Оглавление
-
Главная
-
Информация
-
В аэропорту
-
Способы регистрации
frame—no-padding h-mb—0
410
image-slider—wide image-slider—no-bottom-shadow
social—rounded social—normal
text—title-h1 h-color—white js-sidebar-skip
h1
Онлайн-регистрация
Онлайн-регистрация
/media/aflfiles/media/headerimages/head-online-checkin3.jpg
Регистрация на рейс
Онлайн регистрация на рейсы Аэрофлота
Внимание! Требования к пересечению границы по направлению в/из места
назначения и в транзитных пунктах могут меняться, для получения последней информации просьба проверять
информацию на странице Информация об изменениях, связанных с
Covid-19.
Преимущества онлайн-регистрации
- Вы можете зарегистрироваться на рейс из дома или офиса;
- Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета
рейса;1 - Вы сами выбираете удобное для вас место в салоне самолета;
- Вы сами распечатываете посадочный талон. По прибытии в аэропорт вам нет необходимости
обращаться на стойку регистрации.2 3 4 5
1Регистрация на рейсы Аэрофлота из Дели, Дубая, Египта (Каир, Хургада , Шарм-ель-Шейх),
Мале, Китая (Пекин, Шанхай), Японии (Токио – аэропорт Ханэда) заканчивается за 1 час до вылета.
2По требованиям властей Турции пассажирам, зарегистрированным
самостоятельно, при вылете из аэропорта г. Анталья необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон
на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.
3По требованиям иммиграционных властей КНР пассажирам, зарегистрированным
самостоятельно, при вылете из Пекина, Шанхая, Гонконга необходимо в обязательном порядке получить посадочный
талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.
4Ввиду усиленных мер авиационной безопасности в аэропорту города Каир
пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, независимо от наличия распечатанного посадочного талона
необходимо прибыть в аэропорт заблаговременно, обратиться на стойку регистрации и получить посадочный талон на
стойке. Только после этого пассажир будет допущен сотрудниками безопасности аэропорта Каира к дальнейшим
предполетным процедурам.
5По требованиям пограничных властей Республики Узбекистан пассажирам,
зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропортов Республики Узбекистан необходимо в обязательном
порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.
Вы можете зарегистрироваться на рейс, если
- Вы путешествуете рейсами Аэрофлота (SU) или дочерних авиакомпаний (Россия (FV), Аврора
(HZ))* вылетающими из Москвы (Шереметьево) или из других аэропортов, в которых
установлена система регистрации Аэрофлота; - Вы не перевозите оружие, гитару, багаж в пассажирском кресле, а также животных, в том числе
собаку-проводника, собаку-помощника, собаку эмоциональной поддержки, служебную собаку; - Вам не требуется услуга сопровождения ребенка без родителей.
*За исключением рейсов:
— рейсов ПАО «Аэрофлот», вылетающих из аэропортов: Гоа (GOI), Гуанчжоу (CAN), Дели (DEL), Дубая (DXB),
Каира (CAI), Коломбо (CMB), Мале (MLE), Пекина (PEK), Стамбула (IST), Тегерана (IKA), Хургады (HRG), Шарм-эль-Шейха (SSH);
— рейсов ПАО «Аэрофлот» оператором которых является дочерняя авиакомпания «Россия», вылетающих из аэропортов: Алма-Аты (ALA), Анталии (AYT),
Бангкока (BKK), Бодрума (BOJ), Варны (VAR), Денпасара (DPS), Дубая (DXB), Женевы (GVA), Каира (CAI), Коломбо (CMB), Кировска (KVK), Любляны (LJU),
Парижа (PAR), Самарканда (SKD), Софии (SOF), Улан-Уде (UUD), Читы (HTA).
В условиях ограничений, вызванных эпидемией COVID-19, временно невозможна мобильная и онлайн регистрация
пассажиров, вылетающих из аэропортов Аликанте (ALC), Барселоны (BCN), Берлина (BER), Варшавы (WAW), Гамбурга
(HAM), Ганновера (HAJ), Дюссельдорфа (DUS), Мюнхена (MUC), Рима (FCO), Франкфурта (FRA), Штутгарта (STR), в
аэропорт Лондона (LHR).
В РФ наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на
посадку. В случае, если вы не смогли распечатать посадочный талон дома, вы можете распечатать его в киосках
самостоятельной регистрации в аэропорту не позднее, чем за 45 минут до времени вылета рейса.
Зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж в аэропорту не позднее времени окончания регистрации на рейс
- в аэропорту «Шереметьево» — на специальных стойках приема багажа Drop-off
- в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) — на обычной стойке регистрации
Обратите внимание на правила провоза багажа. В случае если ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает
нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж.
Вы можете уточнить терминал вылета вашего рейса, обратившись к разделу «Онлайн-табло».
В случае предварительного бронирования пассажиром места в салоне самолета при покупке авиабилета ПАО
«Аэрофлот» предпримет все возможные усилия, чтобы обеспечить его предоставление при регистрации на рейс,
но не всегда сможет это гарантировать.
Если вы путешествуете классом Бизнес или являетесь участником программы «Аэрофлот Бонус»
платинового или золотого уровней, вы имеете право на посещение залов ожидания повышенной комфортности в российских и международных аэропортах.
В случае если после прохождения процедуры онлайн-регистрации вам понадобится поменять или сдать
ваш авиабилет, свяжитесь с нашим контакт-центром или обратитесь в местное представительство Аэрофлота.
Мы просим вас рассчитывать свое время. Не забудьте, что в аэропорту вам необходимо будет пройти контроль безопасности, а при международной перевозке
— таможенные формальности и паспортный контроль. Посадка пассажиров заканчивается за 20 минут до времени
вылета рейса.
Перед продолжением вашей регистрации, пожалуйста, ознакомьтесь с Инструкциями Безопасности и правилами
поведения пассажира на борту.
Внимание! Требования к пересечению границы по направлению в/из места
назначения и в транзитных пунктах могут меняться, для получения последней информации просьба проверять
информацию на странице Информация об изменениях, связанных с
Covid-19.
Преимущества онлайн-регистрации
- Вы можете зарегистрироваться на рейс из дома или офиса;
- Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета
рейса;1 - Вы сами выбираете удобное для вас место в салоне самолета;
- Вы сами распечатываете посадочный талон. По прибытии в аэропорт вам нет необходимости
обращаться на стойку регистрации.2 3 4 5
1Регистрация на рейсы Аэрофлота из Дели, Дубая, Египта (Каир, Хургада , Шарм-ель-Шейх),
Мале, Китая (Пекин, Шанхай), Японии (Токио – аэропорт Ханэда) заканчивается за 1 час до вылета.
2По требованиям властей Турции пассажирам, зарегистрированным
самостоятельно, при вылете из аэропорта г. Анталья необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон
на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.
3По требованиям иммиграционных властей КНР пассажирам, зарегистрированным
самостоятельно, при вылете из Пекина, Шанхая, Гонконга необходимо в обязательном порядке получить посадочный
талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.
4Ввиду усиленных мер авиационной безопасности в аэропорту города Каир
пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, независимо от наличия распечатанного посадочного талона
необходимо прибыть в аэропорт заблаговременно, обратиться на стойку регистрации и получить посадочный талон на
стойке. Только после этого пассажир будет допущен сотрудниками безопасности аэропорта Каира к дальнейшим
предполетным процедурам.
5По требованиям пограничных властей Республики Узбекистан пассажирам,
зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропортов Республики Узбекистан необходимо в обязательном
порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.
Вы можете зарегистрироваться на рейс, если
- Вы путешествуете рейсами Аэрофлота (SU) или дочерних авиакомпаний (Россия (FV), Аврора
(HZ))* вылетающими из Москвы (Шереметьево) или из других аэропортов, в которых
установлена система регистрации Аэрофлота; - Вы не перевозите оружие, гитару, багаж в пассажирском кресле, а также животных, в том числе
собаку-проводника, собаку-помощника, собаку эмоциональной поддержки, служебную собаку; - Вам не требуется услуга сопровождения ребенка без родителей.
*За исключением рейсов:
— рейсов ПАО «Аэрофлот», вылетающих из аэропортов: Гоа (GOI), Гуанчжоу (CAN), Дели (DEL), Дубая (DXB),
Каира (CAI), Коломбо (CMB), Мале (MLE), Пекина (PEK), Стамбула (IST), Тегерана (IKA), Хургады (HRG), Шарм-эль-Шейха (SSH);
— рейсов ПАО «Аэрофлот» оператором которых является дочерняя авиакомпания «Россия», вылетающих из аэропортов: Алма-Аты (ALA), Анталии (AYT),
Бангкока (BKK), Бодрума (BOJ), Варны (VAR), Денпасара (DPS), Дубая (DXB), Женевы (GVA), Каира (CAI), Коломбо (CMB), Кировска (KVK), Любляны (LJU),
Парижа (PAR), Самарканда (SKD), Софии (SOF), Улан-Уде (UUD), Читы (HTA).
В условиях ограничений, вызванных эпидемией COVID-19, временно невозможна мобильная и онлайн регистрация
пассажиров, вылетающих из аэропортов Аликанте (ALC), Барселоны (BCN), Берлина (BER), Варшавы (WAW), Гамбурга
(HAM), Ганновера (HAJ), Дюссельдорфа (DUS), Мюнхена (MUC), Рима (FCO), Франкфурта (FRA), Штутгарта (STR), в
аэропорт Лондона (LHR).
В РФ наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на
посадку. В случае, если вы не смогли распечатать посадочный талон дома, вы можете распечатать его в киосках
самостоятельной регистрации в аэропорту не позднее, чем за 45 минут до времени вылета рейса.
Зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж в аэропорту не позднее времени окончания регистрации на рейс
- в аэропорту «Шереметьево» — на специальных стойках приема багажа Drop-off
- в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) — на обычной стойке регистрации
Обратите внимание на правила провоза багажа. В случае если ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает
нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж.
Вы можете уточнить терминал вылета вашего рейса, обратившись к разделу «Онлайн-табло».
В случае предварительного бронирования пассажиром места в салоне самолета при покупке авиабилета ПАО
«Аэрофлот» предпримет все возможные усилия, чтобы обеспечить его предоставление при регистрации на рейс,
но не всегда сможет это гарантировать.
Если вы путешествуете классом Бизнес или являетесь участником программы «Аэрофлот Бонус»
платинового или золотого уровней, вы имеете право на посещение залов ожидания повышенной комфортности в российских и международных аэропортах.
В случае если после прохождения процедуры онлайн-регистрации вам понадобится поменять или сдать
ваш авиабилет, свяжитесь с нашим контакт-центром или обратитесь в местное представительство Аэрофлота.
Мы просим вас рассчитывать свое время. Не забудьте, что в аэропорту вам необходимо будет пройти контроль безопасности, а при международной перевозке
— таможенные формальности и паспортный контроль. Посадка пассажиров заканчивается за 20 минут до времени
вылета рейса.
Перед продолжением вашей регистрации, пожалуйста, ознакомьтесь с Инструкциями Безопасности и правилами
поведения пассажира на борту.
Регистрация при помощи ПК
Процесс онлайн-регистрации очень прост:
- Введите код бронирования и фамилию
- Проверьте ваши данные и выберите пассажира(ов), которого(ых) хотите зарегистрировать
- Если вы участник программы Аэрофлот Бонус, введите номер вашей карты частолетающего пассажира
- Выберите предпочитаемые места в салоне самолета
- Распечатайте ваш посадочный талон
- Вы успешно зарегистрированы
Вы можете воспользоваться услугой «Повторная печать посадочного талона» (Reprint). Для этого вам нужно заново войти в ваше бронирование и выбрать повторную печать.
Да, это возможно. Для этого необходимо указывать номер участника/предъявлять карту программы «Аэрофлот Бонус» при бронировании/покупке авиабилета или при регистрации на рейс, т.е. до факта совершения перелёта.
Да, во время регистрации через Интернет можно зарегистрировать номер вашей карты часто летающего пассажира, если он не был введен при бронировании билета.
По прибытии в аэропорт уточните информацию о рейсе на информационном табло. При наличии багажа, вы можете сдать его на специальных стойках приема багажа Drop-off. В случае отсутствия стоек Drop-off в других аэропортах ваш багаж будет принят на обычной стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации. Пожалуйста, обратите внимание, на правила провоза багажа и ручной клади. В случае если ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам придется оплатить багаж сверх нормы.
Обращаем ваше внимание, на время окончания регистрации на рейсы в аэропорту. Если вы перевозите только ручную кладь и вам не нужно распечатывать посадочный талон, по прибытии в аэропорт вам необходимо будет пройти контроль безопасности, а при международной перевозке – таможенные и пограничные формальности. После прохождения предполетных формальностей уточните номер выхода на посадку на информационных табло, затем следуйте к выходу на посадку.
Мы просим вас рассчитывать свое время и заблаговременно прибывать в аэропорт для прохождения предполетных формальностей. Посадка пассажиров на борт воздушного судна заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса, указанного в вашем билете.
Внимание!
В соответствии с ст. 91. Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом.
Для ознакомления с планом аэропорта воспользуйтесь схемами терминалов. Если вам понадобится помощь, обращайтесь к персоналу нашей авиакомпании.
Специальное питание изготавливается индивидуально, поэтому оно должно быть заказано не позднее, чем за 36 часов до времени вылета рейса. При регистрации услуга заказа специального питания не предоставляется.
С правилами перевозки ручной клади в салоне воздушного судна вы можете ознакомиться в разделе «Перевозка багажа и ручной клади». Ответственность за сохранность багажа, перевозимого в кабине, возложена на пассажира.
Если вы путешествуете с багажом, который необходимо зарегистрировать для перевозки в багажном отделении ВС, вам необходимо прибыть на стойку регистрации вашего рейса не позднее, времени окончания регистрации на рейс. Если вы перевозите только ручную кладь к выходу на посадку необходимо прибыть не позднее, чем за 20 минут до времени вылета, указанного в вашем билете.
Да, во время регистрации через Интернет вы можете зарегистрировать номер вашей карты часто летающего пассажира, если он не был введен при бронировании билета.
Зарегистрировать багаж через интернет невозможно. Багаж можно оформить на специальных стойках приема багажа Drop-off, в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) — на обычной стойке регистрации. не позднее времени окончания регистрации на рейс.
Вы можете уточнить терминал, время вылета вашего рейса, обратившись к разделу «Онлайн-табло».
Прибыв в аэропорт, вы найдете всю необходимую информацию на информационных табло в зале вылета.
Для пассажиров, находящихся в аэропорту, организуется предоставление услуг, обеспечивающих комфортное пребывание пассажиров в аэропорту на период ожидания отправления при задержке/отмене рейса. Подробнее в разделе В случае задержки/отмены рейсов.
Тип самолета, обозначенный в расписании, и о котором вас, возможно, проинформировали при покупке билета, может быть изменен по техническим или операционным причинам. Чтобы узнать, какой именно самолет готовится для выполнения вашего рейса, обратитесь на страницу «Расписание рейсов» нашего сайта.
В соответствии со ст. 6 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 15 августа 1996 г. №114 ФЗ «О ПОРЯДКЕ ВЫЕЗДА ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ВЪЕЗДА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ» контроль за наличием виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство является обязанностью транспортной компании (перевозчика пассажиров), если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.
Вы можете обратиться за помощью в аэропорту к любому сотруднику авиакомпании «Аэрофлот». Даже если сотрудник, к которому вы обратились, не обладает необходимой вам информацией, он поможет вам ее найти.
Вы можете пересесть на другое место, используя функцию «Изменить место». Для этого вам нужно заново авторизоваться (ввести код бронирования и фамилию) в системе «Онлайн-регистрация» и нажать кнопку «Изменить место». После замены места вам необходимо заново распечатать посадочный талон с новым местом и предъявить его в аэропорту.
Это не значит, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места, реально имеющиеся в самолете, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.
Вам необходимо обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам выдадут дубликат вашего посадочного талона. В случае, если в аэропорту вашего вылета установлены киоски самостоятельной регистрации, вы можете распечатать посадочный талон, воспользовавшись функцией «Повторная печать».
Регистрация при помощи ПК — пример посадочного талона
Если вы не регистрировали багаж, возможно самостоятельно аннулировать онлайн-регистрацию.
1. Поиск бронирования для отмены регистрации.
Перейти на страницу «Онлайн-регистрация». Указать данные брони в блоке «Выберите рейс для регистрации» в полях «Код бронирования, номер билета, номер программы лояльности» и «ваша фамилия, латинскими буквами».
2. Прокрутить страницу онлайн-регистрации вниз и нажать на кнопку «Продолжить» (активируется после ввода данных брони).
3. Нажать на кнопку отмены регистрации «Х» для выбранного пассажира.
4. Отобразится форма запроса подтверждения отмены регистрации. Для подтверждения отмены регистрации необходимо нажать на кнопку «Отменить».
5. Отменить регистрацию пассажира возможно, только если на пассажира не зарегистрирован багаж. В случае если багаж зарегистрирован — Пользователю отображается информационное сообщение о невозможности отмены регистрации.
6. В случае успешной отмены регистрации отобразится страница «Онлайн-регистрация». Если в брони один пассажир, на странице будет отображен только блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс». Если в брони 2 и более пассажиров, после отмены регистрации одного из них на странице будет отображаться блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс» с пассажиром, для которого была отменена регистрация, и блок «Зарегистрированные пассажиры» с пассажирами, зарегистрированными на рейс.
Для изменения бронирования, если это позволяет выбранный Вами тариф, вы можете обратиться в наш Контакт Центр. Не забудьте, что большинство тарифов предусматривают возможность изменения только до вылета рейса, который в нем указан, поэтому постарайтесь обратиться заблаговременно.
Регистрация при помощи ПК
Процесс онлайн-регистрации очень прост:
- Введите код бронирования и фамилию
- Проверьте ваши данные и выберите пассажира(ов), которого(ых) хотите зарегистрировать
- Если вы участник программы Аэрофлот Бонус, введите номер вашей карты частолетающего пассажира
- Выберите предпочитаемые места в салоне самолета
- Распечатайте ваш посадочный талон
- Вы успешно зарегистрированы
Вы можете воспользоваться услугой «Повторная печать посадочного талона» (Reprint). Для этого вам нужно заново войти в ваше бронирование и выбрать повторную печать.
Да, это возможно. Для этого необходимо указывать номер участника/предъявлять карту программы «Аэрофлот Бонус» при бронировании/покупке авиабилета или при регистрации на рейс, т.е. до факта совершения перелёта.
Да, во время регистрации через Интернет можно зарегистрировать номер вашей карты часто летающего пассажира, если он не был введен при бронировании билета.
По прибытии в аэропорт уточните информацию о рейсе на информационном табло. При наличии багажа, вы можете сдать его на специальных стойках приема багажа Drop-off. В случае отсутствия стоек Drop-off в других аэропортах ваш багаж будет принят на обычной стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации. Пожалуйста, обратите внимание, на правила провоза багажа и ручной клади. В случае если ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам придется оплатить багаж сверх нормы.
Обращаем ваше внимание, на время окончания регистрации на рейсы в аэропорту. Если вы перевозите только ручную кладь и вам не нужно распечатывать посадочный талон, по прибытии в аэропорт вам необходимо будет пройти контроль безопасности, а при международной перевозке – таможенные и пограничные формальности. После прохождения предполетных формальностей уточните номер выхода на посадку на информационных табло, затем следуйте к выходу на посадку.
Мы просим вас рассчитывать свое время и заблаговременно прибывать в аэропорт для прохождения предполетных формальностей. Посадка пассажиров на борт воздушного судна заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса, указанного в вашем билете.
Внимание!
В соответствии с ст. 91. Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом.
Для ознакомления с планом аэропорта воспользуйтесь схемами терминалов. Если вам понадобится помощь, обращайтесь к персоналу нашей авиакомпании.
Специальное питание изготавливается индивидуально, поэтому оно должно быть заказано не позднее, чем за 36 часов до времени вылета рейса. При регистрации услуга заказа специального питания не предоставляется.
С правилами перевозки ручной клади в салоне воздушного судна вы можете ознакомиться в разделе «Перевозка багажа и ручной клади». Ответственность за сохранность багажа, перевозимого в кабине, возложена на пассажира.
Если вы путешествуете с багажом, который необходимо зарегистрировать для перевозки в багажном отделении ВС, вам необходимо прибыть на стойку регистрации вашего рейса не позднее, времени окончания регистрации на рейс. Если вы перевозите только ручную кладь к выходу на посадку необходимо прибыть не позднее, чем за 20 минут до времени вылета, указанного в вашем билете.
Да, во время регистрации через Интернет вы можете зарегистрировать номер вашей карты часто летающего пассажира, если он не был введен при бронировании билета.
Зарегистрировать багаж через интернет невозможно. Багаж можно оформить на специальных стойках приема багажа Drop-off, в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) — на обычной стойке регистрации. не позднее времени окончания регистрации на рейс.
Вы можете уточнить терминал, время вылета вашего рейса, обратившись к разделу «Онлайн-табло».
Прибыв в аэропорт, вы найдете всю необходимую информацию на информационных табло в зале вылета.
Для пассажиров, находящихся в аэропорту, организуется предоставление услуг, обеспечивающих комфортное пребывание пассажиров в аэропорту на период ожидания отправления при задержке/отмене рейса. Подробнее в разделе В случае задержки/отмены рейсов.
Тип самолета, обозначенный в расписании, и о котором вас, возможно, проинформировали при покупке билета, может быть изменен по техническим или операционным причинам. Чтобы узнать, какой именно самолет готовится для выполнения вашего рейса, обратитесь на страницу «Расписание рейсов» нашего сайта.
В соответствии со ст. 6 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 15 августа 1996 г. №114 ФЗ «О ПОРЯДКЕ ВЫЕЗДА ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ВЪЕЗДА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ» контроль за наличием виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство является обязанностью транспортной компании (перевозчика пассажиров), если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.
Вы можете обратиться за помощью в аэропорту к любому сотруднику авиакомпании «Аэрофлот». Даже если сотрудник, к которому вы обратились, не обладает необходимой вам информацией, он поможет вам ее найти.
Вы можете пересесть на другое место, используя функцию «Изменить место». Для этого вам нужно заново авторизоваться (ввести код бронирования и фамилию) в системе «Онлайн-регистрация» и нажать кнопку «Изменить место». После замены места вам необходимо заново распечатать посадочный талон с новым местом и предъявить его в аэропорту.
Это не значит, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места, реально имеющиеся в самолете, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.
Вам необходимо обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам выдадут дубликат вашего посадочного талона. В случае, если в аэропорту вашего вылета установлены киоски самостоятельной регистрации, вы можете распечатать посадочный талон, воспользовавшись функцией «Повторная печать».
Регистрация при помощи ПК — пример посадочного талона
Если вы не регистрировали багаж, возможно самостоятельно аннулировать онлайн-регистрацию.
1. Поиск бронирования для отмены регистрации.
Перейти на страницу «Онлайн-регистрация». Указать данные брони в блоке «Выберите рейс для регистрации» в полях «Код бронирования, номер билета, номер программы лояльности» и «ваша фамилия, латинскими буквами».
2. Прокрутить страницу онлайн-регистрации вниз и нажать на кнопку «Продолжить» (активируется после ввода данных брони).
3. Нажать на кнопку отмены регистрации «Х» для выбранного пассажира.
4. Отобразится форма запроса подтверждения отмены регистрации. Для подтверждения отмены регистрации необходимо нажать на кнопку «Отменить».
5. Отменить регистрацию пассажира возможно, только если на пассажира не зарегистрирован багаж. В случае если багаж зарегистрирован — Пользователю отображается информационное сообщение о невозможности отмены регистрации.
6. В случае успешной отмены регистрации отобразится страница «Онлайн-регистрация». Если в брони один пассажир, на странице будет отображен только блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс». Если в брони 2 и более пассажиров, после отмены регистрации одного из них на странице будет отображаться блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс» с пассажиром, для которого была отменена регистрация, и блок «Зарегистрированные пассажиры» с пассажирами, зарегистрированными на рейс.
Для изменения бронирования, если это позволяет выбранный Вами тариф, вы можете обратиться в наш Контакт Центр. Не забудьте, что большинство тарифов предусматривают возможность изменения только до вылета рейса, который в нем указан, поэтому постарайтесь обратиться заблаговременно.
Регистрация при помощи мобильного устройства
Вы получите мобильный посадочный талон в виде двухмерного штрихкода.
Мобильный посадочный талон необходимо сохранить на вашем мобильном устройстве для предъявления его в аэропорту и на борту воздушного судна в любой момент и без доступа в Интернет. (см. раздел Условия регистрации при помощи мобильного устройства).
Для того чтобы зарегистрироваться на рейс:
1. Запустите приложение
2. Перейдите в раздел «Регистрация на рейс»
3. Введите Код бронирования (или номер FFP) и Фамилию
4. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»
5. Выберите пассажиров для регистрации
6. Выберите место в самолете, нажав на соответствующую иконку кресла
7. Подтвердите свой выбор, нажав на кнопку «Сохранить»
8. Получите посадочный талон не позднее времени окончания регистрации на рейс. При необходимости его можно отправить на e-mail или распечатать.
Посадочный талон
Информационная карта
Если вы путешествуете с багажом, который необходимо зарегистрировать для перевозки в багажном отделении вам необходимо прибыть в аэропорт заблаговременно для прохождения всех необходимых формальностей. Вы не сможете зарегистрировать багаж с мобильного телефона, так как для этого требуется распечатать багажные бирки. Оформить багаж необходимо на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации вашего рейса. Если у вас только багаж «В кабину» (ручная кладь) и вам не нужно оформлять багаж, вы можете сразу пройти к выходу на посадку (Обращаем ваше внимание на необходимость прибыть на посадку не менее, чем за 20 минут до времени вылета, указанного в вашем билете, при наличии разрешенного посадочного талона).
Да, во время регистрации с мобильного телефона вы можете ввести номер вашей карты часто летающего пассажира, если он не был введен при бронировании билета.
Вы можете обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам предложат любое другое место, не занятое к этому времени.
Это не означает, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места в самолете, свободные на момент вашей регистрации, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.
Регистрация при помощи мобильного устройства
Вы получите мобильный посадочный талон в виде двухмерного штрихкода.
Мобильный посадочный талон необходимо сохранить на вашем мобильном устройстве для предъявления его в аэропорту и на борту воздушного судна в любой момент и без доступа в Интернет. (см. раздел Условия регистрации при помощи мобильного устройства).
Для того чтобы зарегистрироваться на рейс:
1. Запустите приложение
2. Перейдите в раздел «Регистрация на рейс»
3. Введите Код бронирования (или номер FFP) и Фамилию
4. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»
5. Выберите пассажиров для регистрации
6. Выберите место в самолете, нажав на соответствующую иконку кресла
7. Подтвердите свой выбор, нажав на кнопку «Сохранить»
8. Получите посадочный талон не позднее времени окончания регистрации на рейс. При необходимости его можно отправить на e-mail или распечатать.
Посадочный талон
Информационная карта
Если вы путешествуете с багажом, который необходимо зарегистрировать для перевозки в багажном отделении вам необходимо прибыть в аэропорт заблаговременно для прохождения всех необходимых формальностей. Вы не сможете зарегистрировать багаж с мобильного телефона, так как для этого требуется распечатать багажные бирки. Оформить багаж необходимо на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации вашего рейса. Если у вас только багаж «В кабину» (ручная кладь) и вам не нужно оформлять багаж, вы можете сразу пройти к выходу на посадку (Обращаем ваше внимание на необходимость прибыть на посадку не менее, чем за 20 минут до времени вылета, указанного в вашем билете, при наличии разрешенного посадочного талона).
Да, во время регистрации с мобильного телефона вы можете ввести номер вашей карты часто летающего пассажира, если он не был введен при бронировании билета.
Вы можете обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам предложат любое другое место, не занятое к этому времени.
Это не означает, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места в самолете, свободные на момент вашей регистрации, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.
Как найти код бронирования?
Вы можете использовать два идентификатора бронирования, которые обнаружите в маршрутной квитанции или в письме подтверждения бронирования
Ваш город Москва?
- Актау
- Алматы
- Анталия
- Астана (Нур-Султан)
- Астрахань
- Барнаул
- Бухара
- Владикавказ
- Волгоград
- Горно-Алтайск
- Екатеринбург
- Ереван
- Ижевск
- Измир
- Казань
- Кемерово
- Красноярск
- Махачкала
- Минеральные Воды
- Москва
- Мурманск
- Назрань
- Нальчик
- Наманган
- Нижнекамск (Набережные Челны)
- Нижний Новгород
- Новокузнецк
- Новый Уренгой
- Норильск
- Ноябрьск
- Омск
- Оренбург
- Салехард
- Самара
- Самарканд
- Санкт-Петербург
- Саранск
- Саратов
- Сочи
- Ставрополь
- Стамбул
- Сургут
- Ташкент
- Тель-Авив
- Томск
- Тюмень
- Улан-Удэ
- Ульяновск
- Ургенч
- Уфа
- Фергана
- Хургада
- Челябинск
- Шарм-эль-Шейх
Город не найден
Получите мгновенный доступ
к горящим предложениям
Ваш город
Я согласен с Политикой обработки персональных данных
Подтвердите подписку по ссылке, отправленной на указанный вами E-mail
Кажется, вы уже подписаны на нашу рассылку. Если письма не приходят, рекомендуем обратиться в Контактный Центр по телефону 8 (800) 350-99-77
 | Вниманию пассажиров, вылетающих за пределы и прибывающих на территорию Российской Федерации! C ограничениями, правилами для въезда и другой актуальной информацией, связанной с COVID-19, можно ознакомиться в разделе stop-covid. |
Онлайн-регистрация
Вы можете зарегистрироваться на рейс онлайн, если:
-
Вы путешествуете без животных;
-
Вам не требуются специальные услуги, такие как сопровождение ребенка без родителей, сопровождение тяжелобольных людей на носилках и т.д;
-
Вы не перевозите оружие, тяжеловесный багаж или багаж в пассажирском салоне.
Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до времени вылета рейса.
| | Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку, за исключением аэропортов, в которых введен сервис обслуживания пассажиров с электронными посадочными талонами. В аэропорту Шереметьево прохождение процедуры посадки на внутрироссийские рейсы возможно по электронным посадочным талонам, получаемым на мобильное устройство после прохождения онлайн-регистрации. Возможность использования электронных посадочных талонов в других аэропортах следует уточнять в контакт центрах или на сайтах аэропортов. |
Распечатать посадочный талон можно самостоятельно на любом принтере на бумаге формата А4 или в аэропорту:
 | в киоске самостоятельной регистрации (при наличии) |  | на специальных принтерах (при наличии) |  | на стойке регистрации |
Печать посадочного талона возможна при наличии штрих кода (2D Bar-code, QR-code), полученного после прохождения онлайн-регистрации.
В аэропорту Внуково посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации АО «Авиакомпания «Россия», расположенных в зоне регистрации Авиакомпании терминала А, и на специальных принтерах, расположенных перед входом в зону вылета внутренних воздушных линий.
В аэропорту Пулково посадочные талоны можно распечатать только на рейсы с нумерацией SU6001-6999 в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», киосках самостоятельной регистрации аэропорта Пулково и на специальных принтерах, расположенных на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213, 301-313.
В аэропорту Шереметьево посадочные талоны можно распечатать только на рейсы с нумерацией SU6001-6999 в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», расположенных в зоне регистрации.
| | Зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж в аэропорту до окончания времени регистрации на рейс:
Регистрация на стойках в аэропорту (в том числе на стойках DROP OFF) заканчивается за 40 минут до времени вылета, указанного в билете, если иное не предусмотрено для отдельных направлений полетов Авиакомпании. Информацию необходимо уточнить на сайте аэропорта вылета или у туроператора. |
Обращаем ваше внимание, что в аэропорту вам необходимо пройти контроль безопасности, а при международной перевозке — таможенные формальности и паспортный контроль. Мы просим вас рассчитывать свое время и рекомендуем прибывать в аэропорт за 4 часа до вылета рейса. Посадка на рейсы заканчивается за 20 минут до времени вылета, если иное не предусмотрено аэропортом вылета. Информацию необходимо уточнить на сайте аэропорта вылета или у туроператора.
| Информация для пассажиров, следующих рейсами c нумерацией SU6001-6999: | Информация для пассажиров, следующих рейсами с нумерацией FV5501-5999: | |||
Информация для пассажиров, следующих рейсами c нумерацией SU6001-6999:  | Пожалуйста, обратите ваше внимание на правила провоза багажа. Если багаж превышает нормы бесплатного провоза, указанные в билете, по весу и/или габаритам, а также по сумме мест, он является сверхнормативным и подлежит оплате. Для онлайн-регистрации* не доступны места повышенной комфортности на рейсах SU6001-6999 по услугам. «Space+», «Super Space» Инструкция онлайн-регистрации на рейсы SU6001-6900 Часто задаваемые вопросы Перейти к онлайн-регистрации на рейсы с нумерацией SU6001-6999 Уважаемые пассажиры, просим учесть, что предоставленная вам онлайн-регистрация построена на современной платформе HTML 5 и работает только с браузерами (Internet Explorer10+, Firefox22+, Safari5+, Opera12+, Chrome28+), которые поддерживают данную платформу. При использовании других браузеров приложение может работать с ошибками. Уточнить статус вашего рейса можно в разделе «Онлайн-табло». *посадочные талоны, полученные по итогам онлайн-регистрации при вылете из Самарканда, должны быть переоформлены на стойке регистрации в аэропорту | Информация для пассажиров, следующих рейсами с нумерацией FV5501-5999: | Онлайн-регистрация пассажиров доступна на рейсы FV5501-5999, выполняемые из следующих городов: Анапа, Анталья3, Бангкок1,4, Владивосток, Воронеж, Геленджик, Гоа, Екатеринбург, Ираклион, Казань, Керкира, Кос, Ларнака, Москва (а/п Шереметьево), Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пардубице, Пафос, Пермь, Пхукет, Родос, Ростов-на-Дону Самара, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Эйлат1,4, Энфида2,4. Обратите внимание, если вы путешествуете с багажом, превышающим параметры ручной клади, вам необходимо сдать багаж на выделенной стойке регистрации DROP OFF либо на стойке регистрации вашего рейса до окончания времени регистрации. В случае, если ваш багаж по весу и/или габаритам превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж по тарифам, установленным авиакомпанией. Ознакомьтесь с Правилами провоза багажа. На предварительно приобретённые места у аварийных выходов необходимо зарегистрироваться на рейс и получить посадочный талон на стойке регистрации в аэропорту. Инструкция онлайн-регистрации на рейсы FV5501-5999 Перейти к онлайн-регистрации на рейсы с нумерацией FV5501-5999 1 В аэропортах Бангкока и Эйлата онлайн-регистрация закрывается за 4 часа 10 минут до вылета. |
Мобильная регистрация
Пассажиры, вылетающие рейсами SU6001-6999 АО «Авиакомпания «Россия» для прохождения мобильной регистрации могут воспользоваться мобильным приложением ПАО «Аэрофлот».
Ознакомиться с правилами мобильной регистрации и порядком её прохождения с помощью мобильного приложения можно на официальном сайте ПАО «Аэрофлот» в разделе «мобильная регистрация».
| | Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку, за исключением аэропортов, в которых введен сервис обслуживания пассажиров с электронными посадочными талонами. В аэропорту Шереметьево прохождение процедуры посадки на внутрироссийские рейсы возможно по электронным посадочным талонам, получаемым на мобильное устройство после прохождения онлайн-регистрации. Возможность использования электронных посадочных талонов в других аэропортах следует уточнять в контакт центрах или на сайтах аэропортов. Места повышенной комфортности на рейсах SU6001-6999 по услугам «Space+» и «Super Space» |
Распечатать посадочный талон можно самостоятельно на любом принтере на бумаге формата А4 или в аэропорту:
- в киосках самостоятельной регистрации (при наличии);
- на специальных принтерах (при наличии);
- на стойке регистрации.
Печать посадочного талона на специальных принтерах возможна при наличии штрих кода (QR-code), полученного после прохождения мобильной регистрации.
В аэропорту Внуково распечатать посадочный талон можно в киосках самостоятельной регистрации АО «Авиакомпания «Россия», расположенных в зоне регистрации АО «Авиакомпания «Россия» терминала А, и на специальных принтерах, расположенных перед входом в зону вылета внутренних воздушных линий.
В аэропорту Пулково посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», киосках самостоятельной регистрации аэропорта Пулково и на специальных принтерах, расположенных на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213, 301-313.
В аэропорту Шереметьево посадочные талоны можно распечатать только на рейсы с нумерацией SU6001-6999 в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», расположенных в зоне регистрации.
Обращаем ваше внимание, что в аэропорту вам необходимо пройти контроль безопасности, а при международной перевозке — таможенные формальности и паспортный контроль. Мы просим вас рассчитывать свое время и рекомендуем прибывать в аэропорт за 4 часа до вылета рейса. Посадка на рейсы в аэропортах Шереметьево, Внуково, Пулково заканчивается за 20 минут до времени вылета, указанного в расписании. Время окончания посадки на рейс в других аэропортах может отличаться. Информацию необходимо уточнить на сайте аэропорта вылета или в справочной службе аэропорта вылета.
Регистрация в аэропорту
На стойке
Внимание: в целях защиты пассажиров и персонала от распространения коронавирусной инфекции, в аэропорту и на борту воздушного судна действуют обязательные требования к безопасности.
Регистрация на рейсы АО «Авиакомпания «Россия» начинается не позднее, чем за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета рейса.
В аэропорту Шереметьево:
Регистрация пассажиров, вылетающих рейсами FV5501-5999, осуществляется в терминале C:
-
регистрация внутрироссийских и международных рейсов доступна за 4 часа до вылета*.
Регистрация пассажиров, вылетающих рейсами SU6001-6999, осуществляется в терминале B. Номера стоек для регистрации на ваш рейс уточняйте, пожалуйста, на сайте ПАО «Аэрофлот».
* Точная информация по открытым стойкам регистрации представлена на табло аэропорта вылета.
В аэропорту Пулково регистрация пассажиров доступна:
-
для внутрироссийских рейсов с нумерацией SU6001-6999 за 24 часа до вылета рейса на стойках 217 – 224**;
-
для международных рейсов с нумерацией SU6001-6999 не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса. Актуальная информация представлена на табло аэропорта;
-
для рейсов с нумерацией FV5501-5999 за 3 часа до вылета рейса. Номера стоек регистрации указываются на табло аэропорта.
** При необходимости могут быть открыты дополнительные стойки регистрации. Точная информация представлена на табло аэропорта вылета.
В целях своевременного прохождения регистрации в аэропорту, просим заблаговременно прибывать в аэропорты:
- Пулково, Шереметьево и Внуково не менее, чем за 2,5 – 3 часа;
- Египта за 4 часа до вылета (рейсы на Boeing 747) и за 3 часа до вылета (рейсы на Boeing 737);
Время окончания регистрации в зарубежных аэропортах может отличаться. Информацию, при необходимости, возможно уточнить на сайте аэропорта вылета или у туроператора.
| Для регистрации на рейс необходимо предъявить | На стойке регистрации необходимо | |||
| Для регистрации на рейс необходимо предъявить | при внутрироссийском перелете:
при международном перелете:
| На стойке регистрации необходимо |
фамилия пассажира;
|
| | Вопросы правил въезда, выезда и транзита через любую страну регулируются законодательствами соответствующих государств, вовлеченных в маршрут следования пассажира. Подробную информацию можно получить в посольствах стран, которые являются пунктами маршрута следования пассажира. Авиакомпания оставляет за собой право отказать в перевозке пассажиру с неоформленными надлежащим образом документами. |
Внимание!
Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку.
Для рейсов с нумерацией SU6001-6999 в аэропорту предусмотрена отдельная стойка регистрации «Бизнес класс» для пассажиров:
-
класса Бизнес;
-
участников программы «Аэрофлот Бонус» и обладателей карточек уровней SILVER/GOLD/ PLATINUM или карточек SkyTeam Elite, Elite Plus авиакомпаний альянса SkyTeam.
Для вашего удобства при регистрации на рейс вы можете воспользоваться сервисом онлайн-регистрации.
Дополнительную информацию по регистрации на конкретный рейс вы можете получить:
-
по рейсам с нумерацией SU6001-6999 по бесплатному телефону службы информации и бронирования 8-800-444-55-55 или по номеру *555 (бесплатный звонок по России с мобильного (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2))
-
по рейсам с нумерацией FV5501-5999 в контакт-центре авиакомпании по телефонам 8 495 139 77 77 (Москва), 8 812 633 37 77 (Санкт-Петербург).
В киоске самостоятельной регистрации
Вы можете зарегистрироваться на рейс, если:
-
Вы путешествуете без животных;
-
Вам не требуются дополнительные услуги;
-
Вы не перевозите оружие, тяжеловесный багаж или багаж в пассажирском салоне.
Регистрация в киосках начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до времени вылета.
Для пассажиров, путешествующих рейсами АО «Авиакомпания «Россия», доступна регистрация в киосках самостоятельной регистрации в аэропортах:
-
Внуково (киоски расположены в зоне регистрации АО «Авиакомпания «Россия» терминала А);
-
Сочи (киоски расположены в секторе «В»).
В аэропорту Пулково регистрация в киосках самостоятельной регистрации доступна для пассажиров рейсов с нумерацией SU6001-6999, киоски расположены на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213 (киоски ПАО «Аэрофлот»), 301-313 (киоски аэропорта Пулково);
В других аэропортах вылета регистрация в киосках самостоятельной регистрации доступна только для пассажиров рейсов с нумерацией SU 6001-6999, ознакомиться с полной информацией о наличии киосков в аэропорту вылета можно в разделе «Киоски» официального сайта ПАО «Аэрофлот».
Регистрация через киоск самостоятельной регистрации позволит Вам избежать очередей к стойкам и сэкономит Ваше время. Вы можете самостоятельно выбрать место в салоне ВС.
Вы можете зарегистрироваться в киоске, даже если Вы путешествуете с багажом. Зарегистрируйтесь и получите посадочный талон в киоске самостоятельной регистрации, а затем сдайте Ваш багаж на стойке Drop Off – Прием багажа, расположенный в секторе регистрации Вашего рейса.
| | Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. |
На рейсах SU6001-6999 для регистрации в киоске не доступны места повышенной комфортности по услугам «Space+», «Super Space».
На рейсах FV5501-5999 места приобретенные в рамках услуги «Выбор места»
доступны для регистрации в киоске только при наличии предварительного бронирования и оплаты соответствующей услуги***.
*** Для регистрации в киоске не доступны места у аварийных выходов.