Точное Отслеживание Посылок и Почтовых Отправлений
Отследи посылку Почты России, Почты США, Почты Китая, Почты Гонконга, Великобритании, AliExpress, Joom, FedEx, UPS, eBay, Shein, ASOS
Отслеживание международных почтовых отправлений по всему миру
Неважно в каком интернет-магазине или торговой площадке вы купили товары, вы всегда сможете отследить полный путь заказа до вашей двери с нашим сервисом отслеживания посылок
Shein
Основан в 2008 году под названием Sheinside, является одним из первых китайских интернет-магазинов моды. Магазин переименовали в 2015 году. В этом магазине вы найдёте моду из Лондона, Парижа, Токио, Шанхая и Нью-Йорка по доступным ценам. Как отследить заказ с Шейн по номеру отслеживания посылки.
Taobao
Taobao крупнейший китайская торговая площадка, дочерняя компанией Alibaba Group. С 2014 года, возможна регистрация с любым телефонным номером и доставка в Россию и другие страны СНГ через официальный сервис переадресации отправлений Таобао. Отследить посылки с Taobao на русском языке.
JD.com
JD (ЖД) — одна из крупнейших и старейших торговых площадок Китая. JD существует отнюдь не первый год – основали его в далёком 2004-ом, в то время, когда AliExpress ещё не было, Джек Ма с Alibaba только пытался покорить рынок Поднебесной. Отследить посылки с JD.ru на русском языке.
Беру!
Беру — это новый маркетплейс от Сбербанка и Яндекса. Здесь всё устроено так, чтобы вам было удобно покупать онлайн: все продавцы проверены, заказы доставляются быстро и когда вам удобно, а на популярные товары всегда можно найти скидки. Отследить посылку с Беру.ru
Cult Beauty
Cult Beauty является одним из самых интересным и выгодных в плане экономии английских интернет-магазинов. Интересен он тем, что в нем вы найдете как традиционные косметические бренды, так и много средств независимых производителей косметики, таких как Tata Harper, Kypris, Sunday Riley и прочие. А так как магазин старается отбирать для сотрудничества только культовые косметические марки, именно здесь можно купить косметику Charlotte Tilbury, Morphe, Huda Beauty, Pixi и т.д. Отслеживание посылки с Cult Beauty
VOVA
Vova — Ваш универсальный торговый центр, предлагающий миллионы высококачественных недорогих продуктов, которые легко укладываются в бюджет. Позвольте VOVA познакомить вас с целым миром доступных по всему миру предметов, показывающих ваш любимый дизайн и популярные аксессуары. Как отследить заказ с VOVA по номеру отслеживания посылки.
Безопасно ли получать посылки из Китая учитывая вспышку Коронавируса?
По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) — Да, это безопасно. Люди, получающие посылки из Китая, не рискуют заразиться новым коронавирусом. Согласно предыдущему анализу, ВОЗ говорит, что коронавирусы не выживают долго на объектах, таких как письма или пакеты.
Можно ли заразиться новым коронавирусом через посылки из Китая?
Нет, вы не поймаете новый коронавирус через посылки или почту из Китая, согласно Центрам по контролю и профилактике заболеваний. «Из-за плохой выживаемости этих коронавирусов на поверхностях, вероятно, очень низкий риск распространения через товары или упаковку, которые находятся в пути в течение нескольких дней или недель при температуре окружающей среды,» the Центр по контролю заболеваний США отвечает в вопросах и ответах.
Крайне маловероятно, что вирус может выжить в течение нескольких дней снаружи или внутри картонной коробки, например, в которой есть что-то, на что инфицированный человек чихнул или с чем обращался.
Есть ли опасность заражения новым коронавирусом от посылки или товаров, отправляющихся из Китая?
В целом, из-за плохой выживаемости этих коронавирусов на поверхностях, существует очень низкий риск распространения через товары или упаковки, которые отправляются в течение нескольких дней или недель при температуре окружающей среды. Считается, что коронавирусы распространяются воздущно-капельным путем. В настоящее время нет никаких доказательств в поддержку передачи 2019-нКоВ, связанных с импортируемыми товарами, и в оссии не было случаев заражения 2019-нКоВ, связанных с импортируемыми товарами.
«Условия доставки большинства товар не будут способствовать сохранению жизнеспособности вируса». Несмотря на то, что вы, возможно, слышали, вы не можете получить коронавирус через посылку. Вирус очень хрупок за пределами человеческого тела, а это значит, что вы не можете получить его через упаковку посылки или конверта.
Служба экспресс-почты China Post (EMS) объявила, что задержит доставку заказов для дезинфекции товаров. EMS сказала: «Чтобы обеспечить безопасность населения, мы «проведем двойную дезинфекцию» посылок и транспортных средств, которые будут проходить через Ухань, что задержит процесс доставки».
Отслеживание посылок по трек номеру
Как узнать точное местоположение посылки и другие вопросы возникающие при отслеживании посылок
Что такое трек-номер
Трек номер, tracking number, почтовый идентификатор, номер отслеживания – это уникальный набор букв и цифр присвоенный вашей посылке почтовой или курьерской службой. По этому идентификатору можно узнать или отследить где находится ваша посылка.
Как отследить посылку или трекинг посылок
Чтобы отследить посылку по номеру необходимо найти трек-номер или трек-код посылки присвоенный вашему заказу из интернет-магазина. После того как трек код найден, введите его в поле поиска выше и наш сервис отследит вашу посылку, на русском языке и покажет примерные сроки доставки.
Чем отличается номер заказа от номера посылки
Когда вы оформили заказ в интернет магазине или торговой площадке вроде Aliexpress, Joom или Pandao, вашему заказу присваивается уникальный номер заказа. Этот номер присвается магазином, и необходим чтобы отличать ваш заказ от заказов других людей.
Трек номер посылки присваивается почтовой или курьерской компанией и необходим чтобы почтовая служба отличала вашу посылку от всех других посылок которые она доставляет. Запомните, отследить посылку которой ваш заказ был отправлен из интернет-магазина, можно только по номеру отслеживания посылки. Отследить посылку по номеру заказа можно только в редких в случаях, из таких магазинов как ASOS или отправленных через eShopWorld
Что делать если посылка перестала отслеживаться
Посылка может перестать отслеживаться в нескольких случаях:
- Номер отправления был зарезервирован, но продавец так и не передал ваш заказ почтвой службе.
- Отправление предполагает только частичное отслеживание, чаще всего на территории страны отправления
- Посылку потеряли в одном из сортировочных центров или на таможне по пути следования
Действия тут одни и те же, писать продавцу раз в неделю до истечения срока защиты заказа, если посылка не отслеживается и просить разъяснений. Когда срок защиты заказа истекает, требовать возврата денег.
Как отследить трек номер без букв
С нашим сервисом отследить трек номер из цифр или трек номер без букв также легко как и международные трек номера.
Отследить 11 значный трек номер можно через Почту Китая, трек номер из 12 цифр отслеживается через SF-Express, Почту Германии.
Трек номер 14 цифр обычно отслеживается через Почту России, Нова Пошта, Yanwen.
Трек номер из 10 цифр отслеживается через СДЭК, J-NET, DHL Express.
Как узнать пришла ли неотслеживаемая посылка на почту
Неотслеживаемые посылки доставляются экономичным способом и поэтому не регистрируются на всем пути следования. Чаще всего такие посылки отправляются Почтой Китая и Почтой Малайзии.
Чтобы узнать когда неотслеживаемая посылка пришла на почту, отследите ее на нашем сервисе чтобы узнать примерное время поступления на почту. Затем ожидайте бумажного извещения с почты по которому посылку можно получить. Дополнительно можно попросить сотрудников почты позвонить по телефону при поступлении посылок на ваше имя.
Как узнать перевозчика по трек номеру
Для отправлений Международного Почтового Союза вида AA123456789XX, перевозчик это государственная почтовая служба страны отправления, код которой всегда в конце и состоит из 2 букв, CN — Почта Китая, SG — Почта Сингапура, FI — Почта Финляндии.
В остальных случаях узнать перевозчика не так просто, поэтому наш сервис собрал тысячи примеров трек номеров и проверяет 450+ служб доставки и логистики по всему миру.
После отслеживания посылки, вы увидите в каких службах доставки и у каких перевозчиков отслеживается ваша посылка.
Как по номеру отслеживания найти посылку
Чтобы найти посылку по номеру отслеживания нужно знать название почтовой или транспортной компании которая доставляет посылку. Переходите на сайт этой компании, и находите секцию сайта или поле ввода номера отслеживания
Конечно заходить на каждый отдельный сайт неудобно. У каждой службы доставки сайты отличаются, кроме того посылка может доставляться с использованием нескольких компаний.
Поэтому просто введите номер отслеживания своей посылки выше на этой странице и нажмите кнопку Отследить
Как узнать номер отправления посылки или номер отслеживания?
При отправке, трек-номер почтового отправления, будет указан на квитанции (чеке), которую выдаст почтовая служба. Если покупка была сделана в интернет-магазине, то номер появится в личном кабинете на странице заказа.
Не стоит путать номер заказа и номер отслеживания: первый присваивается магазином сразу после совершения покупки, а второй только после того, как продавец зарегистрирует груз в транспортной или почтовой компании. Обычно продавцы отправляют трек-код в течение 1-3 дней после оплаты.
Если ни в личном кабинете, ни на почте номера нет, то запросите его у продавца самостоятельно.
Как долго ждать посылку
В завимисости от страны назначения сроки могут отличаться, но примерно следует ориентироваться на следующие сроки доставки:
- Международные посылки — 2-3 недели
- Мелкие пакеты ~ 1 месяц
- EMS-отправления — 1-2 недели
- Экспресс-службы — 3-7 дней
Что делать если посылка не отслеживается?
Сразу после получения трек-номера, если доставляет не экспресс служба, отследить посылку не получится. Особенно это актуально для интернет-магазинов.
Груз сначала регистрируется в транспортной компании, упаковывается и отправляется в сортировочный пункт (на все подготовительные процедуры уходит от 2 до 7 дней). Только после попадания посылки на сортировку, ее штрих-код сканируют и у нее появляются статусы отслеживания.
Максимум что можно увидеть сразу после оплаты и получения трек-номер это сообщения похожие на: Электронная регистрация отправления, Отправление зарегистрировано для отправки, Shipment info confirmed, Shipping information received.
Как отследить неотслеживаемую посылку?
Отследить такие посылки практически невозможно. Статусы отслеживания для таких посылок будут показываться только при прохождении по территории Китая. Почтовые службы некоторых стран, таких как Казахстан, Морокко, Венгрия и других все равно сканируют такие посылки внутри своей страны, и поэтому получатели могут их отследить.
Отслеживание почтовых отправлений из Китая по номеру отслеживания
Создав самый точный сайт отслеживания посылок и используя свой опыт в отслеживании отправлений по множеству почтовых и логистических компаний, мы написали подробные руководства для отслеживания посылок отправленных в Россию, Украину, Беларусь и Казахстан из Китая, Сингапура, Гонконга, США, Германии.
Отслеживание China Post Registered Airmail на русском языке
Чтобы отследить Чина Пост Регистеред Аир Майл, наш сервис проверяет сайты Чина Пост, Cainiao, YunExpress, SFC, а также Wish Post для заказов из магазина Wish и многие другие, все для того что бы имели наиболее полное представление о том где находится ваша посылка.
С помощью нашего сервиса отслеживание Чина Пост Регистеред Аир Майл работает быстро и надежно, если ваша посылка действительно была отправлена, будьте уверены, мы найдем ее и покажем где она находится, а также примерные сроки доставки.
Отслеживание посылок SF-Express и SF eParcel на-русском
Из моего опыта, большая часть посылок (90-95%) SF-Express в Россию отслеживаются только до поступления на территорию России. Далее они передаются Почте России, где им присваивается новый международный код отслеживания, который известен только SF-Express, и который больше нигде не показывается. На этом отслеживание останавливается, и нужно ждать прихода извещения с Почты, чтобы по нему получить посылку в вашем отделении Почты России. Однако для посылок SF eParcel присваивается новый трек-номер в международном формате, по которому отслеживание возможно до вручения. Далее…
Как отследить посылку ePacket
Многие из покупателей на сайтах Алиэкспрес, Joom, Gearbest после оплаты, и получения номера отслеживания, сталкивались с непонятным «ePacket» указанным в качестве способа доставки их товара. На самом деле, ePacket один из самых эффективных и доступных методов доставки покупок с интернет-магазинов и площадок Китая. Читайте дальше, чтобы узнать как отследить посылку «ePacket» на русском языке, и какие сервисы вам в этом помогут.
Отслеживание YANWEN на русском языке
Yanwen Economic Air Mail — недорогой вариант доставки мелких пакетов компанией Yanwen. Для доставки посылок обычно используется воздушный транспорт, каждой посылке присваивается номер отслеживания, который можно отслеживать на сайте Yanwen, где статусы отслеживания чаще всего на английском и китайском языках. Yanwen Economic Air Mail отслеживается только до экспорта из Китая или до прибытия в Россию или страну СНГ. После этого отслеживание останавливается, так как посылка передается местной почтовой службе где посылке присваивают новый трек-номер…
Отслеживание POS Malaysia
Самая последняя информация доступна как на официальном сайте Почты Малайзии. В то время как сайт Почты Малайзии показывает информацию только на английском языке, на нашем сайте вы сможете отслеживать посылки POS Malaysia на русском языке. К тому же, если номер отправления международный (похожий на RQ133868879MY), то значит ваше отправление доставляется совместно с Почтой России (или другой государственной почтовой службой) и с помощью сервиса Посылки вы сможете узнать статусы отслеживания сразу с Почты России и Почты Малайзии. Обратите внимание что доступ к официальному сайту Почты Малайзии заблокирован для посетителей из России, поэтому воспользуйтесь нашим сервисом для отслеживания.
Как отследить посылку с Алиэкспресс в России
АлиЭкспресс самый популярный интернет-магазин и имеет хорошо отлаженную систему отслеживания посылок, однако даже их система не всегда показывает полные данные, иногда показыает информацию только на английском или китайском языках. Принадлежашая AliExpress логистическая платформа Cainiao позволяет отслеживать большую часть посылок отправленных с AliExpress. Наш сервис использует Cainiao вместе со 198 дополнительными почтовыми службами для отслеживания ваших посылок. Читайте дальше, чтобы узнать как отследить посылки отправленные с AliExpress на русском языке.
PickPoint отследить посылку
Отслеживайте отправления с доставкой в почтаматы PickPoint из популярных магазинов таких как AVON, Рив Гош, Tmall, iHerb, WildBerries, myToys.ru, Adidas, Reebok, Mary Kay, MANGO, Oriflame и другие. ПикПоинт отслеживание возврата также работает при вводе номера отправления PickPoint.
Что нужно знать о таможне
Чтобы попасть в Россию, посылки из-за границы должны преодолеть таможню: это специальная служба, которая следит за ввозом и вывозом товаров через границу. Отделения таможни есть в аэропортах, морских портах, при почтамтах.
Когда посылка попадает на таможню
Когда международная посылка прилетает в Россию, она тоже проходит таможню. Это касается всех посылок без исключения, даже отправленных курьерскими службами. Таможенник проверяет содержимое посылки (на рентгене, по документам и иногда даже лично) и если все в порядке, пропускает посылку дальше в страну.
Почему таможня задерживает посылки
В перечисленных ниже случаях, получателя пригласят в местное отделение таможни, чтобы дать разъяснения и оплатить пошлины.
- у таможенника есть подозрение, что товар коммерческий, хотя задекларирован как частная покупка;
- получатель израсходовал месячный лимит на беспошлинные покупки за границей — в 2019 году это 500 € в месяц или 31 кг;
- таможенник не понял, что находится в посылке, ему требуется пояснение;
- таможенник решил, что в посылке что-то запрещенное.
Как понять, что посылку задержали на таможне
Если таможня задержит вашу посылку, произойдут две вещи:
- По трек-номеру вашей посылки будет видно, что она готова к выдаче, но не там, где вы обычно ее получаете, а в каком-то незнакомом месте. В Москве это отделение международного почтамта на Варшавском шоссе, 37. Но ехать туда пока что не нужно, это будет трата времени. Как вариант, в трекинге посылке будет написано «Направлено с таможенным уведомлением».
- Таможня отправит вам заказное письмо по месту доставки посылки. В конверте будет шаблонное письмо от таможни, мол, приезжайте, милейший. Причины задержки, скорее всего, указаны не будут — письмо шаблонное и расплывчатое, но в разных отделениях таможни может быть по-разному. К письму приложат уведомление о получении посылки с ее треком, весом и сроком хранения.
Что если не пойти на таможню
Если не сходить на таможню до истечения срока хранения посылки, скорее всего, ее отправят обратно в магазин. Чаще всего магазины возвращают стоимость товара, но удерживают стоимость доставки.
Зачем таможне нужен ИНН?
Все дело в пошлинах. По закону без пошлин из иностранного интернет-магазина можно доставить 31 кг товаров для личных нужд. Или вложиться в лимит по стоимости — он равен 1000 евро на человека. Это лимиты на календарный месяц.
Тысячи людей по всему миру уже доверили отслеживание своих посылок нам
Что такое трекинг номер
Трекинг номер, также называется трек-код, почтовый идентификатор, номер отслеживания — уникальный номер отправления, который однозначно идентифицирует вашу посылку в системе службы доставки. По этому номеру можно отследить местоположение отправления, и узнать другую информацию такую как вес, адресата, отправителя и другие. Может состоять из одних букв, цифр или смеси букв, цифр и других символов.
Отследить посылку с датой прибытия
Чтобы узнать примерную дату прибытия посылки в почтовое отделение, наш сервис собирает статистику доставки между множеством стран, учитывая тип посылки, страну отправления, даты отправки, прибытия в страну, даты выпуска с таможни и дату поступления в почтовое отделение.
Подброная статистика позволяет с использование алгоритмов прогнозирования, дать примерное окно доставки посылки, с точностью до 70-90%.
Автоматически отслеживайте в нескольких почтовых службах
Часто несколько компаний участвуют в доставке вашей посылки, приложение автоматически определяет подходящие почтовые компании по номеру отправления и отслеживает во всех сразу, экономя ваше время.
by tisunov
Почта России отследить посылку
- Служба поддержки
- Рейтинг
- Среднее время доставки посылок
6 дней
Сроки доставки посылок Почта России
- 0-14 дней
- 15-45 дней
- 46-90 дней
- 90+ дней
Отзывы (140)
-
Старая версия перезагрузилась и нестало отслеживания отправлений. Скачал это приложение. Отслеживаю первый раз в этом приложении. В общем, понравилось. Ставлю 5 звёзд. Разработчикам приношу свою благодарность. Всё отлично.
-
Отличный сайт! Спасибо разработчикам! Телефон старой версии приложение Почта России не скачивается. Posylka.net в помощь!
-
В первые столкнулась с проблемой доставки посылки. Прибыло в Россию 25.05, в Москву, а вручили 05.06.2021 адресату. Спасибо сайту за отслежку посылки!
Показать больше отзывов
Почта России
Почта России (англ. Russian Post) — это национальная почтовая служба Российской Федерации, которая оказывает следующие услуги:
- прием, обработку, перевозку, доставку почтовых отправлений и почтовых переводов;
- отправку писем, бандеролей, телеграмм и посылок с присвоением трек-номера и возможностью отследить посылку Почты России;
- услуги обмена международными почтовыми отправлениями между иностранными почтовыми операторами такими как Почта Китая (China post), Казпочта (Kazpost), СДЭК, Белпочта (Belpost), УкрПочта, Почта Израиля (Israel Post), Новая Почта, USPS, DHL, Fedex;
- услуги хранения почтовых отправлений, грузов и товаров, а также складские услуги;
- отправку бесплатных почтовых отправлений без отслеживания;
- экспресс-отправление EMS — оформление почтовых отправлений онлайн и экспресс-служба EMS значительно ускоряют пересылку, а отслеживание дает возможность вовремя подать заявку на поиск отправления;
- услуги филателии (почтовые марки);
- денежные переводы и пр.
Как узнать, где посылка Почты России?
Отследить посылки Почты России можно любым удобным способом:
- на сайте Posylka.net;
- с помощью трек-номера, который нужно ввести в специальное окно на сайте pochta.ru (почта ру);
- используя голосовой помощник Алиса в Яндекс-браузере — необходимо спросить «Где моя посылка?» и назвать трек-номер отправления, указанный в квитанции;
- через специализированные мобильные приложения Google play и App Store;
- экспресс-отправление EMS можно отследить тут;
- по телефону 8-800-1-000-000.
Удобнее всего воспользоваться сайтом Posylka.net, где доступно глобальное отслеживание посылок Почты России и других почтовых служб по всем странам мира в онлайн-режиме.
Как отследить посылку Почта России?
Для отслеживания почтового отправления вам понадобится всего лишь трек-номер он же трек-код, или ТТН посылки, указанный в квитанции:
- Введите трек-номер Почты России в поисковую строку в верхней части страницы без дефисов и пробелов;
- Нажмите кнопку Поиск;
- Проверьте статус и информацию по вашему отправлению.
Как выглядит трек номер Почты России ?
Внутрироссийский почтовый идентификатор, трек-номер (англ. tracking number) Почты России — это уникальный цифровой код, присваиваемый почтовым отправлениям, который состоит из 14 цифр.
Пример:
- 35005145009747
- 19610529022727;
- 67685227002072.
Что представляет собой трекинг-номер почтового отправления и как он устроен?
Почтовый идентификатор Почты России состоит из четырёх смысловых частей:
- 350051 — индекс почтового отделения из которого отправлена посылка;
- 45 — порядковый номер месяца печати штрихкодового идентификатора;
- 00974 — уникальный номер почтового отправления, принятого почтовым отделением в текущем месяце;
- 7 — контрольный разряд.
Трек-номер международных отправлений Russian Post отвечает стандарту S10 и состоит из 13 символов четырёх букв и девяти цифр, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Как правило, номер начинается c двух букв (XX) которые обозначают тип почтового отправления:
- RA-RZ — регистрируемое отправление;
- CA-CZ — международная посылка;
- EA-EZ — экспресс-отправление EMS;
- VA-VZ — письмо с объявленной ценностью;
- LA-LZ — нерегистрируемое отправление;
- UA-UZ — не регистрируемые и не отслеживаемые отправления, которые обязаны проходить таможенные процедуры;
- RU-CN — и заканчиваются буквами код страны отправителя или код почтовой службы (например: RU — Россия, UA — Украина, US — США).
Пример международного трек-номера Russian Post:
- CA123456789RU;
- EA075075075RU;
- EA701161191RU;
- ZA001100990HK — упрощенные посылки, созданные совместно с АлиЭкспресс и Почтой России;
- VR000120089YP, UR120030078YP — отправления Yanwen, чаще всего получают доп номер отслеживания.
Важно! Трек-номер вводится без пробелов и скобок.
Как отследить посылку Почты России без трек-номера ?
Если не удаётся узнать трек-номер отправления Почты России, есть другие способы отследить посылку:
- если вы отправитель — свяжитесь с получателем и уточните, получена ли посылка;
- если вы получатель и не получили отправление — обратитесь в курьерскую компанию в стране назначения, сообщите им сведения о доставке, чтобы они могли найти посылку;
- получатель может также связаться с продавцом, сообщить ему номер заказа, который вы можете найти в квитанции или в электронном письме с подтверждением покупки, и попросите его предоставить вам соответствующий номер отслеживания.
- пришла ли посылка, можно проверить в ближайшем почтовом отделении, но если прошло более 10 дней с момента предполагаемого прибытия — рекомендуется подать в розыск.
- отслеживание посылок по номеру заказа осуществить нельзя.
Важно помнить, что отследить можно только зарегистрированное отправление. Для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете Почты России. Так вы сможете получать уведомления в любой стране, которые подключены к системе.
Как отследить заказное письмо Почты России ?
Заказное письмо можно отследить по трек-номеру, используя панель поиска вверху этой страницы.
Заказное письмо — это ценные бумаги, важная корреспонденция и документы, отправленные после осуществления регистрации (допустимый вес отправлений по России до 100 г, за границу до 2 кг).
Как отследить международную посылку Почты России ?
Международную посылку Почты России можно отследить по трек-номеру, используя панель поиска на сайте Posylka.net.
Статусы посылок Почты России
Прием | |
Регистрация | |
Присвоение идентификатора | |
Обработка | Прибыло в сортировочный центр Покинуло сортировочный центр Сортировка Покинуло место приёма Прибыло в место вручения Прибыло в место международного обмена Прибыло на территорию РФ Покинуло место международного обмена Покинуло место возврата/посылки Погружено на борт Ожидает курьерской доставки Транспортный участок завершен Передано курьеру Покинуло место транзита Прибыло в место транзита Покинуло ЦГП Направлено в ЦГП Уточнение адреса Передано почтальону |
Обработка перевозчиком | Доставлено перевозчиком в страну назначения Почта в месте назначения Прибыло на склад перевозчика |
Подготовлено к отправке | |
Экспорт международной почты | |
Таможенное оформление | Приём на таможню Выпущено таможней Ожидается передача в таможенный орган Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей Продление срока выпуска таможней Отказ в выпуске |
Продление срока выпуска таможней | Неполная или некорректная документация |
Импорт международной почты | |
Неудачная попытка вручения | Временное отсутствие адресата Адресат заберет отправление сам Неудачная доставка Адресат переехал Доставка отложена по просьбе адресата По распоряжению адресата По требованию отправителя |
Международная обработка | |
Передача на временное хранение | |
Временное хранение | Не Востребовано |
Возврат | Отказ в выпуске таможней Отсутствие адресата по указанному адресу Отказ адресата |
Досылка почты | Выбытие адресата по новому адресу |
Вручение | Адресату курьером Истек срок хранения Иные обстоятельства Отправителю почтальоном Вручение отправителю Вручена адресату Адресату почтальоном |
Вскрытие | |
Уничтожение |
Также отправление может быть отмечено статусом «Посылка возвращается отправителю», «Посылка на хранении», «Посылка возвращена», «Ошибка при перевозке, перенаправлена по правильному адресу», «Неудачная попытка вручения», «Наложенный платеж оплачен» и пр.
Как поделиться местоположением посылки?
Чтобы получить прямую ссылку поиска посылки, нужно:
- ввести трек-номер отправления в поле поиска на сайте posylka.net и нажать Поиск;
- когда в адресной строке сформируется уникальная ссылка формата https://posylka.net/parcel/трек-номер, скопировать полученную ссылку и отправить получателю в SMS, по электронной почте или в мессенджере.
Сколько дней хранится посылка Почты России ?
Сроки хранения почтового отправления разнятся:
- 30 дней хранятся — письма, почтовые переводы, мелкие пакеты;
- 15 дней хранятся — внутренние и международные посылки, EMS и крупногабаритные отправления;
- 7 дней хранятся — судебные письма с пометкой «Судебное» и «Административное».
Срок хранения можно продлить до 2 месяцев, осуществляется это при помощи платной услуги по письменному заявлению получателя.
По истечении сроков хранения регистрируемые отправления посылки, заказные и ценные письма, бандероли, открытки, экспресс-отправления EMS пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.
Почта России: сроки доставки
Сроки доставки отправлений Почты России зависят вида отправления и удаленности города получателя.
Вид отправления | Срок доставки |
---|---|
Письменная корреспонденция | от 3 до 15 дней |
Посылки | от 2 до 18 дней |
Отправление 1 класса | от 1 до 11 дней |
Отправления EMS | от 1 до 10 дней (в удаленные регионы — до 21 дня) |
Ускорить пересылку писем и груза можно с помощью услуг: Отправление 1 класса, Авиапересылка и Экспресс-доставка EMS. С 1 ноября по 1 марта длительность пересылки может быть увеличена на 1 день. Рассчитать более точный срок доставки можно на официальном сайте Почты России. Для этого нужно выбрать вид отправления и перейти на соответствующую страницу:
- письмо;
- посылка.
Как отправить посылку Почтой России?
Чтобы отправить посылку Почтой России, необходимо:
- проверить, нет ли в вашей посылке запрещенных предметов;
- хорошо упаковать отправление;
- подготовить сопроводительные документы;
- если требуется, заполнить 2 экземпляра описи вложения;
- отдать подготовленную посылку сотруднику ближайшего почтового отделения компании или курьеру.
Если вы отправляете груз с описью вложения, то не спешите запечатывать вашу посылку, пока сотрудник Почты России не проверит ее содержимое.
Как отправить посылку без очереди ?
Если вы хотите оформить простую посылку или ускоренную посылку 1 класса без очереди, можно воспользоваться онлайн-сервисом на сайте pochta.ru. Для этого вам нужно:
- зарегистрироваться на сайте почтового оператора;
- ввести данные по отправлению в онлайн-бланк;
- распечатать и приклеить бланк к отправлению;
- принести посылку в отделение и отдать оператору без очереди.
Оплатить услугу пересылки груза вы можете как онлайн после заполнения бланка, так и в момент передачи посылки оператору в отделении.
Если у вас нет возможности распечатать бланк, вы можете показать его в электронном виде оператору и назвать трек-номер. Далее оператор все сделает сам.
При необходимости можно воспользоваться услугой EMS и вызвать на дом или в офис курьера, который заберет ваше отправление.
Как упаковать посылку?
Чтобы упаковать отправление для Почты России, используйте специальные конверты, пакеты, коробки, в которые ваш груз легко помещается. Удостоверьтесь, что содержимое упаковки не перемещается внутри. Если есть свободное пространство, заполните его бумагой. Прежде чем опечатать отправление, хорошо его запечатайте, чтобы посторонние не имели доступа к содержимому. На упаковке обязательно должно быть место для бланка с данными.
Что такое почтовый индекс?
Почтовый индекс — ряд букв или цифр, которые указываются на конверте или упаковке посылки вместе с почтовым адресом, чтобы упростить процесс сортировки отправлений. Индексы используют преимущественно национальные почтовые службы. В почтовых индексах России используются только цифры.
Если индекс написан правильно, то скорость доставки посылки или письма значительно ускоряется.
Как узнать почтовый индекс?
Узнать индекс нужного вам адреса можно одним из наиболее удобных для вас способов:
- Перейдите по ссылке, выберите страну, регион и город и нажмите Поиск — система выдаст точный индекс.
- При оформлении отправления онлайн на сайте Pochta.ru, введите в бланк адрес, индекс подтянется автоматически.
- Используйте для поиска мобильное приложение Posylka.net.
- Позвоните по телефону горячей линии: 8-800-1-000-000.
Найти индекс можно также в таблице быстрого поиска:
Индекс | Почтовое Отделение | Адрес |
---|---|---|
101000 | 101000 | Москва, ул. Мясницкая, 26А, стр.1 |
190000 | Санкт-Петербург (СПБ) | Санкт-Петербург, ул. Почтамтская, 9 |
167000 | Сыктывкар | Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ленина, 60 |
102976 | МР ЛЦ Внуково цех-1 ММПО | Москва, Шарапово |
630874 | Толмачево АОПП ММПО PI-1 | Новосибирская обл., г. Обь |
102000 | Москва — Казанский вокзал ПЖДП | Москва |
420306 | Казанский ЛПЦ цех посылок | Республика Татарстан, Лаишевский р-н, Столбище |
200960 | Санкт-петербург АСЦ | Санкт-Петербург (СПБ) |
140960 | Московский АСЦ | Московская область, п. Подольск (Львовский) |
630960 | Новосибирск МСЦ | Новосибирская обл., Новосибирский р-н |
420300 | Казанский ЛПЦ | Республика Татарстан, Лаишевский р-н, Столбище |
102975 | МР ЛЦ Внуково | Москва, Марушкинское, Шарапово |
624600 | Алапаевск | Свердловская обл., г. Алапаевск, ул. Сафонова, 19 |
108960 | ЛЦ Внуково-2 | Москва, Давыдково |
620960 | Екатеринбург | Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Совхозная, 18 |
140200 | Воскресенск | Московская обл., г. Воскресенск, ул. Октябрьская, 11 |
102150 | Москва — Павелецкий вокзал ПЖДП | Москва |
620966 | Екатеринбург МСЦ ЦОПВ | Свердловская обл., г. Екатеринбург |
187021 | Федоровское | Ленинградская обл, Тосненский р-н, гп Фёдоровское, ул. Почтовая, 7 |
350000 | Краснодар | Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Карасунская, 68 |
103274 | Москва 274 | Москва, наб. Краснопресненская, 2, |
450000 | Уфа | Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, 28 |
443001 | Самара 1 | Самарская обл., г. Самара, ул. Ярмарочная, 27 |
630001 | Новосибирск 1 | Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Холодильная, 16 |
664000 | Иркутск почтамт | Иркутская обл., г. Иркутск |
454000 | Челябинск | Челябинская обл., г. Челябинск, ул. Кирова, 165 |
600030 | Красноярск | Красноярский край, г. Красноярск, ул. 2-Я Ботаническая, 1а |
420000 | Казань | Республика Татарстан, г. Казань, ул. Кремлевская, 8 |
614000 | Пермь | Пермский край, г. Пермь, ул. Ленина, 28 |
426000 | Ижевск | Удмуртская республика, г. Ижевск, ул. Кирова, 116 |
610000 | Киров | Кировская обл., г. Киров, ул. Спасская, 43 |
625000 | Тюмень | Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Республики, 56 |
Как правильно писать адрес?
Чтобы ваше письмо или посылка были подписаны правильно, следуйте таким правилам:
- Пишите разборчивым почерком.
- Адрес получателя размещайте на лицевой стороне упаковки в правом нижнем углу.
- Адрес отправителя — в верхнем левом углу на той же стороне.
- Адрес на международных отправлениях пишите латинскими буквами или на языке страны получателя.
Порядок оформления адреса отправителя/получателя на конверте или посылке:
- ФИО.
- Название улицы, номер дома, квартиры, корпуса.
- Название населенного пункта.
- Название района (для небольших сел и поселков).
- Название области, края или республики.
- Страна.
- Индекс (по установленному образцу).
На отправлениях до востребования необходимо сделать соответствующую отметку. На письмах и открытках должны присутствовать марки, номинал которых соответствует стоимость услуги доставки. Марки клеят в правом верхнем углу.
Как отправить посылку по номеру телефона?
Сегодня национальный почтовый оператор РФ предлагает своим клиентам услугу отправления посылки по номеру телефона. Это значит, что при отправлении не нужно указывать имя и фамилию получателя, достаточно указать его телефон.
Номер в формате +7ХХХХХХХ нужно ввести на официальном сайте почтовой службы или в ее мобильном приложении.
Воспользоваться сервисом можно на странице «Отправка посылки» и только в том случае, если получатель дал свое согласие. Также отправителю необходимо подключить простую электронную подпись в мобильном приложении. Подключение опции проходит по такому алгоритму:
- Запуск приложения Russian Post.
- Вход в Мой профиль во вкладку Еще.
- Выбор ближайшего почтового отделения, куда будут приходить посылки.
- Включение опции Отправка по телефону.
После этого остается сообщить отправителю, что вы можете получать отправления по номеру телефона. При этом отправитель сможет увидеть только ваш город и индекс доставки, другие персональные данные видны не будут. Все посылки по этой услуге приходят до востребования в ваше почтовое отделение.
Международные отправления
За границу Почтой России можно отправлять письма, открытки и посылки. Все международные отправления делятся на три группы:
Вид отправления | Вес | Откуда отправить |
---|---|---|
Мелкий пакет | до 2 кг | в любом отделении |
Посылка | до 20 кг | в любом отделении |
Экспресс-отправление EMS | до 31,5 кг | вызвать домой курьера |
К международным отправлениям можно подключить услугу объявленной ценности, авиаперевозку и наложенный платеж.
Чтобы отправить международное отправление через Почту России, выполните такие действия:
- Проверьте посылку на отсутствие запрещенных предметов.
- Хорошо упакуйте посылку.
- Подготовьте сопроводительную документацию (онлайн или в отделении).
- Отнесите отправление с документами в отделение или вызовите курьера.
Кроме этого, клиенты Russian Post могут воспользоваться сервисом доставки товаров из зарубежных маркетплейсов, таких как АлиЭкспресс, eBay, Ozon, Etsy, Avito, Wildberries, Ситилинк, Lamoda, JD, Alibaba, Taobao, Tmall, Amazon.
Таможенная декларация
ЧТаможенная декларация — обязательный документ, сопровождающий отправление с товарными вложениями, которое пересекает границу. Для посылок Почты России этот документ не нужен, если отправление пересылается в Армению, Беларусь, Казахстан и Киргизию.
Чтобы груз без проблем прошел проверку таможенных органов, таможенная декларация должна быть заполнена качественно. Лучше всего для этого обратиться к таможенному представителю в вашем регионе.
Заполняя декларацию, важно учитывать следующее:
- документ должен быть составлен на английском языке;
- данные получателя должны быть заполнены без ошибок латинскими буквами;
- посылка должна содержать описание товара.
Более подробную информацию о заполнении таможенной декларации можно найти тут.
Международные отправления ITMATT
Согласно решению Всемирного почтового союза, с 1 января 2021 года товары, которые отправляются за границу должны сопровождаться электронной декларацией. Данные, внесенные в e-декларацию, автоматически передаются в страну адресата через защищенную систему ВПС. Оформления электронной декларации требуют EMS с товарами, посылки и мелкие пакеты.
Клиенты Почты России могут оформить e-декларации в мобильном приложении или на сайте pochta.ru (физлица), а также на портале otpravka.pochta.ru (юрлица). На этих сервисах можно внести все сведения об отправлении, при желании оплатить услугу доставки, распечатать бланк и оформить отправление онлайн. После этого нужно только отнести посылку с документами в отделение почтовой службы или оформить вызов курьера. Более подробные ответы на вопросы, касающиеся электронных деклараций, находятся на сайте.
Виды почтовых отправлений
Почта России предоставляет своим клиентам услуги доставки писем, бандеролей и посылок.
Простые и регистрируемые почтовые отправления
Простые отправления — это письма, открытки, бандероли и мелкие пакеты, которые принимаются и вручаются без квитанций и извещений. Их нельзя отследить в процессе доставки, так как у них нет трек-номера. Письмо или открытку можно отправить с маркой через почтовый ящик.
Регистрируемые отправления (РПО) — это посылки, бандероли, письма, открытки, мелкие пакеты, которые обязательно регистрируются. При отправлении к ним выдают квитанцию, а получить такое отправление можно только по расписке. Каждая такая посылка имеет трек-код Почты России, для отслеживания. Отправить РПО можно только из отделения, а стоимость посылки будет выше.
Дополнительно для регистрируемых посылок и писем можно оформить услуги уведомления о вручении, объявленную стоимость, опись вложения и наложенный платеж, SMS-уведомление. Одновременно можно выбрать одну или несколько опций.
Ценные отправления
Чтобы в случае потери или повреждения РПО получить компенсацию, рекомендуется оформить ценное отправление. Сумму объявленной ценности указывает отправитель, ее нужно написать на конверте или упаковке цифрами и продублировать словами в скобках (например, 1000 (тысяча) руб.). Стоимость услуги определяется таким образом:
Вид отправления | От оценочной стоимости вложений |
---|---|
Посылки | 3,39% |
Письма и бандероли | 0,03 руб. за каждый рубль |
Отправления 1 класса | 3% |
Экспресс-отправления EMS | 0,42% |
Опись вложения
Опись вложения оформляется, когда отправление имеет очень важное юридическое значение и доступна только на территории РФ. Документ оформляется в 2-х экземплярах на специальном бланке, где указывается список важных предметов или документов и оценочная стоимость каждого из них в рублях.
Отправления с описью вложения нужно доставить в отделение в открытом виде, чтобы оператор мог лично проверить содержимое посылки или письма. После проверки сотрудник почтовой службы ставит на отправлении дату, печать, индекс отделения и свою подпись.
Если отправление дойдет до адресата с неполным перечнем указанного в описи, сотрудник Почты России составит акт и отправит его на расследование. Для расследования почтовый оператор выделяет до 2 месяцев, после чего отправителю или получателю выплачивают компенсацию.
Электронная техника
Национальная почтовая служба РФ принимает к пересылке компьютерную технику и электронику. Ограничения имеют приборы, содержащие литиевые элементы. Их количество не должно превышать 4 шт., а батарей — 2 шт. Все устройства должны быть защищены от повреждений и упакованы согласно правилам Международной организации гражданской авиации.
Бандероли
В бандеролях обычно пересылается почтовая продукция, журналы, газеты, документы, книги, плакаты. По весу и объему бандероль больше письма и может отправляться в конверте или рулоне.
Вид бандероли | Отличие | Максимальный вес | Дополнительная услуга |
---|---|---|---|
Простая бандероль | не регистрируется и не имеет трек-номера | 5 кг | Авиапересылка (только для ценных и/или международных отправлений) |
Заказная бандероль | регистрируется, можно отследить | 5 кг | Уведомление о вручении и SMS-уведомление |
Заказная бандероль 1 класса | регистрируется, можно отследить, пересылается авиапочтой только по РФ | 2,5 кг | Уведомление о вручении и SMS-уведомление |
Ценная бандероль | имеет «объявленную ценность», регистрируется, можно отследить по трек-номеру, вручается под подпись | 5 кг | Уведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, авиапересылка, SMS-уведомление |
Ценная бандероль 1 класса | имеет «объявленную ценность», регистрируется, можно отследить по трек-номеру, пересылается авиапочтой только по РФ, вручается под подпись | 2,5 кг | Уведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, SMS-уведомление |
Как отправлять и получать бандероли ?
Чтобы отправить бандероль, необходимо:
- поместить содержимое в упаковку;
- заполнить ярлык (ф. 7-П) и таможенную декларацию, если выполняется отправка за пределы Российской федерации (CN 22);
- передать заполненные бланки и бандероль сотрудникам в почтовом отделении.
Получить бандероль можно в отделении или заказать доставку.
Письма
Письмо — это почтовое отправление, в котором ведется личная переписка или пересылаются документы.
Вид письма | Отличие | Максимальный размер и вес | Дополнительные услуги |
---|---|---|---|
Письмо | не регистрируется, не отслеживается | Формат C4 По РФ — 100 г За границу — 2 кг | Авиапересылка |
Заказное письмо | регистрируется, есть трек-номер для отслеживания, вручается адресату под подпись | Формат C4 По РФ — 100 г За границу — 2 кг | Уведомление о вручении, SMS-уведомление, авиапересылка |
Заказное письмо 1 класса | есть трек-номер для отслеживания, пересылается авиапочтой только по РФ, вручается адресату под подпись | Формат B4 500 г | Уведомление о вручении, SMS-уведомление |
Ценное письмо | указывает «объявленную ценность», имеет трек-номер и отслеживается, вручается адресату под подпись | Формат C4 По РФ — 100 г За границу — 2 кг | Уведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, SMS-уведомление, авиапересылка |
Ценное письмо 1 класса | указывает «объявленную ценность», пересылается авиапочтой только по РФ, имеет трек-номер, отслеживается, вручается адресату под подпись | Формат B4 500 г | Уведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, SMS-уведомление |
Экспресс-письмо EMS | Самый быстрый способ доставки, забор и вручение осуществляет курьер, регистрируется, можно отследить, если в вашем городе нет курьерской службы EMS, можно отправить через отделение | нет ограничений для писем | Опись вложения, наложенный платеж, объявленная ценность, SMS-уведомление |
Письма в государственные органы | отправляются заказные письма с уведомлением о вручении и ценные письма с описью вложения, обязательно после доставки отправитель получает подтверждение | при большом объеме отправляется бандеролью | точный тип письма, который принимается органом власти, можно узнать в требованиях этого органа |
Чтобы отправить письмо, достаточно купить конверт с маркой, вложить туда бумаги, заклеить конверт и кинуть письмо в почтовый ящик. Заказное и ценное письмо следует отнести в почтовое отделение и отдать сотруднику почтовой службы. Если вы хотите оформить дополнительные услуги, сообщите об этом сотруднику отделения. Письма с описью вложений предоставляются оператору в открытом виде для сверки. Все необходимые бланки для оформления дополнительных услуг можно взять в ближайшем отделении Почты России.
Электронные заказные письма
ЭЗП — это услуга, позволяющая отказаться от бумажных писем и получать юридически важные уведомления в электронном виде. Сегодня клиенты Почты России могут получать:
- постановления о нарушении ПДД;
- постановления о возбуждении исполнительного производства;
- судебные извещения;
- постановления от Центрального МУГАДН об админнарушениях правонарушениях по системе «Платон»;
- уведомления из ПФ Российской Федерации;
- уведомления Департамента городского имущества;
- уведомления от юрлиц и пр.
С полным списком документов и регионов, где работает сервис можно ознакомиться тут.
Сервис электронных заказных писем гарантирует своевременную доставку, моментальное получение, скидки при оплате, получение SMS-уведомлений. Электронное письмо имеет такую же юридическую силу, как и бумажное. Использование сервиса бесплатное. Если у вас нет возможности получать электронное письмо, то такое отправление вы получите в бумажном виде.
Отправить заказное письмо в госорганы, организации и частным лицам также можно из личного кабинета на сайте zakaznoe.pochta.ru.
Открытка
Открытка — это почтовое отправление на специальном бланке, которое пересылается без конверта. Вы можете купить поздравительный бланк в отделении связи, подписать его, наклеить марку и бросить открытку в почтовый ящик Почты России. Если на открытке возле места для марки есть литера «B», то ее по России можно отправлять без марок. За границу такое отправление требует дополнительных марок.
Открытки, как и письма, бывают простыми и заказными. Таким образом на них распространяются такие же правила отправки и получения, как и на письма. Допустимые максимальные габариты открытки для пересылки — 1,2 × 2,35 м.
Телеграмма
Клиенты Почты России могут отправить или получить телеграмму — небольшое сообщение, которое отправляется в текстовом формате через средства телеграфной связи. Телеграмму можно послать как по России, так и за границу.
Стоимость отправления зависит от вида и категории, количества слов и дополнительных услуг. Тарифы на услугу устанавливают операторы телеграфной связи.
Самый простой способ отправить телеграмму знакомым — воспользоваться Личным кабинетом на сайте Pochta.ru. Сервис доступен в любое время. При необходимости можно заказать засвидетельствованную копию отправленной телеграммы.
Секограмма
Специальные почтовые сообщения для слепых и слабовидящих отправляются со специальным шрифтом. Также в секограммах пересылаются аудиозаписи, бумага и тифлотехнические средства. Эти почтовые отправления по РФ наземным транспортом перевозятся бесплатно, авиасообщением доставка оплачивается. Международные секограммы отправляются только по воздуху.
Секограммы бывают простыми и заказными, для отправки предъявляются в открытом виде. Максимальный вес отправления — 7 кг.
Мешок «М»
Мешок «М» — это отправление для отправки за границу, которое содержит большое количество книг, журналов и другой печатной продукции. Отправить по Почте России можно как простой meshok M, так и заказной, который можно отследить по трек-коду. Чтобы получить заказной мешок «М» в России, адресату следует предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Можно также оформить доверенность на другого человека, если нет возможности забрать отправление самому.
Требования к пересылке мешка «М»:
- максимальный размер — от 105 × 148 мм до 900 мм в сумме трех измерений (для рулонов: сумма длины и двух диаметров — не более 1040 мм);
- вес — не более 14,5 кг.
Отправка писем и посылок для интернет-магазинов
Для интернет-магазинов, маркетплейсов и других компаний, которые планирую отправлять большое количество посылок, Почта России предлагает выгодные условия сотрудничества. Для этого необходимо заключить договор и зарегистрироваться на специальном сервисе. При этом заключение договора возможно онлайн.
Принцип работы сервиса состоит в том, что вам нужно загрузить данные из своей системы в личный кабинет, чтобы автоматизировать все процессы отправки товаров своим покупателям. Сервис позволяет:
- быстрее вводить адрес и индекс получателя;
- получать быстрые автоматические расчеты стоимости доставки;
- формировать все необходимые для пересылки документы нажатием одной кнопки.
Пользователям системы также доступны:
- архивная база всех отправлений и быстрый поиск их по внутреннему номеру;
- мгновенное формирование трек-номера;
- актуальные справочники адресов, индексов и тарифов на доставку;
- полное отслеживание всех отправлений.
Помимо этого, клиенты сервиса могут воспользоваться услугой фулфилмента. Подробности сервиса можно узнать по ссылке.
Геопочта
Кроме удобного сервиса быстрой отправки большого количества посылок, Почта России предлагает малому и среднему бизнесу услугу «Геопочта». Сервис позволяет рассылать рекламно-информационные материалы по территории одного конкретного города. Если владельцы магазина, спортзала или салона хотят сообщить большому количеству людей об открытии заведения, им не нужно долго искать подрядчика, достаточно обратиться в представительство почтовой службы. При этом процесс оказания услуги проходит в максимально короткие сроки и составляет от 3 до 5 дней с момента оформления заявки до осуществления рассылки.
Что такое EMS экспресс-отправление ?
Экспресс-отправления EMS — это максимально быстрая курьерская доставка отправлений от двери до двери по России и за границу, которую предлагает национальная почтовая служба РФ. Экспресс-доставка подлежит регистрации, поэтому есть возможность отслеживать посылку.
Если в вашем городе нет курьерской службы EMS, то отправить и получить письмо или бандероль можно в ближайшем почтовом отделении.
Тарифы на услуги экспресс-почты EMS зависят от веса посылки и удаленности города адресата:
Доставка в города России с выделенной тарификацией | от 260 до 2 100 руб. | свыше 3 кг — от 32 до 280 руб. за каждый кг |
Пересылка в субъекты России | от 265 до 2 400 руб. | свыше 3 кг — от 33 до 350 руб. за каждый кг |
Доставка по городу | от 145 до 320 руб. | свыше 3 кг — от 18 руб. за каждый кг |
Международная доставка | отправления с документами — от 1 099 до 4 573 руб.отправления с товарными вложениями — от 1 568 до 31 165 руб. | отправления с товарными вложениями — от 1 568 до 31 165 руб. |
За объявленную ценность для отправлений EMS по России дополнительно нужно заплатить 0,42 % от оценочной стоимости. Сроки пересылки экспресс-отправлений составляют от 1 до 10 дней и зависят от удаленности городов.
Чтобы отправить посылку с помощью EMS-доставки, необходимо:
- проверить, нет ли в посылке запрещенных предметов;
- упаковать тщательно товар или заказать упаковку у почтовой службы (бесплатная упаковка для посылок не более 60х70 см);
- вызвать курьера на дом или принести в отделение и отдать отправление сотруднику Почты России;
- сохранить квитанцию с трек-номером для отслеживания.
Получить экспресс-отправление может лично адресат или его доверенное лицо, у которого есть подтверждающие документы. Когда посылка прибудет в ваше отделение, курьер свяжется с вами по телефону. Если вы не смогли ответить на звонок, то получите по почте извещение. В таком случае можно прийти в отделение, чтобы забрать свою посылку, или позвонить на горячий номер EMS 8 800 200 50 55 и договориться о получении отправления. Возможен также заказ доставки посылки на другой адрес, но это займет дополнительно еще 2 дня.
Пользователи экспресс-доставки EMS также могут дополнительно заказать пересылку с описью вложения, наложенным платежом, объявленной ценностью и SMS-уведомлением.
Более подробная информация о сервисе экспресс-почты находится на официальном сайте Pochta.ru.
Список предметов, запрещенных к пересылке Почтой России
Прежде чем упаковать посылку к отправлению, нужно обязательно убедиться, что пересылаемый вами предмет не входит в перечень запрещенных. По территории России запрещено отправлять по почте:
- любое огнестрельное и холодное оружие, а также его части;
- наркотические и психотропные вещества, а также препараты, которые сильно действуют на человеческий организм, легко воспламеняются;
- ядовитые животные, растения и другие вещества;
- любую валюту и денежные знаки;
- продукты питания с ограниченным сроком годности;
- опасные предметы для окружающих, которые могут травмировать людей или привести к летальному исходу;
- предметы, которые могут повредить оборудование почтовой службы.
Полный список запрещенных предметов к ввозу в РФ и вывозу из страны есть на веб-ресурсе перевозчика.
Тарифы на доставку Почты России
Стоимость доставки отправлений Почты России зависит от объема и веса письма (посылки), а также от удаленности города (страны) получателя. Ориентировочные минимальные цены на услуги почтовой службы указаны в таблице:
Услуги | Вид отправления | Минимальная стоимость без НДС |
---|---|---|
Внутренняя письменная корреспонденция | почтовая карточка | от 18 руб. |
письмо | от 24 руб. | |
бандероли | от 40 руб. | |
Письменная корреспонденция 1 класса | письмо | от 95 руб. |
бандероли | от 195 руб. | |
Внутренняя корреспонденция в форме электронного документа | простое письмо | от 24 руб. |
заказное письмо | от 56 руб. | |
Ответные внутренние почтовые отправления | почтовая карточка | от 16 руб. |
письмо | от 22 руб. | |
Внутренние посылки | посылка в города с выделенной тарификацией | от 102 руб. |
в субъекты РФ | от 166 руб. | |
внутригородская пересылка | от 113 руб. | |
Посылки 1-го класса | посылка в города с выделенной тарификацией | от 110 руб. |
в субъекты РФ | от 110 руб. | |
внутригородская пересылка | от 105 руб. | |
Международная письменная корреспонденция | почтовая карточка | от 52 руб. |
письмо | от 52 руб. | |
бандероли | от 52 руб. | |
мешки «М» | от 250 руб. | |
секограммы | от 5 руб. | |
уведомление о получении регистрируемого почтового отправления | от 102 руб. | |
Международная письменная корреспонденция в электронной форме | заказное электронное письмо | от 285 руб. |
Международные посылки | мелкие пакеты | от 135 руб. |
посылки наземным транспортом | от 420 руб. | |
воздушным транспортом | от 420 руб. | |
для корпоративных клиентов | от 395 руб. |
Более точные и всегда актуальные цены на сервис указаны на сайте почтовой компании.
Как рассчитать стоимость посылки Почты России ?
Чтобы быстро рассчитать стоимость доставки отправлений Почты России, воспользуйтесь калькулятором. Для этого выберите тип отправления и перейдите по нужной ссылке:
- письмо;
- посылка;
- денежный перевод.
На открывшейся странице необходимо заполнить онлайн-форму, и в автоматическом режиме система укажет стоимость пересылки.
Получение отправлений
Клиенты Почты России получают свои отправления такими способами:
Посылки, открытки и маленькие бандероли | в почтовом ящике |
Заказные отправления | приносит почтальон и отдает под подпись при наличии паспорта |
Посылки и другие грузы | в отделении или заказать доставку на дом |
Чтобы забрать посылку из отделения, адресат предоставляет паспорт, трек-код отправления и извещение. Если у получателя нет возможности забрать груз лично, он может оформить доверенность у начальника отделения почтовой связи. Документ может быть заверен нотариально. Есть также возможность оформить электронную доверенность в личном кабинете.
Доставка на дом
Если ваша посылка уже прибыла в почтовое отделение, но у вас нет возможности прийти и забрать ее, вы можете заказать услугу доставки на дом. Услуга распространяется на все отправления, вес которых не превышает 31 кг, отслеживались и не требуют оплаты при получении и без таможенных платежей. Доставка посылок на дом весом до 2,5 кг осуществляется в течение двух рабочих дней после оформления заявки.
Чтобы воспользоваться сервисом, нужно зарегистрироваться на сайте почтового оператора, отследить посылку по треку и убедиться, что посылка находится уже в отделении. Затем нажать на кнопку доставки на дом и выполнить пошаговую инструкцию. Если ваш груз превышает 2,5 кг, то услугу можно оформить через форму «Получить посылку».
Отправления с наложенным и таможенным платежом можно забрать только в отделении.
Уведомление о вручении
Отправитель может оформить услугу Получения уведомлений, чтобы точно знать, что отправление доставлено адресату. Почта России предлагает несколько видов уведомлений:
- простое — в бумажном виде, отправляется вместе с письмом или посылкой, возвращается отправителю, когда адресат получил отправление;
- заказное — имеет штриховой идентификатор, который позволяет отследить отправление;
- электронное — дает возможность взять скан-копию стандартного уведомления со всеми нужными данными.
СМС-уведомление
Отправляя посылку или денежный перевод по России, вы можете заказать услугу SMS-оповещения, в котором указывается трек-код для поиска отправления и статус доставки.
В таком случае придет по два сообщения:
- получателю — о том, что посылка уже доставлена в отделение;
- отправителю — когда адресат заберет груз из отделения.
Для оформления услуги необходимо заполнить специальный бланк и отдать его оператору почтовой службы. Услуга платная.
Как получить отправление с помощью СМС?
Пользователи Почты России могут не предъявлять документы, удостоверяющие личность при получении посылок, достаточно СМС. Чтобы забрать отправление по SMS, нужно оформить простую электронную подпись одним из удобных способов:
- подключение услуги онлайн через портал ГосУслуг;
- заполнение анкеты на сайте почтового оператора;
- оформление анкеты в ближайшем отделении Почты России.
После этого достаточно будет называть только свою фамилию, указанный при регистрации номер телефона и номер посылки. На указанный номер телефона придет сообщение с кодом, который нужно будет назвать оператору, чтобы забрать свое отправление в отделении. Но если у оператора возникнут подозрения, что вы — не получатель, то он может запросить предъявление паспорта.
Дополнительные услуги
Перечень дополнительных услуг Почты России довольно универсален:
- опись вложения (заверенная сотрудниками почты);
- наложенный платеж (с оплатой получателем);
- объявленная ценность (страхование почтового отправления);
- смс-уведомление о прибытии письма, а также о получении адресатом (только для писем, пересылаемых внутри России);
- с уведомлением о вручении (бланк с росписью получателя пересылается отправителю).
Отслеживание по трек-номеру доступно для посылок как с дополнительными услугами, так и без таковых.
Денежные переводы
Если вам необходимо перечислить определенную сумму, вы можете воспользоваться одним из видов почтового перевода: обычным, экспресс-переводом Форсаж или Вестерн Юнион.
Особенности разных видов почтового перевода Почты России:
Вид перевода | Для кого | Страны | Преимущества |
---|---|---|---|
Экспресс-перевод Форсаж/PosTransfer | для физ. лиц | Россия, Армения | доставляется в течение часа, максимальная сумма — 300 000 руб. |
Почтовый перевод | для физ. и юр. лиц | Россия и другие страны | Можно получить наличными, на р/р или по безналу, отправка по индексу, максимальная сумма — 500 000 руб. |
Денежный перевод Western Union | для физ и юр. лиц | более в 200 стран мира | Защищенные системой безопасности переводы, можно отправить и получить в рублях, оплата услуги взимается с отправителя |
Наложенный платеж
Если вы получаете по почте еще неоплаченный товар, то ваша посылка придет с наложенным платежом.
Наложенный платеж — это сумма, которую получатель платит за товар при его получении, а перевозчик потом пересылает эти деньги отправителю почтовым переводом. Эта услуга также оплачивается согласно тарифам почтового перевода.
Наложенным платежом по Почте России можно отправить только зарегистрированные посылки с объявленной стоимостью. Оплатить наложенный платеж можно наличными или картой в отделении почтовой связи при получении. Если отделение находится в отдаленном населенном пункте, где нет интернета, то оплачивается наложенный платеж только наличными. Стоимость услуги «Доставка на дом» отправлений с наложенным платежом не осуществляется.
Поиск пропавших почтовых отправлений
Очень важно регулярно проводить отслеживание посылок Почты России, чтобы видеть, где сейчас находится ваш груз. Если в процессе отслеживания статус отправления не обновляется, а срок доставки закончился, можно запросить услугу поиска посылки. Это можно сделать онлайн или прийти в ближайшее отделение и написать заявление. К документу следует приложить чек об отправлении или его копию и документ, подтверждающий личность получателя.
Сроки поиска пропавших почтовых отправлений:
Прием заявлений на розыск внутренних и международных отправлений | в течение 6 месяцев с момента отправления |
Прием заявления на розыск EMS-отправлений | в течение 4 месяцев с момента отправления |
Рассмотрение заявления или жалобы на пропажу почтовых отправлений и почтовых переводов в пределах одного населенного пункта | в пределах одного населенного пункта — 5 дней в другие города — 30 дней международные — от 30 до 90 дней |
Если найти посылку не удалось, отправитель получает компенсацию.
Почта России режим работы отделений
Более 1600 отделений компании в 300 городах сегодня уже работают по семидневному рабочему графику. Более точные графики работы отделений Почты России можно узнать на официальном сайте компании в разделе «Отделения». Для этого нужно ввести в поле поиска город и выбрать нужный вам адрес. Слева на странице появится полная информация по выбранному отделению.
Контакты
Для решения срочных вопросов, касающиеся отправлений Почты России можно позвонить на горячую линию по номеру: 8 800 1 000 000. Все звонки бесплатные.
Контакты главного представительства Почты России:
Подразделение компании | Электронный адрес | Номер телефона Факс | Почтовый адрес |
---|---|---|---|
Центральный офис | Для официальных писем: office@russianpost.ru Для обращений граждан: client@russianpost.ru | +7 (495) 956-20-67 +7 (495) 956-99-51 | 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37 |
Пресс-служба | press_service@russianpost.ru | +7 495 956 99 62 +7 (495) 956-99-51 | 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37 |
Линия доверия | hotline@russianpost.ru | +7 (495) 739-47-12 +7 (495) 232-49-86 | 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37 |
Официальный сайт Почты России | https://www.pochta.ru/ |
Отслеживание статуса посылки ТК Почта России
Трек-номер Почты России называется № РПО (Регистрируемого Почтового Отправления) и имеет формат 12345678901234. Номер для отслеживания посылки или письма, которое отправили вы, можно найти на чеке, предоставленном работником Почты России при приёме отправления, поэтому не стоит его сразу выкидывать.
Если вы получили почтовое извещение, узнать подробнее о посылке и её отправителе поможет номер, указанный под штрих-кодом.
Первые 6 цифр РПО совпадают с индексом места отправления.
Отслеживание посылок Почты России по трек-номеру позволяет бесплатно узнать всю необходимую информацию:
- Где было почтовое отправление и где оно сейчас.
- Статус доставки.
- Отправителя и получателя.
- Текущее отделение Почты с индексом на карте, его график работы и телефон.
- Вид и разряд посылки.
- Вес.
Отслеживание почтовых отправлений Почты России на Main Transport доступно без регистрации в полном объёме. Данные о письме или посылке в режиме онлайн поступают из информационной системы Почты России и совпадают информацией на официальном сайте почты РФ.