Зао тандер рабочий телефон

Телефон горячей линии Магнит

Для того, чтобы связаться со специалистами компании Магнит, остаточно позвонить по контактному номеру 8-800-200-90-02. Но сделать это можно лишь с 06:00 до 00:00.

Бесплатная горячая линия

Для тех лиц, которые находятся на территории России, звонок на номер 8-800-200-90-02 является совершенно бесплатным.

Время работы горячей линии Магнита

Как уже и говорилось ранее, связаться с сотрудниками компании Магнит можно с 6 утра до полуночи по московскому времени. При этом директора филиалов и департаментов, а так же категорийные менеджеры и начальники отделов рассмотрят ваши вопросы и в короткие сроки примут меры по вашему вопросу. Дополнительно все вопросы контролируются Генеральным Директором сети «Магнит».

При обращении на телефон горячей линии вам нужно будет указать город, в котором вы осуществляли или собираетесь осуществлять покупку, а так же адрес магазина, в котором случился инцидент. Кроме того, специалистам будет нужно как больше фактов – какого числа это произошло, какие цены были на продукты, если это важно, а так же имена и фамилии. Если же у вас возник вопрос относительно приобретаемой продукции, то нужно будет предоставить следующие данные:

• Точное название приобретаемого вами продукта.
• Производитель данного продукта.
• Дата, на которую пришлось производство товара.
• Адрес, по которому был приобретен данный товар.

Ваш вопрос или претензия будут рассмотрены в течение пяти дней после того, как вы обратились по телефону горячей линии. После чего с вами свяжутся специалисты для предоставления обратной связи.

Что можно выяснить по телефону?

Итак, что же именно можно узнать по телефону горячей линии? Это:

• Наличие того или иного товара в том магазине или гипермаркете, который вас интересует. Для этого вам нужно будет нажать цифру 1 в голосовом меню. Кроме того, с подобной информацией можно ознакомиться и непосредственно в самом магазине, в котором вы закупаете продукты.
• Любые жалобы так же можно оставить непосредственно по телефону горячей линии. Так, если вам нужно оставить свое недовольство о самом магазине или его сотрудниках, то вначале нужно нажать 1, а затем – еще раз 1. Если вам е понравилась продукция данной сети, то нужно нажать 1, а затем – 2. Если же вопрос касается работы водителя, то нужно нажать цифру 1, а затем – цифру 4.
• Дополнительно по телефону можно будет узнать и стоимость товара. Данная услуга позволяет узнать цену на тот или иной продукт прямо не выходя из дома.
• Если вы потеряли в магазине вещи или продукты, о них так же можно узнать через горячую линию. Для этого в тональном режиме нужно нажать на цифру 1, а затем описать возникшую у вас проблему оператору. После этого о потере будет уведомлен администратор, в магазине которого вы и приобретали товар. В том случае, если находка будет обнаружена, вы сможете забрать ее при следующем посещении магазина.
• Здесь же можно решить вопрос и с трудоустройством. Для этого вам нужно будет в тональном режиме выбрать цифру 2. А далее ознакомиться с теми вакансиями, которые готова предложить сеть, и заполнить соответствующую анкету.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В том случае, если вы потеряли в магазине какую-то вещь, для того чтобы забрать ее, вам нужно будет обратиться непосредственно в магазин.

Другие способы связи

Обращение на сайте Магнита

Для того, чтобы написать свое обращение сотрудникам сети «Магнит», нужно пройти по ссылке http://magnit-info.ru/buyers/hotline/feedback/. В этом случае вы попадете прямо на форму «Пишите нам». Такая форма создана специально для того, чтобы получать жалобы от покупателей сети «Магнит». Все отзывы, которые были отправлены по форме, передаются высококвалифицированным специалистам, которые рассматривают их в течение пяти дней и принимают соответствующие меры.

Итак, что нужно сделать во время оформления формы?

• Указать как можно больше информации, касающейся обращения – когда была совершена покупка, какова была цена товара, как звали специалиста и так далее. Если имеется чек на приобретаемый товар, то желательно приложить его скан. Все это поможет обработать ваше обращение как можно быстрее.
• Если же у вас возник вопрос относительно качества товара, продаваемого в сети Магнит, то так же желательно указать все данные, имеющиеся на упаковке, начиная от названия и производителя товара и заканчивая датой производства и адресом магазина, в котором приобретался товар. Помимо текстового обращения, здесь же могут быть размещены ссылки или изображения.
• Во время обращения настоятельно рекомендуется избегать оскорблений и нецензурной лексики. Если же цитируется прямая речь, то подобный лексикон нужно заменять символами. Если же данные рекомендации не будут учтены, то и обращение рассмотрено не будет.
• Обращение, поступившее от покупателей, рассматривается в течение пяти дней (обязательно рабочих). Если же вам нужно узнать результат рассмотрения, то нужно позвонить по телефону горячей линии.

Электронная почта

Для того, чтобы связаться со специалистами компании, нужно написать на адрес [email protected]. К слову, оставить свое обращение можно и иными путями:

Компетентность операторов Магнита

Не смотря на то, что специалисты пытаются урегулировать все возникающие у клиентов вопросы, это не всегда удается в пользу покупателей, о чем говорят многочисленные отзывы в сети.

Сеть Магнит известна многим людям как АО «Тандер», название было переименовано в 2000 году, его придумал сотрудник. Это сокращение от фразы «магазин низких тарифов». Как крупная организация, сеть магазинов Магнит имеет телефон горячей линии для покупателей. Это способ обратной связи с клиентами, куда каждый может позвонить бесплатно по вопросам.

Режим работы горячей линии

Обратиться в службу поддержки сети Магнит можно с 7 утра до 11 вечера, колл-центр работает без выходных и праздников. Рассматривать ваш вопрос и принимать меры по устранению проблемы будут директора филиалов, а также начальники и менеджеры отделов. Если не получится разобраться на этом уровне, то вопрос перейдет на рассмотрение генерального директора.

Оператор попросит вас предоставить подробную информацию. Это нужно, чтобы детально разобраться в проблеме, а также чтобы удостовериться, что история не надуманная. Самым распространенным вопросом, по которому звонят на линию, является продукция магазина. Например, чтобы оставить жалобу, потребуется сообщить:

• как в точности называется приобретенный продукт;
• торговую марку производителя;
• дату и примерное либо точное время покупки;
• адрес магазина, где товар был куплен.

Лучше зачитать информацию с товарного чека. В нем указывается вся информация, которая может понадобиться оператору, вплоть до фамилии и инициалов кассира, после работы которого была зафиксирована ошибка.

Общение с оператором начнется не сразу, сначала вы будете направлены на автоответчик. Он будет называть различные категории тем, а вам нужно будет выбрать нужную и нажать на телефоне указанную цифру. Например, все основные вопросы находятся в разделе с цифрой 1, а внутри нее есть подразделы (недовольство качеством продукта, продавцом, уточнение цен и пр). Вопросы трудоустройства можно решить, нажав на 2.

Что можно узнать у оператора

1. Есть ли нужный вид продуктов, и по какой цене. Например, вы увидели в еженедельном каталоге товаров подходящее предложение, но не уверены, что товар будет в наличии. Можно обратиться по этому вопросу на горячую линию, но лучше решить этот вопрос, придя в магазин лично. Дело в том, что выгодный товар могут купить даже в то время, пока вы разговариваете по телефону или идете за покупкой. А также база товаров не обновляется сразу же, а лишь спустя некоторое время, поэтому информация может быть неточной.
   Можно узнать стоимость – эта информация будет точной.
2. Пожаловаться на товар или продавца. Жалобы автоответчиком разделяются на разделы, нажав цифру 1 можно выразить недовольство конкретным магазином или сотрудниками, продукция располагается под цифрой 2 и т. д.
3. Сообщить о потере личных вещей в магазине. Оператор попросит предоставить точное описание ситуации, при которой это произошло, и как выглядела вещь. После этого будут уведомлены сотрудники магазина, если они найдут пропажу, то вы сможете прийти и забрать вещь.
4. Найти работу. Данный раздел располагается под цифрой 2, вам будут озвучены все доступные вакансии. Если какая-то из них подходит, то вы сможете заполнить анкету, которая будет рассмотрена руководством.

Все обращения, которые требуют обратной связи, рассматриваются в течение минимум пяти рабочих дней.

Номера телефонов горячей линии

Бесплатный номер 8-800-200-90-02 доступен всем гражданам России бесплатно. Он един для всех магазинов сети, т. е. по одному номеру можно обратиться не только насчет продуктов, но и товаров Магнит косметик и аптеки. Дозвониться операторам вы сможете с 7 до 23 часов ежедневно.

Номер отдела кадров

По поводу трудоустройства можно позвонить в отдел кадров, который специализируется только на этой теме. Номер также бесплатен: 8 -800-700-63-03. Вероятно, так ваша анкета будет рассмотрена быстрее.

Чтобы ускорить процесс трудоустройства, можно лично прийти в интересующий магазин и обратится к руководству данной точки. Свободные вакансии есть практически везде, поэтому вам предложат заполнить аналогичную анкету. Она будет направлена в головной офис для принятия решения о трудоустройстве. В некоторых магазинах могут предложить пройти небольшую стажировку (это занимает 2-3 часа) для ознакомления с будущими обязанностями. Рассмотрение анкеты занимает в среднем 3-5 дней.

Написать на электронную почту

В сеть Магнит можно написать, используя форму обратной связи на главном сайте. Все обращения будут направлены по адресу info@magnit.ru. Конечно, можно отправить письмо через эмэйл, но форма создана специально для того, чтобы клиент не забыл указать необходимую информацию в своем обращении.

НАПИСАТЬ В ПОДДЕРЖКУ

Необходимо заполнить несколько полей:

• имя;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты, на который придет ответ;
• сообщение (здесь можно подробно описать суть вопроса, в поле помещается большое количество знаков);
• регион;
• город;
• формат магазина (у дома, семейный, аптека, косметик);
• магазин (когда вы отметите предыдущие пункты и нажмете на это поле, высветиться список адресов подходящих точек);
• по желанию прикрепите файл (например, скан чека);
• подтвердить галочкой согласие на обработку персональных данных;
• ввести капчу.

Если вопрос касается какого-то определенного продукта, и нет возможности прикрепить фото чека, то в сообщении надо указать точную информацию о товаре: название, производитель, вес, дата производства.

---

Контактная информация неактуальна?

---

Юридический адрес

350002, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Леваневского, д. 185

Показать на карте

Реквизиты

Коды статистики от Росстата

Код ОКОГУ	4210014 Организации, учрежденные юридическими лицами или гражданами, или юридическими лицами и гражданами совместно
Код ОКОПФ	12267 Непубличные акционерные общества
Код ОКФС	16 Частная собственность
Код ОКАТО	03401369000 Центральный
Код ОКТМО	03701000001 г Краснодар

Сведения о регистрации

Регистрация в ФНС

Регистрационный номер 1022301598549 от 12 августа 2002 года

Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №16 по Краснодарскому краю

Регистрация в ПФР

Регистрационный номер 033015003257. от 6 июля 1995 года

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Краснодарскому краю

Регистрация в ФСС

Регистрационный номер 230200380123021 от 22 марта 2001 года

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Краснодарскому краю

Учредитель

Виды деятельности

47.11	Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинахОСНОВНОЙ
68.10.23	Покупка и продажа земельных участков
68.10.22	Покупка и продажа собственных нежилых зданий и помещений
47.75	Торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены в специализированных магазинах
46.69.7	Торговля оптовая измерительными приборами и оборудованием
46.69.8	Торговля оптовая техникой, оборудованием и инструментами, применяемыми в медицинских целях
47.11.2	Торговля розничная незамороженными продуктами, включая напитки и табачные изделия, в неспециализированных магазинах
46.45.2	Торговля оптовая туалетным и хозяйственным мылом

+ ещё 146

Финансовая отчётность

Финансовая отчётность АО «ТАНДЕР» согласно данным ФНС и Росстата за 2011–2021 годы

Финансовые результаты за 2021 год

Выручка	Чистая прибыль	Капитал
1,8 трлн ₽ 12%	52,8 млрд ₽ 3%	167,1 млрд ₽ 2%

Бухгалтерская отчётность за все доступные периоды

---

Показатели финансового состояния за 2021 год

• Коэффициент автономии (финансовой независимости)

  0.25

• Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами

  -0.77

• Коэффициент покрытия инвестиций

  0.54

• Коэффициент текущей ликвидности

  0.91

• Коэффициент быстрой ликвидности

  0.29

• Коэффициент абсолютной ликвидности

  0.19

• Рентабельность продаж

  3.0%

• Рентабельность активов

  7.9%

• Рентабельность собственного капитала

  31.6%

Сравнительный финансовый анализ за 2021 годНОВОЕ

Филиалы и представительства

ФИЛИАЛ ВОСТОК В ГОРОДЕ МОСКВЕ 123154, г. Москва, ул. Берзарина, д. 15

ФИЛИАЛ В ГОРОДЕ БАРНАУЛ АЛТАЙСКОГО КРАЯ 656023, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Эмилии Алексеевой, д. 76

ФИЛИАЛ В ГОРОДЕ ПРОХЛАДНЫЙ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ 361045, Кабардино-Балкарская Республика, г. Прохладный, ул. Степана Разина, д. 15

+ ещё 66

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В КИТАЙСКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКЕ
КИТАЙСКАЯ НАРОДНАЯ РЕСПУБЛИКА (КНР)
КИТАЙСКАЯ НАРОДНАЯ РЕСПУБЛИКА, ГОРОД ПЕКИН, РАЙОН ЧАОЯН, УЛИЦА РЫТАН БЭЙЛУ №17, ЗДАНИЕ №1, 14 ЭТАЖ, №103(BEIJING, CHAOYANG DIST. , 17 RITAN BEILU STREET, BUILDING #1, FLOOR 14, ROOM #103)

Связи

Учредитель АО «ТАНДЕР» также является руководителем или учредителем 3 других организаций

ООО «РИТЕЙЛ ИМПОРТ» 350072, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Солнечная, д. 15/5, литер Б, комната 3 1-Й этаж Торговля оптовая напитками ПАО «МАГНИТ»

ООО «ТАНДЕМ» 350072, Краснодарский Край, г. Краснодар, ул. Солнечная, д. 15/5 Аренда и управление собственным или арендованным нежилым недвижимым имуществом ПАО «МАГНИТ»

ООО «АЛКОТРЕЙДИНГ» 350072, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Солнечная, д. 15, корп. 5 Торговля оптовая алкогольными напитками, включая пиво и пищевой этиловый спирт ПАО «МАГНИТ»

АО «ТАНДЕР» является учредителем 24 организаций

ООО «СЕЛЬТА» 350072, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Солнечная, д. 15/5 Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками

ООО «ТД-ХОЛДИНГ» 350072, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Солнечная, д. 15/4 Деятельность по упаковыванию товаров

ООО «МАГНИТЭНЕРГО» 350072, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Солнечная, д. 15/5 Торговля электроэнергией

+ ещё 21

Лицензии

Согласно данным ЕГРЮЛ от ФНС, АО «ТАНДЕР» имеет 2476 лицензий

Виды лицензируемой деятельности

Розничная продажа алкогольной продукции, лицензируемая субъектами Российской Федерации или органами местного самоуправления в соответствии с предоставленными законом полномочиями	2264
Виды лицензируемой деятельности, связанные с производством и оборотом этилового спирта, алкогольной (за исключением розничной продажи) и спиртосодержащей продукции (лицензируются Росалкогольрегулированием)	115
Фармацевтическая деятельность	59
Другие	38

Товарные знаки

Согласно данным Роспатента, компания обладает исключительными правами на 197 товарных знаков

+ ещё 194

Сообщения на Федресурсе

Компания АО «ТАНДЕР» опубликовала 14 сообщений и является участником 248 сообщений на Федресурсе

Типы сообщений

Заключение договора финансирования под уступку денежного требования (сообщение клиента)	161
Заключение договора финансирования под уступку денежного требования (сообщение финансового агента)	72
Стоимость чистых активов	9
Другие	15

На Федресурсе найдено несколько сообщений о банкротстве, возможно относящихся к АО «ТАНДЕР»

Контракты по госзакупкам

Тип	Количество	Общая сумма
94-ФЗ	—	—
44-ФЗ	—	—
223-ФЗ	—	—

Тип	Количество	Общая сумма
94-ФЗ	33	5,4 млн ₽
44-ФЗ	35	49,6 млн ₽
223-ФЗ	32	401,8 млн ₽

Проверки

Согласно данным ФГИС «Единый Реестр Проверок», с 2015 года в отношении АО «ТАНДЕР» были инициированы 16893 проверки

7461	без нарушений
7993	выявлены нарушения
1439	результатов ещё нет

Последняя проверка

Внеплановая документарная проверка № 362201572516 от 12 января 2022 года

Нарушений не выявлено

Судебные дела

Согласно данным картотеки арбитражных дел, в арбитражных судах РФ было рассмотрено 11561 судебное дело с участием АО «ТАНДЕР»

Последнее дело

Экономические споры по гражданским правоотношениям

Истец

Ответчик

Исполнительные производства

Согласно данным ФССП на 12 декабря 2022 года, в отношении АО «ТАНДЕР» открыто 152 исполнительных производства

Типы исполнительных производств

Штрафы	95
Задолженности	1
Исполнительские сборы	1
Госпошлины	8
Иные взыскания имущественного характера	10
Прочее	37

Возможны частичные совпадения по названию и адресу, настоятельно рекомендуем проверить информацию на сайте ФССП

Хронология событий

	15.03.2021 Сдана финансовая отчётность за 2020 год
	11.06.2021 ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТРАНСАЗИЯ-КУБАНЬ» становится новым учредителем организации ООО «КУБАНЬ ПАРФЮМ ТРЕЙДИНГ» становится новым учредителем организации
	15.06.2021 Удалена запись об учредителе ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТРАНСАЗИЯ-КУБАНЬ» Удалена запись об учредителе ООО «КУБАНЬ ПАРФЮМ ТРЕЙДИНГ»
	22.06.2021 ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТРАНСАЗИЯ-КУБАНЬ» становится новым учредителем организации ООО «КУБАНЬ ПАРФЮМ ТРЕЙДИНГ» становится новым учредителем организации
	23.06.2021 Удалена запись об учредителе ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТРАНСАЗИЯ-КУБАНЬ» Удалена запись об учредителе ООО «КУБАНЬ ПАРФЮМ ТРЕЙДИНГ»
	27.10.2021 ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «МАГНИТ» становится новым учредителем организации
	04.03.2022 Сдана финансовая отчётность за 2021 год

Похожие компании

ООО «ВАЛЕНТИНА» д. Одиково, Чувашская республика	2104005906
ООО «ФИРМА ТРЕЙДИ» г. Москва	7706167526
ООО «БЕРЕЗКА» п. Юшала, Свердловская область	6655004751
ООО «ЭДЕЛЬВЕЙС» с. Сабуровщино, Калужская область	4001011147
ООО «РУСЛАН» гп Сиверский, Ленинградская область	4705032898
ООО «КИРОВСКИЙ» г. Копейск, Челябинская область	7411020800
ООО «МАГНАТ ПЛЮС» г. Ростов-На-Дону, Ростовская область	6167140743