О Детском телефоне доверия
Единый Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122 заработал 1 сентября 2010 года.
Кто был первый абонент – ребенок или взрослый? Что беспокоило его в тот момент? Этого мы рассказывать не будем: конфиденциальность изначально была главным условием работы службы экстренной психологической помощи, созданной по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Одно можно сказать точно: на том конце провода позвонивший услышал в ответ голос человека, который реально готов выслушать и помочь.
Принципы работы единого федерального номера телефона доверия для детей, подростков и их родителей
- набираете номер
- происходит определение региона, из которого звонят
- звонок переадресуется в службу вашего региона
- если линия занята, звонок переадресуется во вторую службу этого региона и т.д., пока не ответит психолог
В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.
Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.
- вместе с абонентом проанализировать ситуацию
- выявить ее причины
- подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения
- мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему
Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует, cчета за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует — звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.
В настоящее время к единому номеру 8-800-2000-122 подключены:
Детский телефон доверия работает ради того, чтобы дети, их родители да и просто люди, неравнодушные к беде живущего рядом ребенка, могли вовремя получить помощь профессионального психолога.
Вернуться к списку статей
| № п/п | Номер | Наименование | Форма оказания услуг (анонимно/не анонимно) | Вопросы, по которым |
| 1 | 8 800 2000 122 | Единый общероссийский детский телефон доверия | анонимно | Экстренная психологическая помощь детям, родителям. Взаимоотношения детей и родителей, отношения детей со сверстниками, конфликтные ситуации |
| 2 | 8 800 100 02 27 | «Ребенок в опасности» | анонимно/не анонимно | Разрешение трудностей: конфликты в семье и школе, учебные и личные проблемы |
| 3 | 8 800 7000 600 | Всероссийский бесплатный телефон доверия | анонимно | Для женщин, подвергшихся домашнему насилию |
| 4 | 8 800 2500 015 | Линия помощи | анонимно | профилактика семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защита прав детей и укрепление семьи |
| 5 | 8 863 223-41-41 | Ростовский филиал ГБУ РО «ПНД» суицидологическая служба «Телефон доверия» | анонимно | Профилактическая и консультативная помощь с целью предотвращения суицидальных и иных опасных действий |
| 6 | 8 (86342) 3-89-17 | Муниципальное бюджетное учреждение «Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи «Доверие» Азовского района | анонимно | Вопросы, касающиеся несовершеннолетних |
| 7 | 8 (863) 264-17-92, 251-14-10 | ГБОУ РО «Областной центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции» | анонимно/не анонимно | психолого-педагогическая, медико-социальная помощь |
| 8 | 8 (863) 264-34-44, 253-35-77 | Государственное бюджетное учреждение Ростовской области центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи | анонимно | Психолого-педагогическая помощь детям в кризисной ситуации, несовершеннолетним, склонным к потреблению алкоголя, наркотиков, токсических и одурманивающих веществ |
| 9 | 8 (863) 237-48-48 | Молодежный телефон доверия | анонимно | — вопросы отношений с противоположным полом, вопросы сексуального характера, самоопределения и т.д. — повышение воспитательного потенциала родителей, — психологическая работа по вопросам улучшения взаимодействия родителей и детей |
| 10 | 8 (863) 249-24-77 | Телефон доверия ГУ МВД России по Ростовской области | анонимно | Сообщение о противоправных действиях сотрудников органов внутренних дел |
| 11 | 8 (863) 204-34-69 | Телефон доверия Управление по борьбе с наркотиками ГУ МВД РФ по Ростовской области | анонимно | Предупреждение распространения наркотических средств |
| 12 | 8 (86359) 42-3-49 | Детский телефон доверия | анонимно | Оказание психологической помощи детям, пострадавшим в результате преступных действий, в том числе сексуального характера, совершившим или собирающимся совершить суицидальные попытки и иные действия деструктивного характера |
| 13 | 8 (86372) 73-1-78 | Экстренная психологическая служба «Доверие» | анонимно и не анонимно | Особенности психофизического развития и поведения ребенка, острые кризисные ситуации (с последующей записью на очный прием к специалисту), консультации по проблемам детско-родительских взаимоотношений |
| 14 | 8 800 100 02 27 8(863) 227-01-85 | Телефон доверия следственного управления Следственного комитета РФ по Ростовской области | анонимно/не анонимно | информирование людей о способах и средствах преодоления жизненных трудностей. |
| 15 | 8(6365)5-03-23 | Государственное бюджетное учреждение Ростовской области центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи г. Каменска-Шахтинского | анонимно | Психологическая помощь и поддержка, консультирование |
| 16 | 8 (86382)3-17-49 | ГБУСОН “КЦСОН” отделение психолого-педагогической помощи семье и детям | анонимно/не анонимно | Разрешение трудностей: конфликты в семье и школе, учебные и личные проблемы. информирование людей о способах и средствах преодоления жизненных трудностей. |
| 17 | 8-951-495-97-39, 8-951-846-36-58 | МБУ «Центр психолого-педагогической медицинской и социальной помощи» г. Красный Сулин | не анонимно | психолого- педагогическая, медицинская и социальная помощь |
| 18 | 8-800-200-02-00 | Круглосуточная горячая линия «Здоровая Россия» | анонимно/не анонимно | служба экстренной психологической помощи |
| 19 | 8 (863 95) 21 2 42 | комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при Администрации Мартыновского района | Не анонимно | По защите прав и интересов несовершеннолетних |
| 20 | 8 (863 95) 21 2 99 | Отдел образования Администрации Мартыновского района, уполномоченный орган по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних | Не анонимно | По защите прав и интересов несовершеннолетних |
| 21 | 8 (863 95) 21 4 50 | ГБУСОН РО «СРЦ сл.Б-Мартыновка» | Не анонимно | По защите прав и интересов несовершеннолетних а также оказания помощи родителям, находящимся в трудной жизненной ситуации |
| 22 | 8 (863 95) 21 1 85 | Отдел МВД России по Мартыновскому району | Не анонимно | По защите прав и интересов несовершеннолетних |
| 23 | 8(86341) 3-25-98 | телефон доверия | анонимно/не анонимно | Об определении в ДОУ. О фактах коррупции в образовательных учреждениях. О возникновении конфликтных ситуаций с родителями, учащимися и в педагогических коллективах. Вопросы функционирования образовательных учреждений района. |
| 24 | 8(86389) 2-31-84 | Телефон горячей линии | Не анонимно | Оздоровление детей, Выплаты и назначения мер социальной поддержи семей с детьми, юридическая помощь |
| 25 | 88634923312 | ПДН ОМВД по Мясниковскому району | Ананимно/не ананимно | Взаимоотношения между сверстниками |
| 26 | 88634923695 | Орган опеки и попечительства | Ананимно/не ананимно | Взаимоотношения между сверстниками |
| 27 | 8(86374)99027 | Горячая линия ГБУ СОН РО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Пролетарского района» | анонимно/не анонимно | консультирование по вопросам оказания социальных услуг, в том числе оказание психологической помощи при супружеских, детско-родительских конфликтах, проблемах личного характера и т.д. |
| 28 | 8(86374)97158 | Горячая линия УСЗН | анонимно/не анонимно | консультирование по вопросам оказания социальных услуг |
| 29 | 8(86374)99610 | Горячая линия Районного отдела образования | анонимно/не анонимно | консультирование по вопросам оказания социальных услуг |
Размещено: 28 мар. 2018 18:03
Изменено: 11 апр. 2022 17:44
Количество просмотров: 2157
Главная
Помогите пожалуйста Телефоны первой необходимости Психологическая помощь-… Телефон доверия-…
-
- 0
-
Помогите пожалуйста
Телефоны первой необходимости
Психологическая помощь-…
Телефон доверия-…
Защита детей от насилия-…
Отделение внутренних дел-…
Пожарная охрана-…
Служба спасения-112
Ким Иртугомов
Вопрос задан 1 июля 2019 в
5 — 9 классы,
Обж.
-
Комментариев (0)
Добавить
Отмена
1 Ответ (-а, -ов)
- По голосам
- По дате
-
- 0
-
Психологическая помощь- 8918977333
Телефон доверия-88002000122
Защита детей от насилия- 8495051
Отделение внутренних дел- 2684045
Пожарная охрана- 010
Отмена
Елизавета Теологова
Отвечено 1 июля 2019
-
Комментариев (0)
Добавить
Отмена
Ваш ответ
Соцзащита Волгодонска
Содержание
- 1 Департамент труда и социального развития администрации г. Волгодонска на ул. Максима Горького
- 2 Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних г. Волгодонска на просп. Курчатова
- 3 Центр социального обслуживания (соцзащиты) населения «Милосердие» г. Волгодонска на ул. Дружбы
- 4 Центр социального обслуживания (соцзащиты) граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 г. Волгодонска на ул. Советская
- 5 Комплексный социальный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства г. Волгодонска на ул. Степная
В настоящее время в Волгодонске расположено 5 отделов органов соцзащиты. С их адресами, номерами телефонов, официальными сайтами, режимом работы Вы можете ознакомиться на данной странице.
Департамент труда и социального развития администрации г. Волгодонска на ул. Максима Горького
Адрес
Ростовская область, г. Волгодонск, Максима Горького, 104
8-800-350-13-94 — бесплатная горячая линия юридической помощи: проблемы с оформлением/продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и др. юридические вопросы, связанные с социальной защитой населения. Указанный телефон предназначен для связи с юристом и не относится к органу соцзащиты.
Телефоны
График работы
- понедельник: 08:00-17:00, перерыв 12:12-13:00;
- вторник: 08:00-17:00, перерыв 12:12-13:00;
- среда: 08:00-17:00, перерыв 12:12-13:00;
- четверг: 08:00-17:00, перерыв 12:12-13:00;
- пятница: 08:00-16:00, перерыв 12:12-13:00;
- суббота: выходной;
- воскресенье: выходной.
Официальный сайт
- dtsr-volgodonsk.ru
Как добраться на общественном транспорте
- остановка Департамент труда
Расстояние: 110 м.
Показать на карте
Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних г. Волгодонска на просп. Курчатова
Адрес
Ростовская область, г. Волгодонск, просп. Курчатова, 28
8-800-350-13-94 — бесплатная горячая линия юридической помощи: проблемы с оформлением/продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и др. юридические вопросы, связанные с социальной защитой населения. Указанный телефон предназначен для связи с юристом и не относится к органу соцзащиты.
Телефоны
График работы
- понедельник: 08:00-17:00;
- вторник: 08:00-17:00;
- среда: 08:00-17:00;
- четверг: 08:00-17:00;
- пятница: 08:00-16:00;
- суббота: выходной;
- воскресенье: выходной.
Официальный сайт
- aistenok61.ru
Как добраться на общественном транспорте
- остановка Рынок Авангард
Расстояние: 520 м.
Показать на карте
Центр социального обслуживания (соцзащиты) населения «Милосердие» г. Волгодонска на ул. Дружбы
Адрес
Ростовская область, г. Волгодонск, Дружбы, 14
8-800-350-13-94 — бесплатная горячая линия юридической помощи: проблемы с оформлением/продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и др. юридические вопросы, связанные с социальной защитой населения. Указанный телефон предназначен для связи с юристом и не относится к органу соцзащиты.
Телефоны
График работы
- понедельник: 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00;
- вторник: 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00;
- среда: 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00;
- четверг: 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00;
- пятница: 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00;
- суббота: выходной;
- воскресенье: выходной.
Официальный сайт
- anomilocerdie.ru
Как добраться на общественном транспорте
- остановка Улица Дружбы
Расстояние: 140 м.
Показать на карте
Центр социального обслуживания (соцзащиты) граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 г. Волгодонска на ул. Советская
Адрес
Ростовская область, г. Волгодонск, Советская, 22
8-800-350-13-94 — бесплатная горячая линия юридической помощи: проблемы с оформлением/продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и др. юридические вопросы, связанные с социальной защитой населения. Указанный телефон предназначен для связи с юристом и не относится к органу соцзащиты.
Телефоны
График работы
- понедельник: 08:00-16:30;
- вторник: 08:00-16:30;
- среда: 08:00-16:30;
- четверг: 08:00-16:30;
- пятница: 08:00-16:30;
- суббота: выходной;
- воскресенье: выходной.
Официальный сайт
- cso1-volgodonsk.ru
Как добраться на общественном транспорте
- остановка Стадион Труд
Расстояние: 530 м.
Показать на карте
Комплексный социальный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства г. Волгодонска на ул. Степная
Адрес
Ростовская область, г. Волгодонск, Степная, 16/9
8-800-350-13-94 — бесплатная горячая линия юридической помощи: проблемы с оформлением/продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и др. юридические вопросы, связанные с социальной защитой населения. Указанный телефон предназначен для связи с юристом и не относится к органу соцзащиты.
Телефоны
График работы
- понедельник: 08:00-17:00;
- вторник: 08:00-17:00;
- среда: 08:00-17:00;
- четверг: 08:00-17:00;
- пятница: 08:00-17:00;
- суббота: выходной;
- воскресенье: выходной.
Официальный сайт
- ksc-volgodonsk.ru
Как добраться на общественном транспорте
- остановка Медицинский колледж
Расстояние: 370 м.
Показать на карте
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ!
Если вы беспокоитесь за своего ребенка, если вы считаете, что в вашей семье накопились проблемы, которые нужно решать, можно и нужно обратиться к специалисту. Ложный страх потери репутации, боязнь «выносить сор из избы» только усугубляют ситуацию. Ответственность за своего ребенка, желание видеть его здоровым и счастливым помогут вам справиться с трудностями. Предоставляем Вам информацию об организациях Санкт-Петербурга по защите прав детей и подростков, семьи. Желаем успехов!
| Организация | Телефон | Примечания |
| Единый общероссийский детский телефон доверия | 8-800-2000-122 | |
| Защита в Интернете | 8-800-25-000-15 | |
| Уполномоченный по правам детей Городская служба | Федеральная служба 8-800-2000-120 | |
| 576-10-10 407-70-74 (круглосуточно) Телефон доверия 004 | www.spbdeti.org | |
| Кризисная психологическая помощь для детей и подростков | 234-34-00 (круглосуточно) 234-43-84 | Ул. Чапыгина, д. 13 |
| Санкт-Петербургская общественная благотворительная организация Детский кризисный центр | 371-61-10 | |
| Региональный центр «Семья» ГУ социальной помощи семьям и детям | 713-13-19 | Ул. Социалистическая, д. 5 Осуществляет оказание правовой и психологической помощи семьям и гражданам |
| Информационная справочная служба социальной защиты населения | 334-41-44 многоканальный | gov.spb.ru/helper/social |
| Центр психолого-медико-социального сопровождения Красносельского района (ЦПМСС) | 417-27-36 736-12-90 | Пр. Ветеранов, д. 140, корп. 2 (1 этаж школы .№ 217) Ул. Добровольцев, д. 18, корп. 2 |
| Центр профилактики наркологических заболеваний | 714-42-10 (круглосуточно) | www.narkomaniinet.ru |
| Центр профилактики наркологических заболеваний СПб ГУЗ «Межрайонный наркологический диспансер №1» Районные амбулаторные наркологические отделения (АНО): режим работы 9.00-21.00 будни, 9.00-15-00 суббота. АНО Кировского района | 444-91-28 регистратура 783-10-51 — регистратура | Ул. Стахановцев, 12, Амбулаторное лечение, дневной стационар, кабинет социально-психологической помощи, телефон доверия, реабилитация наркозависимых подростков до 18 лет, консультативная помощь наркозависимым и их родителям. Ул. Краснопутиловская, дом 4. Бесплатно для лиц, состоящих на учете в РНД. Лечение, алкогольной, наркотической, игровой зависимости. |
| Реабилитационные центры: Наркологический реабилитационный центр №1 Наркологический реабилитационный центр №2 Наркологический реабилитационный центр №3 Наркологический реабилитационный центр №4 Наркологический реабилитационный центр №5 Химико-токсикологическая лаборатория Экспертный отдел (медицинское наркологическое освидетельствование) Режим работы: круглосуточно. | 430-83-79 – регистратура 430-05-01 494-47-54 – регистратура 528-21-29 — регистратура телефон доверия: 528-21-64 559-17-70 – регистратура 559-10-41 710-83-83 Телефон доверия 714-42-10 322-65-79 764-3758 568-0390 430-4894 559-1041 | Пер. Серебряков, д. 11 Экспертиза (кабинет медицинского наркологического освидетельствования) Ул. Маршала Говорова, д. 6, корп5 Ул. Республиканская, д. 18 Пр. Светлановский., д. 58 корп.3 Экспертиза Ул. Садовая, д. 87 Ул. Миргородская, д. 3/5 Ул. Боровая, 26 Ул. Ивановская, 32 А Ул. Школьная, 39 Пр.Светлановский, 58, корп. 3 |
| Районный наркологический кабинет | 730-50-61 | Ул. Чекистов, дом 28 |
| «Азария» Родительское сообщество, образованное для противодействия наркомании и помощи страдающим от нее | 570-22-52 | ул. Большая Подъяческая, дом 34 с 15 до 21 часа – по рабочим дням www.azaria.rusorg.ru |
| Городской Центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями. Консультации по вопросам ВИЧ/СПИДа | 575-44-05 575-44-81 | Наб. Обводного канала, д. 179 Б, с 9 до 20 часов по рабочим дням недели http://hiv-spb.ru/ |
| Городской консультативно-диагностический центр репродуктивного здоровья подростков «Ювента» | Справочная 251-00-33 Телефон доверия 251-00-33 | Пр. Старо-Петергофский, дом 12 Детям оказывается амбулаторная помощь детско-подростковой службой, включающей психиатра, детского психотерапевта, психолога, логопеда. www.juventa-spb.info, www.teen-info.ru |
| Молодежная консультация № 1 Красносельского района Молодежная консультация № 2 | 730-88-66 755-62-75 | Ул. Тамбасова, д. 23 Ул. Маршала Захарова, д.31 |
| Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Центр содействия занятости и профессиональной ориентации молодежи «ВЕКТОР» | 314-72-45 314-74-28 571-51-75 571-42-74 | Пр. Вознесенский, 25/78 Оказание социально-психологической поддержки молодому человеку в соответствии с его ценностными установками, возможностями, планами, настоящими и будущими потребностями общества. www.proforientation.spb.ru |
| СПб Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Красносельского района Отделение помощи семье и детям | 743-72-04 745-87-52 744-06-60 | Пр. Маршала Жукова, дом 37, корп. 3 Ул.2-Комсомольская, дом 3, корп. 2 |
| Центр социальной реабилитации инвалидов и детей-инвалидов Красносельского района | 365-88-60 | Ул. Тамбасова, дом 23 |
| Кризисный центр для женщин | Телефон доверия 327-30-00 | пн-пт с 11:00 до 18:00 www.crisiscenter.ru |
| Городской центр социальной помощи «Женщина в опасности» | 293-06-73 293-47-69 373-06-73 373-47-69 373-67-71 | Пр. Московский, дом 206, корп. 1 с 10 до 18 часов, по рабочим дням недели |
| Cанкт-Петербургский Общественный благотворительный фонд «Родительский мост» | 272-68-51 719-74-17 в кризисных ситуациях: 921-40-08 | Ул. Моховая, д.30 второй двор — содействие в сохранении ребенком кровной семьи; — предоставление женщинам материальной помощи для детей (детских вещей, питания, памперсов) в кризисных ситуациях; — диагностика развития новорожденных младенцев. |
| ГУ «Кризисный центр помощи женщинам», отделение социальной реабилитации «Маленькая мама» | 376-74-91 376 89 49 | Пр. Трамвайный, д. 15, к. 4 с 9 до 17 часов, по рабочим дням недели Жителям Санкт-Петербурга: — правовая, психологическая, социальная и медицинская помощь несовершеннолетним и юным матерям, — беременным, оказавшимся в трудной жизненной ситуации; — стационар для матерей с детьми сроком пребывания до года; — социальный патронаж матерей с детьми. |
Российские дети могут теперь получить квалифицированную анонимную помощь психолога по единому телефону доверия, который начал работу в День знаний. Звонок на номер доверия 8-800-2000-122 будет бесплатным и анонимным для жителей всей страны. Телефон создан в рамках общенациональной информационной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми, проводимой Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
С 1 сентября телефоны доверия для детей откроются в 21 регионе России, а через месяц, с 1 октября, к ним прибавятся еще 34 субъекта. До конца 2010 г. в эту работу будут включены все российские регионы, отмечают в фонде.
31 августа, в пресс-центре РИА Новости состоялась пресс-конференция, посвященная запуску единого номера детского телефона доверия. В ее работе приняли участие эксперты и специалисты, занимающиеся, как созданием общероссийского телефона доверия, так и развитием системы защиты детей и подростков от всех видов жестокости и насилия.
Марина Гордеева, председатель правления Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, прокомментировала необходимость создания единого номера детского телефона доверия: «Детский телефон доверия – это посредник при разрешении конфликтов в детской среде, в детских учреждениях, с родителями, учителями, с окружающими людьми. Это один из элементов работы, который позволит сохранить семью, сделать ее более комфортной и для родителей, и для детей».
Марина Егорова, президент Национального фонда защиты детей от жестокого обращения, представитель Ассоциации детских телефонов доверия, убеждена, что «В России очень много детей, у которых потерян контакт со взрослыми, и когда им трудно, телефон доверия – это единственный канал связи со старшими людьми. В минуту опасности ребенок ищет помощи именно от взрослого, а не от сверстника, интуитивно понимая, что он более опытный человек».
Евгений Цымбал, директор центра психолого-медико-социального сопровождения, эксперт по защите прав ребенка, отметил социальную важность обсуждаемой темы: «Введение единого телефона доверия имеет принципиальное значение: это признание значимости психологического благополучия ребенка. Никакая демографическая политика не может быть реализована без учета личности людей, которые являются населением страны».
Практика показывает, что тысячи детей из разных регионов страны нуждаются в психологической поддержке и защите от насилия и агрессии. Детские телефоны доверия уже работают в 56 регионах России, принимая ежегодно более 500 тысяч звонков от детей и их родителей.
В пресс-конференции приняли участие представители региональных служб социальной защиты населения, в том числе был организован телемост с Барнаулом, административным центром Алтайского края, который вместе с другими регионами страны подключился к единому номеру общероссийского телефона доверия.
Заместитель министра социальной защиты населения Рязанской области Наталья Ковачева поделилась первым опытом работы по организации телефонной психологической службы: «В Рязанской области телефон доверия действует с 25 июля. На сегодняшний день поступило уже более 400 звонков, из них 30 процентов – это звонки родителей, испытывающих трудности в воспитании детей. На вопросы звонящих в круглосуточном режиме отвечают 16 психологов и юрисконсультов».
Марина Гордеева убеждена, что детский телефон доверия – один из эффективных инструментов по психологической поддержке детей и родителей: «Телефоны доверия будут нужны всегда, это нормальная цивилизованная форма своевременной профессиональной помощи семье в разрешении внутренних конфликтов».
Телефон доверия должен стать самостоятельной службой, которая призвана решать текущие задачи, также ее можно использовать в экстренных ситуациях.
Работа с обращениями несовершеннолетних требует от консультантов тщательной подготовки. Они должны уметь завоевать доверие ребенка, вызвав его на откровенный разговор и оказав своевременную психологическую поддержку. Марина Гордеева проинформировала журналистов, что до конца 2010 года около 900 специалистов из разных уголков России, работающих с телефонными обращениями детей, пройдут курсы повышения квалификации.
Воспользоваться телефоном доверия могут россияне, проживающие во всех городах страны. В первую очередь, это дети, подвергающиеся насилию в семье и за ее пределами, родители, заинтересованные в воспитании детей без применения насилия, социально незащищенные дети и подростки, испытывающие чувства страха и одиночества, и нуждающиеся в психологической помощи. Звонок на номер 8-800-2000-122 является бесплатным и анонимным для всех россиян.
Введение общего телефонного номера 8-800-2000-122 объединит существующие службы психологической помощи во всех регионах России, позволит провести единую информационную кампания для детей и взрослых, а главное поможет маленькому человечку вне зависимости от того, где он находится в данный момент, получить быструю психологическую помощь квалифицированных специалистов.