Зайти в фаберлик по номеру консультанта

Фаберлик – компания, уже более 10 лет предлагающая на российском рынке кислородную косметику. По своим свойствам она считается уникальной. Доступная цена делает ее популярной среди всех слоев населения. Фаберлик, как и многие конкуренты, продвигает свою продукцию на сайте и через консультантов. Если с первым вариантом, все более или менее понятно, то второй вариант в последние годы стал приоритетом компании. Ведь консультант, не просто показывает товар, он убеждает клиента в эксклюзивности продукта и подталкивает его к покупке. Это личный помощник, он подскажет именно тот вариант, который лучше всего подойдет потребителю. Фаберлик продает не только ухаживающие средства, но и декоративную косметику, химию для дома, аксессуары, продукты питания, одежду для детей и взрослых.

Функционал личного кабинета faberlic

Вход в личный кабинет Фаберлик

Личный кабинет Фаберлик каталог

Личный кабинет Фаберлик заказ

Мобильное приложение личного кабинета

Клиентская поддержка через личный кабинет faberlic

Правила безопасности и конфиденциальности

Для того, чтобы и «прямым» клиентам, и консультантам было удобнее работать и приобретать продукцию, компания предлагает это сделать через личный кабинет Фаберлик. Оформить заказ вы можете только через консультанта, либо став им.

Функционал личного кабинета faberlic

Личный кабинет – это настоящий кабинет бизнесмена. С его помощью можно управлять делами и вести учет.

Через личный кабинет консультант может:

  • оформлять заказы
  • оплачивать заказы
  • получать заказы от своих клиентов
  • возвращать товар
  • работать с автозаказом
  • работать с корзиной покупателя
  • работать с партнерской программой
  • формировать и просматривать отчеты
  • регистрировать консультантов, которые приходят в компанию с вашей подачи

Вход в личный кабинет Фаберлик

На сайте www.faberlic.com можно осуществить вход в личный кабинет Фаберлик для покупателя. Чтобы начать совершать покупки, нужно зарегистрироваться, указав свои данные:

  • имя;
  • контактный телефон;
  • адрес электронной почты.

После этого клиенту перезвонит свободный консультант. В следующем меню клиенту будет предложено самому стать консультантом Фаберлик. Для этого нужно заполнить расширенные данные:

  • фамилия;
  • имя;
  • отчество;
  • дата рождения;
  • пол;
  • номер наставника (при наличии);
  • код подтверждения (он придет на указанный номер телефона, после нажатия клавиши «Получить код подтверждения»).

После того, как клиент заполнит все пункты и согласится на условия работы консультанта в системе, он получит по СМС индивидуальный номер, с помощью которого и будет осуществлять последующую работу в личном кабинете.

Вход по номеру и паролю

Сразу после регистрации нового представителя в системе, ему на почту отправляются данные для входа. Это пароль и логин, последний может быть представлен в виде личного номера, присвоенного консультанту, либо в виде его мобильного номера (использовать можно оба варианта).

Для входа нужно зайти на страницу авторизации от Фаберлик и внести в свободные графы, полученные из сообщения ваши персональные данные.

Для тех кто пользуется для входа собственным компьютером можно поставить галочку возле строки «Запомнить меня» и больше не вносить данные, они будут запомнены системой.

Вход с помощью социальных сетей

Совсем скоро осуществлять вход в личный кабинет Фаберлик можно будет посредством социальных сетей.

Для этого, в настройках личного кабинета нужно зайти в раздел «Привязка к соцсети» и выбрать одну, с помощью которых будет проводиться идентификация. После этого система предложит пройти авторизацию непосредственно в учетной записи социальной сети с введением логина и пароля. Если сразу попытаться пройти авторизацию с помощью соцсети, не привязав ее, тогда для вас будет открыт новый кабинет по вновь полученным личным данным.

Восстановление пароля

По каким-то причинам не можете вспомнить пароль, это не проблема. Восстановить доступ можно находясь на главной странице сайта. Процедура займет у вас не более 3 минут. Все что вам нужно:

  1. нажать на «вход» как для зарегистрированного пользователя;
  2. кликнуть на раздел о забытом пароле;
  3. в новой форме вписать данные вашего мобильного или почты, привязанной к учетной записи консультанта Фаберлик.

Буквально через мгновение на указанный телефон или почту придет СМС код, который позволит подтвердить, что вход осуществляете именно вы.

Личный кабинет Фаберлик каталог

Каждый зарегистрировавшийся в качестве консультанта делает это по трем причинам:

  1. Приобретение продукции Фаберлик со скидками для себя и для близких.
  2. Приобретение продукции Фаберлик для последующей продажи в небольших количествах.
  3. Открытие бизнеса, основанного на продаже продукции Фаберлик и карьерный рост.

Система работы в компании осуществляется таким образом, что доход и карьерный рост зависят от того, сколько консультант заказывает продукции и сколько у него подчиненных консультантов. В первом случае, доход растет за счет покупки продукции по складским ценам и продажи покупателям по рекомендованной каталожной цене. Во втором случае действует система рефералов. Чем больше заказывает подопечный консультант, тем больше дохода получает наставник. Впоследствии, наставник получает постоянный процент, тем самым имея пассивный доход.

Как происходит работа с покупателем? После того, как от него поступила заявка или заказ, которая была подтверждена при личном контакте, консультант заходит в личный кабинет Фаберлик в каталог и заказывает для покупателя выбранный им товар. Клиент получает заказ удобным для него способом: самовывозом или на адрес. Оплата 100% при получении.

Личный кабинет Фаберлик заказ

Компания мотивирует консультантов делать через личный кабинет Фаберлик заказы в определенных количествах. В Условиях соглашения прописано, что если в течение определенного времени заказов от консультанта поступать не будет, то его профиль будет аннулирован. Такие же санкции ждут тех, кто будет продавать продукцию дешевле, чем рекомендовано каталогом, реализовывать товар через розничные магазины, или рекламировать иной товар на площадках Фаберлик.

Консультанты посещают семинары и тренинги, на которых им рассказывают о продукции, ее свойствах и учат основам продаж. Но не все так прекрасно, как описывают бизнес-тренеры на обучении. Для того, чтобы иметь высокий доход от продаж Фаберлик придется совершить практически невозможное. Есть несколько препятствий:

  1. Слишком много предложений на рынке и это главная проблема. Сейчас только ленивый не является консультантом какой-либо косметической компании.
  2. Использование продукции может не понравиться или не подойти клиенту.
  3. Нехватка времени, желания, знаний на раскрутку бизнеса и поиск клиентов.

Можно найти еще много причин. В интернете уже стала «притчей во языцах» навязчивая реклама представителей. Фаберлик, к сожалению, в их числе.

Как оплатить заказ?

Чтобы внести деньги в счет оплаты заказанного товара нужно пополнить кошелек в личном кабинете на необходимую сумму. Сделать это можно непосредственно с платежной карты, через терминалы пополнения, с помощью магазинов связи, или электронных денег. Переведя нужную сумму на счет, переходим к оплате:

  • заходим в раздел «Мой счет» и кликаем на ссылку «Оплатить» для платежного поручения, находящегося в корзине;
  • далее, осуществляем оплату с кошелька «Личный счет» или выбираем пополнить счет;
  • после чего останется только подтвердить оплату.

Средства будут переведены на счет получателя.

Как вернуть товар?

Фаберлик обязуется вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, с дефектами или если клиент получил не то что заказывал. Осуществить возврат можно 2 способами, в зависимости от того, как вы его получили.

  1. Если выдача товара была в официальном пункте выдачи от Фаберлик, тогда вернуть товар нужно туда же, предоставив сотруднику накладную на товар и сам товар в надлежащем виде. После проверки его, сотрудник составит «Претензию» и через 10 минут на ваш счет будут возвращены деньги.
  2. Если заказ товара был по почте или курьером, тогда отправить посылку нужно Почтой России. К возврату прикладывается бланк на возврат, с описанием причин возврата, номером заказа, артикулом товара. Если возвращается товар качественный, услуги почты оплачивает отправитель. Если есть вина компании, то затраты по пересылке товара будут возмещены.

Мобильное приложение личного кабинета

Для упрощения работы консультантов компания Faberlic разработала и постоянно совершенствует мобильное приложение, за счет которого вся информация компании всегда под рукой.

Мобильное приложение Faberlic позволяет:

  • Быстро и в удобное для вас время осуществлять заказы, формировать и оплачивать их. Вся информация синхронизируется, то есть вы можете работать как на компьютере, так и в телефоне.
  • В смартфоне всегда присутствует актуальный каталог. Фото и описание продуктов, акции, новинки – эта и другая информация всегда доступна для вас и для демонстрации клиентам.
  • За счет удобной навигации быстро находить нужные продукты.
  • Формировать раздел «Избранное».
  • Сохранять важную и полезную информацию в разделе «Заметки».

Приложение и инструкцию можно скачать прямо на сайте. Приложение доступно для платформ iOS и Android.

https://apps.apple.com/ru/app/id977632880

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.faberlic

Поскольку мобильное приложение постоянно дорабатывается и совершенствуется, компания предлагаем любые замечания и пожелания направлять по адресу: [email protected].

Клиентская поддержка через личный кабинет faberlic

По всем вопросам, в том числе по вопросам работы в личном кабинете, можно обращаться по телефонам:

+7(918) 966-07-08 (Россия)

+7(961) 53-54-705 Viber/WhatsApp

Правила безопасности и конфиденциальности

Правила сбора и сохранения информации о клиентах компания Faberlic изложила в политике конфиденциальности. Любые данные, собранные во время регистрации, не передаются третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

Компания использует технические, управленческие и административные меры безопасности. Технические характеристики программного обеспечения соответствуют международным стандартам контроля.

Вместе с тем, компания призывает пользователей не игнорировать использование мер предосторожности при работе на компьютере и не гарантирует, что на 100% предотвратит незаконный доступ к информации хакеров.

Вход в личный кабинет для консультантов Фаберлик Россия на официальном сайте по регистрационному номеру

У Вас уже есть личный кабинет в интернет магазине Фаберлик?
Нажимайте на кнопку “Вход в личный кабинет Фаберлик” и будете перенаправлены на официальный сайт для консультантов и покупателей. В нем Вы сможете оформить заказ, посмотреть лучшие акции, скидки и программы с подарками.

Вход в личный кабинет Фаберлик

Для Вашего удобства мы записали видеоинструкцию о том,  как пользоваться личным кабинетом и какие в нем основные функции.

В этом видео – ответы на самые популярные вопросы.

  1. Где посмотреть накопленные баллы?
  2. Как найти номер телефона Вашего личного помощника по всем вопросам?
  3. Где посмотреть историю заказов, а также  списание и возврат денежных средств?

Story-d-amore8

Вопрос: Подскажите, как правильно выбрать свой размер белья по каталогу?

Отвечает Регина Оленина, директор Дивизиона уникальных товаров.

Ответ эксперта: Для того чтобы белье сидело идеально, необходимо снять несколько основных мерок, как показано на рисунке ниже.

story-d-amore-razmer

Для выбора бюстгальтера с помощью сантиметра измерьте обхват под грудью (линия 2) и определите объем с помощью таблицы. Чтобы измерить обхват груди (линия 1), наденьте хорошо сидящий на вас бюстгальтер (без вставок и поролона) и с помощью сантиметра измерьте обхват груди по наиболее выпуклой ее части. Определите размер чашки с помощью таблицы (для увеличения схемы нажмите на нее).


Обхват под грудью, см (линия 2)
 63-67
 68-72 
 73-77 
 78-82 
 83-87 
 88-92  93-97
65 70 75 80  85  90  95

Обхват груди, см (линия 1)
 74-77  80-82  85-87  90-92  95-97  100-102  105-107  АA
 77-79  82-84  87-89  92-94  97-99  102-104  107-109  A
 79-81  84-86  89-91  94-96  99-101  104-106  109-111  B
 81-83 86-88  91-93  96-98  101-103  106-108  111-113  C
 83-85  88-90  93-95  98-100  103-105  108-110  113-115  D
 90-92  95-97  100-102  105-107  110-112  115-117  E
 97-99  102-104  107-109  112-114  117-119  F

А вот таблица для выбора бюстгальтера без косточек (мягкая бескаркасная модель).

 Размер бюстгальтера С3  Соответствующие размеры
S 70В, 70С
M 75В, 75С
L 80В, 80С

Story-d-amore2

Для правильной оценки посадки изделия не забывайте:

  • выбрать максимально комфортный ряд крючков при застежке бюстгальтера;
  • подтянуть/ослабить бретели по своему удобству;
  • распределить грудь к центру руками;
  • при полном обхвате груди вынуть вкладыши, при неполном – вставить (в том случае, если вкладыши предусмотрены).

Чтобы определить размер трусиков, воспользуйтесь такой таблицей.


Обхват талии*

(линия 3), см
Обхват бедер
(линия 4), см
Размер, который
вы заказываете
Аналогичный
российский
размер
60-64  86-90  XS  40
65-69  91-95  S  42
70-74  96-100  M  44
75-79  101-105  L  46
80-84  106-110  XL  48
85-89  111-115  XXL  50
90-94  116-120  3XL  52


*Для определения размера трусиков с низкой посадкой данным измерением можно пренебречь.

Вход для консультантов

Faberlic – это одна из крупнейших косметических компаний, которая держит лидерство во многих рейтингах мирового уровня. Под этим брендом скрываются сотни уникальных товаров для мужчин, женщин и детей.

главная

Компания наладила широкую сеть консультантов, которым для своей работы понадобится пользоваться личным кабинетом на официальном сайте. В этой статье мы поговорим о том, как выполнить вход в личный кабинет на сайте Фаберлик консультантам и клиентам фирмы.

Содержание

  • 1 Что такое личный кабинет консультанта Фаберлик
  • 2 Личный кабинет для покупателей
  • 3 Регистрация нового консультанта
  • 4 Вход в личный кабинет для консультантов
    • 4.1 На сайте Faberlic.com
    • 4.2 По номеру и паролю
    • 4.3 С помощью социальных сетей
    • 4.4 Через мобильное приложение
  • 5 Личный кабинет для консультантов в России, Украине, Беларуси, Казахстане
  • 6 Как восстановить пароль от личного кабинета
  • 7 Как оформить заказ в личном кабинете
  • 8 Как оплатить заказ
  • 9 Как вернуть товар
  • 10 Бесплатные Каталоги Фаберлик 10 2020, 9 2020, 8 2020
  • 11 Фаберлик мобильное приложение
    • 11.1 Как скачать
  • 12 Телефон горячей линии Faberlic

Что такое личный кабинет консультанта Фаберлик

Для партнеров компании Фаберлик был разработан удобный личный кабинет. С его помощью можно осуществлять заказы, производить оплату и контролировать историю операций. Консультантам, которые хотят зайти в свой личный кабинет на сайте Фаберлик, понадобится выполнить такие инструкции:

  • Нажимаем на кнопку «Вход в личный кабинет». Сама кнопка располагается в правом верхнем углу страницы.
  • Открывается новое окно, в которое понадобится ввести свой номер консультанта. Также сюда можно указать свой номер мобильного телефона. Вводим пароль в предназначенные для этого окошки.

2

  • Если вы планируете часто пользоваться личным кабинетом, можно избавить себя от надобности постоянно повторять номера и пароли. Просто кликаем по галочке «Запомнить меня».
  • Нажимаем по иконке «Войти».
  • На экране откроется новое меню. В правом верхнем углу экрана снова выбираем «Личный кабинет».

Вот и все: теперь вы сможете полноценно использовать все опции сайта, доступные для консультантов. К слову, периодически компания устраивает акции и может порадовать вас приятным подарком или бонусами за первую авторизацию.

Личный кабинет для покупателей

Если вы не зарегистрированы, как консультант компании, вы также можете зайти в личный кабинет на этом сайте. Для этого выполняем такие действия:

  • Жмем по иконке «Регистрация в Фаберлик». Находится она в левом углу главной страницы сайта.

3

  • Открывается новое окно. Проходим регистрацию, введя свои персональные данные в предоставленную компанией анкету.

4

  • Как только регистрация выполнена, вы сможете получить индивидуальный номер и пароль, под котором вы будете входить в кабинет.
  • Кликаем по «Вход в личный кабинет» (он находится в правой стороне экрана).
  • В новое окно вводим номер покупателяномер мобильного телефона и пароль, который только что был вам выдан.
  • Вы также сможете активировать функцию «Запомнить меня», чтобы не заниматься постоянным вводом паролей и номеров.
  • Кликаем по кнопке «Войти».

Таким образом, всего несколько простых действий позволяют пройти быструю регистрацию на сайте Фаберлик.

5

На этом же ресурсе есть рубрика с технической поддержкой, в которую вы всегда сможете заглянуть при возникновении каких-либо сложностей.

Регистрация нового консультанта

В Личном кабинете вы увидите своего курирующего консультанта Фаберлик, к которому сможете обратиться по любому возникшему у вас вопросу. Найти его можно на сайте www.faberlic.com во всплывающем окне, при наведении курсора на ссылку Личный кабинет в правом верхнем углу.

6

Со временем, в зависимости от того, как активно будете сотрудничать с компанией и захотите ли стать партнером Фаберлик, вы сможете сами привлекать консультантов, формируя собственную структуру. Это даст вам дополнительную возможность зарабатывать за счет заказов, оформленных вашими консультантами. Зарегистрировать их можно по ссылке.

7

Необходимо заполнить в анкете все поля, помеченные (*). Не забудьте ознакомить своих консультантов с Правилами работы Консультанта; так же вы должны подтвердить, что новый Консультант принял Договор купли-продажи интернет-магазина Фаберлик (Оферта) и внизу нажать «Сохранить»

Вход в личный кабинет для консультантов

Данные для входа в личную учетную запись приходят Вам на электронную почту в письме сразу после регистрации. Запишите индивидуальный номер в системе и пароль в надежном месте. Используйте персональный номер Фаберлик или номер телефона (можно и так, и так) вместе со своим паролем, чтобы войти в онлайн-кабинет на сайте — Вашу персональную панель управления.

На сайте Faberlic.com

Вашим логином в онлайн-кабинете могут быть как номер телефона, так и личный номер. После регистрации Вы должны были получить электронное письмо. Если почтовый ящик пуст, то проверьте папку “Спам”. В приветственном письме от компании Faberlic указаны все данные для входа. Теперь Вы можете выполнить вход на сайте https://faberlic.com по номеру консультанта в системе.

8

По номеру и паролю

Альтернативный вариант входа в профиль Фаберлик — по телефонному номеру. Просто введите в онлайн-форму свой телефон, указанный при регистрации. Также нужно ввести свой пароль консультанта, который Вы должны были получить в приветственном email-сообщении.

9

С помощью социальных сетей

Каждый пользователь Faberlic, который прошел процедуру регистрации, получает возможность зайти онлайн в запись консультанта через такие известные социальные сети, как Одноклассники, Facebook, Аура и многие другие.

Такой способ поможет пройти авторизацию на портале без указания логина, пароля. Главное выполнить привязку существующего профиля с определенной онлайн платформой для общения, создания социальных отношений.

Через мобильное приложение

Вход в аккаунт через телефон можно осуществить после загрузки и установки официального приложения с Android Market или App Store.

Как только программа будет установлена на мобильном гаджете, планшетном компьютере, выполнить следующий алгоритм действий:

  1. Кликнуть на символ FL.
  2. Запустить меню. Для этого надо сделать движение вправо. Выбрать клавишу Вход личный кабинет., которая задействует авторизационную форму консультантов Faberlic.
  3. После этого указать логин и пароль. Для их получения требуется осуществить регистрацию на сервисе Фаберлик Россия.
  4. Для сверки указанных сведений требуется кликнуть на кнопку «Вход».

Личный кабинет для консультантов в России, Украине, Беларуси, Казахстане

Пользоваться удобным онлайн-доступом к своему персональному профилю можно независимо от страны проживания или пребывания. Перейдите на сайт и укажите в настройках страну и язык общения. По умолчанию система автоматически подстраивается под пользователя с учетом настроек браузера.

10

Как восстановить пароль от личного кабинета

Не расстраивайтесь, если вами был утрачен пароль. Нажмите на кнопку входа. В самом низу всплывающего окна появится надпись «забыли пароль». Перейдите по ней.

Сайт предложит вам ввести e-mail адрес или номер телефона, который был указан при регистрации. Нажмите на кнопку «получить код». Вам придётся специальный проверочный код. В случае правильного его введения в поле на сайте, вам предложат сформировать новый пароль.

Как оформить заказ в личном кабинете

Выбирайте раздел и подраздел онлайн-каталога, сортируйте продукцию по многим параметрам и получайте лучшие предложения для себя и своих клиентов. Чтобы сделать заказ, добавьте понравившиеся товары в корзину или нажмите “Купить” на изображении товара в каталоге. Совершать покупки в онлайн-магазине можно и без регистрации.

11

Как оплатить заказ

После добавления товаров в корзину Вы перейдете к оформлению заказа. Для получения в пункте выдачи предоплата не требуется — оплатить покупки можно на месте наличными или картой. Выберите “Пункт выдачи” и заполните все поля онлайн-формы:

  1. Ваша страна.
  2. Область.
  3. Район (необязательно)
  4. Населенный пункт.
  5. Пункт выдачи (выберите из списка).
  6. Телефон.

12

Кроме того, Вы можете оплатить товары Фаберлик и заказать их с адресной доставкой домой или на работу. В этом случае выбранная продукция будет доставлена курьером или почтой. При этом необходимо внести предоплату, пополнив свой счет в системе. Для пополнения в режиме онлайн выберите:

  • Сбербанк Онлайн (без комиссии).
  • Любая банковская карта (2% комиссия).
  • Qiwi (комиссия 0,9-1,1%).

13

Как вернуть товар

Не устроили тон, расцветка, фасон или габариты купленных вещей? Ничего страшного! Если товар не подошел, его можно вернуть в срок 21 день (7 дней для аппаратов «ДЭНАС). Чтобы выполнить возврат, сохраняйте товарный вид своей покупки и не выбрасывайте защитные элементы упаковки.

Важно! К возврату принимаются только товары, для которых такая опция предусмотрена. На странице таких товаров есть пометка “Возможен возврат”.

14

Бесплатные Каталоги Фаберлик 10 2020, 9 2020, 8 2020

Каждый месяц мы в предвкушении ожидаем появление нового каталога. И не зря! Ведь в каждом каталоге нас ожидают приятные подарки, и желанные новинки ароматов парфюмерии. Модные штучки, создающие яркие образы женской красоты, порадуют вас своим блеском и великолепием исполнения. Богатая палитра и манящий блеск губной помады фаберлик позволит создавать новые образы каждый день.

Богатый ассортимент кислородной косметики в каталогах Фаберлик 10 2020, 9 2020, 8 2020 порадует не только женщин, но и мужчин. Благородные ароматы с подлинно мужским характером, омолаживающий крем для лица с уникальной формулой, разработанной лабораторией Фаберлик специально для мужчин. Прозрачный гель для бритья и умывания, позволяет четко видеть линии при бритье. Для мужчин жаждущих приключений приготовлен морской аромат с древесно-пряным аккордом. Все это уже скоро будет доступно для заказа в бесплатных онлайн каталогах фаберлик 10 2020, 9 2020, 8 2020.

Самые актуальные Каталоги Фаберлик Россия 2020

15

16

Каталог Флоранж Весна-Лето 2020

Каталог Флоранж Весна-Лето 2020

Делать покупки приятно, а еще приятнее получать за них бонусы. В каталогах Фаберлик найдется много выгодных предложений, что позволит вам получить желанное и при этом сэкономить ваши средства.

Фаберлик мобильное приложение

На сегодняшний день пользователи системы iOS и Android могут скачать в AppStore или Google Play приложение Фаберлик. Здесь вы получите доступ ко всему каталогу, скидкам и акциям, которые проходят на данный момент. Это простой и удобный способ делать заказы.

Официальный мобильный клиент для входа в личный кабинет Фаберлик позволяет совершать покупки, контролировать личную группу и просматривать каталоги прямо на Вашем смартфоне. Теперь Вы всегда остаетесь на связи со своими консультантами и клиентами. Вот лишь некоторые из возможностей приложения Фаберлик на мобильном:

  • Оформление и оплата заказов в удобное время, в любом месте.
  • Свежие каталоги с актуальными акциями и новинками.
  • Простая навигация и доступ к товарам.
  • Детальная информация о продукции в мобильной карточке товара.
  • Легкое добавление новинок в список желаний.
  • Раздел “Заметки” для личных и рабочих записей.

приложение

Как скачать

Официальное приложение Faberlic можно установить на телефон Андроид или айфон в фирменном магазине приложений. Крайне не рекомендуется скачивать файлы apk или ipa с неизвестных сайтов, поскольку в этом случае к личному кабинету могут получить доступ посторонние. Чтобы скачать приложение для Android или iOS, перейдите по ссылкам:

Загрузить в Google Play

Загрузить в App Store

Телефон горячей линии Faberlic

Если у вас возникли вопросы или сложности, связанные с оформлением заказа и так далее, вы можете воспользоваться помощью.

Выберите тот пункт выдачи, который соответствует вашей стране, а также, области вашего проживания. Сделать это можно прямо на сайте (www.faberlic.com). Выбрав отделение, перед вами появится его номер телефона, адрес и иная контактная информация.

контакты

  • Официальный сайт: https://faberlic.com.
  • Личный кабинет: https://faberlic.com.


Просмотров:
116

Faberlic – крупнейшая российская компания в сфере прямых продаж, являющаяся членом Парфюмерно-косметической ассоциации России. Компания прославилась как производитель инновационной запатентованной кислородной косметики для ухода за кожей лица и тела, волосами, средств гигиены и экологически чистой бытовой химии.

В обширном каталоге компании Фаберлик представлена также декоративная косметика, элитная парфюмерия, продукция для дома и товаров для здоровья, одежды, обуви и аксессуаров. Брендовая продукция Faberlic успешно реализуется на международном рынке и пользуется популярностью в Беларуси, Казахстане, Украине, Кыргызстане и еще более 40 странах мира.

Для удобного заказа товаров в онлайн режиме пользователям предоставляется личный кабинет. С его помощью они могут покупать любимую косметику и товары для дома в один клик, получая выгодные скидки и приятные бонусы.

Войти в личный кабинет

Содержание

  1. Регистрация личного кабинета
  2. Вход в личный кабинет
  3. Восстановление пароля
  4. Функционал личного кабинета
  5. Контактные данные для связи

Регистрация личного кабинета

Регистрация персонального кабинета Фаберлик очень проста и не отнимает много времени. Для оформления учетной записи перейдите на главную страницу официального сайта https://faberlic.com кликните вкладку «Регистрация» в правом углу. К регистрационной форме можно перейти по прямой ссылке https://faberlic.com/index.

Заполните открывшуюся анкету:Фаберлик регистрация

  1. Укажите фамилию и имя.
  2. Введите адрес электронного почтового ящика.
  3. Укажите номер мобильного телефона в международном формате.
  4. Напишите полное название своего населенного пункта.
  5. Укажите свой пол и дату рождения – это нужно для получения подарков и скидок.
  6. Подтвердите согласие на обработку персональной информации, поставив галочку возле одноименного пункта.
  7. Укажите регистрационный номер или мобильный телефон консультанта, пригласившего вас в компанию. Если вы регистрируетесь самостоятельно, без консультанта, оставьте это поле пустым.
  8. Поставьте отметку, если вы хотите получать уведомления о статусе своих заказов в СМС-сообщениях или электронных письмах.
  9. Подтвердите свое согласие с политикой обработки персональной информации,
  10. После заполнения анкеты нажмите кнопку «Подтвердить».

На протяжении 3 минут на электронную почту пользователя будет отправлено письмо с детальными инструкциями по входу в личный кабинет Фаберлик и его функционалу.

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет консультанта Фаберлик (Faberlic) перейдите на главную страницу https://faberlic.com и нажмите на кнопку «Вход» в правой колонке. В выпадающем окошке укажите номер мобильного телефона или номер покупателя, а также пароль. В завершение кликните «Войти» — после этого доступ к персональному кабинету Faberlic будет открыт.Фаберлик вход

Восстановление пароля

Пользователи веб-сайта Faberlic могут самостоятельно восстановить пароль от персонального кабинета. Это отнимет всего несколько минут – откройте страничку для авторизации и нажмите «Забыли пароль».Фаберлик пароль

В открывшейся контрольной строке нужно указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты, затем кликните «Получить код». В течение нескольких секунд код доступа для аккаунта будет отправлен в СМС-сообщении или электронном письме. Перейдя в личный кабинет нужно установить новый пароль.

Функционал личного кабинета

С помощью персонального кабинета Фаберлик пользователи получают полный доступ к функционалу сайта.

Функции аккаунта:

  1. Быстрое оформление заказов.
  2. Просмотр онлайн каталога.
  3. Добавление интересующих товаров в категорию «Избранное».
  4. Выбор способа и адреса доставки заказа.
  5. Оплата покупок онлайн любыми банковскими картами.
  6. Изменение персональных данных.Фаберлик каталог

Зарегистрированные пользователи принимают участие в программе лояльности для постоянных клиентов и могут получать скидки к стоимости заказов.

Контактные данные для связи

Пользователи сайта Faberlic могут воспользоваться круглосуточной помощью службы технической поддержки. Для этого нужно выбрать вкладку «Задать вопрос», указать суть обращения, свои персональные данные и электронную почту для получения ответа.

Фаберлик является крупой отечественной компанией, которая занимается производством и продажей парфюмерной и косметической продукции. Благодаря принципу «Широкий ассортимент – демократичные цены» она выбралась в лидеры в своей отрасли и обеспечивает высокое качество товаров. Также на развитие Фаберлик повлияло: партнерство с интернациональными организациями, наличие своих производственных мощностей и прямые продажи. Можно стать консультантом косметологической компании (Partner Faberlic), и развивать личный бизнес. Для начала нужно завести личный кабинет на официальном сайте Faberlic. При этом обычным пользователям, не консультантам, будет доступна скидка в 20% на линейку товаров для мужчин, женщин и детей.

Содержание

  1. Регистрация в личном кабинете
  2. Вход в личный кабинет
  3. По личному номеру
  4. По номеру телефона
  5. С помощью социальных сетей
  6. Особенности ЛК в странах СНГ
  7. Возможности ЛК
  8. Оформление заказа
  9. Способы оплаты
  10. Возврат товара
  11. Восстановление пароля
  12. Мобильное приложение
  13. Контакты

Регистрация в личном кабинете

Стать обычным покупателем или начать сотрудничество с Фаберлик несложно. Для начала откройте в браузере сайт компании, перейдя по ссылке:

Faberlic.com

В правом углу жмите кнопку «Регистрация».

Откроется новая страница с полями для заполнения:

  • ФИО. Указывайте, как в паспорте, чтобы курьер при доставке смог идентифицировать личность заказчика;
  • E-mail. Подходит только действующая почта, которой пользуетесь. На почтовый ящик высылаются уведомления, информация об акциях и интересных предложениях, также е-мейл используется для входа в личный кабинет Faberlic и восстановления доступа от него;
  • мобильный телефон. Указывайте актуальный, так как если надумаете работать как консультант – на него будут звонить сотрудники организации. Выберите страну, чтобы проставить код, и впишите телефон;
  • населенный пункт. На основе этой информации будут предложены способы доставки продукции;
  • дата рождения. В Фаберлике ценят своих клиентов, и на дни рождения высылают индивидуальные выгодные предложения;
  • номер или телефон пригласившего. Faberlic – своего рода структура, основанная на прямых продажах, где работает немало консультантов, которые «привлекают продавцов». Если никто не приглашал – поле заполнять необязательно.

В завершение поставьте галочку, соглашаясь с обработкой персональных данных, при желании, дайте согласье на получение оповещений, и жмите «Зарегистрироваться».

Далее откроется окно, где увидите свой номер и сообщение о том, что на него выслано СМС. Перепишите код из сообщения в специальное поле и жмите «Подтвердить телефон».

После подтверждения появится приветственное окно с надписью «Добро пожаловать в Faberlic». Нажмите на кнопку «Войти в личный кабинет» и выберите предпочитаемый язык сайта, затем получите доступ непосредственно к пользовательскому разделу.

Логин и пароль для входа в личный кабинет Фаберлик смотрите в ящике e-mail, введенном при регистрации. Туда же приходят контакты пригласившего (наставника).

Вход в личный кабинет

Данные от пользовательского раздела высылаются на электронный адрес. Логином служит индивидуальный номер покупателя или телефон, пароль же генерируется случайным образом.

По личному номеру

Зайдите на сайт Faberlic:

https://new.faberlic.com/ru

Справа верху кликните «Вход».

Заполните два поля: номер покупателя (тоже приходит на е-мейл) и пароль. Чтобы при каждой авторизации не указывать данные, поставьте отметку напротив «Запомнить меня». Жмите «Войти».

По номеру телефона

Вход в личный кабинет по номеру выполняется так же, как и в предыдущем способе, только цифры вводятся другие. Система воспринимает два номера: покупателя и личный, то есть мобильный. При вводе учитывайте код страны.

С помощью социальных сетей

Такой способ входа на свою страницу реализован на многих порталах. Отпадает необходимость регистрироваться на разных ресурсах – достаточно воспользоваться одним аккаунтом. Если рассматривать конкретно Фаберлик, это опция у компании находится на стадии тестирования, поэтому доступна для жителей не всех стран. К ЛК «привязываются» аккаунты следующих сервисов: Одноклассники, ВК, Facebook, Яндекс, Гугл, Mail.ru.

Для привязки, после того как вошли в личный кабинет консультанта, откройте «Личные данные» – «Настройки».

Если пролистаете меню вниз, увидите блок «Привязка к социальным сетям», а ниже – их список, где рядом с каждым сервисом есть кнопка «Привязать».

Как правильно присоединить аккаунт: открываете нужную соцсеть, вместе с этим – ЛК Фаберлик, жмете «Привязать» и «Сохранить».

Особенности ЛК в странах СНГ

Пользоваться учетной записью через интернет можно находясь в любом месте, будь то Россия, Украина, Казахстан или другая страна. Если пользователь не настраивал браузер, то есть все выставлено по умолчанию – страна определится автоматически.

Личный кабинет faberlic.by – Беларусь.

Личный кабинет в Казахстане:

www.faberlic.kz

Для пользователей Украины окончание меняется на «ua», России – «ru». При этом изначально для всех жителей СНГ личные кабинеты на русском.

Возможности ЛК

«Мой личный кабинет» – информативный раздел, через который заказывается продукция, формируются, корректируются и оплачиваются заказы. Что доступно зарегистрированным пользователям:

  • оформление заказа. Есть множество фильтров, с помощью которых выставляется серия, категория, размер и другие параметры;
  • отслеживание покупок. Новые заказы можно редактировать, если, например, забыли добавить что-то в «корзину»;
  • регистрация новых покупателей. Фаберлик – структура, и каждый консультант, будучи сотрудником косметической компании, может создавать аккаунты для покупателей, зарабатывая на этом деньги (с их покупок возвращается процент);
  • информация о движении денежных средств на счету. Когда и сколько было потрачено, сколько начислили бонусов – все это отображается в ЛК;
  • пополнение счета. Оплачивать заказы через площадку можно банковской картой (Виза, Мастеркард) или с интернет-кошелька QIWI.

Это лишь основные функции личного кабинета в Беларуси, России или других странах, которых куда больше.

Оформление заказа

В 21 веке популярны покупки в интернете, и Фаберлик не отстает от этой тенденции – покупатель может выбрать и заказать интересующий товар прямо на сайте. Жмете на позицию, которая приглянулась – попадаете на карточку товара с его описанием, отзывами. Товар можно добавить в «Корзину» для последующей оплаты, или в «Избранное», если необходимо подумать о целесообразности покупки.

Способы оплаты

После того, как добавили продукцию в «Корзину», переходите к этапу оформления заказа. Чтобы получить товар в пункте выдачи, заранее никому денег пересылать не нужно, так как покупки оплачиваются на месте банковской карточкой или наличными. Будучи на этапе оформления заказа жмите на «Пункт выдачи» и укажите следующие данные:

  • страна;
  • область;
  • населенный пункт;
  • телефон;
  • пункт выдачи (выбирается из списка).

Можно забрать товар дома или в любом удобном месте – заказать его с адресной доставкой, то есть курьером или почтой. Тогда запросят предоплату (сумма списывается со счета). Для пополнения счета переведите средства с карты любого банка или QIWI.

Возврат товара

Бывает, купленная вещь не подходит по размеру, не нравится цвет или крой. Благо, вернуть товар можно в срок 21 день, но только тот, в карточке которого присутствует ярлык «Возможен возврат».

При этом обязательное условие: сохранение товарного вида и защитных элементов упаковки.

Восстановление пароля

Откройте главную страницу:

https://new.faberlic.com/ru

Жмите «Вход», чтобы открыть форму авторизации. Кликните на пункт «Забыли пароль?».

Откроется форма «Восстановление пароля». Укажите е-мейл или номер телефона. На почту, как и в СМС, высылается новая комбинация. При этом как телефон, так и e-mail должны быть подтверждены. Бывает, появляется ошибка «номер не подтвержден», это значит, что его удалили из системы за бездействие (такими считаются аккаунты, с которых ничего не заказывалось в течение 6 периодов, где 1 период равен 6 каталогам).

Мобильное приложение

Для большего удобства клиентов была разработана программа для смартфонов – своеобразный каталог продукции «в кармане». Через приложение пользователи могут:

  • оформлять и оплачивать заказы;
  • просматривать электронные каталоги;
  • получать информацию о товаре;
  • добавлять продукцию в «список желаний»;
  • пользоваться «Заметками» – разделом для личных записей;
  • регистрировать новичков по реферальной ссылке;
  • оставлять отзывы, делать обзоры;
  • списывать накопленные бонусы по программе «Faberlic club» на подарки и многое другое.

Ссылка для загрузки мобильного клиента на устройства с ОС Android:

Google Play

Для телефонов фирмы Apple:

App Store

Контакты

Для начала рекомендуется ознакомиться с разделом «Ответы на вопросы»:

https://new.faberlic.com/ru/ask_us

Если возникли сложности при работе с сайтом, воспользуйтесь помощью. Все контакты сгруппированы в одноименном разделе или по ссылке:

https://new.faberlic.com/ru/contact_us

Выберите регион и на новой странице увидите адрес е-мейл его директора.

Номер консультанта Фаберлик или личный номер – это Ваш уникальный идентификатор в базе данных клиентов компании, присваиваемый после завершения процедуры регистрации на официальном сайте. Данный номер позволяет самостоятельно заказать в каталоге Фаберлик: косметику, печатный каталог и другие товары со скидкой консультанта, участвовать в акциях, копить бонусы на счете, а также создать свой бизнес – регистрировать новичков под себя, то есть в свою структуру, для получения дополнительного дохода.

Если Вы еще не до конца разобрались в тонкостях устройства аккаунта Фаберлик и у Вас возник вопрос: “Как узнать мой номер консультанта?” – ничего волнительно сложного здесь нет, самый простой способ – уточнить эту информацию из смс или письма в Вашей электронной почте, с содержанием данных для входа в личный кабинет, которое Вы должна были получить от компании после завершения процесса регистрации на сайте.

Если доступа к смс и электронной почте по какой то причине нету, а номер консультанта узнать очень нужно, тогда остается осуществить вход в личный кабинет, используя в качестве логина номер телефона (который указывался при регистрации!) и пароль.

После того как в браузере загрузится главная страница сайта, обратите внимание в правый верхний угол, где перед вашей фамилией, в круглых скобках будет указан девятизначный номер, начинающийся с цифры 7******** – это он и есть – Ваш личный номер консультанта.

Как восстановиться в Фаберлик

Если по каким-то причинам Вы потеряли регистрационные данные для входа в свой личный кабинет – ничего страшного! В Фаберлик всегда можно восстановиться, используя кнопку “Забыли пароль?” в окне входа на главной странице:

Шаг 1

Зайти в фаберлик по номеру консультанта

Шаг 2

Зайти в фаберлик по номеру консультанта

Бинго! Теперь, когда Вы знаете как восстановить номер консультанта в Фаберлик, поспешите зайти в личный кабинет и заказать новинки косметики и другие товары из действующего каталога, количество ограничено!

Как изменить пароль в личном кабинете Фаберлик

Чтобы никогда (или почти никогда) не забывать и не терять пароль от личного кабинета Фаберлик, вместо использования паролей полученных по смс или электронной почте, которые генерируются случайным образом и трудны для запоминания, можно установить пароль на свое усмотрение, которым будет удобнее пользоваться и который Вам будет проще запомнить.

Чтобы изменить пароль в личном кабинете Фаберлик просто осуществите вход в личный кабинет, зайдите во вкладку “Личные данные”, далее в “Настройки” и нажмите на ссылку “Сменить пароль”. Более наглядно на этом скриншоте:

Зайти в фаберлик по номеру консультанта

Не могу войти в личный кабинет Фаберлик что делать

Если при попытке осуществить вход в личный кабинет, Вы столкнулись с ошибкой авторизации, и теперь не знаете как зайти на свою страницу в Фаберлик, обратите внимание на список часто возникающих ситуаций, которые могли спровоцировать проблему, возможно что-то из нижесказанного решит Вашу проблему:

  1. 1. Если вход консультанта осуществляется по номеру телефона, убедитесь что формат вводимого номера начинается с +7, а не с 8-ки.
  2. 2. Проверьте раскладку клавиатуры, возможно пароль из латинских символов, Вы пытаетесь ввести в русской раскладке.
  3. 3. Если вход осуществляется по номеру консультанта, перепроверьте его на предмет опечаток, помните, что номер содержит 9 цифр.
  4. 4. Пароль в Фаберлик чувствителен к вводимому регистру, это значит, что заглавные символы пароля должны вводится заглавными буквами, строчные – строчными.
  5. 5. Из пункта 4 следует, что необходимо проверить, не включена ли на клавиатуре клавиша “Caps Lock”, которая отвечает за автоматическое написание заглавными буквами во включенном состоянии, а значит нарушит правило соблюдения регистра.
  6. 6. Наконец самый важный совет, когда вводите пароль, лучше всего включить видимость вводимого пароля, чтобы убедиться, что Вы вводите все в точности и порядке. Это делается нажатием на иконку с закрытым глазом, в поле ввода пароля.
  7. 7. В дополнении к пункту 6 существует небольшой лайвхак. Можно открыть любой текстовый редактор, написать в нем пароль (так вы сразу можете видеть, что пишете и проверить на ошибки), затем скопировать написанное и вставить в поле ввода пароля на сайте Фаберлик. При копировании обратите пристальное внимание на то, чтобы Вы скопировали только символы, без лишних пробелов впереди и после пароля.

Если ничего не помогло – без паники. Вы же знаете как восстановить пароль в Фаберлик, воспользуйтесь алгоритмом из второго раздела данного руководства. Ничего страшного, после успешного входа, пароль вновь можно будет изменить на самостоятельно придуманный, в настройках личного кабинета, эта тема также разобрана в предыдущем разделе.

Если не получается самостоятельно решить данную проблему, не стоит забывать, что Вы можете обратиться за помощью на пункт выдачи, где вы обычно получаете заказы, с просьбой написать региональному менеджеру о присвоении нового пароля.

И, наконец, если так совпало, что Вы давно ничего не заказывали и в настоящий момент выяснилось, что к тому же не можете войти в личный кабинет, тогда смотрите следующий раздел данного руководства.

Как восстановить аккаунт в Фаберлик

Согласно правилам работы для консультантов, опубликованным в открытом доступе, компания Фаберлик оставляет за собой право удалить Ваш аккаунт в некоторых случаях (пункт 5 правил). Все они связаны с неактивностью учетной записи, т.е., если в истории вашей учетной записи, длительное время не было заказов.

Далее в правилах прописано, как восстановить аккаунт в Фаберлик (нажмите, для увеличения изображения):

Зайти в фаберлик по номеру консультанта

Если Вы по своей инициативе удалили личный номер из базы данных компании (пункт 6 правил), написав соответствующее заявление, то восстановить аккаунт в Фаберлик будет возможно по истечению восемнадцати расчетных периодов. Чуть больше года должно будет пройти с момента удовлетворения вашей заявки.

Официальная позиция по этому вопросу:

Зайти в фаберлик по номеру консультанта

Имейте ввиду, что консультант может иметь только один регистрационный номер в структуре только одного наставника. Нарушение этих фундаментальных правил, ведет к применению санкций по отношению к консультанту и к наставнику!

Вход для консультантов

Faberlic – это одна из крупнейших косметических компаний, которая держит лидерство во многих рейтингах мирового уровня. Под этим брендом скрываются сотни уникальных товаров для мужчин, женщин и детей.

Компания наладила широкую сеть консультантов, которым для своей работы понадобится пользоваться личным кабинетом на официальном сайте. В этой статье мы поговорим о том, как выполнить вход в личный кабинет на сайте Фаберлик консультантам и клиентам фирмы.

Что такое личный кабинет консультанта Фаберлик

Для партнеров компании Фаберлик был разработан удобный личный кабинет. С его помощью можно осуществлять заказы, производить оплату и контролировать историю операций. Консультантам, которые хотят зайти в свой личный кабинет на сайте Фаберлик, понадобится выполнить такие инструкции:

  • Нажимаем на кнопку «Вход в личный кабинет». Сама кнопка располагается в правом верхнем углу страницы.
  • Открывается новое окно, в которое понадобится ввести свой номер консультанта. Также сюда можно указать свой номер мобильного телефона. Вводим пароль в предназначенные для этого окошки.
  • Если вы планируете часто пользоваться личным кабинетом, можно избавить себя от надобности постоянно повторять номера и пароли. Просто кликаем по галочке «Запомнить меня».
  • Нажимаем по иконке «Войти».
  • На экране откроется новое меню. В правом верхнем углу экрана снова выбираем «Личный кабинет».

Вот и все: теперь вы сможете полноценно использовать все опции сайта, доступные для консультантов. К слову, периодически компания устраивает акции и может порадовать вас приятным подарком или бонусами за первую авторизацию.

Личный кабинет для покупателей

Если вы не зарегистрированы, как консультант компании, вы также можете зайти в личный кабинет на этом сайте. Для этого выполняем такие действия:

  • Жмем по иконке «Регистрация в Фаберлик». Находится она в левом углу главной страницы сайта.
  • Открывается новое окно. Проходим регистрацию, введя свои персональные данные в предоставленную компанией анкету.
  • Как только регистрация выполнена, вы сможете получить индивидуальный номер и пароль, под котором вы будете входить в кабинет.
  • Кликаем по «Вход в личный кабинет» (он находится в правой стороне экрана).
  • В новое окно вводим номер покупателяномер мобильного телефона и пароль, который только что был вам выдан.
  • Вы также сможете активировать функцию «Запомнить меня», чтобы не заниматься постоянным вводом паролей и номеров.
  • Кликаем по кнопке «Войти».

Таким образом, всего несколько простых действий позволяют пройти быструю регистрацию на сайте Фаберлик.

На этом же ресурсе есть рубрика с технической поддержкой, в которую вы всегда сможете заглянуть при возникновении каких-либо сложностей.

Регистрация нового консультанта

В Личном кабинете вы увидите своего курирующего консультанта Фаберлик, к которому сможете обратиться по любому возникшему у вас вопросу. Найти его можно на сайте www.faberlic.com во всплывающем окне, при наведении курсора на ссылку Личный кабинет в правом верхнем углу.

Со временем, в зависимости от того, как активно будете сотрудничать с компанией и захотите ли стать партнером Фаберлик, вы сможете сами привлекать консультантов, формируя собственную структуру. Это даст вам дополнительную возможность зарабатывать за счет заказов, оформленных вашими консультантами. Зарегистрировать их можно по ссылке.

Необходимо заполнить в анкете все поля, помеченные (*). Не забудьте ознакомить своих консультантов с Правилами работы Консультанта; так же вы должны подтвердить, что новый Консультант принял Договор купли-продажи интернет-магазина Фаберлик (Оферта) и внизу нажать «Сохранить»

Вход в личный кабинет для консультантов

Данные для входа в личную учетную запись приходят Вам на электронную почту в письме сразу после регистрации. Запишите индивидуальный номер в системе и пароль в надежном месте. Используйте персональный номер Фаберлик или номер телефона (можно и так, и так) вместе со своим паролем, чтобы войти в онлайн-кабинет на сайте — Вашу персональную панель управления.

На сайте Faberlic.com

Вашим логином в онлайн-кабинете могут быть как номер телефона, так и личный номер. После регистрации Вы должны были получить электронное письмо. Если почтовый ящик пуст, то проверьте папку “Спам”. В приветственном письме от компании Faberlic указаны все данные для входа. Теперь Вы можете выполнить вход на сайте https://faberlic.com по номеру консультанта в системе.

По номеру и паролю

Альтернативный вариант входа в профиль Фаберлик — по телефонному номеру. Просто введите в онлайн-форму свой телефон, указанный при регистрации. Также нужно ввести свой пароль консультанта, который Вы должны были получить в приветственном email-сообщении.

С помощью социальных сетей

Каждый пользователь Faberlic, который прошел процедуру регистрации, получает возможность зайти онлайн в запись консультанта через такие известные социальные сети, как Одноклассники, Facebook, Аура и многие другие.

Такой способ поможет пройти авторизацию на портале без указания логина, пароля. Главное выполнить привязку существующего профиля с определенной онлайн платформой для общения, создания социальных отношений.

Через мобильное приложение

Вход в аккаунт через телефон можно осуществить после загрузки и установки официального приложения с Android Market или App Store.

Как только программа будет установлена на мобильном гаджете, планшетном компьютере, выполнить следующий алгоритм действий:

  1. Кликнуть на символ FL.
  2. Запустить меню. Для этого надо сделать движение вправо. Выбрать клавишу Вход личный кабинет., которая задействует авторизационную форму консультантов Faberlic.
  3. После этого указать логин и пароль. Для их получения требуется осуществить регистрацию на сервисе Фаберлик Россия.
  4. Для сверки указанных сведений требуется кликнуть на кнопку «Вход».

Личный кабинет для консультантов в России, Украине, Беларуси, Казахстане

Пользоваться удобным онлайн-доступом к своему персональному профилю можно независимо от страны проживания или пребывания. Перейдите на сайт и укажите в настройках страну и язык общения. По умолчанию система автоматически подстраивается под пользователя с учетом настроек браузера.

Как восстановить пароль от личного кабинета

Не расстраивайтесь, если вами был утрачен пароль. Нажмите на кнопку входа. В самом низу всплывающего окна появится надпись «забыли пароль». Перейдите по ней.

Сайт предложит вам ввести e-mail адрес или номер телефона, который был указан при регистрации. Нажмите на кнопку «получить код». Вам придётся специальный проверочный код. В случае правильного его введения в поле на сайте, вам предложат сформировать новый пароль.

Как оформить заказ в личном кабинете

Выбирайте раздел и подраздел онлайн-каталога, сортируйте продукцию по многим параметрам и получайте лучшие предложения для себя и своих клиентов. Чтобы сделать заказ, добавьте понравившиеся товары в корзину или нажмите “Купить” на изображении товара в каталоге. Совершать покупки в онлайн-магазине можно и без регистрации.

Как оплатить заказ

После добавления товаров в корзину Вы перейдете к оформлению заказа. Для получения в пункте выдачи предоплата не требуется — оплатить покупки можно на месте наличными или картой. Выберите “Пункт выдачи” и заполните все поля онлайн-формы:

  1. Ваша страна.
  2. Область.
  3. Район (необязательно)
  4. Населенный пункт.
  5. Пункт выдачи (выберите из списка).
  6. Телефон.

Кроме того, Вы можете оплатить товары Фаберлик и заказать их с адресной доставкой домой или на работу. В этом случае выбранная продукция будет доставлена курьером или почтой. При этом необходимо внести предоплату, пополнив свой счет в системе. Для пополнения в режиме онлайн выберите:

  • Сбербанк Онлайн (без комиссии).
  • Любая банковская карта (2% комиссия).
  • Qiwi (комиссия 0,9-1,1%).

Как вернуть товар

Не устроили тон, расцветка, фасон или габариты купленных вещей? Ничего страшного! Если товар не подошел, его можно вернуть в срок 21 день (7 дней для аппаратов «ДЭНАС). Чтобы выполнить возврат, сохраняйте товарный вид своей покупки и не выбрасывайте защитные элементы упаковки.

Важно! К возврату принимаются только товары, для которых такая опция предусмотрена. На странице таких товаров есть пометка “Возможен возврат”.

Бесплатные Каталоги Фаберлик 10 2020, 9 2020, 8 2020

Каждый месяц мы в предвкушении ожидаем появление нового каталога. И не зря! Ведь в каждом каталоге нас ожидают приятные подарки, и желанные новинки ароматов парфюмерии. Модные штучки, создающие яркие образы женской красоты, порадуют вас своим блеском и великолепием исполнения. Богатая палитра и манящий блеск губной помады фаберлик позволит создавать новые образы каждый день.

Богатый ассортимент кислородной косметики в каталогах Фаберлик 10 2020, 9 2020, 8 2020 порадует не только женщин, но и мужчин. Благородные ароматы с подлинно мужским характером, омолаживающий крем для лица с уникальной формулой, разработанной лабораторией Фаберлик специально для мужчин. Прозрачный гель для бритья и умывания, позволяет четко видеть линии при бритье. Для мужчин жаждущих приключений приготовлен морской аромат с древесно-пряным аккордом. Все это уже скоро будет доступно для заказа в бесплатных онлайн каталогах фаберлик 10 2020, 9 2020, 8 2020.

Самые актуальные Каталоги Фаберлик Россия 2020

Каталог Флоранж Весна-Лето 2020

Делать покупки приятно, а еще приятнее получать за них бонусы. В каталогах Фаберлик найдется много выгодных предложений, что позволит вам получить желанное и при этом сэкономить ваши средства.

Фаберлик мобильное приложение

На сегодняшний день пользователи системы iOS и Android могут скачать в AppStore или Google Play приложение Фаберлик. Здесь вы получите доступ ко всему каталогу, скидкам и акциям, которые проходят на данный момент. Это простой и удобный способ делать заказы.

Официальный мобильный клиент для входа в личный кабинет Фаберлик позволяет совершать покупки, контролировать личную группу и просматривать каталоги прямо на Вашем смартфоне. Теперь Вы всегда остаетесь на связи со своими консультантами и клиентами. Вот лишь некоторые из возможностей приложения Фаберлик на мобильном:

  • Оформление и оплата заказов в удобное время, в любом месте.
  • Свежие каталоги с актуальными акциями и новинками.
  • Простая навигация и доступ к товарам.
  • Детальная информация о продукции в мобильной карточке товара.
  • Легкое добавление новинок в список желаний.
  • Раздел “Заметки” для личных и рабочих записей.

Как скачать

Официальное приложение Faberlic можно установить на телефон Андроид или айфон в фирменном магазине приложений. Крайне не рекомендуется скачивать файлы apk или ipa с неизвестных сайтов, поскольку в этом случае к личному кабинету могут получить доступ посторонние. Чтобы скачать приложение для Android или iOS, перейдите по ссылкам:

Загрузить в Google Play

Загрузить в App Store

Телефон горячей линии Faberlic

Если у вас возникли вопросы или сложности, связанные с оформлением заказа и так далее, вы можете воспользоваться помощью.

Выберите тот пункт выдачи, который соответствует вашей стране, а также, области вашего проживания. Сделать это можно прямо на сайте (www.faberlic.com). Выбрав отделение, перед вами появится его номер телефона, адрес и иная контактная информация.

  • Официальный сайт: https://faberlic.com.
  • Личный кабинет: https://faberlic.com.

RU
ru

Пожалуйста, выберите Вашу страну и язык

  1. СТРАНА
  2. Австралия
  3. Австрия
  4. Азербайджан
  5. Армения
  6. Беларусь
  7. Бельгия
  8. Болгария
  9. Великобритания
  10. Венгрия
  11. Германия
  12. Греция
  13. Грузия
  14. Дания
  15. Ирландия
  16. Испания
  17. Италия
  18. Казахстан
  19. Кипр
  20. Кыргызстан
  21. Латвия
  22. Литва
  23. Люксембург
  24. Марокко
  25. Молдова
  26. Монголия
  27. Нидерланды
  28. Польша
  29. Португалия
  30. Россия
  31. Румыния
  32. США
  33. Сербия
  34. Словакия
  35. Словения
  36. Таджикистан
  37. Туркменистан
  38. Турция
  39. Узбекистан
  40. Украина
  41. Финляндия
  42. Франция
  43. Хорватия
  44. Чехия
  45. Швеция
  46. Эстония
  1. ЯЗЫК
  2. Русский
  3. Українська
  4. O’zbek tili
  5. Հայերեն
  6. eesti keel
  7. Lietuvių kalba
  8. Latviešu valoda
  9. Čeština
  10. English (GB)
  11. English (US)
  12. Espanol (EE.UU.)
  13. Polski
  14. Română
  15. ქართული ენა
  16. Deutsch
  17. Монгол хэл
  18. svenska
  19. Français
  20. Azərbaycan dili
  21. Slovenčina
  22. Български език
  23. Türkçe
  24. Қазақ тілі
  25. Português
  26. Ελληνικά
  27. Italiano
  28. Türkmen
  29. فارْسِى
  30. Кыргыз тили
  31. Magyar nyelv
  32. Slovenščina
  33. Suomi
  34. Español
  35. Srpski
  36. Nederlands
  37. Dansk
  38. Hrvatski jezik

каталог
welcome
инструменты консультанта

FABERLIC

Вход в личный кабинет могут выполнить только зарегистрированные консультанты и покупатели компании Фаберлик, чтобы войти в личный кабинет используйте свой логин или номер телефона и пароль от аккаунта, которые получили в SMS после регистрации на сайте.

Получите постоянную скидку от 20% на все заказы сразу после регистрации и подарки за первую покупку.

Акция Фаберлик — дарим подарки и скидку 20% при регистрации личного кабинета

Посмотреть новый и действующий каталог Фаберлик через личный кабинет

Вход в личный кабинет Фаберлик

Чтобы воспользоваться услугами и сервисами сайта Фаберлик, необходимо войти в личный кабинет на сайте faberlic.com или создать его. Если вы никогда не были зарегистрированы в Фаберлик как консультант или покупатель, тогда вам нужно пройти процедуру регистрации, чтобы получить номер и пароль от вашего кабинета. После получения данных для авторизации, выберите один из трёх способов входа в кабинет, которые представлены на странице и изучите инструкции.

Вход в личный кабинет Фаберлик по номеру и паролю

Если у вас уже создан аккаунт на сайте faberlic.com, то вы можете войти в личный кабинет по своему номеру телефона или логину консультанта или покупателя компании.

Для входа в личный кабинет используйте форму авторизации сайта faberlic.com, в поля формы введите ваш регистрационный номер или номер телефона и пароль, которые получили после регистрации в SMS-сообщении от Фаберлик. Если используете номер мобильного телефона в качестве логина для входа в кабинет, то его необходимо вводить с кодом страны, а не через цифру 8, код для России +7, Беларусь +375, Украина +380, Казахстан +7. Например, номер мобильного телефона должен быть введен в формате +71234567890.

Убедитесь в правильности внесённой информации, кликнув на значок с закрытым глазом. Если все данные совпадают, нажмите кнопку «Войти». 

Если личный кабинет был уже создан, но при попытке войти в него сайт ВЫДАЁТ ОШИБКУ, возможно номер (логин) был удалён из-за длительной неактивности. В данном случае пройдите в раздел восстановить доступ.  

Вход в личный кабинет Фаберлик для консультантов из стран: Россия, Беларусь, Казахстан, Украина и других

Личный кабинет Фаберлик — это ваша индивидуальная страница на сайте faberlic.com, где вы можете: ознакомиться с продукцией и сделать заказ со скидкой от 20%, узнать о всех акциях и распродажах компании, полистать каталоги Фаберлик, удалённо управлять бизнесом — вход в свой кабинет, могут выполнить только зарегистрированные пользователи. Создать личный кабинет в Фаберлик могут граждане из стран: Россия, Беларусь, Казахстан, Украина, СНГ и ЕС — без регистрации аккаунта в системе, услуги и сервисы сайта будут работать в ограниченном режиме.

Вход в личный кабинет Фаберлик через мобильное приложение

Вы можете зайти в личный кабинет Фаберлик через приложение в своём телефоне или планшете. Чтобы выполнить вход таким способом, необходимо установить на ваше устройство официальное мобильное приложение Faberlic, загрузив его из магазина Google Play или App Store.

После установки программы, на рабочем столе вашего устройства найдите и нажмите значок FL. Запустив приложение, проведите указательным пальцем по экрану вправо, чтобы открыть шторку меню (пример на рисунке).

Нас интересует надпись в левом верхнем углу экрана: «Вход личный кабинет» — по которой нужно кликнуть. Откроется новое окно с формой авторизации для консультантов и покупателей Фаберлик. В поля формы входа, введите персональный номер (логин) и пароль, если они у вас есть, в случае их отсутствия пройдите процедуру регистрации.

Убедитесь в правильности внесённой информации, кликнув на значок с перечеркнутым глазом. Если все данные совпадают, нажмите «Вход».

Вход в личный кабинет Фаберлик по номеру и паролю через мобильное приложение

Мобильное приложение Фаберлик — это уникальный сервис, который содержит более пяти тысяч товаров и их характеристик. Удобный интерфейс позволяет осуществить покупку, не заходя на компьютерную версию интернет-магазина сайта faberlic.com. Чтобы сделать заказ продукции, достаточно иметь установленное приложение Фаберлик на смартфоне или планшете — поддерживаются операционные системы Android от 4.1 версии, iPhone и iPad на iOS 8.0 или более поздней версии.

Вход в личный кабинет Фаберлик с помощью социальных сетей

Чтобы войти на свою страницу кабинета Фаберлик с помощью аккаунта в социальной сети ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Яндекс, Google, Mail.ru необходимо предварительно привязать аккаунт социальной сети к своей учётной записи Faberlic в настройках личного кабинета. Хотим заметить, что данный способ входа находится в стадии тестирования и к сожалению, доступен не всем.

Как сделать привязку?

Войдите в свой персональный аккаунт Фаберлик обычным способом и перейдите в раздел «Личные данные – Настройки». Внизу найдите блок «Привязка к социальной сети», выберите из списка ту, которую будете использовать для входа, и нажмите кнопку «Привязать». Пройдите авторизацию в своей социальной сети для завершения привязки.

Теперь вы можете авторизоваться на сайте faberlic.com через привязанную социальную сеть без ввода логина и пароля.

Вход в личный кабинет Фаберлик с помощью социальных сетей без ввода логина и пароля

Важная информация! Если вы попытаетесь войти через социальную сеть на свою страницу в Фаберлик без её предварительной привязки к учётной записи, то в этом случае система автоматически зарегистрирует вас как нового пользователя и выдаст новый регистрационный номер. 

Вход в личный кабинет Faberlic.com для консультантов из России, Беларуси, Казахстана, Украины

  • ВХОД В ЛК ФАБЕРЛИК РОССИЯ
  • ВХОД В ЛК ФАБЕРЛИК БЕЛАРУСЬ
  • ВХОД В ЛК ФАБЕРЛИК КАЗАХСТАН
  • ВХОД В ЛК ФАБЕРЛИК УКРАИНА

Вход в личный кабинет Фаберлик Россия — инструкция

  1. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет», чтобы перейти на страницу с формой авторизации сайта faberlic.com, где расположены поля для ввода номера (логина) и пароля от учётной записи консультанта Фаберлик из страны Россия.
  2. Посмотрите на значки в левом верхнем углу страницы, они отвечают за выбор страны, города и языка личного кабинета. У вас должны быть выставлены: страна Россия, ваш населённый пункт и рядом RU, то есть Русский язык — параметры выставляются автоматически браузером, в зависимости от вашего местоположения. При необходимости эти параметры можно менять.
  3. Заполните поля формы авторизации — введите ваш регистрационный номер (приходит в СМС-сообщении после регистрации) или ваш номер мобильного телефона с кодом страны (код для России +7, без цифры 8) и пароль.
  4. После ввода персональных данных необходимо проверить, введены ли они верно — для сверки пароля, нажмите на значок с закрытым глазом. Если все данные сходятся, установите галочку «Запомнить меня», чтобы не повторять вышеизложенные действия при повторном входе.
  5. Нажмите кнопку «Войти», вы перейдете на свою главную страницу личного кабинета.

Вход в личный кабинет Фаберлик Беларусь — инструкция

  1. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет», чтобы перейти на страницу с формой авторизации сайта faberlic.com, где расположены поля для ввода номера (логина) и пароля от учётной записи консультанта Фаберлик из страны Беларусь.
  2. Посмотрите на значки в левом верхнем углу страницы, они отвечают за выбор страны и языка личного кабинета. У вас должны стоять BY | RU, то есть страна Беларусь и Русский язык — параметры выставляются автоматически браузером, в зависимости от вашего местоположения. При необходимости эти параметры можно менять. 
  3. Заполните поля формы авторизации — введите ваш регистрационный номер (приходит в СМС-сообщении после регистрации) или ваш номер мобильного телефона с кодом страны (код для Беларусь +375) и пароль.
  4. После ввода персональных данных необходимо проверить, введены ли они верно — для сверки пароля, нажмите на значок с закрытым глазом. Если все данные сходятся, установите галочку «Запомнить меня», чтобы не повторять вышеизложенные действия при повторном входе.
  5. Нажмите кнопку «Войти», вы перейдете на свою главную страницу личного кабинета.

Вход в личный кабинет Фаберлик Казахстан — инструкция

  1. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет», чтобы перейти на страницу с формой авторизации сайта faberlic.com, где расположены поля ввода номера (логина) и пароля от учётной записи консультанта Фаберлик из страны Казахстан.
  2. Посмотрите на значки в левом верхнем углу страницы, они отвечают за выбор страны и языка личного кабинета. У вас должны стоять KZ | KZ или RU, то есть страна Казахстан и Казахский или Русский язык — параметры выставляются автоматически браузером, в зависимости от вашего местоположения. При необходимости эти параметры можно менять. 
  3. Заполните поля формы авторизации — введите ваш регистрационный номер (приходит в СМС-сообщении после регистрации) или ваш номер мобильного телефона с кодом страны (код для Казахстана +7) и пароль.
  4. После ввода персональных данных необходимо проверить, введены ли они верно — для сверки пароля, нажмите на значок с закрытым глазом. Если все данные сходятся, установите галочку «Запомнить меня», чтобы не повторять вышеизложенные действия при повторном входе.
  5. Нажмите кнопку «Войти», вы перейдете на свою главную страницу личного кабинета.

Вход в личный кабинет Фаберлик Украина — инструкция

  1. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет», чтобы перейти на страницу с формой авторизации сайта faberlic.com, где расположены поля для ввода номера (логина) и пароля от учётной записи консультанта Фаберлик из страны Украина.
  2. Посмотрите на значки в левом верхнем углу страницы, они отвечают за выбор страны и языка личного кабинета. У вас должны стоять UA | UA или RU, то есть страна Украина и Украинский или Русский язык — параметры выставляются автоматически браузером, в зависимости от вашего местоположения. При необходимости эти параметры можно менять. 
  3. Заполните поля формы авторизации — введите ваш регистрационный номер (приходит в СМС-сообщении после регистрации) или ваш номер мобильного телефона с кодом страны (код для Беларусь +380) и пароль.
  4. После ввода персональных данных необходимо проверить, введены ли они верно — для сверки пароля, нажмите на значок с закрытым глазом. Если все данные сходятся, установите галочку «Запомнить меня», чтобы не повторять вышеизложенные действия при повторном входе.
  5. Нажмите кнопку «Войти», вы перейдете на свою главную страницу личного кабинета.

Важная информация! Вход в личный кабинет Фаберлик для консультантов из стран: Россия, Беларусь, Казахстан, Украина возможен только при использовании действующего регистрационного номера (логина) и пароля от аккаунта.

Официальная регистрация личного кабинета в Фаберлик

Получите постоянную скидку от 20% на все заказы сразу после регистрации и подарки за первую покупку.

Фаберлик (Faberlic) — это крупнейшая российская компания с собственной фабрикой в Москве, которая производит уникальную кислородную косметику, одежду и обувь для всей семьи, аксессуары. Также в ассортименте Фаберлик — средства для ухода за телом, лицом и волосами, эксклюзивная французская парфюмерия (более 50 ароматов), декоративная косметика класса люкс по доступным ценам, гипоаллергенная детская косметика, товары для дома и здоровья. Сейчас наша продукция популярна в 42 странах, нам доверяют более 10 миллионов семей. Начните сейчас пользоваться привилегиями зарегистрированных пользователей, пройдите бесплатную регистрацию и получите:

  1. Скидку от 20 до 26% на всю продукцию Фаберлик, Флоранж, Биоси, Дэнас + подарок за регистрацию;
  2. Доступ к программам лояльности (например, делай покупки и обменивай бонусы на подарки);
  3. Возможность просмотра нового каталога до начала продаж по нему;
  4. Доступ к закрытым акциям и распродажам (скидка от 20 до 85%);
  5. И множество других привилегий, о которых вы можете узнать после регистрации.

Пошаговая инструкция по регистрации

Внимательно заполните данные в анкете регистрации:

  1. Фамилия, имя, отчество — для идентификации заказа курьером и оператором пункта выдачи или на случай возврата денег.
  2. Электронная почта — необходима для уведомлений о новых акциях, нововведениях каталога и об интересных предложениях. С её помощью можно восстановить персональные данные при их утере. Если у вас нет email, создайте через бесплатные сервисы:
  • Yandex.
  • Google.
  • Mail.ru.
  • Номер мобильного телефона — чтобы с вами могли связаться наши сотрудники.
  • Населённый пункт — для более точного определения способов доставки.
  • Дата рождения и пол — для получения поздравлений и подарков.
  • Установите галочку «Я хочу получать предложения от компании».
  • Если нашли несоответствия, исправьте и нажмите «Подтвердить».
  • Анкета для регистрации персонального кабинета

    После регистрации вы получите два СМС-сообщения на мобильный телефон:

    • В первом СМС будут высланы номер консультанта (покупателя) и пароль, эти данные нужны, чтобы войти в свой кабинет на сайте faberlic.com. Рекомендуем записать логин от аккаунта Фаберлик, а временный пароль сменить на более надёжный.
    • Во втором СМС придёт шестизначный код подтверждения, он нужен для активации личного кабинета.

    Как активировать свой кабинет на сайте Фаберлик

    При первом входе в личный кабинет сайта Faberlic.com, система попросит пройти обязательную процедуру активации аккаунта с помощью проверки номера мобильного телефона. 

    Для завершения процедуры, достаточно ввести шестизначный код подтверждения из СМС-сообщения от Фаберлик, во всплывшем окне и нажать на кнопку «Подтвердить телефон» (пример справа).

    Если СМС-сообщение ещё не получено (иногда доставка сообщения может занимать значительное время) — код можно ввести позднее.

    Активация персонального кабинета

    Обратите внимание! Без активации личного кабинета доступ к оформлению заказов и системе партнёр будет закрыт.

    Функции и возможности личного кабинета в Фаберлик

    Хотим заметить, что в этом разделе были рассмотренны только малые части функций и возможностей, которые предоставлены в личном кабинете сайта Фаберлик. Объём предоставляемых услуг обширен, их не получится описать на одной странице. При этом интерфейс ЛК прост и дружелюбен к пользователям, с ним сможет разобраться любой, кто немного владеет базовыми знаниями компьютера. 

    Для полной версии сайта (ПК):

    • Оформление заказа. Поиск и подбор продукции по категориям, сериям, размерам и другим параметрам.
    • Отслеживание утверждённых покупок и редактирование новых заказов, если необходимо добавить или изменить товар.
    • Заполнение анкеты для регистрации новых покупателей или будущих консультантов в вашу структуру.
    • Получение информации о движение денежных средств на счету: когда и кукую сумму вы себе зачисляли, начисление бонусной скидки, история списание денег за заказы. 
    • Пополнение личного счёта для оплаты заказов с помощью банковских карт (Visa, Mastercard) или через мобильный платёж (Qiwi-кошелёк).
    • Просмотр количества доступных и потраченных купонов на скидку 50%, а также карточек «Твой бонус». Активация и контроль их срока действия.
    • Составление детального обзора показателей вашей структуры (работа и состав личной группы).
    • Генерация текущих, итоговых отчётов. Анализ развития бизнеса, планирование следующих шагов.
    • Настройка и изменение параметров профиля пользователя.

    Для мобильной версии сайта:

    • Быстрое оформление и оплата заказов через телефон независимо от того, где находитесь, без компьютера.
    • Доступность электронных каталогов Фаберлик и Флоранж в вашем смартфоне. Бумажный каталог не всегда комфортен для просмотра и занимает дополнительное место в сумке.
    • Регистрация новичков в свою команду по вашей индивидуальной реферальной ссылке.
    • Быстрый поиск товаров из-за упрощённого навигационного меню. Косметические средства и другие серии коллекции помещены в отдельные категории.
    • Просмотр наглядных карточек с информацией о продукте. Изучайте цены, отзывы, изображения товаров.
    • Возможность оставить отзывы и рекомендации об одежде или косметики. Делайте полезные обзоры, ставьте оценки по пятибалльной шкале.
    • Списание накопленных бонусов по программе лояльности клиентов «Фаберлик клуб» на подарки за набранные баллы.
    • Добавление в раздел «Избранное». Помечайте любимые товары значком звёздочка, чтобы не искать их вновь.

    Восстановление доступа в личный кабинет Фаберлик

    Не получается войти в личный кабинет на сайте Фаберлик? Выберите наиболее подходящий вариант ниже и следуйте инструкциям, чтобы восстановить доступ к своему аккаунту. Если вы не нашли в списке вашу проблему или не удалось справиться с ней самостоятельно, то сообщите о ней в службу поддержки через специальную форму, которая находится в конце этой страницы.

    Как восстановить доступ к кабинету через службу поддержки сайта

    Чтобы связаться с службой поддержки сайта выполните несколько простых шагов:

    1. Найдите форму обратной связи в конце этой страницы, раздел называется — Если у вас есть вопросы? Задайте их нам!
    2. Заполните свои контактные данные:
    • Имя;
    • Email;
    • Мобильный телефон.
  • Задайте вопрос или опишите подробно свою проблему.
  • Система примет заявку.
  • Ожидайте ответа, он придет на вашу электронную почту, которую вы указали в форме.
  • Ошибка авторизации: неправильный логин или пароль — как исправить?

    Внимательно проверьте свои действия по пунктам из списка частых ошибок пользователей сайта:

    1. Убедитесь, что верно вводите данные, нажав в форме авторизации на значок закрытого глаза.
    2. Переключите раскладку клавиатуры на английский язык (ENG, EN), если стоит русский язык (РУС, RU).
    3. Соблюдайте нижний (со строчными буквами) и верхний регистр (с прописными буквами), набирая символы в поле с паролем.
    4. Проверьте клавишу Caps Lock, она должна быть выключена.

    Ошибка авторизации при попытке входа в кабинет

    Если ни один из пунктов не помогает и ошибка авторизации остаётся, попробуйте восстановить логин и пароль через функцию «Забыли пароль?». Полученные данные из СМС-сообщения сравните с теми, что вписываете в форму входа в Фаберлик — возможно вы забыли указать некоторые символы или они были неправильно записаны.

    В случае повторения ошибки, обратитесь за помощью в службу поддержки сайта.

    Полезный совет! Если вы точно помните свой пароль и уверены, что пишите всё правильно, но попасть к себе в аккаунт не можете. Попробуйте решить эту проблему с помощью стандартной программы в Windows — «Блокнот». Создайте файл блокнота на рабочем столе компьютера, войдите в него и впишите туда свой пароль, соблюдая пункты, указанные выше. Далее скопируйте его и вставьте в форму авторизации личного кабинета на сайте Фаберлик.

    Забыл(а) номер и пароль от личного кабинета — как восстановить?

    Для восстановления ваших персональных данных перейдите на страницу с формой для входа в кабинет Фаберлик и нажмите «Забыли пароль?». Откроется новое окно, где:

    • Введите email, который указывали при регистрации. Мы вышлем ваши индивидуальные данные на электронный адрес, указанный в вашем профиле. Такой способ будет работать, если адрес электронной почты был подтверждён в настройках кабинета.
    • Или введите номер мобильного телефона с кодом страны (без цифры 8, например, код для России +7), ожидайте СМС-сообщение с номером и паролем. Такой способ будет работать, если мобильный телефон был подтверждён во время регистрации.

    Забыли номер или пароль

    Внимание, если выходит ошибка: данный мобильный телефон не подтверждён или не соответствует ни одному номеру консультанта, значит ваш номер был удалён из системы. Почему произошло удаление?

    • Если вы новый консультант или покупатель и не делали покупок в течение шести периодов (1 период = 1 каталогу).
    • Если вы были зарегистрированы давно, но не делали покупки более года.

    Чтобы получить доступ к кабинету после удаления из системы, необходимо пройти процедуру восстановления регистрации по этой ссылке ⇒ Восстановить регистрацию (личный кабинет), чтобы получить номер (логин) и пароль от личного кабинета.

    Как сделать заказ в Фаберлик через личный кабинет

    Современный дизайн сайта new.faberlic.com и простота интерфейса личного кабинета пользователя позволят без проблем найти нужный товар и сделать заказ понравившейся продукции Faberlic на своём компьютере, планшете или смартфоне.

    Способы оформления заказа

    Для вашего удобства и экономии времени компанией Фаберлик было разработано три способа совершения покупкиСоветуем ознакомиться с каждым и выбрать тот, который подходит вам больше всего. 

    Хотим заметить, что каждый способ представленный в этом списке, содержит уникальную пошаговую тексто-графическую инструкцию и видеоинструкцию. Это поможет вам легко пройти все этапы покупки. 

    Далее кратко будет рассмотрен каждый способ совершения покупки, для получения более подробной информации перейдите по ссылке понравившегося способа.

    Как сделать заказ в Фаберлик — способы оформления заказа через личный кабинет

    И так, выбрать интересующий вас товар и сделать заказ можно:

    • В интернет-магазине — смотрите и листайте страницы разделов сайта со списками продукции, где представлена вся продукция Фаберлик, Флоранж, Дэнас. Удобная навигация позволит вам в один клик перейти в нужный раздел или подраздел. Перейдя в нужный подраздел, вы увидите список продукции.

      Кликнув на интересующий товар, откроется страница товара, где вы сможете прочитать подробное описание и отзывы о нём, узнать количество баллов, которые вы получите за заказ этой продукции, уточнить остаток товара на складе и добавить его в корзину покупок.

      Дополнительно вы можете добавить товар в избранное, чтобы затем быстро вернуться и посмотреть более детально понравившиеся товары. Так же есть функции поделиться этим товаром в социальных сетях и мессенджерах.

    • С помощью виртуального каталога — для того, чтобы использовать этот способ необходимо, чтобы на вашем компьютере была установлена программа Adobe Flash Player. Если он у вас не установлен, то система автоматически при входе на страницу с каталогом предложит вам его установить.

      Виртуальный каталог Фаберлик абсолютно идентичен печатному, поэтому ни каких отличий каталога на сайте и печатного нет. При двойном клике на каталог, изображение увеличится, что позволит лучше изучить продукцию. Либо можно выбрать полноэкранный режим, перелистывать каталог можно автоматически просто нажав на соответствующую кнопку под каталогом, либо листать вручную. При чем можно сразу переместиться на нужную страницу, просто введя её номер в специальном окошке.

      Продукция, которая отображается на странице каталога сразу доступна для заказа — справа отображается список товаров, которые присутствуют в каталоге. Если продукции на странице каталога более четырех, то она отображается в виде списка, которую нужно промотать вверх или вниз, чтобы выбрать нужный товар.  

    • Быстрый заказ по артикулу товара — для возможности заказа товара по артикулу, необходимо в личном кабинете в правом верхнем углу выбрать раздел «Оформить заказ/ Заказ по артикулу». Далее будет предложен выбор вариантов доставки. По умолчанию устанавливается тот который указан при регистрации учётной записи. 

      После того, как вы выбрали оптимальный способ получения заказа и проверили корректность контактного номера, система предложит вам ввести артикул интересующего товара. Дополнительно есть опция добавить товары из избранных, то есть раннее просмотренных и отложенных как понравившиеся. Это значительно упрощает формирование заказа. 

    Обратите внимание! Утвердив заказ, многие начинающие зачастую думают, что сделали всё, чтобы получить выбранную продукцию. Однако для этого необходимо перейти в раздел «Мой счёт» и пополнить его, как это сделать читайте ниже. После того как сумма будет перечислена, нажмите кнопку «Оплатить» напротив утверждённого заказа.

    Как пополнить личный счёт и оплатить заказ

    Для пополнения счёта в Фаберлик есть различные способы:

    • Наличными в отделении или банкомате Сбербанка, а также через систему Сбербанк-онлайн.
    • С помощью банковских карт Visa и Mastercard в своём аккаунте.
    • Через платёжные терминалы: QIWI, Рапида, Киберплат и др.
    • Через платёжные системы: Корона, Город, Kari и другие. 
    • В интернет-банках: Тинькофф-банк, Альфа-банк, Бинбанк и др.
    • Мобильным платежом с вашего мобильного телефона.
    • Наличными в салонах связи: Билайн, МТС, Евросеть, Связной.
    • На пункте выдачи, если он оснащён платёжным терминалом.

    Как оплатить заказ в Фаберлик — способы оплаты

    Все виды, оплаты в независимости от типа, максимально защищены и гарантирует сохранность ваших персональных данных. После того, как заказ будет оплачен, система выдаст уведомление о прохождении платежа. После этого, необходимо в указанный срок, прийти на пункт выдачи и забрать свою продукцию. Предварительно вы получите уведомление в личном кабинете и мессенджере вайбер о том, что заказ сформирован и находится в пункте выдачи.

    Ознакомиться более подробно c каждым способом оплаты вы можете в разделе «Как оплатить заказ».

    Будьте внимательны: некоторые магазины или сервисы берут комиссию за свои услуги. Для пополнения счёта используйте только свой регистрационный номер консультанта или покупателя (логин), во избежание неправильных платежей. Он отображается в правом верхнем углу на странице личного кабинета рядом с вашими инициалами.

    Важная информация! Оплата заказа при наличии денег на счёте в личном кабинете Фаберлик автоматически не выполняется. Нужно выбрать заказ в разделе «Мои заказы» и нажать кнопку «Оплатить», только после выполнения этого действия вы сможете забрать свою покупку. Если вы хотите, чтобы заказ оплачивался не вручную, а автоматом, то измените в настройках аккаунта режим списания средств за неоплаченные и невыданные заказы.

    Способы и стоимость доставки заказов

    Компания Фаберлик доставляет заказы покупателей и консультантов в 12000 городов и населенных пунктов России и более чем в 24 страны мира: Азербайджан, Армения, Беларусь, Болгария, Великобритания, Венгрия, Германия, Грузия, Египет, Ирландия, Испания, Италия, Казахстан, Киргизия, Латвия, Литва, Марокко, Молдова, Монголия, Польша, Словакия, Таджикистан, Туркменистан, Турция, Узбекистан, Украина, Чехия, Эстония и другие.

    Компания Фаберлик доставляет заказы от 2 дней — сроки и стоимость доставки зависят от вашего региона и страны, а также от способа доставки, который вы можете выбрать в своём личном кабинете на первом шаге оформления заказа.

    Для вашего удобства компания предлагает разные способы получения заказов:

    • СПОСОБЫ ДОСТАВКИ РОССИЯ
    • СПОСОБЫ ДОСТАВКИ БЕЛАРУСЬ
    • СПОСОБЫ ДОСТАВКИ КАЗАХСТАН
    • СПОСОБЫ ДОСТАВКИ УКРАИНА
    1. Самовывоз из фирменного пункта выдачи Фаберлик:
    • Более 5000 пунктов выдачи по России доступны для доставки вашего заказа; 
    • Стоимость доставки от 99 рублей — тариф за доставку зависит от вашего региона;
    • Время доставки составляет от 2-х до 7 дней — точную дату доставки в выбранный пункт выдачи вы увидите при оформлении заказа;
    • Срок хранения не оплаченного заказа в пункте выдачи 10 дней. Если заказ был оплачен, то он будет храниться в пункте выдачи пока вы его не заберёте;
    • При поступлении заказа в пункт выдачи вам придёт SMS и Email оповещение. Для получения оповещений по SMS и Email поставьте соответствующие галочки при регистрации или в разделе «Личные данные»/«Контакты», данный раздел находится в вашем личном кабинете.
  • Самовывоз из пункта выдачи или постамата PickPoint:
    • 460 городов с сетью автоматизированных пунктов выдачи доступны для доставки вашего заказа;
    • Стоимость доставки от 149 рублей — тариф за доставку зависит от вашего населённого пункта. Доставка заказов в пункты выдачи и постаматы PickPoint осуществляется только после 100% предоплаты;
    • Время доставки составляет от 2-х до 15 дней — таблица сроков доставки по городам;
    • Срок хранения заказа в пункте выдачи или постамате составляет 3 дня;
    • При поступлении заказа в пункт выдачи или постамат вам придёт SMS и Email оповещение. Также вы можете проверить статус заказа на сайте транспортной компании PickPoint в разделе «Мониторинг доставки» — в карточке заказа, имеется информация с указанием номер посылки;
    • Телефон службы поддержки PickPoint для получателей: 8-800-700-79-09 (звонок по России бесплатный).
  • Доставка с помощью Почты России «Посылка онлайн» или «Стандартная посылка»:
    • 120 городов доступны для доставки «Посылка онлайн» — отправка посылки из Москвы;
    • 42000 отделений по всей России для получения посылки через «Стандартная посылка»;
    • Стоимость доставки от 149 рублей — тариф за доставку зависит от вашего города. Доставка заказов до почтового отделения Почты России осуществляется только после 100% предоплаты;
    • Время доставки составляет от 2-х до 25 дней — таблица сроков доставки по городам для «Посылка онлайн»;
    • Срок хранения заказа в отделении Почты России составляет 30 дней;
    • Как отследить заказ? Когда посылка придет в почтовое отделение, на указанный вами адрес будет доставлено извещение. Также вы можете проверить статус заказа на сайте Почты России или с помощью их мобильного приложения — в карточке заказа, имеется информация с указанием трек-номера посылки;
    • Телефон службы поддержки Почты России для получателей: 8-800-1-000-000 (звонок по России бесплатный).
  • Доставка с помощью EMS Почты России «Курьер онлайн»:
    • 200 городов России доступны для доставки вашего заказа — отправка посылки из Москвы. Московская область обслуживается полностью, независимо от населенного пункта;
    • Стоимость доставки от 149 рублей — тариф за доставку зависит от вашего города. Заказ передается в курьерскую службу EMS Почта России только после 100% оплаты;
    • Время доставки составляет от 2-х до 20 дней, точные сроки можно узнать у службы поддержки EMS Почты России по телефону: 8-800-200-50-55 (звонок по России бесплатный);
    • Срок хранения заказа составляет 5 дней;
    • Как отследить заказ? Ожидайте звонка курьера для согласования времени получения. Также вы можете проверить статус заказа на сайте EMS Почты России или с помощью их мобильного приложения — в карточке заказа, имеется информация с указанием трек-номера посылки.
  • Доставка с помощью курьерской службы DPD «До двери»:
    • Более 12000 населенных пунктов доступны для доставки вашего заказа;
    • Стоимость доставки от 149 рублей — тариф за доставку зависит от веса и адреса. Заказ передается в курьерскую службу DPD только после 100% оплаты;
    • Время доставки составляет от 2-х дней, точные сроки можно узнать по телефону: 8-800-250-44-34 (звонок по России бесплатный);
    • Срок хранения заказа составляет 7 дней;
    • Как отследить заказ? Ожидайте звонка курьера для согласования времени получения. Также вы можете проверить статус заказа на сайте компании DPD — в карточке заказа, имеется информация с указанием номера отправки.

    Самовывоз из фирменного пункта выдачи Фаберлик:

    • Более 420 пунктов выдачи по Беларуси доступны для доставки вашего заказа; 
    • Бесплатная доставка — при оформлении заказа взимается только сервисный сбор за оформление заказа (услуги по комплектации) в размере 2% от суммы заказа;
    • Время доставки составляет от 2-х до 7 дней — точную дату доставки в выбранный пункт выдачи вы увидите при оформлении заказа;
    • Срок хранения не оплаченного заказа в пункте выдачи 7 дней. Если заказ был оплачен, то он будет храниться в пункте выдачи пока вы его не заберёте;
    • При поступлении заказа в пункт выдачи вам придёт SMS и Email оповещение. Для получения оповещений по SMS и Email поставьте соответствующие галочки при регистрации или в разделе «Личные данные»/«Контакты», данный раздел находится в вашем личном кабинете.
    • Служба поддержки, колл-центр: тел. +375 (33) 903-15-60 или +375 (29) 832-43-74 (звонок по Беларуси бесплатный) — время работы: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 17:00, обед с 13:00 до 14:00, сб-вс выходные дни.
    1. Самовывоз из фирменного пункта выдачи Фаберлик:
    • Более 600 пунктов выдачи по Казахстану доступны для доставки вашего заказа; 
    • Стоимость доставки от 500 тенге — тариф за доставку зависит от вашего региона;
    • Время доставки составляет от 2-х до 7 дней — точную дату доставки в выбранный пункт выдачи вы увидите при оформлении заказа;
    • Срок хранения не оплаченного заказа в пункте выдачи 5 дней. Если заказ был оплачен, то он будет храниться в пункте выдачи пока вы его не заберёте;
    • Все оформленные заказы с доставкой на пункт выдачи необходимо оплатить в течение 3–5 календарных дней, начиная со следующего дня после принятия заказа в пункте выдачи. Неоплаченные заказы будут возвращены на склад. Стоимость обратной доставки неоплаченного заказа на склад оплачивается консультантом или покупателем;
    • При поступлении заказа в пункт выдачи вам придёт SMS и Email оповещение. Для получения оповещений по SMS и Email поставьте соответствующие галочки при регистрации или в разделе «Личные данные»/«Контакты», данный раздел находится в вашем личном кабинете.
  • Доставка с помощью Казпочты «До отделения»:
    • Более 3000 отделений по всему Казахстану для получения посылки;
    • Сервисный сбор в заказах составит: вес посылки до 5 кг – 1000 тенге, от 5 до 9 кг – 1500 тенге. Доставка заказов до почтового отделения Казпочты осуществляется только после 100% предоплаты;
    • Время доставки составляет от 3-х до 10 дней (в зависимости от отдаленности региона);
    • Срок хранения заказа в отделении Казпочты составляет 27 дней;
    • Как отследить заказ? Вы можете проверить статус заказа на сайте Казпочта — в карточке заказа, имеется информация с указанием ШПИ кода посылки. Также возможно информацию уточнить в контакт-центре по телефону: 1499 (звонок по Казахстану бесплатный).
  • Доставка с помощью курьерской службы DPD «До двери»:
    • Посмотреть географию доставки;
    • Стоимость доставки от 900 тенге — тариф за доставку зависит от веса и пункта назначения. Заказ передается в курьерскую службу DPD только после 100% оплаты;
    • Время доставки составляет от 2-х до 7 дней (в зависимости от отдаленности региона);
    • Срок хранения заказа составляет 7 дней;
    • Когда посылка с заказом будет отправлена, ожидайте звонка курьера для согласования времени получения.
    • Как отследить заказ? Отследить доставку заказа возможно на сайте компании DPD. Для этого необходимо внести номер заказа Faberlic и указать номер мобильного телефона.
    • Дополнительно по вопросам адресной доставки заказов обращайтесь к операторам контакт-центра компании DPD по телефону: 8-8000-700-700 (звонок по Казахстану бесплатный).
    1. Самовывоз из фирменного пункта выдачи Фаберлик:
    • Более 600 пунктов выдачи по Украине доступны для доставки вашего заказа; 
    • Стоимость доставки: если заказ до 399 гривен вы заплатите 25 гривен, если заказа от 400 гривен взимается только сервисный сбор в размере 2,9% от суммы заказа — тариф за доставку зависит от суммы заказа;
    • Время доставки составляет от 2-х до 7 дней — точную дату доставки в выбранный пункт выдачи вы увидите при оформлении заказа;
    • Срок хранения не оплаченного заказа в пункте выдачи 9 дней. Если заказ был оплачен, то он будет храниться в пункте выдачи пока вы его не заберёте;
    • При поступлении заказа в пункт выдачи вам придёт SMS и Email оповещение. Для получения оповещений по SMS и Email поставьте соответствующие галочки при регистрации или в разделе «Личные данные»/«Контакты», данный раздел находится в вашем личном кабинете.
  • Доставка с помощью транспортной компании Нова пошта «До отделения»:
    • Более 2800 отделений по всей Украине для получения посылки;
    • Сбор за оформление заказов через отделения Новой пошты – 2,9% от стоимости заказа, а стоимость доставки составит – 3% от стоимости заказа, входит в сумму заказа. Доставка заказов до почтового отделения Нова пошта осуществляется только после 100% предоплаты;
    • Время доставки заказа на отделение от 2-х до 6 дней в зависимости от региона и отделения. Подробную информацию о сроках доставки через Нова пошта можно узнать по телефону: 0-800-500-609 (звонок по Украине бесплатный);
    • Срок хранения заказа в отделении Новой пошты составляет 4 дня с момента поступления;
    • Как отследить заказ? О доставке заказа вы будете оповещены СМС-сообщением от транспортной компанией Нова пошта по указанному вами контактному телефону. Также вы можете проверить статус заказа на сайте транспортной компании Нова пошта или с помощью их мобильного приложения — в карточке заказа, имеется информация с указанием номера для отслеживания посылки.
  • Доставка с помощью курьерской службы Meest Express «До двери»:
    • Доставка заказов осуществляется по принципу от двери до двери только на территории Украины. Оформленный вами заказ собирается на складе компании в Киеве и перевозится до пункта назначения, где вручается адресату, то есть вам;
    • Стоимость услуги экспресс-доставки рассчитывается с учетом нескольких параметров: местонахождение населенных пунктов отправителя и получателя, вес посылки. Стоимость доставки рассчитывается автоматически и видна в заказе после его утверждения. Ознакомиться с тарифами на адресную доставку и рассчитать примерную стоимость и сроки доставки заказа вы можете на сайте службы доставки Meest Express с помощью калькулятора, указав в графе «Откуда» город Киев, склад «Киев Оболонь, Богатырская 11»;
    • Время доставки заказа от 2-х до 6 дней в зависимости от населённого пункта. Подробную информацию о сроках доставки через Meest Express можно узнать по телефону: 080-050-16-51 (звонок по Украине бесплатный);
    • Срок бесплатного хранения заказа в течении 3-х рабочих дней;
    • Как отследить заказ? О доставке вашего заказа вы будете оповещены курьером службы доставки Meest Express по указанному вами контактному телефону. Также вы можете проверить статус заказа на сайте службы доставки Meest Express или с помощью их мобильного приложения — в карточке заказа, имеется информация с указанием номера отправления.

    Будьте внимательны: по умолчанию устанавливается тот вариант доставки, который был указан при регистрации личного кабинета. Если необходимо его сменить, то в начале оформления нового заказа выберите один из двух вариантов: пункт выдачи или адресная доставка. Если по каким-то причинам ехать в пункт выдачи нет возможности, то необходимо оформить адресную доставку, в которой выбрать более удобный способ доставки и курьерскую службу.

    Обратите внимание! Все логистические партнёры Фаберлик, это крупные международные компании, которые предоставляют сервис отслеживания заказов онлайн, что позволит вам в режиме реального времени отслеживать местоположение заказа. При получении заказа проверьте, пожалуйста, соответствие позиций заказа вашей накладной (чека), количество товаров и комплектность (если продукция продается набором или комплектом).

    Гарантия, возврат товара и денежных средств

    Компания Фаберлик принимает возврат товаров надлежащего качества только для тех категорий продукции, которые имеют специальную отметку «Возможен возврат» — данный значок вы можете найти при нажатии на карточку товара в интернет-магазине на сайте faberlic.com, где описаны его подробные характеристики.

    • Если товар не подошёл вам по: размеру, фасону, форме, габаритам и расцветки, такой товар вы можете вернуть в течении 14 дней (7 дней для аппаратов ДЭНАС) с момента получения заказа. Для гарантии возврата товара пожалуйста сохраняйте его товарный вид и все защитные элементы упаковки в которой он пришёл на место доставки.

    Пример товара, который имеет отметку возможен возврат

    • Если на товар установлен срок годности и он оказался бракованным, то вернуть его можно в течение срока годности (дата указана на упаковке). Либо в течение 60 дней с момента получения товара покупателем, если на товар не установлен срок годности.
    • Если товар имеет производственные дефекты (брак пошива, брак фурнитуры, нарушение целостности ткани), такой товар вы можете вернуть в течении 30 дней с момента получения заказа.
    • Гарантийный срок на обувь — 30 дней. Гарантийный срок не прерывается, не переносится и начинается со дня носки либо с момента наступления сезона.

    Так как способы доставки заказов для разных стран отличаются, то и варианты возврата товара будут различными: 

    • СПОСОБЫ ВОЗВРАТА РОССИЯ
    • СПОСОБЫ ВОЗВРАТА БЕЛАРУСЬ
    • СПОСОБЫ ВОЗВРАТА КАЗАХСТАН
    • СПОСОБЫ ВОЗВРАТА УКРАИНА
    1. Если заказ был получен на фирменном пункте выдачи Фаберлик в России:
      Возврат товара осуществляется только через тот пункт выдачи, на котором был получен заказ. Сотрудник пункта выдачи проверит правомерность возврата (проверяет соблюдение сроков возврата товара, состояние товара на момент возврата и т.п.) и, при соблюдении покупателем настоящих правил возврата товара, принимает товар от покупателя. Держатель составит акт-претензию на возврат, укажет причину возврата и отправит документ «Претензия» в систему партнёр Faberlic для возврата денежных средств.
    2. Если заказ был получен в постамате, почтой или курьером: 
      Возврат товара осуществляется через отделения Почты России. Для этого вам необходимо распечатать и заполнить бланк реестра возврата, укажите в нём номер своего заказа, артикул товара, количества позиций и причину возврата. Реестр возврата и, при необходимости, другие документы, подтверждающие ваши требования, обязательно вложите в почтовое отправление (коробку и т.п.) с возвращаемым товаром и отправьте Почтой России по адресу: 140961, АСЦ, а/я 151 (для ОАО «Фаберлик»). Оплата почтовых расходов при возврате качественного товара осуществляется покупателем. В случае возврата бракованного товара или пересорта компания Фаберлик компенсирует почтовые расходы. Обязательно сохраните чек за оплату почтовых расходов и сообщите о них через свой личный кабинет в раздел «Обратная связь».

    Если заказ был получен на фирменном пункте выдачи Фаберлик в Беларуси: 

    Возврат товара осуществляется только через тот пункт выдачи, на котором был получен заказ. Сотрудник пункта выдачи проверит правомерность возврата (проверяет соблюдение сроков возврата товара, состояние товара на момент возврата и т.п.) и, при соблюдении покупателем настоящих правил возврата товара, принимает товар от покупателя. Держатель составит акт-претензию на возврат, укажет причину возврата и отправит документ «Претензия» в систему партнёр Faberlic для возврата денежных средств.

    Посмотреть подробные условия возврата — актуально только для представителей и клиентов Фаберлик Беларусь.

    Получить консультацию по вопросам возврата товара и денежных средств можно по телефону: +375 (33) 335-39-81 (звонок по Беларуси бесплатный) — время работы: пн-пт с 08:30 до 17:30, обед с 13:00 до 14:00, сб-вс выходные дни.

    Покупатель из Казахстана может вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней с момента получения по адресу: г. Алматы, 050030, ул. Бекмаханова 96/2, ТОО «Фаберлик-Казахстан» путем почтового отправления в отделение Казпочты. Если товар относится к категории ненадлежащего качества (брак), то такой товар возвращается через пункт выдачи где он был получен, либо в отделении Казпочты. Покупатель в обоих случаях обязательно должен иметь при себе документ, что товар был приобретен в ТОО «Фаберлик-Казахстан».

    Посмотреть подробные условия возврата — актуально только для представителей и клиентов Фаберлик Казахстан.

    Получить консультацию по вопросам возврата товара и денежных средств вы можете в службе поддержки клиентов по телефону: 8-727-356-44-41 (звонок по Казахстану бесплатный) — время работы: пн-пт с 10:00 до 18:00 без перерыва, сб-вс выходные дни.

    1. Если заказ был получен на фирменном пункте выдачи Фаберлик в Украине: 
      Возврат товара осуществляется только через тот пункт выдачи, на котором был получен заказ. Сотрудник пункта выдачи проверит правомерность возврата (проверяет соблюдение сроков возврата товара, состояние товара на момент возврата и т.п.) и, при соблюдении покупателем настоящих правил возврата товара, принимает товар от покупателя. Держатель составит акт-претензию на возврат, укажет причину возврата и отправит документ «Претензия» в систему партнёр Faberlic для возврата денежных средств.
    2. Если заказ был получен в почтовом отделении Новой почты: 
      Вам необходимо отправить данный товар к нам на склад Новой Почтой. Реестр возврата (скачать бланк) вложите в почтовое отправление (коробку и т.п.) с возвращаемым товаром и отправьте за безналичный расчет по адресу: «Новая почта», Украина, г. Бровары, отделение №1, ул. Кутузова, д. 125, Получатель – ООО «ФЛБЬЮТИ ГРУПП», контактный номер телефона: +38 (067) 513-88-26.

    Получить консультацию по вопросам возврата товара и денежных средств можно по телефону: +38 (067) 513-88-47 (звонок по Украине бесплатный) — время работы: пн-чт с 09:00 до 17:00, пт с 09:00 до 16:00, сб-вс выходные дни.

    Будьте внимательны: при оформлении возврата на пункте выдачи Фаберлик денежные средства перечисляются на счёт в вашу личную учётную запись, с которого производилась оплата заказа, в течение 10 минут с момента оформления документа «Претензия» сотрудником пункта выдачи. Если вы делаете возврат товара через Почту России, Новую почту или Казпочту, денежные средства перечисляются, как только посылка придёт на склад.

    Важная информация! При необходимости вы можете вернуть денежные средства с личного счёта учётной записи Фаберлик на ваш банковский расчетный счёт в течение 5-10 рабочих дней. Для этого подайте заявку из своего личного кабинета в раздел «Обратная связь», приложив заявление.

    Если у вас есть вопросы? Задайте их нам!

    Для отправки сообщения заполните, пожалуйста, поля формы и нажмите кнопку «Отправить сообщение».

    Внимательно заполните поле Email. Мы не сможем вам ответить — если будет ошибка в адресе почты!

    Вход в личный кабинет Фаберлик

    Приобретать товары и услуги компании Faberlic можно либо через представителя компании, либо если сами зарегистрированы как консультант (дистрибьютор), или привилегированный покупатель (оформили дисконт). Разница между консультантом и покупателем с личным кабинетом состоит в величине скидки на продукцию — у первого 26%, у второго 20% и участием в программах лояльности компании (бонусы за сотрудничество).

    Для оформления заказов и просмотра цен на товары со скидкой, требуется личный кабинет. Доступ к кабинету предоставляется после регистрации.  Личный кабинет Faberlic — это ваша персональная страница, где отображается история ваших заказов, баланс личного счета, новости и акции компании, сезонные и временные распродажи, программы лояльности в которых вы участвуете.

    Если у вас уже есть логин и пароль от кабинета, выбирайте «Вход в личный кабинет фаберлик» и переходите на официальный сайта для авторизации. Если у вас еще не было кабинета представителя Faberlic, то его можно зарегистрировать онлайн, для этого выбирайте «Завести кабинет консультанта» и заполняйте анкету.

    После регистрации на телефон и email приходит сообщение с регистрационным номером (логин, номер покупателя) и паролем. Регистрационный номер состоит из 9 цифр и начинается на 710…, 715…, 728…и т.д., пароль состоит из 6 цифр. Отдельным сообщением на телефон приходит код верификации телефона, без подтверждения номера телефона регистрация считается незавершенной. Код необходим чтобы подтвердить существование указанного номера телефона, и согласия на отправку сообщений о статусе сборки и доставки заказа. 

    Если у вас был когда-то, кабинет консультанта и вы давно не оформляли заказы, но вы не помните действует ли он или потеряли регистрационные данные, то выбирайте «Проверить наличие действующего аккаунта», укажите ваш номер телефона и дождитесь окончания проверки. Если ваш логин еще действует и через него можно оформить заказ со скидкой, то при проверке сайт покажет регистрационный номер привязанный к вашему телефону. Если регистрационный номер уже деактивирован в базе Фаберлик, то вы увидите сообщение «Система вас не нашла в базе, вам нужно зарегистрировать личный кабинет заново».

    Видео авторизация на сайте faberlic.com с логином паролем

    Личный кабинет в мобильном приложении Faberlic.

    Компания Фаберлик не стоит на месте и активно развивается в IT-сфере, предоставляя доступ к кабинету консультанта, не только традиционным способом — через сайт partner, но и внедряет уже 2-е поколение мобильных приложений для смартфонов, планшетов на android и ios. Что повышает удобство и доступность при оформлении заказа, просмотре каталога и анализе бизнес показателей. Такой подход очень актуален, когда нет компьютера под рукой или отсутствует стационарный интернет.

    В App Store и Google Play присутствуют не только официальные приложения faberlic, но и разработки лидеров, закрывающие другие задачи. Поэтому переходить к установке мобильного приложения лучше по ссылкам указанным в этой статье или с официального сайта faberlic.com, ищите ссылки в правом нижнем углу сайта
    new.faberlic.com.

    кабинет в мобильном приложение Faberlic

    Как работать в мобильном приложении FAB-ER-LIC

    Для входа в личный кабинет со смартфона или планшета скачайте мобильное приложение faberlic: для телефонов на андроид — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.faberlic2,  для телефонов на ios — https://apps.apple.com/us/app/faberlic-2-0/id1496183210

    После установки официального приложения, найдите иконку «FAB-ER-LIC» и запустите его. В правом нижнем углу приложения найдите иконку «Профиль», нажав на нее у вас появится на выбор «войти» и «Зарегистрироваться». Если вы уже получили смс или email с регистрационными данными, нажимаем «войти», далее заполняем форму авторизации, указываем регистрационный номер консультанта или номер мобильного телефона в международном формате и пароль. Международный формат телефонного номера начинается с кода страны: +7 для Казахстана и России, +375 для Белоруссии, +380 Украины и т.д, а не с «8». 8 — это выход на межгород при звонках внутри страны, а так как Faberlic международная компания, то и номера вводится в международном формате, пример +7 9991234567. После ввода данных проверьте правильность ввода пароля, нажав на иконку «с закрытым глазом», если все верно жмите «Войти».

    Если вы забыли пароль, то его можно восстановить так же из мобильного приложения. Для этого нажмите на ссылку «Забыли пароль?» под формой авторизации, укажите номер телефона или email, пароль для входа придет в смс.

    Если логин и пароль вы еще не получили, то можно зарегистрировать кабинет сразу через мобильное приложение выбрав «Зарегистрироваться», далее заполняйте поля формы указывая личные данные. При заполнении формы, вы можете указать номер консультанта, который вас пригласил в фаберлик. Завершив регистрацию не забудьте подтвердить номер телефона.

    Мобильное приложение Faberlic – это эффективный бизнес-инструмент, который позволяет не только оперативно находить нужную продукцию, но и знакомит ваших клиентов со всеми актуальными предложениями, акциями и новинками Компании в любое время, и в любом месте!

    Теперь открыты следующие преимущества:

    • Оформление заказа без привязки к компьютеру и стационарному интернету
    • Просмотр онлайн-каталога, даже без доступа к интернету
    • Регистрация новичков в структуру
    • Поиск товаров по артикулу
    • Пополнение личного счета и история операций
    • Изменение адреса пункта выдачи товара
    • Текущие показатели объема продаж структуры

    Личный кабинет на faberlic com для консультантов из Росcии, Беларуси, Казахстана, Украины

    Для входа в личный кабинет с компьютера и оформления заказа перейдите на сайт faberlic.com. В левом верхнем углу сайта проверьте правильность указания города, сайт определяет его автоматически на основе вашего ip-адреса. Это необходимо для более быстрого и удобного выбора варианта доставки. Если город указан не верно, нажмите на него и начните вводить название населенного пункта, далее выберите ваш город. Рядом с городом вы можете изменить язык и весь сайт будет переведен на ваш родной язык.

    В правом верхнем углу нажмем кнопку “Вход”, появится всплывающее окно, где введите номер телефона в международном формате или номер покупателя и пароль. Проверьте правильно ввода данных, поставьте галочку «Запомнить меня», чтобы не повторять эти действия при каждом входе в кабинет, и нажмите «Войти».

    Если при входе сайт выдает ошибку «Неверный логин или пароль», а вводимые данные верны, возможно ваш номер покупателя (логин от кабинета) был удален из базы данных активных консультантов из-за неактивности в течении длительного времени. Тогда перейдите к разделу Восстановление доступа в личный кабинет

    После входа переходим по ссылке “личный кабинет”.

    Как активировать свой кабинет на сайте Faberlic?

    Если вход осуществляется в кабинет впервые, сайт попросит вас подтвердить номер телефона, появится всплывающее окно, где необходимо ввести четырехзначный код подтверждения телефона, не перепутайте с паролем, код приходит в отдельной смс.

    Доставка смс с кодом подтверждения занимает обычно до 5 минут, но бывают редкие случаи когда она не приходит сразу — смс центр перегружен. Тогда можно ввести код подтверждения позже. Если смс так и не пришла, такая ситуация чаще возникает если у вас региональный оператор связи, нужно обратиться к вышестоящему информационному наставнику, в его кабинете есть функция позволяющая отправить смс повторно или решить данный вопрос через сотрудников faberlic.

    Важно! Без подтверждения номера телефона — активации личного кабинета, доступ к оформлению заказов закрыт.

    Подтверждение кода телефона на сайте faberlic com

    После регистрации и активации кабинета функциональность платформы partner faberlic доступна, сайт предоставляет следующие опции:

    • Оформление заказа через рубрикатор, как в большинстве интернет-магазинов. В рубрикаторе выбираете продуктовую категорию, фильтруете товары по требуемым параметрам: доступность товара на складе, размер, цвет, коллекция, серия, возраст, действие продукта, другие параметры
    • Поиск товаров по артикулу и названию
    • Отслеживание истории заказов и статус доставки
    • Отзывы  консультантов и клиентов о продукции
    • Регистрация дистрибьюторов и клиентов со скидкой в структуру
    • Пополнение личного счета, оплата заказов и история движения средств
    • Формирование отчетов о текущих объемах продаж, итоговых показателях и участие консультантов в акциях компании
    • Выбор ближайших пунктов выдачи и изменение личного профиля
    • Программы лояльности доступные для вас

    Восстановление доступа при потере регистрационного номера, пароля или смене номера телефона.

    Часто обращаются консультанты Faberlic, которые 3-6 периодов не делали заказ ( переезд, отпуск, дачный сезон), и хотят продолжить сотрудничество с компанией, покупку товаров со скидкой, но потеряли рег.номер или пароль.

    Первым делом проверим, не удалили ли рег.номер из базы данных faberlic. Удаление происходит в 2 случаях:

    • консультант с момента регистрации в течение 6 каталогов не оформили ни одного заказа
    • с даты последнего заказа прошло 18 периодов.

    При отсутствие рег. номера в базе, произошло удаление кабинета —
    зарегистрируйтесь заново. Если аккаунт в базе Фаберлик присутствует, то восстановить доступ можно следующими способами:

    • запросить восстановление пароля на сайте
    • обратиться к наставнику, который сопровождал при регистрации
    • обратиться в ближайший офис faberlic. Посмотреть адреса ближайших пунктов выдачи можете тут —
      ссылка

    Инструкция для восстановления пароля через сайт Faberlic.com

    1. Заходим на сайт faberlic.com
    2. В правом верхнем углу жмем “Вход”
    3. В появившемся окне жмем ссылку “Забыли пароль”
    4. Заполняем телефон в формате +79999999999
    5. Жмем кнопку “Получить логин и пароль”
    6. Дожидаемся получения смс, доставка сообщения длится до 5 минут.
    7. Возвращаемся к авторизации
    8. Вводим номер телефона в формате +79999999999 и вставляем пароль, пришедший в смс.

    Ошибки при входе в кабинет

    Иногда при авторизации сайт выдает ошибки — “Имя пользователя и пароль не совпадают или учетная запись отсутствует.” Такое возникает в случае неверного ввода пароля или ошибки в рег. номере: при входе указывают номер телефона с 8905, а нужно указывать в международном формате +7905.

    Рекомендации:

    1. Включите просмотр пароля, нажав на иконку закрытого глаза, 
    2. Проверьте раскладку клавиатуры
    3. Проверьте правильность рег. номера или международный формат номера телефона.

    Если не получается зайти, перейдите к восстановлению пароля, как указано выше.

    Чтобы воспользоваться услугами и сервисами сайта Faberlic, необходимо войти в личный кабинет на сайте faberlic.com или создать его. Если вы никогда не были зарегистрированы в Faberlic как консультант или покупатель, тогда вам нужно пройти процедуру регистрации, чтобы получить номер и пароль от вашего кабинета. После получения данных для авторизации, выберите один из трёх способов входа в кабинет, которые представлены на странице и изучите инструкции.

    Внимательно заполните данные в анкете регистрации:

    1. Фамилия, имя, отчество — для идентификации заказа курьером и оператором пункта выдачи или на случай возврата денег.
    2. Электронная почта — необходима для уведомлений о новых акциях, нововведениях каталога и об интересных предложениях. С её помощью можно восстановить персональные данные при их утере.
    3. Номер мобильного телефона — чтобы с вами могли связаться наши сотрудники.
    4. Населённый пункт — для более точного определения способов доставки.
    5. Дата рождения и пол — для получения поздравлений и подарков.
    6. Установите галочку «Я хочу получать предложения от компании».
    7. Если нашли несоответствия, исправьте и нажмите «Подтвердить».

    При первом входе в личный кабинет сайта Faberlic.com, система попросит пройти обязательную процедуру активации аккаунта с помощью проверки номера мобильного телефона. Для завершения процедуры, достаточно ввести шестизначный код подтверждения из СМС-сообщения от Faberlic, во всплывшем окне и нажать на кнопку «Подтвердить телефон» (пример справа). Если СМС-сообщение ещё не получено (иногда доставка сообщения может занимать значительное время) — код можно ввести позднее.

    Вход в личный кабинет Faberlic по номеру консультанта или паролю

    Для входа в личный кабинет с компьютера и оформления заказа перейдите на faberlic.com, в правом верхнем углу нажмем кнопку “Вход”, появится всплывающее окно, где заполните рег. номер и пароль.

    После входа переходим по ссылке “личный кабинет”. Всплывает окно, где вводим код подтверждения телефона.

    Вы пользуетесь личными кабинетами онлайн?

    ВсегдаПо старинке надежнее

    Вход в личный кабинет или на свою страницу Faberlic с помощью приложения

    Если вам не особо хочется переходить на официальный сайт, а намного проще оформлять заказы через приложение на телефоне, тогда этот способ именно для вас. Да, личный вход консультант Faberlic может осуществить и с помощью приложения под названием Faberlic.

    1. С помощью Google Play найдите приложение Faberlic и установите его на телефон.
    2. Затем войдите в него и нажмите на три полоски в верхнем левом углу.
    3. Нажмите «Войти» и введите свой номер телефона или личный номер консультанта и пароль, который вам пришел на телефон и электронную почту сразу же после регистрации. После чего нажмите «Вход».
    4. Если вы еще не зарегистрированы, тогда нажмите «Регистрация». Внимательно впишите все основные данные, внизу возле вопроса «Вас пригласили?» обязательно поставьте галочку и затем введите номер 704181831. Так вы сможете сразу получить скидку 20% и стать участником акции для новичков на получение подарка за регистрацию в Faberlic.

    Если у вас остались вопросы, опишите их внизу в комментариях. Мы сразу же ответим и поможем разобраться!

    личный кабинет фаберлик

    Вход в личный кабинет Faberlic с помощью социальных сетей

    Чтобы войти на свою страницу кабинета Faberlic с помощью аккаунта в социальной сети ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Яндекс, Google, Mail.ru необходимо предварительно привязать аккаунт социальной сети к своей учётной записи Faberlic в настройках личного кабинета. Хотим заметить, что данный способ входа находится в стадии тестирования и к сожалению, доступен не всем.

    Как сделать привязку? Войдите в свой персональный аккаунт Faberlic обычным способом и перейдите в раздел «Личные данные – Настройки». Внизу найдите блок «Привязка к социальной сети», выберите из списка ту, которую будете использовать для входа, и нажмите кнопку «Привязать». Пройдите авторизацию в своей социальной сети для завершения привязки.

    эксперт

    Мнение эксперта

    Шлепова Ирина Васильевна, специалист по техподдержке

    Если у вас возникают вопросы, задавайте их мне.

    Теперь вы можете авторизоваться на сайте faberlic.com через привязанную социальную сеть без ввода логина и пароля. Если же что-то не получится, обращайтесь ко мне, и я помогу разобраться.

    Вход при потере регистрационного номера, пароля или смене номера телефона: авторизация в личном кабинете Faberlic

    Часто обращаются консультанты Faberlic, которые 3-6 периодов не делали заказ ( переезд, отпуск, дачный сезон), и хотят продолжить сотрудничество с компанией, покупку товаров со скидкой, но потеряли рег.номер или пароль.

    Первым делом проверим, не удалили ли рег.номер из базы данных Faberlic. Удаление происходит в 2 случаях:

    • консультант с момента регистрации в течение 6 каталогов не оформили ни одного заказа
    • с даты последнего заказа прошло 18 периодов.

    Восстановить пароль и сделать вход в личный кабинет консультанта Faberlic будет несложно.

    Перейти в ЛК

    Ошибки при входе в кабинет Faberlic

    Иногда при авторизации сайт выдает ошибки — “Имя пользователя и пароль не совпадают или личная учетная запись отсутствует.” Такое возникает в случае неверного ввода пароля или ошибки в личном рег. номере: при входе указывают номер телефона с 8905, а нужно указывать в международном формате +7905.

    Рекомендации:

    1. Включите просмотр пароля, нажав на иконку закрытого глаза.
    2. Проверьте раскладку клавиатуры.
    3. Проверьте правильность рег. номера или международный формат номера телефона.

    Если не получается зайти в личный кабинет Faberlic, перейдите к восстановлению пароля, как указано выше.

    🟠 Введите вопрос в форму ниже

    Чтобы воспользоваться услугами и сервисами сайта Faberlic, необходимо войти в личный кабинет на сайте faberlic.com или создать его. Если вы никогда не были зарегистрированы в Faberlic как консультант или покупатель, тогда вам нужно пройти процедуру регистрации, чтобы получить номер и пароль от вашего кабинета. После получения данных для авторизации, выберите один из трёх способов входа в кабинет, которые представлены на странице и изучите инструкции.

    Внимательно заполните данные в анкете регистрации:

    1. Фамилия, имя, отчество — для идентификации заказа курьером и оператором пункта выдачи или на случай возврата денег.
    2. Электронная почта — необходима для уведомлений о новых акциях, нововведениях каталога и об интересных предложениях. С её помощью можно восстановить персональные данные при их утере.
    3. Номер мобильного телефона — чтобы с вами могли связаться наши сотрудники.
    4. Населённый пункт — для более точного определения способов доставки.
    5. Дата рождения и пол — для получения поздравлений и подарков.
    6. Установите галочку «Я хочу получать предложения от компании».
    7. Если нашли несоответствия, исправьте и нажмите «Подтвердить».

    При первом входе в личный кабинет сайта Faberlic.com, система попросит пройти обязательную процедуру активации аккаунта с помощью проверки номера мобильного телефона. Для завершения процедуры, достаточно ввести шестизначный код подтверждения из СМС-сообщения от Faberlic, во всплывшем окне и нажать на кнопку «Подтвердить телефон» (пример справа). Если СМС-сообщение ещё не получено (иногда доставка сообщения может занимать значительное время) — код можно ввести позднее.

    Вход в личный кабинет Faberlic по номеру консультанта или паролю

    Для входа в личный кабинет с компьютера и оформления заказа перейдите на faberlic.com, в правом верхнем углу нажмем кнопку “Вход”, появится всплывающее окно, где заполните рег. номер и пароль.

    После входа переходим по ссылке “личный кабинет”. Всплывает окно, где вводим код подтверждения телефона.

    Вы пользуетесь личными кабинетами онлайн?

    ВсегдаПо старинке надежнее

    Вход в личный кабинет или на свою страницу Faberlic с помощью приложения

    Если вам не особо хочется переходить на официальный сайт, а намного проще оформлять заказы через приложение на телефоне, тогда этот способ именно для вас. Да, личный вход консультант Faberlic может осуществить и с помощью приложения под названием Faberlic.

    1. С помощью Google Play найдите приложение Faberlic и установите его на телефон.
    2. Затем войдите в него и нажмите на три полоски в верхнем левом углу.
    3. Нажмите «Войти» и введите свой номер телефона или личный номер консультанта и пароль, который вам пришел на телефон и электронную почту сразу же после регистрации. После чего нажмите «Вход».
    4. Если вы еще не зарегистрированы, тогда нажмите «Регистрация». Внимательно впишите все основные данные, внизу возле вопроса «Вас пригласили?» обязательно поставьте галочку и затем введите номер 704181831. Так вы сможете сразу получить скидку 20% и стать участником акции для новичков на получение подарка за регистрацию в Faberlic.

    Если у вас остались вопросы, опишите их внизу в комментариях. Мы сразу же ответим и поможем разобраться!

    личный кабинет фаберлик

    Вход в личный кабинет Faberlic с помощью социальных сетей

    Чтобы войти на свою страницу кабинета Faberlic с помощью аккаунта в социальной сети ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Яндекс, Google, Mail.ru необходимо предварительно привязать аккаунт социальной сети к своей учётной записи Faberlic в настройках личного кабинета. Хотим заметить, что данный способ входа находится в стадии тестирования и к сожалению, доступен не всем.

    Как сделать привязку? Войдите в свой персональный аккаунт Faberlic обычным способом и перейдите в раздел «Личные данные – Настройки». Внизу найдите блок «Привязка к социальной сети», выберите из списка ту, которую будете использовать для входа, и нажмите кнопку «Привязать». Пройдите авторизацию в своей социальной сети для завершения привязки.

    эксперт

    Мнение эксперта

    Шлепова Ирина Васильевна, специалист по техподдержке

    Если у вас возникают вопросы, задавайте их мне.

    Задать вопрос эксперту

    Теперь вы можете авторизоваться на сайте faberlic.com через привязанную социальную сеть без ввода логина и пароля. Если же что-то не получится, обращайтесь ко мне, и я помогу разобраться.

    Вход при потере регистрационного номера, пароля или смене номера телефона: авторизация в личном кабинете Faberlic

    Часто обращаются консультанты Faberlic, которые 3-6 периодов не делали заказ ( переезд, отпуск, дачный сезон), и хотят продолжить сотрудничество с компанией, покупку товаров со скидкой, но потеряли рег.номер или пароль.

    Первым делом проверим, не удалили ли рег.номер из базы данных Faberlic. Удаление происходит в 2 случаях:

    • консультант с момента регистрации в течение 6 каталогов не оформили ни одного заказа
    • с даты последнего заказа прошло 18 периодов.

    Восстановить пароль и сделать вход в личный кабинет консультанта Faberlic будет несложно.

    Перейти в ЛК

    Ошибки при входе в кабинет Faberlic

    Иногда при авторизации сайт выдает ошибки — “Имя пользователя и пароль не совпадают или личная учетная запись отсутствует.” Такое возникает в случае неверного ввода пароля или ошибки в личном рег. номере: при входе указывают номер телефона с 8905, а нужно указывать в международном формате +7905.

    Рекомендации:

    1. Включите просмотр пароля, нажав на иконку закрытого глаза.
    2. Проверьте раскладку клавиатуры.
    3. Проверьте правильность рег. номера или международный формат номера телефона.

    Если не получается зайти в личный кабинет Faberlic, перейдите к восстановлению пароля, как указано выше.

    В статье:

    • 1 Вход в личный кабинет Faberlic по номеру консультанта или паролю
    • 2 Вход в личный кабинет или на свою страницу Faberlic с помощью приложения
    • 3 Вход в личный кабинет Faberlic с помощью социальных сетей
    • 4 Вход при потере регистрационного номера, пароля или смене номера телефона: авторизация в личном кабинете Faberlic
    • 5 Ошибки при входе в кабинет Faberlic

    🟠 Пройдите опрос и получите консультацию бесплатно:

    🟠 Введите вопрос в форму ниже

    Faberlic - как войти в личный кабинет?

    Фаберлик является крупнейшей отечественной компанией, выпускающей парфюмерную и косметическую продукцию, которую реализует посредством прямых продаж. Принцип руководства «Широкий ассортимент – демократичные цены» позволил обеспечить высокое качество выпускаемой продукции. Как получилось этого добиться: многолетнее партнерство, собственное производство и исключительно прямые продажи. Консультанты, сотрудничающие с компанией Фаберлик, получают возможность развивать свой малый бизнес. Обычные покупатели же получают скидку в 20% на всю линейку. Чтобы стать членом команды, достаточно зарегистрироваться на официальном сайте.

    Содержание

    1. Регистрация в личном кабинете
    2. Вход в личный кабинет
    3. По личному номеру
    4. С помощью социальных сетей
    5. Особенности личного кабинета в странах СНГ
    6. Возможности личного кабинета
    7. Оформление заказа
    8. Способы оплаты
    9. Возврат товара
    10. Восстановление пароля
    11. Мобильное приложение
    12. Горячая линия

    Регистрация в личном кабинете

    Перед тем как войти в личный кабинет Фаберлик, необходимо зарегистрировать новый аккаунт. Перейдите по ссылке:

    faberlic.com 

    В правом верхнем углу жмите на «Регистрация».

    Откроется анкета, заполните ее:

    • фамилия/имя/отчество. Указывайте настоящие данные, чтобы курьер мог идентифицировать заказ;
    • e-mail. На электронную почту будут приходить уведомления об акциях, новинках и интересных предложениях. Также с помощью почты осуществляется вход в личный кабинет Faberlic. Она же используется для восстановления пароля;
    • мобильный телефон. По нему с консультантом связываются сотрудники компании;
    • населенный пункт. Укажите, чтобы более точно определить наиболее удобный способ доставки;
    • дата рождения, пол. Эти данные указываются, чтобы была возможность высылать поздравления и подарки зарегистрированным пользователям. Также под этим полем установите галочку.

    Если все заполнено верно, а несоответствий не обнаружено, жмите «Подтвердить». Регистрация завершена. На указанный номер телефона придет 2 смс:

    • в первом – номер консультанта и пароль для входа в личный кабинет. Логин запишите, а сгенерированный пароль лучше смените на более надежную комбинацию;
    • во втором – код, состоящий из 6 цифр. Он используется для активации личного кабинета.

    При первом входе на свою страницу система попросит активировать ЛК. Для этого на номер телефона, указанный в ходе регистрации, будет выслана 6-значная комбинация. Введите цифры в окошке и жмите «Подтвердить телефон».

    Если не активировать ЛК, не получится оформлять заказы, а доступ к системе «Partner Faberlic» будет закрыт.

    Вход в личный кабинет

    Данные для входа в личный кабинет консультанта высылаются на указанный при регистрации е-мейл. Логин представляет собой индивидуальный номер, пароль – сгенерированная комбинация. Перепишите их в надежное место, чтобы не потерять. Для входа в ЛК вместо персонального номера можно вводить и номер мобильного.

    По личному номеру

    После регистрации нового консультанта на его почту приходит электронное письмо. Если его нет, проверьте в папке «Спам». Внутри письма – номер консультанта в системе. Чтобы войти в личный кабинет по номеру, откройте сайт компании и справа вверху жмите «Вход».

    Введите номер покупателя, пароль и жмите «Войти».

    Поставьте галочку напротив «Запомнить меня», чтобы каждый раз не вводить данные для входа.

    Авторизация по номеру телефона выполняется по аналогичной инструкции. Цифры вводятся в то же поле, что и личный номер.

    С помощью социальных сетей

    Подобная функция сейчас настроена на многих сайтах. Она позволяет использовать один аккаунт сразу на нескольких ресурсах. Что до Фаберлика, данная опция сейчас на стадии тестирования, поэтому работает не во всех странах. Какие аккаунты можно привязать к моему личному кабинету: Одноклассники, ВКонтакте, Фейсбук, Yandex, Гугл, Mail.ru.

    Для этого авторизуйтесь на сайте Фаберлик, зайдите в «Личные данные», оттуда в «Настройки».

    Пролистайте вниз до пункта «Привязка к социальной сети», выберите. Откроется менюшка со списком соцсетей, где напротив каждой будет кнопка «Привязать».

    Правильная привязка выполняется так: сначала открываете нужную социальную сеть, потом заходите в ЛК Фаберлик и жмете «Привязать».

    Особенности личного кабинета в странах СНГ

    Пользоваться персональным аккаунтом можно независимо от места проживания и пребывания. Достаточно при входе на сайт указать страну, язык общения. Вообще, если в браузере выставлены настройки по умолчанию, система сама определит, откуда пользователь пытается получить доступ.

    Как зайти в личный кабинет в Беларуси:

    www.faberlic.by

    Личный кабинет в Казахстане:

    www.faberlic.kz

    Личный кабинет Россия:

    www.faberlic.com/ru 

    Украина:

    www.faberlic.ua

    Возможности личного кабинета

    ЛК – удобная, информативная и выгодная площадка. Через него можно заказывать продукцию, формировать заказы, корректировать их, оплачивать. Отсюда пользователь первый узнает об акциях и наличии того или иного товара на складах. Тем, кто зарегистрировался на ресурсе, доступен расширенный каталог товаров, где указывается подробное описание продукции, порядок ее применения и так далее.

    Оформление заказа

    Совершать покупки можно тремя способами:

    • непосредственно в интернет-магазине. Покупки через интернет завоевывают все большую популярность. Достаточно открыть сайт, зайти в интересующий раздел и отыскать продукцию из списка представленных. При нажатии на определенную позицию откроется страничка товара. Тут будет подробное описание, отзывы, узнаете, сколько баллов получите за заказ. Есть функция «добавить в избранное», если хочется обдумать целесообразность покупки;
    • через виртуальный каталог. Чтобы воспользоваться этим способом, на ПК должна стоять программа Adobe Flash Player (система предложит ее установить при первом посещении сайта). Виртуальный каталог – то же самое, что и печатная версия, только продукция сразу доступна для заказа;
    • по артикулу товара. Для этого из ЛК перейдите в раздел «Оформить заказ/Заказ по артикулу», выберите вариант доставки и введите артикул товара, который заинтересовал.

    Способы оплаты

    После того, как продукция будет добавлена в корзину, можно приступать к оформлению заказа. Предоплата при этом не взымается – оплата производится наличными по факту или картой. Жмите «Пункт выдачи» и заполните все поля: страна, область, населенный пункт, пункт выдачи (в списке), номер телефона.

    Работает также адресная доставка на дом или на работу. Это вариант, когда посылку привезет курьер или почтовый работник. В этом случае вносится предоплата. Но сперва придется пополнить счет в системе Фаберлик. Сделать это можно прямо с сайта: через Сбербанк Онлайн, по Qiwi или с любой банковской карты.

    Возврат товара

    Если по каким-либо причинам продукция не подошла, ее можно вернуть в срок 21 день. Товар должен быть надлежащего качества, при этом лишь тот, в карточке которого есть отметка «Возможен возврат».

    Если заказ получен в фирменном пункте выдачи – то возврат осуществляется тоже через него. Если в постамате или курьерской доставкой – через Почту России.

    Восстановление пароля

    Чтобы восстановить персональные данные для входа в ЛК зайдите на сайт Фаберлик, откройте форму авторизации и жмите «Забыли пароль?».

    В новом окне укажите:

    • е-мейл. Система вышлет на почту новую комбинацию (электронный адрес должен быть подтвержден в настройках ЛК);
    • или номер телефона. Опять же, он должен быть подтвержден. Вводится без цифры «8». Пример для России: +7.

    Может выскочить ошибка, мол указанный номер не подтвержден, хотя это не так. Значит, он был удален из системы. Обычно удаляются те аккаунты, с которых ничего не заказывается в течение 6 периодов, где 1 период = 1 каталогу.

    Мобильное приложение

    Каталоги, скидки и акции Фаберлика теперь можно смотреть через фирменную программу для мобильных устройств. Клиент – аналог сайта, только «в кармане». Через него можно:

    • оформлять и оплачивать заказы;
    • просматривать свежие каталоги, узнавать новости, акции;
    • получать детальную информацию о продукции;
    • добавлять позиции в «список желаний»;
    • создавать личные и рабочие записи в разделе «Заметки» и многое другое.

    Ссылка для загрузки приложения с Play Market (смартфоны Android):

    Google Play

    App Store (айфоны):

    App Store

    Горячая линия

    Личный кабинет на русском, поэтому управление там интуитивно понятное. Но всегда могут возникнуть какие-либо вопросы по работе ресурса.

    На сайте размещены все необходимые контакты. Для этого с главной страницы зайдите в меню.

    Жмите «Компания» – «Контакты». Тут выбираете регион, после чего перекидывает на страничку, где указаны адреса е-мейл и номера для связи.

    В статье-инструкции описано, как зарегистрировать личный кабинет Faberlic BY и для других стран, как в него зайти и какие возможности он открывает для покупателя. Многие отмечают, что заказывать продукцию удобнее через интернет, тем более что в виртуальных каталогах предоставлено достаточно потребительской информации.

  • Зайти в телеграмм без номера телефона
  • Зайти в телеграм по номеру телефона
  • Зайти в сферум по номеру телефона
  • Зайти в свой айклауд с телефона
  • Зайти в сбербанк по номеру счета