Заблокировать номер мтс навсегда команда

Иногда в силу сложившихся обстоятельств срочно требуется заблокировать сим-карту навсегда. Это может понадобиться при краже или потере телефонного устройства. Чтобы злоумышленники не потратили все средства со счёта, важно оперативно остановить действие карты. В таких случаях человеку пригодится информация о том, как отключить сим-карту МТС. Необходимость в блокировании номера также может возникнуть и по другим причинам, например, если человек захотел начать пользоваться услугами другого сотового оператора. Конечно, SIM-карту можно просто-напросто выбросить, но этого не стоит делать, особенно в тех ситуациях, когда к номеру была выполнена привязка аккаунта в соцсетях либо банковской карты.

Сим-карта является инструментом идентификации клиентов, открывая доступ ко всем услугам провайдера. Она не только имеет индивидуальный телефонный номер, но и содержит важные контакты, хранящиеся в её памяти.

Если вы потеряли телефон или его “позаимствовали” непорядочные люди, то заблокировать номер можно несколькими способами, которые будут описаны в этой статье. Выбор варианта отключения симки обусловлен конкретной ситуацией. Если симка находится у пользователя, то проще всего вставить её в мобильное устройство и отключить её с помощью специальных команд. Но если SIM-карту похитили вместе с мобильником, то придётся воспользоваться другими способами.

Реклама

Варианты отключения номера

Есть 2 варианта блокирования SIM-карты:

• Временный – симка отключается при включении “Добровольной блокировки”;
• Постоянный – отключение SIM-карты выполняется насовсем.

Временная блокировка

Не во всех ситуациях могут стать полезными сведения, как отключить сим-карту МТС навсегда, иногда приходится блокировать номер на некоторый период. Причиной временного отключения симки может стать длительная командировка за границу. То есть на протяжении всего периода пребывания за рубежом карта становится ненужной, но абонента полностью устраивает подключённый тариф и ему не хочется менять телефонный номер. В таких ситуациях подойдёт “Добровольная блокировка”, позволяющая отключить номер на тот или иной интервал времени. При желании можно восстановить активность симки.

После блокирования карта перестаёт работать, а это значит, что пользоваться услугами связи (звонить, общаться с помощью СМС, принимать вызовы, выходить в сеть) не представляется возможным. Единственное исключение – телефон с временно заблокированной симкой может использоваться для звонков на экстренный номер 112.

Время добровольного отключения номера не ограничено. Если возникнет необходимость вновь использовать симку, то абонент может сам выполнить разблокировку. Перед временным отключением симки не обязательно расходовать остаток денег на балансе, поскольку, как только будет выполнена блокировка сим-карты МТС, сразу произойдёт замораживание счёта, что исключает вероятность каких-либо денежных списаний. После восстановления симки деньги разморозятся и ими можно будет пользоваться.

Чтобы на время отключить сим-карту МТС, клиент может:

• Применить USSD-код *111*157#, после введения которого нажать на вызов;
• Позвонить на 1116 и следовать всем указаниям автоинформатора;
• Перезвонить в абонентской отдел по номеру МТС 0890 и озвучить сотруднику компании свою просьбу о включении добровольной блокировки симки;
• Посетить Личный кабинет и там активировать пункт “Блокировка”, находящийся внизу странички в перечне услуг “Управление номером”. После перехода на новую страничку, найти позицию “Добровольная блокировка” и отметить её с помощью галочки. И чтобы заблокировать симку МТС, нужно кликнуть на кнопку “Далее”;
• Воспользоваться приложением “Мой МТС“, которое является аналогом Личного кабинета и предназначено для управления номером с мобильного устройства.

Восстановить действие симки после временного отключения можно:

• На сайте оператора после перехода в Личный кабинет;
• С помощью звонка в контакт-центр;
• При обращении в салон МТС.

Активирование опции “Добровольная блокировка” осуществляется бесплатно. На протяжении 14 дней с момента временного отключения симки деньги также не снимаются. После истечения 2-недельного периода начинает списываться плата в размере 1 руб./сутки.

Поэтому, если в перспективе не планируется использование SIM-карты, то лучше отключить её навсегда и не тратить лишних денег.

Постоянная блокировка

Если абонент в будущем не собирается пользоваться данным номером, то ему стоит узнать, как отключить симку МТС навсегда. Для этих целей компания МТС предлагает различные способы, поэтому абоненту нужно подобрать самый подходящий.

Через Личный кабинет

Это наиболее простой и распространённый способ блокирования SIM-карты. Главное – это возможность выйти в сеть. Чтобы воспользоваться данным сервисом самообслуживания, нужно пройти авторизацию и после входа в свой аккаунт, активировать вкладку “Блокировка”. После перехода на новую страничку, следует пропустить позицию “Добровольная блокировка” и активировать кнопку “Далее”, а потом кликнуть на кнопку подтверждения. После этих действий номер будет отключён насовсем.

С помощью звонка в контакт-центр

Для связи с работником МТС, наберите 0890 (если звонить с номера МТС) или 88002500890 (если звонить с городского телефона либо номера сторонних провайдеров). Во время разговора с сотрудником МТС следует изложить суть вопроса – попросить отключить симку. Вскоре карта будет заблокирована на постоянно.

Через сервис “Интернет-помощник”

Для входа в систему нужно указать пароль, для получения которого необходимо набрать код *111*25# и кликнуть на вызов, а далее следовать подсказкам системы. Этим способом можно воспользоваться в том случае, если SIM-карта находится у абонента или пароль от входа был ранее установлен. В противном случае заблокировать симку с помощью этого сервиса не получится.

Чтобы войти в систему, нужно перейти по ссылке https://ihelper.mts.ru/selfcare/ и заполнить поля открывшейся формы, где нужно указать телефонный номер и пароль. Затем в меню, которое появится с левой стороны, нажать на позицию “Блокировка номера”.

Короткие команды

Если телефон с вставленной сим-картой имеется под рукой, следующие услуги позволят заблокировать номер в считанные мгновения:

1. «МТС Сервис»: наберите комбинацию *111*157# и клавишу вызова;
2. «Мобильный помощник»: позвоните на короткий номер 1116.

Абоненты, которые по каким-то причинам лишены доступа к личному телефону, могут использовать нижеперечисленные способы блокировки:

1. позвонить в контактный центр абонентов МТС по номеру 0890 и далее следовать подсказкам. Приготовьтесь, что оператор попросит озвучить паспортные данные и кодовое слово. Для абонентов, находящихся в национальном или международном роуминге, действует специальная линия +7 495 7660166 (начинайте ввод с только +7, иначе не дозвонитесь). Также есть способ блокировки посредством звонка со стационарного аппарата или через другого оператора (в этом случае набирайте 8 800 250 0890);
2. зайти в Личный кабинет на сайте www.mts.ru и подключить «Добровольную блокировку»;
3. прийти с паспортом в фирменный салон оператора. Расторжение договора позволит заблокировать сим карту МТС навсегда, так как ваш счет будет аннулирован.

Помимо этого, блокировка происходит автоматически в случае появления задолженности на счете или после истечения срока действия сим-карты.

Обратите внимание, что услуга «Добровольная блокировка» подключается и предоставляется бесплатно в течение 14 дней. В дальнейшем с абонента взимается абонентская плата в размере 1 руб. в сутки.

Блокировка сим-карты может потребоваться в следующих случаях:

1. Временно отсутствует необходимость пользоваться мобильным телефоном: например, вы уезжаете в отпуск в другой город или страну и приобретете местную сим карту, чтобы избежать больших расходов в роуминге.
2. Аппарат потерян или его украли, и требуется не дать постороннему воспользоваться им за ваш счет.
3. Вы решили навсегда прекратить пользоваться услугами МТС (закрыть контракт).

Для блокировки симки есть несколько вариантов:

USSD-команда	*111*157#
Мобильный помощник	1116
Интернет	Личный кабинет login.mts.ru
Офис МТС	Обращение к сотруднику МТС
Звонок в контактный центр	0890 или 88002500890

Временная блокировка, устанавливаемая абонентом самостоятельно

Самостоятельно заблокировать сим-карту и, соответственно, телефон можно одним из следующих способов:

• набрать *111*157# и нажать кнопку звонка; будет отправлена т.н. USSD-команда, в ответ на которую придет сообщение «Ваш номер заблокирован»;
• воспользоваться «мобильным помощником»: набрать 1116 и нажать кнопку звонка;
• заблокировать сим-карту через интернет: войти в личный кабинет на сайте оператора (login.mts.ru) и выбрать соответствующее действие в меню: закладка «Управление номером», далее по ссылке «Блокировка номера»;
• позвонить в контактный центр, набрав 0890 или 8 800 250 0890;
• зайти в офис обслуживания МТС и попросить установить добровольную блокировку (для этого потребуется предъявить паспорт в доказательство того, что вы – владелец телефона).

В результате на номер телефона установится добровольная блокировка. Снять её можно либо через личный кабинет на сайте МТС, либо позвонив в контактный центр.

Установка и снятие бесплатны, во время её действия исходящие и входящие звонки недоступны, абонентская плата за другие услуги (например, ежемесячная плата за тариф) не взимается, а за саму услугу начиная с 15-го дня берется 1 рубль в день.

Способы закрытия карты МТС Банка

Для удобства коммерческая организация создала условия для быстрого и комфортного самообслуживания клиентов. Поэтому сегодня все процедуры закрытия значительно упрощены и имеют несколько способов.

Как закрыть карту МТС Банка через интернет

Использование интернета или специализированного приложения для смартфонов – самый простой и быстрый способ закрытия пластика. Для процедуры необходимо авторизоваться в системе, затем выбрать соответствующий платежный инструмент в разделе и пункт “блокировать”. Таким же образом сделать это возможно через приложение для смартфона. Документов и дополнительных сведений для операции не нужно.

Посещение офиса

Данный способ не сложнее, чем блокировка через “Личный кабинет”, однако требует присутствия клиента в офисе компании и заполнения заявки, которая будет предоставлена менеджером. В день посещения у держателя появится возможность оплатить задолженности на счете (если они имеются) через карту. Однако в дальнейшем посетить коммерческую организацию потребуется снова, но уже через сорок пять дней. Тогда при личном присутствии клиента пластик будет разрезан ножницами.

По телефону

Заблокировать продукт по телефону возможно не выходя из дома. В данной ситуации потребуется обратиться в контактный центр по одному из номеров:

1. 8 (800) 250-05-20 (для всех абонентов);
2. 0890 (для сотовых телефонов).

Достаточно продиктовать специалисту лишь паспортные данные, а также так называемое кодовое слово. Сообщать ПИН-код и иные конфиденциальные сведения сотрудникам компании категорически не рекомендуется. Блокировка при отсутствии долгов и других трудностей будет совершена в этот же день.

У абонентов сотового оператора время от времени может возникнуть необходимость отключить сим-карту МТС. Особенно актуально это в случае потери или кражи мобильного. Ведь телефон может быть привязан к аккаунтам в социальных сетях, учетной записи в интернет-магазине или к номеру банковской карты. Если злоумышленники получат доступ к номеру, они смогут легко взломать профили в интернете или воспользоваться счетами.

Как заблокировать сим-карту МТС самостоятельно временно

Такая необходимость может возникнуть по разным причинам. Например абонент при выезде в другую страну, чтобы уменьшить расходы на связь, приобрел симку местного оператора и не хочет, чтобы с его основного номера списывалась абонентская плата.

В компании существует услуга «Добровольная блокировка сим-карты МТС при неиспользовании». Воспользовавшись ею, любой абонент может временно прекратить действие симки, с возможностью, когда снова возникнет необходимость, снова подключить ее. Сделать это можно несколькими способами:

1. Отправить USSD-команду. Для этого в поле набора в приложении «Телефон» набирают *111*157# и нажимают на клавишу «Вызов».
2. Позвонить на короткий голосовой номер 1116 (только с сим-карты, которую нужно заблокировать). Далее пользователь в соответствии с инструкциями робота выбирает нужные пункты меню, набирая цифры в тоновом режиме.
3. Открыть приложение «Мой МТС» с телефона или через «Личный кабинет» абонента МТС на сайте оператора и заблокировать «симку» самостоятельно.
4. Позвонить в службу поддержки по номеру 0890.
5. Зайти в ближайший салон связи МТС. При себе требуется иметь документ, подтверждающий личность.

Услуга доступна только при положительном балансе. Прежде чем заморозить симку, необходимо погасить долги. Деньги на счете будут заморожены. После разблокировки они снова поступят в распоряжение владельца номера. Расчетный период в этом случае изменится — на время отключения абонентская плата взиматься не будет.

Внимание! 

Заблокировать карту бесплатно можно на 2 недели. По истечении 14 суток за продление заморозки каждый день будет списываться 1 руб.

Как заблокировать сим-карту МТС самостоятельно навсегда

Если абонент не планирует длительное время пользоваться сим-картой — при переезде за рубеж или смене оператора, ему нет смысла сохранять номер, используя функцию добровольной блокировки. Чтобы избежать лишних трат, имеет смысл закрыть сим-карту МТС насовсем, а если возникнет желание снова воспользоваться услугами МТС, купить новую. Произвести отключение можно несколькими способами — абонент сам может выбрать, какой удобнее.

Через «Личный кабинет»

Отказаться от номера МТС навсегда можно через официальный сайт оператора. Для этого требуется выполнить следующие действия:

1. Ввести в адресной строке браузера mts.ru.
2. Когда страница загрузится, нажать на кнопку «Войти» для авторизации в системе. Для этого вписать в поле вместо логина свой мобильный номер, дождаться прихода одноразового кода в СМС и ввести комбинацию-пароль.
3. Перейти во вкладку «Личный кабинет».
4. Открыть меню «Настройки».
5. Найти раздел «Блокировка». Пропустить пункт «Добровольная» и нажать на кнопку «Заблокировать». После этого требуется подтвердить действие.

Внимание! 

Чтобы отключить сим-карту МТС навсегда через «Личный кабинет», нужно иметь доступ к номеру для получения одноразового кода для входа на сайт. Авторизация также возможна, если у пользователя действует постоянный пароль.

Через приложение

«Мой МТС» — это аналог «Личного кабинета» для мобильных устройств. Многие абоненты предпочитают управлять номерами через приложение. В нем также можно заблокировать номер МТС навсегда. Инструкция будет почти такой же, как при заморозке карты через сайт:

1. Открыть приложение.
2. Перейти в «Настройки». Меню находится на нижней панели экрана. Чтобы его найти, нужно нажать на три точки и надпись «Ещё».
3. Нажать на строку «Добровольная блокировка». Пропустить предложение подключить услугу и перейти к пункту «Блокировка». Подтвердить действие в приложении.

Если выполнение алгоритма вызывает затруднения, можно обратиться за помощью к оператору Техподдержки. Задать вопрос можно в чате (вкладка расположена на нижней панели приложения). В ответ сотрудник службы отправит подробную пошаговую инструкцию.

Позвонив с другого номера телефона в контакт-центр

Предыдущие способы доступны только в случае, если у абонента есть доступ к своей сим-карте. Но часто бывает, что блокировка симки требуется, если мобильник был потерян или его украли. В этом случае поможет обращение в колл-центр. Сделать его можно с любого телефона, даже если номер принадлежит другому оператору.

Если звонок совершается абонентом МТС, нужно набрать 0890, для остальных мобильных или стационарных телефонов действует номер 8(800)250-08-90. Когда необходимо связаться с контактным центром, находясь за рубежом, нужно звонить на +7(495)766-01-66.

Внимание! 

Потребуется подтвердить личность звонящего. Для этого сотрудник попросит назвать данные паспорта или кодовое слово.

Короткие команды МТС

Как и в случае с временной блокировкой, заморозить сим-карту навсегда можно, отправив команду USSD — *111*157# и «Вызов». Вторая возможность — позвонить на короткий номер 1116. В этом случае требуется прослушать сообщение робота-автоответчика и, следуя его инструкциям, выбрать в меню нужную команду.

Как подготовить сим-карту для блокировки

В первую очередь перед заморозкой карты навсегда нужно перенести контакты, которые сохранялись на SIM, в память телефона или облачное хранилище. В противном случае все номера будут утеряны. Следующим этапом подготовки станет вывод денег с лицевого счета.

При временном отключении средства на карте замораживаются, и при отмене снова становятся доступны абоненту. Но, если требуется заблокировать симку навсегда, стоит позаботиться о выводе средств с лицевого счета, особенно если там лежит крупная сумма. Снять наличные можно в банкомате банков-партнеров МТС.

На сегодня с мобильным оператором сотрудничают следующие кредитные организации:

• Сбербанк;
• Московский Кредитный Банк;
• ВТБ.

На заметку! 

Российские граждане, находящиеся за границей, также могут обналичить деньги со счета. Среди партнеров МТС — банки США, Германии и некоторых других государств. С мобильным оператором сотрудничают Raiffeisen Bank International, Commerzbank, JPMorgan Chase Bank и Bank of China.

Чтобы вывести деньги со счета в кошелек или на карту через банк-партнер, действуют следующим образом:

1. На экране банкомата выбирают вкладку «Наличные с телефона».
2. Находят пункт «МТС-деньги».
3. Набирают номер, со счета которого необходимо перевести средства.
4. Дожидаются прихода СМС с одноразовым кодом. Вводят его в качестве пароля для подтверждения личности проводящего операцию.
5. Указывают сумму, которую требуется снять со счета. Подтверждают действие.

На заметку! 

При обналичивании средств взимается комиссия в размере 5,95%.  Минимально можно снять 100 руб., максимально — 5000. После перевода на счете должно остаться не менее 10 руб.

Снять деньги можно и в собственном банкомате МТС. Для этого:

1. Отправляют СМС с текстом «RUBХХХ», где «ХХХ» — сумма перевода, на короткий номер 3232.
2. После получения ответа подтверждают действие, следуя полученным инструкциям.
3. Ждут, пока поступит СМС с пин-кодом для подтверждения.
4. Подходят к банкомату МТС. На экране в списке операций находят вкладку «Без карты».
5. В разделе «Снятие наличных со счета» вводят свой номер и пароль из СМС.
6. Указывают запрошенную сумму для снятия.

На заметку! 

Проверочный пин-код действует в течение 3 суток. По истечении этого времени запрошенные деньги вернутся на номер телефона.

Можно ли восстановить заблокированную сим-карту

Если номер был заморожен временно, действие можно отменить в любой момент. Проще всего этого сделать на сайте через «Личный кабинет» или в мобильном приложении. Также разблокировать карту можно в любом салоне связи МТС. Абоненту необходимо для подтверждения личности предъявить паспорт, на который был зарегистрирован номер.

В случае, если симка был закрыта навсегда, восстановить ее не получится. Также невозможно восстановить симку после блокировки по инициативе оператора.

На заметку! 

МТС может заморозить карту, если абонент ею долго не пользовался или не совершал платных операций, если несколько месяцев на карте сохраняется отрицательный баланс.

Каждый абонент МТС может временно или навсегда заморозить свою сим-карту. Сделать это можно самостоятельно или с привлечением операторов поддержки или сотрудников салонов связи МТС.

                       

Вы узнаете все способы, как заблокировать номер МТС. Нами собрана подробная информация по автоматическому, временному и постоянному приостановлению обслуживания. Для этого вовсе не обязательно ехать в офис – вы сможете осуществить блокировку через личный кабинет.

Какую блокировку выбрать и когда они активируются

Заблокировать номер телефона можно по-разному. Вот 3 варианта от МТС:

1. Временно. Вы вернете свой номер в любую минуту без необходимости заказывать новую «симку».
2. Навсегда. Даже если через неделю после отключения в вас проснется ностальгия по былым цифрам, вернуть номер уже не выйдет.
3. Автоматически. Восстановление так же, как и в предыдущем варианте, невозможно.

Временная блокировка номера – зачем она нужна и как активировать

Это способ с сохранением номера МТС. Вы сами выбираете период, на который сим-карта перестает обсуживаться. Сама (без ведома владельца) она раньше не разблокируется, но возобновить работу можно в любой момент.

Если вам нужна услуга «Добровольная блокировка», вы можете ее подключить:

• Через интернет. Зайдите на страницу по этой ссылке – online.mts.ru (это ваш персональный кабинет МТС). Затем пролистните ее до конца и нажмите на «Блокировка». Откроется новая страница. Поставьте там галочку на пункте «Добровольная блокировка МТС» и нажмите «Далее»;
• В салоне оператора или при звонке в Call-центр по номеру 0890 или 88002500890.

Прежде чем отключить сим-карту МТС, убедитесь, что на счету достаточно денег для сохранения номера. Дело в том, что блокировка сим-карты безвозмездно возможна только на 14 дней (в том числе и ее подключение). Спустя 2-е недели оператор начинает списывать по рублю каждый день.

Как заблокировать «симку» МТС навсегда

Если звонок в техподдержку и визит в офис – варианты неподходящие, остается только способ отключения номера через личный кабинет МТС. Вот инструкция, как заблокировать сим-карту МТС навсегда онлайн:

1. Зайдите на страницу online.mts.ru, авторизуйтесь (если у вас нет пароля, нажмите на «Получить пароль по СМС») и нажмите «Войти».
2. Прокрутите всю страницу и в самом низу найдите «Блокировка». Нажмите.
3. Не ставьте галочку, чтобы отключение было добровольным, а просто нажмите на «Далее».
4. Следуйте дальнейшим инструкциям.

Сколько должно пройти дней, чтобы сим-карта отключилась автоматически

Если на протяжении 60-183 дней (точная информация, когда телефон будет заблокирован, зависит от тарифа) вы:

1. Не будете совершать никаких платных действий.
2. Не будете пополнять баланс.
3. Оставите сумму на счете ниже нуля.

Тогда сим-карта заблокируется самостоятельно.

Как быстро аннулировать номер, если украли телефон

Так как заблокировать сим-карту МТС через интернет можно с любого устройства, это самый быстрый вариант.

Когда вы запрашиваете в личном кабинете МТС новый пароль, он закрепляете за вами как постоянный (пока вы его не забудете или не введете 3 раза неверно). Поэтому можно записать цифры на бумажке или запомнить.

Если пароля нет, а вы уже потеряли телефон или его у вас украли, звоните на 0890 или 88002500890. Либо зайдите в ближайший офис оператора. Посмотреть, в какой стороне ближайший салон и как до него добраться, можно тут – mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices.

Популярные вопросы абонентов о блокировке номера и способы решения проблем

Не у всех получается заблокировать «симку» с первой попытки. Кроме того, у людей остается чувство недосказанности. Поэтому мы собрали вопросы и проблемы, а также ответы и решения здесь:

1. Что будет, когда кончатся деньги на счету при подключенной «Добровольной блокировке»? Так как у МТС есть правило «отрицательный баланс = заблокированный номер», то логично, что сим-карта заблокируется уже навсегда;
2. Почему обязательно отключаться от обслуживания? Если вы не используете возможность блокировки, мобильные услуги и опции продолжают работать. А значит, во время неиспользования карты все равно опустошается счет;
3. Что делать, если оператор Call-центра или сотрудник офиса отказывается блокировать сим-карту навсегда? Вы можете написать жалобу. Например, вот здесь anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob (официальный сайт оператора).