Закрыть карту тинькофф по телефону

Подготовка карты к закрытию

По сути, процедура закрытия карты сводится к трем шагам: подготовка карты к закрытию, звонок в банк, собственно, закрытие. Как ни странно, но самый затяжной период именно первый. 

Прежде чем закрыть карту, держатель должен убедиться в том, что его карточный счет пуст. Если на нем имеются денежные средства, лучше их снять до момента расторжения договора.

Вывод денег до закрытия

С помощью денег на балансе карточного счета, необходимо погасить имеющуюся задолженность за обслуживание и сервисные услуги. Полную информацию лучше запросить в банке, а не в Личном кабинете. Остатками собственных сбережений можно распорядиться на свое усмотрение:

• совершить покупки или оплатить коммунальные платежи;
• снять деньги в любом банкомате бесплатно, если сумма остатка превышает 3000 рублей;
• перевести деньги на другой счет или электронный кошелек;
• обналичить в пункте выдаче наличных, оплатив комиссию.

Убедиться, что баланс счета, прикрепленного к карточке нулевой, можно, вставив ее в обычный банкомат.  

Вывод денег после закрытия

Если сделка была расторгнута, а карточка аннулирована, деньги, оставшиеся на балансе, можно вернуть в течение четырех месяцев. По истечении этого срока они перейдут в собственность банка.

Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф

В отличие от процесса открытия карты, который полностью автоматизирован, процесс закрытия совершается в ручном режиме. Пользователь может выбрать любой комфортный для него способ, каждый из них будет бесплатен и приведет к желаемому результату. 

В приложении

Владельцы планшетов и смартфонов, имеют возможность произвести блокировку карты в мобильном приложении. 

Приложения разработаны на операционных системах:

• Android;
• IOS;
• Windows Phone.

В зависимости от того, какой тип платформы установлен на устройстве, порядок действий при блокировке, отличается незначительно. 

Пошаговая инструкция

Самостоятельно в режиме полноценной мобильности можно отключить карту Тинькофф. Для этого:

• авторизоваться в приложении Tinkoff;
• перейти в раздел активных карт;
• выбрать дебетовую карту;
• нажать функцию блокировки;
• ввести ПИН-код, чтобы подтвердить блокировку.

При необходимости, в самой программе есть возможность, обратиться в чате к онлайн-консультанту.

Отправка СМС

Можно закрыть карту Тинькофф не тратя время и деньги, имея в наличии только мобильный телефон, даже без доступа к интернету. Достаточно отправить обычное смс-сообщение:

• Набрать текст, выбрав один из вариантов:

    1. БлокировкаХХХХ,

    2. БлокХХХХ;

    3. BlokХХХХ.

• ХХХХ — последние цифры номера карты.
• В поле адресат ввести номер 2273.
• Отправить сообщение.
• Дождаться ответного сообщения об успешно выполненной операции.

Условия корректной отправки:

• Отправка сообщения с телефона, имеющего сим-карту, номер которой был задействован при активации карты.
• Точное соблюдение схемы процедуры.

Через интернет

Закрытие дебетовки можно произвести двумя способами в интернете на официальном сайте банка Тинькофф www.tinkoff.ru:

    1. Нажав на раздел Контакты и прокрутив страницу вниз, можно увидеть в Образцах документов 

форму заявления на закрытие вклада. 

В котором указывается:

• желание прервать договорные отношения;
• реквизиты для безналичного перевода денег;
• телефоны для контакта;
• дата;
• подпись.

Заявление требуется распечатать, заполнить и подписать собственноручно. Затем отсканированный вариант или фотографию документа отправить, выбрав наиболее оптимальный способ отправки:

• На почтовый адрес: строение 1, дом 10, 1-й Волоколамский проезд, город Москва, России, 123060.
• По факсу: +74956455909.
• На электронный почтовый адрес: [email protected]

    2. В самом низу страницы Контакты есть функция «Написать в банк». Ее стоит нажать, чтобы увидеть форму письма, которое автоматически будет отправлено по электронной почте в банк. 

Порядок действий следующий:

• Выбрать тему обращения.
• Написать сообщение.
• Приложить требуемые документы.
• Ввести личные данные:
• ФИО;
• телефон и электронную почту. 

В любом случае, после обработки запроса, специалист банка свяжется с клиентом для подтверждения решения.

По истечение 30 дневного срока, желательно, написать через интернет и запросить справку, подтверждающую, что карта закрыта и банк не имеет претензий к клиенту.

Звонок в службу поддержки

Даже самые скептически настроенные пользователи соглашаются с тем, что служба поддержки Тинькофф банка одна из самых оперативный, квалифицированных и корректных. Предлагается два номера:

• 88007552550;
• 88005552550.

Для скорейшей идентификации личности, лучше звонить непосредственно с телефона, который указан в договоре в качестве контактного. Возможно, потребуется дополнительная информация для уточнения личности: предоставление копии паспорта или озвучивание кодового слова.

Как закрыть карту банка Тинькофф, находясь за границей?

Если, находясь за границей, возможно в длительной командировке или на учебе, клиент решил дезактивировать дебетовую карту Тинькофф. Он может это сделать, используя, практически, тот же алгоритм действий:

• Подать заявку на прерывания договора обслуживания, любым из предпочитаемых способов:

    1. написав в любое время администраторам в чат на официальном сайте банка ;

    2. позвонив в службу поддержки по телефону +74956455919;

    3. отправив заявку на электронный почтовый ящик.

• Спустя час можно узнать статус заявки, позвонив с телефона, номер которого был указан в заявке.
• Убедиться, что закрытие произошло, путем общения со специалистами банка.

Находясь за границей, нужно помнить, что за звонок на горячую линию будет взиматься плата, согласно роуминговому тарифу. Поэтому для экономии средств рекомендуется закрывать дебетовую карту, посредством общения в чате или заявки, отправленной на электронную почту.

Блокировка неактивированной дебетовой карты Тинькофф

Если расчетная карта была оформлена и получена, но в силу разных обстоятельств, не была даже активирована, от нее можно отказаться. Разрезать ее пополам недостаточно для блокировки, как многие считают. 

Неактивная карта аннулируется таким же образом, как и активная, но значительно быстрее. Ведь первый этап — вывод денег с карты можно пропустить, так как баланс неактивированной карты нулевой и долгов на ней быть не может.

Требуется только одно, связаться с сотрудниками банка любым способом, на эффективности и оперативности это никак не скажется. Отвечая на вопросы и следуя рекомендациям специалиста можно быть уверенным, что договор будет расторгнут в текущие сутки. 

Активировать ее для того, чтобы закрыть — не надо!

Как отказаться от дебетовой карты Тинькофф и отменить заявку?

Может случиться так, что, отправив заявку с сайта банка на получение расчетной карты Tinkoff Black, вы передумали стать клиентом банка. Переживать не стоит на стадии оформления платежного продукта это сделать можно без проблем:

• На сайте в разделе Контакты можно написать сообщение по почте или в чат, выбрав в качестве:

    1. типа обращения — дебетовые карты;

    2. темы обращения — закрыть карту.

• Позвонив по телефону 88005557778.

Оставив собственные контакты и выразив желание аннулировать заявку, нужно дождаться звонка сотрудника банка, который подтвердить отмену.

Если желание отказаться от карты возникло в момент доставки ее курьером, то достаточно:

• сообщить курьеру о своем решении;
• не принимать конверт с документами и, конечно, не подписывать договор.

Обычно закрыть карту можно в отделении банка, но как быть, если у банка нет отделений? Рассказываем, как закрыть карту «Тинькофф».

«Тинькофф» — банк без физических отделений, все обслуживание клиентов осуществляется дистанционно. Соответственно, просто прийти в офис и закрыть карту, когда в ней отпадет необходимость, не получится. Впрочем, это совсем не сложно сделать дистанционно. Но важно разобраться, как правильно закрыть карту «Тинькофф», чтобы впоследствии банк не мог предъявить никаких финансовых претензий.

Как закрыть кредитную карту «Тинькофф»

Если вы получили карту, но так ее и не активировали, никаких действий предпринимать не нужно: кредитка аннулируется автоматически по окончании шести месяцев после ее выдачи.

Беспокоиться стоит, если вы все-таки активировали карту, пусть даже и не пользовались ею. Например, завели карту на случай, если срочно понадобятся деньги, и отложили в дальний ящик. В этом случае со счета могут списываться комиссии за обслуживание, образуя долг.

Проверьте и обязательно отключите все платные услуги, привязанные к карте. Если уже образовалась задолженность — погасите ее. Только после этого о карте можно на время забыть.

Что будет, если правильно не закрыть кредитку

Закрыть кредитную карту можно только при отсутствии долга. Банк вправе отказать в закрытии кредитки, если по счету числится задолженность. Важно помнить, что при наличии задолженности по карте нужно вносить обязательные платежи, их просрочка влечет за собой серьезные денежные санкции.

Сначала необходимо погасить возникшую задолженность, а потом закрыть карточный счет. Только тогда действие кредитного договора официально прекратится и никаких списаний и начислений процентов по карте точно больше не будет.

Сложность в том, что проценты за пользование кредитным лимитом в текущем месяце отобразятся на счете только в следующем. Поэтому если просто внести на счет ту сумму задолженности, которая отражается в личном кабинете на текущую дату, это еще не будет означать полного погашения долга. Для выяснения полной суммы задолженности лучше обращаться в банк.

Самостоятельная блокировка карты в онлайн-сервисах проблему не решит. Эта функция нужна в случае утери или кражи карты, чтобы ею не воспользовались третьи лица. Но от финансовых обязательств перед банком она не освобождает.

Как правильно закрыть кредитную карту:

1. Обратитесь в службу поддержки клиентов для расчета полной задолженности.
2. Внесите необходимую сумму на карточный счет.
3. Повторно (и лучше письменно) обратитесь в службу поддержки и сообщите о намерении закрыть кредитный договор и аннулировать карту.
4. Подождите 30 дней, в течение которых банк проверит, что все долги погашены, закроет карточный счет и отключит все платные услуги, привязанные к карте.
5. После истечения этого срока запросите в банке справку об отсутствии задолженности. Это страховка на случай финансовых претензий со стороны банка в будущем. Справку можно получить как в электронном виде, так и запросить ее заказным письмом по почте.

Как открыть карту Visa или Mastercard в Армении

Как закрыть дебетовую карту «Тинькофф»

Дебетовая карта от «Тинькофф» — условно бесплатная. Если не выполнять требования для бесплатного обслуживания, придется платить ежемесячную комиссию. Поэтому если вы не планируете активно пользоваться картой, ее лучше закрыть.

В случае с дебетовой картой все несколько проще, чем с кредиткой. Чтобы закрыть карту, нужно сделать всего три шага:

1. Снять с карты остаток денег, оставив только плату за подключенные к карте услуги. Уточнить, сколько именно вы должны банку, можно в личном кабинете или в службе поддержки клиентов.
2. Сообщить в службу поддержки о намерении закрыть дебетовую карту.
3. Через 30 дней обратиться в банк за письменным подтверждением закрытия карты и отсутствия финансовых претензий.

Четыре способа закрыть дебетовую карту «Тинькофф»:

1. Заблокировать карту через приложение, для подтверждения операции потребуется ввести ПИН-код.
2. Отправить с телефона, который привязан к карте, на номер 2273 СМС с текстом на выбор: «БлокировкаХХХХ», «БлокХХХХ» или «BlokХХХХ», где ХХХХ — последние четыре цифры номера карты.
3. Отправить заявление о закрытии карты на бумажном носителе Почтой РФ или по электронной почте, бланк заявления можно скачать на сайте банка.
4. Обратиться в службу поддержки клиентов через чат или по телефону горячей линии, для подтверждения операции потребуется назвать кодовое слово.

Для идентификации клиента сотрудники банка имеют право запросить скан паспорта.

Блокировка неактивированной дебетовой карты

Процедура закрытия неактивной дебетовой карты еще более простая. Если вы хотите избавиться от ненужной карты, просто свяжитесь с банком любым удобным способом, и специалист аннулирует договор.

Как закрыть карту «Тинькофф», находясь за границей

Процедура закрытия карты из-за границы ничем не отличается от стандартной. Способ закрытия карты можно выбрать любой, но следует помнить, что мобильные операторы взимают дополнительную плату за звонки в роуминге.

Памятка

• Даже если вы не пользуетесь активированной банковской картой, это не освобождает от обязанности вносить плату за ее обслуживание, оплачивать услуги информирования, страховку и прочие комиссии, согласно тарифам банка.
• Если вы не пользуетесь картой сейчас, но не хотите отказываться от нее, отключите все платные услуги — это поможет избежать задолженности.
• Если вы уверены, что карта вам больше не пригодится, ее следует правильно закрыть.
• После закрытия карты возьмите в банке справку о закрытии счета и отсутствии задолженности.

На что откладывают деньги россияне в 2022 году? Банки.ру провел опрос

Некоторые клиенты Тинькофф банка в апреле 2022 года резко захотели закрыть банковскую карту по разным причинам. Рассказываем, как можно закрыть карту выпущенную в Тинькофф и что для этого необходимо сделать.

Как закрыть карту в Тинькофф банке

Для начала необходимо разобраться, что вы точно хотите сделать. Просто закрыть ранее полученную карту в Тинькофф или полностью расторгнуть договор с кредитным учреждением.

Если вам необходимо просто закрыть ранее выданную карту, то:

1. Зайдите в приложение Тинькофф. На главном экране экране выберите карту и нажмите «Блокировать»;
2. Укажите подходящую вам причину блокировки карты и подтвердите действие;
3. Если карта вам больше не нужна, так и укажите. Если вы не хотите сообщать причину, просто выберите «Другое».

Если у вас отсутствует доступ к личному кабинету в мобильном приложении банке, в таком случае отправьте СМС «Блок + последние 4 цифры номера вашей карты» на номер 2273.

После выполнения данного действия карта станет недействительной, но в банке останется действующий счет. Если вам необходимо полностью расторгнуть договор и закрыт счет, то читайте ниже.

Как закрыть счет в Тинькофф банк

Чтобы окончательно закрыть карту и счет в Тинькофф банке, необходимо сначала выполнить блокировку карты удобным способом по инструкции выше, а после позвонить на бесплатную горячую линию банка по телефону 8 800 555-777-8, чтобы инициировать процедуру расторжения договора.

Трубку возмет автоматический помощник «Олег», которому нужно сказать «Расторгнуть договор по карте Тинькофф», после чего система переведет вас на нужного специалиста. Для упрощения идентификации рекомендуем звонить с телефона, который привязан к закрываемой карте.

Помимо телефона горячей линии вы можете обратиться в чат поддержки в мобильном приложении банка. Напишите в чате, что желаете расторгнуть договор и ожидайте ответа специалиста.

В подавляющем большинстве никаких проблем с закрытием счета не возникнет и специалист поддержки предоставит все инструкции.

Имейте ввиду, что перед расторжением договора и закрытием счета необходимо вывести все деньги с карты. Если по счету имеется минус, нужно его закрыть.

Подписывайтесь на GOGOV

2427

Новости

Неиспользуемая кредитная карта может привести к дополнительным расходам – даже если по ней нет движения средств, банк может удерживать плату за обслуживание, SMS-оповещения и другие услуги. Чтобы избежать этого, мало заблокировать ее и удалить из приложения – нужно закрыть счёт, предварительно погасив задолженность.

Условия для закрытия кредитной карты Тинькофф

Основное условие для закрытия счёта – внесение суммы задолженности, которая включает:

• «тело» кредита;
• начисленные проценты;
• комиссии;
• плату за обслуживание;
• плату за SMS-информирование и др.

Перед тем как закрыть кредитную карту Тинькофф, в том числе Платинум, уточните сумму долга. Это можно сделать через приложение/личный кабинет:

• выберите вашу карту;
• нажмите «Детали счета»;
• затем «Общая задолженность» (в личном кабинете раздел называется «Текущая задолженность»);
• на экран выводится сумма долга на момент проверки – часть процентов будет начислена в момент закрытия за фактическое количество дней пользования заемными средствами.

Важно! Узнать остаток задолженности можно по телефону горячей линии 8 800 555−777−8, в службе поддержки через личный кабинет или чат в приложении.

Как можно отказаться от кредитной карты

Как закрыть счет в Тинькофф:

• в чате;
• по телефону;
• по и-мейлу;
• в приложении;
• на сайте.

Чтобы отказаться от карты, нужно:

• узнать текущую задолженность вместе с начисленными процентами и комиссиями;
• погасить долг удобным способом, например, переводом с другой карты;
• ещё раз обратиться в банк и сообщить о том, что задолженность погашена, а вы хотите аннулировать карту и расторгнуть договор;
• дождаться, пока банк проверит сведения, и если не обнаружит долга, закроет счёт.

Вместе с этим будут отключены платные услуги, привязанные к кредитке, например, плата за обслуживание. Погашая задолженность, внесите всё до копейки – даже если останется долг в сумме менее 1 руб., счёт не будет закрыт, а платные услуги продолжат действовать.

Как закрыть карту в приложении

Приложение позволяет только заблокировать карту, сделав невозможными операции по ней. Для расторжения договора и закрытия картсчёта этот шаг можно пропустить. Блокировку обычно используют при краже или утере.

Как отказаться от карты Тинькофф через интернет, используя мобильное приложение:

• найдите карту в списке всех банковских продуктов на главном экране;
• нажмите «Блокировать»;
• напишите причину блокировки;
• подтвердите действие кодом из SMS.

После этого карта недействительна – ей нельзя расплатиться, сделать перевод или снять наличные. При этом счёт, к которому она привязана, остаётся активным. Чтобы расторгнуть договор, нужно обратиться в службу поддержки, чат или отправить запрос на имейл – сотрудник примет заявление на закрытие счета.

Как закрыть карту онлайн через личный кабинет

Как избавиться от карты Тинькофф с помощью личного кабинета:

• войти в личный кабинет, подтвердить действие кодом из SMS;
• выбрать нужную карту;
• войти в раздел «Действия»;
• нажать «Блокировать».

Чтобы правильно закрыть счёт, после блокировки нужно написать письмо на электронную почту, обратиться в чат банка или в службу поддержки.

Что нужно знать при отказе от кредитной карты

Банк закрывает карточные счета в срок до 30 дней с момента подачи заявления. О закрытии банк уведомит клиента сообщением на телефон.

После этого теми же способами можно запросить справку об отсутствии задолженности. Её можно получить в личном кабинете в цифровом виде или заказать отправку письмом в почтовое отделение.

Рассмотрим подробно, как закрыть карту Тинькофф Платинум правильно, чтобы не остаться должным банку. Ситуация с дебетовыми и кредитными карточками в плане полного закрытия совершенно разная, есть важные нюансы. Все их и рассмотрим на Бробанк.ру.

Когда нужно закрывать кредитку

Если карточка была оформлена, получена и не активирована, никаких действий предпринимать не нужно. Платежное средство недействующее, это просто пластик. По условиям обслуживания через полгода после выдачи, если заемщик не проводит активацию кредитки, она аннулируется.

Если же активация была, тогда нужно обязательно интересоваться тем, как правильно закрыть карту Тинькофф Платинум. Она уже действующая, по условиям пользования может браться некоторая плата, загоняющая счет в минус. Соответственно, появляются обязательства.

Банк закроет кредитную карту только в том случае, если все обязательства по ней погашены. При минусе это невозможно.

Обращаться в банк для полного отказа от кредитки нужно тогда, когда вы полностью уверены, что она вам не нужна. В этом случае при отсутствии минуса банк без проблем удовлетворит просьбу. Причем даже из дома для этого выходить не нужно.

Можно ли просто закрыть минус и “забыть” про кредитку

Некоторые держатели кредитных карт банка Тинькофф и других действительно поступают таким образом. Они смотрят текущий минус по счету в банкинге или терминале, закрывают его и забывают о долге.

Только вот проблема в том, что после эти граждане получают информацию о просрочках и вынуждены платить штрафы. Конечно, они ругают за это банки и пишут им нелестные отзывы, но в ситуации они виноваты сами. Нужно было просто провести официальное закрытие, тогда и проблем бы не было.

Нужно закрыть кредитный счет, привязанный к карте, чтобы банк остановил действие условий договора и не начислял больше никаких оплат.

Откуда на карте снова может появиться минус:

1. Проценты за текущий месяц банк начисляет после его окончания, то есть в следующем месяце. В итоге сейчас вы можете видеть минус 5000, положить эти деньги на счет, а в день формирования выписки “вылезут” 500 рублей процентов.
2. Если к карточке подключена услуга СМС-информирования, она работает при любом состоянии счета. В итоге каждый месяц система будет снимать по 59 рублей, загоняя баланс в минус.
3. Если подключена услуга “Защита карты”, за нее каждый месяц банк снимает по 100 рублей. Это также поспособствует образованию долга.
4. Спишется в очередной раз плата за обслуживание, которая по карте Платинум составляет 590 рублей за год.

Если по счету числится минус, появляется необходимость внесения ежемесячного платежа. Если его пропустить, банк назначит штраф согласно тарифам на обслуживание кредитки.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум

Стандартное закрытие кредитных карт проходит через офис. Заемщики погашают минус и пишут заявление, после его обработки банк закрывает кредитный счет, привязанный к карте. Но в случае с Тинькофф все проходит несколько иначе.

Банк Тинькофф не имеет офисов обслуживания, все вопросы с клиентами решаются по дистанционным каналам. И закрытие кредитных карт в том числе. Так что, никуда идти не нужно, все делается удаленно.

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум:

1. Обратиться в службу поддержки банка с просьбой сделать полный расчет задолженности с учетом процентов за текущий период.
2. Внести эту сумму на счет любым удобным способом. Если долга нет, ничего вносить не нужно, но звонок все равно лучше совершить.
3. Обратиться в Тинькофф по горячей линии 8 800 555 77 78 или в чат службы поддержки и выразить намерение провести закрытие карты Тинькофф Платинум. Банк принимает заявление дистанционно и пускает его в работу.

Сам кредитный счет карточки закроется в течение 30 дней. Это время нужно банку для точных расчетов. Нужно, чтобы текущий платежный период полностью прошел: вдруг вылезут какие-то неучтенные необходимые платежи.

При закрытии карточки также отключается и все сопутствующие платные услуги: СМС-информирование, защита карты, страховка.

Можно ли просто заблокировать карточку в банкинге

Нет, этого недостаточно. Через банкинг или мобильное приложение проводится блокировка самого пластика. Эта опция актуальна на случай утери карточки, попадания ее в третьи руки. Никто не сможет ничего сделать, так как пластик окажется неактивным. Но сам кредитный счет при этом остается действующим.

Закрытие кредитной карты Тинькофф Платинум проводится путем закрытия именно кредитного счета. Только в этом случае прекратятся все начисления. И это действие возможно выполнить только через поддержку.

Блокировка, которая делается клиентом самостоятельно через банкинг, возможна при любом состоянии счета. И при необходимости, например, если кредитка нашлась, заемщик всегда может выполнить обратную разблокировку.

Получение справки о закрытии

С момента принятия заявления до фактического закрытия карточки проходит период до 30 дней. По истечении этого срока заемщик вправе обратиться в банк и заказать справку об отсутствии задолженности. Лучше обязательно это сделать, так как справка убережет вас на случай необоснованных финансовых претензий. У вас будет подтверждение того, что вы ничего не должны банку.

Варианты получения справки о закрытии кредитного счета:

• на электронную почту, привязанную к аккаунту клиента;
• если нужна именно бумажная версия справки, Тинькофф может ее направить заказным письмом по Почте.

Для заказа справки о закрытии кредитного договор можно обратиться в чат поддержки или по телефону горячей линии 8 800 555 7778. Отказать в предоставлении документа банк неправомочен.

Можно ли после закрытия карты Платинум заказать другую

Нет никаких ограничений. Закрыв кредитный пластик, вы можете хоть сразу направить запрос на получение нового. Это не обязательно будет именно Платинум. В линейке Тинькофф есть много других интересных вариантов и кобрендовых продуктов. Например, популярны среди заемщиков кредитки Магнит и ALL Airlines.

Все кредитные карты Тинькофф →

Заявка подается стандартным образом — онлайн. Так как клиент уже действующий, у него уже есть личный кабинет, откуда и направляется запрос. Если раньше пользование кредитной картой было благополучным, то новая будет выдана без проблем. Причем это будет хороший лимит и выгодные проценты.

Можно ли не закрывать карту, а держать ее про запас

Такой вариант не исключается. Вы можете просто закрыть полностью текущий минус, если он был, и убрать карту Платинум подальше, держать ее на всякий случай. В любом момент, когда понадобятся кредитные деньги, вы можете воспользоваться линией ссуды.

По условиям обслуживания банк не взимает плату за пользование картой, если по ней нет минуса — даже если она активирована. Но чтобы держать карточку про запас, обязательно отключите все привязанные к ней платные услуги.

Частые вопросы

Комментарии: 16

Как закрыть кредитную карту Тинькофф банка полностью

Многие клиенты банка Тинькофф не понаслышке знают, что открыть пластиковую карту данной организации гораздо легче, чем ее закрыть. Трудности возникают уже при первом сообщении консультанту о своем намерении расторгнуть договор с компанией.

О всех «подводных камнях», которые ожидают пользователей в данном случае, а также о том, как все-таки правильно закрыть кредитный либо дебетовый продукт банка, поговорим далее.

Способы закрыть кредитную карту Тинькофф

Поскольку официальных представительств банка Тинькофф в регионах не существует (компания работает исключительно в дистанционном режиме), единственными способами закрыть кредитку организации являются:

• через интернет на официальном сайте;
• совершив звонок на «горячую линию» банка.

Но все так просто. После того, как клиент изъявит желание отказаться от услуг компании, пройдет еще не менее месяца, прежде чем карта будет окончательно деактивирована. Все это время потребителю придется по-прежнему платить за услуги пользования продуктом.

Итак, если клиент решил прервать отношения с банком и закрыть свою кредитку, он должен действовать таким образом:

Сообщить представителям организации о своем решении. Сделать это можно:

• через форму обратной связи на сайте,
  • через телефон,
  • написав письмо на электронный адрес фирмы.
• Погасить в полном объеме все имеющиеся долги по займу любым приемлемым способом.
• Закрыть доступ к своему пластиковому продукту, путем его блокировки (через интернет-банкинг, мобильное приложение, воспользовавшись консультацией специалистов «горячей линии»).
• Деактивировать все сервисы, подключенные к карте (смс- информирование, платные приложения).

После выполнения вышеперечисленных действий, следует переходить непосредственно к закрытию пластика.

Как карту Тинькофф через интернет

Закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум онлайн можно следующим образом:

1. Зайдите на главный сайт компании Тинькофф;
2. Авторизуйтесь в своем личном кабинете;
3. В главном меню офиса отыщите личные ФИО и отметьте их галочкой;
4. В всплывающем подменю выберите пункт «Связь с банком»;
5. В конце открывшейся страницы вы увидите перечень бланков обращений;
6. Выберите форму заявки для закрытия кредитки;
7. Выведите данный бланк на печать;
8. Заполните от руки все графы формы.

Отправьте документ любым удобным для вас способом: через Почту России на физический адрес компании либо на е-маил: credit@tinkoff.ru.

Перед отправлением заявки обязательно деактивируйте все услуги, подключенные к пластику.

Чтобы заблокировать карту Тинькофф через приложение на телефоне, авторизуйтесь в нем и выберите соответствующую опцию.

По телефону

Если вы решили прекратить использовать пластик Тинькофф, то без звонка в колл-центр, вам никак не обойтись. Чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф по телефону, наберите номер многоканального сервиса 8 (800) 555-10-10. Далее сообщите специалисту банка о своем намерении деактивировать кредитку. Представитель центра задаст вам несколько вопросов, на которые необходимо будет корректно ответить. В частности, вас поросят назвать:

• полный номер закрываемого пластика;
• период его действия;
• проверочное (кодовое) слово;
• серию и номер паспорта;
• адрес проживания и прочую информацию.

После того, как предварительная заявка будет оформлена, вас переведут на линию связи с ответственным менеджером. Он объяснит вам все дальнейшие действия.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф или счет в банке?

Если вы являетесь держателем дебетового пластика компании Тинькофф и решили его закрыть, то прежде убедитесь в отсутствии на нем денежных средств. В противном случае ваши финансы уже через некоторое время могут оказаться в собственности банка.

Закрыть счет Тинькофф можно, если в точности придерживаться инструкции:

1. Снимите все средства с пластика, обнулив его счет (о том, как перевести деньги с карты Тинькофф на карту Сбербанка здесь: ).
2. В личном кабинете на официальном ресурсе заполните заявку на деактивацию продукта.
3. Отправьте заполненную форму обращения на адрес deposit@tinkoff.ru.
4. Дождитесь решения по вашему вопросу, которое поступит в ответном письме на электронную почту.

При написании заявки на закрытие дебетового счета, не забудьте указать, что вы желаете получить на руки справку о том, что пластик был аннулирован.

Что делать, если не получается закрыть кредитную карту Тинькофф?

Прежде всего, не паниковать, а постараться скоординировать свои действия с консультантами организации. При возникновении трудностей с закрытием карточки, необходимо звонить на номер горячей линии 8 (800) 555-10-10.

Помните, поскольку банк работает в дистанционном режиме, у него достаточно большой штат сотрудников, в обязанности которых входит оказание всесторонней консультационной помощи клиентам, поэтому ваша проблема не останется нерешенной.

Как быть, если отпала необходимость в кредитке? Достаточно ли будет просто разрезать пластик и перестать отвечать на звонки от банка? В этой инструкции расскажем, как закрыть карту Тинькофф и не оставить за собой долгов.

Можно ли полностью закрыть кредитную карту банка Тинькофф?

Считается, что специфическая политика работы банка, а именно отсутствие привычных банковских отделений, осложняет процедуру закрытия кредитки. Тем не менее Тинькофф подчиняется федеральному законодательству, как и другие финансовые институты, а значит, обязан расторгать договор банковского обслуживания по запросу клиента.

Перед тем как закрыть кредитную карту Тинькофф-банка, необходимо убедиться в выполнении следующих условий:

• отсутствие задолженности – кредитный лимит должен быть возобновлен;
• нулевой баланс собственных средств;
• отсутствие дебиторской задолженности (плата за СМС-информирование и обслуживание счета).

Чтобы правильно выполнить все указанные условия, необходимо:

1. Уточнить размер задолженности по кредитному лимиту и произвести оплату.
2. Отключить все дополнительные сервисы и подписки.
3. Заблокировать пластик.
4. Сообщить в банк о желании закрыть счет и отказаться от обслуживания.

Важно! Для закрытия дебетовой карточки, например, Тинькофф Блэк, заблокируйте ее в приложении банка, выведите оставшиеся на счете средства и обратитесь к консультантам горячей линии.

Закрытие карты Тинькофф – инструкции

Через интернет

Пополните карту до нулевого баланса через банкомат, а затем отключите платные услуги с помощью интернет-банка:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Перейдите в меню нужной кредитки.
3. Откройте раздел «Управление услугами».
4. Проверьте, чтобы напротив всех платных услуг не было включенных «флажков».
5. Отключите СМС-уведомление в меню «Настройки».
6. Зайдите в раздел «Действия» и заблокируйте карточку, указав причину.

После этого следует позвонить в колл-центр банка по номеру 8-800-555-7778 и уточнить у оператора, не осталось ли какой-либо задолженности. Если все финансовые обязательства клиента погашены, то через определенный срок произойдет закрытие счета.

Через телефон

Чтобы аннулировать договор банковского обслуживания, достаточно позвонить по номеру службы клиентской поддержки, указанному на пластике или в кредитной документации.

1. Позвоните в колл-центр и следуйте инструкциям автоинформатора либо дождитесь ответа оператора.
2. Ответьте на вопросы, идентифицирующие вас как клиента и владельца карточки (Ф. И. О., дата рождения, кодовое слово и т. п.)
3. Сообщите сотруднику службы поддержки, что вы планируете закрывать счет.
4. Попросите отключить платные сервисы и уточните, нет ли какой-либо задолженности.

Если у клиента есть задолженность, то ему придется погасить все до копеек. Если задолженности нет, то оператор примет устное заявление и карта будет закрыта.

В отделении банка

Обслуживание физических лиц-клиентов Тинькофф ведется только по одному адресу, в головном офисе организации. Расположен он в Москве, 1-й Волоколамский проезд, 10-1. Однако в офис клиентов не пускают, принимают их в вестибюле, предварительно проконсультировав по внутреннему телефону.

Клиентоориентированность банка рассчитана на дистанционное обслуживание, поэтому общаться посредством специальных сервисов быстрее и эффективнее.

Тем не менее в отделении удастся получить выписку по кредитке и подписать заявление на закрытие счета. Забрать справку о погашении задолженности в регламентированный банком срок можно в данном отделении или заказать справку онлайн через чат в мобильном приложении.

Как оформить заявление на закрытие карты

Если клиент знаком с дистанционными сервисами Тинькофф, то в оформлении заявления на закрытие кредитной карты нет необходимости. Однако не все физ. лица умеют пользоваться интернет-банком или мобильным приложением, поэтому испытывают доверие к консервативным методам – заполнению печатных бланков заявлений.

Скачать такое заявление можно по ссылке ниже или на сайте банка:

1. Откройте в браузере страницу www.tinkoff.ru.
2. Прокрутите страницу вниз и найдите ссылку «Контакты».
3. Найдите раздел «Документы», скачайте заявление на закрытие вклада (дебетового счета).
4. Заполните необходимые разделы (Ф. И. О., реквизиты счета, контактные данные, дата).
5. Распечатайте и подпишите заявление.
6. Отправьте документ в банк.

Отправка осуществляется одним из следующих способов:

• по почте РФ на адрес головного офиса (см. выше);
• факсом по номеру 8-495-645-5909;
• сканом на email-адрес credit@tinkoff.ru.

Также скан заявления можно прикрепить в сообщении онлайн-чата, написать в который можно через раздел сайта «Контакты» или интернет-банк.

Срок закрытия карты

Если верить условиям договора банковского обслуживания, который получает каждый клиент Тинькофф, обнуление лимита кредитования и закрытие счета производится через месяц (30 календарных дней) после получения банком соответствующего заявления.

Если в течение этого времени клиент успеет передумать, ему достаточно уведомить банк о своем решении письменно или через сервисы ДБО (в зависимости от способа подачи заявления о расторжении договора). Тогда карточка не утратит актуальности, и лимит кредитования вновь станет доступным.

Внимание! Если на счете карты остались собственные средства клиента в сумме не более 1000 рублей, через 120 дней эти деньги перейдут в собственность банка.