Покупатели увидят в объявлении подменный номер что это значит на Авито
Как известно, Интернет полон спамеров и мошенников. Особенно много их на площадке объявлений Avito, где каждый публикуемый пользователем телефон может быть атакован множеством звонков и смс. Пытаясь избежать подобного развития событий, торговая площадка внедрила услугу, позволяющую сохранить в тайне данные продавца товара. Ниже разберём, что же именно значит на сайте Авито опция: «Покупатели увидят в объявлении подменный номер». А также узнаем, как включить и отключить данную услугу.
Содержание
- Что значит замена телефона при публикации объявлений на Авито?
- Можно ли отключить функцию «Покупатели увидят в объявлении подменный номер»
- Что делать, если предоставленный телефон не нравится
- Каким образом поступить, если услуга «подменный номер» на Авито работает плохо
- Заключение
Что значит замена телефона при публикации объявлений на Авито?
Услуга «Подменный номер» была запущена на торговой площадке «Авито» примерно с 2013 года. До этого публикуемые продавцами товаров номера телефонов частенько становилась добычей злоумышленников. С 2013 года Avito совместно с операторами МТТ и МТС начала внедрение системы «временных номеров», подменяющих настоящие данные на публикуемых в объявлениях.
Такие подменные номера позволяли повысить безопасность продавцов и избавиться от смс-спама, которыми ранее бомбардировались телефоны. При звонке на данный номер срабатывает переадресация на настоящий телефонный номер. И таким образом звонящий попадает на нужного ему продавца.
Вся история звонков при этом собирается в вашем личном кабинете на сайте Авито и анализируется системой.
Данная услуга подключается ко всем подаваемым частным объявлениям по умолчанию. Но это значит, что при желании вы можете её отключить.
Это полезно знать: почему на Авито объявления стали платными.
Можно ли отключить функцию «Покупатели увидят в объявлении подменный номер»
Если вы по каким-либо причинам решили отказаться от данной услуги, тогда вам необходимо выполнить следующее:
- Авторизуйтесь в вашем Личном Кабинете на Авито;
Перейдите в Личный кабинет на сайте Авито - В перечне ваших объявлений найдите нужное объявление, для которого вы хотите отключить опцию скрытия номера;
- Перейдите в редактирование данного объявления, и нажмите на «бесплатно защитить номер от спама».
При продаже автотранспорта необходимо открыть опцию «Номер телефона» в создаваемом объявлении. И снять галочку с уже упомянутой нами опции «Защитить номер от спама».
Если при публикации вашего объявления появилось сообщение «Невозможно создать подменный номер», рекомендуем убрать галочку с данной опции и попробовать ещё раз.
Что делать, если предоставленный телефон не нравится
Если выданный вам системой подменный номер не нравится, тогда вы можете сменить его. Новые данные вы получите в течение суток. Но пользоваться данной услугой на Авито можно не более 1 раза в месяц.
Каким образом поступить, если услуга «подменный номер» на Авито работает плохо
В некоторых случаях пользователи отмечали наличие проблем при звонках, если подключается функция «Покупатели увидят в объявлении подменный номер». Это значит, что отмечалось плохое качество связи, различные посторонние шумы. При этом даже если вы не дозвонились к нужному продавцу, то за такой неудачный звонок с вас могли списать деньги.
В этом случае рекомендуем обращаться за помощью в службу поддержки Авито.
Для этого необходимо выполнить следующее:
- Перейдите на сайт Авито;
- Выберите вверху раздел «Помощь»;
- В самом низу открывшемся страницы нажмите на «Задать вопрос»;
- Выберите «Тему обращения» и обрисуйте суть возникшей у вас проблемы.
Это пригодится: телефон поддержки Авито.
Заключение
Выше мы рассмотрели, что означает на сайте объявлений Авито уведомление «Покупатели увидят в объявлении подменный номер». Для каких целей создана опция замены данных, и что делать, если она работает не должным образом. Если по каким-либо причинам вы не хотите ей пользоваться, тогда перейдите в нужное объявление и отключите данную опцию. Но учитывая всё вышеизложенное, мы бы рекомендовали оставить её в активном состоянии. Она служит отличным инструментом для защиты вашего телефонного номера от спама и поступления на ваш номер множества ненужных звонков.
Опубликовано 08.02.2020 Обновлено 20.11.2020
«Авито» распространил услугу «Защита номера» на номера всех продавцов-физлиц на площадке. Теперь покупатели видят не настоящий телефонный номер, а временный, подменный. Это сделано для борьбы с мошенниками, спамерами и парсерами.
Сервис «Защита номера» появился на Авито 4 года назад и изначально был доступен только продавцам, размещающим объявления в категориях «Авто» и «Недвижимость». Сделки по этим объявлениям обычно связаны с крупными суммами, поэтому желание продавцов скрыть свои персональные данные было вполне понятно.
Суть сервиса в следующем: при использовании защиты номера реальный номер владельца профиля в объявлениях скрыт. Вместо этого покупатели видят специальный временный номер, предоставленный «Авито». Отображаемые номера периодически изменяются, система запоминает связку «Покупатель-продавец» после первого успешного созвона, и даже после замены отображаемого номера в объявлении повторные звонки адресуются нужному человеку.
Для чего полезен этот сервис?
Первое, самое очевидное – по подменному номеру нельзя выяснить персональные данные, то есть «пробить» его в сотовой компании, в интернете, по каким-то другим источникам.
Второе – временные номера делают бесполезной работу парсеров – автоматических систем, собирающих всю информацию с сайта для каких-либо целей. Например, для составления баз данных для спама.
В-третьих, с помощью временного номера нельзя перевести общение в небезопасную среду. Зачастую мошенники убеждают продавцов перейти в Viber или WhatsApp, мол, там «удобнее общаться» – а на деле посылают продавцам фишинговые ссылки. С временными номерами перейти в сторонний мессенджер не получится.
Даже с определенным аккаунтом временный номер связать не получится, если только не позвонить по нему сразу же. Но если автор снимет объявление, и эта связка перестанет работать.
Как сообщают в «Авито», в ходе тестовых запусков услуги количество нецелевых звонков для аккаунтов с подключенной защитой номера снизилось на 40%, а количество жалоб на поведение, не соответствующее правилам безопасности «Авито», после его внедрения сократилось на 50%.
Конечно, это не панацея, к примеру, от мошенников, предлагающих классический развод про предоплату товара («Назовите мне номер вашей карты, три цифры на обороте – и я переведу вам деньги»), временный номер не защитит. Но классифайд продолжит работать над безопасностью своего сервиса.
«Защищенные номера не только защищают от спама, но и не позволяют начать общение в стороннем мессенджере, и с их подключением большая часть диалогов сосредоточится в чате Авито. Искусственный интеллект внутри нашего чата умеет распознавать подозрительную активность собеседника и блокировать фишинговые ссылки. Стопроцентное покрытие аккаунтов функционалом защиты номера позволит заметно увеличить безопасность не только в рамках платформы, но и за ее пределами», – рассказал директор департамента Trust&Safety Авито Андрей Рыбинцев.
Ранее мы рассказывали, что Леонид Агутин стал лицом «Авито» в кампании по цифровой безопасности. В рамках кампании был создан мини-фильм с певцом в главной роли, рассказывающий о 4 ключевых правилах безопасного онлайн-шопинга.
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
С недавнего времени на Авито в принудительном порядке всем пользователям была подключена функция скрытия номера и подмены его другим, дабы избежать попадания вашего реального телефона к мошенникам или в прозвонные базы, но вот только в Авито не нашлось никого, кто смог бы подумать о последствиях подобных нововведений.
Рассмотрим первый, самый главный минус
Если ваше направление на Авито это услуги, то естественно одним из важнейших факторов успеха является прямой контакт с заказчиком, который всегда должен иметь возможность связаться с вами для решения каких-либо вопросов или даже порекомендовать вас кому-то. Но с новый услугой скрытия номера, заказчику ваш настоящий контакт остается неизвестен, ровно как и невозможно продолжить дальнейшее общение в WhatsApp, Telegram или любом другом удобном Вам сервисе. Таким образом выходит, что заказчик звонит вам на абсолютно левый номер телефона и после диалога должен возвращаться на Авито и общаться только там, либо же записывать под диктовку Ваш настоящий номер. Ну ведь бред.
Естественно у человека пропадет доверие к исполнителю, если каждый раз он будет видеть в его объявлениях разные номера, так как это крайне подозрительно!
Вторая ложка дегтя в бочке дегтя
По словам поддержки Авито, подменный номер меняется несколько раз в день, а это значит, что клиент, позвонив Вам, и договорившись о заказе, запишет ваш подменный номер и спустя пару дней перезвонив по нему же, на другом конце провода будет уже другой человек, и вполне вероятно Ваш конкурент. Получается, продвигая объявления при помощи платных услуг, вы рекламируете конкурентов. Таким образом ставится под больше сомнение действие всех услуг, ведь клиент, который уже собирался сделать заказ, теперь не может до вас дозвониться.
Теперь Авито записывает и хранит все Ваши звонки
И самое настораживающее в это ситуации то, что при каждом входящем вызове по объявлению на Авито, робот предупреждает Вас о записи разговора. Совсем не ясно, зачем, а главное на каком основании, сайт частных объявлений вдруг захотел собрать себе коллекцию Ваших телефонных разговоров. Это ведь уже УК РФ Статья 138.
Механизм работы подмены номера
Само Авито называет это отдельной услугой по использованию защищенного номера, но вот законодательство довольно четко запрещает навязывать пользователю какие-либо услуги, либо отказывать в основной услуге в случае, если пользователь не желает использовать дополнительные.
Неужели люди ведущие бизнес на Авито не привыкли к тому, что номер постоянно к кому-то утекает, и это нормально. Это естественный процесс при размещении своих контактов в сети, и в этом нет ничего ни плохого, ни хорошего. Никакие мошенники не смогут ничего выудить у человека, который указал свой РАБОЧИЙ номер, и понимает, что все позвонившие звонят исключительно по объявлениям. Кнопка отключения защиты номера необходима!
Итог
Нет ничего удивительного, что в такой компании все как всегда идет наперекосяк и никто никогда не думает о качестве, ведь позиция монополиста легко позволяет наплевать на клиента и творить все, что хочется. Ну а людям, вкладывающим средства в рекламу и продвижение своих объявлений, могу порекомендовать вывести деньги из Авито, ведь только так можно добиться приемлемого качества услуг. Даже если Авито отказывает в выводе денег, банки спорной одобряют чарджбэк, так как удерживание Ваших средств незаконно. У меня все.
Как убрать подменный номер на Авито
На самой популярной доске объявлений Avito ежедневно публикуются тысячи предложений по покупке и продаже самых разных вещей (включая жилплощадь, авто и многое другое). Когда покупатель связывается продавцом не исключены мошенничества. Но сервис предлагает особую опцию – защита телефона. За пользователем остается право активировать или отключить её. Перед удалением вашего подменного номера на сайте объявлений Авито, стоит подробнее рассмотреть эту функцию и её пользу для продавцов.
Содержание
- Что собой представляет подменный номер от Авито и зачем его убирать?
- Особенности защиты контактных данных на доске объявлений
- Каким образом убрать свой подменный номер телефона на сервисе Авито
- Видео-инструкция
Что собой представляет подменный номер от Авито и зачем его убирать?
Защита номера является официальной (услуга обеспечивается ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком», а также компанией ПАО «Мобильные ТелеСистемы») и бесплатной опцией сервиса, управлять которой можно через личный кабинет пользователя. Она заключается в том, что правильный номер телефона продавца на Avito заменяется на подменный.
Это позволяет исключить:
- Занесение номера телефона продавца в базы мошенников или рекламщиков.
- Постоянный спам как через СМС, так и через мессенджеры.
- Прямые звонки злоумышленников, которые хотят заключить сделку в обход официального сервиса.
Благодаря подключенному подменному номеру, никто не сможет узнать, кем именно было размещено объявление. Как известно, получив только номер телефона человека, можно узнать о нем много дополнительной информации. Это особенно опасно, если пользователь продает жилплощадь или другие дорогостоящие вещи.
Фактически подменный номер – это переадресация вызова. То есть продавец получает звонок на свой телефон и не испытывает никаких неудобств. Если же потенциальные покупатели пытаются отправить на подменный номер СМС, то включается автоблокировка. Сервис Авито предполагает только общение посредством звонков, так как, согласно статистике, в сообщениях чаще всего встречается спам. Поэтому убрать подменный номер на Авито или нет, стоит сначала всё взвесить.
Важно! Защиту номера можно активировать только в том случае, если пользователь публикует объявления вида «Личный автомобиль» или «Собственник». При публикации объявления просто в рамках использования тарифа, подобная услуга будет недоступна.
Также будет интересно: Как получить перевод по безопасной сделке с Avito.
Особенности защиты контактных данных на доске объявлений
Перед тем, как убрать или активировать подменный номер продавцу на сайте Авито, стоит уточнить несколько моментов:
- Сервис Avito не несет никакой ответственности в случае возможных негативных последствий от использования данной опции.
- Услуга предоставляется всем пользователям в формате «как есть». Это значит, что она активируется при каждом обращении к сайту.
- Согласно условиям сервиса, все поступающие на подменные номера вызовы могут анализироваться. О них сохраняется информация.
- Сервис предусматривает и другие методы защиты от нежелательных звонков и спама через СМС. Подробнее об услугах можно узнать в разделе «Безопасность на Авито», перейдя в подраздел «Помощь».
- Любой владелец объявлений может удалить такой подменный телефон в личном кабинете Avito и снова установить его в любой момент.
- Сгенерированный системой номер можно сменить. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки с соответствующим запросом. Новый контакт создается в течение 24 часов. Использовать смену подменного номера рекомендуется не чаще 1 раза в месяц. При необходимости более частой смены номеров, также стоит обратиться к специалисту техподдержки, создав на сайте соответствующий тикет.
Но любая система несовершенна и иногда ошибочно происходит блокировка реальных покупателей (например, если человек приобрел сим-карту, которую раньше использовали мошенники). Либо владелец объявления по тем или иным причинам хочет получать все предложения. Тогда он может без проблем отказаться от защищенного номера.
Читайте также: Как узнать по номеру телефона в каких соц. сетях он зарегистрирован.
Каким образом убрать свой подменный номер телефона на сервисе Авито
Чтобы отказаться от данной опции, достаточно во время публикации объявления просто не соглашаться с пунктом «Защитить номер от спама». Если речь идет об объявлениях, которые уже есть в системе, то их настройки можно отредактировать.
Для этого необходимо:
- Перейти на официальный сайт Авито и авторизоваться в личном кабинете.
- Найти раздел с размещенными объявлениями.
- Нажать кнопку «Редактировать».
- Убрать галочку в опции «Защитить номер».
- Нажать «Сохранить».
После этого в объявлении на Авито будет публиковаться реальный номер. Позже можно также отредактировать отображение информации и выбрать сгенерированный номер. Для этого просто поставьте галочку рядом с пунктом «Защитить номер». Также можно выбрать другие варианты связи.
Благодаря подменным номерам не приходится чистить список контактов мобильного телефона и тратить время на чтение спама. Поэтому стоит несколько раз подумать, прежде чем убирать такую опцию на Avito. Если мошенник получает реальные данные пользователя, то он может попробовать оформить поддельную сделку с доставкой или прислать ему ссылку на оплату товара через «фейковую» страницу. Существуют десятки других методов обмана, с которыми ежедневно вынуждены бороться сервисы с объявлениями.
Видео-инструкция
Смотрите видео о том, каким способом можно убрать подменный номер телефона на сайте Авито.
Опубликовано 24 февраля 2021 Обновлено 24 февраля 2021