Как активировать карту постоянного покупателя «Лента»?
Активация карт постоянного покупателя «Лента» прекращена компанией.
Чтобы получать скидки и баллы при покупках в магазинах «Лента», необходимо оформить Карту №1*.
Как оформить Карту №1*?
Заполните электронную анкету любым удобным способом:
- в мобильном приложении «Лента»;
- на планшетах, размещенных в магазинах «Лента»;
- или по ссылке
Как восстановить утерянную карту постоянного покупателя «Лента»?
В случае порчи (утери, кражи, размагничивания) карты «Лента», владелец карты может оформить только Карту №1*.
Как проверить количество «баллов» на моей карте?
Количество баллов отражается в нижней части кассового чека, в мобильном приложении «Лента», в личном кабинете на сайте www.lenta.com. Также проверить количество баллов на карте «Лента» можно на стойке информации в магазине, в Центре Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8-800- 700-41-11 (круглосуточно и бесплатно по России).
Почему на моей карте не накапливаются баллы?
Карта постоянного покупателя «Лента» не является накопительной. Баллы накапливаются на карте только при участии клиента в определенных акций, широко анонсируемых для покупателей. Все баллы, начисленные в рамках акций, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях. Срок действия баллов указывается в чеке на покупки, в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении владельца карты.
С условиями акций, сроками их проведения можно ознакомиться на сайте www.lenta.com, в любом магазине «Лента» на стойке информации, или по телефону 8 800 700-41-11 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
Чтобы получать баллы на постоянной основе, необходимо оформить Карту №1* и выбирать любимые категории каждый месяц. Подробнее об акции «Любимые категории».
Как получать от 5% до 30% баллами за покупки в любимых категориях?
- Выбирайте 5 любимых категорий в мобильном приложении, в личном кабинете на сайте «Лента» или на специальном планшете в магазине «Лента», распределив их по уровням от 1 до 5, где 1 — категория, на которую баллы будут начислены в первую очередь.
- Совершайте покупки и повышайте уровень.
- Получайте 5% баллами от суммы покупки в любимых категориях за каждый открытый уровень! Открывая уровень, вы получаете 5% баллами за покупки товаров, совершенных в течение календарного месяца, в категориях, соответствующих открытым уровням. 1 балл = 1 рубль
После того, как вы выбрали в первый раз любимые категории, они сохраняются до конца календарного месяца, и изменить свой выбор в текущем месяце нельзя. Но можно заранее поменять их сколько угодно раз до наступления следующего месяца. Пожалуйста, не забывайте делать выбор каждый месяц, так как автоматическое продление выбора на будущие периоды не предусмотрено.
В месяц может быть начислено не более 1500 баллов.
Что такое уровни в акции «Любимые категории»?
В акции «Любимые категории» 5 уровней и каждый уровень зависит от суммы покупок в «Лента» в течение текущего месяца.
Необходимая сумма покупок для достижения следующего уровня отображается в вашем личном кабинете, заранее увидеть суммы покупок для всех уровней нельзя. Однако, можно открыть сразу несколько уровней, совершив даже 1 покупку, при условии, что ее сумма окажется достаточной для этого.
Открывая уровень, вы получаете 5% баллами за категории, которые вы выбрали для этого уровня.
Переход на следующий / новый уровень происходит сразу же после совершения покупок на необходимую для этого сумму и действует до конца календарного месяца, в котором он был достигнут.
В сумме покупок для открытия уровня не учитываются табак, табачные изделия и товары, стимулирование продаж которых запрещено по закону.
Как узнать о наличии и стоимости товаров?
Актуальную информацию по наличию и стоимости товаров в конкретном магазине можно увидеть на нашем сайте в разделе «Каталог товаров», в мобильном приложении «Лента». Также информацию можно уточнить непосредственно в магазине или у операторов Центра Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8 800 700-41-11 круглосуточно и бесплатно по России c мобильного и городского телефонов.
Как приобрести подарочные карты?
Подарочные карты можно приобрести на кассе или на стойке информации в любом магазине «Лента». На баланс карты можно положить любую сумму кратную 10 руб., от 10 руб. до 50 тыс. руб. Карты не именные, срок их действия составляет 1 год с момента приобретения.
Для покупки подарочных карт по безналичному расчёту необходимо заключить договор. Ссылка на договор и более подробная информация в разделе «Подарочная карта» на нашем сайте.
Как заключить договор по безналичному расчету?
Для совершения покупок товаров по безналичному расчёту для крупных оптовиков необходимо заключение договора. Подробные условия размещены на нашем сайте в разделе «Для крупных оптовиков». C заполненным договором в двух экземплярах и с анкетой клиента вы можете обратиться на стойку информации любого гипермаркета «Лента» ежедневно с 9.00 до 21.00 (обратите внимание: не в супермаркетах!).
Если объёмы ваших дальнейших покупок меньше крупнооптовой стоимости, то вы можете совершать покупки как профессиональный клиент. Вся необходимая информация размещена на странице «Для профессиональных клиентов». Будем рады сотрудничеству.
Как я могу сделать предложение по сотрудничеству для одной из служб компании?
Вы можете прислать предложение на адрес электронной почты info@lenta.com, мы перешлем его менеджерам, ответственным за данное направление бизнеса. Если предложение будет интересным, с вами свяжутся по указанным вами координатам.
Если вы или ваша организация хочет стать нашим поставщиком, то вся необходимая информация и форма заполнения заявки есть на нашем сайте в разделе «Поставщикам»
- По вопросам сотрудничества со Службой эксплуатации и обслуживания можно оставить заявку на нашем сайте в разделе «Поставщикам Службы эксплуатации и обслуживания»
- По вопросу поставок торгового оборудования можно оставить заявку на нашем сайте в разделе «Поставщикам торгового оборудования»
- По поставкам расходных материалов можно оставить заявку на нашем сайте в разделе «Поставщикам расходных материалов»
- Если Вы хотите стать покупателем оборотной тары, Вы можете оставить заявку «Покупателям оборотной тары»
В течение какого срока мне вернутся средства на банковскую карту в случае возврата товара?
Возврат денежных средств за товар, приобретенный по банковской карте, наличными средствами не осуществляется. Срок зачисления средств, возвращаемых на карту, зависит от банка обслуживания клиента, возврат осуществляется в течение 30 календарных дней.
При этом SMS-оповещение может не поступать. Поэтому рекомендуем вам проверить баланс или сделать выписку по счёту карты.
Как отказаться от SMS-рассылок и рекламных предложений?
Отказаться от получения рекламных предложений можно в личном кабинете через редактирование профиля или позвонив с номера телефона, на который приходит рассылка, в Центр информационной поддержки клиентов компании 8 800 700-41-11 (круглосуточно и бесплатно по России).
Почему у меня не получается зарегистрироваться в личном кабинете?
Для успешной регистрации необходимо дать согласие на обработку своих персональных данных, а также заполнить следующие поля в электронной анкете:
- номер мобильного телефона, зарегистрированный в Российской Федерации (с последующем введением верификационного кода в специальное поле, который будет отправлен на указанный мобильный номер в виде sms-сообщения, для его подтверждения) – является обязательным полем для заполнения;
- адрес электронной почты (при регистрации в мобильном приложении «Лента» или на сайте компании — поле является обязательным для заполнения).
- фамилия, имя, дата рождения и пол (являются обязательными и заполняются только на русском языке).
В случае, если данные изменились, их необходимо самостоятельно обновить в личном кабинете в мобильном приложении «Лента» или на сайте lenta.com, либо позвонив в Центр информационной поддержки клиентов компании по телефону 8 800 700-41-11 круглосуточно и бесплатно по России.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы можете задать его, заполнив соответствующую форму.
Карта Лента служит для получения постоянных 5% скидок на разные категории товаров. С ее помощью клиенты получат персональные предложения на скидки тех товаров, которые они приобретают чаще остальных. Система запоминает ваш выбор, привязывает его к личному кабинету клиента. Поэтому каждый поход в магазин сопровождается персонализированными предложениями с приятными ценами. Зарегистрировать и активировать карту Лента можно на официальном сайте www.lenta.com.
Также теперь можно зарегистрировать карту № 1. Оформить ее бесплатно можно до 1 марта 2021 года. Преимущества этой карты в том, что персональные предпочтения обновляются каждые две недели. Это очень удобно, ведь у каждого из нас меняются вкусовые пристрастия, мы меняем диету, узнаем о новых полезных продуктах. Самые любимые продукты по карте № 1 можно покупать со значительными скидками.
Скидка в Ленте на День Рождения
Скидка в день рождения пользуется большой популярностью, так как все цены снижаются на 15% в течение 8 дней до и после этой даты. Здесь важно зарегистрировать карту, прикрепив к ней данные своего паспорта. Именно это послужит доказательством, что День рождения реальный.
Подтвердить дату рождения можно с помощью регистрации в приложении Лента. Также можно подтвердить свои данные, предъявив паспорт в информационный отдел любого из магазинов сети.
Уведомление и специальный купон на скидку ко Дню рождения вы получите заблаговременно. Купон придет на один из указанных вами при регистрации каналов:
- в личный кабинет lenta.com;
- приложение Лента через мобильный;
- вы увидите предложение в чеке, при покупке других товаров;
- при подтвержденном адресе email, именинник получает письмо на адрес электронной почты.
Обычно все уведомления приходят примерно за 9-10 дней до события.
Чтобы получить скидку, нужно распечатать купон и предъявить его при оплате льготных категорий товаров. Либо показать его кассиру на экране мобильного телефона. Кроме того, скидку дадут если покупатель предъявит карту № 1 или карту Лента.
Как получить виртуальную карту № 1
Пройдите процесс регистрации личного кабинета любым из трех способов:
- с помощью мобильного приложения Лента;
- используя интерактивные планшеты в торговых залах;
- на официальном сайте lenta.com/karta1.
Выпущенную виртуальную карту нужно зарегистрировать на сайте с помощью СМС, пришедшего на указанный при регистрации номер мобильного.
Важно! Чтобы на новой карте № 1 сохранились все скидки, баллы, предпочтения, нужно ввести в анкету номер старой карты Лента.
Регистрация пластиковой карты № 1
Привыкли к обычному пластику? Тогда оформите обычную карту, которую можно носить в кошельке. Это можно сделать тремя способами:
- отдайте прежнюю карту Лента кассиру;
- либо зарегистрируйте личный кабинет на сайте lenta.com/karta1. Получите СМС со штрих-кодом на указанный номер телефона. Затем покажите этот штрих-код кассиру, который оформит для вас пластик;
- сообщите кассиру номер своего мобильного, который вы указывали при регистрации.
Обязательно скажите номер прежней карты, чтобы сохранилась история покупок, баллы, бонусы, скидки.
Как получить традиционную карту Лента
Можно купить пластик на кассе или оформить виртуальную карту Лента. При оплате достаточно выразить свое желание на кассе. Часто кассиры сами предлагают оформить скидочный пластик, который даст возможность постоянно посещать магазин, получая персонализированные предложения.
Дополнительно вы будете иметь возможность участвовать во многих акциях. Они часто направлены именно на владельцев бонусных носителей. Программа помогает привлечь постоянных клиентов. Пользователи же, в свою очередь, имеют возможность здорово сэкономить. Скидки не предоставляются только на алкогольную и табачную продукцию. На все другие товары вы получите 5% бонус.
Можно получить также такие виды карт:
- пенсионную;
- социальную — она даст еще больше скидок на социально значимые товары;
- подарочную, номинал можно выбрать. Такой сертификат можно подарить или потратить на любые товары в сети;
- профессиональную, PRO, которая позволит делать оптовые закупки предпринимателям и бизнесменам со скидками.
Виртуальная карта Лента
Виртуалку оформить еще проще. Для этого:
- перейдите на сайт https://lenta.com/;
- выбирайте новую;
- введите свой телефон;
- заполните анкету.
Если пластик уже есть, то введите его номер, чтобы зарегистрировать личный кабинет Лента.
Зарегистрировать карту постоянного покупателя
Регистрация возможна тремя способами:
- онлайн на официальном сайте lenta.com/lk;
- через приложение;
- с помощью менеджеров у стоек информации торговых залов. Для этого потребуется заполнить бумажную форму анкеты.
Получив ее любым способом, вы должны перейти по указанной выше ссылке. Ввести ее номер, либо телефон. Регистрация завершена.
Важно! Активировать карту Лента можно в течение 24 часов после получения. Иначе анкета не прикрепится, а вам нужно будет снова заполнять форму.
Личный кабинет Ленты и его функции
Самым главным плюсом является возможность копить бонусы, затем расплачиваться ими. Также вы сможете:
- составлять списки продуктов;
- просматривать историю сделанных покупок;
- поручать близким ходить в магазин с вашими списками;
- получать личные предложения;
- копить баллы, расплачиваясь ими за товары.
Вход в личный кабинет осуществляется по номеру пластика и паролю. Его нужно придумать при регистрации.
При утере носителя нужно немедленно обратиться к сотрудникам магазина. Старый пластик заблокируют, а вам выдадут новый. Баллы не сгорят, а перенесутся в новый личный кабинет, который также нужно будет зарегистрировать.
Как использовать баллы на карте Лента
Во время оплаты автоматически накапливаются баллы. За каждый продукт — свое количество. Больше приобретений — больше бонусов. Чтобы списать их нужно сказать об этом кассиру.
Баллы собираются после сканирования штрих-кодов. Это делает либо кассир, либо вы сами на кассах самообслуживания.
1 балл — 1 рублю
Мобильное приложение Лента
С этим приложением вы всегда будете в курсе событий. Скачать его можно здесь:
Карта покупателя Лента — это широкие возможности, постоянные скидки, лучшие предложения!
Многие крупные торговые сети используют дисконтные карты как инструмент для привлечения клиентов. Не является исключением и компания «Лента». Карта постоянного покупателя гипермаркета «Лента» позволяет клиенту принимать участие в различных лотереях, розыгрышах и акциях, которые проводятся в магазинах. Кроме того ее владелец получает ощутимые скидки на товары, участвующие в промоакциях и сезонных распродажах.
Сегодня мы ответим на часто задаваемые вопросы постоянных покупателей, как активировать карту Лента через интернет, где и как получить карту постоянного покупателя, сколько она стоит, как начисляются баллы и где это проверить, как восстановить утраченную карту и можно ли получить ее бесплатно.
Лента карта покупателя, привилегии для владельцев
- Пластиковая карта магазина «Лента» является инструментом, дающим собственнику право на получение скидок, которые устанавливаются торговой сетью на определенные категории товаров по торговым точкам компании:
- карта не может выступать как платежный инструмент либо в качестве кредитно или банковской пластиковой карты;
- пластиковая карточка пребывает у владельца и обладает индивидуальным идентификационным номером;
- эмитент карты – торговая сеть ООО «Лента»;
- пластиковый инструмент для получения скидок может иметь разные форматы, виды дизайнов, и при этом обладать идентичной юридической силой;
- компания «Лента» имеет право менять дизайнерское решение карты в соответствии с производственными нуждами компании;
- купить дисконтную карту клиент может в любой торговой точке сети «Лента».
Привилегии для клиентов с картами:
- Фиксированная скидка в размере 5% на все покупки (за исключением табачных изделий и табака).
- Владелец становится участником бонусной программы от торговой сети. С условиями участия можно ознакомиться на официальном сайте компании, в подразделе «Бонусные баллы».
- Собственник карты становится участником программы социального направления, для клиентов, относящихся к категории льготников. Полностью условия программы размещены на официальном сайте компании, подраздел «Социальная программа».
- Среди владельцев карт проводятся розыгрыши ценных призов.
- Клиент, который имеет карту, получает скидки до 50% на товары, являющиеся акционными.
- На день рождения владельца карты ему предоставляется скидка 15%. Полностью с условиями можно ознакомиться на сайте организации, подраздел «Празднуйте свой день рождения с Лентой».
Что касается приобретения карты:
- купить карту имеет право любой клиент компании (юридические либо физические лица), и работник организации;
- для покупки необходимо заплатить стоимость пластикового продукта на кассе супермаркета;
- купить карточку можно за наличные средства или же расплатиться безналичным расчетом;
- можно приобрести пластиковый скидочный инструмент по льготным условиям (частичная оплата стоимости или безвозмездное получение) по социальной программе либо в момент рекламной акции. Купленная по льготным ценам карта имеет привилегии аналогичные обычной карте. Льготные группы граждан при покупке карты имеют дополнительные преференции;
- работники торговой сети получают карту бесплатно при приеме на работу.
Активировать карту Лента
Владелец может активировать карту как самостоятельно (через сайт организации), так и обратившись к работникам магазина на стойке для справок. Период, который выделяется на активацию, составляет один день от момента обращения на сайт либо информационную стойку. Открывающиеся магазины, определяют период активации внутренними регламентами.
За оформленную анкету на получение дисконтной карты владельцу установлен подарок до 150 баллов:
- 50 баллов в качестве приветствия;
- 100 баллов за согласие на получение информации (в т.ч. и рекламной) и предоставление персональных данных и контактов.
При этом 1 балл равняется 1 рублю. Баллы начисляются клиентам, впервые приобретшим карту компании Лента. Бонусы начисляются в день, который следует за днем регистрации.
Активировать карту Лента-пошаговая инструкция
1. Заходим на сайт компании Лента по адресу: https://anketa.lenta.com/
2. Вводим 12-значный номер карты, который находится на лицевой стороне, нажимаем: Продолжить
3. Заполняем анкету ( Ф.И.О., дату рождения, адрес проживания, номер мобильного телефона, адрес эл. почты.)
4. Нажимаем отправить.
4. Вводим код подтверждения
На номер сотового телефона придет SMS информирование с кодом подтверждения, которое нужно ввести в соответствующее окно.
Срок активации — 1 день после регистрации. В момент заполнения бланка потребителю будет начислено 150 очков.
Карта покупателя Лента, скидки и возможности
Карта покупателя Лента- эта пластиковая карта, которая дает скидки на любые товары, купленные в гипермаркете Лента и право участвовать в специальных акциях:
1. На руках есть карта постоянного клиента, вы стали участником бонусной программы.
2. Успели приобрести карту покупателя, можно выиграть ценный приз, розыгрыши проводятся регулярно.
3. Являетесь обладателем карты, получите возможность еженедельно приобретать любимые товары по промо акциям.
4. Купили карту постоянного покупателя, и можно купить товар с 30 процентной скидкой. Следите за обновлением каталога Ленты, чтобы не пропустить большую скидку и специальные акции.
5. Вы владелец карты покупателя, можно дешевле приобрести товар в период сезонных распродаж.
Как начисляются скидки
Скидки начисляются клиенты по установленным условиям:
- Сумма скидки составит от 1 копейки до 99 копеек, в случае если стоимость приобретения в магазине по кассовому чеку составит больше 100 рублей и не будет кратна 1 рублю.
- В случае, когда сумма покупки меньше 100 рублей и не кратна 10 копейкам, то процент дисконта будет от 1 до 9 копеек. Дисконт предоставляют с помощью округления стоимости приобретения по чеку на кассе, до целого десятка копеек в пользу клиента.
- Дисконт начисляется с помощью снижения наиболее дорогостоящей покупки в чеке, кроме табачных и алкогольных изделий, которые продаются по минимальной стоимости.
- В случае если наиболее дорогостоящие приобретения по чеку равны в цене, скидку предоставят на первую из них по чековому документу.
Правила использования карты Лента
При применении карты необходимо соблюдать такие нормы:
- каждому клиенту выдается только одна активированная карточка;
- в момент покупки разрешается применить одну карту;
- чтобы получить скидку, покупатель предъявляет саму карту либо ее аналог в электронном виде (применяя мобильные приложения);
- без предъявления карты клиент не может получить скидку;
- при всякой утрате карты ее владелец должен сообщить об этом факте работникам информационной стойки;
- утраченную карточку блокируют на основании документов владельца, которые подтверждают его личность;
- карты, которые переданы на информационную стойку уничтожают через три месяца.
Незнание этих норм, не признается основанием для каких-либо претензий от собственников карт.
Как получить карту Лента-анкета.лента.ком
В магазине Лента подойти к информационной стойке, где сотрудники с удовольствием проконсультируют Вас и помогут ее оформить и зарегистрировать. Кроме того, вы можете проконсультироваться относительно подарочной карты и социальной карты.
Для этого нужно заполнить небольшую анкету, где указать фамилию, имя, отчество, дату рождения, домашний адрес, номер мобильного телефона, и емейл. В анкете Вы можете дать согласие на получение информации от Ленты, согласие на участие в опросах и согласие на получение чеков по e-mail, или отказаться от всего этого.
Сколько стоит карта Лента ?
Анкета заполнена и передана сотруднику магазина, необходимо внести плату за карту Ленты в размере 200 рублей. Это обычная цена карты, но в дни специальных предложений ее стоимость может быть снижена. О чём вы можете узнать, следя за акциями и специальными предложениями магазина Ленты на нашем сайте.
После покупки карты, Вам могут начислить 150 бонусов,
- 50 бонусов, как приветствие;
- 100 бонусов за согласие на получение информации рекламного характера с указанием контактных данных (email, телефон).
Как получить карту Лента бесплатно
Карта постоянного покупателя Лента является платной. К сожалению получить ее бесплатно нельзя. Однако в дни акций, можно приобрести ее дешевле, чем в обычные дни.
Как накопить баллы на карту Лента
Бонусы начисляются на карточку покупателя в случае действия акций. Начисляемые бонусы суммируются при накоплении и действуют в сроки, которые оговорены регламентами акции. Условия акций, период их действия, сроки действия бонусов по ним публикуются на официальном сайте компании «Лента».
Накопленные баллы клиент может применять по своему желанию в момент расчета за покупки. Использовать бонусы можно во всех торговых точках компании «Лента», вне зависимости от места покупки карточки и проведения акций, за которые получены бонусы.
Полученные баллы используют на таких условиях:
- в количестве не больше 99% от цены приобретаемой продукции, но и не меньше 1 рубля;
- в случае, если на товар установлена минимальная стоимость, скидку могут ограничивать, чтобы не допустить нарушения МРЦ;
- дисконт не действует при покупке табачных изделий и табака, карт «Лента», «Лента-Райффайзенбанк, подарочных карт «Лента»;
- когда баллы использованы, клиент имеет право выбрать предпочтительный способ расчет за покупки;
- баллы, которые не израсходованы, остаются на бонусном счете и могут быть использованы в течение периода, соответствующего акции;
- приветственные бонусы и баллы за согласие на получение информации сохраняют действительность 31 день со дня начисления.
Организация не несет ответственность за применение баллов в случае незаконного завладения картой третьими лицами.
Как узнать сколько баллов на карте Лента
Узнать сколько баллов на карте Лента, очень просто.
Для этого необходимо взять чек у продавца, и посмотреть в нижнею часть чека, где увидите, количество накопленных баллов.
Проверить количество накопленных баллов на карте можно по бесплатной горячей линии, позвонив по номеру 8(800)7004111.
Как восстановить карту Лента
Если карточка утрачена, украдена либо размагнитилась, ее собственник имеет права на ее восстановление, при этом потребуется предъявить на стойке документы, подтверждающие личность клиента. Кроме того, клиент имеет право оформить карту на другого человека.
Отказ от карты
Клиенты имеют право отказа от применения карточки, вне зависимости от требований возврата денег или без них. Стоимость, которая возвращается владельцу карты, зависит от условий, которые были в компании на момент покупки карты. Организация имеет право отказать в компенсации средств, если нормы компании не предусматривают его в конкретном случае.
Срок действия карты
Период действия карточки не ограничивается. Компания имеет права на изменение периода действия карты и норм ее применения в любой момент, не согласовывая с собственниками карточек. Организация оставляет за собой права аннулировать карты, в случае если собственник нарушил нормы ее использования либо при форс-мажоре.
Содержание
- Вход в личный кабинет
- Регистрация при отсутствии бонусной карты
- Регистрации при наличии пластиковой карты
- Восстановление доступа
- Как поменять пароль
- Возможности
- Мобильное приложение
- Вопрос-ответ
- Телефон горячей линии
- Видео по теме
«Лента» – одна из крупнейших сетей супермаркетов страны. Клиентам магазина предоставляется возможность экономить, для чего нужно оформить специальную карту покупателя. Также на сайте гипермаркета функционирует Личный кабинет, где можно просмотреть количество начисленных бонусов и узнать много полезной информации. В статье узнаете обо всех нюансах работы с сервисом.
Вход в личный кабинет
Для входа в ЛК на сайте супермаркета необходимо выполнить следующие действия:
- Чтобы войти в ЛК, перейдите на официальный сайт Ленты. В верхней части страницы выберете «Личный кабинет». Можно сразу перейти на страницу для авторизации по ссылке https://lenta.com/authentication/login/?ReturnUrl=%2Flk%2F.
- Вместо логина укажите свой мобильный телефон или номер карточки.
- Введите пароль и войдите в аккаунт.
На заметку:
Для входа в ЛК на мобильном приложении нужно использовать тот же логин и пароль.
Регистрация при отсутствии бонусной карты
Пользоваться Личным кабинетом Ленты можно только при наличии специальной бонусной карточки. Но регистрация в системе возможна и без нее. После создания учетной записи клиент получает виртуальную карту с такими же функциями, как пластиковая.
Зарегистрироваться в ЛК можно, если придерживаться простой инструкции:
- Откройте сайт супермаркета – lenta.com.
- Сверху страницы нажмите на надпись «Личный кабинет» и в выпадающем списке выберете «Регистрация».
- Выберете «Получить новую карту». Это активирует окно регистрации по номеру телефона.
- В открывшееся окно введите номер мобильного и нажмите «Продолжить».
- На указанный номер придет СМС. Введите код из сообщения и нажмите «Далее».
- Откроется окно, где система предложит заполнить небольшую анкету. Укажите личную информацию – Ф.И.О., дату рождения, семейное положение, адрес и прочее. Придумайте пароль. Укажите актуальный адрес электронной почты.
- Выберете ближайший магазин, чтобы получать уведомления о проходящих акциях.
- Дайте согласие на обработку персональных данных. Также подтвердите присоединение к условиям Соглашения об электронном взаимодействии.
На заметку:
При заполнении анкеты пользователю нужно обязательно указать информацию в полях со звездочкой.
Регистрации при наличии пластиковой карты
Зарегистрироваться в ЛК при наличии пластиковой карты еще проще. Необходимо зайти на страницу авторизации https://lenta.com/authentication/login/?ReturnUrl=%2f. Внизу следует нажать на соответствующую надпись.
Выберете зарегистрировать действующую карту в ЛК или активировать новую
В каждом из случаев нужно ввести номер карточки, указать личную информацию и придумать пароль для дальнейшего входа в систему.
Восстановление доступа
- Если пользователь забыл пароль, доступ к аккаунту можно восстановить:
- В окне авторизации нажмите на надпись «Забыли пароль?».
- В открывшемся окне введите номер телефона или номер карточки. Нажмите «Продолжить»
- На привязанный к аккаунту номер телефона придет СМС. Введите код из сообщения.
- Откроется поле для ввода нового пароля.
Как поменять пароль
После входа в ЛК пользователь может изменить пароль, номер телефона и адрес электронной почты. Для этого нужно выбрать раздел «Профиль».
Возможности
Регистрация в ЛК предоставляет пользователям широкие возможности:
- можно узнать о персональных акционных предложениях;
- печать купонов на скидку, чтобы предъявить их кассиру в магазине во время оплаты товара;
- можно проверить наличие скидок и специальных предложений;
- контроль количества бонусов на карте и истории их списания.
ЛК Ленты открывает пользователю новые возможности для экономии на покупках.
Мобильное приложение
Для удобства клиентов разработаны мобильные программы с доступом к ЛК Ленты. Их можно скачать в официальных магазинах приложений:
| iOS | Android |
| https://apps.apple.com/ | https://play.google.com/ |
Мобильные приложения предоставляют пользователям много возможностей:
- просматривать условия акций и скидки;
- контролировать состояние бонусного счета;
- создавать виртуальную бонусную карту;
- открывать штрихкод карты, который предоставлять кассиру в магазине вместо пластика для получения скидки;
- составлять список покупок, используя информацию из каталогов магазина.
Функционал мобильной версии ЛК больше, чем десктопной
Вопрос-ответ
Как восстановить утерянную бонусную карту супермаркета?
Обратитесь в ближайший магазин к сотруднику на стойке информации. Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.
Сколько действует карта, зарегистрированная в ЛК?
Срок действия карточки неограничен.
Телефон горячей линии
При наличии каких-либо вопросов клиенты могут обратиться за помощью в центр информационной поддержки по телефону 88007004111. Звонки на номер бесплатные. Обращаться за помощью можно в любое удобное время, поскольку служба работает круглосуточно.
Поставить вопрос можно и через форму обратной связи на сайте Ленты – https://lenta.com/pokupatelyam/zadat-vopros-v-otdel-klientskih-servisov-new/. Другие контакты супермаркета по ссылке https://lenta.com/o-kompanii/kontaktnaya-informatsiya/.
- Активировать через интернет
- Активировать через приложение
- Активировать в супермаркете или гипермаркете
- Как узнать, активирована ли карта
Активировать карту «Лента» можно несколькими способами: с помощью интернета, электронного приложения на смартфоне или в магазине торговой сети.
Активировать через интернет
Возможность активировать в онлайн-режиме через интернет льготную карточку появилась недавно. Она стала доступна клиентам с начала 2019 г. Перед тем как активировать дома карту, надо зайти на официальный ресурс компании и зарегистрироваться на сайте lenta.com/lk. Для этого в верхнем поле вводится 12-значный номер документа. Затем пользователю необходимо нажать клавишу «Продолжить».
Чтобы зарегистрировать карту «Лента», клиенту предлагается анкета в электронном виде. Пользователь заполняет бланк, указывая свои личные данные (Ф. И. О., дата рождения, адрес, номер мобильного телефона, адрес электронной почты). За их сохранность можно не беспокоиться, так как фирма берет обязательство о неразглашении данной информации. Достоверность личных данных подтверждается путем введения проверочного кода, который будет выслан по SMS.
Картой можно пользоваться уже через сутки после активации. Баланс льготных баллов проверяется в личном кабинете клиента. Бонусы на карту покупателя «Лента» начисляются немедленно: 50 приветственных баллов каждому новому участнику акции и 100 баллов за согласие получать информационную рассылку посредством SMS-сообщений или на электронную почту.
Активировать через приложение
Этот способ активировать бонусную карту доступен через телефон клиента. Вначале надо установить само приложение на мобильный гаджет, если это не было сделано ранее. Программное обеспечение доступно для устройств под руководством операционных систем Android и Apple. Следует зайти в GoogleMarket или AppStore, набрать «Лента» и осуществить загрузку программы в память смартфона. Приложение полностью бесплатное.
Если у покупателя уже есть пластиковый документ, регистрация осуществляется по номеру карты. В нижнее поле вводится пароль. В случае отсутствия «пластика» при активации аккаунта требуется номер телефона. На него придет секретный код, который нужно ввести в появившемся поле. Затем необходимо придумать пароль и зарегистрировать его. Теперь у пользователя есть электронное приложение, которое полностью заменяет стандартную карточку.
Активировать в супермаркете или гипермаркете
Для участия в программе лояльности покупателю надо выполнить такие действия:
- Обратиться к сотруднику любого магазина на информационной стойке.
- Заполнить предоставленную им анкету.
- Оплатить стоимость карточки.
- Активация «пластика» производится через сутки после регистрации.
После этого владелец документа становится полноправным участником акции.
Как узнать, активирована ли карта
Чтобы проверить, активирована ли карта, нужно посетить один из магазинов сети и обратиться к сотруднику за информационной стойкой. Другой вариант — позвонить на телефон службы поддержки компании. Узнать статус карточки по номеру на сайте торговой сети не получится. В электронном приложении данная функция тоже не реализована, но должна быть добавлена в одной из будущих версий.
Как и многие магазины, супермаркет «Лента» имеет программу лояльности. Для постоянных покупателей выпускаются пластиковые и электронные скидочные карты, на которые также можно копить бонусы. Рассказываем, что дает дисконтная карта «Ленты», как ее получить или создать в электронном виде, активировать и использовать.
- 1 Что дает карта постоянного покупателя
- 2 Как получить карту
- 3 Способы активации карты «Ленты»
- 4 Как пользоваться карточкой
- 5 Проверка баланса
Что дает карта постоянного покупателя
И пластиковая, и виртуальная карточка предоставляет ее владельцу следующие скидки в гипермаркете «Лента»:
- 5% на все позиции, за исключением табачной продукции и подарочных карт;
- до 50% на товары, участвующие в акциях;
- 15% ко дню рождения — право на скидку появляется за двое суток до праздничной даты и действует еще пять дней после нее.
Кроме того, с картой лояльности магазина «Лента» можно участвовать в его бонусной и социальной программах, а также в розыгрышах ценных призов.
Внимание! Официальный сайт сети гипермаркетов «Лента», на котором можно подробнее узнать об условиях предоставления скидок по карте, – lenta.com.
Как получить карту
У многих читателей этой статьи есть карта «Ленты» — они купили ее в гипермаркете. Это основной способ получения скидочного «пластика», цену на который устанавливает руководство компании. Она периодически пересматривается, поэтому во время акций карточка может стоить дешевле.
Чтобы получить карту бесплатно, оформите ее онлайн — на сайте lenta.com или в мобильном приложении компании. Скачать приложение «Лента» на телефон можно в официальных магазинах для устройств с ОС Android и iOS (Play Маркет и App Store соответственно).
Для оформления через интернет-сайт перейдите по ссылке lenta.com/authentication/login/new-card и заполните форму.
Если вы только установили приложение «Лента», откройте его и укажите частопосещаемый гипермаркет. Чтобы создать скидочную онлайн-карту, нажмите на изображение «пластика» в нижнем меню, выберите первый вариант регистрации и следуйте подсказкам.
Еще один вариант бесплатно взять карту – устроиться в «Ленту» на работу. Так вы приобретете ее в составе социального пакета.
Внимание! На одного покупателя может быть оформлена одна карточка. Не забудьте активировать ее, чтобы применять скидки, копить и тратить бонусы.
Способы активации карты «Ленты»
- Покупатели, получившие карту «Ленты» в магазине, могут активировать ее там же, на стойке информации. Для этого нужно заполнить бумажную анкету.
- Чтобы зарегистрировать карту онлайн, перейдите на официальный сайт по ссылке lenta.com/authentication/login/activate-card/, введите номер и нажмите «Продолжить».
- Еще один способ регистрации карточки через интернет — использование приложения компании в телефоне. Нажмите центральную кнопку в нижнем меню, на следующем экране выберите вариант с активацией.
Независимо от способа, карточка активируется в течение дня. Однако этот срок может быть увеличен, если магазин начал деятельность недавно. Вы можете узнать, активирована ли карта, спросив у кассира «Ленты» или позвонив по номеру горячей линии — 8 800 700 4 111.
Как пользоваться карточкой
Перед тем как оплатить покупку, предъявите скидочную карточку сотруднику кассы. Это может быть как пластиковый, так и онлайн-вариант (на дисплее мобильного устройства). Система укажет стоимость товаров с учетом всех привилегий владельца карточки. Также он может использовать для оплаты накопленные бонусы, но не более 99%.
Важно! Если вы потеряли карту постоянного покупателя, обратитесь к сотруднику стойки информации в «Ленте». Он поможет как восстановить, так и заблокировать карточку при наличии документа, удостоверяющего личность.
Проверка баланса
Начисляются баллы за покупки в период проведения акций, но проверить их баланс на карте «Ленты» можно в любой момент. Способы узнать количество бонусов:
- Посмотреть в личном кабинете покупателя на сайте lenta.com. Вход возможен по номеру телефону или карты, указанному при регистрации.
- Проверить в приложении сети магазинов.
- Позвонить по телефону горячей линии компании — 8 800 700 4 111.
- Спросить у кассира перед оплатой покупки.
А вы пользуетесь картой гипермаркета «Лента» или супермаркета SPAR? Считаете ли вы ее выгодной? Какие недостатки и преимущества можете назвать? Или предпочитаете карту «Магнита»? Оставляйте в комментариях свои отзывы.
Как активировать карту Лента
- Где взять карту «Лента»?
- Как активировать карту Лента?
- Почему карта «Лента» не работает?
- Как получить и активировать виртуальную карту «Лента»?
- Регистрация в приложении ЛЕНТА
Карта лента — это пластиковая или виртуальная карточка, которая не является платежным инструментом. Она не кредитная и не дебетовая, на счете нет денег.
Карта лента — это бонусная и скидочная карточка сети супермагкетов «Лента», которая дает покупателям ряд преимуществ при совершении покупок там.
Где взять карту «Лента»?
«Лента» — карта постоянного покупателя, по которой при любой покупке можно получить 5% скидку, за исключением табака и товаров, цена которых при предоставлении скидки будет менее нормативно установленной розничной цены. Также покупатели с таким дисконтом в день рождения получают скидку в размере 15%, могут участвовать в розыгрышах, проводимых среди клиентов магазина, имеющих такие карточки. А еще на акционные товары получают скидку до 50%.
Карта Лента — это выгодное предложение магазина, дающее не только право на дополнительную скидку, но и возможность копить бонусные баллы. Их, согласно условиям акции, можно обменять на скидку в магазине или использовать на оплату товаров. Баллами можно оплатить не более 99% от стоимости товара.
Есть два способа получить карту Лента:
- Заполнить анкету в магазине, заплатить 200 рублей и получить ее (в период акции можно оформить карту лента за меньшую сумму);
- Скачать анкету, заполнить ее дома, затем принести в магазин на стойку регистрации, заплатить за карту 200 рублей, отдать анкету и получить пластик.
Оформить карту Лента через интернет нельзя, но можно заказать виртуальную через приложение (как это сделать читайте ниже), если есть обычная, оформленная на свое имя.
Оформить и получить бесплатно карту Лента нельзя. Покупатель должен принести в магазин заполненную анкету или внести персональные данные в бланк, имеющийся на стойке регистрации, оплатить стоимость карты Лента и получить ее на руки.
Как активировать карту Лента?
После заполнения анкеты и оплаты самой карты на стойке регистрации в любом магазине сети супермаркетов «Лента», покупатель получает пластиковый продукт на руки. Сотрудник супермаркета сам регистрирует карту и активирует ее после того, как принял анкету от клиента. Пользоваться картой в этом случае можно спустя 24 часа. Именно столько времени требуется, чтобы произошла автоматическая активация карты лента.
Чтобы пользоваться бонусной картой магазина «Лента» сразу после оформления, можно активировать ее самостоятельно через интернет. Для этого перейдите на сайт https://lenta.com/authentication/login/activate-card/ и введите номер, указанный на лицевой стороне. Затем нажмите «Продолжить» и далее следуйте подсказкам.
Важно: чтобы активировать карту «Лента» самостоятельно, нужно ее в начале получить в супермаркете на стойке регистрации.
Почему карта «Лента» не работает?
После того, как покупатель заполняет анкету на оформление карты «Лента» в супермаркете, сотрудник регистрирует ее и выдает на руки вместе с чеком (стоимость карты Лента сегодня в 2020 году 200 рублей). Согласно условиям происходит автоматическая активация через 24 часа после выдачи.
Зачем активировать карту «Лента самостоятельно», если спустя 24 часа произойдет автоматическая активация?
Бывает, что спустя сутки карта «Лента» все еще не работает или же она необходима покупателю сразу после оформления. В этом случае, нужно зайти на официальный сайт сети супермаркетов и ввести ее номер, чтобы произошла мгновенная активация через интернет.
Как получить и активировать виртуальную карту «Лента»?
Не так давно компания усовершенствовала возможности бонусной карты «Лента». Теперь те, у кого есть пластиковый дисконт с логотипом супермаркета, могут оформить виртуальную карточку и зарегистрироваться в мобильном приложении.
У виртуальной карты «Лента» есть множество преимуществ:
- бесплатное оформление,
- мгновенная активация,
- ее нельзя потерять, забыть дома или на кассе в магазине.
Чтобы оформить виртуальную карту «Лента» и активировать ее, нужно сначала получить обычную в супермаркете, а затем «привязать» ее к приложению, выполнив быструю регистрацию. После можно оформить виртуальную непосредственно в самом приложении и сразу активировать. Затем при оплате на кассе в супермаркете достаточно приложить к терминалу страницу со штрих кодом, чтобы получить скидку и баллы за покупку.
Регистрация в приложении ЛЕНТА
Итак, если приложение ЛЕНТА еще не установлено порядок действий такой:
1. Скачать в App Store или Play Market, выбрав, соответственно, версию для IOS или Android;
2. Открыть и выбрать город;
3. Согласиться или отказаться на отправку уведомлений от ЛЕНТА.
Если есть пластиковый дисконт, можно выполнить быструю регистрацию в приложении. Для этого:
1. Скачайте его на собственный телефон, откройте и выберите наверху «Регистрация»;
2. Введите номер карты Лента, собственный е-маил, придумайте пароли и повторите его, укажите город пребывания;
3. Жмите «Зарегистрироваться».
Привязка дисконта в мобильному приложению позволяет пользоваться всеми преимуществами, в том числе проверять бонусный счет (узнать количество накопленных баллов Лента), узнавать первым о проводимых акциях и розыгрышах, оформить виртуальную карту Лента.
Оформить виртуальную карту Лента для получения скидок в супермаркете и накопления бонусных баллов могут те, у кого есть пластиковый дисконт и те, кто зарегистрировался в мобильном приложении.
Популярные вопросы по статье
✅ Кто может оформить карту Лента?
Дисконтную карту супермаркета ЛЕНТА может оформить любой покупатель, заполнивший анкету и оплативший стоимость карточки у стойки регистрации.
✅ Как получить карту Лента бесплатно?
Компания «Лента» не дарит дисконтные карты и не разыгрывает их. Оформить дисконт может любой покупатель, заполнив анкету. Бланк всегда лежит на стойке регистрации.
✅ Сколько баллов начисляют по карте ЛЕНТА?
Количество начисляемых бонусных баллов зависит от суммы покупки: чем больше трат в супермаркете, тем больше баллов приходит на счет.
При регистрации новой карты на счет поступает 50 приветственных балов и 100, если держатель соглашается на получение рассылки от супермаркета и уведомлений.
✅ Сколько стоит карта Лента?
За регистрацию и оформление карты Лента нужно заплатить 200 рублей. Иногда бывают акции, во время которых получить дисконт можно дешевле.
✅ Сколько карт можно оформить на одного человека?
1 дисконтная карта — на одного человека. Пластиковая и виртуальная, принадлежащие одному человеку имеют единый бонусный счет, поэтому если физический носитель утерян, баллы никуда не денутся.
✅ На что можно потратить баллы Лента?
Накопленные бонусы в период акций (о них можно узнать в супермаркетах и из мобильного приложения, где публикуют все новости) можно обменять на дополнительную скидку в магазине или расплатиться ими.
Баллами по карте Лента можно оплатить до 99% стоимости товара.
Накопленные баллы на карте Лента сгорают, если не использовать их в период проводимой акции, поэтому стоит установить мобильное приложение и следить за новостями.