Втб номер для проверки баланса

Мы рассмотрели, как можно узнать баланс карты ВТБ, все методы получения информации. Стандартная проверка через интернет, в банкомате, все альтернативные методы. На сайте Бробанк.ру размещена полная инструкция для клиентов ВТБ.

Как проверить баланс карты ВТБ через интернет

Это самый простой метод, узнать баланс ВТБ можно моментально, в любое время суток и полностью онлайн. Всем клиентам банк всегда предлагает подключение системы интернет-банка. Если вы это не сделали сразу при получении карты, рекомендуем сделать доступ к сервису, тем более что он бесплатный.

Подключиться к системе можно, просто подойдя в любое отделение банка с паспортом. Также опция доступна в терминалах банка: нужно вставить карту в устройство, набрать ПИН и в меню выбрать раздел «Настройки», там и выполняется подключение.

Если у вас есть логин и пароль для входа в систему, проводите в ней авторизацию. Программа сразу на главной странице будет отображать все ваши карты и счета с указанием их текущего баланса. В итоге вы заходите в банкинг и сразу получаете необходимую информацию.

Как проверить баланс карты ВТБ через телефон

Баланс карты ВТБ можно узнать и другим, таким же простым способом. Если у клиента есть доступ к интернет-банку, он может установить на свой смартфон мобильное приложение, которое играет аналогичную роль. В итоге в любом месте, где есть выход в интернет, можно зайти в банкинг, выполнить какую-то операцию или просто посмотреть состояние счета.

ВТБ Онлайн можно скачать с сервисов приложений, он устанавливается на любой смартфон. Скачав, откройте приложение, введите свои учетные данные. На главной странице будете сразу видеть состояние счетов.

Как проверить баланс на ВТБ через банкомат

Чтобы проверить баланс ВТБ, можно воспользоваться любым его банкоматом, услуга всегда предоставляется бесплатно. Если вы не знаете расположение устройств компании, сведения можно найти на сайте банка.

На главной странице в самой верхней строке кликните на кнопку «Банкоматы». Если система не определила ваш город, смените его вручную. Вы увидите карту с расположением устройств. Кликнув на значок интересующего банкомата, можно сразу увидеть точный адрес его расположения и время работы. Проверить баланс карты ВТБ можно в любом собственном устройстве банка, главное, иметь при себе платежное средство и знать ПИН-код от него.

Как узнать баланс на карте ВТБ:

1. Подойдите к любому банкомату банка ВТБ, вставьте в него карту, введите ПИН-код.
2. В меню найдите пункт «Остаток по карте». Система предложить выбрать вариант предоставления информации. Можно указать — вывести на экран либо напечатать чек.
3. Получение информации, завершение операции, банкомат вернет карту.

В ВТБ узнать баланс карты можно и через сторонние банкоматы. Операция может быть платной, уточняйте информация в обслуживающем банке.

Как узнать баланс карты ВТБ через СМС

Если клиент не пользуется системами онлайн-банкинга, у него нет времени или желания идти к банкомату, он без проблем может узнать баланс карты ВТБ, отправив короткое сообщение на специальный номер банка. Услуга предоставляет бесплатно.

Узнать баланс карты ВТБ 24 через СМС могут клиенты операторов Мегафон, Билайн и МТС. Сервис доступен и бесплатен, даже если абонент находится в роуминге.

Мобильный телефон может быть любым, хоть смартфоном, хоть кнопочным. Такой вариант получения информации часто выбирают пенсионеры или люди, далекие от интернета и современных технологий. Баланс счета мобильного может быть отрицательным, это значения не имеет.

Как на ВТБ проверить баланс через СМС:

1. Для начала на телефоне нужно набрать команду *124#, после нажать копку вызова.
2. Далее система предложит ввести логин. Если операция совершается в первый раз, то клиент его не знает. В этом случае он набирает на телефоне «0», после чего ему поступает обратный звонок от поддержки банка. После подтверждения личности формируется логин, нужно его запомнить. В следующий раз после набора комбинации *124# и нажатия кнопки вызова нужно будет вводить этот логин.
3. Далее система попросит указать последние 4 цифры карты, вписываете их и снова жмете на вызов.
4. Система моментально обрабатывает операцию и выводит на экран остаток по счету. В некоторых случаях вместо вывода на экран банк присылает сообщение с кодом.

Проверить баланс карты ВТБ 24 через СМС можно в любое время, сервис всегда бесплатный, запросов может быть сколько угодно.

Получение информации через СМС-оповещения

Все банки при выдаче дебетовой или кредитной карты сразу предлагают клиенту подключить услугу СМС-оповещений. Она может быть платной или бесплатной, все зависит от тарифа на обслуживание платежного средства. Чаще опция платная, но ее стоимость невысокая — в пределах 30-60 рублей ежемесячно, плата списывается автоматически.

В итоге каждый раз, когда клиент совершает любое движение средств по карточному счету, он получает от банка сообщение с указанием всех сведений о проведенной операции: где она выполнена, на какую сумму, сколько средств осталось на счету после ее проведения. В итоге в ВТБ проверить баланс карты можно, выполнив любую операцию: тут же придет сообщение, в котором будет отражаться информация и об остатке по счету.

Банк предлагает несколько вариантов оповещений:

1. Стандартные СМС, которые будут приходить на телефон клиента. Есть бесплатный тариф, но он предполагает получение только сообщений о зачислении зарплаты. Стандартный пакет услуг с СМС обо всех операциях стоит 59 рублей ежемесячно, плата списывается со счета автоматически.
2. Push-уведомления. Уведомления, которые будут всплывать на экране мобильного. Для получения Push-оповещений необходимо предварительно скачать и установить мобильное приложение банка. Там в настройках можно сразу выполнить подключение сервиса. В отличие от традиционного СМС-информирования такие уведомления для клиента бесплатные.

Push-уведомления работают там, где есть выход в интернет. СМС приходят там, где ловит мобильная сеть.

Альтернативные методы

Если вопрос, как проверить баланс ВТБ, не решен, если все указанные выше способы вам не подходят, можно воспользоваться и классическими вариантами получения информации.

Самый простой — обратиться на горячую линию банка и там узнать, как узнать баланс по карте ВТБ. Номер телефона есть на оборотной стороне карточки. После идентификации личности оператор предоставить информацию о балансе, обычно она поступает в виде СМС-сообщения.

В ВТБ баланс карты можно узнать и в офисе банка по обслуживаю физических лиц. При себе нужно иметь паспорт для идентификации личности, само платежное средство иметь при себе не обязательно.

Комментарии: 0

Любой держатель пластиковой карты сталкивается с необходимостью узнать состояние счета и остаток собственных средств на счете, к которому она привязана. ВТБ – один из крупнейших эмитентов пластиковых карт платежных систем, как кредитных, так и дебетовых. Учитывая огромное количество входящих звонков от действующих и потенциальных клиентов, банк активно внедряет дистанционные методы взаимодействия с клиентами, когда для получения информации у владельца пластика нет необходимости связываться с сотрудником банка.  Для клиентов банка ВТБ предлагает несколько способов узнать сумму денег на счете.

Основные способы проверки баланса

Независимо от того, есть ли у держателя личный кабинет, доступ в интернет в конкретный момент времени и на руках ли у него сам пластик, он сможет проверить баланс карты ВТБ минимум двумя способами из предложенных:

Проверка баланса счета через банкомат

В устройстве ВТБ или любого стороннего банка есть возможность узнать состояние счета, распечатав сумму на бумажном носителе (чеке банкомата) или же получив информацию с экрана банкомата. Для этого нужно вставить карту в приемное устройство, ввести пин-код и выбрать пункт меню «Проверка баланса» (он может быть обозначен как «Запрос остатка на счете» или другими формулировками). В банкомате ВТБ можно также воспользоваться пунктом меню «Выписка», сформировав ее по состоянию на текущую дату. После этого выбираем способ получения информации (чек или экран терминала) и узнаем остаток. В банкомате ВТБ операция бесплатная. В сторонних банках может взиматься комиссия со стороны банка-собственника терминала. Дополнительный минус такого способа – необходимость тратить время на дорогу до ближайшего терминала.

Через интернет

Узнать баланс можно в личном кабинете на сайте банка ВТБ. Для этого нужно войти под своим логином и паролем в личный кабинет, где на главной странице отображаются остатки по всем картам и открытым счетам. Логин можно получить в офисе банка при заключении договора или в любое время после этого, а восстановить путем звонка в службу поддержки.

Через оператора горячей линии

Для уточнения баланса на счете или пластике можно связаться со службой поддержки эмитента карты. Для получения информации оператор запросит у клиента фамилию, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, номер телефона, номер карты (оператору не требуется три цифры с обратной стороны!) и кодовое слово. Кодовое слово формируется и заносится в базу данных при получении карты и впоследствии может меняться только по заявлению владельца карты. Система автоматического информирования позволяет узнать остаток без прямого разговора с оператором – путем выбора соответствующих пунктов меню. Номер контакт-центра указан на сайте банка или оборотной стороне карты.

Баланс карты ВТБ по СМС

Для запроса остатка на счете нужно быть владельцем сим-карты Мегафона, Билайна или МТС. Для других операторов услуга, к сожалению, недоступна. На первом этапе необходимо получить уникальный идентификатор клиента. Для его оформления на клавиатуре смартфона нужно набрать команду «*124#» и нажать кнопку вызова. В ответ на запрос поступит звонок от техподдержки с уточнением логина. После этого нужно набрать ту же комбинацию в виде «*124*полученный от техподдержки код*четыре цифры номера пластика#». В ответном сообщении придет сумма баланса. Повторно генерировать логин не нужно, он выдается однократно и действителен для последующих операций запроса баланса.

В мобильном приложении ВТБ

Оно скачивается в AppStore или Google Play и успешно работает на смартфонах на базе Android  и iOs. Логин ко входу в приложение можно сгенерировать через контакт-центр или получить в отделении банка при оформлении карты. После входа в приложение ВТБ на главной странице отобразятся остатки по всем счетам и открытым картам.

По телефону с помощью голосовых команд 

Система IVR, разработанная банком, позволяет получить информацию посредством голосовых команд и тоновых сообщений по телефону горячей линии. Для этого нужно позвонить по общероссийскому номеру 8-800-100-24-24, после соединения нажать цифру 1 на клавиатуре и следовать командам автоинформатора. 

По номеру карты

Кроме указанных выше способов, можно уточнить баланс пластика ВТБ по номеру карты в отделении банка у операциониста. Карту при этом необязательно иметь при себе, главное – подтвердить личность владельца карты паспортом (права и иные документы не подойдут). Если самого пластика на руках нет, но есть данные карты, можно связаться с сотрудником горячей линии, предоставив ему все данные о себе: реквизиты паспорта, номер карты, кодовое слово и ФИО. Если клиент забыл кодовое слово, получить информацию о балансе, к сожалению, становится невозможным. Без кодового слова можно получить информацию о состоянии счета в банкомате, личном кабинете или отделении банка.

Защита конфиденциальной информации

Для того, чтобы получить доступ к данным о балансе счета, злоумышленнику необходимо знать множество данных о владельце, независимо от того, каким способом будет запрашиваться информация об остатке денег на счете:

• Логин в личный кабинет;
• Доступ к телефону для прохождения двухфакторной идентификации (получения смс с кодом);
• Номер паспорта;
• Номер карты;
• Пин-код от карты для получения информации через банкомат.

Для защиты от утечки данных стоит следовать определенным правилам хранения информации:

• Не записывать пин-код, особенно на самой карте;
• Не предоставлять данные посторонним лицам;
• Не распространять сведения о трехзначном коде с обратной стороны;
• Не хранить пластик в обложке паспорта;
• Удалять сообщения с балансом счета из памяти телефона;
• Держать телефон заблокированным паролем или отпечатком пальца;
• Не хранить карту в чехле с телефоном;
• Следить за защищенностью интернет-соединения с сайтом банка (значок замка слева в адресной строке);
• Не забывать карту в банкомате, не оставлять в людных местах;
• Не сохранять логин и пароль при входе в личный кабинет, особенно если используется чужой компьютер.

Эти простые правила позволят защитить от утечки данных и потери средств. При подозрении на хищение или вывод средств со счета мошенниками, нужно немедленно обратиться в службу поддержки для блокировки. Блокировка проводится также с помощью кодового слова. Если клиент забыл код, блокировка возможна в отделении банка по паспорту.

FAQ

Как узнать, какой баланс на карте ВТБ?

Только если вы обладаете всеми данными этого человека, включая номер карты и реквизиты паспорта, которые сможете назвать сотруднику техподдержки. Также необходимо иметь доступ к мобильному телефону владельца карты для получения смс-сообщений с одноразовыми кодами или логином.

Как запросить баланс карты ВТБ через техподдержку эмитента?

Для запроса остатка на счете через горячую линию, необходимо позвонить по общему справочному номеру 8-800-100-24-24 или по телефону 1000 для абонентов Билайн, Мегафон, МТС, Теле 2 и собственной сети ВТБ – ВТБ Мобайл. Для тех, кто проживает в столице и области, есть возможность позвонить по другому номеру – 8-495-777-24-24.

Как узнать баланс карты ВТБ по смс?

Узнать баланс через смс-информирование можно только клиентам операторов Билайн, Мегафон и МТС отправив смс на номер *124#. Для других способов ограничений нет. Звонки в техподдержку по общему номеру бесплатны для всех операторов связи.

Как изменить кодовое слово?

Кодовое слово можно обновить с помощью операциониста банка. При себе необходимо иметь паспорт. Кодовое слово вносится в базы данных и может меняться только при личном присутствии владельца персональных данных.

Существуют разные варианты проверки остатка финансов на карте ВТБ. Чтобы быть всегда в курсе своего баланса, можно подключить смс оповещение о произведенных списаниях и пополнениях карты. Есть нескольких простых способов, как узнать баланс карты ВТБ, о которых рассказано на странице.

Представленные способы проверки подходят для всех продуктов банка ВТБ: социальной карты москвича МИР, армейской и Мультикарты, зарплатной, дебетовой и кредитной карточки.

Все актуальные способы узнать баланс карты ВТБ

Через интернет банкинг

С появлением интернета многие важные вопросы стало легко решать через компьютер, в том числе и осуществить многие банковские операции сидя дома или на работе. Чтобы проверить остаток денег на карте ВТБ24 через интернет, нужно:

• открыть в браузере сайт ВТБ;
• ввести свои учетные данные и войти в личный кабинет;
• информация по текущему состоянию баланса будет отображена в главном меню во вкладке «Счета и карты»:
• услуга предоставляется бесплатно.

Для получения логина и пароля потребуется заблаговременно посетить филиал банка. Эта процедура одноразовая и в следующий раз идти повторно не потребуется.

В мобильном приложении

Мобильный банк особенно удобен, ведь сейчас практически у всех есть смартфон, который всегда под рукой. Для проверки баланса через телефон вам потребуется:

• привязать номер к вашему счету (придя в удобное отделение);
• скачать на мобильное устройство программу под названием «ВТБ Онлайн»;
• войти в приложение (ввести свои логин и пароль от интернет-банкинга);
• набрать код подтверждения из СМС сообщения;
• проверить баланс банковской карты со своего мобильника.

По телефону горячей линии

Клиенты ВТБ 24, ВТБ Банка Москвы имеют возможность круглосуточно и бесплатно получать консультации по всем интересующим вопросам, позвонив по номеру телефона 8-800-100-24-24. После звонка нужно подождать ответа специалиста и запросить у него интересующую информацию по карточке. Необходимо будет назвать кодовое слово или данные паспорта для подтверждения личности.

Проверка баланса посредством звонка – бесплатный и простой вариант получить информацию о текущем наличии средств на карточке ВТБ24 без банкомата и SMS.

Баланс с помощью услуги IVR

Чтобы прослушать текущий баланс, используя голосовое меню IVR (по номеру карты), необходимо:

• позвонить по телефону ВТБ 8-800-100-24-24;
• нажать «1»;
• набрать ваш логин;
• нажать #;
• набрать на телефоне последние 4 цифры банковской карточки;
• нажать #.

Если у вас не получилось запросить баланс этим способом, то дождитесь консультации специалиста горячей линии.

В отделении банка

В банке ВТБ можно решить множество финансовых вопросов, в том числе и узнать остаток средств на карте или счете, придя в удобный для вас офис:

• на терминале, который находится сразу возле входа, нажать нужный пункт и получить талон;
• подождать своей очереди;
• задать специалисту банка интересующий вопрос.

Через банкомат ВТБ 24

Можно проверить баланс карты ВТБ 24 с помощью банкомата. Выбрав ближайший терминал ВТБ, вам нужно:

• поместить карточку в специальный слот;
• набрать код на клавиатуре;
• нажать «остаток средств»;
• найти на экране устройства сумму или распечатать чек.

Если рядом нет терминала ВТБ, то вы в праве проверять информацию в банкомате Сбербанка или любого другого стороннего банка (возможно взимание комиссии за услугу).

Запрос баланса через USSD

Этот способ особенно удобен, так как сотовый телефон сейчас есть практически у каждого, и чтобы посмотреть баланс карты ВТБ 24 через смс даже не потребуется наличие интернета. Нужно:

• выполнить набор команды *124* на телефоне;
• затем потребуется ввести логин если вы забыли (не знаете его), то нужно набрать цифру «0»;
• через пару минут вам поступит звонок от автоответчика банка и предложит придумать логин;
• если у вас не получится придумать его самостоятельно, то вызов будет переадресован на специалиста, который поможет разобраться;
• после ввода логина вам будет предложено набрать последние 4 цифры номера карты;
• затем на экране вы увидите остаток или сообщение о том, что вам пришлют данные о балансе через телефон по смс.

Важно! Проверить баланс на карточке ВТБ через смс можно только при условии, что телефон, с которого вы делаете запрос, был привязан к счёту.

Автоматическое информирование об остатке на счёте

Подключив смс-информирование об остатке финансов, можно не беспокоиться о незаконном списании средств. С этой услугой вы всегда будете осведомлены о состоянии сбережений. Эта услуга называется смс-банкинг, активировать ее можно разными способами. Рассмотрим на примере приложения для смартфона «ВТБ онлайн»:

• сначала понадобится войти в систему (ввести учетные данные);
• найти раздел под названием «Смс-банкинг»;
• указать номер для получения оповещений;
• согласится с подключением, введя полученный в сообщении код.

Смс банкинг активируется с помощью банкомата, для этого нужно:

• прийти к удобному для вас терминалу, взяв с собой карту;
• поместить ее в устройство;
• набрать код от карты;
• найти пункт в меню «Платежи»;
• нажать «Смс банкинг»;
• набрать номер телефона для получения оповещений;
• вам будет выдан специальный код, который необходимо будет отправить на указанный номер.

Обратите внимание: стоимость услуги зависит от выбранного пакета (уведомления о каких операциях по счету вы хотите получать).

С помощью подключённой услуги смс банкинг

Подключив «смс-банкинг» вы будете получать смс уведомления о пополнениях, списаниях средств, исполнении платежей. Смс с остатком денег на вашем счете будут автоматически после оплаты картой сохранятся во входящих сообщениях на вашем мобильном устройстве.

Если вы не будете удалять эти смс, то в любой момент сможете открыть последнее сообщение и узнать остаток средств.

Баланс бонусов по SMS — ВТБ 24 Коллекция

Многие держатели социальных карт Мир ВТБ и мультикарт ВТБ участвуют в программе лояльности «Мультибонус».

Как узнать состояние ваших мультибонусов с помощью телефона:

• отправить сообщение на 1500, написав фразу «Баланс»;
• вы получите сообщение о стоимости запрашиваемой услуги;
• в случае согласия необходимо отправить бесплатное смс с подтверждением оплаты;
• через пару минут на ваш телефон придет сообщение о балансе мультибонусов.

Важно: узнать состояние бонусов таким способом можно только с телефона, зарегистрированного в акции «Мультибонус».

Можно ли узнать баланс чужой карты ВТБ?

Бывают случаи, когда нам требуется узнать, сколько денег осталось на карте ВТБ другого человека (например, родственника). В таких случаях проверка баланса может осуществляться несколькими способами:

1. Через банкомат (только имея карту и код от нее).
2. На горячей линии ВТБ24, или отправив запрос IVR (если вы знаете кодовое слово). Оператор может потребовать сообщить паспортные данные собственника карты.
3. Через сайт vtb.ru или программу для смартфона «ВТБ Онлайн» (необходимы учетные данные для личного кабинета).

Правила безопасности и конфиденциальности

Мошенничество со средствами граждан на банковских картах – одно из самых распространённых видов хищения. Чтобы не стать жертвой мошенников необходимо придерживаться простых правил при пользовании банковскими картами:

• При снятии наличных старайтесь выбирать банкомат, находящийся внутри офиса банка, или терминал, попадающий в поле зрения камер видеонаблюдения. На такие устройства преступникам сложно установить считывающие устройства.
• При вводе пин кода на кассе в магазине прикрывайте клавиатуру рукой, чтобы окружающие его не увидели и не запомнили.
• Если забыли или потеряли PIN код, восстановите его по этой инструкции.
• Подключите услугу «смс-банкинг». Как только вы заметите незаконное списание средств, то сможете сразу заблокировать карту, позвонив в колл-центр ВТБ24.
• Ни в коем случае не храните рядом с картой записанный на бумаге код от нее (так делают в основном пожилые люди, которым трудно запоминать комбинации цифр).
• При оплате картой в кафе и ресторанах требуйте расчета при вас, не давайте официанту уносить карту.
• Не называйте ваши данные, если вам позвонил сотрудник банка, лучше сами перезвоните на горячую линию.
• Не принимайте помощь посторонних людей при проведении финансовых операций в банкомате. Лучше посетите офис ВТБ лично.
• Не выбрасывайте в урну возле банкомата выданные чеки, и не отдавайте посторонним людям, лучше их забрать с собой и потом выкинуть в другом месте.
• Пользуйтесь услугой страхования средств на счетах. Услуга платная, но эта мера позволит получить компенсацию в случае любых незаконных списаний с карт.

Обратите внимание: передавая карту посторонним лицам и сообщая им код, вы автоматически доверяете человеку распоряжаться финансами без вашего согласия.

Банк ВТБ24 предоставляет разные возможности проверки баланса ваших карт и счетов. Практически все они являются бесплатными, остается лишь выбрать способ, подходящий именно вам. Соблюдение элементарных правил безопасности позволит вам не беспокоится о сохранности средств на ваших банковских картах.

Проверка баланса необходима для совершения дальнейших операций, если человек не уверен в достаточности средств на пластике. Совершение данной операции позволяет уточнить производимые транзакции, и сколько еще денег можно потратить.

А как можно проверить баланс карты ВТБ? На данный момент существует 8 способов для уточнения баланса карты ВТБ.

Как получить информацию о балансе?

Каждая банковская карта привязана к конкретному счету владельца. И на этапе только внедрения пластика в жизнь обычных граждан единственным способом для уточнения баланса было посещение кредитного учреждения с паспортом.

Как только в жизнь вошли кредитные карты, то уточнение баланса стало возможным несколькими способами:

1. через Интернет-банкинг;
2. через смс-информирование и запрос;
3. через банкомат и терминал;
4. путем совершения звонка в колл–центр представленного банка;
5. через мобильное приложение;
6. через операциониста в офисе кредитного учреждения;
7. через IVR, путем ввода комбинации;
8. команда USSD.

Владелец вправе воспользоваться удобным для него методом уточнения.

Онлайн через Интернет

Для клиентов ВТБ имеется возможность уточнения остатка денежных средств через онлайн сервисы. К примеру, через личный кабинет.

Уточнить сведения о балансе по счету возможно дистанционно. Из преимуществ такого метода стоит выделить скорость операции и отсутствие нужды посещать отделение кредитора. Также стоит отметить и минус — пожилое поколение не может воспользоваться сервисом, так как он сложен для восприятия.

Для использования Интернет–банкинга придется посетить офис отделения с паспортом. Операционист после идентификации выдаст логин и пароль для активации аккаунта. Также можно осуществить вход по номеру карты, а не выданному логину.

Алгоритм действий по запросу баланса:

1. зайти на официальный ресурс ВТБ, авторизоваться, введя персональные данные;
2. выбрать в крайнем углу вкладку «Счета и карты»;
3. после нажатия откроется список со всеми счетами, открытыми на имя заявителя. И уже на данном этапе отразится баланс карточного счета. Если выбрать конкретный пластик, то отразятся последние транзакции.

С помощью телефона

С помощью мобильного телефона можно проверить баланс несколькими способами.

Мобильное приложение

Для использования легкой версии мобильного приложения необходимо заранее подключить услугу в отделении ВТБ. Именно здесь предоставляется логин и пароль для входа в приложение. Аутентификация происходит при помощи смс–информирования и одноразового пароля.

После ввода таких данных в мобильном приложении на основной странице отобразится остаток денежных средств по всем открытым счетам.

Через IVR

Для всех владельцев пластика доступна опция запроса информации через голосовое меню. Это услуга, предоставляющая возможность при помощи ввода в фоновом режиме команд уточнять состояние счета.

Уточнение может происходить по команде 8(800)100-24-24–1-логин-#-последние 4 цифры пластика. Логин для такой опции можно получить также в отделении кредитного учреждения с паспортом.

USSD

Для уточнение баланса через запрос на короткий номер нужно получить личный код владельца. Для этого необходимо ввести команду *124#, затем вызов. После открытия меню нажать «0». Система ВТБ автоматически перезвонит клиенту и позволит сгенерировать код владельца. В обязательном порядке на этом моменте предоставляются паспортные данные заявителя.

Логин для запросов создается один раз, и его можно использовать многократно. Баланс уточняется по комбинации *124*логин*4 цифры пластика#вызов.

Важно, что метод подходит для мобильных операторов Мегафон, МТС и Билайн.

Через звонок в колл–центр

Многие операции можно производить через уполномоченного сотрудника ВТБ путем звонка на горячую линию поддержки клиентов. Алгоритм действий:

1. осуществить звонок на 8(800)100-24-24 и следовать голосовым подсказкам. Номер телефона всегда указан на пластике;
2. для идентификации потребуется ответить на все вопросы сотрудника корректно: номер пластика, паспорт и кодовое слово;
3. после этого оператор сможет сообщить владельцу баланс карты.

Через СМС

Через банкомат

Узнать остаток по карте возможно при помощи терминала или банкомата ВТБ. Для уточнения потребуется ввести персональный код.

Алгоритм действий:

1. вставить карту в картоприемник, ввести персональный код;
2. далее нажать клавишу «Баланс»;
3. выбрать способ отражения: на экране или на чеке;
4. выбрать валюту для операции;
5. можно посмотреть баланс.

В отделении банка

Каждый клиент банка моет запросить информацию о количестве средств на счете через отделение финансового учреждения. Для этого можно подойти с паспортом в любой офис ВТБ, вне зависимости от того, где открывали банковский инструмент.

Операционист проведет идентификацию клиента и уточнит остаток по балансу, ответит на все остальные вопросы при необходимости.

Возможные трудности и пути их решения

Использование банковского пластика — существенный риск потерять собственные денежные средства при невыполнении основных правил безопасности. Каждый человек должен знать о них и использовать в жизни:

1. нельзя предоставлять сведения о персональном коде, логине и пароле. Это относится не только к третьим лицам, но и родственникам. Идентификатор в виде ПИН–кода не подлежит изменению;
2. он должен сохраняться отдельно от карты, не стоит показывать нумерацию окружающим при вводе информации в банкомат;
3. осуществлять контроль смс и паш-сообщений, которые приходят на мобильный телефон при использовании мобильного банка или Интернет–банкинга. Кредитное учреждение никогда не затребует полный номер карточного счета и уникальные трехзначные комбинации на обратной стороне пластика (СВВ и СВС);
4. при входе в личный кабинет на сайте кредитора стоит использовать только личный стационарный компьютер с домашним Интернетом;
5. если возникают любые подозрения о компрометации пластика или хищении средств, то стоит незамедлительно обращаться в службу поддержки по номерам, указанным на карте.

Если гражданин часто использует пластик в сети Интернет для покупок, то стоит подключать дополнительную защиту 3D Secure.

Какие могут возникнуть трудности при проверке?

Через другой банкомат

Прежде всего стоит учитывать, что запрос об остатке по балансу можно производить и через банкоматы сторонних кредитных учреждений. Услуга платная, а стоимость устанавливается владельцем терминала. Но не всегда другой кредитор может точно указать баланс по карте ВТБ.

Связано это с технической неоснащенностью и недоработками софта. Поэтому, если баланс оказался некорректным, стоит проверить через другие методы, указанные выше.

Ошибка в терминале ВТБ

Если банкомат или терминал ВТБ не читает карту и сразу ее возвращает, то дело в пластике. Он размагничен, и его необходимо заменить.

Сделать это можно бесплатно, если обратиться в отделение кредитора с паспортом и уточнить причину перевыпуска.

Если терминал взял карту, но не производит никаких действий, то нужно позвонить по номеру, указанному на аппарате. Это технический сбой, который не позволит проверить баланс. В данном случае стоит заблокировать карту, так как ее на руки после приезда специалистов могут не отдать.

Через СМС, IVR и USSD не показывает баланс

Причина кроется в отсутствии подключенной услуги смс–информирования.

Также ошибка может возникать при запросе с номера, не указанного в договоре на обслуживание банковского счета. В этом случае нужно написать заявление на смену основного мобильного номера.

Проверить баланс для держателей карт от ВТБ легко. Достаточно выбрать удобный вариант и следовать алгоритму действий.

5 способов проверить баланс на карте ВТБ

На чтение 4 мин Просмотров 6.6к.

Клиентам банка ВТБ доступны разные способы проверки состояния счета. Можно выбрать самый удобный для себя вариант: личный визит в банк, банкомат, смс, интернет, телефон или мобильное приложение.

Содержание

1. Как узнать баланс карты ВТБ через СМС?
2. Как проверить баланс карты ВТБ через телефон?
3. Как проверить баланс карты ВТБ через интернет?
4. Как проверить баланс карты в мобильном приложении?
5. Как проверить баланс в банкомате?
6. Как узнать баланс карты в отделении банка?

Как узнать баланс карты ВТБ через СМС?

Чтобы узнать остаток по счету с помощью сообщений, нужно подключить услугу смс-информирования.

Она платная и стоит 59 рублей ежемесячно, первый месяц бесплатно. Смс приходят при любом изменении счета.

Есть три способа подключить услугу:

• через банкомат в разделе «Управление картой и смс»;
• через интернет-банк «ВТБ-Онлайн»;
• через специалиста в офисе банка.

Есть удобная функция настройки оповещений. Можно запретить смс в ночное или другое неудобное время. Также доступен выбор тем сообщений. Если о конкретной операции уведомление не нужно, достаточно отключить его в настройках.

Важно! Все СМС приходят от номера VTB. Сообщения от других отправителей не имеют отношения к банку ВТБ и могут быть мошенническими.

Как проверить баланс карты ВТБ через телефон?

Для проверки состояния счета можно позвонить в контактный центр банка. Доступны разговор со специалистом или полностью автоматический режим.

Как узнать баланс с помощью оператора:

1. набрать номер 8 (800) 100-24-24 или +7 (495) 777-24-24;
2. дождаться ответа специалиста;
3. ответить на вопросы для идентификации клиента (паспортные данные, номер карты, кодовое слово);
4. получить информацию.

Как узнать баланс по телефону с помощью автоинформатора:

1. набрать номер 8 (800) 100-24-24 или +7 (495) 777-24-24;
2. в тоновом режиме нажать 1;
3. ввести логин и нажать #;
4. ввести последние четыре цифры с карты и нажать #;
5. получить информацию.

Как проверить баланс карты ВТБ через интернет?

Для контроля состояния счета используют интернет-банк «ВТБ-Онлайн». Как проверить баланс:

1. зайти на сайт ВТБ — www.vtb.ru;
2. в правом верхнем углу нажать на пункт «Интернет-банк»;



3. в новом окне ввести номер карты или логин и следовать дальнейшим инструкциям;
4. после входа в личный кабинет посмотреть остаток на карте.

В интернет-банке можно не только проверять баланс, но и делать переводы, оплачивать счета, открывать и закрывать вклады, совершать все операции с деньгами.

Как проверить баланс карты в мобильном приложении?

Для контроля счета банк ВТБ создал специальные мобильные приложения.

Их два:

• «ВТБ-Онлайн» — полный аналог интернет-банка. Оно подходит для смартфонов Android, Iphone, Windows Mobile;



• «Смарт SMS» — программа для красочных уведомлений от банка и удобной категоризации расходов. Подходит только для смартфонов Android и Iphone.

Как проверить баланс с помощью приложения ВТБ-Онлайн:

1. зайти на сайт ВТБ — www.vtb.ru;
2. в правом нижнем углу найти строчку «Мобильные приложения» и нажать на значок нужной операционной системы;
   
3. откроется магазин приложений, из которого нужно установить программу;
   
4. зарегистрироваться в приложении, следуя инструкции;
5. после входа в личный кабинет посмотреть остаток по счету.

Как проверить баланс с помощью приложения Смарт SMS:

1. зайти на сайт ВТБ;
2. перейти в категорию «Частным лицам»;
   
3. выбрать пункт «Онлайн-сервисы»;
4. нажать на строчку «Мобильное приложение Смарт SMS»;
   
5. выбрать свою операционную систему, перейти в официальный магазин приложений и скачать программу;
   
6. ввести в приложение номер телефона и следовать дальнейшим инструкциям;
7. в личном кабинете посмотреть баланс.

Перед работой с приложениями подключают смс-информирование. Для авторизации банк будет присылать сообщения, которые входят в этот пакет услуг. Сами приложения бесплатные, оплачивается только доступ к интернету по тарифам оператора связи.

Программы можно устанавливать только из официального магазина приложений. Ссылки на другие источники могут вести на сайты мошенников.

Возможно, вам понадобится: мгновенные займы на карту ВТБ.

Как проверить баланс в банкомате?

Можно узнать остаток средств на счете при помощи банкомата.

Как это сделать:

1. вставить карту в банкомат;
2. набрать пин-код;
3. выбрать пункт «Остаток на карте»;
4. посмотреть информацию удобным способом: на экране или на распечатанном чеке.

В фирменных банкоматах ВТБ услуга бесплатна. Устройства других банков могут снимать комиссию.

Адреса всех фирменных банкоматов можно посмотреть на сайте ВТБ.

Как узнать баланс карты в отделении банка?

В любом офисе ВТБ специалисты помогут с уточнением остатка денег на карте.

Как узнать баланс:

1. прийти в отделение банка ВТБ;
2. обратиться к операционисту с картой и паспортом;
3. попросить выписку по счету.

Список всех офисов банка с адресами есть на сайте ВТБ. Можно выбрать ближайший офис.

Смс-информирование — самый оперативный. Минус в том, что услуга платная. Самые функциональные способы — мобильное приложение и интернет-банк. С их помощью можно не только контролировать баланс, но и совершать все доступные операции с деньгами.

Игорь Коржан

Квалифицированный кредитный менеджер с 5 летним опытом работы. В 2016 году прошел профессиональную переподготовку по программе “Финансы и кредит”.

Оцените автора

( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )

ВТБ24 — крупный участник банковского рынка. Сегодня все больше клиентов стараются открывать счета в наиболее надежных и проверенных организациях. Так, число обслуживаемых карт в ВТБ24 неуклонно растет. Растет и число вопросов по их использованию. Далее рассмотрим, как узнать баланс карты ВТБ 24.

Баланс через терминал

Карта – платежный инструмент. Сегодня существует два основных вида карт – дебетовая и кредитная. Дебетовая карта чаще всего является зарплатной и позволяет пользоваться собственными средствами неограниченно. Открыть такую карту может любой человек. Кредитная карта – средство получения кредита. Она имеет ограничения в виде кредитного лимита и комиссии за снятие наличных.

Чтобы узнать через терминал баланс обеих карт необходимо обратиться в терминал ВТБ24 и ввести пин-код. Затем в меню выбрать «узнать баланс» и получить чек с информацией.

Проверить баланс через интернет

Такая крупная компания, как ВТБ24 делает обслуживание максимально удобным для клиентов, поскольку ввиду увеличившейся конкуренции на рынке банковских услуг, где место между собой делят не только банки, но и прочие финансовые учреждения, выиграть битву за клиента может только компания, идущая в ногу со временем.

Так, широкое распространение получили системы Интернет-банкинга. При подключении сервиса клиент получается максимальную возможность управлять карточным и прочими счетами, не выходя из дома. Системе было присвоено название Телебанк».

Чтобы узнать баланс, нужно посетить сайт www.telebank.ru. И ввести данные для схода в личный кабинет. В верхнем углу сайта располагается кнопка «Карты и счета». Большим плюсом данного способа является то, что обратиться в онлайн сервис можно круглосуточно.

Конечно, работа с такими сервисами сопряжена с некоторыми рисками. Рассмотрим наиболее важные правила безопасной работы в Телебанке:

• сотрудники банка никогда не требуют номера телефонов, личные данные и пароль по средствам связи;
• если возник сбой в работе системы, то необходимо закрыть сайт, затем войти на него снова и при первой же возможности сменить пароль;
• система банкинга ВТБ24 не запрашивает пароли для отмены операций.

Если имел место быть один из случаев перечисленных выше, необходимо обратиться в службу поддержки банка (495) 771-78-24.

Проверка через банкомат

Это наиболее простой способ проверки баланса. Необходимо найти банкомат ВТБ24 и осуществить следующий алгоритм:

• вставить карту;
• ввести ПИН-код;
• зайти в раздел «Проверить остаток на карте».

Банковское устройство выдаст чек, где будет указана сумма баланса. Кроме того, можно вывести баланс на экран.

Способ проверки баланса через терминал абсолютно бесплатен, однако необходимо пользоваться только банкоматами ВТБ24. В противном случае за осуществление операции может быть снята комиссия. Банкомат стороннего банка предупредит об этом и укажет конкретную сумму, которая чаще всего составляет 15 рублей.

К сожалению, в последнее время наблюдается тенденция снижения количества терминалов ВТБ24. Так, на 7 установленных банковских машин Сбербанка приходится 1 банкомат ВТБ24. В основном банкоматы находятся в офисах ВТБ, редко – в торговых центрах, в бизнес центрах.

Узнать баланс карты в офисе

Поскольку случается, что клиент не умеет пользоваться электронными и терминальными устройствами, то узнать баланс он может, обратившись в банк. Специалисты офиса помогут узнать остаток по карте. Для этого нужно предоставить паспорт и карту. Также во многих офисах есть администраторы зала, которые помогут узнать баланс через терминал.

Мобильный банк

Мобильный банк – система оповещения клиентов. Так, данная услуга позволяет всегда быть в курсе остатка по счету, поскольку СМС-информирование осуществляет после каждой операции, будь то снятие или зачисление. Приложение очень удобно, если под рукой нет компьютера. Проверить счет здесь можно по номеру карты.

Загрузка мобильного приложения осуществляется по следующему алгоритму:

• перейти на сайт ВТБ24: http://www.vtb24.ru;
• выбрать тип операционной системе мобильного устройства;
• загрузить и установить мобильное приложение.

Помимо того, что в нем можно узнать баланс. Приложение позволяет пользоваться и другими преимуществами удаленного обслуживания: плачивать счета, покупки, переводить средства и прочее.

Проверить баланс по телефону

С помощью мобильного устройства можно проверить баланс карты. Для этого необходимо позвонить на номер бесплатной горячей линии: 8 800 100-24-24. Автоматический информатор предложит ряд услуг, среди которых нужно выбрать «проверка баланса карты». После этого ввести уникальный номер клиента и 4 заключительные цифры номера на лицевой стороне карты. УНК при этом можно получить, войдя в меню «Проверка баланса карты», и нажав на «звездочку

Таким образом, ВТБ24 максимально упростил процедуру получения информации по балансу. Теперь для этого достаточно иметь под рукой любое электронное устройство.

Получая банковскую карту, пользователь испытывает потребность контролировать списания и пополнения, четко отслеживая изменения баланса для благополучного завершения расходных операций. Для клиентов ВТБ никаких сложностей с получением доступа к необходимым данным не существует. Есть минимум 6 способов узнать, сколько денег на карте ВТБ, используя банкоматы, мобильные и интернет-сервисы, а также путем звонка или визита к сотруднику банка.

Способы проверки баланса карты ВТБ

Какой из вариантов уточнения выберет клиент банка, зависит от его предпочтений и текущих возможностей. Подключение мобильного банка и СМС-информирование открывают полный доступ к актуальным сведениям по номеру карты. Но и при отсутствии такого сервиса держатель карточки всегда сможет рассчитывать на помощь финансовой организации.

При оформлении платежного пластика рекомендуется получить консультацию о способах контроля за списаниями и зачислениями по карт-счету, выбирая из запросов через мобильное приложение, телефон, банкомат или из интернета. В зависимости от особенностей оформления карточек могут быть нюансы по управлению счетом. Например, помимо стандартной линейки пластиковых продуктов в России, для пользователей банковских услуг в Беларуси предлагается эмиссия платежной карты «Черепаха» с возможностью рассрочки или хранения собственных средств. У каждого варианта своя последовательность действий и свои особенности выполнения.

Отправка USSD- или СМС-запроса

Владельцам мобильных гаджетов с положительным балансом доступна проверка баланса карты ВТБ24 через СМС. Поскольку операторы сотовой связи взимают плату за свои услуги, необходимо позаботиться, чтобы функция отправки сообщений работала. Альтернативный вариант — отправка короткой команды через комбинацию цифр на определенные номера.

Чтобы запросить информацию через USSD-команду, владельцы номеров МТС, «Билайн» или «Мегафон» выполняют следующие действия:

1. Набрать с телефона комбинацию *124# и отправить вызов.
2. Абоненту предложат ввести логин. При отсутствии информации о нем нажимают «ноль».
3. В течение ближайших минут (не позже 5 минут) автоматическая система ВТБ свяжется по номеру телефона и предложит придумать собственный логин. При малейших затруднениях можно вызвать на помощь оператора кол-центра (переадресация на него происходит автоматически, если клиент не сможет самостоятельно справиться с заданием).
4. После ввода логина предложат указать последние четыре цифры из номера карточки.
5. Остается запросить сведения и получить из банковского учреждения ответ о количестве денег на карт-счете (остаток отображается а экране мобильного устройства сразу либо направляется в виде отдельного СМС).

Запомнив логин, клиент сможет сократить время на исполнение этой процедуры в будущем, направляя такой же запрос с командой *124#.

Для пользователей сотовых услуг «Билайна» и «Теле2» доступен аналогичный информационный сервис по номеру +7 910 435 35 00. Информация, сколько средств доступно на карточном балансе, придет в ответном СМС.

Через личный кабинет ВТБ-24

Для тех, кто часто пользуется интернет-ресурсами и не испытывает проблем с выходом в систему «ВТБ24 Онлайн», доступна проверка через специальный сервис эмитента. Предварительно, перед началом управления карт-счетом через интернет, придется зайти в ближайший офис и получить логин с паролем для активации.

При наличии данных для авторизации посмотреть баланс карты с любого компьютера или смартфона не составит труда. Схема действий не требует сложных процедур, если личный кабинет активен:

1. Со страницы online.vtb.ru вводят логин и пароль, выданный при подключении к интернет-банку.
2. В меню личного кабинета выбирают раздел «Счета и карты».
3. Находят интересующие реквизиты номера карточки и открывают страницу с доступным денежным остатком.

Аналогичным образом проверяется количество доступных средств по всем остальным кредитным и дебетовым счетам, открытым клиентом ВТБ.

В банкомате ВТБ

Поскольку количество банкоматов и терминалов ВТБ более чем достаточно, во всех крупных населенных пунктах не составит проблемы бесплатно определить доступный к списанию остаток. Необходима только карта и знание ПИН-кода.

Для предосторожности и защиты от мошенников рекомендуется пользоваться устройствами, установленными при отделениях банка. Перед использованием АТМ в новом месте стоит внимательно рассмотреть банкомат и проверить на возможные несоответствия во внешнем виде. При вводе пароля прикрывают последовательность набора цифр, чтобы его значение не могли узнавать посторонние.

Процесс получения баланса через устройство самообслуживания состоит из 3 шагов:

1. Авторизация путем ввода ПИН-кода после вставления карточки.
2. Выбор в меню ссылки «Посмотреть баланс».
3. Слева появится сумма баланса по карте.

При желании клиент запрашивает баланс из главного меню, выбирая способ получения сведений (на экране или путем печати чека).

Проверка баланса с услугой «СМС-банкинг» от ВТБ

Чтобы воспользоваться мобильным устройством для проверки баланса, убеждаются в наличии привязки текущего номера телефона к карте ВТБ. Нет необходимости в подключении платных сервисов, если сотовый привязан к карте и активен бесплатный базовый пакет банковского обслуживания «СМС-банкинг».

Для связи с банком направляют текст login на короткий номер 5211, если используется сотовая связь МТС, либо на 8 910 435 35 00, если абонент пользуется услугами других сотовых операторов.

Как проверить баланс карты ВТБ через телефон?

ВТБ предлагает проверить баланс на карте, пользуясь установленным на мобильный телефон приложением. Для использования мобильного приложения «Смарт SMS» понадобится смартфон с подключением к интернету и включенной опцией СМС-пакета «Карты+».

Доступ к мобильному приложению открывает новые возможности по проверке баланса, управлению средствами на счетах и анализу текущих расходов. При намерении работать через «Смарт SMS» необходимо уточнить у оператора банка об условиях подключения и стоимости услуги.

Звонок на номер горячей линии

Находясь в пределах РФ, имея мобильный телефон, клиент ВТБ24 может в любое время суток проверить счет карты, позвонив по номеру горячей линии банка:

• для звонков по всей России набирают 8(800)1002424;
• для связи с кол-центром в пределах столичного региона и Подмосковья звонят на номер (495)7772424.

Чтобы не тратить время на прослушивание банковского автоматического меню, нажимают на «ноль» и переходят в режим прямой связи со специалистом ВТБ.

При общении по телефону оператор службы поддержки должен убедиться, что звонит клиент ВТБ. Нужно быть готовым ответить на основные запросы сотрудника и ответить на секретный вопрос.

Для идентификации понадобятся сведения паспорта и 4 цифры из номера интересующей карточки.

Как подключить услугу «Автоматическое информирование об остатке на счёте»?

Чтобы не испытывать проблем с получением информации о текущем балансе после выполнения любых приходно-расходных операций, подключают автоинформирование по остатку на карте.

Благодаря автоматическому сервису SMS-оповещения держатель пластика ВТБ получает доступ ко всем сведениям о движениях по счету. Можно узнать суммы и даты проведения операций по:

• переводу денежных средств;
• пополнению баланса;
• снятию наличных;
• списаниях безналичным способом;
• предупреждению о предстоящем перевыпуске.

Чтобы подключить автоматическое информирование, выбирают один из предложенных способов:

1. Через банкомат авторизуются в системе и выбирают в меню пункт управления картой и СМС. Увидев клавишу автоматического СМС-оповещения, распоряжаются о подключении.
2. Через личный кабинет интернет-банка. Авторизовавшись в «ВТБ Онлайн», находят раздел с описанием других услуг и выбирают операцию СМС-оповещения. После выбора тарифа и стоимости завершают подключение.

Стандартный пакет «Карты+» стоит 59 рублей за 1 месяц использования. Деньги списываются ежемесячно. Клиент вправе настроить объем запрашиваемой в СМС информации о карточке прямо из личного кабинета либо обратиться в отделение банка и сообщить, какие из вариантов информирования не требуются.

Возможно ли проверить чужой баланс карты ВТБ?

Не все клиенты банка остаются активными пользователями информационных сервисов. Иногда карточки открывают в пользу граждан с ограниченными возможностями, получающих государственную финансовую поддержку по реквизитам карточки ВТБ. Чтобы посмотреть баланс такого человека, предусмотрена отдельная процедура через единый бесплатный номер банка 8 800 100 24 24.

Функция проверки остатка чужого человека используется редко, но по-прежнему остается доступной в режиме общения с роботизированным меню.

Схема действий проста и требует знания личного логина владельца карточки:

• набирают номер единой службы и дожидаются ответа робота;
• вводят единицу и далее указывают логин;
• нажимают решетку и вносят последние цифры номера;
• снова нажимают решетку и ждут голосового ответа робота о сумме на карточном счету.

Разнообразие предложений пластиковых карт ВТБ отвечает потребностям всех категорий граждан России, включая военнослужащих, получающих средства от государства на карточки «Мир». У тех, кто пользуется армейской картой ВТБ, аналогичные возможности по проверке баланса, что и у остальных клиентов, не имеющих отношения к армии: через мобильный банк, онлайн-кабинет, в банкоматах и отделениях ВТБ. Военные могут просматривать сведения о списаниях и пополнениях через подключенный СМС-сервис либо задавать вопросы оператору кол-центра.