Защита от флуда телефона - Большой телефонный справочник предприятий

Предлагает эффективную защиту от телефонного флуда!

— Вас заказали конкуренты?
— Вам названивают скрытые номера, но когда берете трубку сразу сбрасывают?
— Много звонков и клиенты не могут до вас дозвониться?
— Вы теряйте клиентов и из за чего уменьшается прибыль?

Тогда Вам нужно к нам!

Что такое «телефонный DoS» или «телефонный флуд»?

На телефон поступают сотни звонков. Вам будто звонят и сбрасывают или проигрывает заданная запись, когда Вы поднимаете трубку, и так десятки, сотни и тысячи раз. Результатом (и целью) подобной атаки являются перебои или полный отказ в приёме входящих звонков. Такая атака способна разрушить не только нервные клетки, но и бизнес.

Мы работаем по всему миру с мобильными, стационарными, многоканальными телефонами, а так же с префиксами talkfree (8-800, 8-804)

Как бороться с телефонным флудом?
— это первый вопрос, который задают себе люди попавшие под его воздействие.

К сожалению, тут не обойтись стандартными методами ограждения себя от нежелательных звонков.* По этой причине и существует наш проект, с помощью которого Вы сможете защититься от DoS атаки на телефон. Мы поможем вам избавиться от телефонного флуда максимально быстро, фактически сразу после обращения к нам.
*

Как работает услуга противодействия телефонному флуду?

*
Все звонки, поступающие на Ваш номер, проходят фильтрацию на наших IP-PBX-серверах в ручном и автоматическом режимах, нежелательные соединения отсеиваются в реальном времени, в следствии чего на Ваш телефон поступают только те звонки, что и в обычном режиме.
Мы предоставим Вам удаленный доступ через личный кабинет к статистической информации о звонках.

Для нашей услуги характерны:

— Противодействие атакам мощностью вплоть до тысячи потоков на номер.
— Высокий уровень защиты.
— Круглосуточная поддержка.
— Постоянно обновляемая база номеров, участвующих в атаках.

Представляем Вашему вниманию наш сервис по продаже номеров 8-800…!!!

Номер с кодом 8-800 – это телефонный номер, на который можно бесплатно звонить с любого стационарного или мобильного телефона из любой точки России.Такие номера являются неотъемлемой частью любого успешного бизнеса, построенного на работе с клиентами: партнерами или покупателями.

Их используют интернет-магазины, службы по работе с клиентами, отделы продаж, справочные службы, «горячие линии», службы доставки или технической поддержки большинства современных компаний.

Такой жизненно важный элемент работы бизнеса, как канал связи с клиентами, зачастую может становиться целью атаки недоброжелателей. С помощью программ автоматического дозвона, можно буквально «бомбардировать» любой номер телефона, вызывая перегрузку оборудования офисной АТС и снижая качество связи, занимая все линии и не давая клиентам дозвониться, заставляя компанию оплачивать «пустые» звонки и т.д.

Зачем нужен 8-800:

Вам часто звонят клиенты с мобильных телефонов.
— Вы хотите увеличить количество новых клиентов.
— Вы работаете с покупателями или партнерами по всей России.
— Вам нужен единый номер для филиалов в разных городах.
— Вы хотите производить впечатление успешной и преуспевающей компании.

Получаемый эффект:

Увеличение числа звонков от новых клиентов за счет устранения «барьера платного звонка».
— Повышение удовлетворенности существующих клиентов за счет предоставления более доступного для них способа связи.
— Улучшение позитивного имиджа компании в глазах клиентов за счет избавления их от трат на звонки.
— Обработка звонков происходит на выделенном кластере из множества серверов, поэтому при повышении нагрузки на линии автоматически подключаются дополнительные мощности, сохраняя высокое качество и надежность связи.
— Специально разработанные средства автоматизированной защиты и выделенные сотрудники постоянно контролируют состояние связи для выявления и предотвращения возможных злонамеренных действий к нашим клиентам.
— Подробные отчеты по звонкам и расходу средств доступны вам в режиме реального времени в личном кабинете, поэтому можно быстро выявить нежелательные номера и сразу занести их в «черный» список.

Подключить номер 8-800:

Выберите номер. (Доступен огромный выбор номеров в коде 8-800, в том числе «красивых».)
— Оплатите заказ в WebMoney или иным способом. (Подробности у оператора.)
— Настройте схему приема звонков.
— Зайдите в личный кабинет и настройте схему обработки входящих вызовов.
— Номер активируется сразу же после оплаты. Вы сразу сможете принимать звонки.

Для консультации свяжитесь с менеджерами.

Служба поддержки работает 24 часа, 7 дней в неделю, поэтому сможет мгновенно отреагировать на любое обращение и принять любые необходимые меры.

Контакты:

Что такое флуд телефона?

Как такие атаки осуществляются?

На что раcсчитывают злоумышленники?

Если жертва использует обычную проводную телефонную связь и вносит номер телефона в черный список, звонки все равно будут занимать проводную линию. Телефон или АТС их будет отфильтровывать, но во время поступления звонка и фильтрации, линия все равно будет занята и быстро становится перегруженной. Телефон жертвы становится постоянно занят и звонки клиентов перестают поступать в компанию.

Классический сценарий атаки

Злоумышленник создает поток телефонных звонков с разными АОН. Каждый звонок занимает ресурс линии до тех пор пока не поднята трубка. Как только трубка поднимается, идет ожидание в 2-5 секунд и сброс соединения. Поток звонков может идти, круглосуточно.

Если жертва сменит номера телефона, это станет известно злоумышленнику, и звонки станут поступать на второй, если необходимо и на третий или десятый номер телефона.

Кроме того, при смене номера телефона, все усилия жертвы по рекламированию старого номера телефона, становятся напрасными.

Основная проблема в том, что у обычного номера ограничена пропускная способность и после 3-5 параллельных звонков номер становится занят и цель флудеров достигнута.

Предупрежден, значит вооружен

Как подготовиться к атаке

Ваша задача — не допустить серьезных потерь. Бороться с флудом трудно, но можно.
Большинство флудеров рассчитывают нападение на обычный номер телефона и обычную АТС, которые имеют массу ограничений.

Но все не так, если используется IP телефония.
У SIPNET нет ограничения на число линий, а поведение Вашего сервера, принимающего вызов, может быть непредсказуемо сложным.

Но, если на Вашей стороне нет собственного VoIP сервера, а используются только SIP телефоны, то нет оснований для оптимизма.
Обычные SIP телефоны не обладают достаточным арсеналом возможностей для защиты.

Чем нам поможет Asterisk?

При поступлении звонка на сервер, первый-же пакет сообщает какой номер Вам звонит.
Этого достаточно, чтобы принять решение, что делать со звонком.

Если сервер примет решение отбить вызов, он немедленно (за доли секунды) отправит сообщение и ресурсы будут освобождены.

Для флуд атаки на сервер Asterisk злоумышленник должен прислать не 5-10 одновременных звонков, а несколько сотен одновременных вызовов.
Такой поток вызовов выведет из строя сеть оператора связи через которого работает злоумышленник.
Оператор связи злоумышленника сам прервет атаку, спасая свою сеть и услугу для других своих клиентов.

Какие вызовы нужно принимать?

Чаще всего, у компании есть список номеров телефонов заказчиков и контрагентов. Обычно, они хранятся в CRM системе.
Если Вам звонит человек, номер которого Вам известен, то такой звонок можно сразу отправить нужному менеджеру.
Это называется прямая (интеллектуальная) маршрутизация вызова.
Для реализации такого сценария необходима интеграция CRM и VoIP АТС.

Такая возможность есть у большинства современных CRM. Например, у AmoCRM есть виджет интеграции. Нужно только его подключить и настроить.
Обратитесь с вопросом об интеграции в службу поддержки своей CRM, наверняка у них есть готовая инструкция для интеграции с Asterisk.
Если у Вас нет CRM, то можно проанализировать историю вызовов, которая хранится в базе данных FreePBX.

Какие вызовы можно отбить?

Если звонок не относится к зоне потенциальных клиентов Вашего бизнеса, то его можно сразу отклонить.
Например Вы не доставляете пицу в Тюмень, зачем Вам принимать звонок из Тюмени?
Это можно сделать с помощью входящих маршрутов (Inbound Routes).
Сократите возможности выбора АОН для атакующего злоумышленника.

Как найти список номеров телефонов региона РФ?

Есть база данных распределенной нумерации РФ .
С помощью этой информации можно найти и все стационарные (ABC) и мобильные (DEF), диапазоны номеров любого региона РФ.

Настройка черного списка (Blacklist)

Если звонок принят и отбит менее чем через 10 секунд, то скорее всего это и есть звонок злоумышленника.
Если подобное поведение повторяется несколько раз, то номер звонящего нужно занести в черный список и больше не отвечать на вызовы от такого номера в течении нескольких часов.
Это самая сложная часть логики для отбивания флуд атаки. Автоматизировать добавление номеров в черный список, — опасно. Могут пострадать реальные клиенты. Анализировать статистический отчет, — может быть затруднительно при большом объеме звонков.
Можно настроить уведомления от FreePBX об уникальных вызовах за 3 месяца и анализировать только номера из уведомлений.

С развитием технических возможностей появляются новые методы мошенничества и борьбы в конкурентной среде. Одним из таких методов является создание флуда в или в телефонной сети.

Под понятием «флуд» (слово flood – в переводе с английского означает «потоп», «наводнение») обычно понимают переполнение линии связи ненужной информацией, которая забивает канал.
Возможны следующие варианты флуда:

непрерывные звонки;
DDos-атака.

Наиболее распространенным является флуд в виде телефонных звонков. При таком флуде на телефон поступают звонки, а после поднятия трубки возможны следующие варианты:

разрыв соединения;
проигрывание аудиозаписи;
ожидание и удержание вызова.

Затем цикл повторяется.

Законодательство

Киберпреступлениям посвящена глава 28 УК РФ. Использование флуда может быть отнесено к ст. 273, в которой приведены наказания за создание, использование и распространение вредоносных программ.

По ст. 273 УК за указанные выше деяния может быть назначено наказание в виде тюремного заключения до 4 лет, а также штраф до 200 тыс. руб. При наличии отягчающих обстоятельств (преступление совершено группой лиц, или из-за побуждений) срок заключения может достигать 5 лет со штрафом до 200 тыс. руб. и последующим лишением права работать на некоторых постах на срок до 3 лет.

При появлении в результате указанных деяний тяжелых последствий срок заключения может достигать 7 лет.

Упомянутая выше вредоносная программа SkypePhone Killer, с помощью которой блокируются каналы распространения информации, представлена в интернете для свободного распространения. Согласно букве закона за такую деятельность автор сайта вполне может быть привлечен к ответственности по ст. 273. Это подтверждается в «Методических рекомендациях по прокурорскому надзору по исполнению законов» от 9.04. 2018 г., где говорится, что наказуемое по ст. 273 УК распространение вредоносных программ может осуществляться любым образом, в том числе бесплатно и по .

Куда обращаться?

В РФ борьбой с преступностью в области компьютерных технологий занимается Управление «К» Министерства внутренних дел РФ.

В соответствии с практикой, заявления о преступлении, связанные с нарушениями в Интернете или линиях связи, подаются непосредственно в дежурные части МВД.

Поданные заявления должны принять и отправить в районное Управление «К». Форма заявления приведена на сайте МВД РФ.

Для осуществления своих целей по шантажу, вымогательству и недобросовестной конкуренции преступники осуществляют флуд-атаки на телефоны своих жертв. Эти флуд атаки представляют собой забивание канала связи ненужной информацией, что приводит к невозможности использования данной линии связи. Для борьбы с флудом необходимо использовать как технические способы, так и обращение в правоохранительные органы (Управление «К» МВД РФ). Согласно ст. 273 УК правонарушения, связанные с в части использования и распространения вредоносных программ, влекут наказания сроком до 4 лет тюремного заключения, а при тяжелых последствиях заключение может достигать 7 лет.

(Пока оценок нет)

Здравствуйте дорогие друзья!

Www.phonegs.com предлагает эффективную защиту от телефонного флуда!

Вас заказали конкуренты?
— Вам названивают скрытые номера, но когда берете трубку сразу сбрасывают?
— Много звонков и клиенты не могут до вас дозвониться?
— Вы теряйте клиентов и из за чего уменьшается прибыль?

Тогда Вам нужно к нам!

Что такое «телефонный DoS» или «телефонный флуд»?

Как бороться с телефонным флудом? — это первый вопрос, который задают себе люди попавшие под его воздействие.

К сожалению, тут не обойтись стандартными методами ограждения себя от нежелательных звонков. По этой причине и существует наш проект, с помощью которого Вы сможете защититься от DoS атаки на телефон. Мы поможем вам избавиться от телефонного флуда максимально быстро, фактически сразу после обращения к нам.

Как работает услуга противодействия телефонному флуду?

Все звонки, поступающие на Ваш номер, проходят фильтрацию на наших IP-PBX-серверах в ручном и автоматическом режимах, нежелательные соединения отсеиваются в реальном времени, в следствии чего на Ваш телефон поступают только те звонки, что и в обычном режиме.
Мы предоставим Вам удаленный доступ через личный кабинет к статистической информации о звонках.

Для нашей услуги характерны:

Противодействие атакам мощностью вплоть до тысячи потоков на номер;
— Высокий уровень защиты;
— Круглосуточная поддержка;
— Постоянно обновляемая база номеров, участвующих в атаках;

Представляем Вашему вниманию наш сервис по продаже номеров 8-800…!!!
Номер с кодом 8-800 – это телефонный номер, на который можно бесплатно звонить с любого стационарного или мобильного телефона из любой точки России.Такие номера являются неотъемлемой частью любого успешного бизнеса, построенного на работе с клиентами: партнерами или покупателями.
Их используют интернет-магазины, службы по работе с клиентами, отделы продаж, справочные службы, «горячие линии», службы доставки или технической поддержки большинства современных компаний.
Такой жизненно важный элемент работы бизнеса, как канал связи с клиентами, зачастую может становиться целью атаки недоброжелателей. С помощью программ автоматического дозвона, можно буквально «бомбардировать» любой номер телефона, вызывая перегрузку оборудования офисной АТС и снижая качество связи, занимая все линии и не давая клиентам дозвониться, заставляя компанию оплачивать «пустые» звонки и т.д.

Зачем нужен 8-800:
-Вам часто звонят клиенты с мобильных телефонов.
-Вы хотите увеличить количество новых клиентов.
-Вы работаете с покупателями или партнерами по всей России.
-Вам нужен единый номер для филиалов в разных городах.
-Вы хотите производить впечатление успешной и преуспевающей компании.

Получаемый эффект:
Увеличение числа звонков от новых клиентов за счет устранения «барьера платного звонка».
Повышение удовлетворенности существующих клиентов за счет предоставления более доступного для них способа связи.
Улучшение позитивного имиджа компании в глазах клиентов за счет избавления их от трат на звонки.
Обработка звонков происходит на выделенном кластере из множества серверов, поэтому при повышении нагрузки на линии автоматически подключаются дополнительные мощности, сохраняя высокое качество и надежность связи.
Специально разработанные средства автоматизированной защиты и выделенные сотрудники постоянно контролируют состояние связи для выявления и предотвращения возможных злонамеренных действий к нашим клиентам.
Подробные отчеты по звонкам и расходу средств доступны вам в режиме реального времени в личном кабинете, поэтому можно быстро выявить нежелательные номера и сразу занести их в «черный» список.

Часто в интернет-общении встречается призыв не флудить. Что это значит, и каким образом определить, действительно ли ваши сообщения относятся к флуду? В интернете есть собственные правила, которые складывались годами, и так же, как и в реальной жизни, тут есть свои хулиганы и просто невоспитанные люди. Чтобы точно знать, почему у модераторов сайта или форума появились претензии к поведению пользователей, стоит разобраться в терминологии.

Что такое флуд?

Если обратиться к истории появления самого термина, то это несколько упрощённое и неправильное произношение английского слова flood, которое переводится как «поток». Это очень точное определение, потому что изначально флудом называли поток бессмысленных сообщений, призванный плотно забить пространство чем угодно, вплоть до смайликов или наборов символов. Иногда поток подхватывают другие пользователи, копируя первые несколько сообщений, и принимаются флудить. Значение слова со временем несколько поменялось и расширилось. В русскоязычном сегменте интернета понятие «флуд» впитало в себя и такое явление, как «флейм».

Чем флуд отличается от флейма?

Если flood изначально и был бессмысленным потоком, то flame разжигается с определёнными целями. Слово переводятся как «пламя» и относится к целому ряду нюансов общения. Флейм — это разговор не по теме беседы, а исключительно ради разжигания эмоций. Буквально это ссора ради самой ссоры, зачинщиков не интересует истина или подтверждение своей правоты. Используются любые виды разговорной агрессии, от прямых оскорблений до тонкого троллинга.

Последние несколько лет в случае флейма можно услышать просьбу «перестаньте флудить» — что это значит? Произошло слияние и поглощение понятий, как это нередко бывает в русском языке. Теперь флудом называют практически любое общение, отличное от заданного в стартпосте, даже если оно изначально ведётся в неагрессивном ключе.

Флудить — что это значит?

Например, несколько интернет-пользователей собрались на форуме, чтобы обсудить новый художественный фильм. Спустя несколько постов может разгореться дискуссия, лишь отдалённо имеющая отношение к изначальной теме разговора. Если фильм про собак, а в комментариях вовсю идёт спор о том, можно ли женщине надевать короткую юбку, и это не имеет отношения ни к фильму, ни к собакам, ни к режиссёру, то пользователи принялись флудить. Значение слова действительно разрослось, и допустимость такого спора остаётся исключительно на совести самих пользователей, модераторов проекта и касается лишь правил, которые всё-таки нужно соблюдать.

Методы борьбы с флудом

Существует два основных способа упорядочивания общения на любом интернет-ресурсе. Первый — тщательное модерирование сообщений, которое производится людьми, имеющими доступ к управлению ресурсом. Модератор может либо на словах призвать к порядку пользователей, либо принимать карательные меры: выносить предупреждения или вообще блокировать пользователей, лишая права оставлять комментарии.

Второй способ — пассивный. Для любителей просто поболтать создаётся специальная тема, в которой можно общаться между собой на любые темы, от рецептов до политических споров. Со временем на многих ресурсах само значение слова поменялось на вполне безобидное. Вам захотелось флудить, что это значит? Скорее всего, это просто желание поговорить с приятными вам собеседниками, и для этого действительно лучше пройти в специальную тему или подфорум, который часто так и называется «флуд» или «флудилка».

Если вы разговорились не по теме у кого-то в личном сетевом дневнике, то функции модератора выполняет владелец ресурса, и в большинстве случаев достаточно извиниться за флуд. Многие не видят ничего особенного в желании поговорить, даже если собеседники далеко ушли от первоначальной темы, и разрешают пообщаться, при этом сами с удовольствием поддерживают разговор. Таким образом получается виртуальная имитация обычной беседы, когда темы цепляются друг за друга, и результатом является непринуждённое и приятное времяпрепровождение.

Источник

Почти две трети входящих вызовов, поступивших абонентам российских операторов в 2020 году с неизвестных номеров, — это спам. Такие звонки раздражают всех без исключения, а для человека не слишком сведущего или неосторожного могут быть просто опасны, ведь значительную их долю составляют попытки откровенного мошенничества. Самый надежный способ избежать неприятных контактов — блокировка спам-звонков. Мы собрали самые популярные способы защиты от голосового спама.

Категории телефонных спамеров

Кто же чаще всего беспокоит абонентов спам-звонками? Перечислим три основные категории спамеров.

Мошенники. Выдают себя за других людей (представителей банков, правоохранительных органов или лечебных учреждений) со злым умыслом, — как правило, пытаясь получить ваши секретные банковские данные или заставить совершить определенные действия. Часто неплохо знакомы с методами социальной инженерии и звучат достаточно убедительно, а потому представляют реальную опасность для людей старшего возраста или просто доверчивых.

Вне зависимости от конкретной разновидности в лучшем случае спам-звонки отнимают время, а в худшем могут стоить неосторожному абоненту финансовых потерь.

Рекламные роботы. Программы обзвона с предварительно записанными сообщениями: когда вы снимете трубку, вам проиграют рекламное объявление. Встречаются довольно креативные экземпляры: например, робот одной из сетей, торгующих ювелиркой, говорит голосами поп-звезд и приглашает на распродажи от их имени.

В последнее время многие компании стали использовать чат-ботов с искусственным интеллектом. Такие боты умеют имитировать манеру общения живого человека, распознавать стандартные реакции собеседника и даже переспрашивать, если вы ответите неразборчиво. Впрочем, если вы нажмете на отбой, повторного звонка, скорее всего, не последует.

Операторы кол-центров. Живые люди, обзванивающие базу контактов с целью продать какие-либо услуги или товары. В отличие от роботов, довольно навязчивы и, если абоненту неудобно разговаривать, попытаются связаться с ним в другой день. Многие компании, особенно предлагающие услуги сомнительного качества или по завышенным ценам, покупают базы нелегально. Но в числе спамеров могут оказаться и те, кому вы давали согласие на использование персональных данных: например, ваш провайдер может настойчиво предлагать перейти на новый тариф или подключить дополнительные услуги.

Как же избавиться от спам-звонков? Есть несколько вариантов:

использовать встроенные возможности операционной системы вашего смартфона;
воспользоваться предлагаемыми оператором услугами антиспама;
установить специальное приложение для борьбы с телефонным спамом.

Рассмотрим достоинства и недостатки каждого из этих способов.

Как бороться со спамом, используя возможности смартфона

Вы можете создать прямо в вашем смартфоне собственный список запрещенных номеров и добавлять туда одного за другим всех спамеров, которые вас когда-либо беспокоили. И в iOS, и в Android есть возможность блокировать звонки от определенных абонентов.

Однако ручная блокировка — дело достаточно трудоемкое и, увы, не слишком надежное. Профессиональные спамеры и телефонные мошенники постоянно меняют номера, с которых совершают прозвоны, и вам придется каждый раз увеличивать свой список запрещенных, добавляя новых абонентов. А номер вашего банка, с которого поступило очередное предложение взять ненужный вам кредит, блокировать будет просто неосмотрительно.

Операционные системы смартфонов позволяют и действовать от обратного, формируя списки абонентов, которым разрешено вас беспокоить, и блокируя звонки со всех остальных номеров.

Например, при включении функции «Заглушение неизвестных» в iOS вам смогут дозвониться только те абоненты, номера которых есть в вашей телефонной книжке, предложениях Siri (анализирующей вашу переписку и историю поиска), а также те, кому недавно звонили вы. Остальные звонки будут сразу же переправляться на автоответчик и отражаться в списке «Недавние». В некоторых версиях и надстройках Android такая возможность тоже есть.

Тотальная блокировка наверняка отсечет нежелательные звонки, но, увы, с ней вы сильно рискуете пропустить полезные вызовы. Например, до вас не смогут дозвониться курьер или настоящая служба безопасности банка.

Как блокируют спам-звонки операторы

Осенью 2020 года Министерство цифрового развития России рассказало о разработке проекта изменений в закон «О связи», связанного с телефонным спамом. Минцифры предлагает обязать операторов сотовой связи передавать полученные от абонентов жалобы на спам в систему блокировки спам-звонков, которую будет поддерживать Роскомнадзор.

Пока закон не принят, придется довольствоваться теми услугами защиты от спам-звонков и рассылок, которые предоставляет ваш оператор. Причем ситуация довольно сильно разнится от одного к другому. Например, в МТС действует платная услуга блокировки телефонного спама — подключившим ее абонентам не смогут дозвониться спамеры, чьи номера включены в базу компании.

У «Мегафона» похожая услуга блокировки нежелательных и подозрительных звонков входит в состав бесплатного определителя номера. «Билайн», в свою очередь, предлагает своим абонентам платную услугу определения неизвестных номеров, в том числе спама и мошенничества, но без возможности автоматически блокировать нежелательные звонки.

Наконец, Tele2 предлагает абонентам два варианта борьбы со спам-звонками. Можно настроить фильтрацию звонков самостоятельно, с помощью заданного пользователем списка блокировки входящих вызовов. Как и списки блокировки в операционной системе смартфона, это не очень удобно — каждого нового спамера придется добавлять в список вручную.

Кроме того, Tele2 рекомендует абонентам использовать приложение Kaspersky Who Calls, а МТС — разработанное совместно с «Лабораторией Касперского» приложение «МТС Кто звонит». И это подводит нас к третьему варианту борьбы с телефонным спамом.

Как бороться с телефонным спамом с помощью специальных приложений

Пожалуй, самый удобный способ избавиться от телефонного спама — установить на смартфон специальное приложение для блокировки нежелательных звонков.

Подобных приложений существует немало, но не все они одинаково полезны. Дело в том, что самая важная часть такого приложения — это база нежелательных номеров. Поэтому важно, чтобы эта база была актуальна для России и постоянно обновлялась. Одно из лучших приложений для борьбы с телефонным спамом на российском рынке — это Kaspersky Who Calls.

Что умеет делать Kaspersky Who Calls

Определяет, какой организации принадлежит номер, с которого поступает звонок, и может показать ее название, а также категорию — например, «Займы», «Медицинские услуги», «Связь и интернет» и так далее.
Уведомляет, были ли жалобы на спам или мошенничество с данного номера.
Позволяет автоматически блокировать вызовы с нежелательных номеров, в том числе мошеннические звонки и телефонный спам.

Главная «фишка» сервиса — это оперативно обновляемая база номеров. Система анализирует отзывы и анонимную статистику о подозрительных номерах, например, продолжительность и частоту звонков, наличие номера на официальном сайте компании и массу других факторов. В итоге система классифицирует телефонный номер, когда набирается достаточное количество признаков.

Таким образом, как только спамеры или мошенники задействуют новый номер для массового обзвона, он очень быстро окажется в базе Kaspersky Who Calls — и все пользователи сервиса, которым с этого номера будут звонить, увидят его на экране своих смартфонов с пометкой «Спам» или «Подозрение на мошенничество».

При этом с Kaspersky Who Calls можно не переживать о конфиденциальности: приложение не использует личные данные своих пользователей и их телефонные книжки. Узнать, кто скрывается за незнакомыми номерами, можно, не передавая сведения о себе и своем списке контактов.

Три причины выбрать премиум-версию Kaspersky Who Calls

Приложение Kaspersky Who Calls доступно в двух версиях — обычной и премиум. Обычная бесплатна, а премиум-версия доступна по подписке, которую можно оформить на месяц или на год прямо в приложении. Подписчики получают несколько довольно важных преимуществ.

Во-первых, в платной версии Kaspersky Who Calls нет рекламы.

Во-вторых, премиум-подписчикам Who Calls для Android доступна офлайн-база номеров. Получая звонок, бесплатная версия приложения каждый раз связывается с облачной базой данных для идентификации звонящего. В платной версии база хранится прямо в памяти смартфона.

Соответственно, определение незнакомых номеров в премиум-версии Who Calls для Android будет работать всегда, даже если вы находитесь в роуминге с отключенным интернетом или, например, в месте с плохим покрытием сотовой сети, где звонки еще худо-бедно работают, а передача данных уже нет.

В Who Calls для iOS база номеров всегда хранится в памяти смартфона. Но если пользователям бесплатной версии необходимо обновлять базу вручную, то в премиум-версии она обновляется автоматически. Кроме того, платная версия Who Calls для iOS показывает название организации во время звонка (в Android версии эта функция доступна и бесплатно).

В-третьих, в премиум-версии Kaspersky Who Calls для обеих мобильных платформ есть возможность блокировки отдельных категорий спамеров. В бесплатной версии можно либо полностью включить блокировку всех нежелательных категорий сразу, либо полностью выключить. В платной можно настроить блокировку категорий по отдельности.

Например, вы сможете сразу отсекать возможных мошенников, но оставить рекламу услуг связи, самостоятельно решая, интересны сейчас вам новые предложения операторов или нет.

Избавляемся от спам-звонков в Android и iOS

Так или иначе, с основной функцией — предупреждением о телефонном спаме и мошеннических звонках — и платная, и бесплатная версии Who Calls справляются одинаково хорошо, спасибо оперативно обновляемой базе подозрительных номеров. Приложение доступно на обеих популярных мобильных платформах, скачать его можно здесь:

Kaspersky Who Calls для смартфонов на Android
Kaspersky Who Calls для iPhone

Источник

Теоретическая подготовка. Узнаем что о нас думает враг

Что такое флуд телефона?

На Ваши рекламные телефоны начнут приходить звонки с разных номеров телефона. Число таких звонков может быть большим. Это поток не полезных звонков перегружающий Ваш номер телефона и называется «флуд» телефона.

Как такие атаки осуществляются?

Авторы таких атак используют специальные программы и|или оборудование. Подключаются они к не защищенным линиям организаций или к операторам связи, которые не умеют контролировать поведение своих клиентов.

На что раcсчитывают злоумышленники?

Классический сценарий атаки

Рекламные телефоны жертвы будут постоянно заняты для потенциальных и уже имеющихся клиентов. Это потеря прибыли, времени и плохая репутация.

Предупрежден, значит вооружен

Как подготовиться к атаке

Ваша задача — не допустить серьезных потерь. Бороться с флудом трудно, но можно. Большинство флудеров рассчитывают нападение на обычный номер телефона и обычную АТС, которые имеют массу ограничений.

Но все не так, если используется IP телефония. У SIPNET нет ограничения на число линий, а поведение Вашего сервера, принимающего вызов, может быть непредсказуемо сложным.

Но, если на Вашей стороне нет собственного VoIP сервера, а используются только SIP телефоны, то нет оснований для оптимизма. Обычные SIP телефоны не обладают достаточным арсеналом возможностей для защиты.

Мы рекомендуем своим клиентам установить Asterisk, например FreePBX. А так-же подготовить его к отражению флуд атаки.

Чем нам поможет Asterisk?

При поступлении звонка на сервер, первый-же пакет сообщает какой номер Вам звонит. Этого достаточно, чтобы принять решение, что делать со звонком.

Для флуд атаки на сервер Asterisk злоумышленник должен прислать не 5-10 одновременных звонков, а несколько сотен одновременных вызовов. Такой поток вызовов выведет из строя сеть оператора связи через которого работает злоумышленник. Оператор связи злоумышленника сам прервет атаку, спасая свою сеть и услугу для других своих клиентов.

Какие вызовы нужно принимать?

Чаще всего, у компании есть список номеров телефонов заказчиков и контрагентов. Обычно, они хранятся в CRM системе. Если Вам звонит человек, номер которого Вам известен, то такой звонок можно сразу отправить нужному менеджеру. Это называется прямая (интеллектуальная) маршрутизация вызова. Для реализации такого сценария необходима интеграция CRM и VoIP АТС.

Такая возможность есть у большинства современных CRM. Например, у AmoCRM есть виджет интеграции. Нужно только его подключить и настроить. Обратитесь с вопросом об интеграции в службу поддержки своей CRM, наверняка у них есть готовая инструкция для интеграции с Asterisk. Если у Вас нет CRM, то можно проанализировать историю вызовов, которая хранится в базе данных FreePBX.

Какие вызовы можно отбить?

Если звонок не относится к зоне потенциальных клиентов Вашего бизнеса, то его можно сразу отклонить. Например Вы не доставляете пиццу в Тюмень, зачем Вам принимать звонок из Тюмени? Это можно сделать с помощью входящих маршрутов (Inbound Routes). Сократите возможности выбора АОН для атакующего злоумышленника.

Как найти список номеров телефонов региона РФ?

Есть база данных распределенной нумерации РФ. С помощью этой информации можно найти и все стационарные (ABC) и мобильные (DEF), диапазоны номеров любого региона РФ.

Настройка черного списка (Blacklist)

Если звонок принят и отбит менее чем через 10 секунд, то скорее всего это и есть звонок злоумышленника. Если подобное поведение повторяется несколько раз, то номер звонящего нужно занести в черный список и больше не отвечать на вызовы от такого номера в течении нескольких часов. Это самая сложная часть логики для отбивания флуд атаки. Автоматизировать добавление номеров в черный список, — опасно. Могут пострадать реальные клиенты. Анализировать статистический отчет, — может быть затруднительно при большом объеме звонков. Можно настроить уведомления от FreePBX об уникальных вызовах за 3 месяца и анализировать только номера из уведомлений.

Источник

Почему в телефонных каналах связи появляется флуд и как с ним бороться пользователю телефона?

На чтение 4 мин. Просмотров 1.1k. Опубликовано 05.06.2018
Обновлено 24.10.2021

С развитием технических возможностей появляются новые методы мошенничества и борьбы в конкурентной среде. Одним из таких методов является создание флуда в Интернете или в телефонной сети.

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

8 (800) 350-31-84

Флуд в телефоне

Под понятием «флуд» (слово flood – в переводе с английского означает «потоп», «наводнение») обычно понимают переполнение линии связи ненужной информацией, которая забивает канал. Возможны следующие варианты флуда:

спам-атака;
непрерывные звонки;
DDos-атака.

разрыв соединения;
проигрывание аудиозаписи;
ожидание и удержание вызова.

Затем цикл повторяется.

Создание флуда не требует больших затрат, но это преступление бывает довольно эффективным для шантажа или вымогательства. Весь интернет переполнен различными программами, позволяющими создать систему, испускающую флуд, а также предложениями помощи в создании такой системы.

Примером может служить программа SkypePhone Killer. В результате применения этой программы другие пользователи не смогут дозвониться до абонента. При этом могут достигаться следующие цели:

Вымогатели могут заблокировать телефоны компании, по которым производятся заказы товаров. Компания будет терпеть убытки, а мошенники могут потребовать вознаграждение за восстановление линий связи.
Конкуренты используют флуд для вывода из строя соперника по бизнесу. Например, метод «накрутки» счетов, когда бот многократно прослушивает приветствие компании, для которой звонки стоят денег.
Срыв важных мероприятий. Телефон может быть загружен на сравнительно короткое время, но оно может быть критическим для абонента.

Простые пользователи телефона также могут стать жертвой флуда. Например, при опасности снятия злоумышленником денег с банковской карты вопрос ее блокировки может быть решен по одному телефонному звонку. Но мошенники как раз в этот момент могут заблокировать телефон флудом.

Для борьбы с флудом могут быть использованы различные технические методы:

внесение источника флуда в черный список;
использование специальных программ защиты;
подключение фильтров на входе;
обращение к оператору связи с просьбой о создании нормальных условий работы телефона;
использование виртуальной АТС.

В случае возможности идентификации злоумышленника необходимо обращаться в полицию.

Законодательство

По ст. 273 УК за указанные выше деяния может быть назначено наказание в виде тюремного заключения до 4 лет, а также штраф до 200 тыс. руб. При наличии отягчающих обстоятельств (преступление совершено группой лиц, должностным лицом или из-за корыстных побуждений) срок заключения может достигать 5 лет со штрафом до 200 тыс. руб. и последующим лишением права работать на некоторых постах на срок до 3 лет.

При появлении в результате указанных деяний тяжелых последствий срок заключения может достигать 7 лет.

Куда обращаться?

В соответствии с практикой, заявления о преступлении, связанные с нарушениями в Интернете или линиях связи, подаются непосредственно в дежурные части МВД.

Для осуществления своих целей по шантажу, вымогательству и недобросовестной конкуренции преступники осуществляют флуд-атаки на телефоны своих жертв. Эти флуд атаки представляют собой забивание канала связи ненужной информацией, что приводит к невозможности использования данной линии связи. Для борьбы с флудом необходимо использовать как технические способы, так и обращение в правоохранительные органы (Управление «К» МВД РФ). Согласно ст. 273 УК правонарушения, связанные с неправомерными действиями в части использования и распространения вредоносных программ, влекут наказания сроком до 4 лет тюремного заключения, а при тяжелых последствиях заключение может достигать 7 лет.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Это бесплатно.

8 (800) 350-31-84

Источник

Представьте картину: вам кто-то звонит, вы снимаете трубку, а с другого конца провода вы слышите голос: «Здравствуйте, вы имеете право на бесплатную /тут подставьте любую услугу по выбору/ пожалуйста, не вешайте трубку». Знакомая картина? И хорошо, если в такой ситуации вам позвонил человек, а не робот. Человеку хотя бы можно высказать, все, что вы о думаете о его фирме и попросить больше вам не звонить. Но как предотвратить надоедливый телефонный спам? Давайте разбираться.

7 способов прервать поток телефонного спама прямо сейчас. Фото.

Согласно некоторым данным, спам-звонки составили порядка 50% всего телефонного трафика за прошлый 2018 год. Просто гигантская цифра, так что с большой долей вероятности можно сказать, что каждый второй-третий пользователь телефона столкнулся с этой проблемой. Так что же делать?

Содержание

1 1. Запретить дозвон с неизвестных номеров
2 2. Автоматически отклоняйте анонимные вызовы
3 3. Используйте приложения для блокировки нежелательных звонков
4 4. Некоторые телефоны автоматически блокируют спам-вызовы
5 5. Блокируйте определенные номера телефонов
6 6. Включите режим «Не беспокоить»
7 7. Не отвечайте на звонок

1. Запретить дозвон с неизвестных номеров

Самая очевидная функция, которая с легкостью находится в меню любого современного смартфона. Однако что будет, если ваш друг или родственник сменит номер и захочет с вами пообщаться? Возникнут некоторые проблемы. Да и от телефонных спамеров это не убережет. Почему? Об этом ниже.

2. Автоматически отклоняйте анонимные вызовы

Многие конторы, занимающиеся обзвоном, давно смекнули, что пользователи не очень то хотят с ними общаться, поэтому используют анонимные номера, которые обходят способ, описанный в пункте 1. Некоторые сотовые операторы могут иметь функцию блокировки анонимных вызовов, так что можете связаться с ними и узнать, возможно ли ее использование в рамках существующего тарифного плана. Но даже если нет — не отчаивайтесь. Для вас есть решение.

3. Используйте приложения для блокировки нежелательных звонков

Верный способ остановить неприятные звонки на вашем смартфоне — использовать приложения блокировки вызовов. Эти приложения могут определить, кто вам звонит и блокировать нежелательные звонки, которые появляются в постоянно обновляемом списке спама. Таких программ очень много на торговой площадке Google, так что вы можете выбрать любое по душе от полностью бесплатных до платных с кучей функций и фильтров.

4. Некоторые телефоны автоматически блокируют спам-вызовы

Знаете ли вы, что некоторые смартфоны уже имеют встроенную защиту от спама? Например, флагманские смартфоны Samsung линеек Galaxy и Note имеют встроенную функцию Smart Call, которая автоматически отображает и помечает подозрительные номера. Android-смартфоны Google, такие как Pixel, тоже имеют встроенную защиту от спама. С помощью этой функции пользователи с включенным идентификатором вызывающего абонента получат предупреждение при подозрении на спам-вызов.

Помимо игнорирования вызова, у пользователя есть возможность либо заблокировать номер, либо внести его в белый список, если информация о спаме оказалось ошибочной. Любой заблокированный номер может быть разблокирован в любое время.

5. Блокируйте определенные номера телефонов

Самый простой, но не самый действенный способ, доступный на любом смартфоне. При поступлении вызова просто блокируйте его и этот абонент вас больше не беспокоит. В чем минус? Все просто: телефонные спамеры часто меняют номера, да и от упомянутых уже анонимных вызовов вас это не спасет. Такой способ подойдет скорее для блокировки определенных навязчивых компаний или людей, с которыми вы не хотите общаться.

6. Включите режим «Не беспокоить»

Чтобы заблокировать все номера, кроме избранных контактов, вы можете включить встроенный режим «Не беспокоить». Это экстремальное решение, но оно определенно остановит все нежелательные звонки, кроме тех, что вы лично поместили в список допустимых.

7. Не отвечайте на звонок

Это самое простое решение. Если вы получаете звонок с неизвестного номера или номера, который не отображается в идентификаторе вызывающего абонента, не отвечайте. Если это важный звонок, человек оставит сообщение, и вы сможете продолжить общение.

Но имейте в виду: если вы отвечаете на звонок, а вас просят нажать кнопку, чтобы прекратить принимать звонки, просто повесьте трубку. Мошенники часто используют этот прием в своих целях.

Еще больше интересных статей и советов по пользованию смартфоном вы можете найти на нашей страничке в Яндекс.Дзен.

Источник

Оградите свой номер телефона от любых посягательств.

5 способов защититься от телефонного спама

Людмила Семёнова

IT-маркетолог.

Трудно представить человека, которому ни разу не поступали звонки от спамеров. Профессиональные звонильщики мешают жить всем, кто когда-то случайно «засветил» свой номер при оформлении кредита или регистрации на сайте.

Нередко контактную информацию в корыстных целях используют и мошенники. Каждый раз их схемы становятся всё более изощрёнными. Чего только стоит обзвон граждан якобы из российских банков.

В 2019 году Сбербанк предупреждал о всплеске случаев телефонного мошенничества: аферисты освоили технологию искусственного интеллекта и теперь могут использовать при звонке чужие голоса.

Почему не стоит перезванивать на незнакомые номера

Самый безобидный вариант — когда звонки совершаются роботом, чтобы проверить, активен ли номер. Ничего полезного от такого разговора вы не получите, зато дадите знать всем спамерам, что готовы вести с ними беседы.

Часто при перезвоне пользователи сталкиваются с милыми операторами кол-центров, которые задают много вопросов и специально тянут время. Разговор в таком случае ведётся на платной телефонной линии, и в эти минуты с абонента списываются немаленькие суммы.

Как бороться со спамерами

Делимся способами, которые помогут узнать, кто звонил, подготовиться к атакам мошенников и остановить поток телефонного спама.

1. Блокируйте спамеров

Первый способ самый простой и очевидный. Работает только в том случае, если у вас есть номер спамера или мошенника.

Откройте «Телефон».
Перейдите в «Контакты».
Выберите номер и нажмите «Заблокировать абонента» (эта функция обычно находится внизу экрана или в меню).

2. Проверяйте номера

Контакты телефонных мошенников и спамеров, как правило, быстро расходятся по интернету. Существуют специальные сервисы, которые собирают отзывы пользователей на определённые номера. Просто выберите сайт, который вам больше нравится, введите интересующие вас цифры и читайте, что другие люди об этом пишут.

Вот небольшой список бесплатных сервисов для проверки номеров:

Ktozvonit.org;
Кто-звонит.рф;
Cheinomer.ru.

Вы также можете оставить свой отзыв на номер. Это расширит базу и поможет другим пользователям определять телефонный спам.

3. Скачайте антиспам-приложение

Сегодня на рынке технологий можно встретить множество программ для борьбы с назойливыми звонками спамеров и мошенников. Правда, к выбору утилиты нужно подходить аккуратно: нередко приложения запрашивают номер пользователя и доступ к телефонной книге, после чего контакты попадают в общую базу. Как потом используются эти данные — вопрос открытый.

Тем не менее такие программы имеют большие базы спам-номеров и могут автоматически определять информацию о звонящем во время входящего вызова. Предлагаем приложения для Android и iOS, не запрашивающие данных пользователей.

Кто звонит

Платная программа для защиты от телефонного спама. В базе около миллиона номеров. На каждый имеются отзывы реальных пользователей.

Если настроить приложение, то включится автоматический определитель номера. Во время входящего вызова будет отображаться категория звонящего — спам, кол-центр, банк — или название компании.

Отзывы на номера можно смотреть как в самом приложении, так и в журнале звонков. Все комментарии пользователей анонимны.

Яндекс — с Алисой

Для Android похожую функциональность предлагает «Яндекс». В мобильном приложении есть функция распознавания звонков, номера определяются с помощью базы «Яндекс.Справочника» или отзывов пользователей.

Разработчики утверждают, что в базе около пяти миллионов организаций. Если на номер нет никакой информации, то на экране во время входящего вызова высветится «Возможно — реклама / сбор долга / спам».

Определитель номера можно включить в настройках приложения.

4. Подключите справочник организаций

Тысячи, если не миллионы пользователей имеют на своих смартфонах приложение «2ГИС». Но далеко не все знают об опции «Определитель номера».

Её можно включить в настройках телефона. В случае с iPhone действовать нужно так:

Зайдите в «Настройки».
Откройте «Телефон».
Выберите «Блок. и идентиф. вызовов».
Включите «2ГИС».

Таким образом будет определяться название организации в момент входящего вызова. Сомневаться в точности не приходится: у «2ГИС» гигантские базы городских и мобильных номеров. Правда, стоит учитывать, что программа определяет контакты легальных и добропорядочных организаций, а не спамеров и мошенников. Но на войне все средства хороши.

5. Воспользуйтесь опциями операторов

Все операторы предлагают своим абонентам возможности блокировки спама. Чаще всего эти опции платные, зато довольно эффективные. Вот сколько стоит функция «Чёрный список» у разных операторов:

«МегаФон» — 1 рубль в день;
МТС — 1,5 рубля в день, блокировка SMS-спама бесплатно;
«Билайн» — 1,01 рубля;
Tele2 — 1,1 рубля.

Совет на будущее

При регистрации на сайтах старайтесь указывать свой номер телефона только там, где это крайне необходимо. И не игнорируйте пользовательские соглашения: в них, как правило, есть вся информация о возможностях дальнейшей судьбы ваших данных.

Не переходите по подозрительным ссылкам, которые приходят в СМС. И с осторожностью раздавайте свой номер на досках объявлений в интернете.

Введение

Каждый владелец телефонного номера в России сталкивается со спам-звонками с неизвестных номеров. И это не преувеличение. По данным Tinkoff Data, 9 из 10 россиян сталкивались с телефонными мошенниками.

Серьёзный масштаб проблемы привёл к тому, что каждый третий абонент просто перестал отвечать на вызовы с неизвестных номеров. При этом людскую настороженность можно понять: в СМИ регулярно появляются новости, как кто-то отдал телефонным мошенникам сотни тысяч рублей. Так что бдительность — это очень хорошо. А как ещё можно защититься от спама?

Как победить спам

В других странах представители власти и операторы нашли разные способы нейтрализовать активность телефонных спамеров и мошенников. Чтобы понять, как работают такие методы, нужно уяснить один технический момент. В сетях связи, как фиксированных, так и мобильных, чётко определяется только номер абонента, которому звонят. Это логично: чтобы доставить письмо, вам нужен точный адрес, включая улицу, номер дома и квартиры. Точно так же — и в телефонии. Но при этом, по аналогии с письмом, отправитель может быть не указан. Соответственно, операторы не имеют доступа к информации об источнике вызова: для этого нужно выяснить, в какой сети зарегистрирован звонящий. Иначе говоря, нужны общая база и обмен данными между всеми компаниями связи.

В США, например, такую идентификацию уже реализовали: для этого используются протоколы обмена информацией между операторами, которые помогают точно определить источник вызова. Это привело к снижению активности телефонных мошенников в стране, что является позитивным примером. В России подобные протоколы ещё не реализованы, поэтому проблему решают операторы и абоненты. Операторы создают собственные интеллектуальные системы защиты от фрода, хотя напрямую закон так делать не обязывает. С помощью ИИ они вычисляют злостных нарушителей и блокируют для них доступ к звонкам, но, увы, им на смену приходят новые. Поэтому абонентам всё ещё важно быть внимательными и бдительными.

Что делать абонентам

В России в качестве ответной меры на активность спамеров появилось множество частных приложений, которые определяют нежелательные номера. Среди них — Who Calls от «Лаборатории Касперского», «Яндекс с Алисой», Truecaller и многие другие. Их легко найти в магазинах приложений Google Play и App Store. У подобного рода программ есть как достоинства, так и недостатки.

Среди достоинств — пожалуй, то, что они действительно фильтруют какую-то долю спама. Недостаток — в том, что приложения работают только в мобильных сетях и никак не помогут владельцам фиксированных телефонных номеров. Кроме того, они основаны на принципе обмена данными между пользователями. Например, кто-то помечает в базе номер как подозрительный, и тут же этот номер отправляется в бан у всех владельцев приложения. А кто проверяет эту информацию? Здесь могут быть и ошибки, и умышленное вредительство. Всё это влияет на честный бизнес: компании жалуются, что не могут дозвониться партнёрам и клиентам. Абоненты могут пропустить важный звонок из банка, напоминание о записи к врачу и другую, безусловно, полезную информацию только потому, что кто-то так решил.

Самый верный способ

Есть и самый простой, на мой взгляд, способ защиты от спама: поднять трубку и потратить две-три секунды на то, чтобы понять, кто именно вам звонит. Этой пары секунд достаточно, чтобы определить, нужен ли вам этот звонок. Если вызов вам неинтересен и бесполезен — смело кладите трубку. Это абсолютно нормально.

Также нужно привыкать к информационной гигиене в современном мире: внимательно следить за тем, где вы оставляете свой номер телефона. Сейчас номера собирают все — от сайтов и розничных магазинов до блогеров. Но разве мы точно знаем, как эти номера хранятся? Кому потом передаются эти базы данных? Номер — ваша личная информация, поэтому без необходимости им лучше не делиться.

5 простых правил информационной гигиены

Существует несколько простых правил, соблюдение которых позволит вам избежать большого количества проблем:

Если вы взяли трубку и услышали рекламное сообщение (а его может читать как реальный оператор, так и робот-автоинформатор), не отвечайте из вежливости даже «Спасибо, меня это не интересует». Мало кто знает, но ваш голос может быть записан и использован, например, для звонков в банк или родственникам от вашего имени. Вам уже позвонили без спроса, так что правила приличия соблюдать вы не должны.
По этой же причине не говорите «Да», когда отвечаете на вызов. Лучше сказать «Алло» или «Добрый день». В современных цифровых сервисах договоры об оказании услуг часто основаны на простом согласии, выраженном пользователем вслух по телефону. «Если вы согласны, скажите “Да”». Вы же не хотите, чтобы ваше согласие было использовано отдельно от вас? Аккуратнее с этим словом.
Даже если предложение, услышанное по телефону, кажется невероятно привлекательным, возьмите на заметку правило пяти минут. Что бы вам ни предложили, попросите собеседника перезвонить. За пять минут вы можете проверить в поисковике, действительно ли существует компания с таким названием и кому принадлежит номер (сделать это можно в приложениях наподобие GetContact). Если на вас давят и говорят, что решать нужно немедленно, это точно мошенники.
Если вдруг в первую минуту разговора вы поняли, что звонок относится к спаму, сразу блокируйте номер. Его можно внести в чёрный список у своего оператора связи (посмотрите инструкцию на сайте) или добавить в бан через специальные приложения. Вам могут перезвонить. Зачем тратить время на то, чтобы снова выслушивать эту ерунду?
Наконец, если у вас есть несколько минут и вы готовы помочь другим пользователям, можно оставить о номере негативный отзыв в поисковиках. Те, кто будут проверять его после вас, будут вам благодарны.

Выводы

Спамеры всегда могут что-то придумать. Пока этот канал рекламы и донесения информации работает эффективно, он будет использоваться. Как только звонить станет экономически невыгодно, телефонный спам закончится.

А пока лучшая защита от спама и мошенников — ваша бдительность. Используйте простые рекомендации выше, и 99 % проблем, связанных с телефонным спамом, пройдут мимо вас.

Источник