Зара хоум телефон горячей линии

Производственная компания и одновременно ультрамодный бренд Zara Home привлекает к себе людское внимание благодаря тому, что он заметно отличается от конкурентов своим ассортиментом постельного белья, скатертей, изысканной посуды, пледов, аксессуаров для ванной комнаты, уютных ковров и прочих аксессуаров, без которых трудно себе представить комфортный быт.

В этом мире мелочей всегда найдется множество полезных вещей, в которые влюбляешься с самого первого знакомства. Вглядываясь в различные стилистические аксессуары, можно детально рассмотреть изысканность в каждой эксклюзивной работе. Молодые пары будут очарованы яркостью и оригинальностью образов, а более пожилые, смогут насладиться эстетикой, дарящей чарующее умиротворение. Чего стоят только эксклюзивные варианты постельного белья!

Можно смело сказать, что попадая в магазин Zara Home, каждая женщина сможет из предложенных аксессуаров сформировать свой идеальный сказочный мир домашнего интерьера, в котором появляется желание находиться постоянно. К каждой уникальной вещице непременно хочется прикоснуться, что порождает и вдохновляет жильцов на реализацию новых творческих идей.

Все самые модные тенденции современного оформления и воссоздания уюта в доме при помощи мелочей и акцентных предметов, собраны в коллекциях мирового бренда Zara Home, с которым в доме становится по-настоящему здорово!

У Зары телефон горячей линии доступен по этому номеру: +7 800 333 64 30. Нужно отметить, что у магазина Зара горячая линия доступна не круглосуточно, телефон в России работает с 8.30 до 18.30 в будние дни, с 10.00 до 19.00 в выходные дни. Праздники не учитываются.

Другие способы связи

Кроме телефона горячей линии, у Зары есть чат с поддержкой и социальные сети. Доступ к чату можно получить на этой странице: https://www.zara.com/ru/ru/contact?topic=generalQuestions, чат работает с 8.30 до полуночи в будние дни, с 10 утра до 10 вечера в субботу, с 10 утра до 7 вечера в воскресенье. Социальные сети: Facebook – https://www.facebook.com/ZARACare, Вконтакте – https://vk.com/zara. Отвечают в них в те же часы, что и в чате.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Специалисты контакт-центра Зары могут помочь по всем вопросам, связанным с товарами и магазином в целом: где находится ближайший к вам магазин, куда затерялся товар, который вы заказывали и который уже должен был прийти, при каких условиях возможны возврат или обмен и как их оформить, как оплатить заказ или почему не проходит оплата. Если вы не можете найти нужный товар – можете позвонить на горячую линию или написать в чат, и сотрудник магазина поможет вам найти искомый товар в каталоге.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Сотрудники поддержки не смогут ответить на вопросы, для ответа на которые нужно ваше личное присутствие, например: подойдет ли вам по размерам та или иная вещь. Кроме того, нет смысла спрашивать что-то, не относящееся непосредственно к магазину – почему у другого магазина похожая вещь стоит дешевле, например. Некоторые клиенты таким образом пытаются выбить скидку, но это не работает – во-первых, потому что по звонку в поддержку такие вещи не срабатывают, во-вторых, потому что Зара продает брендовые вещи, и индивидуальные скидки на них не делаются.

Время ответа и компетентность специалистов

Со временем ответа у Зары есть определенные трудности – во-первых, нужно «подловить» время работы поддержки, во-вторых, на каждую страну Зара выделяет не слишком много специалистов. С горячей линией больших проблем не возникает, а вот ответа в чате, в приложении или в социальной сети, вам, вполне вероятно, придется подождать некоторое время. С компетентностью проблем не наблюдается – в плане магазина и ассортимента сотрудники поддержки вполне подкованы и могут решить проблему/проконсультировать клиента.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )