Выплата больничного листа фсс телефон

Горячая линия ФСС в Волгодонске

Горячая линия создана для дистанционного решения вопросов и проблем, без необходимости стояния в очередях.

Центральный аппарат ФСС находится в Москве. Режим его работы с 9.00 до 18.00, в пятницу до 16.45. Справочный телефон, который принимает звонки из России и из-за рубежа: +74956680333 работает в режиме работы центрального аппарата ФСС.

Необходимо учитывать, что номер не является бесплатным. Тарификация исходящих вызовов осуществляется по условиям действующего тарифного плана. Рекомендуется во избежание лишних расходов и скорейшего разрешения ситуации обращаться с вопросами в местные представительства ФСС.

Бесплатно можно отправить текстовое сообщение, приложив необходимые документы посредством факсимильной связи. Номер факса: +74956680234. В рабочее время факс примет оператор, в остальное время аппарат принимает документы в автоматическом режиме. Все полученные факсы регистрируются, поступают на исполнение.

Горячая линия ФСС в Москве

Телефон колл-центра Московского регионального отделения ФСС: +74956501917. Факс: 4956502414. Электронная почта: [email protected].

Горячая линия ФСС в Санкт-Петербурге

+78126778717 – справочный номер Санкт-Петербургского регионального отделения ФСС. Факс: 8123463583. Электронная почта: [email protected].

Горячая линия ФСС в регионах

На официальном сайте ФСС — fss.ru — имеется полная информация по горячим линиям в региональных отделениях по всей стране, в:

• республиках;
• автономных округах;
• городах;
• краях и областях.

Сервис создан таким образом, что, наведя курсор мышки на местонахождение населенного пункта на карте РФ, сразу появляется номер телефона Горячей линии.

Другие способы связи

Отправить письмо можно и на почтовый адрес фонда: 107139, Россия, Москва, Орликов переулок, дом 3, корпус А. Для возможности отслеживания отправленной корреспонденции, лучше отправить заказное письмо с уведомлением о получении адресатом. В установленный срок, 10 дней с момента получения, должен быть предоставлен ответ. Этот вариант потребует денежных вложений.

Отправка письма с приложенным пакетом документов по электронной почте — оперативна и бесплатна. Адрес электронной почты центрального аппарата ФСС: [email protected]. Сообщение можно отправить непосредственно с собственного электронного почтового ящика или воспользоваться Электронной приемной на сайте http://fss.ru в разделе “Обращение в Фонд”.

Необходимо заполнить форму, обязательно:

• Указав полные данные о себе:
• фамилию, имя, отчество;
• социальное положение;
• почтовый адрес;
• номер телефона;
• адрес электронной почты.
• Дав согласие на обработку собственных персональных данных.

Иначе обращение не поступит на рассмотрение к специалистам Фонда.

Представители организаций должны отправлять электронные запросы и обращения на официальных бланках, заверенных подписью уполномоченного должностного лица.

Связь с Фондом социального страхования можно осуществлять и посредством социальных сетей:

• Одноклассники;

• ВКонтакте;

• Facebook.

На страницах сайтов размещена интересная информация в простой и понятной форме, видеосоветы для работодателей и работников, рассказывается о деятельности Фонда. Зарегистрированные пользователи могут отправлять сообщения и получать ответы от представителей ФСС .

Введена новая форма связи граждан с ФСС в рамках программы “СТОП коррупция”. Порядок составления обращения аналогичен отправки электронного письма. Но тема обращения — сигналы о фактах требования взятки, превышения полномочий должностных лиц, неправомерного использования служебного положения. Подать сигнал можно нажав красную кнопку на странице официального сайта fss.ru.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Задать вопрос, касающийся изменений в законодательных актах РФ об обязательном страховании на случай болезни и в связи с рождением ребенка. А также получить сведения о:

• видах и размерах пособий;
• прямых выплатах;
• размере страховых взносов на ОСС от несчастных случаев, произошедших на работе и профессиональных заболеваний;
• сроках предоставления путевки для инвалидов;
• праве на получение средств технической реабилитации;
• бесплатном протезировании;
• правах беременной женщины;
• действиях при нарушении охраны труда.

На Горячую линию можно обратиться, чтобы записаться на личный прием к руководителю или работникам Фонда.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Во-первых, поддержка не сможет помочь, если звонящий не представится, не укажет место своей регистрации и социальный статус.

Во-вторых, при обращении по телефону предоставляется информация общего характера, персональная выдается только лично заявителю при предъявлении документа.

В-третьих, поддержка носит информационно-консультативный характер, поэтому конкретные решения, касающиеся получения денег, путевок, технических средств реабилитации решаются при обращении в местный филиал ФСС.

В-четвертых, нельзя получить сведения о третьих лицах.

Время ответа и компетентность специалистов

Телефон Горячей линии многоканальный, поэтому оператор отвечает мгновенно, время ожидания 1 секунда. Стоит учитывать, что все разговоры записываются.

ФСС — государственная организация, поэтому степень ответственности специалистами колл-центра за представление информации гражданам высока. Операторы проходят специальное обучение и систематическую переподготовку. Рабочее место оборудовано таким образом, что менеджер может оперативно принять обращение и предоставить актуальную информацию по запросу.

При обращении, подразумевающем борьбу с коррупцией, анонимность звонящего гарантирована.

https://ria.ru/20210122/bolnichnyy-1594177485.html

Оплата больничного листа: куда звонить и когда ждать поступления средств

Оплата больничного листа: куда звонить и когда ждать поступления средств — РИА Новости, 15.12.2021

Оплата больничного листа: куда звонить и когда ждать поступления средств

В декабре 2020 года вступили в силу новые правила оформления больничного листа. О процедуре и порядке оплаты — в материале РИА Новости. РИА Новости, 15.12.2021

2021-01-22T16:02

2021-01-22T16:02

2021-12-15T21:36

общество

работа

фонд социального страхования рф

россия

больничный

https://cdnn21.img.ria.ru/images/97080/00/970800080_0:160:3072:1888_1920x0_80_0_0_0599d13ecc23724baf067515b034aacc.jpg

МОСКВА, 22 янв — РИА Новости. В декабре 2020 года вступили в силу новые правила оформления больничного листа. О процедуре и порядке оплаты — в материале РИА Новости.Впервые электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН) начали выдавать еще в 2017 году по желанию заболевшего, все эти данные хранятся в базе Фонда социального страхования (ФСС). По новым правилам с 14 декабря 2020 года оформить электронный больничный стало проще. Его выдает медицинская организация с лицензией, а также фельдшеры, если на них возложены функции лечащего доктора, и зубные врачи. Также в правилах обозначены особенности выдачи больничных при карантине, по беременности и родам и прочее. Для оформления электронного листа нетрудоспособности теперь потребуется СНИЛС гражданина.Кроме этого, с 1 января 2021 года вся страна перешла на проект “Прямые выплаты”, который предполагает начисление страховых пособий работникам напрямую ФСС, а не бухгалтерией предприятия. При этом сотрудник, как и прежде, должен предоставить компании документы, подтверждающие болезнь — больничный лист, справки и т.д. Как работает электронный больничный? “Электронный больничный оформляется так же, как и обычный, — рассказала РИА Новости заместитель управляющего Смоленского регионального отделения Фонда социального страхования Милена Филимонова. — Нужно просто сказать врачу, что вы хотите оформить ЭЛН. Он сформирует его в системе ФСС. Потом, когда человек выздоравливает, врач закрывает больничный и дает талончик, на котором указаны сведения об ЭЛН, включая его номер. Именно этот номер работник сообщает своему работодателю, причем любым удобным для него способом — смс-сообщением, по телефону или электронной почте. Работодатель, в свою очередь, заполняет сведения о заработке и стаже работника, которые необходимы для расчета, а также другие данные. Затем он направляет сведения в ФСС для оплаты больничного уже в рамках «Прямых выплат»”. В течение какого времени ФСС оплачивает больничный?Эксперт рассказала, через какое время после сдачи больничного выплачивают деньги. У работодателя есть 5 календарных дней, чтобы передать комплект документов в Фонд социального страхования. Зачастую даже предприятия малого бизнеса направляют сведения для назначения выплаты по временной нетрудоспособности в электронном виде («электронный реестр сведений»), так как это намного удобнее и быстрее. Обязательное предоставление электронного реестра сведений предусмотрено для страхователей с численностью более 25 человек. Если все верно, то выплаты по больничному листу осуществляются в течение 10 календарных дней с момента получения реестра либо комплекта документов на бумажном носителе. Куда перечислить пособие – выбирает гражданин самостоятельно, о чем предварительно сообщает своему работодателю. Это может быть номер банковского счета и дополнительные банковские реквизиты. Также есть возможность получить пособие почтовым переводом, для этого необходимо сообщить фактический адрес проживания. Где посмотреть электронный больничный лист?Ознакомиться с информацией об оформленном ЭЛН можно: — на сайте Фонда социального страхования в Личном кабинете. Вход в Личный кабинет осуществляется с использованием тех же логина и пароля, что и для портала Госуслуг; — на сайте Госуслуг; — в мобильном приложении “Социальный навигатор”.Также можно позвонить по поводу больничного листа можно по номеру Фонда социального страхования. Телефоны горячих линии ФСС во всех регионах есть на их сайте. Так, телефон горячей линии в Москве — (495) 650-19-17, в Санкт-Петербурге — (812) 677-87-17. Дополнительная информацияПо новым правилам больничный по уходу за больным ребенком возрасте от 7 до 15 лет не будет ограничен по срокам, но оплату можно будет получить только за 15 дней. Если один родитель находится в отпуске по уходу за ребенком, другой родитель может взять больничный по уходу за вторым. Кроме этого, если женщине по каким-то причинам еще не оформили больничный для предоставления отпуска по беременности и родам, он будет выдан в родильном доме. Также введена новая норма — если ребенок родился на малом сроке беременности (до 22 недель) и пережил 6 суток, то больничный по беременности и родам больничный будет выдан на полный срок, как при осложненных преждевременных родах. В условиях угрозы распространения заболеваний, представляющих опасность для окружающих, оформлять листки нетрудоспособности можно будет дистанционно, по видеосвязи с врачом. При возникновении любых проблем, связанных с больничным листом, следует обратиться в ФСС. Специалисты Фонда всегда ответят на вопросы, разъяснят порядок действий в определенных ситуациях и подскажут, когда ожидать выплаты пособий.

https://ria.ru/20201006/gosuslugi-1578467859.html

https://ria.ru/20201110/bolnichnye-1583939906.html

https://ria.ru/20210101/yanvar-1588748415.html

https://ria.ru/20210102/mrot-1591822318.html

россия

2021

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/97080/00/970800080_171:0:2902:2048_1920x0_80_0_0_e3334f6426842dc0ba0b03b505165257.jpg

общество, работа, фонд социального страхования рф, россия, больничный

В этой статье выясним, есть ли горячая линия ФСС, по каким номерам можно дозвониться? Какие альтернативные способы связи, в каких вопросах смогут проконсультировать сотрудники контакт-центра?

Об организации

ФСС — это фонд социального страхования, его возможности обширные и касаются почти всех граждан, как трудоспособного и нетрудоспособного населения, инвалидов или пенсионеров. Фактически ФСС «сопровождает» человека от самого рождения.

Чаще всего приходится обращаться за консультацией по поводу отношений с работодателем, уточнения нормативных актов, законов, прав и гарантий.

Как написать обращение в ФСС?

Фонд социального страхования доступен для населения по горячей линии и с помощью электронных систем.

Для составления запроса рекомендуется использовать форму на официальном сайте — https://fss.ru/ru/fund/feedback/index.shtml.

Написать обращение могут все желающие правильно оформившие сообщение по указанной выше ссылке. Обращайте внимание на следующие «поля»:

1. Личные данные.
2. Тема.
3. Подраздел вопрос.
4. Адрес.

Из-за некорректно заполненных данных, срок рассмотрения запроса может затянуться. Подробные правила подачи сообщений можно просмотреть на сайте ФСС.

Если интересует справочная информация, нормативные акты, нормы и законы, консультация специалистов по которым не требуется, обращайтесь к вкладке «Вопросы и ответы» — https://fss.ru/ru/faq/index.shtml.

Какой телефон горячей линии ФСС?

Использование электронных систем общения не всегда удобно и эффективно, поэтому граждане могут обратиться в контакт-центр по телефонам. В каждом регионе установлена своя горячая линия. Отдельных номеров с кодом 8800 нет. Бесплатный звонок не возможен, поэтому уточняйте тарифы у вашего оператора.

Телефон горячей линии в некоторых населенных пунктах:

• Москва — +7 (495) 650 19 17.
• Санкт-Петербург — +7 (812) 687 87 17.
• Казань — +7 (843) 293 60 72.
• Псков — +7 (8112) 70 02 09.
• Брянск — +7 (4832) 62 41 27.
• Красноярск — +7 (391) 202 61 33.

Номер телефона в других городах можно посмотреть на сайте — https://fss.ru/ru/fund/rusmap.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Сотрудники call-центра смогут помочь в следующих ситуациях и предоставят консультацию по поводу:

• Законов, норм и актов.
• Пособий.
• Размеру платежей при несчастных случаях, болезни, рождении ребенка.
• Правовых аспектов получения помощи.
• Прав граждан.
• Порядке действий в случае нарушения трудовых условий.

Горячая линия подскажет, как правильно составить и отправить официальный запрос, какие адреса, контакты, график приема посетителей в региональных центрах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Следует помнить, что поддержка носит больше информационный характер, поэтому решением каких-то спешных проблем занимаются сотрудники региональных отделений. Можно получить консультацию общего характера.

В помощи будет отказано в следующих случаях:

• Если человек не представится.
• Желание получить личные сведения о других лицах.
• При нецензурных выражениях и оскорблениях сотрудников.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. Сообщить о претензиях по электронной почте.
2. Подать официальное обращение через сайт или письменно, отправив на абонентский участок в своем городе.
3. Оставить комментарий в социальной сети.

Обращения с жалобами рассматриваются и по телефону. Связывайтесь с региональными представительствами и передавайте свои обращения.

Другие способы связи

Принимаются обращения от населения и другим путем:

1. В социальных сетях.
2. По электронной почте — mail@fss.ru.

Ссылки на сообщества:

• ВКонтакте — https://vk.com/fssrussia.
• Одноклассники — https://ok.ru/fssrussia.
• Facebook — https://www.facebook.com/501749196692990.

Оставляйте комментарии и делитесь мнением в соц. сетях.

Время работы

Режим работы службы поддержки в будние дни с 09:00 до 18:00 (в пятницу до 16:45), выходные дни СБ и ВС.

Различные виды государственных услуг предлагают все больше дистанционных сервисов. Введен в действие и интернет-портал Фонда социального страхования для оказания услуг в социальной сфере. Операции осуществляются через личный кабинет ФСС.

Регистрация

Напрямую зарегистрироваться на сайте ФСС невозможно — только через подтвержденную запись на «Госуслугах».

• В верхней строке выбирают вкладку «Кабинеты». После этого на экране появляется возможность авторизоваться как застрахованное лицо.
• Также появится окно с запросом согласия на обработку персональных данных. Нужно поставить галочку и нажать «Продолжить».
• После всех проделанных манипуляций откроется личный кабинет.

Личный кабинет застрахованного лица выполняет следующие функции:

• Просмотр листов нетрудоспособности;
• Выдача актуальной информации по начисленным пособиям;
• Подача заявлений на получение средств реабилитации, медицинских услуг;
• Формирование запросов в Фонд.

ФСС создал приложение для смартфонов. Через него можно самостоятельно рассчитывать размер выплат и узнавать способы отправки важных документов.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет ФСС в настоящее время осуществляется на сайте https://lk.fss.ru при помощи идентификации на портале Госуслуг. После получения логина, в качестве которого обычно используется номер телефона или адрес электронной почты, можно приступать к авторизации. Пароль пользователь придумывает самостоятельно. Заходят на официальный сайт Госуслуг и нажимают на вкладку «Войти».

В системе откроется страница сервисов личного кабинета получателя услуг социального страхования. Работа в системе начинается с настроек учетной записи. Далее следует изучить описание функциональных возможностей. Среди общего перечня — журнал пособий и выплат и электронный больничный лист.

Восстановление доступа к порталу также происходит через госуслуги. Нажимают вкладку «Я не знаю пароль» и указывают номер мобильного телефона. Чтобы установить личность, система попросит написать дополнительные данные.

Больничный лист через ФСС онлайн

Пользователю понадобятся вкладки «Листы нетрудоспособности» и «Пособия и выплаты». В первой отражается реестр всех больничных. Самый поздний отобразится в самом верху. В основных сведениях указывают:

• Номер и дату открытия;
• Статус;
• Тип документа (первичный или дубликат);
• Код причины нетрудоспособности;
• Отметки о нарушении режима (если таковые имеются).

Во вкладке с данными для расчета пособия можно ознакомиться со следующей информацией:

• Средний заработок за два предшествующих года;
• Число календарных дней, учитываемых в расчетном периоде;
• Районный коэффициент.

Оплата больничного

Если оплата больничного не приходит, причин может быть несколько. В первую очередь проверяют, передала ли медицинская организация данные в ФСС. ФСС уведомляет работодателя, а работодатель предоставляет сведения для расчета пособия.

Также проверяют банковские реквизиты. Они есть в личном кабинете. Возможно, ошибка сделана в них, и деньги зачисляются не туда. Проверить статус больничного можно в приложении «Социальный навигатор».

Бумажный листок нетрудоспособности с 2022 года выписывается только тем работникам, сведения о которых составляют гостайну. Всем остальным больничный оформляется электронно. Проверять подлинность подобного документа нет необходимости: его просто невозможно подделать.

Также изменили коды, которые обозначают причину нетрудоспособности. Для обычных и производственных травм их упразднили и объединили в один — «травма». Не будет и отдельного кода для профессиональных заболеваний.

Электронный полис ОМС

Электронный полис ОМС представляет собой пластиковую карточку с чип-модулем. На нем хранится вся требуемая информация о владельце. Вместе с карточкой выдают пин, который нужно сохранить, чтобы вносить изменения в данные. Например, если пациент поменял место жительства.

Бумажный и электронный полисы равнозначны. Поэтому менять бумажный документ на электронный пока необязательно. Если же все-таки принято решение это сделать, следуют алгоритму.

1. На сайте государственных услуг переходят в раздел «Здоровье». Соответствующая кнопка находится на главном экране.
2. Выбирают раздел «Управление полисом ОМС».
3. Начинается процедура оформления. Документ будет готов в течение одного рабочего дня.

При оформлении пользователи могут столкнуться с надписью «Полис не найден». Это связано с тем, что «Госуслуги» проверяют актуальность информации. Из-за большого количества желающих оформить электронный документ процедура может затянуться. Надо просто подождать и через некоторое время повторить попытку.

Горячая линия ФСС по больничным листам

С вопросами по оформлению больничного листа можно обратиться на горячую линию ФСС по номеру телефона 8 800 302-75-49.

Застрахованные лица могут пользоваться личным кабинетом ФСС. Создан виртуальный калькулятор, представлены сведения о пособиях и других выплатах. Все документы при необходимости сохраняются на компьютере.

Просмотров:
17