Вариант 1: Веб-сайт
Функция защиты номера на Авито доступна на бесплатной основе при работе с объявлениями из категории «Недвижимость» или «Транспорт» и по умолчанию не требует включения, так как активируется автоматически при создании публикации. Однако если вы по каким-то причинам ранее деактивировали рассматриваемую опцию, вполне можно воспользоваться настройками с целью повторного подключения услуги.
Читайте также: Как убрать подменный номер на Avito
- Находясь на главной странице торговой площадки, на верхней панели нажмите кнопку «Мои объявления». Аналогичный пункт также можете выбрать из основного меню веб-сайта при наведении курсора мыши на имя и фотографию профиля.
- Со страницы «Мои объявления» перейдите на одну из дочерних вкладок, будь то «Активные», «Черновики» или «Ждут действий», и выберите публикацию для изменения. Учтите, что редактировать архивные записи невозможно, и потому для выполнения аналогичного действия сначала придется произвести повторное размещение.
- После перехода на вкладку с подробной информацией, практически в самом верху найдите и нажмите кнопку «Редактировать». Обратите внимание, что схожий пункт доступен в меню «…» у некоторых объявлений в ранее указанном разделе веб-сайта.
- Из списка доступных параметров необходимо найти пункт «Телефон» в рамках блока «Контакты» и установить галочку «Защитить номер от спама». Здесь же можно воспользоваться кнопкой со знаком вопроса, чтобы получить справку по использованию функции.
- Завершите внесение изменений в прочие параметры объявления и подтвердите сохранение. К сожалению, даже если все было сделано правильно, убедиться в успешном включении подменного номера не получится.
В то же время, если проверить публикацию от лица любого другого пользователя, сразу будет видно, что функция активировалась. Главным отличием служит сообщение о защите номера в окне просмотра контактного телефона.
Вариант 2: Мобильное приложение
Официальный клиент торговой площадки для мобильных устройств позволяет управлять объявлениями практически точно так же, как и настольная версия, не считая отличий интерфейса. При этом в конкретно данном случае приложение может быть более удобным средством из-за доступа к информации о подменном номере из собственного аккаунта.
- При помощи нижней навигационной панели приложения Авито перейдите на вкладку «Профиль», откройте одну из доступных здесь категорий, за исключением «Архива», и коснитесь нужного объявления. Не будет лишним убедиться в отсутствии подменного номера, пролистав страницу с информацией ниже и отыскав номер телефона в блоке с контактами без дополнительных данных.
- Чтобы перейти к параметрам публикации, нажмите кнопку с тремя горизонтально расположенными точками в правой части верхней панели и во всплывающем окне выберите «Редактировать». Указанная кнопка также может быть представлена в качестве отдельного значка с пиктограммой карандаша.
- На странице с настройками записи необходимо найти категорию «Способ связи» практически в самом конце списка. Установите галочку «Бесплатная защита номера», по желанию ознакомившись также со справкой, и сохраните изменения с помощью кнопки «Готово».
- Об успешном применении новых параметров будет сказано в отдельном уведомлении. Убедиться в успешном включении подменного номера можно, пролистав страницу с подробной информацией до самого низа и проверив блок с контактами.
Если функция была успешно включена, вместо привычного телефонного номера, указанного в настройках, здесь будет представлен подменный. В случае необходимости деактивировать опцию можно будет также через параметры без каких-либо ограничений.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ
Еще статьи по данной теме:
Площадка Avito — популярный сетевой ресурс для размещения объявлений, занимающий первое место в России среди онлайн-классифайдов. На сервисе размещено около 60 миллионов активных объявлений, и их число постоянно растёт. В статье рассмотрим, каким образом можно подключить защиту вашего номера на портале Авито.
Содержание
- Распространение спама на сайте Авито
- Что такое защита номера на Avito?
- Включение защиты телефона в сервисе Авито
- Отключение услуги на сайте Avito
- Замена фейкового номера на Авито
- Видео-инструкция
Распространение спама на сайте Авито
Как известно, рыночная среда обычно является высококонкурентной. За потенциального клиента соперничают, подчас, десятки продавцов, стремясь привлечь и удержать потенциального или действующего покупателя. Среди инструментов привлечения клиента самое непосредственное место занимает реклама. Её распространение и донесение до потенциального покупателя – важный элемент любой маркетинговой политики.
Для поиска потенциальной клиентской базы активно используются телефонные номера рядовых пользователей, которые те выставляют в сети. Наибольшая концентрация таких номеров наблюдается на различных площадках объявлений, наиболее массовой из которых в России является «Авито». За десятками миллионов объявлений скрываются миллионы продавцов, которые могут стать потенциальными мишенями маркетинговой атаки.
Специально написанные программы-боты сканируют страницы объявлений Авито, собирают с них телефонные номера и формируют базы данных. Такие базы данных номеров выставляются на продажу в сеть, где покупаются различными коммерческими колл-центрами и просто заинтересованными людьми. Позже по таким номерам начинается «холодный» и «тёплый» обзвон, часто с помощью автоматизированных программ и по шаблонному сценарию. Реципиентов заваливают большим количеством спама, а рекламные звонки повторяются с надоедливой частотой.
Что такое защита номера на Avito?
Осознавая вышеизложенную проблематику, администрация сервиса Авито пару лет тому ввела функцию защиты номера продавца. Теперь настоящий номер продавца скрыт функционалом сервиса, а на выставленном объявлении красуется другой, изменённый, номер.
Если потенциальный клиент наберёт такой модифицированный номер, он будет автоматически переадресован на настоящий номер продавца. Спам в виде смс-сообщений и уведомлений по мессенджерам по поддельному номеру доходить не будет. Текстовые сообщения на сервисе Avito будут всё так же отлично работать.
Таким образом, достигаются следующие цели, если подключить функцию защиты номера на сайте Авито:
Преимущества описанной функции налицо. Теперь давайте разберёмся, каким образом активировать опцию защиты вашего телефонного номера на площадке Avito.
Включение защиты телефона в сервисе Авито
При создании объявления функция защиты номера на Avito включается по умолчанию для объявлений следующих категорий:
- Автомобили (с пробегом);
- Мотоциклы и мототехника;
- Грузовики и спецтехника;
- Водный транспорт;
- Дома, дачи, коттеджи (продажа);
- Дома, дачи, коттеджи (сдача на длительный срок и посуточно);
- Квартиры (продажа);
- Квартиры (сдача на длительный срок и посуточно);
- Комнаты (продажа);
- Комнаты – сдача на длительный срок и посуточно;
- Земельные участки (продажа);
- Земельные участки (сдача).
В форме создания таких объявления обычно размещена опция «Защитить номер от спама», и рядом с ней слева установлена галочка. Последняя сигнализирует об активированной функции защиты номера продавца.
Если же в тексте объявления при просмотре отображается ваш реальный номер, возможно упомянутая нами опция была деактивирована. Для реактивации понадобится открыть текст объявления и установить указанную галочку, активировав тем самым функцию защиты.
Учтите также, что если для вашего профиля действует тариф, функция защиты не будет подключена к объявлениям.
Читайте также: что значит на Авито «Покупатели увидят в объявлении подменный номер».
Отключение услуги на сайте Avito
Несмотря на описанные выше бонусы, ряд пользователей Авито жалуются, что по подложному номеру к ним не могут дозвониться множество людей. При наборе поддельного номера сторонним абонентом просто идут гудки, а реальный продавец не получает какого-либо звонка или уведомления.
Потому некоторые пользователи решают опубликовать в объявлении свой реальный номер. Сделать это очень просто. Откройте ваше объявление, кликните на «Редактировать», и уберите галочку с опции «Защитить номер от спама».
Замена фейкового номера на Авито
В редких случаях пользователю сервиса может не подойти изменённый фейковый номер. В этом случае рекомендуем обратиться к администрации Авито, заполнив соответствующее обращение https://support.avito.ru/request/283. В течение 24 часов ваш телефонный номер будет заменён на альтернативный.
Если вы и вовсе не хотите получать звонки от потенциальных покупателей, вы можете отключить отображение телефонного номера в тексте объявления. Для это перейдите в редактирование вашего объявления, и в разделе «Способы связи» установите галочку рядом с опцией «В сообщениях».
После этого ваш номер телефона исчезнет из текста объявления, и все потенциальные клиенты смогут связаться с вами лишь в текстовом режиме.
Другим способом может являться покупка временной сим-карты именно для каких-либо второстепенных целей. В этом случае вы сможете отключить временную сим-карту когда необходимо, и тем самым оградить себя от потенциально нежелательных звонков.
Это пригодится: телефон техподдержки сервиса Авито.
Видео-инструкция
Выше мы рассмотрели, каким образом можно подключить защиту вашего номера на сайте Авито, и какие действия для этого понадобятся. По умолчанию профиль размещающего объявления продавца автоматически подключается к функции. Если же вы желаете, чтобы ваши данные отображались в объявлении – просто перейдите в настройки объявления, и снимите галочку рядом с опцией «Защитить номер от спама». Подробнее можно посмотреть в видео.
Как убрать подменный номер на Авито
На самой популярной доске объявлений Avito ежедневно публикуются тысячи предложений по покупке и продаже самых разных вещей (включая жилплощадь, авто и многое другое). Когда покупатель связывается продавцом не исключены мошенничества. Но сервис предлагает особую опцию – защита телефона. За пользователем остается право активировать или отключить её. Перед удалением вашего подменного номера на сайте объявлений Авито, стоит подробнее рассмотреть эту функцию и её пользу для продавцов.
Содержание
- Что собой представляет подменный номер от Авито и зачем его убирать?
- Особенности защиты контактных данных на доске объявлений
- Каким образом убрать свой подменный номер телефона на сервисе Авито
- Видео-инструкция
Что собой представляет подменный номер от Авито и зачем его убирать?
Защита номера является официальной (услуга обеспечивается ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком», а также компанией ПАО «Мобильные ТелеСистемы») и бесплатной опцией сервиса, управлять которой можно через личный кабинет пользователя. Она заключается в том, что правильный номер телефона продавца на Avito заменяется на подменный.
Это позволяет исключить:
- Занесение номера телефона продавца в базы мошенников или рекламщиков.
- Постоянный спам как через СМС, так и через мессенджеры.
- Прямые звонки злоумышленников, которые хотят заключить сделку в обход официального сервиса.
Благодаря подключенному подменному номеру, никто не сможет узнать, кем именно было размещено объявление. Как известно, получив только номер телефона человека, можно узнать о нем много дополнительной информации. Это особенно опасно, если пользователь продает жилплощадь или другие дорогостоящие вещи.
Фактически подменный номер – это переадресация вызова. То есть продавец получает звонок на свой телефон и не испытывает никаких неудобств. Если же потенциальные покупатели пытаются отправить на подменный номер СМС, то включается автоблокировка. Сервис Авито предполагает только общение посредством звонков, так как, согласно статистике, в сообщениях чаще всего встречается спам. Поэтому убрать подменный номер на Авито или нет, стоит сначала всё взвесить.
Важно! Защиту номера можно активировать только в том случае, если пользователь публикует объявления вида «Личный автомобиль» или «Собственник». При публикации объявления просто в рамках использования тарифа, подобная услуга будет недоступна.
Также будет интересно: Как получить перевод по безопасной сделке с Avito.
Особенности защиты контактных данных на доске объявлений
Перед тем, как убрать или активировать подменный номер продавцу на сайте Авито, стоит уточнить несколько моментов:
- Сервис Avito не несет никакой ответственности в случае возможных негативных последствий от использования данной опции.
- Услуга предоставляется всем пользователям в формате «как есть». Это значит, что она активируется при каждом обращении к сайту.
- Согласно условиям сервиса, все поступающие на подменные номера вызовы могут анализироваться. О них сохраняется информация.
- Сервис предусматривает и другие методы защиты от нежелательных звонков и спама через СМС. Подробнее об услугах можно узнать в разделе «Безопасность на Авито», перейдя в подраздел «Помощь».
- Любой владелец объявлений может удалить такой подменный телефон в личном кабинете Avito и снова установить его в любой момент.
- Сгенерированный системой номер можно сменить. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки с соответствующим запросом. Новый контакт создается в течение 24 часов. Использовать смену подменного номера рекомендуется не чаще 1 раза в месяц. При необходимости более частой смены номеров, также стоит обратиться к специалисту техподдержки, создав на сайте соответствующий тикет.
Но любая система несовершенна и иногда ошибочно происходит блокировка реальных покупателей (например, если человек приобрел сим-карту, которую раньше использовали мошенники). Либо владелец объявления по тем или иным причинам хочет получать все предложения. Тогда он может без проблем отказаться от защищенного номера.
Читайте также: Как узнать по номеру телефона в каких соц. сетях он зарегистрирован.
Каким образом убрать свой подменный номер телефона на сервисе Авито
Чтобы отказаться от данной опции, достаточно во время публикации объявления просто не соглашаться с пунктом «Защитить номер от спама». Если речь идет об объявлениях, которые уже есть в системе, то их настройки можно отредактировать.
Для этого необходимо:
- Перейти на официальный сайт Авито и авторизоваться в личном кабинете.
- Найти раздел с размещенными объявлениями.
- Нажать кнопку «Редактировать».
- Убрать галочку в опции «Защитить номер».
- Нажать «Сохранить».
После этого в объявлении на Авито будет публиковаться реальный номер. Позже можно также отредактировать отображение информации и выбрать сгенерированный номер. Для этого просто поставьте галочку рядом с пунктом «Защитить номер». Также можно выбрать другие варианты связи.
Благодаря подменным номерам не приходится чистить список контактов мобильного телефона и тратить время на чтение спама. Поэтому стоит несколько раз подумать, прежде чем убирать такую опцию на Avito. Если мошенник получает реальные данные пользователя, то он может попробовать оформить поддельную сделку с доставкой или прислать ему ссылку на оплату товара через «фейковую» страницу. Существуют десятки других методов обмана, с которыми ежедневно вынуждены бороться сервисы с объявлениями.
Видео-инструкция
Смотрите видео о том, каким способом можно убрать подменный номер телефона на сайте Авито.
Опубликовано 24 февраля 2021 Обновлено 24 февраля 2021