Введи бонусный номер участника программы

Правила бонусной программы:

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. ОПЕРАТОР ПРОГРАММЫ –  Владелец и Оператор Бонусной программы (Далее – «Оператор» и «Программа»). Программа реализовывается в точках продаж Оператора по адресам:
— г. Москва, Ленинский проспект, д. 37.

2. Система – информационно-технологическое оборудование и совокупность пользовательских интерфейсов, на базе которых Оператор реализовывает Бонусную Программу

3. «Идентификатор участника» — номер мобильного телефона участника Программы или персональная карта, выпущенная Оператором для реализации Программы.

4. «Бонус» (балл, бонус, бонусный балл) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на личный счет участника в соответствии с Настоящими Правилами. Баллы не имеют наличного выражения, и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте. Оператор программы предоставляет Участнику скидку по курсу 1 Бонус = 1 Российский рубль.

5. «Бонусный счет участника» (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных системы о количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе.

6. «Бонусная скидка» — скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику программы при покупке товаров в точках продаж Оператора.

7. «Правила Бонусной программы» (Правила) — документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в Программе, размещенный в точках продаж Оператора и на веб-сайте Оператора по адресу: https://m-r-c.ru/

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ

1. Участнику Программы предоставляется возможность:
— накапливать бонусы при каждой покупке;
— получать скидку при использовании накопленных бонусов;
— получать информацию о новостях и специальных предложениях реализующихся в точках продаж Оператора Программы.

2. Участником бонусной Бонусной Программы может стать любой покупатель (физическое лицо) старше 14 лет.

3. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в качестве участника Программы. Для этого необходимо:
— изъявить желание участвовать в Программе;
— пройти процедуру регистрации нового участника Программы:
— называть уполномоченному представителю Оператора смс-код, отправленный системой на указанный при регистрации в Программе, номер мобильного телефона;
— нажать кнопку «зарегистрироваться в программе» размещенную на веб-ресурсах Программы и пройти процедуру регистрации в Программе;
— подписать анкету-опросник при получении персональной карты участника Программы.
—  Каждый зарегистрированный участник Программы, став участником Программы, по умолчанию, принял условия Программы и Настоящие Правила, а также дал согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации по имеющимся каналам коммуникации.

4. После регистрации в Программе участнику присваивается учетная запись в системе с индивидуальным номером.

5. Датой и временем начала участия в Программе является дата и время создания индивидуальной учетной записи в системе после прохождения процедуры регистрации участника в Программе.

6. Для доступа в личный кабинет участника необходимо пройти регистрацию в личном кабинете участника Программы:
— перейти по адресу: https://m-r-c.ru;
— ввести номер телефона в соответствующее поле;
— подтвердить номер телефона путем ввода в соответствующее поле смс-кода, отправленного системой;
— придумать (назначить) пароль для входа в личный кабинет участника Программы.

7. В случае нарушения участником правил Программы, Оператор оставляет за собой право отказать ему в участии в Программе.

ИДЕНТИФИКАТОР УЧАСТНИКА

1. В качестве достаточного идентификатора участника Программы используются 4 (четыре) последние цифры, подтвержденного при регистрации в Программе, номера мобильного телефона. Также, в качестве идентификатора в Программе может использоваться персональная карта, уникальный идентификатор которой, также, соответствует только одному конкретному участнику Программы.

2. В случае утери, замены или повреждении идентификатора участника Программы необходимо:
— самостоятельно изменить номер мобильного телефона в личном кабинете участника Программы и подтвердить изменения введением проверочного смс-кода, который система отправит на новый номер мобильного телефона;
—  обратиться к уполномоченному представителю Оператора для получения нового идентификатора в виде персональной карты и внесения изменений в систему. Накопленные бонусы, уровень поощрения и история покупок участника сохраняются.

ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ

1. Начисление бонусов происходит только после предъявления идентификатора участника (4 последние цифры подтвержденного при регистрации в Программе, номера телефона или персональная карта).

2. Бонусы зачисляются на карту после оплаты покупки и мгновенно становятся доступными для использования.

3. Бонусы могут не начисляться за покупку товара, продающегося по специальным предложениям. О таких ограничениях от Оператора производятся отдельные уведомления через имеющиеся каналы коммуникации с участником Программы.

4. Основанием для расчета размера бонусного поощрения является сумма покупки, оплаченная деньгами.

5. Один бонус эквивалентен одному рублю скидки.

6. Размер бонуса (процент начисления бонусов) участника Программы составляет:

при первой покупке, независимо от её суммы, клиенту на карту лояльности всегда начисляется 5 % от суммы покупки.

Процент премии пересчитывается в конце дня покупки и уже со следующего дня алгоритм начисления бонусов следующий:

— 5 (пять) % от суммы единовременной оплаты, в случае если общая сумма покупок участника за все время находится в диапазоне – 1 (один) рубль – 2999 (две тысячи девятьсот девяносто девять) рублей;

— 10 (десять) % от суммы единовременно оплаты, в случае если общая сумма покупок участника за все время находится в диапазоне – 3000 (три тысячи) рублей – 7999 (семь тысяч девятьсот девяносто девять) рублей;

— 15 (пятнадцать) % от суммы единовременной оплаты, в случае если общая сумма покупок участника за все время находится в диапазоне – 8000 (восемь тысяч) рублей – 14999 (четырнадцать тысяч девятьсот девяносто девять) рублей;

— 20 (двадцать)% от суммы единовременной оплаты, в случае если общая сумма покупок участника за все время находится в диапазоне – 15000 (пятнадцать тысяч) рублей и выше.

—  При этом, «общая сумма покупок», как основание для расчета персональной премии – трактуется и понимается как — общая сумма денег, потраченных участником в точках продаж Оператора.

7. Размер бонуса (процент начисления бонусов) изменяется бонусной программой на следующий день после совершения покупки, и, в случае увеличения размера бонуса (процента начисления бонусов), применяется только к следующей покупке. 

8. Бонусы начисляются на карту участника с суммы, оплаченной участником при совершении покупки. 

9. Сумма бонуса округляется до целого числа в меньшую сторону.

10. Процент премии выше 5% сохраняется в течение 60 дней с момента последней покупки, совершенной клиентом. В случае, если клиентом не совершаются покупки в течение 60 дней, на 61-й день с момента последней покупки процент премии устанавливается в размере 5%. Начисленные ранее бонусные баллы при этом остаются на балансе карты участника.

ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ

1. Начисленные на личный счет бонусы могут быть потрачены при совершении последующих покупок в точках продаж «Оператора».

2. В зависимости от суммы чека покупки и количества накопленных бонусов, можно «оплатить» часть покупки, не превышающую 20% стоимости покупки. При этом списание бонусов выражается в предоставлении дополнительной скидки на товар равной количеству списываемых бонусов, при эквиваленте 1 бонус=1 рубль скидки.

3. Накопленные Бонусы не могут быть переведены в наличные деньги.

4. При «оплате» покупки бонусами, запрос баланса бонусов и их дальнейшее списание со счета происходит в режиме реального времени.

КОММУНИКАЦИИ

1. В рамках Программы предусмотрены каналы коммуникации с Участниками через:
 телефон (звонок);
 sms;
 e-mail;
 кассовый чек;
 личный кабинет участника.

2. В рамках Программы предусмотрены следующие информационные поводы для коммуникации с участниками:
 операционные
o sms-коды для верификации номера телефона и участника;
o sms-сообщения, подтверждающие операции начисления и списания бонусов;
o e-mail-сообщения предоставляющие выписку по операциям начисления и списания бонусов за период;
o другие системные сообщения Программы.
 рекламные
o sms –уведомления об акциях и специальных предложениях;
o e-mail-уведомления об акциях и специальных предложениях;
o push-уведомления об акциях и специальных предложения в личный кабинет участника Программы;
o информационные сообщения на кассовый чек.

3. По умолчанию, Правилами Программы не предусмотрены ограничения на коммуникации с участниками. Принимая настоящие правила Программы, участник подтверждает возможность и дает разрешение на осуществление данных коммуникаций с ним, по имеющимся в системе каналам коммуникаций. Для отключения рекламных и операционных уведомлений участнику необходимо:
 изменить соответствующее значение в личном кабинете;
 обратиться к уполномоченному представителю Оператора для внесения изменений в систему.

4. В качестве имени отправителя коммуникаций в Программе используется наименование: M-R-C.ru – Оператор Программы

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

1. Оператор Бонусной Программы оставляет за собой право изменить настоящие Правила и условия Программы в любое время без предварительного уведомления.

2. Оператор Бонусной Программы оставляет за собой право прекратить работу Программы с предварительным уведомлением участника за один месяц до планируемой даты прекращения работы Программы, через имеющиеся с конкретным участником каналы коммуникации. В этом случае накопленные бонусы, могут быть использованы в течение срока их действия.

3. Неправомерно или ошибочно начисленные бонусы считаются недействительными и будут аннулированы.

4. Оператор Программы оставляет за собой право вести учет бонусов участника Программы со знаком минус (отрицательный баланс), в случае если произошел возврат товара и на личном счете недостаточно бонусов для осуществления списания ранее начисленных бонусов за покупку данного товара.

5. В случае возникновения спорных ситуаций, связанных с некорректным или ошибочным начислением и списанием, возникшими по техническим причинам, участнику необходимо:
— обратиться к Оператору Программы через форму обратной связи размещенной в личном кабинете участника Программы и на веб-сайте Оператора;
— обратиться к уполномоченному представителю Оператора для проведения расследования и, при необходимости, внесения изменений в систему.

6. Оператор Бонусной Программы не несет ответственности за незнание участником Правил данной Программы.

7. Срок действия программы – бессрочная (неопределенный срок).

ИЗМЕНЕНИЯ В ПРАВИЛАХ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ.
С 18.06.2021 оператор бонусной программы вводит изменения в п.2 раздела «порядок использования бонусов»
В зависимости от суммы чека покупки и количества накопленных бонусов, можно «оплатить» часть покупки, не превышающую 20% стоимости покупки. При этом списание бонусов выражается в предоставлении дополнительной скидки на товар равной количеству списываемых бонусов, при эквиваленте 1 бонус = 1 рубль скидки.

С 1999 года авиаперевозчик «Аэрофлот» проводит программу лояльности для тех, кто совершает перелеты с этой компанией. Каждому, кто проходит регистрацию в системе, предоставляется доступ к «Аэрофлот личный кабинет» с бонусным счетом. За каждый перелет начисляется определенное число милей. Потратить их можно на другие путешествия с компанией или на оказание услуг авиакомпанией или ее партнерами, как в России, так и за рубежом.

Регистрация в персональном кабинете

Чтобы зарегистрироваться в системе, требуется зайти на официальный сайт по адресу, выбрать вкладку «Вступить в программу», а затем окно «Стать участником». Откроется регистрационная форма, в которой вводится адрес электронной почты, фамилия, имя пассажира, дата рождения и контактный номер телефона. Далее пользователь подтверждает, что он не робот. И нажимает кнопку «Аэрофлот бонус регистрация».

На номер телефона, указанный пользователем, придет смс с кодом подтверждения. Его вводят в появившуюся форму. После регистрации откроется доступ к личному кабинету, пассажир становится полноправным участником программы.

Карта Аэрофлот бонус

Также регистрация доступна по временной карте, найти которую можно в офисах продажи билетов или в журнале, выпускающемся компанией. В этом случае действовать следовать также. Пассажир заходит на тот же сайт, но выбирает «Активировать временную карту». Вводит необходимую информацию и становится участником программы.

Как правильно ввести информацию о себе

Требуется вводить только действующий номер телефона и адрес электронной почты в Аэрофлот мили официальный сайт, так как завершить процедуру регистрации без подтверждения не представляется возможным. Личные данные пассажира вводятся на латинском языке. Если есть загранпаспорт, можно посмотреть в нем, как правильно написать.

Важно! Дополнительно система предлагает ввести ФИО на русском языке, род деятельности и должность. Делать это необязательно. Также по желанию вводятся паспортные данные.

Система предложит ввести пароль для доступа в личный кабинет. Он должен состоять:

• 8 и более символов;
• 1 буква маленькая;
• 1 буква большая;
• 1 цифра.

Вход в личный кабинет Аэрофлот бонус

Далее пароль повторяют. Пассажир должен внимательно отнестись к введению пароля, если в повторе он не будет совпадать с оригиналом, система не завершит регистрацию. Далее выбирается секретный вопрос, на который пассажир сможет ответить. Это может быть имя подруги или название любимого фильма, но не короче пяти знаков.

Как перейти в персональный кабинет

Для того чтобы войти в личный кабинет, пользователь должен перейти на официальный сайт авиаперевозчика, расположенный по адресу. Выбирается вкладка «Вступить в программу». Открывается доступ к личному кабинету. Необходимо ввести логин и пароль, которые перед этим пользователь создал.

Если пароль был забыт, пассажир должен ввести номер карты, которая была выдана или email, а также фамилию, как на карте. Имя и отчество вводить не требуется. Если подключена услуга «СМС-информирования», новый пароль придет на указанный при регистрации номер мобильного телефона.

Программа для самых маленьких пассажиров. Её преимущества

Система «Аэрофлот бонус Юниор» предназначена для маленьких пассажиров компании. Возрастное ограничение от 2 до 12 лет. Ребенку выдается карточка, которая в дальнейшем, после 12 лет, будет заменена на взрослую.

Обратите внимание! Система поощрения такая же, как в обычный бонус — накапливаются мили, затем выдается серебряная и золотая карты. Можно использовать баллы, чтобы получить скидку на перелеты или чтобы получить услуги компании и ее партнеров.

Aeroflot-Bonus-Junior

Зарегистрировать ребенка необходимо через родителя или опекуна. Указывается номер свидетельства о рождении или загранпаспорта. Если необходимо в дальнейшем изменить регистрационные данные, производится это только после личной подписи опекуна ли родителя. По программе «Аэрофлот бонус» регистрация нового пользователя производится на официальном сайте перевозчика.

Внимание! Пользоваться баллами маленький пассажир может только в присутствии взрослого или с его письменного разрешения.

Проверка бонусного баланса

Чтобы накопить единицы, пассажир должен на сайте «Аэрофлот» пройти регистрацию в личном кабинете, а затем:

• Совершать перелеты с компанией «Аэрофлот».
• Набирать баллы у партнеров бонусной программы — за потраченные денежные средства в банке, на аренду транспортного средства и на иные услуги.
• Пользоваться продуктами банков-партнеров акции, например, Сбербанка.
• Бронировать отели.

Баллы начисляются на индивидуальный счет пассажира. Запрещена их покупка или продажа. Исключение — программа «Перевод», когда пользователь имеет право на перевод, но не чаще 10 раз в год. Если серебряная карта или золотая, лимита нет.

Количество единиц, которые пассажир получит за перелет, зависит от расстояния между конечными точками, измеренными в милях. Вычислить можно на апгрейде в личном кабинете. В том случае, когда длина маршрута менее 500 милей, на бонусный счет все равно поступит 500 баллов.

Внимание! Перед оплатой билета или других услуг партнеров компании требуется предъявить бонусную карту. Иначе мили не начисляться.

Для того, чтобы не выбыть из программы лояльности, требуется совершать перелеты не меньше 1 раза в 2 года. В противном случае, все баллы сгорят.

Мили на карте

Для проверки счета можно воспользоваться официальным сайтом «Аэрофлот» во вкладке «личный кабинет вход». На главной странице имеются данные о количестве баллов и о последних начислениях. Если подключена услуга «СМС-информирование», требуется отправить на номер +7 (985) 223-55-55 запрос «01».

Карта «Аэрофлот Бонус» — что это? Серебряная, золотая и платиновая карты

Бонусная карта компании «Аэрофлот» — это документ, подтверждающий, что пассажир участвует в программе. Ее необходимо предъявлять каждый раз перевозчику или партнерам, чтобы произошло начисление баллов.

Временную карту можно получить в бортовом журнале «Аэрофлот», в офисах продаж тикетов или у партнеров. Она имеет только номер, требуемый при регистрации. Постоянная карта высылается участнику программы по почте после того, как на его счету будет не менее 2000 баллов — можно проверить в персональном кабинете. Карта имеет личный номер, личные данные пассажира и срок действия.

Обратит внимание! На сайте «Аэрофлот» копить мили можно после регистрации и по временному документу (карте).

Каждому доступна услуга повышения статуса и, соответственно, получения дополнительных преимуществ по программе «Аэрофлот спецпредложения». Имеется 3 статуса: серебряная карта, золотая и платиновая. Чтобы получить одну из них, необходимо накопить определенное число баллов на счету за 12 месяцев.

Серебряная карта

Серебряный уровень от «Аэрофлота» получают участники, которые накопили 25 тыс. миль или 25 полетных сегментов. Сегмент — это маршрут из одной точки в другую. Карта дает право на дополнительное место для багажа и внеочередную регистрацию на рейс.

Золотая карта

Такая карта доступна участнику, накопившему 50 тыс. миль или 50 полетных сегментов. Дополнительно пассажир получает 2 места бесплатного багажа, премиальный билет за двойное число миль, гарантию бронирования билета, доступ к лаунж зоне в бизнес зал и внеочередную регистрацию на рейс.

Платиновая карта

Она доступна пассажиру, который смог накопить 125 тыс. миль или 50 полетных сегментов. Участнику программы доступен консьерж-сервис, участие в программе лояльности многих элитных магазинов и отелей, доступ к залам повышенного комфорта и с бесплатным проходом еще одного гостя. Также обладатели платиновой карты могут занимать два места багажа и комфортное кресло в Space+.

Обратите внимание! За каждый полет начисляется на 75% больше миль, а таможенный контроль проходят в ускоренном темпе.

Как сохранить и использовать бонусы

Чтобы мили не аннулировались, необходимо совершать перелеты не реже 1 раза за 2 года. Если пассажир не летает рейсами этого перевозчика, а использует только накопление бонусов при помощи партнеров, баланс также сгорит.

Варианты, куда направить собранные баллы

За мили можно получить:

• бесплатный билет;
• забронировать отель за мили;
• перевести мили другому участнику;
• пожертвовать мили на благотворительность;
• получить подарок из каталога премий;
• получить элитный статус в программе или повысить его;
• улучшить класс обслуживания.

Программа «Аэрофлот бонус» и «Бонус Юниор» позволяют не только значительно сэкономить на перелетах для своих корпоративных клиентов, но и получить комфортный сервис в лучших сферах услуг по демократичной цене. Пассажир должен постоянно совершать перелеты с компанией, чтобы мили не сгорели. В личном кабинете участника программы можно посмотреть счет, а также предложения от партнеров акции. Перевозчик «Аэрофлот» имеет партнеров авиакомпании по милям по всему миру.

Каждый пассажир, принявший решение зарегистрироваться в программе лояльности от компании «Аэрофлот бонус», является обладателем уникального номера, который ему присваивается после завершения процедуры. Чтобы узнать свой номер участника «Аэрофлот бонус», необходимо воспользоваться одним из доступных вариантов.

Для чего нужен номер участника программы «Аэрофлот бонус»

Прежде чем рассматривать вопрос относительно того, как узнать номер участника «Аэрофлот бонус», необходимо понять, для чего он нужен в принципе.

После завершения первоначальной регистрации во время приобретения авиабилетов каждый пассажир, являющийся участником программы лояльности, обязан указывать персональный номер участника.

При покупке проездного билета через официальный сайт авиакомпании номер должен быть указан в специально отведенном поле.

Среди иных особенностей покупки выделяют:

• в случае приобретения билета по телефону «горячей линии», оператору необходимо сообщить данные о своих реквизитах в программе лояльности для возможности накопить мили;
• во время покупки авиабилетов через посредников, к примеру, туристические фирмы, то номер участника говорить не нужно, они попросту не знают, что с ним делать, поскольку не сотрудничают с Аэрофлотом. В данном случае остается только до момента завершения регистрации на посадку в самолет позвонить в колл-центр авиакомпании и сообщить реквизиты своего билета. Только тогда будут начислены бонусные мили.

Важно! Мили начисляются в автоматическом режиме в течение последующих нескольких недель с момента совершения покупки билетов либо же дополнительных услуг. Участники программы лояльности могут рассчитывать на их начисление часто сразу после совершения перелеты.

Если же пассажир приобрел авиабилет, но по разным на то причинам не воспользовался им, то начислений бонусных милей не произойдет.

Из дополнительных особенностей стоит помнить, что если номер не был занесен в купленный проездной документ, а вылет уже был сделан, то начислить милю можно будет, воспользовавшись зарегистрированным личным кабинетом на официальном портале «Аэрофлот бонус» через 2 недели после совершения посадки, но не позднее 3 месяцев после этого.

В случае наличия проблем с использованием личного кабинета, допускается возможность обращения на «горячую линию», таким способом оператор проведет все необходимые манипуляции самостоятельно.

Оператору необходимо будет сказать сведения относительно:

• маршрута следования;
• номера рейса;
• даты вылета;
• номера участника программы лояльности.

Номер участника можно указать в билете только в том случае, если указанные инициалы пассажира полностью совпадают с теми, которые указаны в зарегистрированном личном кабинете.

Помимо этого, необходимо помнить о том, что по условиям программы допускается возможность узнать мили «Аэрофлот бонус» по номеру карты, а также:

• произвести списание накопленных бонусов с целью приобретения билетов по существенным скидкам;
• оплатить дополнительные услуги на борту самолета;
• заказывать дополнительное спецобслуживание во время полета;
• повышать уровень обслуживания по карте и пр.

В зависимости от конкретной ситуации, возникает необходимость использовать определенный порядок действий.

Способы узнать номер

Узнать рассматриваемые реквизиты каждый участник программы лояльности «Аэрофлот бонус» имеет право один из следующих способов:

• через зарегистрированный на официальном сайте личный кабинет. Необходимо обращать внимание на то, что по причине того, что с целью авторизации следует вводить реквизиты счета в качестве логина, то его можно заменить на актуальный адрес электронной почты либо действующий мобильный телефон. Сервис предоставляет возможность указывать конкретные данные на свой выбор;
• обратившись по телефону «горячей линии». Информация о номере размещена на официальном сайте авиакомпании. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме.

Помимо этого, не стоит забывать, что рассматриваемые данные находятся также в ранее подписанном соглашении с авиакомпанией на принятие участия в программе лояльности. Это наиболее быстрый вариант узнать соответствующие реквизиты.

В системе поощрения клиентов ВТБ Бонус личный кабинет позволяет ее участникам контролировать состояние своего счета и тратить полученное вознаграждение. К участию может присоединиться любой держатель пластикового продукта этого банка.  

Программа лояльности от банка ВТБ позволяет получать бонусные баллы за все приобретения.

Условия участия в бонусной программе и регистрация

Размер, в котором начисляется вознаграждение клиентов, подключивших опцию “Коллекция” от ВТБ, зависит от 2 параметров:

• израсходованная за месяц сумма;
• способ проведения операций и суммарный баланс по всем счетам клиента.

Если за месяц было потрачено менее 5 тыс. руб., вознаграждение не будет начислено.

Действующие значения приведены в таблице:

Потраченная на покупки сумма, тыс. руб. в месяц	5-15	15-75	более 75
Расчет с помощью пластика	1%	2%	4%
Расчет с помощью смартфона при условии, что остаток на счетах и вкладах клиента превышает 100 тыс. руб.	1%	2%	2%

Те, кто подключил опцию cashback, получают бонусные рубли в размере 1% от всех покупок и до 4% в отдельных категориях, для владельцев кредитного пластика — до 10%. Держатели Мультикарты Привилегия получают до 15,5%.

Расчёт бонусов, начисляемых за услуги ВТБ.

При совершении покупки у партнеров программы можно получить до 11% бонусов. Список магазинов и размер вознаграждения указаны на сайте программы. В него входят 102 торговые сети.

Кроме того, получить вознаграждение можно и за использование услуг ВТБ. Например, за открытие второго и последующего вкладов или получение кредита.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для самостоятельной регистрации в системе держателю карты ВТБ нужно указать:

• ФИО;
• дату рождения;
• доверенный номер телефона;
• e-mail;
• предложенный системой проверочный код с картинки.

Внесенные данные будут обработаны сотрудниками банка в течение суток. Клиент получит СМС о завершении регистрации, содержащее временный пароль для первого входа в личный кабинет. Логином служит номер мобильного телефона, введенный при заполнении анкеты.

С этого момента человек становится неактивированным участником. На его счет записывается вознаграждение, размер которого определяется правилами программы поощрения.

Чтобы стать участником программы и получать бонусы, нужно пройти регистрацию  в личном кабинете.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет необходимо зайти на официальный сайт https://bonus.vtb.ru/ и в верхнем правом углу нажать кнопку «Войти» в появившемся окне введите «Номер телефона» и «Пароль» после чего вы попадете в свой кабинет.

Как активировать бонусный счет

Держателю карты ВТБ доступно 2 способа активировать свой бонусный счет:

• через банкомат;
• через ВТБ Онлайн.

В первом случае для идентификации клиента достаточно вставить карту в устройство самообслуживания и ввести ПИН-код. После этого потребуется выбрать пункт меню “Бонусная программа”.

При дистанционной активации потребуется:

• указать номер, выбитый на пластике;
• ввести пароль;
• подтвердить действие стандартным способом.

Активация счета означает согласие участника с правилами бонусной программы. Это действие дает возможность расходовать бонусы. Одновременно с этим ему выпускается карта участника и присваивается идентификационный номер.

Активировать бонусный счет можно через ВТБ Онлайн.

Способы узнать баланс счета

Узнать состояние своего счета можно:

1. Отправив СМС с того номера мобильного телефона, который был указан при регистрации. Текст должен содержать слово “баланс”, написанное латиницей или кириллицей. Услуга платная, предоставляется после согласия с тарифом. Для получения информации используется короткий номер 1500.
2. Пройдя процедуру авторизации на сайте bonus.vtb.ru.

Бонусы, служащие поощрением клиентов за использование карт ВТБ, зачисляются им только в течение месяца, следующего за тем, в который они были заработаны.

О трате бонусов

Все полученное в рамках опции “Коллекция” вознаграждение можно использовать только одним способом — направить на покупки по специальному каталогу. Он доступен на официальном портале Мультибонус.

Каталог Программы Лояльности ВТБ включает сотни разнообразных товаров.

В разделе “Потратить” присутствуют 4 категории:

• товары и услуги;
• путешествия;
• развлечения;
• продукты банка.

Чтобы сделать заказ, нужно знать свой номер участника, присвоенный в момент активации счета. Посмотреть его можно в СМС-уведомлении о прохождении процедуры.

Если на бонусном счету недостаточно баллов для заказа, то часть партнеров позволяет доплатить разницу деньгами.

Человек, заказавший физический товар, получит информацию о сроках его доставки после оплаты. Электронная продукция поступит на его e-mail в течение 3 дней.

Общие условия программы

Бонусное вознаграждение зачисляется за все оффлайн и онлайн-покупки, кроме ряда операций.

В их число входит:

• операции, проведенные в системе ВТБ Онлайн или с помощью устройств самообслуживания;
• перевод средств на сторонние счета;
• платежи в пользу ломбардов, ПИФов и т.д.;
• расчеты с компанией “Мери Кей”;
• покупка валюты и драгметаллов.

Полный перечень доступен в правилах участия на ресурсе bonus.vtb.ru.

Для получения права на бонусное вознаграждение при покупках на онлайн-ресурсах партнеров необходимо соблюсти ряд условий:

• совершать операцию с десктопной, а не мобильной версии сайта;
• разрешить прием и хранение Cookie;
• приступать к покупкам, перейдя на площадку с сайта программы лояльности;
• не использовать промокоды.

С 01.10.2019 г. время, отведенное на то, чтобы распорядиться бонусами, ограничивается 1 годом с месяца их поступления на счет. Если человек прекратил пользоваться свой Мультикартой и не проводит расчетных операций с ее помощью в течение 6 месяцев, накопленное вознаграждение также аннулируется.

Система бонусов от авиалиний России «Аэрофлот» помогает накапливать мили за все полеты постоянными рейсами организации и ее партнеров. У людей зачастую появляются вопросы по накоплению и применению бонусов.

Способы проверки номера участника программы Аэрофлот Бонус

Как узнать номер участника Аэрофлот Бонус? Для того, чтобы увидеть номерной знак счета участника в программе, можно применить личный кабинет на официальном сайте организации, в Бонусном разделе.

В качестве логина можно применить свой номер карточки, адрес электронной почты и подтвержденный телефон, а для восстановления пароля или чтобы проверить номер карты, можно применить определенный функционал, находящийся там же.

ВАЖНО! Когда карта участвующего в программе лояльности «Аэрофлот Бонус» выходит из строя, была утеряна или вовсе не дошла до собственного владельца при первом отправлении, реально заказывать дубликат.

Запрос за его изготовление станет отправляться на электронную почту компании или за счет формы обратной связи на портале. В заявке требуется указывать адрес доставки дубликата и причину его заказа.

Если в течение 2 дней участник не произвел регистрацию, на собственном счету ни одного полета постоянными рейсами организации или ее партнеров, то мили, которые он не успевает применять, сгорают. Мили за приобретение продуктов и получение сервисов от партнеров Бонусной программы не будут приниматься во внимание.

Личный кабинет на официальном сайте программы

Для регистрации требуется:

• Перейти на страничку активирования ЛК.
• Осуществить заполнение формы «Регистрации нового пользователя», внести ФИО заглавными буквами, указать код, который станет работать для вхождения в ЛК, и ответить на засекреченный вопрос буквами или числами.
• После осуществления заполнения формы на обозначенный почтовый адрес станет направляться ссылка для активирования странички.
• Перейти по обретенной ссылке, нажать на кнопку «Войти в систему». После этого можно попасть в собственный ЛК.
• Далее выбрать колонку «Активировать регистрацию в Аэрофлот Бонус» и ввести индивидуальный код участника и ФИО буквами, как указывается в инструкции. Следовательно, получится привязать индивидуальный код участвующего в программе «Аэрофлот Бонус» к кабинету на портале.

В последующем можно зайти в ЛК, применяя номерной знак участника программы и pin-код, обозначенный при регистрировании учетной записи, и посмотреть начисление миль за полеты, стоимость билетов и многое другое.

Горячая линия Аэрофлот

Имеется «горячая линия», которая выделяется специально для программной услуги, осуществив звонок на которую по номеру 8 (495) 223-5555 реально спросить интересующую информацию.

Таким образом, программа «Аэрофлот Бонус» будет выступать маркетинговым инструментом, который направляется на сохранение и расширение базы клиентов. Для этого и запустили функцию совместной карты Visa Аэрофлот от Сбербанка.

Для более результативного продвижения собственных услуг к участию в программе будет привлекаться обширный круг партнеров авиационной компании, среди которых перевозчики из России и заграницы – члены альянса Sky Team, ретейлеры, сети ресторанов и гостиниц. Для вступления в ряды участников требуется грамотно заполнить анкету на официальном портале авиационного перевозчика или ее вариант в виде бумаги на борту самолета.

СПРАВКА! Помимо этого, для людей, часто использующих телефон или планшет, создано приложение. Многофункциональное приложение помогает применить разные сервисы компании вплоть до просмотра количества миль на премиальном билете, среди которых и имеется программа лояльности. Также реально оформить премиальное повышение статуса.

Введение личного pin-кода доступно в процедуре онлайн-регистрирования, в ситуации его потери требуется кликнуть по ссылке «Восстановление пароля» для обретения нового. Если это нужно, в ЛК всегда реально поменять пароль.

В 1999 году начала действовать программа лояльности «Аэрофлот Бонус» от ПАО «Аэрофлот». Каждому участнику, который зарегистрируется в программе лояльности, будет предоставлен доступ в персональный кабинет с привязкой к нему бонусного счета.

Описание программы Аэрофлот Бонус

За совершение авиаполетов на самолетах авиакомпании на бонусный счет начисляются призовые Мили, количество которых зависит от класса бронирования билета и тарифа. С помощью призовых Миль можно оплачивать новую поездку на Аэрофлоте или тратить их на другие услуги перевозчика и его партнеров.

Программа лояльности «Аэрофлот Бонус» – это маркетинговое средство, которое направлено в первую очередь на расширение клиентской базы Аэрофлота. Чтобы максимально эффективно разнообразить спектр услуг, к участию в программе привлекается максимально широкий круг партнеров, среди которых как российские, так и зарубежные перевозчики – ретейлеры, члены альянса SkyTeam, гостиничные и ресторанные сети.

Чтобы присоединиться к программе лояльности «Аэрофлот Бонус», нужно заполнить все поля анкеты участника на официальном ресурсе и отправить ее или заполнить бумажный вариант на борту лайнера.

Как зарегистрировать личный кабинет Аэрофлот бонус?

Как зарегистрироваться в программе лояльности онлайн (самый простой способ)?

Чтобы зарегистрировать личный кабинет «Аэрофлот Бонус» в режиме онлайн, нужно выполнить следующие действия:

• Отыскать на официальном сайте бонусной программы раздел «Личный кабинет» и выбрать подраздел «Стать участником программы».
• На экране появится окно «Вступить в программу», где нужно заполнить все необходимые данные (инициалы латинскими буквами, придуманный пароль, дату рождения, мобильный телефон, адрес отправления карты, паспортные данные, род занятий и ряд других сведений).
• Пользователь должен согласиться с обработкой своих персональных сведений, а также согласиться с условиями бонусной программы и кликнуть на функцию «Добавить».
• После успешного завершения процедуры регистрации на указанный адрес электронной почты придет письмо со ссылкой, переход по которой подтверждает, что регистрация полностью завершена.

Регистрация временной карты

Быстро пройти регистрацию и получить возможность пользоваться личным кабинетом Аэрофлот Бонус можно посредством временной карты, которую каждый желающий может приобрести в офисах продаж Аэрофлот, на борту самолета, в журналах Аэрофлот, представительствах и филиалах ПАО «Аэрофлот».

Для того чтобы зарегистрироваться в программе лояльности Аэрофлот Бонус, нужно:

• Получить временную карту.
• Перейти на сайт программы в раздел Личный кабинет и там выбрать раздел «Активировать временную карту».
• Заполнить анкету участника программы и нажать на функцию «Зарегистрироваться».

Регистрация в программе лояльности по карте банков партнеров

Зарегистрировать личный кабинет в программе лояльности можно посредством карты от банка-партнера программы Аэрофлот Бонус. С такими кредитными организациями у авиакомпании заключено соглашение, которое предусматривает выпуск коллективных платежных карт и начисление призовых бонусных Миль за использование банковских продуктов.

Для того чтобы зарегистрироваться в программе лояльности посредством банка-партнера, нужно:

• Получить кредитную или дебетовую карту банка-партнера.
• Перейти на сайт программы в раздел личный кабинет и выбрать раздел «Активированный личный кабинет».
• Далее нужно заполнить анкету участника и затем нажать на «Зарегистрироваться». Номер участника расположен на задней стороне карты внизу слева.

PIN-код и пароль для личного кабинета

Используя пароль, участник программы может в любой момент авторизоваться в личном кабинете и пользоваться всеми возможностями, которые предлагает личный кабинет. Каждый участник при регистрации в программе лояльности Аэрофлот Бонус создает свой уникальный пароль, который он будет использовать для входа в личный кабинет. Если пароль был забыт или утрачен, его всегда можно восстановить в разделе Восстановление пароля. Для того чтобы изменить текущий пароль, понадобятся функции Личного кабинета. Участник программы несет ответственность за то, чтобы пароль не попадал к третьим лицам или кто-то другой несанкционированно использовал призовые Мили.

PIN-код нужен для того, чтобы подтвердить подлинность своего участия в программе лояльности в процессе списания призовых Миль. Генерирование комбинации осуществляется в личном кабинете пользователя. После создания комбинации, она появляется на экране участника, ответственность за использование Миль третьими лицами, нарушение конфиденциальности PIN-кода и передачу их другим людям является ответственностью участника программы лояльности.

Внесение изменений в персональные данные участника программы Аэрофлот Бонус

В своем личном кабинете Аэрофлот Бонус может вносить изменения в следующие данные:

• почтовый адрес
• номер телефона
• адрес для доставки различной корреспонденции

Обратите внимание, что менять данные ФИО можно только через «Обратную связь».

Вход в личный кабинет Аэрофлот Бонус

Войти на свою личную страницу «Аэфлот Бонус» можно напрямую со страницы личного кабинета. Для того чтобы авторизоваться в программе лояльности, нужно указать свой пароль и логин. В качестве логина, как правило, выступает адрес электронной почты, подтвержденный номер мобильного телефона, а также уникальный номер карты «Аэрофлот Бонус». Используя временную карту для регистрации, нужно перейти в категорию «Личный кабинет» и выбрать там «Активировать временную карту». По номеру карты создается персональная анкета, где нужно подтвердить указанные сведения. Если клиент создал аккаунт, используя возможности Банка-Партнера, нужно перейти в категорию «Личный кабинет» и там отыскать раздел «Активировать личный кабинет для совместимых банковских карт» и заполнить форму в виде анкеты.

Во время первого перехода потребуется выполнить настройку смс-оповещения. После этого на номер мобильного телефона придет текстовое сообщение с паролем, который активирует сервис и предоставляет свободный доступ к нему.

Обратите внимание, что неучтенные перелеты должны быть внесены в реестр в двухмесячный срок со дня завершения полетного сектора.

Возможности и функции личного кабинета Аэрофлот Бонус

Личный кабинет «Аэрофлот Бонус» – это персональная категория сайта, с помощью которой производится управление персональным счетом. После завершения процедуры регистрации каждый участник сможет воспользоваться следующими функциями:

1. Попутчики. Сервис оптимизации бронирования проездных документов дает возможность вносить сведения о пассажирах, которые принимают участие в программе лояльности «Аэрофлот Бонус». Полученные данные можно использовать для оформления и бронирования проездных документов.
2. Мой профиль. В этом разделе можно вводить и корректировать свои персональные данные и другие конкретные сведения, паспортные данные, а также следить за личными предпочтениями (питание, домашние авиагавани, участие в бонусных программах партнеров и другое).
3. Настройка личного кабинета. В этом разделе можно менять и устанавливать пользовательские настройки – платежные средства, пароли, получение PIN-кода.
4. Мои бронирования. Здесь пользователь может просматривать истории бронирования, есть возможность поиска по коду PNR и фамилии, которые присваиваются автоматически в процессе бронирования.
5. Форум. Здесь участники программы лояльности могут общаться с прочими участниками программы и обратиться по любым вопросам работы «Аэрофлот Бонус».
6. Смс-извещение. Здесь можно настраивать уведомления о новых продуктах Аэрофлота и следить за изменениями в призовых Милях посредством получения бесплатных текстовых сообщений.
7. Мой счет. В этом разделе пользователи могут отслеживать состояние личного счета, следить за начисленными премиями, а также за некоторыми видами активности, в том числе полетными.
8. Мили милосердия. Здесь перечислены все накопленные расчетные единицы, которые были использованы на благотворительные цели.
9. Начислить мили. В этом сервисе отображены начисления призовых расчетных единиц по тарифам регулярных авиарейсов, на которые распространяются предложения. Для этого участник бонусной программы может использовать номер электронного билета, номер, промокод, дату авиарейса.
10. Перевод Миль. В этом разделе накопленные Мили можно отравлять на личный бонусный счет другого участника программы. За перевод миль изымается определенная комиссия.
11. Как потратить Мили. Здесь участник бонусной программы может распоряжаться накопленными Милями при соблюдении стандартных условий – возраст старше 12 лет и количество Миль на балансе – более трех тысяч.

Обратите внимание, что указанные функции доступны только для зарегистрированных пользователей.

Какие еще возможности есть в личном кабинете?

Участники, которые зарегистрируют в программе лояльности личный кабинет, могут получить следующие преимущества:

• получение актуальных предложений от Аэрофлота и ее партнеров
• совершение бонусных перелетов вместе с друзьями и родственниками
• начисление премиальных Миль за каждый выполненный перелет
• возможность использовать широкий спектр услуг в рамках программы лояльности, а также пользоваться продуктами партнеров «Аэрофлота»
• возможность увеличения класса обслуживания

Обратите внимание, что программа лояльности Аэрофлот Бонус предусматривает возможность перехода участника программы на элитный уровень при условии получения им на протяжении календарного года необходимого количества квалификационных Миль либо полетных сегментов.

В рамках программы предусмотрено несколько типов элитных уровней:

• платиновый. Чтобы получить этот тип элитного уровня, нужно получить 125 тысяч квалифицированных миль или 50 полетных сегментов бизнес-класса
• золотой. Для получения этого статуса, нужно получить 50 тысяч квалифицированных миль или осуществить 50 полетных сегментов
• серебряный тип элитного уровня предусматривает получение 25 тысяч квалифицированных миль и 25 полетных сегментов

Обратите внимание, что квалифицированные Мили начисляются на бонусный счет участника программы лояльности при выполнении перелетов регулярными авиарейсами ПАО «Аэрофлота» или его перевозчиками-партнерами. Неквалифицированные Мили участник может получить за использование услуг партнеров-авиаперевозчиков.

Под понятием «полетный сегмент» подразумевается участок маршрута от места вылета до пункта назначения, например, полет по направлению Екатеринбург-Москва.

Функция «Мой счет» в личном кабинете участника программе Аэрофлот Бонус

Функция «Мой счет» – это один из самых важных сервисов в личном кабинете, где пользователь может отслеживать следующие параметры:

• полученные премии в рамках программы – это премиальные вознаграждения от авиакомпании и ее партнеров, которые можно просматривать в этом разделе
• количество накопленных Миль, в том числе тех, которые не использованы участником программы
• другие активности – в этом разделе пользователь может просматривать статус других активностей за интересующий период
• в разделе «Мой счет» отображено число накопленных сегментов за календарный год, отдельно считаются сегменты бизнес-класса
• полетная активность – это просмотр и выбор всех полетов, которые совершены за определенное количество времени
• количество квалифицированных Миль

Обратите внимание, что  призовые Мили на протяжении двух лет с момента их зачисления на счет признаются системой как недействительные и безвозвратно сгорают.

Детская бонусная программа Аэрофлот Юниор

Детская бонусная программа Аэрофлот Юниор – это бонусная программа, которая рассчитана на совсем юных пассажиров, возрастом от 2 до 12 лет. Бонусные баллы начисляются пассажирами в соответствии со стандартными условиями. При этом есть перечень объективных ограничений, которые связаны с возрастом пассажиров. Обратите внимание, что при достижении клиентом 12 лет, он автоматически переходит во взрослую бонусную программу «Аэрофлот Бонус».

Приложение Аэрофлот для смартфонов

Для клиентов, которые используют смартфоны и гаджеты на ОС iOS и Android, было разработано специальное мобильное приложение «Аэрофлот». Умная многофункциональная программа дает возможность пользователю воспользоваться различными сервисами компании Аэрофлот, среди которых программа лояльности Аэрофлот Бонус. Чтобы авторизоваться в программе, нужно ввести свой номер и логин, которые были указаны при онлайн-регистрации. При утрате пароля, нужно кликнуть по ссылке «Восстановление пароля» для получения нового пароля доступа. При необходимости в будущем пароль может быть изменен в личном кабинете.

Мобильное приложение Аэрофлот обеспечивает полноценный вход в свой персональный кабинет и дает возможность пользоваться всеми преимуществами кабинета без всяких ограничений. В мобильном приложении можно управлять бронированием, получать извещения о статусе авиарейсов, добавлять попутчиков, применять гибкую систему фильтрации при выборе параметров путешествия и многое другое.

Настоящие Правила определяют условия участия Участников Программы в Бонусной Программе, проводимой Организатором Программы в магазинах собственной розничной сети «Concept Club», «Acoola», «Concept Club Acoola» на территории Российской Федерации.

Бонусная программа («Программа») — взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары у Организатора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами.

Организатор программы («Организатор») — OOО «Концепт Груп», основной государственный регистрационный номер (ОГРН) 1097847317721, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 7801506440, адрес места нахождения: 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Казанская, д. 25, лит. Б. Исключительные права на Бонусную Программу принадлежат ООО «Концепт Груп», изменять/дополнять/отменять условия Программы может только ООО «Концепт Груп».

Участник программы («Участник») — физическое лицо, достигшее 18 лет, которое приняло решение участвовать в Бонусной Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Бонусной Карты Участника. Участник самостоятельно управляет своим Бонусным счетом (накапливает бонусы за покупки и использует их как скидку при совершении покупки) в соответствии с Правилами Программы.

Бонусная карта участника («Карта») — виртуальная карта (без физического носителя), обладающая уникальным в рамках Программы 19 (девятнадцатизначным) номером. Идентификация карты производится по номеру мобильного телефона, карта не может быть передана третьим лицам.

Бонусы — расчётные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счёт Участника в соответствии с Правилами Программы.

Бонусы за покупку (накопленные бонусы) – бонусы, полученные в результате покупок. Начисляются на Бонусный счет Участника:

• в течение 24 часов с момента покупки в магазинах собственной розничной сети «Concept Club», «Acoola», «Concept Club Acoola»,
• в течение 45 дней с момента покупки в интернет-магазинах Conceptclub.ru и Acoolakids.ru.

Акционные бонусы — бонусы, которые Участник может получить при выполнении определенных действий или иных условии Акции, проводимых организатором. Акционным бонусам устанавливается любой срок действия по усмотрению Организатора. Правила действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором Программы по каждой акции отдельно.

Подарочные бонусы – бонусы, которые Участник получает не за покупки. Например, приветственные бонусы, бонусы на день рождения и прочее.

Бонусный счет — счёт Карты Участника, на котором проводятся операции с Бонусами.

Дисконтная карта — это средство, дающее возможность получения скидки на покупку в магазинах (программа лояльности, действующая до 31.07.2017 включительно).

База — электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы.

Сервисная рассылка — это код, который высылается в смс-сообщении на номер телефона Покупателя, в дальнейшем Участника программы, дающий возможность: зарегистрироваться в Программе, активировать Карту, списывать бонусы. Без сервисной рассылки участие в Программе невозможно, так как будет отсутствовать возможность идентификации Участника в Программе.

Рекламная рассылка — рассылка, направленная на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) по номеру телефона и/или по адресу электронной почты Участника Программы.

Территория проведения Программы – Программа действует во всех магазинах собственной розничной сети «Concept Club», «Acoola», «Concept Club Acoola» на территории Российской Федерации, а также в интернет-магазинах Conceptclub.ru и Acoolakids.ru. Программа не действует в магазинах франчайзинговой сети «Concept Club», «Acoola», «Concept Club Acoola» как на территории РФ, так и за ее пределами. Список магазинов-участников находится на сайтах https://www.conceptclub.ru/, https://acoolakids.ru/ в разделе «Бонусная программа».

Условия Участия («Правила Программы») — условия участия в Программе, изложенные в настоящих Правилах и доступные для ознакомления любому заинтересованному лицу в сети интернет на сайтах https://www.conceptclub.ru/, https://acoolakids.ru/ в разделе «Бонусная программа».

1. Участие в Программе и активация Карты

1.1. Стать Участником может любое физическое лицо, достигшее 18 лет.

1.2. Участие в Программе является добровольным, к участию в Программе не допускаются юридические лица, их представители.

1.3. Карта Участника является виртуальной (без физического носителя), карта обладает уникальным 19 (девятнадцатизначным) номером.

1.4. Получить Карту можно бесплатно:

1.4.1.  При совершении покупки на кассе в магазинах, участвующих в Программе.

1.4.2.  В Личном кабинете на следующих сайтах в сети интернет: https://www.conceptclub.ru/, https://acoolakids.ru/ в разделе «Бонусная программа».

1.5. Порядок получения и активации карты на кассе в магазинах, участвующих в Программе, следующий:

• Покупатель сообщает сотруднику магазина обязательные данные для оформления карты (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (при наличии)), а также необязательные данные для оформления карты (даты рождения детей в возрасте до 14 лет (при наличии));
• На указанный Покупателем номер телефона приходит смс-сообщение с кодом активации Карты;
• В случае если Покупатель согласен с правилами Программы без исключения (см. п.12.2 Правил), Покупатель сообщает код сотруднику магазина. Сообщая код из смс-сообщения, Покупатель соглашается на участие в Программе и активацию Карты.
• Сотрудник магазина активирует карту на основании полученного от Покупателя кода. В дальнейшем при покупках и иных случаях, предусмотренных Программой, идентификация Карты производится по номеру телефона Участника.

1.6. Порядок получения и активации карты в Личном кабинете на сайтах в сети интернет: https://www.conceptclub.ru/, https://acoolakids.ru/ в разделе «Бонусная программа» следующий:

• Покупатель в Личном кабинете вводит номер мобильного телефона, после чего ему открывается электронная анкета;
• Покупатель вносит в электронную анкету обязательные данные для оформления карты (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (при наличии)), а также необязательные данные для оформления карты (даты рождения детей в возрасте до 14 лет (при наличии));
• На указанный Покупателем номер телефона приходит смс-сообщение с кодом активации Карты;
• В случае если Покупатель согласен с правилами Программы без исключения (см. п. 12.2 Правил), Покупатель вносит код активации в форму регистрации. Внося код из смс-сообщения в регистрационную форму, Покупатель соглашается на участие в Программе и активацию Карты.
• Карта на сайте активируется на основании полученного от Покупателя кода. В дальнейшем, при покупках и иных случаях, предусмотренных Программой, идентификация Карты производится по номеру телефона Участника.

2. Обмен дисконтной карты Concept Club, Acoola на бонусную виртуальную карту

2.1. Дисконтная карта действует в розничных магазинах «Concept Club», «Acoola», «Concept Club Acoola» на территории Российской Федерации до 31.07.2017 включительно.

2.2. В магазинах франчайзинговой сети дисконтная карта действует без ограничения по срокам.

2.3. При покупке в розничном магазине и при наличии у Покупателя Дисконтной карты, Покупателю будет предложено заменить Дисконтную карту на Бонусную карту при соблюдении следующих условий:

• обмен дисконтной карты на бонусную карту производится не позднее 31.08.2018;
• номер телефона, указанный при получении дисконтной карты, совпадает с номером телефона, который будет участвовать в бонусной Программе;
• Если оба условия выполнены, порядок получения и активации бонусной карты аналогичен порядку, указанному в п.п. 1.5.и 1.6. настоящих Правил.

2.4. До 31.08.2018 при переоформлении дисконтной карты на бонусную карту, на бонусный счет Участника начисляются 200 Приветственных бонусов. Срок действия начисленных Приветственных бонусов — 1 (один) месяц с даты начисления, включая день начисления. После истечения указанного срока Приветственные бонусы сгорают.

3. Виртуальная бонусная карта Участника, условия бонусной Программы

3.1. Карта Участника действует согласно действующим Правилам Программы на Территории проведения Программы.

3.2. На 1 (один) номер мобильного телефона может быть выдано по 1 (одной) карте Concept Club и Acoola. Бонусный счет карт является общим.

3.3. Бонусы и права, предоставленные Участнику по Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.

3.4. Бонусная карта обмену, возврату, передаче и использованию третьими лицами не подлежит.

3.5. Заменить персональные данные Участника (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты) нельзя.

3.6. Утрата действующего номера мобильного телефона Участником влечет за собой невозможность использования бонусной карты. Участник автоматически прекращает свое участие в бонусной Программе.

3.7. При совершении покупки может быть применена только одна Карта Участника.

3.8. 1 (один) бонус = 1 (один) рубль.

3.9. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте, проценты на бонусы не начисляются.

3.10.  Срок действия Бонусов, начисленных за покупки — 12 (двенадцать) месяцев, срок действия Акционных бонусов указан непосредственно в условиях Акции. Бонусы сгорают по истечении срока действия бонусов.

3.11.  Участнику, зарегистрированному в Программе, Организатор вправе предоставить Персональное предложение с возможностью получить дополнительные Акционные бонусы. Персональное предложение может быть доступно Участнику как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила Персонального предложения устанавливаются Организатором по каждому Предложению отдельно и сообщаются Участнику при предоставлении Предложения.

3.12.  Срок действия карты: Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором. Уведомление об изменении или окончании срока действия Карт будет размещено на сайтах Организатора https://www.conceptclub.ru/, https://acoolakids.ru/.

3.13.  Если по техническим причинам в момент покупки операции с картами невозможны, покупка завершается без накопления и/или списания Бонусов.

4. Условия начисления Бонусов

4.1. Условия и порядок начисления бонусов:

• Участие в Программе;
• Совершение покупки в розничном магазине на территории проведения Программы либо Интернет-магазинах Conceptclub.ru и Acoolakids.ru;
• Участник должен в момент покупки на кассе сообщить кассиру номер мобильного телефона Участника, а в момент оформления заказа в интернет-магазинах Conceptclub.ru и Acoolakids.ru — указать номер мобильного телефона на странице оформления заказа/в корзине.

4.2. При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку с начислением Бонусов.

4.3. За совершение покупок на Территории проведения Программы на Бонусный счёт Участника начисляются бонусы в размере 5 (пяти) % от стоимости покупки.

4.4. Сумма начисления Бонусов (количество Бонусов к начислению) учитывается по каждой товарной единице отдельно.

4.5. Для расчёта бонуса используется стоимость товара в чеке с учётом всех скидок (итоговая цена товара).

4.6. При начислении Бонусы не округляются.

4.7. Бонусы при покупке начисляются в следующем порядке:

• в течение 24 часов с момента покупки в магазинах собственной розничной сети «Concept Club», «Acoola», «Concept Club Acoola»,
• в течение 45 дней с момента покупки в интернет-магазинах Conceptclub.ru и Acoolakids.ru.

4.8. Бонусы начисляются за покупку любого товара, кроме покупки Подарочного сертификата.

5. Условия списания Бонусов

5.1. Покупатель может списать со своего счета любое целое количество бонусов, не превышающее 30% от стоимости покупки.

5.2. Условия и порядок списания бонусов при покупке в магазинах собственной розничной сети «Concept Club», «Acoola», «Concept Club Acoola»:

• Участие в Программе;
• Совершение покупки в розничном магазине на территории проведения Программы;
• Категория товара: товар по полной цене;
• В момент покупки на кассе сообщить, что при оплате покупки Участник хочет списать со счёта бонусы, назвать: номер телефона Участника;
• Сообщить, сколько бонусов желает потратить Участник;
• На номер телефона Участника приходит смс-сообщение с кодом подтверждения списания бонусов;
• В случае если Участник согласен со списанием бонусов с бонусной карты, Участник сообщает код сотруднику магазина.
• Если подтверждающий код введен корректно, покупка завершается с оплатой Бонусами. Если код не введён или введён с ошибкой, покупка не производится со списанием Бонусов.

5.3. Условия и порядок списания бонусов при покупке в интернет-магазинах Conceptclub.ru и Acoolakids.ru:

• Участие в Программе.
• Совершение покупки в интернет-магазинах Conceptclub.ru, Acoolakids.ru.
• Категория товара: товар по полной цене.
• В момент оформления заказа Участник вносит номер мобильного телефона на странице заказа/в корзине.
• Количество бонусов для списания в интернет-магазинах Conceptclub.ru, Acoolakids.ru рассчитывается автоматически исходя из условий: максимально возможное количество бонусов при условии их наличия на бонусном счете, но не более количества, определенного в Пункте 5.1 настоящих Правил.
• Количество бонусов для списания в интернет-магазинах Conceptclub.ru, Acoolakids.ru Участник не может корректировать в меньшую сторону.
• На номер телефона Участника приходит смс-сообщение с кодом подтверждения списания бонусов.
• В случае если Участник согласен со списанием бонусов с бонусной карты, Участник вводит код в форму заказа.
• Если подтверждающий код введен корректно, покупка завершается с оплатой Бонусами. Если код не введён или введён с ошибкой, покупка производится без списания Бонусов.

5.4.   Сумма предоставленной скидки (количество списанных Бонусов) учитывается по каждой товарной единице.

5.5.   При использовании Бонусной Карты при покупке с Карты Участника в первую очередь списываются Бонусы с более коротким сроком действия.

5.6.   При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку со списанием Бонусов.

5.7.   Участник может потратить бонусы на покупку любого товара по полной цене.

5.8.   Участник не может потратить бонусы на покупку следующих товаров:

• акционного товара;
• подарочного сертификата;
• товара, к которому применяется скидка по купону;
• товара, к которому применяются другие скидки или акции.

5.9. При использовании Бонусов при покупке товаров иные скидки и акции на данный товар не распространяются.

6. Акционные бонусы

6.1. Участникам Программы могут быть доступны дополнительные Акционные бонусы, как единоразово, так и на постоянной основе.

6.2. Акционные бонусы могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них.

6.3. Правила начисления и действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором по каждой акции отдельно и доводятся до сведения Участников Программы.

6.4. Срок действия Акционных бонусов указывается непосредственно в условиях Акции. Бонусы сгорают по истечении срока действия.

7. Возврат товара по Карте с учётом начисления/списания бонусов

7.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с применением Карты, осуществляется в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.

7.2. Вернуть/обменять товар можно в любой розничный магазин на Территории проведения Программы  в случае покупки товара в розничном магазине, либо Почтой России/курьерской службой в случае покупки товара в Интернет-магазинах Conceptclub.ru и Acoolakids.ru (подробные условия возврата в Интернет-магазине указаны в сети интернет: https://acoolakids.ru/vozvrat-tovara, https://www.conceptclub.ru/vozvrat-tovara)

7.3. Срок для возврата товара надлежащего качества 14 (четырнадцать) календарных дней, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Срок возврата исчисляется с даты покупки.

7.4. При возврате товара Бонусы, начисленные за этот товар, списываются (аннулируются) с Карты.

7.5. При возврате товара Бонусы, которые были списаны при оплате товара, возвращаются на Карту Участника.

7.6. Денежные средства взамен Бонусов Участнику не выплачиваются.

7.7. Возврат товара не продлевает срок действия Бонусов. При возврате товара Бонусам, возвращенным на Карту Участника, возвращается срок действия, установленный в момент их первого начисления.

7.8. В случае если при возврате товара, за покупку которого были начислены бонусы, на бонусном счету Участника Программы бонусов окажется меньше, чем можно аннулировать, остаток по бонусному счёту будет отрицательный.

7.9. При возврате Бонусов на Карту Участника после окончания срока действия бонусов/завершения акции, Бонусы на Карте Участника не восстанавливаются.  

8. Информация о бонусном счёте доступна в личном кабинете Участника

8.1. Личный кабинет Участника доступен на следующих сайтах в сети Интернет: https://www.conceptclub.ru/, https://acoolakids.ru/ в разделе «Бонусная программа».

8.2. Для того чтобы войти в личный кабинет, необходимо ввести номер телефона, который привязан к Карте Участника.

8.3. В личном кабинете доступно:

• Проверка бонусного счёта.
• Список операций по бонусному счёту.
• Управление рекламными рассылками.
• Добавление адреса электронной почты.
• Добавление дней рождения детей в возрасте до 14 лет (при наличии).

9. Отказ от рекламных рассылок

9.1. Участник вправе отказаться от рекламных рассылок по номеру мобильного телефона и/или адресу электронной почты в любое время.

9.2. Отказаться от рекламных рассылок возможно одним из следующих способов:

• Внести изменения в Личном Кабинете Участника в разделе «Настройка уведомлений», выбрав наиболее удобный способ связи;
• Оставить заявку в любом розничном магазине на территории проведения Программы, указав ФИО и номер телефона Участника;
• На сайтах conceptclub.ru, acoolakids.ru через Чат или Форму обратной связи, указав ФИО и номер телефона Участника;
• Позвонить в колл-центр по номеру 8 (800) 333-83-63, указав ФИО и номер телефона Участника (обращаем ваше внимание на то, что в колл-центре ведётся аудиозапись разговоров).

10. Обработка персональных данных

10.1. Участник (субъект персональных данных) подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что сообщая код для активации бонусной карты сотруднику магазина или вводя код активации бонусной карты в Личном кабинете на следующих сайтах в сети интернет: https://www.conceptclub.ru/, https://acoolakids.ru/ в разделе «Бонусная программа» (код приходит в смс-сообщении на номер телефона Участника, который сообщил Участник сотруднику магазина или ввел в регистрационную форму в Личном кабинете на сайтах в разделе «Бонусная программа»), соглашаясь с условиями программы лояльности в анкете, данным действием дает согласие на обработку ООО «Концепт Груп» (а также лицу, осуществляющему обработку персональных данных по поручению ООО «Концепт Груп») своих персональных данных, а также персональных данных несовершеннолетнего ребенка, которому Участник приходится отцом/матерью/опекуном/попечителем.

10.2.  Цель обработки персональных данных: заключение и исполнение гражданско-правовых договоров; рассмотрение/предъявление претензий, исковых заявлений субъектов персональных данных; предоставление третьим лицам сведений о субъектах с их письменного согласия; исполнение запросов по оперативно-розыскной деятельности; с целью обработки, регистрации сведений, необходимых для реализации бонусной Программы: направления в адрес субъектов — участников бонусной Программы — специальных предложений; информации о новых товарах и рекламных акциях; ответов на запросы; выполнения обязательств перед субъектами как покупателями товаров и потребителями услуг.

10.3. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных: ФИО, пол, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, даты рождения детей в возрасте до 14 лет, имен детей в возрасте до 14 лет, пол детей в возрасте до 14 лет.

10.4.  Наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО «Концепт Груп»: ООО «КардсПроСервис», основной государственный регистрационный номер (ОГРН) 1157746550070 идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 7703383705, адрес места нахождения: 123610, Г. Москва, Краснопресненская наб., д. 12 с1, 3 подъезд, офис 806-810.

10.5. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие и используемые способы обработки персональных данных: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), распространение (в том числе передача), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

10.6. ООО «Концепт Груп» защищает персональную информацию Участника Программы в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации. Для защиты персональной информации Участника Программы, обеспечения её надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней ООО «Концепт Груп» применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемая Покупателем персональная информация хранится на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях. В отношении персональной информации Участника Программы, ООО «Концепт Груп» сохраняет ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Участником Программы информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

10.7. Обработка персональных данных будет осуществляться путем смешанной обработки с передачей по внутренней сети юридического лица, по сети Интернет.

10.8. Срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, составляет 50 (пятьдесят) лет с даты, указанной в данном согласии.

10.9. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Участником одним из следующих способов:

• Оставить заявку в любом розничном магазине на территории проведения Программы, указав

ФИО и номер телефона Участника программы;

• На сайтах conceptclub.ru, acoolakids.ru через Чат или Форму обратной связи, указав ФИО и номер телефона Участника программы.

10.10. ООО «Концепт Груп» обязуется прекратить обработку или обеспечить прекращение такой обработки в срок, не превышающий 30 (тридцати дней) с даты поступления заявки на отзыв согласия на обработку персональных данных (своих или ребёнка).

10.11. При отзыве согласия на обработку персональных данных (своих или ребёнка) Участник Программы осознает и принимает решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.

10.12. ООО «Концепт Груп» не проверяет достоверность предоставленной Участником Программы персональной информации и не осуществляет контроль её актуальности. ООО «Концепт Груп» исходит из того, что Участник Программы предоставляет достоверную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия предоставления недостоверной или неактуальной персональной информации несёт Участник Программы.

10.13. При обработке персональных данных пользователей ООО «Концепт Груп» руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

11. Важная информация о выходе из участия в бонусной Программе по причине:

11.1. Отзыва Участником согласия на обработку персональных данных (своих или ребенка), что означает, что Участник Программы принял решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.

11.2. Отказа Участника от участия в бонусной Программе, что означает, что участник отзывает согласия на обработку персональных данных (своих или ребёнка). Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.

11.3. Отказа Участника от сервисной рассылки, что означает, что Участник отказывается от участия в Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.

11.4. Передачи Участником адреса электронной почты и номера телефона третьим лицам, Участник обязуется незамедлительно предупредить об этом событии Организатора. Данное событие означает, что Участник Программы принял решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.

12. Согласие/несогласие Участника с правилами бонусной Программы

12.1. Участник вправе отказаться от подтверждения настоящих правил бонусной Программы, в случае, если какое-либо условие является для Участника неприемлемым, и не принимать участие в бонусной Программе Организатора.

12.2.  Участник подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что, сообщая код активации Карты сотруднику магазина или вводя код активации бонусной карты в Личном кабинете на следующих сайтах в сети Интернет: https://www.conceptclub.ru/, https://acoolakids.ru/ в разделе «Бонусная программа» (код приходит в смс-сообщении на номер телефона Участника), данным действием подтверждает, что ознакомился с правилами Программы, данные правила ему ясны, Участник согласен с правилами Программы без исключения, соглашаясь с правилами Программы, Участник даёт согласие:

• На обработку ООО «Концепт Груп» своих персональных данных, а также персональных данных несовершеннолетнего ребёнка, которому Участник является: отцом/матерью/опекуном/попечителем.
• На сервисную рассылку.
• На рекламную рассылку по номеру телефона и/или по адресу электронной почты, а именно, на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки).

12.3. В любое время после активации Карты, Участник имеет право отказаться от участия в Программе (отказаться от сервисных рассылок), от рекламных рассылок, отозвать согласие на обработку персональных данных в соответствии с правилами Программы.

13. Изменение Правил бонусной Программы

Организатор имеет право вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её размещения на сайтах Организатора conceptclub.ru и acoolakids.ru в разделе «Бонусная программа», если иное не предусмотрено новой редакцией Правил.

14. Обратная связь с Организатором, отзывы и предложения

• Через книгу жалоб и предложений в магазинах на Территории проведения Программы;
• Через форму обратной связи на сайтах Организатора conceptclub.ru и acoolakids.ru