Зарина телефон горячей линии бесплатный

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Зарина? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Зарина — это крупный бренд одежды, а также других аксессуаров для женщин.

Чтобы приобрести товары не обязательно ходить в магазины, оформить заказ возможно онлайн.

На официальном сайте компании доступна также форма обратной связи, через которую можно задать вопросы.

Телефон горячей линии Зарина

В большинстве случаев с обращениями в адрес торговой сети обращаются через контакт-центр.

В РФ запущен единый телефон горячей линии: 8 (800) 250 05 57. Позвонить можно бесплатно из любого района.

Если хотите узнать о контактах, адресах компании, переходите на сайт и знакомьтесь с предложенной информацией.

Юридическим лицам для связи с менеджерами по вопросам сотрудничества пригодиться номер телефона в Санкт-Петербурге: +7 (812) 240 46 20.

Адреса магазинов

Адреса доступны на Яндекс Картах.

https://zarina.ru в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

На сайте Интернет-магазина доступна форма «Обратная связь»: https://zarina.ru/about/feedback.

Опишите не только суть вопроса, личные и контактные сведения, но и выберите категорию, прикрепите доп. материалы.

Оставить комментарий в службу поддержки можно и другим образом:

• Направив письмо по почте: zarina@lmexpress.ru.
• Оставив сообщение через соц. сети.

Социальные сети

Публикуйте комментарии в социальных сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/zarinaofficial.
• Фейсбук: https://facebook.com/zarinafashion.
• Инстаграм: https://instagram.com/zarina_fashion.
• Youtube: https://youtube.com/user/zarinavideo.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для удобства покупок и отслеживания заказов, покупателям рекомендуют зарегистрировать личный кабинет.

Вход в личный кабинет возможен через официальный сайт: https://zarina.ru/personal.

Авторизация в профиле выполняется, как через email-адрес, так и по номеру телефона.

После авторизации в учетной записи, пользователям станет доступным огромный перечень услуг и опций.

Среди которых и отправка сообщений в поддержку.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Менеджеры магазина готовы ответить на вопросы по различным темам:

• Оформление заказов, оплата, доставка.
• Обсуждение условий по обмену, возврата, компенсации.
• Участие в акциях, скидках, использование промокодов.
• Претензии в адрес сотрудников магазина.
• Жалобы на качество продукции.

Связаться со специалистами можно, как онлайн, так и позвонив на горячую линию.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Обычно реакция поддержки не затягивается, и стараются отвечать по всем запросам.

Но, эффективность и сроки могут отличаться виду достоверности, корректности указанной информации.

Почему и рекомендуют делиться только личным опытом, прикреплять доп. материалы.

Как написать жалобу?

Жалобы рассматриваются, как способ оценить работу компании, получить обратную связь от потребителя с оценкой качества продукции.

Поэтому чтобы оставить жалобу, достаточно:

1. Позвонить по горячей линии.
2. Заполнить форму на сайте.
3. Отправить письмо на почту.
4. Опубликовать комментарий в соц. сети.

Zarina на карте Москвы — Яндекс.Карты

Следите только за изложением мыслей, прикрепляйте доп. файлы, уточняйте тему, данные о заявке и т.д.

Время работы

Обратиться в службу поддержки Зарина можно круглосуточно.

Режим работы магазинов можно посмотреть на сайте.

Российский бренд одежды и аксессуаров ZARINA находится под управлением компании «Мэлон Фэшн Груп». Компания была основана в 2005 году путем глобальной перезагрузки «Первомайской Зари». В результате появилась совершенно новая, современная и прогрессивная компания, сохранившая устоявшиеся ценности и следующая кодексу чести.

Сегодня под управлением компании находится несколько российских брендов, и каждый из них уникален. В этом обзоре рассмотрим интернет-магазин ZARINA и попробуем разобраться: это развод или здесь действительно можно приобрести стильную и качественную женскую одежду российского производства.

Почему именно ZARINA

Женская одежда бренда ZARINA – это модные, стильные и женственные модели, способные подчеркнуть все достоинства вашей фигуры. Сочетание классического стиля и ярких деталей позволяют создавать неповторимые стильные образы, для успешных, утонченных и активных женщин. Интернет-магазин предназначен для женщин обладающих безупречным вкусом и тонким чувством прекрасного. Из особых преимуществ покупательницы выделяют:

• Оригинальные модели одежды.
• Стильные аксессуары.
• Приемлемые цены.
• Различные акции и скидки.
• Регулярные обновления коллекций.
• Выгодная бонусная программа.
• Быстрая доставка в любой регион России.
• Возможность примерки перед покупкой.
• Возможность обмена и возврата товара.

На сайте zarina.ru каждый месяц появляются новые коллекции одежды и аксессуаров, а это значит, что ваш гардероб всегда будет стильным и безупречным независимо от времени года. Также обратите внимание, что в ZARINA уже есть новогодняя коллекция платьев, из которой вы можете выбрать новогодний наряд.

Что можно купить в «Зарине»

ZARINA – интернет-магазин женской одежды и аксессуаров. На сайте есть несколько категорий.

NEW YEAR 2021

Это совершенно новая коллекция, созданная специально к Новому году. Здесь вы можете выбрать для себя платья, юбки, топы, костюмы и другие наряды на праздник. В этой рубрике можно выбрать наряд как для празднования в кругу семьи, так и для корпоративных и гламурных вечеринок.

Новинки

В этой рубрике вы найдете последние модели бренда. Здесь представлены платья, джинсы, футболки, трикотаж, верхняя одежда, брюки, юбки, жакеты, блузки, аксессуары и многое другое из последних коллекций бренда.

Одежда

В этой категории представлен весь ассортимент женской одежды бренда ZARINA. Здесь вы найдете повседневную одежду, праздничные наряды, деловые костюмы, верхнюю одежду и многое другое. Также в категории представлены лимитированные коллекции и коллекции больших размеров.

Аксессуары

Здесь вы можете дополнить свой индивидуальный образ и подобрать к выбранной одежде стильные аксессуары, такие как сумки и ремни, головные уборы и перчатки, кошельки и платки, а также украшения и аксессуары для волос.

Как найти нужный товар в zarina.ru

Искать необходимые товары на сайте zarina.ru вы можете следующими способами:

• Поиск по сайту. В верхней правой части страницы вы увидите значок лупы, нажав на который откроете строку поиска. Введите поисковой запрос, например, «Платье», и система подберет для вас подходящие товары.
• Категории каталога. Категории каталога расположены в верхней центральной части главной страницы. Выберите категорию, тип товара, и перейдите на страницу с доступными моделями. Здесь вы можете заполнить дополнительные фильтры, чтобы быстро найти то, что вам нужно.
• Хиты продаж и коллекции. На главной странице интернет-магазина вы увидите хиты продаж и коллекции последних месяцев. Выбирайте рекомендацию, кликайте на ее изображение и переходите на страницу с предложениями сервиса.

Карточка товара

Выбрав понравившийся предмет гардероба, нажмите на его изображение на сайте и перейдите в карточку товара. Карточка товара – это страница, на которой вы найдете всю необходимую для себя информацию о выбранной модели. Здесь вы сможете ознакомиться с описанием выбранной модели, доступными цветами и размерами, составом и информацией об уходе. Также в карточке товара вы можете посмотреть, рекомендации стилистов, с чем можно носить выбранную вещь.

Как сделать заказ в ZARINA

Сделать заказ можно как на сайте zarina.ru, так и по телефону горячей линии. При оформлении заказа на сайте вы можете зарегистрироваться предварительно или при оформлении покупки. Предварительная регистрация позволит вам оформить заказ гораздо быстрее, ведь контактная информация в этом случае будет заполняться автоматически.

Как пройти регистрацию на сайте zarina.ru

Чтобы пройти процедуру регистрации на сайте, нажмите на иконку пользователя в правом верхнем углу страницы. После этого перед вами откроется форма входа, где нужно нажать на кнопку «Создать аккаунт». Теперь откроется форма регистрации, где нужно указать адрес электронной почты и пароль. После заполнения формы, нажмите кнопку «Регистрация».

Личный кабинет

Личный кабинет ZARINA станет доступен сразу после регистрации на сайте. Здесь вы можете редактировать свои личные данные, отслеживать статус товара и накопленные бонусы. Чтобы после регистрации на сайте zarina.ru вы могли быстро оформлять заказы, зайдите перед покупками в свой кабинет и заполните все необходимые контактный данные.

Как оформить заказ в зарина.ру

Оформить заказ можно следующими способами:

• После регистрации. Если вы уже зарегистрировались, просто выберите все необходимые товары, указав размер и цвет, и сложите их в корзину. Далее перейдите в корзину и нажмите кнопку «Оформить заказ». После этого выберите вариант оплаты и доставки и подтвердите заказ.
• До регистрации. Если вы не успели зарегистрироваться, вы можете сделать это во время оформления первого заказа. В этом случае выберите товары, сложите их в корзину и перейдите к оформлению. На этом этапе вас попросят заполнить необходимые для регистрации данные.
• По телефону. Также оформить свой заказ вы можете по телефону горячей линии. Звонок бесплатный для всех регионов России. После оформления заказа на сайте для вас будет создан аккаунт, где вы сможете отслеживать движение своей посылки.

Дополнительные возможности

На сайте интернет-магазина ZARINA вы найдете следующие дополнительные услуги.

База знаний

База знаний создана для того, чтобы каждый покупатель ZARINA мог быстро получить ответы на свои вопросы. Здесь вы узнаете, как сделать заказ, как можно примерить выбранную одежду, как обменять товар и многое другое.

Подарочные сертификаты

На сайте ZARINA вы можете узнать, как и где можно приобрести подарочный сертификат с неограниченным лимитом. Вы сами выбираете сумму подарка, а его владелец сможет использовать его как в физических точках продажи, так и в интернет-магазине.

Работа

Если вы хотите присоединиться к дружной команде ZARINA, смотрите вакансии, опубликованные на сайте, выбирайте подходящую работу и оставляйте свою заявку. После этого с вами свяжется представитель компании для обсуждения индивидуальных условий работы.

Сотрудничество

Компания ZARINA приглашает к сотрудничеству оптовиков и тех, кто хочет открыть свой бизнес по продаже одежды бренда. Если вы хотите стать партнером компании, оставляйте заявку на сайте и с вами обязательно свяжутся.

Блог

Блог интернет-магазина – это интересные и полезные статьи о моде. Здесь вы узнаете, как скрыть недостатки фигуры с помощью одежды, каким должно быть платье подружки невесты, какие новые тренды существуют и как создать модный образ «Песочные часы».

LookBook

Эта страница покажет вам, как выглядеть стильно и современно. Здесь вы найдете образы созданные дизайнерами компании для деловых встреч, романтических ужинов, поездок на природу и т.д. С образами ZARINA вы будете неотразимы в любых ситуациях.

Рассылка сервиса

Подпишитесь на рассылку ZARINA и вы будете первыми узнавать о поступлении новых коллекций, самых выгодных акций и новостях компании. Подписаться на рассылку можно на главной странице сервиса, просто указав свой email.

Мобильное приложение

На сегодняшний день у компании нет официального мобильного приложения. Если вы намерены приобретать товары бренда с мобильного устройства, воспользуйтесь мобильной версией сайта.

Оплата и доставка в ZARINA

При оформлении заказа в интернет-магазине ZARINA вы можете выбрать для себя наиболее удобные варианты оплаты и доставки.

Как оплатить заказ в ZARINA

Оформив заказа на сайте zarina.ru, вы можете оплатить его следующими способами:

• Банковская карта. Оплата банковской картой доступна при оформлении заказа на сайте. На сегодняшний день интернет-магазин ZARINA принимает карты платежных систем VISA, Mastercard, Maestro, CUP, МИР. Также вы можете оплатить банковской картой курьеру при получении заказа.
• Наличные. Оплата наличными деньгами в российских рублях доступна при курьерской доставке, самовывозе из пунктов выдачи заказов и фирменных магазинов ZARINA.
• Оплата по QR-коду. Оплата по QR-коду доступна при помощи нового сервиса Банка России, системы быстрых платежей. Для оплаты вам не потребуется банковская карта, а нужен лишь телефон, на котором установлена мобильное приложение банка.
• Карта «Халва». Держателям карты рассрочки «Халва» доступна рассрочка на срок от двух до трех месяцев. В рассрочку можно приобрести любой товар. Оплата картой рассрочки доступна только при выборе онлайн оплаты заказа банковской картой на сайте ZARINA.

При выборе любого метода платежа вы получите все необходимые документы, подтверждающие факт покупки в магазине ZARINA. Сохраните кассовый чек и товарную накладную для возможности возврата или обмена товара.

Способы доставки товара

Интернет-магазин ZARINA осуществляет доставку своих товаров в любые регионы России. В зависимости от региона вам будет предложен выбор из доступных вариантов доставки, а именно:

• Самовывоз из фирменного магазина ZARINA. Выбрав данный метод доставки вы можете забрать свой заказ уже через 4 часа после подтверждения заказа оператором интернет-магазина. Заказ с оплатой при получении хранится в магазине двое суток.
• Доставка «день в день». Данный метод доставки доступен жителям Москвы и возможен, если подтверждение заказа было до 13:00 по московскому времени. Доставка осуществляется с возможностью примерки. Стоимость доставки составляет 500 руб.
• Доставка с примеркой. Доставка с примеркой доступна жителям всех крупных городов России при заказе до 10 единиц товара. При заказе доставки с примеркой у вас есть возможность частичного или полного выкупа. Время на примерку составляет 15 минут. Стоимость доставки составляет от 300 руб.
• Курьерская доставка. Курьерская доставка осуществляется в удобное для вас время и по удобному для вас адресу. Стоимость доставки составляет от 270 руб. Также курьерская доставка возможна в пункты самовывоза. При выборе пункта самовывоза вы можете выбрать пункт выдачи товаров с возможностью примерки и любым видом оплаты.
• Почта России. Доставка почтой возможна в отдаленные уголки нашей страны. При выборе данного вида доставки вы сможете забрать свой заказ в вашем почтовом отделении. Посылка находится в почтовом отделении 15 дней, но вы можете продлить срок хранения до 30 дней при обращении в отделение почтовой связи. Стоимость доставки составляет от 350 руб.

Обратите внимание, что если сумма вашего заказа от 3000 руб. и вы заказали доставку в отделение Почты России или доставку с примеркой, доставка будет осуществляться бесплатно.

Способы возврата товара

При покупке товаров в интернет-магазине ZARINA, вы сможете вернуть их, в том случае если они не подошли вам по каким-либо причинам. Обратите внимание, что купленные в интернет-магазине товары нельзя обменять, их можно только вернуть. Вернуть не подошедший товар вы можете следующими способами:

• Возврат в фирменные магазины. Выберите ближайший к вам фирменный магазин и отнесите приобретенный товар, имея при себе паспорт, кассовый чек и накладную, которая была предложена к вашему заказу. После этого подпишите заявление на возврат и отдайте его сотрудникам магазина. Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата. Деньги будут возвращены тем же платежным способом, которым была произведена оплата. Обратите внимание, что если вы получили не тот товар, который заказывали, его возврат в розничную сеть невозможен. Его необходимо вернуть по почте.
• Возврат товара по почте. Чтобы осуществить возврат по почте необходимо упаковать товар в оригинальную упаковку, заполнить заявление о возврате, приложить копию кассового чека и указать способ возврата денежных средств. Дальше необходимо выслать посылку почтой по адресу: 140961, Московский АСЦ, а/я 142. Денежные средства вам будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента получения посылки на склад.

Следует помнить, что если вы возвращаете товар надлежащего качества, из суммы вашей оплаты будет удержана стоимость доставки, а также вам придется оплатить обратную пересылку товара. Если же вы возвращаете товар ненадлежащего качества, вам будет возвращена полная сумма оплаты, а также возмещена стоимость обратной пересылки товара.

Бонусы в «Зарине»

Интернет-магазин ZARINA регулярно проводит для своих покупателей акции и дарит скидки. Рассмотрим актуальные акции на сайте.

Бесплатная доставка

Закажите любые товары онлайн и получите их в магазине через 4 часа после заказа. Этот вид экспресс-доставки возможен с примеркой и осуществляется совершенно бесплатно.

SALE – 35%

Торопитесь, на сайте ZARINA грандиозная распродажа. В распродаже участвуют 914 товаров, и каждый день их становится все меньше. Выбирайте стильные вещи и аксессуары и получайте скидку до 35%.

1000 бонусов по карте лояльности

Приобретайте товары в интернет-магазине ZARINA на сумму от 5000 руб. и получайте 1000 бонусных баллов на карту лояльности. Торопитесь, предложение ограничено.

Бонусная программа

Каждый зарегистрированный пользователь интернет-магазина ZARINA может стать участником бонусной программы. При каждой покупке на сайте вам будут начисляться бонусные баллы, которыми вы сможете оплачивать свои последующие покупки. 1 бонусный балл равен 1 рублю. Оплатить бонусными баллами вы сможете до 30% от суммы покупки. Помимо этого став участником программы лояльности вы сможете участвовать в закрытых акциях и мероприятиях, а также получать персональные предложения от интернет-магазина.

Промокоды

Промокоды интернет-магазина ZARINA доступны только зарегистрированным покупателям, которые вступили в бонусную программу. После вступления в бонусную программу вы будете получать на свой e-mail индивидуальные промокоды со скидкой, активировать которые можно при оформлении заказа.

Скидка за оплату

При оплате заказов онлайн на сайте можно получить скидку 10%.

Партнерская программа

Партнерскую программу вы можете найти в одной из крупных CPA-сетях в интернете. Так, например, в партнерской сети Admitad вы можете подключиться к партнерской программе ZARINA со ставкой 9,50% от оплаченного заказа. Перед тем как подключиться к партнерской программе внимательно ознакомьтесь с описанием, правилами, видами трафика и доступными инструментами.

Жалобы на ZARINA

Чтобы узнать мнение покупателей об интернет-магазине ZARINA и о качестве товаров этого бренда, мы решили проанализировать отзывы от реальных покупателей, на специальных сайтах отзовиках. Исследуя отзывы, мы пришли к выводу, что интернет-магазин ZARINA рекомендуют более 70% покупателей. Подавляющее большинство пользователей довольны качеством приобретенных товаров и обслуживанием сервиса. Каких-то конкретных жалоб на интернет-магазин и качество товаров ZARINA мы не обнаружили. То есть в принципе покупатели, даже те которые поставили не самую высокую оценку интернет-магазину, соглашаются с тем, что здесь достаточно привлекательные цены, вежливая служба поддержки, быстрая доставка и интересные модели одежды.

Единственное на что жалуются некоторые покупатели это то, что вещи прихотливы в уходе, на наличие синтетики в тканях и не всегда удачный крой. Такие жалобы нельзя воспринимать как недостаток самого интернет-магазина или продукции, которая в нем продается, ведь состав ткани, рекомендации по уходу и крой модели вы можете увидеть в карточке товара. В остальном же отзывы об интернет-магазине ZARINA положительные. Довольные покупатели выделяют выгодную бонусную программу, постоянное обновление ассортимента, интересные модели одежды, стильные аксессуары и высокое качество товара.

Если появятся отзывы об интернет-магазине ZARINA, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Интернет-магазин ZARINA принадлежит акционерному обществу «Мэлон Фэшн Груп». Компания официально зарегистрирована с 2005 года с основным видом деятельности розничная торговля одеждой в специализированных магазинах. Компания является действующей организацией, а контролирующим органом выступает межрайонная инспекция ФНС России №8 по Санкт-Петербургу. Отношения продавца и покупателя на сайте ZARINA регулируются правилами работы сайта и политикой конфиденциальности.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты АО «Мэлон Фэшн Груп» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты АО «Мэлон Фэшн Груп»

Пользовательское соглашение zarina.ru

Пользовательское соглашение интернет-магазина ZARINA называется «Правила работы сайта». В соответствии с этим документом покупателем может выступать полностью дееспособное физическое лицо, зарегистрированное на сайте продавца. Приобретение товаров продавца физическими лицами возможно исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Отношения продавца и покупателя на сайте регулируются российским законодательством.

Служба поддержки

Служба поддержки интернет-магазина ZARINA работает в режиме 24/7. Со службой поддержки вы можете связаться при возникновении любых вопросов, а также для оформления заказа по телефону. Обратите внимание, что администрация занимается решением вопросов физических лиц. Если вы хотите сотрудничать с компанией как юридическое лицо, вы можете связаться с менеджером франчайзинга и опта по контактам, указанным на странице «Сотрудничество». Со службой поддержки клиентов можно связаться следующими способами:

• Телефон: 8-800-250-05-57 — горячая линия для жителей России.
• Социальные сети.
• Почта: [email protected]

ZARINA это развод?

Учитывая некоторое количество негативных отзывов об одежде ZARINA, многие пользователи интересуются, действительно ли в интернет-магазине ZARINA можно приобрести качественную стильную одежду или это очередной развод? Проведя свое небольшое расследование и проанализировав все отзывы в сети интернет, а также юридическую информацию о компании и работу самого интернет-магазина, наша команда пришла к выводу, что ZARINA — это не развод. В интернет-магазине вы действительно можете приобрести одежду и аксессуары российского бренда по достаточно приемлемым ценам.

Если вы хотите приобрести одежду из натуральных тканей, нужно просто внимательнее читать карточку товара, ведь здесь есть вся информация о составе ткани, а также рекомендации по уходу. Если вы будете внимательны и ознакомитесь перед покупкой со всей доступной информацией в карточке товара, вы приобретете именно ту вещь, которая принесет вам радость и удовольствие. Также внимательно читайте условия бонусной программы, и условия использования подарочного сертификата. Если же вы хотите открыть свой стабильный бизнес, отправьте заявку на франчайзинг и вам будут предложены индивидуальные условия сотрудничества с компанией. Если же вы являетесь вебмастером, вы можете найти партнерскую программу в крупных CPA-сетях интернета и, продвигая бренд, будете иметь стабильный пассивный доход.

Заключение

Многие покупатели, которые предпочитают онлайн-шопинг, еще не доверяют российским брендам. Но ZARINA — это действительно новый формат, который предлагает стильные модели одежды, а также интересные аксессуары. На сайте zarina.ru вы обязательно найдете для себя одежду, в которой вам будет удобно и комфортно. Здесь вы можете приобрести классическую одежду для офиса, одежду для отдыха и прогулок, верхнюю одежду, домашнюю одежду и многое другое.

Отдельное внимание хочется уделить новой предновогодней коллекции, где вы можете выбрать наряд на корпоративную вечеринку или для встречи праздника в семейном кругу. Обязательно регистрируйтесь в программе лояльности, и вы будете получать бонусные баллы, которыми сможете оплатить последующие покупки. Также вступление в программу лояльности откроет вам возможность участия в закрытых акциях, конкурсах и получения индивидуальных скидок.

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

09.04.2021 13:38 Lili → ул. Московская, 7 (Новочеркасск)

Уважаемые хозяин и консультанты магазина. Мы по возможности бываем в вашем магазине, и нам очень нравится ваш товар. Особенно нравится как консультанты помогают выбрать подходящий наряд. А выбор нарядов у вас много. Хотим поблагодарить вас за доступную стоимость и вежливые отношение. Поступая так вы придерживаетесь золотому правилу: » Итак, во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами». Желаем здоровье и процветание.

26.02.2018 12:07 Вера → Проспект Университетский, 107 (Волгоград)

Есть ли магазин Зарина в ТЦ «Акварель»?

06.09.2016 05:37 Эльвира → Комсомольская ул, д. 112 (Уфа)

Добрый день, господа руководители торговой сети Зарина.20.08.2016 я посетила один из отделов вашей сети, в г.Уфа, ТСК Июнь. Выбрав плащ,который стоил 1600 руб., подошла на кассу, дала продавцу (за прилавком стояла управляющая) 5 тыс. купюру. Она попросила 100 руб., чтобы дать сдачу 3500 руб. крупными купюрами, я дала их ей, в этот момент я увидела справа от кассы купальники, спросила цену и сказала, что наверное они только большого размера. Продавец, не дав сдачи пошла смотреть купальники и ответила, что нужно посмотреть на складе, я ей ответила, что нужно закончить расчет с плащом ,а после я померю купальник. Продавец подошла к кассе, чтобы отдать сдачу, чек в это время уже был на прилавке, сказала, что у нее нет моих денег, что она помнит, что их держала в руках, а дальше не помнит, кроме нас никого вокруг не было. В этот момент подошла еще одна девочка-продавец, управляющая объяснила ей ситуацию и тут все обернулось против меня, они начали настаивать, что она автоматически якобы отдала назад мне деньги и я их забрала или она положила возле кассы деньги и я опять, видимо подпрыгнув к кассе, их забрала. Я сказала, чтобы они просмотрели камеру, на что они ответили, что камер у них нет. Никогда не думала, что в такой крупной сети нет камер и что также нет онлайн камер. Я попросила вызвать полицию или охрану, на что они ответили мне,- вызывайте. В такой ситуации продавцы должны были наверное куда то сообщить об инциденте, но этого не произошло. В итоге они обвинили меня в мошеннических действия, хотя если бы я была мошенницей, я бы наверное забрала 5100,которые якобы у меня, чек и плащ, а я тут еще и сдачу требую. В итоге я два раза давала обыскать свою сумку, хорошо, что у меня больше не было 5 тыс.купюры, доказать, что это другая, наверное не удалось бы , пошла разделась в примерочной, показала, что у меня ее нет, но каждый остался при своем мнении. Деньги искали в течение двух часов, но ничего не нашли, что это было- мошенническая схема или у них исчезают купюры? После того, как я сказала, что я не собираюсь им дарить такую сумму и чтобы они вызывали полицию, управляющая отдала мне сдачу 2500 крупными купюрами и1000 руб. по 100 руб. Зачем нужно было просить 100 руб., если в кассе нет крупных купюр? Я получила огромный стресс и потратила 2 часа времени. Оставила свой номер телефона продавцам, чтобы они сообщили мне, когда деньги найдутся. Но прошло почти 3 недели, а в ответ тишина. Я часто посещала вашу сеть и совершала покупки , сейчас стараюсь обходить подальше. Надеюсь мое письмо кто-то рассмотрит, а не просто отправят в корзину. Оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор.
Ответ прошу отправить на электронный адрес

09.05.2016 13:24 Лиля → ул.Ново-Московская 2/8 (Смоленск)

Как можно оценить то, чего нет. Зарина нет в Галактике!

09.05.2016 13:14 Лиля → ул.Ново-Московская 2/8 (Смоленск)

Зарина Нет на ново- московской в Смоленске

01.02.2016 08:37 фая → проспект Мира, д 41/1 (Пермь)

вещи и обслуживание очень хорошо . но не оплачивают за работу

05.05.2015 09:52 Сафонова Н.Н. → Ореховый бульвар, вл. 14, стр. 3 (Москва)

При покупке белой блузы 522503311 стоимостью 1690 руб. продавцом Магомедовой Аминой мне было отказано в какой-либо упаковке товара, а было рекомендовано приобрести за деньги пакет. На мои возражения о нарушении торговли Из п. 45 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, следует, Ткани, одежда, меховые товары и обувь передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы, продавец гордо сообщила, что они осуществляют такую торговлю с февраля месяца 2015 года.
Очень грустно видеть лицо Вашей марки «Зарина» всемирно известную русскую модель Наталью Водянову и такой низкий сервис обслуживания и грубое нарушение правил торговли, что влечет административные нарушения.