Вуз банк телефон горячей линии

Лицензия ЦБ РФ № 1557

Реквизиты для перечисления денежных средств в рублях:

Банк получателя: АО «ВУЗ-банк», корсчет 30101810600000000781, БИК 046577781 в Уральское главное управление Банка России, 
ИНН 6608007473, КПП 667101001 
Получатель: Ф. И. О. клиента 
Счет получателя: лицевой счет клиента 

Реквизиты для перечисления денежных средств в долларах США на текущие и карточные счета:

THE BANK OF NEW YORK MELLON

NEW YORK, USA
S.W.I.F.T. code IRVTUS3N
Acc. ( счет) 890-1140-732

Correspondent bank / Банк-корреспондент:

THE URAL BANK FOR RECONSTRUCTION AND DEVELOPMENT, Ekaterinburg, Russia
S.W.I.F.T. code UBRDRU4E

Beneficiary bank / Банк-получатель:

Получатель ФИО, VUZBRU41
(ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСЛЕ ФИО ПОЛУЧАТЕЛЯ УКАЗАТЬ VUZ-BANK ИЛИ VUZBRU41)
Например, IVANOV IVAN IVANOVICH , VUZBRU41
Acc. ( счет) — личный счет получателя — 42301…/ 40817…

​Реквизиты для перечисления денежных средств в евро на текущие и карточные счета:

Intermediary bank / Банк-посредник:

COMMERZBANK AG
FRANKFURT/MAIN, GERMANY

S.W.I.F.T. code  COBADEFF
Acc. ( счет) 400886875400 EUR

Correspondent bank / Банк-корреспондент:

THE URAL BANK FOR RECONSTRUCTION AND DEVELOPMENT, Ekaterinburg, Russia
S.W.I.F.T. code UBRDRU4E

Beneficiary bank / Банк-получатель:

Получатель ФИО, VUZBRU41
(ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСЛЕ ФИО ПОЛУЧАТЕЛЯ УКАЗАТЬ VUZ-BANK ИЛИ VUZBRU41)
Например, IVANOV IVAN IVANOVICH , VUZBRU41
Acc. ( счет) — личный счет получателя — 42301…/ 40817…

Реквизиты для перечисления денежных средств в ФУНТАХ СТЕРЛИНГОВ Соединенного королевства:

Intermediary bank / Банк-посредник:

CREDIT SUISSE ZURICH, SWITZERLAND
S.W.I.F.T. code CRESCHZZ80A

Correspondent bank / Банк-корреспондент:

THE URAL BANK FOR RECONSTRUCTION AND DEVELOPMENT, Ekaterinburg, Russia
S.W.I.F.T. code UBRDRU4E
Acc. 0835-0902577-34-002

Beneficiary bank / Банк-получатель:
JSC VUZ Bank, Ekaterinburg, Russia
SWIFT: VUZBRU41
Acc. 30109826950130000101

Реквизиты для перечисления денежных средств в Китайских Юанях:

Intermediarybank / Банк-посредник:

BANK OF CHINA (ELUOSI)
S.W.I.F.T. code BKCHRUMM

Correspondent bank / Банк-корреспондент:

THE URAL BANK FOR RECONSTRUCTION AND DEVELOPMENT, Ekaterinburg, Russia
S.W.I.F.T. code UBRDRU4E
Acc. 30109156400000000052

Beneficiary bank / Банк-получатель:

JSC VUZ Bank, Ekaterinburg, Russia,
S.W.I.F.T. code VUZBRU41
Acc. 30109156950130000101

Реквизиты для перечисления денежных средств в Швейцарских Франках:

Intermediary bank / Банк-посредник:

CREDIT SUISSE ZURICH, SWITZERLAND 
SWIFT: CRESCHZZ80A

Correspondent bank / Банк-корреспондент:

THE URAL BANK FOR RECONSTRUCTION AND DEVELOPMENT, Ekaterinburg, Russia
S.W.I.F.T. code UBRDRU4E
ACC: 0835-0902577-33-010

Beneficiary bank / Банк-получатель:

JSC VUZ Bank, Ekaterinburg, Russia
S.W.I.F.T. code VUZBRU41
Acc. 30109756350130000101

Юридический/фактический адрес

620142, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, стр. 49, помещения №№ 53, 54 на первом этаже.

Ранее действовавшие адреса:

620142, Российская Федерация, Свердловская область, город Екатеринбург, улица 8 Марта, дом 49, 4 этаж (часть помещения № 32 на поэтажном плане четвертого этажа), офис 432
620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 31б / Банковский пер., д. 11 (период с 14.03.2006 по 30.06.2016)
620219, г. Екатеринбург, ул. 8 марта, 62 (период с 06.09.1999 по 13.03.2006) ​​​​

Контактная информация

Телефон: 8 800 700 2 700.
Телекс: 721850 VUZBK RU и 709393 VUS RU.
Sprint VUS BANK / CUSTOMERS.
Интернет: www.vuzbank.ru,
e-mail: main@vuzbank.ru. ​​​​​​
к/с 30101810600000000781 в Уральском главном управлении Банка России.

Полное фирменное наименование кредитной организации на русском языке, включенное в Единый государственный реестр юридических лиц: Акционерное общество «ВУЗ-банк».
Сокращенное фирменное наименование на русском языке: АО «ВУЗ-банк».
Полное фирменное наименование  на языках народов Российской Федерации и(или) иностранных языках: Joint Stock Company «VUZ Bank».
Сокращенное фирменное наименование на языках народов Российской Федерации и(или) иностранных языках: «VUZ Bank»JSC.
ОГРН: 1026600001042.
Дата внесения записи в ЕГРЮЛ: 17.09.2002. 

•  
• Список корреспондентских счетов АО ВУЗ-банк

Вы также можете получить информацию из Справочника по кредитным организациям на сайте Центрального Банка Российской Федерации. 

Контактные реквизиты Уральского главного управления Банка России

Почтовый адрес: 620144, г. Екатеринбург, ул. Циолковского, 18
Телефон: +7 (343) 269-65-00, +7 (343) 269-66-90

Отделение по Челябинской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации

Адрес: 454000, г. Челябинск, пр. Ленина, 58
Телефон: (351) тел./факс 263-08-75

Отделение по Тюменской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации

Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Володарского, 48
Телефон: (345-2) 49-73-00, факс 49-73-63, 46-65-61

 
Отделение по Курганской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации

Адрес: 640002, г. Курган, ул. Ленина, 36
Телефон: (352-2) 23-06-76, факс 23-06-68

Номер горячей линии ВУЗ Банка

• Номер горячей линии — 8-343-378-78-78.

Горячая линия для юридических лиц

Для корпоративных клиентов функционирует единая линия службы поддержки +7(343)378-78-78. Сотрудники квалифицированно и подробно ответят на вопросы по предоставлению услуг, примут жалобы, благодарности и предложения клиентов.

Горячая линия по кредитным продуктам

Проконсультироваться по кредитным программам можно по единой горячей линии +7(343)378-78-78. Телефон справочной службы работает круглосуточно.

Стоимость звонка

Звонки на представленные номера телефонов оплачиваются в соответствии с тарифами операторов клиентов.

Альтернативные каналы связи

ВУЗ-банк заботится о своих клиентах, поэтому предлагает большое количество каналов связи. Получить консультацию можно в:

• Личном кабинете для физлиц — https://i.vuzbank.ru;
• Личном кабинете для юрлиц — https://ibc.vuzbank.ru;
• E-mail для связи — [email protected].

На официальном сайте представлена информация по продуктам и услугам для самостоятельного ознакомления всех заинтересованных лиц.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Служба поддержки функционирует круглосуточно. Клиенты могут получить консультацию по всем продуктам, представленным ВУЗ-банком. Данная коммерческая организация создана для кредитования программ развития российских вузов. Обслуживает клиентов разных категорий, предоставляя им широкий спектр услуг.

В каких случаях поддержка не поможет?

Специалисты службы поддержки не принимают решений, они выполняют только информативную функцию. Если же есть желание взять кредит, лучше всего обратиться в офис банка. После подачи заявки на получение кредитного продукта клиенты при помощи горячей линии могут узнать, одобрена она или нет.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Все специалисты горячей линии относятся к поставленным задачам максимально внимательно и ответственно. Они прекрасно ориентируется в особенностях работы ВУЗ-банка, его программах, поэтому помогут подобрать клиентам оптимальные банковские продукты в соответствии с требованиями и возможностями. Каждый человек, позвонивший на горячую линию, может не сомневаться, что ему помогут.

Время ожидания ответа оператора составляет в среднем до 10 минут.

Отзывы о горячей линии

Многим потенциальным клиентам ВУЗ Банка, а по совместительству активным интернет-пользователям наверняка не раз закрадывалась в голову мысль: стоит ли верить отзывам о работе данного финансового учреждения в интернете? Дело в том, что поиск подходящего банка для получения кредита, оформления кредитной карты или открытия вклада — дело чрезвычайно серьезное, и делать свой выбор по принципу русской рулетки здесь недопустимо. А с другой стороны, мало ли кто написал этот отзыв? Именно поэтому доверять стоит лишь отзывам о банке ВУЗ, размещенным на авторитетных сайтах и форумах. Многие из них являются хорошими, что положительно характеризует работы финансовой компании.

Структура меню горячей линии ВУЗ Банка

• 1. Услуги для физических лиц.
  • 1. Блокировка и разблокировка карты.
  • 2. Техподдержка «Интернет-банка».
  • 3. Прочие вопросы.
• 2. Услуги для юридических лиц.
  • 1. Общий вопрос.
  • 2. Техобслуживание терминалов.
  • 3. Подключение и вход в систему «Интернет-банк».

Контакты

Телефоны	8 800 700 2 700
Официальный сайт	vuzbank.ru
Электронная почта	main@vuzbank.ru
Головной офис	620142, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 49, пом. № 53, 54
Председатель правления	Геннадий Викторович Изевлин
Дата регистрации банка	06.09.1999
Полное наименование	Акционерное общество «ВУЗ-банк»
Банк в социальных сетях

Реквизиты

Лицензия ЦБ РФ	№1557 от 22 июня 2016 г.
Юридический адрес	620142, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 49, пом. № 53, 54
Банк получателя	АО «ВУЗ-банк»
ОГРН	1026600001042
БИК	046577781
Кор/сч.	30101810600000000781
ИНН	6608007473
КПП	667101001
ОКПО	09307651
ОКАТО	65401377000
ОКТМО	65701000001
ОКФС	16
ОКОГУ	1500010
ОКВЭД	64.19
SWIFT	VUZBRU41

АО «ВУЗ-банк» — крупный по размеру активов региональный банк (Екатеринбург), бывшая дочерняя организация Пробизнесбанка (лицензия отозвана 12 августа 2015 года). С октября 2015 года инвестором финансового оздоровления ВУЗ-Банка выступает ПАО «КБ «УБРиР». Приоритетными направлениями бизнеса ВУЗ-Банка являются кредитование юридических и физических лиц, обслуживание корпоративных клиентов, привлечение средств граждан во вклады, работа с ценными бумагами, операции на валютном рынке. Основным источником фондирования банка выступают привлеченные межбанковские кредиты (в т.ч. средства по операциям РЕПО).

ВУЗ-банк был зарегистрирован в сентябре 1991 года по инициативе двух сотрудников кафедры финансов, денежного обращения и кредита Свердловского института народного хозяйства при участии высших учебных заведений Екатеринбурга, а также нескольких промышленных предприятий и кредитных организаций. Основными направлениями деятельности банка являлись кредитование программ по развитию экономической базы вузов Урала, содействие в формировании студенческих хозрасчетных структур и обслуживание предприятий.

В 2003 году между акционерами ВУЗ-банка и московским Пробизнесбанком (см. «Книгу Памяти») было достигнуто соглашение о приобретении последним 94,5% акций. По итогам сделки ВУЗ-банк вошел в финансовую группу «Лайф», основным участником которой был Пробизнесбанк.

С декабря 2004 года ВУЗ-банк входит в систему страхования вкладов.

После отзыва в августе 2015 года лицензии Пробизнесбанка, в ВУЗ-банк была введена временная администрация ГК «АСВ».

В октябре 2015 года ЦБ утвердил изменения в планы участия АСВ в осуществлении мер по предупреждению банкротства ВУЗ-Банка. Инвестором этой санации был выбран УБРиР, а капитал ВУЗ-Банка приказом ЦБ был уменьшен до одного рубля.

В декабре 2015 года УБРиР стал владельцем 99,99% акций банка.

На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов кредитной организации составил 170,02 млрд рублей, объем собственных средств отрицательный: –7,32 млрд рублей. За январь 2022 года банк демонстрирует убыток в размере 10,59 млрд рублей, за весь 2021 год прибыль составила 637,97 млн рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Екатеринбург);
1 дополнительный офис.

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

E-mail: balance@banki.ru

В этой статье узнаем, работает ли горячая линия ВУЗ-банка, по каким телефонам могут обратиться клиенты? Как быть с отправкой жалоб или обращений, можно ли оставить сообщение в электронном виде? С какими вопросами могут помочь специалисты службы поддержки?

О банке

ВУЗ-банк — финансовое учреждение, предоставляющие традиционные банковские услуги, как частным лицам, так и компаниям. Чтобы получить подробную справку о работе организации, услугах, можно обратиться в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки ВУЗ-банка?

Служба поддержки ВУЗ-банка заботиться о клиентах, поэтому для получения оперативной связи созданы несколько каналов для обмена информацией:

1. Отправка сообщений по электронной почте — main@vuzbank.ru и ibank@vuzbank.ru.
2. Обращение через личный кабинет (вкладка для разных категорий клиентов отличается).
3. Написать обращение через чат, на сайте банка — https://www.vuzbank.ru.

Используя один из способов, необходимо придерживаться рекомендаций и оставлять только достоверные сведения. Прикрепляйте фото и видео материалы, уточняйте ФИО, контакты, причину, тему. Тогда менеджерам ВУЗ-банка будет проще разобраться в ситуации и помочь в решении проблемы быстрей.

Какой телефон горячей линии ВУЗ-банка?

Как и в любом банке, для обслуживания клиентов создаются единые справочные для обработки запросов. Есть телефон горячей линии и в ВУЗ банке, обратиться по которому можно из любого региона. Номер телефона для звонков — 8 800 700 2 700, он бесплатный и доступен со всех сотовых, стационарных устройств круглосуточно.

Несмотря на доступность единого call-центра, в населенных пунктах, где открыты отделения ВУЗ-банка, клиенты могут связаться по местным номерам. Точные телефоны в своем городе смотрите на сайте в разделе «Контакты», выбрав предварительно населенный пункт.

Номера отделений в некоторых регионах:

• Тюмень — +7 (345) 269 24 44 и +7 (343) 220 73 27.
• Екатеринбург — +7 (343) 378 78 78 и +7 (343) 220 72 40.
• Челябинск — +7 (351) 247 20 94 и +7 (351) 247 20 37.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Call-центр поможет в консультации по всем предоставляемым банковским продуктам, независимо от категории клиента. Граждане могут обращаться для уточнения условий кредитования. Как оформлять кредиты, депозиты или вклады.

Связывайтесь и получайте помощь, если возникли вопросы с использованием личного кабинета, не проходят платежи, сложности с оплатой или пополнением. Сотрудники техподдержки помогут составить обращение, расскажут, как отправить жалобу и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Следует помнить, что в задачи поддержки входит оказание информационных услуг. Поэтому за принятие решений они не отвечают. Заключение договоров и подобные операции, производятся в отделениях. Ускорить рассмотрение вопроса, помочь в заключении кредита или депозита, менеджеры не могут.

Запрещается сотрудникам техподдержки, и разглашать конфиденциальные сведения о клиентах и персонале ВУЗ-банка.

Связь со службой поддержки через приложение

Если нужно оперативно связаться с представителями контакт-центра, сделать это можно с помощью мобильного приложения.

Активируйте программу на своем смартфоне (подойдут устройства с iOS платформой).

Выбирайте раздел «Техподдержка» и, следуя рекомендациям, заполняйте форму для обращений.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Обращения принимаются и через интернет-банк, для начала войдите в систему, как частное или юридическое лицо.

Для входа используйте ссылку — https://i.vuzbank.ru/home.

Вход для юридических лиц — https://ibc.vuzbank.ru/ru/html/login.html.

В главном меню кликайте по соответствующему значку или переходите в раздел «Техподдержка».

Заполнить форму можно, как с мобильного приложения, так и через официальный сайт.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действия сотрудников или качество работы отделений ВУЗ банка можно несколькими способами:

1. Написав письмо по почте — main@vuzbank.ru.
2. Заполнив вкладку на сайте — https://www.vuzbank.ru.
3. Оставив жалобу в социальной сети ВКонтакте.

Прикрепляйте фото, сканы, указывайте ФИО, контакты, тему. Раскрывайте подробности, чтобы специалистам call-центр было проще разобраться в ситуации.

Сообщить свои претензии можно и по горячей линии, обращайтесь в единый контакт центр или звоните по телефонам офиса в своем городе.

Другие способы связи

Кроме перечисленных способов общения, есть и альтернатива. Речь о социальных сетях. Несмотря на неофициальный статус последних, можно отправлять комментарии, делиться мнением, просматривать новости в официальных сообществах.

Группы созданы во всех популярных в РФ соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/bankvuz.
• Одноклассники — https://ok.ru/bankvuz.
• Facebook — https://www.facebook.com/vuzbank.
• Instagram — https://www.instagram.com/vuzbank_dmsb.
• Twitter — https://twitter.com/vuz_bank.

Время работы

Режим работы справочно-информационной службы круглосуточный, оставляйте сообщения или звоните в любые часы.

ВУЗ Банк – крупная  кредитная организация, представленная в большом количестве регионов и  основанная еще в 1991 году. Главное отделение Вуз Банка располагается в Екатеринбурге.
Для будущих и текущих клиентов финансовых услуг банка работает единая горячая линия ВУЗ-банка. Квалифицированные и вежливые сотрудники call-центра ответят на любые вопросы по предоставляемым банковским услугам.

Телефон горячей линии ВУЗ-банка:

8-800-700-2-700

Позвонить оператору контакт-центра можно круглосуточно. Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
По вопросам сотрудничества: 8-800-700-2-700
E-mail: [email protected]
Пресс-служба: 8-800-700-2-700
E-mail: [email protected]
Техническое обеспечение работоспособности Web-сайта: 8-800-700-2-700
E-mail: [email protected]

Служба поддержки для коропоративных клиентов

Служба поддержки ВУЗ-банка для корпоративных клиентов принимает обращения по телефону:

+7 (343) 378-78-45

Звонки на указанный номер оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора.

Режим работы ВУЗ Банка

Главное отделение в Екатеринбурге на улице 8 Марта обслуживает физических лиц по будням с 9-00 до 17-00. В субботу посетители принимаются с 10-00 до 17-00. Юридические лица обслуживаются с понедельника по субботу с 9-00 до 19-00.

Лицензия ЦБ РФ № 1557

БИК 046577781
ИНН 6608007473
КПП 667101001
ОКПО 09307651
ОКВЭД 65.12

Реквизиты для перечисления денежных средств в рублях:

Банк получателя: АО «ВУЗ-банк», корсчет 30101810600000000781, БИК 046577781 в Уральское главное управление Банка России,
ИНН 6608007473, КПП 667101001
Получатель: Ф. И. О. клиента
Счет получателя: лицевой счет клиента

Другие контакты

Название компании: АО «ВУЗ-банк»
Официальный сайт: https://www.vuzbank.ru/
Вход в личный кабинет: https://i.vuzbank.ru/home

Основанный в 1991 году, уральский ВУЗ-Банк был создан для выполнения программ кредитования по развитию экономической базы учебных заведений региона, а также для обслуживания компаний и содействия в формировании студенческих организаций хозяйственного расчета. На сегодняшний день обслуживание клиентов осуществляется посредством 50 отделений, расположенных в 30 городах всех регионов Урала. Кроме того, информационно-техническая поддержка пользователей производится через контактный центр банка.

Дистанционное обслуживание ВУЗ-Банка

Банк предлагает своим клиентам современные и удобные способы самостоятельного управления собственными счетами и картами посредством функциональной системы интернет-банкинга и круглосуточного центра телефонной поддержки. Таким образом по телефону или в онлайн режиме вы всегда сможете узнать о состоянии ваших счетов, заблокировать карту или личный онлайн кабинет при попытке мошенничества, получить любую информацию обо всех продуктах и услугах банка, подать заявку на кредит или осуществить платежные операции. Кроме того, при помощи услуги СМС-информирования вы будете получать информацию об операциях по вашим картам и счетам.

Как связаться со службой поддержки ВУЗ-Банка

Существует несколько основных каналов связи с работниками саппорта банка:

1. Номера телефонов горячей линии ВУЗ-банка для круглосуточной поддержки;
2. Электронная почта для отправки уведомлений в свободной форме;
3. Почтовые реквизиты для отправки заявлений в письменной форме;

Адрес Головного офиса ВУЗ-Банка: 620142, Россия, Екатеринбург, улица 8 Марта, дом 49, офис 432;

1. Форма обратной связи на сайте банка;
2. Официальные сообщества банка в социальных сетях: ВУЗ-Банк В Контакте и Одноклассниках.

Как позвонить в ВУЗ-Банк

Существует несколько основных контактов для получения круглосуточной консультации:

• Номер +7-343-378-78-78 для звонков с мобильных и городских телефонов страны в соответствии с расценками вашего оператора связи;
• Номер +7-343-269-65-00 для бесплатных звонков со стационарных телефонов страны;
• Номер международного формата +7-343-269-66-90 для звонков из-за границы по тарифам вашего оператора связи.

Служба поддержки ВУЗ-Банка: как связаться оналйн

Если у вас нет возможности связаться с работниками контактного центра банка по вышеуказанным номерам телефона, вы можете оставить свое обращение в онлайн режиме:

1. Перейдите на главную страницу официального сайта ВУЗ-Банка в своем браузере.
2. Откройте раздел обратной связи нажав на кнопку «Проблемы?» вверху страницы (см. скриншот).
3. Заполните все поля анкетной формы соответствующими данными, указав город обслуживания, свои ФИО и адрес электронной почты.
4. Укажите тему обращения и наименование организации, которую представляете.
5. В окне для ввода сообщения наиболее детально опишите суть вашей проблемы и отправьте заявку.

Заявления такого рода, отправленные через специальную форму на сайте, немедленно поступают в очередь на обработку специалистам банка. Ответ на обращение можно ожидать уже в течение суток после отправки. Вся информация по подобного рода обращениям предоставляется по электронной почте клиента, адрес которой он указывает в форме на сайте.