Поделиться
Записаться на вакцинацию в Петербурге можно через кол-центр по номеру 122, через порталы «Здоровье петербуржца» и «Госуслуги», через «ВКонтакте», а можно и без записи привиться в мобильном пункте в ТЦ. Но на практике есть нюансы. «Фонтанка» рассказывает о плюсах и минусах всех способов.
В Петербурге на базе медицинских организаций развернуты 174 стационарных пункта вакцинации. В основном это поликлиники.
В комитете по здравоохранению советуют горожанам для записи в них использовать портал «Здоровье петербуржца» gorzdrav.spb.ru. В меню на главной странице нужно выбрать пункт «Запись на вакцинацию от COVID-19», указать предпочтения по району и желаемой поликлинике, а затем выбрать удобный временной слот и, при возможности, даже вакцину.
«Госуслуги» работают аналогично. Кнопка записи — на этой странице.
Но есть неприятный нюанс — слотов для вакцинации в ближайших поликлиниках может не оказаться, а окрестные варианты перебирать можно лишь неторопливо вручную. «Фонтанке» повезло поймать места на конец октября — ноябрь.
Лайфхак: упростить поиск свободных талонов для вакцинации в Петербурге поможет интерактивная карта на сайте городского медицинского информационно-аналитического центра (МИАЦ). Она доступна здесь.
С помощью карты можно узнать, в каких поликлиниках есть места и на какое время. Маленькая подсказка: по мере удаления от центра шансы быстро привиться возрастают. После выбора конкретной точки идет переадресация на «Здоровье петербуржца».
В августе Смольный запустил мини-приложение под названием «Запись на вакцинацию» в соцсети «ВКонтакте». В нём доступна информация обо всех свободных талонах на прививку в каждом районе Петербурга. Можно распечатать анкету перед уколом и ознакомиться с противопоказаниями. Для записи на прививку надо выбрать район, учреждение и время, наименование вакцины, а затем ввести личные данные для бронирования.
Запись, к слову, идет с интервалом в несколько минут, так что в поликлинике может ждать живая очередь. Но это от способа записи не зависит.
Ничего не делать вручную позволяет номер 122. Операторы кол-центра сами ищут и предлагают слоты по городу и записывают желающих на прививку. Но нагрузка на чудесный номер после объявления о QR-кодах выросла в несколько раз. Приблизительное время ожидания ответа теперь даже не называется. Пока в службу набирают дополнительных операторов, для позвонивших в основном по кругу играет классика от Бетховена — «12 немецких танцев» и звучат предупреждения о том, кому показан «КовиВак» и что «лиц младше 18 лет не прививают».
Функции обратного звонка нет, но можно попробовать позвонить в выходной или ночью — работает кол-центр круглосуточно и без перерывов.
Если нет времени и желания ждать и искать, то можно отправиться в один из «мобильных пунктов вакцинации». В Петербурге их около сорока. Это целая россыпь торговых центров и Финляндский вокзал с МФЦ и отделением «Почты России» в придачу. Там принимают без записи — в порядке электронной или живой очереди.
Мобильные пункты вакцинации в Петербурге на карте.
Побочным эффектом такого решения будут очереди. В крупнейшем в городе пункте вакцинации в ТРК «Галерея» с утра десятки людей стояли только за тем, чтобы взять талончик. Но, возможно, в менее популярных и удобных пунктах ждать придется меньше.
Вакцинация силами частной медицины, без драк, очередей и глюков госуслуг выглядит как неплохая альтернатива. Основной изъян — она стоит денег. Сама вакцина, конечно, бесплатная. Но обязательный осмотр врача-терапевта перед её введением придется оплатить. Разброс цен еще летом был от 1 300 до 2 700 рублей за один раз. Для любой двухкомпонентной вакцины их потребуется два.
Какие медцентры занимаются платной вакцинацией от коронавируса — читайте здесь. Но даже в июле в некоторых были очереди.
Лайфхак для тех, кто хочет вакцинироваться «ЭпиВакКороной» в Петербурге. На прививку можно записаться в медцентре Института им. Пастера. Там же бесплатно обещают определить и поствакцинальные антитела. Запись ведут здесь.
С 1 февраля в Петербурге можно записаться на вакцинацию от коронавируса несколькими способами. «ПД» изучил, как это можно сделать и какой способ наиболее эффективный
С 1 февраля прививку от COVID-19 можно сделать в 99 работающих пунктах вакцинации. Актуальный список опубликован на сайте Комитета по здравоохранению http://zdrav.spb.ru/ru/news/1339/. Там же опубликованы и телефоны колл-центров во всех районах города, по которым можно записаться. Напомним, пациент может позвонить как в виртуальный колл-центр поликлиник (как правило, он объединяет несколько медицинских организаций), так и непосредственно в регистратуру поликлиники.
Можно также записаться через портал «Здоровье петербуржца».
Кроме того, 1 февраля в Петербурге стартовала запись на вакцинацию через единый номер 122 (также служба доступна по телефону (812)-246-5-122) и портал госуслуг в дополнение к возможности записаться через виртуальные колл-центры поликлиник и портал. Таким образом, у горожан теперь есть четыре канала записи на вакцинацию.
Через поликлинику
Попытки записаться на вакцинацию через поликлинику корреспондент «ПД» начал предпринимать еще в первые дни января, когда только было объявлено о такой возможности и других, собственно, не существовало. Результат: как повезет. Так, родственница смогла записаться практически с первого звонка дежурного телефона, работающего в праздничные дни. Срок ожидания вызова на прививку составил около 10 дней.
Последующие попытки, совпавшие с выходом горожан с новогодних каникул, оказались менее удачны. На том конце провода просили подождать, сообщая, что ваш номер в ожидании в третьем десятке. Зато очный визит в обычную поликлинику Кировского района за секунды решил проблему: записались без проблем прямо в регистратуре, срок ожидания составил те же 10 дней.
Сейчас, когда вакцинация активно идет уже месяц, обычным гражданам легче записаться на вакцинацию, чем самим медицинским работникам. Так, в одной из поликлиник Центрального района сотрудница завистливо расспрашивала только что привившихся пациентов, как долго им пришлось ждать вызова, и сообщила, что медиков записывают только на март – приоритеты выбраны в пользу пациентов.
Аналогичная ситуация в других районах. В соцсетях и телеграм-каналах, в том числе специально посвященных вакцинации, жители рассказывают о том, что записаться удается относительно легко, срок ожидания вызова составляет примерно 7-10 дней.
Что касается самой процедуры организации вакцинации, то здесь все зависит от того, как это построено в конкретном районе и в конкретной поликлинике (напомним, поликлиники у нас в городе подчиняются районным администрациям).
Так, например, в поликлиниках Кировского, Центрального, Невского районов предпочитают назначать четкое время визита, а в амбулаторной сети Приморского и Калининского районов прийти на прививку можно в любое время. Главное – чтобы сформировалась пресловутая пятерка (напомним, одна ампула вакцины «Спутник V» («Гам-КОВИД-Вак») делится на 5 доз.
Через портал «Здоровье петербуржца»
На портале «Здоровье петербуржца» расположена очень удобная пошаговая памятка записи на вакцинацию в картинках. Но вот дальше начались неожиданности. Так, при попытке записаться (наугад) в поликлинику Фрунзенского района ждало разочарование. Так, поликлиника №109 сообщила, что «учреждение недоступно», и порекомендовала обратиться в регистратуру. В поликлинике №56 было указано, что свободных талонов на прививку нет. «При отсутствии номерков Вы можете подать заявку в журнал отложенной записи медицинской организации. Ваша заявка будет обработана в рабочие часы медицинской организации. Ответственный специалист свяжется с Вами по телефону, как только появится такая возможность». При этом так же выбранная наугад поликлиника №34 Петроградского района предложила сразу 534 свободных номерка для вакцинации. Правда, ближайший – на 27 февраля. А вот на Васильевском в поликлинике №3 посетителей ждала табличка о невозможности записаться и предложение подыскать другое медучреждение.
Словом, надо потратить минут 10 времени и найти удобный вариант. Это вполне возможно, хотя, вероятно, придется проехать до соседней поликлиники или района. Напомним, петербуржец может сделать прививку от коронавируса в любой городской поликлинике независимо от места регистрации.
Через телефон 122 и портал госуслуг
Эти две формы записи заработали лишь вчера, и вечером 1 февраля лично я не смогла войти на портал госуслуг – судя по всему, он был перегружен. Однако утром 2 февраля виртуальная запись открылась моментально. Все очень понятно и быстро. Возникающие вопросы можно задать тут же чат-боту, который оперативно отвечает на популярные вопросы.
«Госуслуги» предлагают выбор, кому надо записаться – имеющему учетную запись в системе или другому человеку (например, дедушке, который не дружит с компьютером). Но в любом случае для записи необходимо иметь данные медицинского полиса и СНИЛС. За неимением чужих документов я ввела свои, на что мне «Госуслуги» ответили, что я уже прошла полный курс вакцинации и вторая доза мне не положена.
По телефону 122 удалось дозвониться без проблем, время ожидания составило буквально пару минут. Но вот дальше пошло хуже. Выяснилось, что ни в одном из ближайших районов – Кировском, Красносельском, Петродворцовом – нет ни одного номерка ни на какие даты. Впрочем, оператор была любезна и предложила подыскать места в других районах.
Информация на утро 2 февраля
Как сообщили в Комитете по здравоохранению, началась доставка в поликлиники вакцины «Гам-КОВИД-Вак», поступившей 31 января 2021 года на фармбазу Санкт-Петербурга. В первую очередь ее привезут в пункты вакцинации, где запасы подходят к концу. Это позволит обеспечить непрерывность процесса вакцинации.
За весь период в Петербурге вакцинировано 66 060 человек. Из них 12 588 полностью закончили цикл вакцинации. За прошедшие сутки (1 февраля) первично привито 1248 человек, вторично – 367. Нарастающий итог поступившей в город вакцины – 143 042 комплекта. Вакцина ежедневно распределяется по пунктам вакцинации. Неизрасходованный остаток в поликлиниках на данный момент – 39 182 комплекта. На 31 декабря 2020 года было первично привито 5927 человек, из них 262 закончили цикл вакцинации. Прирост вакцинированных в январе составил более 1000 процентов.
Новости
В Санкт-Петербурге работает Единая региональная информационно-справочная служба «122». Самые востребованные функции службы – вызов врача на дом, запись на прием к медицинским специалистам, в том числе на вакцинацию, диспансеризацию и медицинские исследования.
По номеру 122 также можно получить ответы на общие вопросы о коронавирусе, уточнить статус ранее созданной заявки на вызов, получить информацию по другим социально-значимым вопросам. Например, петербуржцы могут проконсультироваться по вопросам ЖКХ, выплат и льгот, здравоохранения, городского транспортного обслуживания, социальным и другим вопросам, касающимся деятельности исполнительных органов государственной власти и подведомственных им организаций.
Для повышения эффективности в работе службы «122» применяются технологии искусственного интеллекта. Более 90% вызовов врача регистрирует и оформляет голосовой помощник «Виктория». Одновременно виртуальный ассистент может принимать до 900 вызовов, что исключает ожидание на линии до соединения даже в периоды пиковой нагрузки.
Все обращения фиксируются в электронном журнале и в режиме реального времени передаются в поликлиники. Дальнейшая отработка заявок выполняется медицинскими учреждениями.
Статус поданной заявки отображается в СМС-уведомлениях. Первое сообщение информирует о том, что поликлиника взяла заявку в работу, а второе сообщение – о планируемой дате визита. Если мобильного телефона нет, то узнать статус заявки можно, позвонив со стационарного телефона на номер 122, нажав в голосовом меню *1 или озвучив цель обращения «проверить статус».
Служба работает круглосуточно, в том числе в выходные дни. Звонки на номер 122 бесплатные для стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города служба доступна по телефону 8 (812) 246-51-22 (звонок платный).
Единая региональная информационно-справочная служба «122» была создана Комитетом по информатизации и связи на базе СПб ГУП «АТС Смольного» для информирования жителей города по вопросам, связанным с распространением коронавирусной инфекции. Она начала работу в апреле 2020 года.
Ответы на часто задаваемые вопросы о работе службы можно найти в ее официальной группе в VK.
Последнее обновление информации: 20.01.2022