Защита прав потребителей иркутск телефон

Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» оказывает  консультационно-информационные услуги в сфере защиты прав потребителей гражданам, приобретающим и (или) использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних нужд в рамках закона РФ «О защите прав потребителей».

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

Сотрудники консультационного центра не  осуществляют надзорную деятельность и не рассматривают жалобы в  административном порядке.

Основными направлениями деятельности консультационного центра и консультационных пунктов являются:

1. Оказание консультационных услуг с целью разрешения конфликтных ситуаций между потребителями и продавцами (производителями) товаров, исполнителями работ (услуг);

2.  Оформление жалоб, претензий и исковых заявлений для защиты нарушенных прав потребителей на платной основе, а также юридическое сопровождение  при рассмотрении дел в суде первой инстанции;

Решение об обоснованности подготовки проекта документа принимает специалист отдела по результатам проведенного правового анализа ситуации и документов.

3. Повышение потребительской грамотности населения: организация и проведение «Горячих линий», «Дней открытых дверей», публикация в СМИ актуальных тематических материалов по вопросам защиты прав потребителей, чтение лекций.

Кроме того, Вы  можете направить письменное  обращение  на адрес электронной почты консультационного центра или  близлежащего  консультационного пункта.

Срок ответа на электронное  обращение составляет  не более  пяти  дней.

Контактная информация

Наименование	Адрес	ФИО специалистов	Контакты
Отделение по защите прав потребителей — Консультационный центр	г.ИРКУТСК, ул.Трилиссера, 51, каб.№ 113 (1 этаж) ул.Пушкина, 8 каб.404 (4 этаж)	Мироманова Евгения Юрьевна (Начальник отделения) Исламова Александра Юрьевна (юрисконсульт) Пережогина Антонина Степановна (юрисконсульт) Стельмах Анна Валерьевна (юрисконсульт)	8 (3952)22-23-88,  8 (3952)63-66-22 zpp@sesoirk.irkutsk.ru единый консультационный центр Роспотребнадзора  8-800-555-49-43
Консультационный пункт для потребителей  в Ангарском городском округе	г.АНГАРСК, квартал 95, д.17	Кутушева Валерия Леонидовна (юрисконсульт)	г.Ангарск 8 (395-5) 67-55-22 ffbuz-angarsk@yandex.ru
Консультационный пункт для потребителей  в г. Усолье-Сибирское и Усольском районе	г.УСОЛЬЕ-СИБИРСКОЕ, ул.Ленина, 73	Мезенцева Алена Валерьевна (юрисконсульт)	г. Усолье-Сибирское, 8 (395-43)6-79-24 ffbuz-usolie-sibirskoe@yandex.ru
Консультационный пункт для потребителей в г.Саянске, г.Зиме и Зиминском районе	г.САЯНСК, микрорайон Благовещенский, 5А	Бондаренко Александра Александровна (юрисконсульт)	г.Саянск, 8 (395-53) 5-24-89,   5-27-32 ffbuz-sayansk@yandex.ru
Консультационный пункт  для потребителей в  Заларинском, Балаганском, Нукутском районах	п. ЗАЛАРИ, ул. Совхозная, д. 5	Обращаться в г.Саянск, г.Иркутск 8 (3952)22-23-88 8 (3952)63-66-22 zpp@sesoirk.irkutsk.ru
Консультационный пункт для потребителей  в  г.Тулуне, Тулунском и Куйтунском районах	г.ТУЛУН, ул.Виноградова, 21	Соколова Светлана Владимировна (юрисконсульт)	г.Тулун, 8 (395-30) 2-10-20 ffbuz-tulun@yandex.ru
Консультационный пункт для потребителей  в  Нижнеудинском районе	г.НИЖНЕУДИНСК, ул.Аллейная,  27 А	Молокова Екатерина Анатольевна (юрисконсульт)	г.Нижнеудинск, 8 (395-57) 7-09-53 ffbuz-nizhneudinsk@yandex.ru
Консультационный пункт для потребителей Тайшетском и Чунском районах	г.ТАЙШЕТ, ул. Старобазарная, 3- 1Н,	Кадырова Ольга Александровна (юрисконсульт)	г.Тайшет, 8 (395-63)5-35-37 ffbuz-taishet@yandex.ru
Консультационный пункт для потребителей  в г. Братске и  Братском районе	г. БРАТСК, ул. Муханова,  20		Обращаться в г.Иркутск 8 (3952)22-23-88 8 (3952)63-66-22 zpp@sesoirk.irkutsk.ru
Консультационный пункт для потребителей  в г. Усть-Илимске и Усть-Илимском  районе	г.УСТЬ-ИЛИМСК, лечебная зона, 6	Калмыкова Надежда Евгеньевна (юрисконсульт)	г.Усть-Илимск,                      8 (395-35) 6-44-46 ffbuz-u-ilimsk@yandex.ru
Консультационный пункт для потребителей  в г. Усть-Куте, Усть-Кутском, Казачинско-Ленском, Киренском, Нижнеилимском районах	г.УСТЬ-КУТ,  ул.Кирова, 91	Иванова Надежда Юрьевна (юрисконсульт) Эпова Евгения Александровна (юрисконсульт)	г.Усть-Кут, тел. 8(395-65)5-26-44 ffbuz-u-kut@yandex.ru
г.ЖЕЛЕЗНОГОРСК-ИЛИМСКИЙ	Обращаться в  г.Усть-Кут, г.Иркутск 8 (3952)22-23-88 8 (3952)63-66-22 zpp@sesoirk.irkutsk.ru
Консультационный пункт для потребителей  в Черемховском и Аларском районах	г.ЧЕРЕМХОВО, ул.Плеханова, 1	Корецкая Анна Валерьевна (юрисконсульт)	г.Черемхово, 8 (395-46) 5-66-38 ffbuz-cheremxovo@yandex.ru
	г.ЖЕЛЕЗНОГОРСК-ИЛИМСКИЙ, квартал 3, д.40		Обращаться в  г.Усть-Кут  тел. 8(395-65)5-26-44 ffbuz-u-kut@yandex.ru г.Иркутск 8 (3952)22-23-88 8 (3952) 63-66-22 zpp@sesoirk.irkutsk.ru
Консультационный пункт для потребителей  в Эхирит-Булагатском, Баяндаевском, Усть-Удинском, Осинском, Боханском, Качугском и Жигаловском районах	п.УСТЬ-ОРДЫНСКИЙ, пер.1-й Октябрьский, 12	Мухараева Елена Константиновна (юрисконсульт)	п.Усть-Ордынский, 8 (395-41) 3-10-78 ffbuz-u-obao@yandex.ru
	г.БОДАЙБО, БОДАЙБИНСКИЙ, МАМСКО-ЧУЙСКИЙ РАЙОНЫ		Обращаться в г.Иркутск 8 (3952)22-23-88 8 (3952)63-66-22 zpp@sesoirk.irkutsk.ru

Режим работы Консультационного центра: понедельник — пятница, с 9.00 до 17.00 часов, перерыв: с 12.00 — 12.30 часов.

Информация о консультационных центрах для потребителей, созданных на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области»

ИНФОРМАЦИОННЫЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Приобретение товаров дистанционным способом:

1. Возврат товара, приобретенного дистанционным способом

2. Обман потребителей в сфере дистанционной торговли

3. Как не попасться в руки мошенников при приобретении товаров, работ, услуг через Интернет

4. Способы оплаты интернет покупок — плюсы и минусы.

5. Вопрос-ответ.

Агрегатор. Новое понятие в Законе о защите прав потребителей

Гарантийный срок на товар

Основные права потребителей

Государственная информационная система Защиты прав потребителей

Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора

Способы подачи жалобы в Роспотребнадзор

Уполномоченный  по правам потребителей финансовых услуг 

Выбираем  качественные и безопасные товары для детей

Что делать, если вы заказали банкет, но решили от него отказаться

Как выбрать новогоднюю гирлянду

Возврат и обмен технически сложного товара

Возврат, обмен товара надлежащего качества

Обмен и возврат трикотажных бельевых изделий 

2020

— Обязательный претензионный порядок для потребителей финансовых услуг

— Порядок обращения к финансовому уполномоченному

— Рефинансирование — это досрочное погашение одного кредита и оформление нового

-Знак переработки -особо полезная маркировка товара

-О девизе Всемирного дня прав потребителей

-Ответственное  потребление товаров

— Маркировка — что это такое и зачем она нужна

—  «Честный ЗНАК» — общественный контроль за реализации товара

— Обязательная маркировка обуви

2021

— О праве граждан и организаций на обращение в суд в защиту прав и законных интересов группы лиц;

— Дистанционная торговля. Вопрос-Ответ;

— Маркировка парфюмерно-косметических товаров;

— Особенности дистанционной купли-продажи парфюмерной  продукции;

-Правила продажи парфюмерно-косметических товаров;

—  О девизе Всемирного дня прав потребителей 2021;

-VII Всероссийская неделя финансовой грамотности для детей;

— «Горячая линия «, «Антиконтрафакт» 8 800 333 5 112;

— О  продлении сроков маркировки в «Честный ЗНАК»;

— «Честный  ЗНАК- инструмент  контроля подлинности»;

— Оператор связи навязал дополнительные услуги;

-Защита прав потребителей в сфере онлайн-образования;

— Неустойка за нарушение сроков выполнения работ (Образец претензии 1, Образец претензии 2);

— Образец претензии парикмахерские услуги;

— Ремонт техники не по гарантии — платный;

— Что нужно знать потребителю о парикмахерских услугах;

— Доставка и установка бытовой техники;

— Вопросы по ТСТ (технически сложные товары)

2022

— Ценник на товаре не совпадает с ценой на кассе;

— Косметика в кредит. Нарушение прав потребителя;

— Порядок подачи претензий продавцу (исполнителю);

— Сроки гарантии, службы и годности товара;

— ГИС ЗПП — информационная система для потребителей;

— Интернет магазины нарушают права потребителя;

— Как вернуть деньги за подарочные карты закрывшихся магазинов;

— Недостоверная информация о цене товара;

— Как вернуть деньги за абонемент в фитнес-центре;

— Сгорела техника, что делать;

-Условия договора;

-Защита персональных данных потребителя;

-Актуальные вопросы в сфере финансовых услу;

— Возврат авиа и железнодорожных билетов в связи с введением частичной мобилизации в РФ;

— Есть право на обмен, но не для всех групп товаров;

— Льготы по кредитам для мобилизованных;

— Актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей;

— Потребитель и его права;

— АНТИКОНТРАФАКТ АЛКО — проверим алкоголь на подлинность;

— Возврат новогодних подарков;

— Как вернуть деньги за билет на культурное мероприятие;

— Как выбрать новогоднее дерево;

— Как выбрать электрическую гирлянду и фейерверк.

Управление Федеральной службы Роспотребнадзора Отдел защиты прав потребителей по Иркутской области

Управление Федеральной службы Роспотребнадзора Отдел защиты Отдел надзора за состоянием среды обитания и условиями проживания населения

Управление Федеральной службы Роспотребнадзора Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасности

Управление Федеральной службы Роспотребнадзора Отдел надзора за питанием населения

Управление Федеральной службы Роспотребнадзора Отдел юридического обеспечения

Управление Федеральной службы Роспотребнадзора Отдел бухгалтерского учета и отчетности

Управление Федеральной службы Роспотребнадзора Отдел кадров и государственной службы

Управление Федеральной службы Роспотребнадзора Отдел регистрации и лицензирования

Управление Федеральной службы Роспотребнадзора Отдел надзора за условиями воспитания и обучения

Управление Роспотребнадзора по Иркутской области

Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области

Иркутская региональная общественная организация по защите прав потребителей Мангуст

Компании Иркутска, оказывающие похожие услуги

Служба государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области

Агентство недвижимости Карта мира

Избирательная комиссия Иркутской области

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Иркутской области Территориальное управление

Федеральный центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту

Территориальный орган федеральной службы государственной статистики по Иркутской области

Областное государственное бюджетное учреждение здравоохранения Медицинский информационно-аналитический центр Иркутской области

Бюро кадастровых инженеров

Отдел организации и обеспечения деятельности

Victorpest.ru

Общественно-политическая газета Право выбора Пресс-служба избирательной комиссии Иркутской области

ТехКонтроль

Енисейское управление Ростехнадзора в г. Иркутске

Иркутская районная территориальная избирательная комиссия

Водонасосная станция

Иркутская городская территориальная избирательная комиссия № 4 Cвердловский округ

Восточно-Сибирский территориальный отдел Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по железнодорожному транспорту

Кузьмина Валентина Тимофеевна Депутат от 6 избирательного округа

Кабинет профилактики инфекционных болезней Центра Гигиены и Эпидемиологии Иркутской области

Российский речной регистр