телефон завис и не отвечает?
Решение
Что делать, если телефон самсунг завис и никак не выключается? Если подобным образом глючит телефон марки самсунг, решить проблему достаточно просто – достаточно удерживать клавишу включения в течение 20 секунд, после этого устройство завибрирует и перезагрузится.
Для устройств другой фирмы можно применить тот же самый способ, но он работает не всегда. Что делать, если решение не помогло и гаджет всё ещё глючит? В этом случае нужно зажать не только клавишу включения, но и одну из клавиш громкости – произойдёт то же самое.
Wakelock Detector
Одно из решений – установить приложение Wakelock Detector. Программа поможет определить самые прожорливые приложения. После того, как приложение будет установлено, девайс следует зарядить до 90% и отключить от зарядки, оставив приложение включенным на 1-2 часа (за это время соберёться статистика).
По истечении этого времени, запустите приложение – в нём вы увидите проанализированную статистику. Самые верхние программы поглощают больше всего ресурсов. Их отключение оптимизирует работу девайса. Это дно из основного, что нужно сделать, чтобы телефон не зависал.
Что делать, если телефон самсунг всё ещё зависает? Возможно, дело в том, что в нём осталось мало свободного места на карте памяти или паямяти самого девайса.
При заполнении памяти на 80% некоторые устройства начинают работать гораздо хуже. Время от времени стоит проводить генеральную уборку своего девайса. Для начала стоит избавиться от очевидно неиспользуемых программ и не актуальных файлов. Можно заняться этим вручную или использовать специальное приложение – clean master. После его установки избавиться от мусора можно в несколько кликов. Также стоит очистить кэш.
Мелкие проблемы
Девайс может расстроить пользователя и более мелкими, но всё равно неприятными глюками. Рассмотрим их решения:
- Потерянный сигнал сети восстанавливается переведением устройства режим полёта, а затем выключением этого режима.
- При затруднении в обнаружении симкарты её стоит извлечь и вернуть обратно в разъём
Заключение
Как видите, нет ничего сложного, в избавлении от ошибок и глюков системы андройд. Любой пользователь способен решить проблемы в два счета, достаточно прочитать эту статью. Будьте внимательны и аккуратны, и все получиться, до встречи на страницах сайта!
Видео
инструкция
18 май 2020 в 10:20
У каждого была такая ситуация — смартфон начал тормозить. Он долго грузит приложения и открывает фотографии, а чтобы сделать секундный звонок, тебе приходится ждать по 1-2 минуты, пока телефон развиснет. Давайте вместе разберемся, по каким причинам это происходит.
1. Переполненная память
Заполненная память может тормозить работу устройства. Андроид предупреждает, когда место в смартфоне заканчивается, и лучше не игнорировать это уведомление. Проведите ревизию в вашем устройстве — удалите ненужные фото, видео, музыку, файлы большого размера. Если она вам нужны — лучше перенести их на съемные карты памяти или в облачное хранилище.
Если вы долго не используете приложения, система вам про это напомнит. Возможно, приложение вам уже не нужно, но место оно занимает. Такие программы тоже нужно удалять.
2. Кэш-память
Это временные данные в гаджете, которые нужны для быстрой работы приложений. Кэш необходимо периодически очищать. Для этого зайдите в раздел “Память” в настройках, нажмите на объем кэш-памяти и согласитесь с очисткой.
3. Захламленная система
Это касается смартфонов, которым уже больше трех лет. Когда смартфон только появляется в продаже, мощность его железа и системы оптимизированы друг под друга, но со временем нагрузка сервисов возрастает. Это связано с выходом обновлений, хранением старых данных, появлением новых характеристик. Трехлетнему устройству требуется больше времени, чтобы обрабатывать данные в новых условиях. Чтобы ускорить его работу, уберите излишества из системы: удалите виджеты, отключите анимацию и тд.
4. Заполненная ОЗУ
“А ты пробовал перегрузить?” — старый, но все еще верный вопрос. Многие пользователи слишком нагружают свои смартфоны, от чего быстро заполняется оперативная память. Перезагрузка — отличный способ очистить ее. Прежде, чем искать причины плохой работы смартфона, перезагрузите его. Возможно, проблема была в забитой ОЗУ, и с перезагрузкой она исчезнет.
5. Проблема с ROOT-правами
Некоторые пользователи устанавливают себе права разработчика, чтобы получить абсолютный доступ к настройкам своего смартфона, но не все умеют грамотно распоряжаться этими правами. Из-за неправильной прошивки или настройки могут начаться проблемы с Android. Как минимум, система начнет тормозить; максимум — смартфон превратится в кирпич.
Наш совет — не нужно пользоваться root, если вы не уверены в своих навыках.
6. Карты памяти
Мы говорили о важности съемной карты памяти в первом пункте. Да, смартфон чистится и работает быстрее, но если плохо подобрать MicroSD, проблемы с работой смартфона не исчезнут. Приложениям нужно больше времени, чтобы связаться с системой, а плохо подобранная карта памяти усугубит ситуацию. Может возникнуть проблема несовместимости: устаревшие смартфоны плохо работают с новыми картами, а современные устройства — со старыми накопителями.
Теперь вы знаете основные причины, по которым смартфон начинает тормозить. А зная их, вы сможете устранить неполадки и вернуть устройству его прежнюю работоспособность.
Лайк — лучшее спасибо! 
С какими еще причинами вы сталкивались? Пишите в комментариях!
Любой телефон, даже самый надежный и крутой, может давать сбой и подвисать. Это нормально, так как многие сталкивались с подобной ситуацией: смартфон начинает глючить в самый неподходящий момент, причем он никаким образом не реагирует на действия из «вне».
Самый целесообразный способ – сдать телефон в ремонт, однако иногда можно попробовать воздействовать на него своими силами. Устранение проблемы возможно, главное – знать, как действовать. На случай подвисания разработчики предусмотрели несколько способов перегрузить устройство, более подробно о которых стоит поговорить далее.
Обратите внимание! Если телефон никаким образом не реагирует даже на способы, которые предоставлены в статье, необходимо обратиться к профессионалу, сдать телефон в ремонт, чтобы не сделать еще хуже.
Содержание
- Почему зависает телефон Андроид
- Завис Андроид — что делать
- Если телефон завис на заставке при включении
- Что делать, если телефон виснет постоянно
Почему зависает телефон Андроид
Перед тем как начинает работу с зависания, необходимо понять природу, почему они происходят. На самом деле, все достаточно просто. Если анализировать всю проблему и ситуацию, то многие специалисты пришли к такому выводу, что существует всего два типа проблем, которые после делятся на многие другие:
- Техническая неисправность смартфона на системе Андроид. Все происходит на аппаратном уровне;
- Нарушена работа программного обеспечения (ПО), приложение, утилит или же блоков питания. Может быть сбой в целом ОС.
Первый вариант – это полностью при механические повреждения. Например, отошел контент, окислился, вздулся аккумулятор или же вышел из нормальной работы какой-то компонент. Также возможно повреждение основной платы. В данной ситуации выход один – бежать в сервисный центр, чтобы там пользователю специалисты починили телефон.
Второй вариант встречается чаще. Он делится на многие другие проблемы, такие как:
- Неполадки в работе операционной системы;
- Нагрузка на оперативную память, а также на процессор устройства;
- Различные неполадки при обновлении утилит и приложений;
- Вирусные программы;
- Установка ПО, который еще не прошел полный контроль;
- Заполненное свободное пространство;
- Температурные колебания, перепады.
Как видно, бороться нужно со многими проблемами. Важно понять, из-за чего телефон начал глючить, после чего начать активную работу по устранению проблемы.
Обратите внимание! Как правило, многие проблемы можно решить простой перезагрузкой устройства.
Завис Андроид — что делать
Если телефон зависает на длительные периоды и никак не реагирует на внешние воздействия, то необходимо применять радикальные методы. Все способы, которые описаны ниже, подходят под все модели смартфонов системы Android, они считаются универсальными, работают вне зависимости от производителя и марки.
Принудительная перезагрузка
В некоторых ситуациях нужно прибегать к радикальным методам, такой как «принудительная перезагрузка». Он применяется тогда, когда экран в целом работает, горит, но никак не реагирует на прикосновения пользователя. Иногда такой жесткий метод – единственный выход из ситуации, который помогает вернуть устройство в нормальное и рабочее состояние. Уникальность данной операции заключается в том, что необходимо использовать кнопки, которые располагаются на корпусе смартфона.
Необходимо зажать три клавиши «Питание», «Качелька громкости», «Home Key». Последняя кнопка есть только на телефонах и планшетах компании Samsung. Если модель старая, то выполнение процедуры происходит с помощью кнопок «Включение» и «Выключение». Её необходимо зажать приблизительно на 8 секунд.
Мягкая перезагрузка без потери информации
Многие профессионалы, как только сталкиваются с подобными проблемами, прибегают к мягким методам, например, к мягкой перезагрузки, которая никак не воздействует на память телефона. Она подходит для тех случаев, когда есть возможности войти в меню, активировать соответствующие функции. Весь алгоритм действий следующий:
- Для начала необходимо разблокировать устройство;
- Зажимаем кнопку включение питания в течении 2-3 секунд;
- На экране должно появится оповещение с разным функционалом: «Перезагрузка», «Выключение», «Режим полета»;
- Выбираем опцию «Рестарт» и тапаем на неё.
Система автоматически выполнит все нужные действия. Грамотное выполнение данной процедуры приведет к тому, что телефон полностью перезагрузится, системные параметры придут в норму, поэтому лаги и глюки исчезнут.
Recovery — способ с двумя кнопками
Чтобы вернуть телефон из повисшего состояния в рабочее можно использовать всего две кнопки. Это называется способ «Recovery».
Этот способ возвращает телефон к заводскому состоянию и имеет один огромный недостаток в том, что все файлы и приложения, которые ранее были установлены на Андроиде, автоматически удаляются. Алгоритм выполняется следующим образом:
- Используя кнопки вкл и выкл, необходимо выключить устройство;
- После этого стоит одновременно зажать клавиши питания и увеличения громкости;
- Появится меню. В нем выбираем пункт «Setting», а после «Format System»;
- Чтобы окончательно вернуть устройство в рабочее состояние, тапаем на «Перезагрузку Андроид»;
- Задействуем другую опцию «Reboot system now», если автоматической перезагрузки устройства не последовало.
Данный вариант подходит практически под все модели, начиная от Xiaomi, Android, Meizu и другие.
Использование специального ПО
Использование стандартных вариантов может не подойти, поэтому можно использовать специальные программки и утилиты, которые могут вернуть телефон в рабочее состояние. Подобных приложений много, однако пользователи в основном выбирают три.
- Gestute Contro. В качестве основных функций то, что он может при помощи настроек включить навигацию на жесты, перенести функции кнопки питания на регулировку громкости.
- RegawMOD Rebooted. Синхронизация телефона с ПК, после чего смартфоном можно управлять без включения настройки.
- Volume Power. Достойный аналог, который также поход на вышеперечисленные программы.
Большинство приложений работают таким образом, что телефон нужно встряхнуть, чтобы активировать его функции. Срабатывает счетчик, который проверят устройство на наличие ошибок и так далее.
Разработчики не советуют увлекаться подобными программами, потому что они полностью влияют на то, как в дальнейшем будет работать телефон. Использовать их нужно в редких и самых крайних случаях. Если телефон подвисает из-за вирусов, то нужно скачивать программы, которые борются с ними.
Перезагрузка без использования кнопки питания
Данный способ предполагает то, что у пользователя есть ПК, к которому спокойно можно подключить телефон. Он работает только в том случае, если на телефоне активирована функция откладки USB. Чтобы выполнить процедуру, стоит скачать программу на компьютер «ADB Run», после чего присоединить смартфон к компьютеру при помощи кабеля USB.
После скачивания программ и драйвера, нужно:
- Присоединить компьютер с телефоном;
- Запустить утилиту;
- Открыть на компьютере папку с файлами приложения;
- Кликнуть на «Шифт», после чего правой кнопкой мышки на любую свободную области;
- Откроется Windows Power Shell. Можно вписать программу fastboot reboot;
- Как только программа выполнит команду, необходимо перезапустить телефон в привычном режиме;
- Вводим строку adb reboot system, чтобы открылось меню восстановления.
Далее пользователю остается только перезапустить систему при помощи программы. Более подробно об утилите стоит посмотреть в этом видео
Вытащить и снова вставить аккумулятор
Максимально простой и легкий способ. Достаточно снять заднюю панель, после чего достать и вставить аккумулятор обратно на привычное место. Результат: телефон обесточивается, после чего запускается в привычном режиме.
Данный вариант работает далеко не со всеми устройствами. Все современные девайсы решены возможности снимать батарейку, то есть пользователю просто это недоступно. Некоторые пользователи даже пытаются снять крышку у несъемных вариантов устройств, однако сложно впоследствии установить батарею нормально, вернуть телефон в рабочее состояние.
Важно! Иногда такие манипуляции просто могут повредить контакты, схемы, поэтому необходимо работать аккуратно.
Полный разряд аккумулятора
Это эффективный и рабочий метод, который работает практически всегда. Однако у него есть минус – нужно задействовать много времени и постоянно ждать. Это нужно, чтобы дать возможность телефону самостоятельно исчерпать заряд и выключиться.
Чтобы ускорить процесс разряда, стоит:
- Поместить телефон в холодное место и дождаться того, когда батарея сама выработается;
- После чего перемесить устройство снова в теплую зону;
- Выполнить мягкую перезагрузку, о которой говорили ранее.
Такая встряска по статистике возвращает 90% устройств в нормальное состояние. Он начинает работать без задержки.
Экстремальные способы
Метод получил такое название, так как подразумевается выполнение достаточно серьезной операции. Она включает в себя:
- Перепрошивку телефона;
- Откат до заводских параметров.
Данные операции требуют определённых навыков от пользователей, а также временных затрат. Они способны привести телефон к частичной или же полной потери данных. Если экстремальные методы вместе со стандартными не сработали, то необходимо отнеси телефон в сервисный центр. Мастер при помощи специального оборудования выявит причины и вернет телефон в привычное состояние.
Если телефон завис на заставке при включении
Телефон может зависнуть даже тогда, когда в целом еще не включился. Это происходит в момент, когда только появляется заставка или же логотип. Пользователь может при таком подвисании телефона:
- Вынуть аккумулятор, тем самым обесточить устройство;
- Отключить питание при помощи кнопки на телефоне.
Также можно перезагрузить телефон при помощи режима рекавери. Навигация по данному меню осуществляется при помощи качелек громкости. Для восстановления стоит:
- Войти в режим при помощи зажатия комбинации клавиш питания и громкости;
- В списке выбрать пункт «Wipe Data», а после чего активировать специальную опцию “factory reset».
Этот метод достаточно радикальный, так как на все параметры произойдет сброс.
Что делать, если телефон виснет постоянно
Если телефон тормозит постоянно, то это можно объяснить тем, что пользователь достаточно часто и интенсивно его использует. Более подробно об этом можно рассказать в основных вопросах ниже:
Александр
Мастер по ремонту гаджетов
Задать вопрос
Что делать, если постоянное высокое потребление ресурсов у телефона?
Для этого необходимо понять, какое программное обеспечение занимает так много места, а потом отключить или же удалить его.
Что делать, если на телефоне мало памяти?
Достаточно просто очистить телефон от мусора и остатков файлов.
Что делать, если мало ОЗУ?
Стоит также провести очистку работающих в фоновом режиме утилит.
Что делать, если есть вирусы?
Стоит скачать антивирусную программу и провести очистку.
Как видно, очень много способов, чтобы перезагрузить телефон и вернуть его в рабочее состояние. Самый выгодный вариант – для начала использовать простые способы, а после переходить к более радикальным. Если же никакой способ не помог вернуть телефон в рабочее состояние, то стоит подумать о том, чтобы обратиться в сервисный центр.
Чем сложнее техника, тем сильнее она склонна вести себя непредсказуемо. До эпохи умных девайсов всё было проще: если мобильный завис, его можно быть просто выключить и включить, в крайнем случае – достать аккумулятор и вставить обратно.
Но с современными устройствами такой номер не проходит, а зависают они не в пример чаще. Попробуем разобраться с самыми частыми случаями «забастовок» и решить, как с ними бороться.
Две основных причины зависания телефона
К основным причинам зависания телефона можно отнести:
- механические повреждения;
- сбой программного обеспечения.
Разберем подробно.
Механические повреждения
Наверняка раздел с таким заголовком многие читатели решили пропустить: мол, если бы мой телефон был повреждён, это было бы сразу видно. А у моего соседа вообще пол-экрана в сеточку, и всё работает. И зря!
Эпоха старой доброй Nokia 3310 и других неубиваемых «кирпичиков» прошла. Гаджеты второго десятилетия XXI века – штуки несравненно более хрупкие. На корпусе может не быть никаких следов удара или давления, но для электроники удары могли стать серьёзным испытанием.
Один отошедший контакт может стать причиной неполадок в работе.
Так что цельные алюминиевые корпуса, литой поликарбонат, Gorilla Glass или другие защитные стёкла могут не предотвратить, а, наоборот, замаскировать проблему.
Сбой ПО
К счастью, гораздо чаще неполадки сейчас случаются из-за программных сбоев. Мы говорим «к счастью», поскольку программные «болезни» легче вылечить. Не нужно лезть в электронную начинку с отвёрткой и паяльником.
По большей части программные проблемы решаются удалением конкретных приложений, вызывающих перерасход ОЗУ или мощности процессора. Иногда сами программы даже не нужно удалять, достаточно выгрузить их из памяти с помощью диспетчера задач.
Что делать при этих двух случаях
Проще всего разобраться с зависанием, если корпус имеет явные следы повреждений. В этом случае ищите ближайшую мастерскую, ремонтирующую гаджеты, и сдавайте аппарат на ремонт. Часто после этой процедуры все данные из системы стираются, и вам придётся восстанавливать всё его содержимое.
Напоминаем о важности своевременного, а лучше постоянного бэкапа!
Что делать, если завис телефон, внешне целёхонький? Если явных повреждений на корпусе нет, но поведение системы вам не нравится, будем исходить из того, что причина в софте. И только попробовав все программные средства исправления неприятностей, вспомним, что на свете существуют мастерские.
Причины зависания телефона на Андроид
Основная причина зависания любого компьютера (а устройство на Android – это фактически компьютер) сводится к недостатку аппаратного ресурса. Для обработки всех заданий, актуальных на данный момент, может не хватать памяти, вычислительной мощи процессора.
Видео: завис при включении
Мало оперативной памяти
Как известно, RAM много не бывает. Хотя к 2015 году в порядке вещей оснащать даже доступные модели двумя-тремя гигабайтами ОЗУ, их часто не хватает. Дело в том, что Android не спешит автоматически выгружать уже закрытые программы. Система обоснованно полагает, что при повторном запуске открыть приложение, уже висящее в ОЗУ, будет проще.
Но если такого «фонового» софта много и он прожорливый, система может ощущать острую нехватку оперативной памяти.
Тогда сенсорный экран может не откликаться, игры или программы долго запускаться или переключаться – в общем, телефон завис. Что мы посоветуем сделать?
- удалить программы, без которых можно обойтись;
- отключить работу в фоне и Push-уведомления для программ, от которых оповещения не нужны;
- установить диспетчер задач и настроить регулярную чистку памяти, при необходимости задать исключения;
- очистить кэш (через тот же диспетчер задач);
- убрать с рабочего стола все виджеты, кроме самых необходимых
Если честно, мы ждём не дождёмся, когда в смартфоне можно будет просто нарастить память, добавив лишний модуль. Google, где же твой Project ARA?
Большая нагрузка на процесор
«Аппетиты» различных приложений серьёзно отличаются. Некоторые из них достаточно серьёзно нагружают процессор. Даже многоядерные конструкции, специально предназначенные для больших пиковых нагрузок, не справляются с современными играми, за эффектную графику которых приходится платить.
Любители интенсивного общения кэшируют большие объёмы фото, переписок, баз контактов. Программы вроде графических редакторов также заставляют процессор работать на полную. Самое интересное, что даже после выхода такие программы продолжают висеть в памяти и нагружать процессор.
Отличить проблемы с памятью от проблем с процессором просто: в последнем случае смартфон очень ощутимо греется. Разные чипсеты в этом отношении отличаются, но нагрев чувствуется всегда.
Рекомендация здесь та же, что и при проблемах с памятью: почаще чистить фон от висящих приложений.
Сбой в работе программ
Увы, не все Android-приложения удачно оптимизированы. Некоторые из них могут вызывать серьёзные сбои в работе.
Что нужно сделать?
- удалить все сомнительные приложения;
- не устанавливать APK-файлы из сторонних источников (это на будущее);
- если сбои повторяются, а вы так и не можете установить причину – сделать хард-ресет .
Что делать, если завис телефон Андроид
Как бороться с причинами зависаний – мы примерно разобрались. Но всё это как-нибудь потом. А что, если ваш смартфон завис прямо здесь и сейчас? Мы приготовили рекомендации по выводу электронного страдальца из стресса.
Завершаем работу приложений
Помните, чуть выше мы говорили о диспетчерах задач? Помимо сторонних решений, вроде ES Диспетчер задач, в Android существует и встроенный.
Воспользоваться им можно так:
- откройте меню, выберите в нём пункт «Приложения». В последних версиях Androidон находится в меню «Общие»;
- выберите вкладку «Работающие», там отображаются все программы, запущенные в данный момент;
- найдите среди них ненужные, занимающие максимум памяти, и принудительно закройте их
Даже закрытие одного или двух ненужных «работников» может дать положительный эффект.
Ненужные приложения можно закрывать и «оптом» с помощью сторонних диспетчеров.
Перезапуск Android
Как правило, во всех Android-устройствах есть опция программной перезагрузки прямо из ОС.
Для этого нужно:
- нажать на кнопку питания и удерживать её, пока на экране не появится меню;
- найти в нём пункт «Перезагрузить» (конкретная формулировка может отличаться, но слово «reboot», «перезагрузить» или «перезагрузка» присутствует обязательно);
- выбрать этот пункт, дождаться включения аппарата.
Совсем не факт, что подвисающий смартфон перезагрузится быстро. Если какой-то процесс тормозит работу, то «убить» его может быть непросто. Но когда перезагрузка состоится, Android начнёт работать лучше.
Воспользуйтесь этим, чтобы удалить недавно установленные обновления и новые программы. Возможно, в чём-то из них – корень проблемы.
Принудительно перезагружаем устройство
Всегда ли можно выключить телефон, если он завис? Часто он не реагирует ни на жесты по дисплею, ни на нажатие сенсорных кнопок. Как выключить его, если реакции на стандартные действия нет?
Однако есть способы «мягкой перезагрузки», которые предназначены именно для таких случаев. Обычно для софт-ресета (так называется эта процедура) нужно зажать одновременно кнопки питания и уменьшения громкости. Именно эти кнопки выбраны, поскольку они присутствуют на всех Андроид-смартфонах. Впрочем, бывают и исключения, поэтому уточняйте подробности в инструкции к конкретно вашему аппарату.
Сброс настроек
В особо тяжёлых случаях помогает только самое радикальное решение – сброс всех настроек. Это самое эффективное средство даже не требует уточнять, почему зависает ваш мобильник.
Учтите: эта процедура уничтожает все данные на смартфоне, возвращая его в первозданное заводское состояние. Поэтому убедитесь, что все ваши контакты, почта, история SMS и важные файлы сохранены в архивах или на облачных сервисах. В большинстве случаев синхронизация включена по умолчанию.
Сброс можно осуществить непосредственно из меню. К примеру, в Android 5 найти нужный пункт можно так:
У разных производителей конкретные пункты меню могут отличаться, но принцип везде один:
- зайдите в Настройки;
- выберите раздел «Общее»;
- выберите пункт «Резервная копия и сброс»;
- выберите «Сброс настроек»;
- подтвердите сброс.
Если вы поняли общий принцип, то легко найдёте нужный пункт и на смартфонах с другими версиями ОС. К слову, включить резервное сохранение можно в том же разделе меню.
Нard reset
Слова «хард-ресет» звучанием напоминают наждачную бумагу. И действительно, эта процедура отшлифует состояние вашего гаджета до блеска. Как правило, для хард-ресета Android-смартфона нужно одновременно зажать три клавиши: питание и увеличение громкости. Эти кнопки переводят смартфон в режим восстановления (recovery mode).
Сенсорный экран в этом режиме не работает.
Поэтому управлять смартфоном нужно следующим образом:
- выберите в меню пункт wipe data/factory reset;
- используйте клавиши громкости, чтобы перемещаться по меню, как кнопки «вверх» и «вниз»;
- используйте кнопку питания для подтверждения выбора (как клавишу Enter);
- подтвердите перезапуск смартфона и уничтожение данных.
После этого ваш телефон будет долго перезагружаться, а после перезапуска Андроид будет как новенький. Надеемся, вы включили синхронизацию? Тогда ваша телефонная книга и другие данные сохранены на серверах Googleи скоро к вам вернутся.
При помощи кода
В некоторых случаях для полного восстановления смартфона нужно работать с инженерным меню. Запустите телефонное приложение и введите в нём код (он похож на USSD-запрос, но имеет более сложную структуру). К примеру, для модели LGGT540 код выглядит так: 3845#*540#.
После его ввода вы увидите меню, в котором нужно выбрать пункт Factory Reset. Для других моделей и версий ОС код будет отличаться. Нужную информацию легко найти в Интернете.
Итак, зависание – не причина отчаяться. В большинстве случаев вы можете «вылечить» его самостоятельно.
Однако помните следующие правила:
- если у вас есть точная инструкция – следуйте ей. Умные люди уже разработали способы спасения, вам надо просто не запутаться в них. Если нет – вы можете спросить совета на тематических форумах;
- следуйте советам, которые касаются исключительно Вашей модели и версии Андроида. Даже если названия похожи, важные детали могут отличаться;
- некоторые восстановительные процессы длятся долго, порой часами. Не паникуйте;
- на будущее: не стоит покупать самые дешёвые Android-смартфоны, за них вам потом придётся доплачивать нервами. Лучше переплатить некоторую сумму и взять устройство с запасом мощности, который не помешает.
Помните: зависания лечатся. И почти всё, что для этого надо – у вас в руках.
Частые или периодические зависания системы не редкость среди владельцев Android смартфонов и планшетов. Обычно аппарат не сразу выполняет введенную команду или после очередного действия не реагирует по 2-3 или более секунд. Такие признаки указывают на наличие программных или аппаратных неполадок. В статье собраны наиболее вероятные причины неисправностей и способы устранения.
Почему телефон зависает
Зависанию системы способствует одна или несколько неполадок программного либо аппаратного типа.
К программным неполадкам относятся сбои операционной системы или приложений, некорректные обновления системны либо приложений. Ещё засоренность или нехватка памяти, а так же вирусы.
Аппаратные неполадки обычно проявляются в виде износа микросхемы памяти, контроллера питания или аккумулятора. В таком случае скорость работы устройства замедляется, так как не справляется с возросшим потоком данных. Либо же определенные компоненты получают недостаточное количество энергии.
Причина 1: сбой в работе операционной системы или перегрузка
В процессе работы возникают различные сбои программ невидимые для пользователя. Обычно этому способствует недостаточная оптимизация приложений из-за чрезмерной фрагментации ОС. Приложение использует больше ресурсов, чем необходимо, что и вызывает замедление работы системы.
Решение: перезагрузка системы
В большинстве случаев достаточно перезагрузить андроид устройство. Перезапуск системы поможет очистить оперативную память и убрать некоторые сбои, что возникли в предыдущий раз.
Причина 2: переполненный кэш
Для ускорения работы приложения записывают в память телефона временные файлы – кэш. Данные представляют собой изображения в галерее, обложки в музыкальном проигрывателе, просмотренные страницы в интернете и т.д. Поэтому при каждом запуске приложение сначала ищет информацию в кэше, после чего повторно индексирует память и записывает новые данные в кэш или загружает необходимую информацию из интернета. В такой момент система часто зависает на 2-3 или больше секунд пока заданная операция не будет завершена.
Решение: очистка кэша
Необходимо очищать кэш 1-2 раза в месяц встроенными в систему инструментами или приложениями для очистки, например SD Maid или Avira Optimizer. Такая процедура позволит частично ускорить работу мобильного устройства, а так же освободить дополнительное пространство на внутреннем накопителе. Подробные инструкции смотрите в статье как очистить кэш на андроиде.
Причина 3: недостаточно памяти
Объем записанных данных в памяти телефона сказывается на быстродействии системы. Поэтому важно всегда оставлять незанятыми 15-20% внутренней памяти, а при возможности больше. Поскольку с заполненным накопителем возникнут различные ошибки и сбои в работы, как приложений, так и всей системы.
Решение: очистка памяти
При наличии карты памяти в телефоне, переместите медиа файлы на внешний накопитель. Либо же сохраните часть данных на компьютере или облачном хранилище. Детальнее в статье как очистить память на андроиде.
Причина 4: наличие вирусов
К замедлению работы смартфона и зависаниям часто приводят вредоносные программы.
Решение: проверить систему и удалить все вредоносные программы
Необходимо проверить мобильное устройство на наличие вредоносных программ. В этом помогут антивирусные приложения, что успешно выявляют шпионские и прочие зловредные утилиты. Желательно проверить систему несколькими антивирусами.
Причина 5: тяжелые программы
Большинство разработчиков приложений при создании и обновлении программ ориентируются на современные модели мобильных устройств. Устаревшим или не актуальным смартфонам уделяется меньше внимания, из-за чего с каждым обновлением ранее стабильно работающему приложению требуется больше ресурсов. Так же различные нововведения в обновленных версиях программ внедряются с учетом производительности современных устройств.
Решение: удалить или заменить «тяжелые приложения»
Если зависания происходят в определенных приложениях, обновления не улучшают, а только усугубляют ситуацию, тогда стоит удалить такие программы либо рассмотреть облегченные аналоги. Для некоторых популярных программ разработчики выпускают версии Lite или Go, для работы на ОС Android Go. В таких приложениях вырезаны ненужные или избыточные функции, что позволяет уменьшить потребление ресурсов.
Некоторые программы заменяются WEB версиями при помощи браузера. Если же подобрать приложение не возможно, стоит рассмотреть предыдущие стабильные версии программы. Благо ОС Android позволяет устанавливать приложения загруженные из сети. При этом стоит рассматривать только проверенные источники иначе легко дополнительно установить вирус.
Ещё стоит удалить неиспользуемые приложения. К примеру, не стоит держать по 2-3 браузера, офисных редактора, файловых менеджеров и т.д. Удаление ненужных программ позволит увеличить дисковое пространство, а так же снизить нагрузку на оперативную память.
Причина 6: обновление системы
Обновление системы обычно улучшает работоспособность мобильного устройства за счет исправления ошибок и внедрения новых/доработанных функций. При этом часто после обновления наоборот появляются различные неполадки, поскольку обновление установлено не на чистую систему.
Решение: сбросить настройки до заводского состояния
После глобального обновления системы, например, при переходе с Android 9 на 10 или с 10 на 11 важно производить сброс настроек. Сброс позволит устранить неточности и сбои, что возникли при записи новых данных обновления. Так же сброс настроек актуален, если антивирусу не удается удалить найденный вирус либо если аппарат зависает настолько, что выполнить любое действие невозможно.
Предварительно необходимо подготовить Android смартфона к сбросу до заводских установок, поскольку все данные с внутренней памяти безвозвратно удалятся.
Причина 7: физический износ
В любом смартфоне со временем изнашивается флеш память, а ранее производительному процессору сложнее обрабатывать возросшую нагрузку. В результате возникают задержки в работе, что невозможно устранить, а только снизить частоту возникновения.
Решение: не использовать определенные функции или заменить смартфон
Снизить возникновение зависаний на устаревшем устройстве в большинстве случаев получится, если вышеописанные рекомендации не дали положительного результата, отказавшись использовать некоторые функции:
- Не пользоваться видео звонками, если телефон зависает в момент осуществления видео звонка.
- Удалить мессенджеры или социальные приложения, если программы зависают при каждом действии.
- Удалить требовательные к ресурсам игры или использовать модификации со сжатыми текстурами.
- Конвертировать медиа файлы в облегченные форматы.
Из-за различных ограничений в работе использование смартфона или планшета становится не полноценным, а иногда и некомфортным. В таком случае рационально заменить устройство новым. Причем у аппаратов флагманского уровня запас прочности выше, поэтому и необходимость замены возникнет позже, нежели у телефона бюджетного или среднего уровня.
Причина 8: физическая неисправность
В результате ударов при падении, контактов с водой и естественном износе из строя выходят различные микросхемы. Отработавшие компоненты перестают работать, из-за чего на другие микросхемы подается больше тока или напряжения, что ускоряет износ, а так же может приводить к зависаниям системы.
Решение: ремонт или замена
Сломанные или изношенные элементы необходимо заменить. Если аппарат на гарантии, тогда сдать в сервисный центр. Если гарантии нет, обратится в авторизованный сервисный центр или качественную ремонтную мастерскую. При этом перед походом в сервис стоит провести описанные выше оптимизации и ускорить работу смартфона.
Видео инструкции
Вывод
В статье подробно описано, что делать если телефон зависает. В большинстве случаев проблемы с зависанием решаются путем удаления тяжелых и ненужных приложений. Часто к зависаниям приводит переполненный и/или неактуальный кэша, а иногда вирусы. Сложнее дела обстоят в устаревших устройствах. Отсутствие оптимизации приложений и постоянно растущая нагрузка не позволяет полностью исключить зависания, а только снизить частоту возникновения. Для чего потребуется исключить использование некоторых функций.
Какие у вас имеются вопросы? Оставляйте сообщения в комментариях под статьей.
Никакая, даже самая дорогая техника, не будет работать идеально. В случае со смартфонами им свойственны различные «тормоза» и зависания. Но знаете ли вы, какие проблемы провоцируют это и как с ними бороться? И самое главное: что делать, если телефон завис и не реагирует на действия?
Чаще всего различные зависания и подтормаживания свойственны в основном лишь недорогим телефонам, при проектировании которых явно сэкономили на комплектующих. Но если знать о базовых и простых советах, позволяющих нормализовать работу устройства и избежать неприятных ситуаций, можно значительно продлить срок бесперебойной службы гаджета.
Наверняка многим обладателям недорогих телефонов знакомо то чувство, когда он намертво зависает в самый неподходящий для этого момент. И хорошо бы, если внутри установлен съемный аккумулятор, который легко извлечь из корпуса и обесточить систему, вызвав вынужденное отключение.
Но что делать, если завис аппарат с несъемной батареей? Ведь большинство современных смартфонов оснащаются таким «типом» аккумуляторов, что в некоторых случаях сильно усложняет жизнь, если нужно экстренно перезагрузить систему.
Содержание
- 1 О зависаниях на Android
- 1.1 Нехватка системных ресурсов
- 1.2 Внутренности залиты водой
- 1.3 Экран перестал реагировать на касания
- 1.4 Перегрев аккумулятора
- 2 Экстренная перезагрузка iPhone
- 2.1 iPhone 4/5/6
- 2.2 iPhone 7 и новее
- 3 Полезные рекомендации
О зависаниях на Android
В первую очередь стоит диагностировать проблему, чтобы разобраться в причине зависания. Обычно она носит программный (например, если процессор был перегружен слишком большим потоком задач) или аппаратный (физическое повреждение компонентов) характер.
Нехватка системных ресурсов
Начнем «разбор полетов» с очень распространенной причины зависаний, а именно с нехватки ресурсов и перегрузки системы. Здесь можно выделить 3 основных момента, которые могут порождать различные подтормаживания:
- Слишком мало свободной памяти (ROM). Внутреннее хранилище используется не только сторонними программами, но и некоторыми сервисами Android, важными для стабильной работы устройства. Если оно будет полностью занято пользователем, возможно появление ошибок и, в конечном счете, зависание системы. Вдобавок к этому по мере заполнения флэш-накопителя ему становится сложнее работать с файлами, проводить поиск, индексацию и другие операции, что тормозит работу телефона.
- Очень слабая однокристальная система (CPU). Некоторые процессоры могут неплохо справляться с небольшой нагрузкой, но стоит ее повысить, заставив их работать с большим числом приложений, как они начнут перегреваться и снижать обороты.
- Недостаточное количество свободной оперативной памяти (RAM). При нехватке оперативной памяти у системы могут закончиться ресурсы, необходимые для запуска определенных программ. Чтобы компенсировать этот недостаток, Android будет использовать файл подкачки, который, проще говоря, генерирует постоянную память в оперативную и пользуется ею, когда это необходимо. Это тоже порождает подвисания, так как флэш-накопитель гораздо уступает в скорости работы «оперативке».
Любой мусор в виде ненужных файлов или, например, постоянно висящие в фоновом режиме приложения будут ощутимо влиять на быстродействие смартфона. Если зависание было вызвано программными проблемами, а телефон не падал и не повреждался последнее время, можно попробовать произвести экстренную перезагрузку.
Чтобы принудительно выключить систему, повторите следующие действия:
Шаг 1. Нажмите кнопку питания смартфона, удерживая ее около 15 секунд. В течение этого времени экран должен погаснуть и, если это произошло, отпустите клавишу, чтобы не вызвать перезагрузку. Если ничего не происходит – увеличьте время до 30-40 секунд.
Шаг 2. Подождите пару минут и заново включите смартфон.
На некоторых старых устройствах принудительное выключение может осуществляться иначе. Если действия выше не привели к результату, попробуйте другие комбинации: удерживание кнопки питания и увеличения/уменьшения громкости.
Если проблема с зависанием осталась даже после вынужденной перезагрузки, есть смысл попробовать сброс до заводских настроек. Делается это в настройках системы и по этому поводу уже написан подробная инструкция, которую можно посмотреть здесь.
Внутренности залиты водой
Одна из самых банальных ситуаций – падение устройства в воду и, как следствие, попадание слишком большого количества жидкости внутрь корпуса. В таком случае стоит как можно быстрее попытаться высушить девайс или сразу отнести его в сервисный центр. Если же смартфон после инцидента остается включенным, но не реагирует на касания, его нужно срочно выключить.
Дело в том, что в момент работы процесс окисления аккумулятора, платы и множества других деталей, лежащих в основе устройства, протекает в разы быстрее. Правильным будет следующий порядок действий:
Шаг 1. Обесточьте телефон, вытащив из него батарею, если это возможно. В противном случае зажмите клавишу питания на 10-15 секунд, пока дисплей полностью не погаснет. Также, не подключайте его к зарядному устройству, компьютеру или другой технике.
Шаг 2. Снимите защитный чехол/бампер, крышку и извлеките все SIM-карты, карту памяти, наушники. Все порты должны быть свободны, чтобы телефон быстрее просушился.
Шаг 3. Просушите девайс, аккуратно протерев внутренности полотенцем. Воспользуйтесь пылесосом, чтобы вытянуть оставшиеся внутри капли. Однако, из соображений безопасности и сохранности всех внутренностей, подносить слишком близко шланг нельзя. При этом, даже не пытайтесь выдуть влагу феном. Так вы можете лишь усугубить проблему, загнав жидкость еще дальше.
Шаг 4. Оставьте телефон где-нибудь в сухом месте, защищенном от воздействия прямых солнечных лучей. Выберите для него подходящий «ночлег» на ближайшие 8 часов (примерно столько должно пройти времени, чтобы компоненты высушились) так, чтобы поверхность не была слишком теплой. Если есть возможность, имеет смысл поместить смартфон в чашу с рисом и оставить в покое.
Экран перестал реагировать на касания
В качестве второй аппаратной проблемы можно выделить поломку сенсорного экрана или, другими словами, тачскрина. О том, что это такое, мы уже говорили ранее в данной статье. Вспомнив строение данного компонента, нетрудно предположить причины, по которым он может выйти из строя.
Чаще всего тачскрин ломается при падении смартфона. Это может вызвать одну из нескольких неисправностей: от самого банального отключения шлейфа, что можно проверить самостоятельно, до повреждения сетки электродов, которая и призвана фиксировать нажатия на экране. Поэтому, если у вас в руках телефон, в котором сенсор не реагирует на нажатия, скорее всего, проблема в тачскрине. Особенно, если до этого устройство падало или ударялось о что-либо.
В данную подкатегорию можно отнести и проблемы с дисплеем, хотя о диагностике таковых и смысла нет говорить, ведь при выходе из строя этого компонента на экране появляются различные «артефакты» (полосы и искажения картинки). С этим рядовой пользователь ничего не сможет сделать, остается только одно – нести девайс в сервисный центр.
Ну или попробовать снять экран самому и, как минимум, проверить шлейф. О том, как проверить тачскрин именно у своей модели, можно посмотреть на YouTube. На каждом телефоне это может делаться по-разному, хотя и принцип похожий.
Перегрев аккумулятора
Еще одна причина зависаний – проблема с батареей. Особенно это актуально для старых телефонов, на которых отсутствует хоть какая-либо система охлаждения, а конструкция самого устройства плохо продумана, из-за чего все создаваемое тепло концентрируется внутри корпуса.
Повышение температуры аккумулятора провоцирует и перегрев процессора, вследствие чего чипсет вынужден сбрасывать частоту (троттлить) и работать значительно медленнее. Из-за этого и появляются зависания: система знает о том, что компоненты нагрелись до опасных отметок и пытается охладить их, ограничивая производительность «железа».
Иногда операционка даже оповещает об этом пользователя, выводя на экран специальное окно:
Извлеките аккумулятор из телефона, если это возможно, и подождите 10-15 минут. Если батарея не вытаскивается, принудительно выключите смартфон путем нажатия и удерживания кнопки питания в течение 15-20 секунд или до того момента, пока экран не погаснет.
Экстренная перезагрузка iPhone
Зависания – не редкое событие и для некоторых моделей iPhone, которые рано или поздно также устаревают, как и любая техника. Компания Apple никогда не использовала съемные аккумуляторы в своих смартфонах, чего не скажешь о некоторых устройствах на Android. По этой причине, если телефон перестанет реагировать на ваши действия, просто вынуть батарею на пару секунд не получится.
iPhone 4/5/6
Раньше в iPhone использовалась механическая кнопка «Домой», но в 7 и 8 поколении от нее отказались в пользу более совершенного сенсорного решения. Тем не менее, еще остаются те, кто не изменяет уже устаревшим смартфонам Apple.
Чтобы принудительно перезагрузить телефон, нажмите клавишу питания и «Домой». Удерживайте их примерно 15-20 секунд, пока экран не потухнет и на нем не появится фирменный логотип в виде яблока.
iPhone 7 и новее
После замены механической клавиши на сенсорную старый способ перезагрузки решили заменить, так как в момент зависания или загрузки системы сенсор может не среагировать. Теперь для экстренного перезапуска нужно нужно нажать и удерживать в течение 5-10 секунд кнопку питания и «Громкость-». Метод подойдет для всех версий iPhone, начиная с седьмой.
Полезные рекомендации
Чтобы реже сталкиваться с зависаниями на любом мобильном устройстве (наиболее актуально для Android), можно придерживаться ряда рекомендаций. Подробнее о появлении лагов и нестабильной работы системы можно прочитать в нашей статье «Почему тормозит телефон на Андроид».
А о самих советах и способах ускорения работы смартфона мы говорили вот здесь. Прочитав материал и выполнив наши рекомендации вы определенно заметите результат. А для обладателей недорогого и слабенького устройства это будет настоящий маст-хэв.
Смартфоны с каждым годом становятся всё сложнее и сложнее, а чем функциональней механизм, тем более вероятны сбои в нём. Что делать, если завис телефон – это вопрос, который задают множество пользователей, преимущественно Android. С зависанием смартфона сталкивается практически каждый владелец, но обычно это периодические лаги, которые устраняются сами собой. В некоторых случаях телефон, это же относится и к планшетам, перестает включаться полностью или не реагирует на какие-то действия. Разберем причины и способы устранения этой неисправности.
Почему телефон зависает?
Если завис телефон при включении или при работе, стоит помнить, что причин неисправности может быть только 2:
- Механические – это повреждения определенных устройств телефона на физическом уровне. Вероятно, что где-то отпал контакт или вышел из строя элемент платы. Чаще всего это происходит вследствие падения или попадания воды на устройство. При этом внешние повреждения вовсе не обязательны, в некоторых случаях экран хорошо переживает падение, но внутренние повреждения все равно присутствуют;
- Системные – это сбои, которые вызваны какими-либо проблемами в системной части. В случае, если телефон даже не загружается, то Android перестал быть работоспособным полностью, но чаще при работе возникают определенные трудности и смартфон лагает.
Вторая разновидность встречается куда чаще, хотя и механические неисправности вполне возможны. Отметим, что при физическом повреждении смартфон даже не включается (чаще всего), иногда лишь загорается подсветка. Изначально предполагается, что снаружи смартфон целый и основная причина зависания системная. Когда способы устранения на системном уровне исчерпываются, стоит относить телефон в мастерскую.
Также стоит сказать, что причина зависания на системном уровне может быть двух типов: недостаточно системных ресурсов, скорее всего какие-либо программы забирают всю память, системные сбои, когда целостность Android под сомнением.
Зависает экран телефона – недостаток оперативной памяти, загрузка процессора
Современные смартфоны оснащаются по 2-3 Гб ОЗУ, реже устанавливается по 4-6 Гб, но их не всегда достаточно, а когда память исчерпывается возникает ситуация, что завис телефон и не реагирует или реагирует, но крайне медленно. Проблема в множестве программ, которые работают в фоновом режиме, так на смартфонах из 3 Гб установленного ОЗУ, доступно только 1 Гб, который забивается крайне быстро.
Процессор также может засоряться и его функциональные способности будут сильно понижены. На ЦПУ сильно воздействует большинство программ, от требовательных игр до редакторов видео/фото. Даже современные процессоры не всегда способны выдерживать большие нагрузки, а после закрытия программы, она все равно висит в процессах. Некоторые приложения всегда работают в фоне, например, антивирус, при этом сильно нагружают смартфон.
Чтобы освободить память телефона и вернуть его нормальную работу следует:
- Удалить приложения, от которых пользы меньше, чем вреда;
- Отключить уведомления от приложений, особенно бесполезные;
- Деактивировать фоновую работу программ;
- Установить приложения для чистки памяти, можно активировать их в автоматическом режиме с определенной регулярностью;
- Своевременно очищать кэш программ, лучше использовать утилиты;
- Удалить виджеты, которые всё время активны на рабочем столе.
При этом сами программы могут быть сбойными и чрезмерно нагружать смартфон. Увы, но оптимизация у приложений хромает из-за огромного количества моделей устройств. Так следует удалить все сомнительные и бесполезные программы, а также не устанавливать сторонние утилиты через apk файлы.
Что делать, если телефон завис на заставке?
Другая ниша проблем, когда телефон завис на логотипе и более никаких реакций у него не возникает. Соответственно проблема более глубокая, чем установка программ или нагрузка на процессор, скорее всего ОС вышла из строя.
В таких случаях первым делом можно попробовать перезагрузить устройство, может сбой одноразовый. Основная загвоздка в том, что телефон на стадии включения не реагирует на стандартную перезагрузку. Придется использовать более жесткий вариант – удерживайте кнопку включения и снижения громкости, бывают и отличительные варианты.
Если не повезло и при повторном включении лучше не стало, то придется использовать сброс настроек, то есть откат всех функций к первоначальному состоянию. Эту процедуру можно выполнить и в Android меню, если удалось запустить устройство. В нашем случае придется использовать Hard Reset.
- Нажмите кнопку уменьшения звука вместе с включением и держите порядка 10 сек., пока не будут заметны действия со стороны смартфона;
- В появившемся меню следует выбрать «wipe data/factory reset», навигация выполняется при помощи регулятора громкости, а кнопка питания подтверждает выбор;
- После подтверждения во всплывающем окне произойдет перезапуск, при этом с устройства будут удалены все данные, а сама процедура требует времени, переживать не стоит.
Существует и другой способ – перепрошивка смартфона, он чуть более функциональный.
Зависает телефон Андроид – переустановка операционной системы
Когда телефон завис и не включается можно использовать альтернативный подход, здесь также будет утеряны все данные, но его преимущество в том, что можно установить новую версию Android.
Чтобы выполнить перепрошивку необходимо:
- Загрузить ZIP архив с прошивкой и положить в память телефона;
- Перейти в меню восстановления, как и в прошлых случаях;
- Выбрать «wipe data/factory reset»;
- Подтвердите процедуру, а затем вернитесь на один шаг назад;
- Выберите «Install zip»;
- Выберите «Choose zip from /sdcard» и укажите путь к файлу, а затем согласитесь с продолжением;
- Затем нажать в меню «reboot system now» и после перезагрузки будет новая система.
В конечном счете, если уже никакие действия не помогают, придется отнести устройство в мастерскую, видимо проблема механического характера, если процедуры выполнялись правильно.