Защита прав потребителей тамбов телефон

Напоминаем, что согласно действующему законодательству потребителю обязаны обеспечить бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. При этом, температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах — не ниже +20 °C).

Если у вас появились проблемы с отоплением, необходимо уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано как в письменной, так и устной форме (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, номер, за которым зарегистрировано сообщение, и время его регистрации.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества услуги. После этого исполнитель проводит проверку полученного сообщения, по результатам которой составляется соответствующий акт. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. Важно помнить, что копия данного акта должна быть передана потребителю.

Бывают случаи, когда исполнитель не реагирует на обращение. В данной ситуации возможно составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. Указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома.

Итак, факт оказания услуги ненадлежащего качества зафиксирован, теперь возникает абсолютно законное право требовать снижения платы за данную услугу. С этой целью стоит обратиться к исполнителю услуги с соответствующим заявлением, которое необходимо вручить под роспись, либо направить заказным письмом с уведомлением.

В случае неудовлетворения указанных требований в добровольном порядке, потребитель имеет право на судебную защиту своих интересов.

Напоминаем, что в случае оказания услуг ненадлежащего качества вы можете обратиться в отдел защиты прав потребителей комитета по делам горожан и связям с общественностью администрации города Тамбова по адресу: город Тамбов, ул. Советская, д. 182, левое крыло, 3 этаж, каб. 22 (тел.: 71-13-13). Специалисты отдела окажут вам как консультативную помощь, так и, в случае необходимости, обратятся в суд с целью вашей защиты.

7 инспекций по правам потребителей в Тамбове. Актуальная информация обо всех управлениях Роспотребнадзора в Тамбове. Поиск ближайших к вам инспекций по правам потребителей. Актуальные адреса, телефоны, электронные почты и режимы работы инспекций по правам потребителей в Тамбове. Карта со всеми центрами защиты прав потребителей Тамбова. Ознакомьтесь с рейтингами и отзывами посетителей. Полная информация обо всех управлениях Роспотребнадзора Тамбова.

Региональный центр Автотехнической Экспертизы

Управление федеральной антимонопольной службы по Тамбовской области

Региональное общество защиты прав потребителей

Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области Консультационный центр информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей

Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области

Отдел по защите прав потребителей г. Тамбова

Голос потребителя

Компании Тамбова, оказывающие похожие услуги

Управление государственного жилищного надзора Тамбовской области

Кадастровый инженер Крещенко Олег Александрович

Избирательная комиссия Тамбовской области

ГеоСервис

МФЦ

ФБУЗ Центр Гигиены и Эпидемиологии по Железнодорожному Транспорту

Федеральная служба государственной статистики по Тамбовской области

Мэрия г. Тамбова Управление земельными ресурсами

Каспий

Государственная инспекция труда

Территориальный орган федеральной службы государственной статистики по Тамбовской области

Окружная избирательная комиссия № 185

Инспекция охраны историко-культурного наследия области