Втб мультибонус номер телефона

Что такое Мультибонус от ВТБ, как он работает, за что начисляются бонусы и на что их потратить. Бробанк.ру отвечает на важные вопросы об одной из самых крупных программ лояльности в стране.

Что такое Мультибонус ВТБ

Это название программы лояльности банка ВТБ, которая распространяется на держателей его дебетовых карт. Это могут быть карточки всех категорий, как стандартная Мультикарта, так и зарплатная карточка или та, на которую приходят пенсии и различные пособия.

ВТБ устанавливает определенные категории покупок, за которые дает своего рода кэшбэк в 2-3%, который зачисляется в виде бонусов на отдельный бонусный счет. Конвертация идет 1 к 1, то есть 1 бонус ВТБ равен 1 рублю. Далее бонусы можно обменять на товары и услуги партнеров.

Кроме выделенных категорий покупок держатель карты может получать повышенное вознаграждение за покупки у партнеров программы Мультибонус. Перечень этих партнеров и размер вознаграждений по ним — в приложении ВТБ Онлайн или на сайте программы лояльности.

За что начисляются мульти-бонусы

За покупки дебетовой картой ВТБ в установленных банком категориях и за покупки у его партнеров. Начнем с категорий. Банк выделил три категории, за покупки в которых держатели Мультикарты получают высокое вознаграждение в виде бонусов. Примечательно, что это популярные категории, в которых многие граждане регулярно расходуют деньги, а именно:

• супермаркеты;
• транспорт;
• рестораны;
• одежда и обувь.

То есть мульти бонусы от ВТБ начисляются только за покупки в этих категориях. Вознаграждения за все нет.

Также банк создал перечень партнеров, за покупки у которых держатель карты получает повышенное вознаграждение. Точный перечень таких магазинов и поставщиков услуг найдете в разделе “Накопить” на сайте multibonus.ru (информация доступна авторизованным пользователям) и в мобильном приложении клиента ВТБ.

В списке партнерских компаний — всегда около ста магазинов. Например, на момент создания материала там есть Летуаль с бонусом в 6,8% от покупки, Впрок (Перекресток) — 3%, Яндекс Путешествия — 6% и пр. Банк заключает партнерские отношения с крупными и популярными у россиян компаниями.

Размеры вознаграждений

Точный размер вознаграждения по программе Мультибонус ВТБ зависит от типа клиента и от того, каким пакетом услуг он пользуется. Среди типов выделены зарплатные клиенты. Что касается пакетов услуг, то большинство клиентов банка обслуживаются в рамках Классического. Но также есть и пакеты более высокого уровня, включая премиальный — их держатели получают более высокие вознаграждения.

Категория Супермаркеты:

• держатели пакета услуг Премиальный получают 3-4% бонусами;
• держатели остальных пакетов — 2%.

Категория Рестораны и кафе:

• держатели пакетов Прайм New и Прайм+ получают бонусом 4% от чека;
• пакета Привилегия — 3%;
• остальные — 2%.

Такси и транспорт:

• пакет Привилегия дает 3%;
• остальные — 2%.

Одежда и обувь:

• категория актуальна только для клиентов, которые пользуются пакетами Прайм New и Прайм+, ВТБ дает им 4%.

Если речь о зарплатном клиенте, он дополнительно получает еще 0,5% вне зависимости от того, к какому пакету услуг подключен.

Обратите внимание, что ВТБ ограничивает сумму ежемесячного вознаграждения, устанавливая предельный порог. Так, держатели пакетов Прайм New и Прайм+ могут получить за месяц не более 15 000 бонусов, пакетов Привилегия — до 6000, остальные клиенты могут получить за месяц максимум 2000.

Как потратить мультибонусы ВТБ

Самое важное для многих клиентов — можно ли мультибонусы банка ВТБ обменять на рубли. Отвечаем — да, банк дает такую возможность своим клиентам. Но если в случае с покупкой товаров и услуг у партнеров коэффициент обмена — 1 к 1, то при обмене бонусов на реальные деньги 1 бонус равен 0,85 руб. То есть за 1000 баллов вы получите по итогу обмена 850 рублей. Обмен выполняется в личном кабинете держателя карты или в мобильном приложении ВТБ.

Полный перечень партнеров, за покупки у которых можно расплатиться накопленными баллами, найдете в приложении банка и на сайте multibonus. Каталог доступен авторизованным пользователям. В него входят популярные продавцы товаров и услуг, сервисы путешествий (покупка авиабилетов, туров, бронирование отелей), можно приобрести с оплатой бонусами подарочные сертификаты.

Бонусными рублями от ВТБ можно оплатить как 100% стоимости товара или услуги в каталоге, так и часть.

Подключение к программе

Банк не подключает своих клиентов к программе по умолчанию, что в целом выглядит странно, но таковы правила ВТБ. После получения Мультикарты гражданину нужно самостоятельно пройти регистрацию. Если этого не сделать, бонусы начисляться не будут.

Регистрация в ВТБ Онлайн

Если у клиента на смартфон установлено мобильное приложение ВТБ Онлайн, он может подключиться к программе multibonus ВТБ там. Для этого нужно зайти в приложение, открыть раздел Доступные средства, там открыть вкладку Бонусы. Там и выполняется подключение.

Если смартфон клиента — на Android, а приложение ранее не было установлено, он может скачать его на сайте банка (кнопка скачивания располагается на странице входа в ВТБ Онлайн на сайте банка).

Регистрация на сайте multibonus банка ВТБ

Если клиент уже получил Мультикарту ВТБ, он может пройти регистрацию в программе лояльности на сайте multibonus ru, созданным банком специально для своих клиентов. Откройте главную страницу сайта, там нажмите кнопку Войти, которая располагается в правом верхнем углу. Там увидите форму ввода логина и пароля, под ней кнопку Регистрация.

После нажатия на кнопку Регистрация открывается форма для заполнения. В нее нужно ввести ФИО, дату рождения, номер мобильного телефона клиента ВТБ и адрес электронной почты. Далее согласитесь с правилами программы и завершайте регистрацию.

Зарегистрироваться в программе Мультибонус на ее сайте могут только действующие клиенты ВТБ, которые оформили и активировали его карту.

Также для подключения к программе лояльности можно обратиться в отделение ВТБ с паспортом или позвонить по телефону горячей линии 1000 (звонок бесплатный). Обычно при выдаче карточки через отделение менеджер банка предлагает сам выполнить подключение.

В заключение

В целом, программа Мультибонус банка ВТБ довольно интересная, тем более что она подключается к дебетовой Мультикарте, по которой нет платы за обслуживание, с которой можно бесплатно снимать наличные в банкоматах любых банков.

Если вы ищите вариант карты с хорошим кэшбэком, рассмотрите Мультикарту с подключением к программе Мультибонус. Например, кэшбэк в 2% на покупки в супермаркетах ни один банк не предлагает на постоянных условиях. А здесь еще есть категории ресторанов и транспорта. Единственный минус — партнеров для расходов баллов пока что не так много, но и сейчас среди них есть крупные торговые сети и поставщики услуг. Перечень постоянно расширяется.

Частые вопросы

Комментарии: 0

«Мультибонус» — программа поощрения клиентов, по которой ВТБ начисляет бонусы за покупки по всем дебетовым картам банка, подключенным к программе: классическим, зарплатным, социальным. Накопленными баллами частично или полностью оплачивают покупки у партнеров либо конвертируют их в рубли. Рассказываем, как подключить программу, получить и потратить баллы, и о последних изменениях в правилах начисления кэшбэка.

Как подключить программу «Мультибонус» ВТБ?

Вариантов несколько:

• в личном кабинете на сайте ВТБ в разделе «Баланс» — «Бонусы»;

• в мобильном приложении (для владельцев смартфонов на OS Android);

• с помощью оператора ВТБ по номеру 1000;

• с помощью операторов чата ВТБ Онлайн, написав сообщение «Подключить МультиБонус»;

• в отделении банка.

Плата за подключение отсутствует. Отключить программу можно теми же способами. Неиспользованные баллы после операции аннулируют.

Важно. Подключить к программе можно дебетовые и кредитные карты Почта Банка с пакетом услуг «Вездеход». Регистрация — на сайте программы «Мультибонус». 

За какие покупки ВТБ начисляет мультибонусы?

Раньше банк начислял кэшбэк за любые покупки. Летом 2022 года ввел ограничения и оставил популярные категории.

К ним относятся:

• «Супермаркеты». Здесь магазины и сервисы доставки продуктов (Igoods, «Перекресток Vprok», «Утконос»).

• «Кафе и рестораны». Стационарные и те, что работают на доставку (Яндекс Еда, Delivery Club).

• «Транспорт и такси». Бонусы начисляют за поездку в такси «Яндекс.Такси», Uber, пополнение транспортных карт «Тройка» и «Стрелка».

Важно. ВТБ начисляет бонусы за покупки не во всех магазинах. Узнайте МСС-код партнёра из документа с правилами участия в программе на сайте ВТБ.

Повышенный кэшбэк вы получите за покупки партнеров, полный перечень которых найдете в личном кабинете.

Среди них:

• в разделе «Электроника»: Мегафон, МТС, Xiaomi, Samsung, Эльдорадо, М.Видео, AliExpress;

• в разделе «Красота и здоровье»: Viсhy, Л’Этуаль, iHerb, Гемотест, Lancome;

• в разделе «Отдых и развлечения»: Start, IVI, Читай-город, Спортмастер, Skillbox, Geekbrains, Слетать.ру, Яндекс.Путешествия;

• в разделе «Одежда и обувь»: Lamoda, Спортмастер, Gloria Jeans, AliExspress, Ostin;

• в разделе «Еда и напитки»: Мираторг, Eco Market, Goods.ru.

Это не весь список партнеров — всего их 112. Количество товаров в каталоге — 130 тысяч. 

В мобильном приложении «Мультибонус ВТБ» есть раздел «Накопить», в котором представлены предложения партнеров с кэшбэком до 50%.

Срок начисления мультибонусов — 3–5 рабочих дней после покупки. Неиспользованные баллы сгорают через год с даты их зачисления. Если перестали пользоваться картой, через полгода с момента последней операции.

Сколько мультибонусов ВТБ можно получить? 

Стандартный кэшбэк для клиентов, подключивших пакеты услуг «Классический», «Золотой», «Платиновый», «Мультикарта» составляет 2%, по пакету «Привилегия» — 3%. Дополнительные 0,5% банк начисляет держателям зарплатных карт.

За покупки у партнеров вы получите максимум 50% кэшбэка, но в среднем он составляет 15–20%.

Популярные предложения:

• IVI — 50%;

• Л’Этуаль — 6,5%;

• HOFF — 7%;

• Спортмастер — 5%;

• Ашан — 5%.

Важно. Максимальное количество накопленных за месяц баллы — 2 тыс. для клиентов, обслуживающихся на тарифах «Классический», «Золотой», «Платиновый», «Мультикарта». Привилегированные клиенты накопят до 15 тыс. мультибонусов.

На что можно потратить мультибонусы ВТБ?

Бонусами вы оплачиваете покупки у партнеров в каталоге программы «Мультибонус»: продукты, товары, услуги, сертификаты, авиабилеты, книги, видеосервисы, билеты в кино, книги. Курс для покупок: 1 балл к 1 рублю.

Важно. Баллы не расходуются при покупках напрямую в магазинах или сервисах партнеров. Программа действует, только если вы выбираете товары из каталога «Мультибонус».

Рубли зачислят на счет через 10–30 секунд.

Для выгодных покупок следите за акциями и спецпредложения и партнеров в группе «Мультибонус» ВКонтакте. Администраторы еженедельно добавляют информацию о товарах, которые доступны со скидкой 30–50%. Есть скидки и в денежном выражении, например, Яндекс.Маркет дает скидку в 300 руб. за покупки от 3 тыс. руб. Неплохую скидку можно получить на смартфоны в период распродаж — 13% без учета скидки продавца. 

Информация о предстоящих распродажах появляется в приложении «Мультибонус ВТБ». Чтобы купить товар выгодно, получите промокод по ссылке, затем перейдите в каталог и примените его. Оплатить баллами можно до 100% стоимости товара, сервиса или услуги.

Какие плюсы и минусы есть у программы «Мультибонус» ВТБ?

Преимущества:

• высокий кэшбэк — до 3,5% за расходы, которые совершаете чаще всего: в магазинах, ресторанах, такси;

• повышенный кэшбэк у партнеров — до 50% на фоне конкурентов, у которых максимальный кэшбэк — до 30%;

• частое проведение акций и скидок у партнеров, когда действительно нужные покупки — сковороды, утюги, чайники, увлажнители воздуха, видеосервисы, сертификаты — полностью оплачиваете баллами;

• быстрое зачисление кэшбэка — 3–5 дней, не нужно ждать следующего месяца.

Недостатки:

• периодическое изменение условий программы — не всегда в пользу клиента, например, летом отменили конвертацию баллов в рубли, хотя ее вернули в октябре 2022 года, курс стал невыгодным — 1:0,85;

• отсутствие кэшбэка за покупки в магазинах с промтоварами, стройматериалами, одеждой и обувью;

• завышение цен на товары во время акции, чтобы компенсировать скидку (такое встречается у некоторых продавцов);

• дефицит товара, реализуемого по акции — чаще это сертификаты.

Раньше стандартный кэшбэк начисляли за все покупки без исключения, теперь только в трех категориях. Банк также начислял повышенный кэшбэк за покупки свыше 10 тыс. руб. Сейчас этого нет. Но ВТБ компенсировал неудобство расширенным списком каталога товаров и проведением распродаж.

Что такое программа Коллекция МультиБонус от ВТБ банка?

Накопленные балы можно потратить на оплату услуг и товаров из каталога Коллекция Мультибонус. Это более 4000 позиций.

Как подключить МультиБонус ВТБ

• Заполните форму – введите ФИО, электронную почту, телефон (на него придет СМС).
• Проверьте корректность введенных данных.
• Для завершения регистрации нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.

После успешной регистрации будет создан Личный кабинет.

Активация

В течение суток с момента заполнения формы Вы получите SMS на номер мобильного телефона, указанный при регистрации. В сообщении будет временный пароль для первого входа в Личный кабинет ВТБ Бонус и информация о необходимости Активации.

Вход в личный кабинет ВТБ Мульти Бонус

Для входа в личный кабинет Коллекция ВТБ нужно сделать следующее:

• Нажать на кнопку «Вход».
• Ввести номер телефона и пароль из полученного СМС.

Если Вы потеряли забыли пароль и не можете войти в личный кабинет, не переживайте – доступ можно восстановить. Нажмите на ссылку “Забыл пароль” на странице авторизации, а затем укажите номер телефона на который вышлют новый пароль.

Как и за какие операции ВТБ начисляет бонусы

Операции по картам

Держатели дебетовых и кредитных карт ВТБ выбравшие в качестве вознаграждения программу Коллекция получают бонусами процент от покупок за месяц. Чем больше покупок – тем больше бонусов Коллекция будет начислено (но, не более 5000).

Покупки у партнеров

Повышенный процент бонусов начисляют за покупки в партнерских интернет магазинах (более 100).  За такие покупки можно получить до 14% бонусов дополнительно. Для начала покупок перейдите по кнопке “Накопить”.

Увеличенное вознаграждение можно получить только в личном кабинете бонусной программы ВТБ Коллекция.

Услуги банка

В зависимости от суммы и вида операции начисляется различное количество бонусов.

• открытие повторного вклада в офисе банка от 150 до 900;
• открытие повторного вклада через ВТБ-Онлайн от 225 до 1500;
• пополнение вклада в офисе банка от 150 до 900;
• пополнение вклада через сервис ВТБ-Онлайн от 225 до 1500;
• пролонгация вклада – 150;
• оформление повторного кредита от 500 до 1000;
• оформление кредита с использованием интернет-сайта VTB – 500;
• оформление кредитного договора в течение 10 рабочих дней от 500 до 1000.

Бонусы начисляются – спустя 10 дней после проверки выполнения условий банка.

За что не начислят бонусов

• осуществляемым через пункт выдачи наличных, УС и ВТБ-Онлайн;
• связанным с перечислением средств на банковские счета Банка и других кредитных организаций (как в связи с исполнением обязательств перед ними, так и в пользу их клиентов – физических и юридических лиц);
• с финансовыми организациями и Операциям, связанным с перечислением средств в пользу ломбардов, страховых компаний и паевых фондов;
• связанным с перечислением средств в пользу компаний Mary Kay Inc., Mary Kay Cosmetics GmbH и ЗАО «МЭРИ КЭЙ»;
• совершенным с использованием платежных систем, включая, но не ограничиваясь «Яндекс.Деньги», INTELLECTMONEY, PAYANYWAY, PayPal, QIWI, RBK-Money, ROBOKASSA, WebMoney;
• оплаты членских и других взносов в благотворительные, политические организации, гражданские ассоциации;
• покупки иностранной валюты, дорожных чеков, лотерейных билетов, ценных бумаг, драгоценных металлов;
• оплаты ставок и пари в казино, тотализаторах и других игорных заведениях;
• по которым был осуществлен возврат средств;
• в случае возникновения просроченной задолженности свыше 30 календарных дней по кредитным договорам, заключенным между Клиентом и Банком;
• оплаты услуг Банка;
• оплаты налогов, сборов и налоговых пеней;
• оплаты услуг государственных организаций, в том числе за выдачу въездных виз и использование платных государственных автодорог, а также платежи в иных ТСП, идентифицируемых Банком в категории государственных услуг;
• по финансовым операциям приобретения объектов недвижимости, транспортных средств и иного дорогостоящего имущества (в том числе в случае несоответствия объема Финансовых операций стоимости простой потребительской покупки);
• оплаты телекоммуникационных услуг и оборудования;
• в случаях возбуждения в отношении Держателя дела о банкротстве;

Как узнать, сколько бонусов ВТБ Коллекция накоплено?

По телефону

Отправьте SMS с номера, зарегистрированного в Программе «Мультибонус» с текстом «Баланс» или «Balance» на номер 1500.

В приложении

Запустите приложение на своем телефоне – там отображается текущий баланс бонусов.

Как потратить бонусные баллы

Бонусы можно потратить только на официальном сайте программы Коллекция Мульти бонус ВТБ. Приобрести можно технику, косметику, смартфон, поход в кино или путешествие.

Каталог товаров в личном кабинет Коллекции на Воnus.vТВ

Банковские подарки

В качестве подарков есть предложения ВТБ 24 – финансовые и страховые услуги:

• cashback на карту ВТБ 24;
• полисы инвестиционного и накопительного страхования.

Как перевести бонусы Втб на карту

Появилась возможность переводить бонусы в рубли на карту ВТБ по курсу 1 бонус = 1 рублю.

• На сайте или в мобильном приложении Мультибонус войдите в Личный кабинет, перейдите раздел “Мой баланс”.
• Вы увидите текущий баланс бонусов, а рядом кнопку “Перевести”.
• В специальной строке укажите сумму перевода и нажмите “Выполнить”. Деньги на карту будут зачислены в срок от 1 до 3-х рабочих дней.

Скачать приложение Мультибонус ВТБ

Приложение для смартфона или планшета на Андроид и iOS:

До какой даты можно использовать бонусы и сгорают ли баллы

Правила использования бонусов предусматривают некоторые ограничения:

• Срок действия бонусов 12 месяцев.
• После прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций по карте или бонусному счету) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются полностью.
• При отказе от участия в программе Коллекция Мультибонус все бонусы списываются.

Бонусы ВТБ могут не только накапливаться, но и при определенных условиях баллы могут быть безвозвратно потеряны.

Бесплатный телефон горячей линии службы поддержки

Для розничных клиентов:

• +7-495-777-24-24 для Москвы.
• 8-800-100-24-24 — по всей России.

Для владельцев пакета «Привилегия»:

• +7-495-777-77-24 для Москвы.
• 8-800-500-24-24 — по всей России.

Программа лояльности Мультибонус – разработка банка ВТБ, предназначенная для стимулирования клиентов к пользованию банковскими услугами. Клиенты получают приятные бонусы и подарки от ВТБ, а банк – новых клиентов благодаря такой лояльной политике.

Содержание

Что такое программа лояльности ВТБ-бонус

Программа мульти бонусов от ВТБ предполагает, что клиенты за определенные действия получают бонусные баллы, которые потом могут потратить на покупку полезных товаров. Все товары, которые можно купить за баллы, представлены в каталоге товаров ВТБ Бонус в личном кабинете.

Стать участником бонусной программы и активировать ее в своем личном кабинете просто – достаточно иметь карту банка ВТБ.

Регистрация в личном кабинете Мультибонус ВТБ

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете бонусов ВТБ-привилегии, необходимо перейти на официальный сайт программы https://bonus.vtb.ru/account/register и заполнить форму личными данными о себе.

Проверьте, корректно ли вы ввели личную информацию и нажмите «Зарегистрироваться». Это первый шаг к успешной регистрации в Мульти бонусах ВТБ 24. В течение суток после этого на ваш телефон, который вы указали при регистрации, придет сообщение с кодом активации – это ваш самый первый пароль от личного кабинета Бонус ВТБ точка ру.

Когда вы войдете на свою страничку впервые, вы сможете поменять пароль на ваш собственный. Выбирайте надежную комбинацию букв и цифр, чтобы злоумышленники не могли воспользоваться вашей личной информацией.

Вход в личный кабинет ВТБ-бонус

Чтобы осуществить вход в личный кабинет Мультибонус ВТБ, зайдите на главную страницу сайта https://bonus.vtb.ru и нажмите «Вход». Далее введите свой номер телефона, который вы указали при регистрации, и пароль.

Если вы забыли свой пароль, нажмите «Забыли пароль». На ваш телефон придет сообщение с кодом, который нужно указать в форме на сайте, а затем система предложит вам придумать новый пароль. После этого вы сможете повторно войти в личный кабинет онлайн ВТБ-бонус.

Как начисляются баллы в личном кабинете ВТБ-бонус

В основном, бонусы начисляются в ВТБ держателям дебетовых и кредитовых карт Виза и Мастеркард за осуществление покупок с последующим расчетом с помощью карточки. В месяц может быть начислено не более 5000 бонусов. Стоит отметить, что правила начисления бонусов для обычных карт, мультикарты бонусов ВТБ и статусных карт отличаются. Подробнее вы можете узнать об этом на рисунке.

Кроме того, больше бонусов программы ВТБ-игра можно получить за покупки в магазинах-партнерах программы. Чтобы это сделать, перейдите в личный кабинет и нажмите на кнопку «Накопить», как показано на рисунке.

Теперь выберите любые интересующие вас товары и закончите покупку. Будьте внимательны и совершайте покупки в магазинах-партнерах исключительно после входа в личный кабинет бонусов Мультибонус ВТБ – если этого не сделать, бонусные баллы не засчитаются.

Бонусы начисляются также и за пользование обычными стандартными банковскими услугами. В частности, существенное количество баллов можно получить за такие операции:

• Открытие повторного вклада в ВТБ-банке – около 170 баллов;
• Открытие повторного вклада через приложение ВТБ-онлайн – около 170 баллов;
• Пополнение банковского счета в офисе банка – до 900 баллов;
• Пополнение банковского счета через приложение ВТБ-онлайн – до 1500 баллов;
• Запрос пролонгации вклада – до 150 баллов;
• Заявка на повторный кредит – до 1000 баллов;
• Заявка на выдачу кредита через приложение ВТБ-онлайн – до 500 баллов;
• Оформление кредита в период до 10 рабочих дней – до 1000 баллов.

За программу ВТБ-игра Мультибонус на счет в личном кабинете баллы начисляются в течение 10-ти рабочих дней после совершения соответствующих операций.

За что бонусы в личном кабинете Мультибонус ВТБ 24 не начисляются

Не за все услуги начисляются бонусы по программе лояльности Мультибонус ВТБ. Представим список операций, за которые начисление бонусных баллов не осуществляется:

• Все банковские операции, которые осуществляются через пункты выдачи наличных денег;
• Перечисление средств на счета других банков и других кредитных компаний;
• Перечисление денег на счета ломбардов, страховых организаций и паевых фондов;
• Перечисление денег на счета компании Mary Kay;
• Перечисление денег, связанное с интернет-кошельками;
• Перечисление денег в благотворительные компании, политические и гражданские ассоциации;
• Обмен валют;
• Покупка ценных бумаг, дорожных чеков, драгоценных металлов и лотерейных билетов;
• Перечисление средств в пользу казино и других игровых заведений;
• Операции, средства по которым вернулись обратно на счет клиента;
• Просрочка по кредитным договорам;
• Перечисление денег в пользу банка за осуществление банковских услуг;
• Оплата налоговых операций, сборов;
• Перечисление денег на оплату государственных услуг;
• Перечисление денег на покупку недвижимости, транспорта и прочих дорогостоящих объектов;
• Перечисление денег в телекоммуникационные компании;
• Все операции, связанные с запуском дела о банкротстве.

За все остальные операции баллы начисляются, но не забудьте перед их совершением войти в личный кабинет Мультибонус ВТБ.

Как в личном кабинете бонус ВТБ ру узнать количество баллов

Как посмотреть бонусы ВТБ:

• Через личный кабинет;
• Через приложение;
• Через СМС-оповещения.

Самый простой способ посмотреть количество накопленных баллов – простой войти в личный кабинет. Сверху будет отображаться сумма, доступная к списанию.

То же самое касается мобильного приложения ВТБ-бонус. Просто запустите его на своем смартфоне, и на главной странице вы увидите, сколько баллов доступно к списанию.

Если у вас нет доступа ни к сайту, ни к мобильному приложению, вы можете подключить СМС-оповещения. Просто отправьте сообщение со словом «Баланс» на номер 1500. Отправку следует осуществлять с номера, который изначально был зарегистрирован в приложении. Будьте внимательны, поскольку услуга СМС-оповещений платная.

Как потратить баллы в ВТБ-бонус

Потратить бонусные баллы можно исключительно через личный кабинет сайта Мультибонус ВТБ или через мобильное приложение. Для этого нужно осуществить вход и перейти в каталог товаров Мультибонус ВТБ. Вам доступно более 4000 позиций – еда, мебель, техника, товары для дома, товары для хобби, билеты в кино и театры, билеты на путешествия. Также бонусами можно оплатить инвестиционные и страховые услуги.

На сайте есть удобный фильтр, который поможет вам лучше ориентироваться в каталоге и выбирать именно те вещи, которые действительно необходимы. Например, вы можете просматривать самые популярные товары или товары, которые в данный период времени продаются по акции.

Доставка осуществляется в соответствии с правилами магазина-партнера, у которого вы совершаете покупку. В разделе «мои заказы» вы увидите, на каком этапе находится выполнение вашего заказа.

Как перевести бонусы ВТБ на карту деньгами

Бонусными баллами теперь можно не только расплатиться за товары магазинов-партнеров, но и перевести их на свой рублевый счет. 1 балл равен 1 рублю. Чтобы перевести баллы в рубли, следуйте инструкции:

1. После входа в свой личный кабинет перейдите в подраздел «Мой баланс»;
2. Нажмите кнопку «перевести» рядом с балансом вашего счета бонусов;
3. Введите сумму, которую вы хотите перевести, и нажмите «Выполнить».

Указанная сумма будет зачислена на ваш счет в течение 3-х рабочих дней с момента совершения операции.

Могут ли сгореть бонусные баллы

Бонусные баллы по программе лояльности могут как накапливаться, так и сгорать. Это происходит в следующих случаях:

• Вы не потратили баллы в течение года после их накопления;
• Вы не использовали свою карту в течение полугода;
• Если вы отказались от статуса участника программы.

В остальном, баллы будут действовать, пока вы их не потратите.

Скачать приложение Мультибонус ВТБ

Вы можете скачать мобильное приложение Мультибонус ВТБ для операционной системы Андроид или Иос совершенно бесплатно в Аппстор или Плеймаркете. Скачивание занимает несколько минут, после чего вы можете начать полноценно пользоваться мобильным приложением. В нем доступны те же функции, что и на официальном сайте бонусной программы ВТБ.

Служба поддержки Мультибонус ВТБ

Если у вас есть какие-либо вопросы к сотрудникам ВТБ-бонус, вы можете позвонить на горячую линию по номерам:

• +7-495-777-24-24 – для граждан Москвы и Московской области;
• 8-800-100-24-24 – для граждан из других регионов Российской Федерации.

Для клиентов, являющихся владельцами пакетов «Привилегия», действуют другие номера телефонов Поддержки:

• +7-495-777-77-24 – для клиентов Москвы и Московской области.
• 8-800-500-24-24 – для клиентов из других областей Российской Федерации.

Телефоны горячей линии бесплатные, и вы можете обращаться по ним в любое рабочее время.

Отзывы о программе Мультибонус ВТБ

В целом, программа Мультибонус имеет большой успех у клиентов банка ВТБ. Она действительно позволяет экономить, покупая ценные товары за бонусные баллы. Конечно, у сотрудников банка не всегда получается оперативно отвечать на звонки пользователей, так как их поступает слишком много. Однако банк работает над ошибками и уже в скором времени может гарантировать максимально качественный и отменно налаженный сервис.

Таким образом, программа лояльности Мультибонус ВТБ позволяет накапливать бонусные баллы за пользование услугами банка, а потом тратить их на полезные товары или переводить на свой рублевый счет.

Программа лояльности «Коллекция» от банка ВТБ претерпела изменения, теперь это – бонусная программа «Мультибонус». Вход в личный кабинет осуществляется через другой сайт, но условия получения привилегий не изменились. Клиенты, прошедшие регистрацию ранее на сайте bonus.vtb24.ru, не утратили аккаунты, они все также доступны для использования и получения наград.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет

Согласно последним изменениям, участниками «Мультибонус» могут стать владельцы пластиковых карт банков ВТБ и Почта-Банк, поддерживающих программу лояльности.

Подключиться к программе лояльности «Мультибонус» очень просто, для этого нужно зайти на официальный сайт по адресу https://multibonus.ru, ознакомится с процессом подключения.

Новым клиентам для участия в программе «Мультибонус» необходимо выбрать банк, зарегистрироваться и оформить кредитную карту банка.

Действующим клиентам ВТБ Банк или Почта Банка необходимо выбрать банк клиентом какого является пользователь, ознакомиться какие бонусные опции являются участниками программы. Выбрать удобный способ подключения: через ВТБ Онлайн или в офисе банка.

Авторизация в системе «Мультибонус»

Для того, чтобы зайти в личный кабинет программы через веб-браузер или мобильное приложение, пользователи, как обычно вводят зарегистрированный номер телефона и смс-код, который поступает на телефон.

Пошаговая авторизация в системе проводится следующим образом:

1. Перейти на официальный сайт https://multibonus.ru/.
2. Нажать на кнопку «Войти», ввести номер телефона и пароль.

После этих действий клиент попадает в личный кабинет. Пользоваться им можно через устройства с доступом к Сети – персональные компьютеры, ноутбуки, смартфоны или планшеты.

Утерянный пароль легко восстановить самостоятельно – кликнуть по кнопке «Забыли пароль» при входе, ввести номер мобильного и код из СМС. Создать новый пароль.

Активация участия

Пройдя регистрацию, каждый участник получает статус Неактивированного с доступом к личному кабинету. Клиенты, подключенные к программе «Cash Back» могут частично конвертировать накопленные баллы в российские рубли, переводя их на мастер-счет.

Активация – важная процедура, в процессе которой участник подтверждает, что ознакомлен с правилами программы «Мультибонус» и соглашается с ними. А также одобряет выпуск Карты Участника и открытие специального счета.

Если клиент ВТБ ранее предоставлял банку действующий номер мобильного, который в настоящий момент используется в системах дистанционного обслуживания, регистрация и активация аккаунта проходят в автоматическом режиме. О создании личного кабинета уведомят по СМС в течение трех рабочих дней, об активации – в течение пяти.

Если мобильный номер не предоставлялся или изменился, активировать аккаунт нужно самостоятельно. Сначала физическое лицо оформляет заявление на изменение персональных данных и предоставляет номер сотового телефона, для его занесения в базу данных. Активировать статус участника можно двумя способами:

1. Через банкоматы или мини-офисы ВТБ, при наличии пластиковой карты банка;
2. В системе ВТБ Онлайн, при вводе УНК/номера пластиковой карты, ПИН-кода и одноразового пароля из СМС.

Изменив статус участника на «Активный», пользователь получает СМС-уведомление с номером карты и сроком ее действия. С этого момента клиент ВТБ может оформлять заказы на получение вознаграждений.

Дополнительные опции и условия начисления баллов

К доступным опциям, для которых действует программа лояльности, относятся:

• CashBack – до 5% начисления за траты в категории «Рестораны», до 1% в разделе «Авто».
• Коллекция – до 5% бонусов за все расходы на покупку товаров.
• «Путешествия» – до 4% бонусными милями за покупки.

Подходящую опцию можно подключить в ВТБ Онлайн или в операционном офисе банка.

Бонусные баллы клиент ВТБ получает за расходные операции по пластиковым картам, оформление некоторых банковских продуктов, покупки товаров у компаний-партнеров:

1. Размер начисления зависит от условий подключенной опции. Например, если подключена опция «Путешествия», то на бонусный счет поступает 4% от операций на приобретение товаров.
2. Фиксированное начисление производится при оформлении продуктов ВТБ – за открытие и пополнение вклада, получение кредита.
3. При покупке товаров у компаний-партнеров пользователь получает повышенные начисления. Количество бонусов зависит от конкретной компании и достигает 30%.

Найти точные условия по начислениям баллов за операции или оформление банковских продуктов можно в тарифах. Они размещены на сайте программы лояльности, в личном кабинете и на официальном ресурсе vtb.ru.

По правилам программы «Мультибонус», у клиента может быть несколько бонусных счетов – в рублях кэшбэка, в баллах за покупки и в милях. Все единицы можно использовать для приобретения наград.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете участника программы «Мультибонус» клиентам доступны:

1. Просмотр состояния бонусного счета.
2. Текущие заказы и их статус.
3. История операций и начислений.
4. Список действующих акций от партнеров для получения большего процента.
5. Каталог подарков, которые можно получить за бонусные баллы.

В разделе «О программе» и «Как накопить» клиенты найдут полезную информацию о правилах программы лояльности, условиях и способах начисления бонусных единиц.

Войти в личный кабинет можно через веб-версию или приложение для мобильных устройств. Скачать его можно в официальных магазинах AppStore и GooglePlay. Запустить безопасную установку можно с нашего сайта по прямым ссылкам на официальные источники.

Правила накопления бонусов

Банком введен ряд правил для корректного зачисления бонусов на счет при покупках, совершенных онлайн. Чтобы расходная операция прошла успешно, и баллы поступили на специальный счет, необходимо:

1. Переходить на сайт компании-партнера из письма, полученного по электронной почте, или с сайта multibonus.ru.
2. Если в корзине присутствуют товары, добавленные в предыдущей сессии, их необходимо удалить и повторно зайти на сайт.
3. Не использовать другие промокоды.
4. Отключить программы, блокирующие рекламу, и разрешить сохранение cooki-файлов.

Срок зачисления баллов – 90 дней с даты покупки. Их можно тратить в течение года, после чего они безвозвратно сгорают.

Если операция проводится оффлайн в предприятиях розничной торговли или производится оплата услуг, дополнительных рекомендаций нет. Достаточно расплачиваться пластиковой картой с подключенными опциями.

Как потратить баллы в личном кабинете

Просмотреть полный каталог вознаграждений и обменять бонусные баллы на подарки можно в разделе ЛК «Потратить». Список наград широк и включает товары и услуги различных категорий:

• одежда и обувь, аксессуары;
• товары для дома или для спорта;
• бытовая техника;
• мебель;
• подарочные сертификаты;
• книги;
• финансовые услуги;
• ж/д или авиа-билеты, туры для путешественников и многое другое.

Все цифровые подарки поступают клиенту по электронной почте, предоставленной при регистрации. В личном кабинете ее можно изменить, перейдя в раздел «Профиль». Товары направляют физическому лицу по адресу, указанному как постоянное место проживания в анкете, при оформлении договора комплексного банковского обслуживания.

Личный кабинет ВТБ «Мультибонус» позволяет контролировать начисление баллов и тратить их на подарки. Получать информацию и делать заказы можно 24 часа в сутки – мультибонус.ру работает круглосуточно, без выходных. А список категорий широк и каждый из клиентов сможет выбрать для себя подходящее вознаграждение.

Видео по теме

Неужели можно просто пользоваться своей зарплатной или кредитной картой и получать за это подарки? Да, именно так и устроена программа ВТБ Бонус Коллекция. Чем активней Вы пользуетесь банковской картой, тем больше баллов получаете. А если следить за акциями и специальными предложениями, то удается пополнять свой премиальный счет в системе еще быстрее.

Кредитный лимит до 1 000 000 рублей! Беспроцентный период от 55 до 240 дней! Самый выгодный кэшбэк!

В любой момент участники программы могут войти в личный кабинет ВТБ Коллекция и потратить бонусы на технику, книги, товары для красоты и здоровья, путешествия и многое другое. После авторизации в системе Вы можете получать еще больше бонусов, совершая покупки в магазинах-партнерам и тратить заработанные баллы Коллекции.

Что такое программа Бонус Коллекция от ВТБ банка?

Программа поощрения клиентов позволяет получать баллы за покупки в интернет-магазинах, оплату сервисов и услуг, открытие и пополнение депозитов, оформление кредитов. Вы получаете награду почти за любые финансовые операции. Как только на бонусном счету накопится достаточная сумма, можно выполнить вход в личный кабинет ВТБ Коллекция и обменять бонусы на вознаграждения из каталога. Вам доступны тысячи предложений на любой вкус.

Какие карты участвуют в бонусной программе

Изначально программа распространялась только на дебетовые и кредитные карты ВТБ24, но после объединения подключиться к системе могут держатели и других карт. В частности, пополнять свой счет в Коллекции можно при активном использовании таких карт:

Чтобы начать накапливать бонусы, нужно активировать свое участие. Для этого следует пройти процедуру регистрации на сайте программы, подключиться с помощью банкомата или войти в личный кабинет ВТБ-Онлайн. По различным классам карт действуют индивидуальные тарифы по начислению бонусов:

Класс карты	Наименование и описание карт	1 бонусный балл начисляется за сумму, рубли:
Gold
Пакет «Привилегия»	Статусные карты ВТБ на базе VISA Signature или MasterCard World Black Edition	83
Classic/Standard	Классическая карта ВТБ (в т.ч. в дополнение к Зарплатной карте ВТБ)
Пакет «Прайм»	Статусные карты на базе VISA Infinite или MasterCard World Elite	77
Platinum	Платиновая карта ВТБ	83

Для держателей Мультикарты бонусный курс зависит от суммы покупок в течение календарного месяца:

Операции в месяц на общую сумму, руб.	Бонусов за 100 рублей
5000-15 000	1
15000-75000	2
от 75 000	4

Как и за какие операции ВТБ начисляет бонусы

Вы пополняете свой счет в программе при использовании карт ВТБ и других банковских продуктов. Активные платежи в интернете, оформление повторного кредита, пролонгация вклада, автокредит — банк начисляет бонусы за эти многие другие операции. Всю информацию относительно пополнения бонусного счета можно увидеть в личном кабинете клиента. При начислении действуют следующие правила:

• В зависимости от типа карты 1 балл начисляется за операции от 25 (мультикарта) до 167 рублей (классическая дебетовая карта).
• Бонусы будут зачислены на Ваш личный счет через 21 день после даты совершения операции.
• Если у Вас есть 2 и более карт, участвующих в ВТБ Бонус Коллекция, то полученные бонусы суммируются.

Список магазинов-партнеров ВТБ Бонус

Стандартная ставка для различных карт действует на все покупки и платежи, кроме бонусов магазинов-партнеров ВТБ. Специальные предложения для клиентов банка — это выгодные покупки с щедрым кэшбеком до 9%: за каждые потраченные 100 рублей на бонусный счет начисляются до 9 баллов. Срок начисления акционных бонусов увеличен — баллы будут зачислены через 90 календарных дней с даты покупки. Чтобы быстрее пополнять свой личный счет Коллекции, выполните вход в онлайн-кабинет и перейдите на страницу “Партнеры”

Важно!

Увеличенная ставка доступна при совершении покупок на сайтах многих популярных интернет-магазинов. Для получения увеличенных бонусов необходимо следовать таким правилам:

1. Отключить программы и плагины для блокировки рекламы: AdBlock, Adguard и другие.
2. Оформлять заказы через страницу “Партнеры” в личном кабинете.
3. Использовать для онлайн-шопинга обычную десктоп-версию сайта (войти в ЛК на компьютере или ноутбуке).
4. Необходимо убедиться, что Cookie разрешены (браузер не включен в режим “Приватный или “Инкогнито”).
5. Следует переходить на сайт магазина-партнера только по прямой ссылке из раздела “Партнеры”
6. Не используйте при покупке промокоды или бонусы из других программ лояльности.
7. Если в корзине сайта уже есть товары — очистите корзину и снова перейдите на сайт по прямой ссылке со страницы “Партнеры” для оформления заказа.

Когда бонусы не начисляются

Клиенты банка получают баллы на персональный счет за активное пользование услугами банка, за платежи и оплаты в интернете, за свои повседневные покупки. Повышенный курс начисления доступен при заказе товаров в партнерских магазинах. Но есть ряд ограничений для начисления средств на Ваш счет в программе Коллекция. В частности, бонусы НЕ начисляются за такие операции:

• Получение наличных в банкоматах, кассах и пунктах выдачи.
• Перечисление средств на счета ВТБ и других банков.
• Транзакции в пользу паевых фондов, страховых компаний, финансовых организаций.
• Оплата ставок и пари, участие в лотереях и розыгрышах призов.
• Перечисление денег в пользу ЗАО Мэри Кэй (MaryKayInc., MaryKayCosmeticsGmbH).
• Пополнение электронных кошельков: Яндекс.Деньги, Webmoney, QIWI и т.д.
• Оплата взносов в благотворительных, политических и гражданских организациях.
• Оплата ставок и пари в игорных заведениях.
• Покупка дорожных чеков, акций, драгоценных металлов.
• Приобретение иностранной валюты.
• Денежные переводы.
• Финансовые транзакции в пользу ломбардов.
• Оплата комиссий и процентов за услуги банка.
• Операций, по которым средства были впоследствии возвращены.

Зарегистрироваться в программе ВТБ Бонус

Стать участником бонусной программы очень просто. Сделать это можно любым из следующих способов:

1. Регистрация при получении новой карты. При оформлении новой карты, которая участвует в Коллекции, Вы автоматически присоединяетесь к программе. Процесс регистрации и активации личного кабинета проводит банк. На телефон, указанный при регистрации, придет СМС с кодом подтверждения.
2. Активация через интернет-банк или с помощью банкомата. Войдите в кабинет ВТБ-Онлайн или в меню банкомата и выберите “Подключение к бонусной программе”. В случае успешной активации на телефон будет отправлено сообщением с индивидуальным номером участника.
3. Регистрация на официальном сайте Бонус ВТБ. Самый простой и быстрый вариант приступить к накоплению баллов — зарегистрироваться на официальном сайте. После заполнения стандартной анкеты

Активировать Коллекцию через интернет-банк ВТБ-Онлайн

Войти в личный кабинет ВТБ Коллекция

Управление бонусным счетом выполняется в личном кабинете программы на официальном сайте. После входа в свой профиль, Вы можете следить за балансом бонусов, получать повышенные начисления за покупки на сайтах-партнерах, выбирать подарки для себя и близких. Чтобы зайти на персональную страницу Коллекции нужно только ввести в онлайн-форму номер телефона и пароль.

Вход в систему по номеру телефона

Чтобы авторизоваться в онлайн-сервисе, на главной странице нажмите кнопку “Войти”. На экране появится всплывающая онлайн-форма. Вы увидите такие пункты:

1. Ввод номера телефона (это Ваш логин для входа в личный кабинет).
2. Ввод пароля от кабинета.
3. Кнопка входа.
4. Новые участники могут пройти процедуру регистрации.

Что делать, если забыл логин или пароль

Войти в личный кабинет Коллекции от банка ВТБ можно только с помощью персонального пароля и номера Вашего телефона, указанного при регистрации. Если Вы не можете вспомнить данные для входа, то следуйте инструкции:

1. В форме входа нажмите на ссылку “Забыли пароль?”.
2. В новом окне введите свой мобильный номер, зарегистрированный в программе.
3. Нажмите “Выслать цифровой код” — на телефон придет СМС с кодом для сброса пароля.

Восстановление по телефону

Вы могли нечаянно удалить сообщение от банка с личными данными для доступа в личный кабинет. В этом случае позвоните в Контакт-центр: +7 (800) 500-05-24. Оператор проведет быструю процедуру идентификации, после чего реквизиты будут отправлены на Ваш телефон повторно.

Функции и возможности личного кабинета

Полное управление бонусной программой доступно всем участникам в личном кабинете. После входа Вам будут доступны следующие возможности:

• Детализация счета. Текущий баланс, история начислений и другие данные по Коллекции.
• Покупки с повышенным начислением бонусов. Быстрый доступ к списку Акций от партнеров с повышенным кэшбеком.
• Каталог подарков. Тысячи предложений на любой вкус для всей семьи: подарочные карты, книги, бытовая техника и т.д.
• Контроль оплаты и доставки заказов. Полная информация о текущих заказах.

Как узнать, сколько бонусов ВТБ Коллекция в программе?

Чтобы получить информацию о текущем балансе, достаточно войти в личный кабинет ВТБ Коллекция на компьютере. Вверху экрана Вы увидите точную сумму, сколько бонусов уже накоплено и доступно для обмена на вознаграждения из каталога.

Если Вы хотите получать информацию о баллах в программе не только через интернет, но и с помощью телефона, то подключите услугу СМС-информирования. Для этого нужно выполнить 4 простых действия:

1. Отправить СМС с кодом “Баланс” или “Balance” на короткий номер 1500.
2. Получить уведомление о стоимости услуги.
3. В случае согласия с условиями выполните инструкции из SMS.
4. Получите на телефон сообщение с данными о личном балансе.

Как потратить бонусные баллы

Ваши баллы в системе — это полноценная валюта на сайте Коллекции. Вы можете распоряжаться бонусами, как рублями на банковской карте при обычном онлайн-шопинге. По сути, каталог ВТБ — это специальный интернет-магазин с огромными количеством предложений, доступных за средства Коллекции.

Каталог товаров в личном кабинет Коллекции на bonus.vtb

Подарки для родных на день рождения и другие праздники, полезные товары для дома, билеты в кино, скидки — все это и многое другое можно получить за бонусы. Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел “Каталога”. Используйте удобные фильтры, чтобы быстро и легко выбирать предложения только из интересующих категорий. Минималистичный интерфейс каталога позволяет за несколько кликов сделать требуемые настройки и приступить к азартному шопингу.

Какие подарки есть в каталоге на сайте Коллекции

Среди тысяч замечательных товаров есть подарки на любой случай. Можно обменивать бонусы на детские товары: сертификаты на покупки в Детском мире, настольные игры, обучающие игрушки, конструкторы. Для мальчиков и девочек постарше есть гироборды, увлекательные книги, канцелярские товары. Родители смогут найти в каталоге много интересных решений и для себя: мебель и интерьер, техника, электроника, косметические и гигиенические товары. Более того, ценные подарки найдутся даже для домашних любимцев — в разделе Зоотоваров есть спреи, переноски, корма и многое другое.

Самые популярные товары и скидки

Настройте фильтрацию по категории или оставьте общую выборку по всем товарам и выберите сортировку по популярности (включена по умолчанию). В списке будут представлены только самые востребованные предложения и актуальные бестселлеры среди участников бонусной программы. Так Вы можете увидеть, какие подарки выбирают на 8 марта, 23 февраля и другие праздники.

Для максимально выгодных покупок можно перейти в раздел акционных предложений. Здесь собраны все скидки от партнеров. Можно просматривать товары по сниженной цене без сортировки, а можно выбирать только среди предложений определенной категории:

Контроль за оформлением и доставкой товаров из каталога в личном кабинете

Сразу после оформления заказа в Вашем личном кабинете будет доступна информация об условиях доставки. В первую очередь сроки доставки зависят от того, какой товар и у какого партнера Вы купили. Обычно представители магазинов связываются с покупателями для уточнения деталей в течение 2 рабочих дней с момента оформления заказа.

Доставка электронных товаров выполняется в течение нескольких минут на Ваш E-mail. Это относится к билетам в кино, авиа и ж/д билетам, кодам для электронных книг, сертификатам.

В личном кабинете можно контролировать сроки доставки подарков из бонусного каталога. Перейдите в раздел “Мои заказы” — там будет представлена вся необходимая информация. Если сроки слишком затягиваются и при этом не удается получить адекватной обратной связи от магазина-партнера, то свяжитесь с представителями ВТБ Бонус по телефону, через личный кабинет или заполните форму обратной связи на сайте.

Что такое деноминация бонусов ВТБ 24

С момента появления программы 1 бонусный балл в системе был равен 30 копейкам. Для удобства пользователей руководство приняло решение приравнять 1 бонусный балл к 1 рублю. Старые накопленные баллы участников были пересчитаны по новому курсу. В результате деноминации сумма бонусов на балансе уменьшилась, но покупательная ценность Вашего личного счета в системе осталась неизменной.

До какой даты можно использовать бонусы и сгорают ли баллы

Срок действия бонусов ограничен. Их необходимо использовать в течение 24 месяцев с момента начисления. В противном случае баллы сгорают. Уточнить данные по сроку действия накопленных баллов всегда можно в личном кабинете Бонус Коллекции.

Бесплатный телефон горячей линии

Получить справочную информацию и консультации у операторов банка можно по бесплатному телефону в Москве и регионах РФ. Обратитесь на горячую линию по номерам 8 (800) 100-24-24 или +7 (495) 777-24-24. Кроме того, свои предложения, вопросы и претензии можно оставить на странице Обратной связи.

Отзывы клиентов о ВТБ Бонус Коллекции

Банк предложил клиентам получать приятные подарки за простое пользование картой и финансовыми продуктами. Естественно, большинство приняло такие условия с энтузиазмом, и сегодня участниками программы являются миллионы россиян.

Пользователь с ником Alexander.D на форуме Banki.ru пишет, что доволен условиями бонусной программы. Мужчина с помощью счета бонусной программы оплачивает обслуживание банковской карты и при этом собирает мили на кобрендинговой карте.

В той же теме на сайте Банки.ру оставил свой положительный отзыв Tema025. Клиент собрал 54 тысячи баллов и в личном кабинете купил за них экшн-камеры для детей и кухонный комбайн для супруги. А коллега мужчины за баллы Коллекции приобрела 2 железных дороги для своих детей. И в первом, и во втором случае доставка была оперативной — всего 3-4 дня.

Не все частные пользователи остаются довольны условиями программы. К сожалению, иногда людям приходиться столкнуться с некачественным обслуживанием со стороны партнеров. В частности, wellena на финансовом форуме возмущается тем, что магазин-партнер прислал использованный сертификат. При этом получить поддержку в банке девушке не удалось — участники должны самостоятельно урегулировать с партнером вопросы по замене вознаграждения.

Пользователь man_yong2910 на сайте НашеМнение возмущается высокой стоимостью доставки товаров из каталога. На самом деле стоимость и условия доставки зависят от партнеров. Можно выбрать электронные товары и сертификаты, которые уже через несколько мгновений придут на E-mail.

А как Вы относитесь к бонусной программе? Насколько справедливыми считаете положительные и отрицательные отзывы? Возможно, у Вас есть предложения по улучшения функций личного кабинета ВТБ? Обязательно напишите свое мнение в комментариях. Приветствуются любые конструктивные замечания, претензии и идеи.

«Коллекция ВТБ» — бонусная программа поощрения клиентов банка, позволяющая получать вознаграждение за использование банковских продуктов. Баллы в качестве благодарности накапливаются при совершении привычных покупок в магазине, открытия и пополнения вкладов, оформление кредита, ипотеки. При накоплении достаточной суммы вы можете обменять бонусы ВТБ на товар из каталога, который представлен на официальном сайте.

ВТБ Коллекция: вход в личный кабинет

Для предоставления информации о накопленных бонусах в программе ВТБ Коллекция, а также для выбора товаров из каталога необходимо осуществить вход в личный кабинет. Для этого перейдите на официальный сайт программы лояльности банка ВТБ по адресу https://bonus.vtb.ru и в правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти». Система предложит вам указать свой номер мобильного телефона и пароль, полученные при регистрации. После указания реквизитов проверьте правильность их ввода и нажмите на клавишу «Войти в коллекцию».

Вы окажитесь на главной странице личного кабинета бонусной программы, где вам доступны следующие функции:

1. Просмотр количества накопленных баллов
2. Информация о покдлюченных к программе картам
3. Каталог товаров, доступных к приобретению за бонусы
4. Мои заказы (здесь будут отображена информация о приобретенном товаре и статусе заказа)

Регистрация в бонусной программе ВТБ «Коллекция»

Для накопления бонусов за пользование услугами банка клиенту сначала необходимо стать участником программы лояльности от ВТБ.  Для этого необходимо перейти на официальный сайт https://bonus.vtb.ru и кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу.

Обратите внимание! Подключение к программе необходимо выполнить только владельцем старых карт банка. Новые карты банка подключаются к «Коллекции» автоматически. Никаких действий дополнительно предпринимать не требуется!

Далее вам будет предложено указать следующую информацию о себе:

• Ф.И.О.
• Адрес электронной почты
• Номер мобильного телефона
• Дата рождения

После этого вам останется лишь согласиться с условиями участия в программе «ВТБ Коллекция», а дать разрешение банку на обработку персональных данных. На этом регистрация в программе поощрения успешно завершена.

В случае корректного заполнения анкеты участника на ваш телефон в течение 24 часов с момента подачи заявки на присоединение поступит SMS с логином и паролем для входа в личный кабинет. С этого момента вы можете копить баллы на специальный бонусный счет.

Активация бонусного счета «ВТБ Коллекция»

Поступившая SMS от банка с реквизитами для входа дает вам возможность лишь накапливать баллы, для обмена баллов на товары из каталога потребуется выполнить активацию своей учетной записи. Осуществить это можно несколькими способами:

1. Через банкомат банка ВТБ
2. Через личный кабинет ВТБ Онлайн

Если вам удобно произвести активацию в банкомате, то не пугайтесь того, что система при завершении процедуры предложит выпустить еще одну «карту». Данная карта не имеет физического носителя, является бесплатной и действует на протяжении 50 лет.

Для активации участия через интернет-банк перейдите в свой личный кабинет, нажмите на уведомление об активации и следуйте подсказкам системы.

Без активации вы сможете накапливать бонусы, но не сможете обменять баллы на выбранный вами подарок из каталога.

Условия программы лояльности «Коллекция»

В программе лояльности «Коллекция» могут принять участие следующие типы карт:

1. Золотая карта ВТБ Gold (кредитная, дебетовая, мультивалютная).
2. Статусные карты ВТБ на базе VISA Signature или MasterCard World Black Edition, а также выпущенные ранее платиновые карты в рамках этого пакета. (Привилегия с программой «Коллекция»)
3. Классическая карта ВТБ (кредитная, дебетовая, мультивалютная)
4. Статусные карты на базе VISA Infinite или MasterCard World Elite (Пакет «Прайм»)
5. Платиновая карта ВТБ
6. Мультикарта
7. Мультикарта Привилегия

При совершении покупок на ваш бонусный баланс начисляется определенное количество баллов в зависимости от типа используемой карты и суммы потраченных средств:

1. 1 бонусный балл =  за 100 руб. по дебетовым картам; 1 бонусный балл =  за 90 руб. по кредитным картам 
2. 1 бонусный балл =   83 руб. 
3. 1 бонусный балл =  за 167 руб. по дебетовым картам; 1 бонусный балл =  за 100 руб. по кредитным картам 
4. 1 бонусный балл =   77 руб. 
5. 1 бонусный балл =   83 руб. 
6. от 5-15 тыс. руб. 1 бонусный балл =   100 руб.;  от 15-75 тыс. руб. 2 бонусных балла =   100 руб.;  от 75 тыс. руб. 4 бонусных балла =   100 руб. 
7. от 5-15 тыс. руб. 1 бонусный балл =   100 руб. ; от 15-75 тыс. руб. 2 бонусных балла =   100 руб. ;  от 75-150 тыс. руб. 4 бонусных балла =   100 руб. ; от 150 тыс. руб. 5 бонусных балла =   100 руб.

Бонусы за проведение расчетов по карте начисляются через 21 календарный день после совершения покупки.

Накопленные баллы хранятся на специальном бонусном счету 24 месяца с момента их начисления. По истечению данного периода баллы сгорают. Если у вас есть несколько карт ВТБ, то после регистрации в программе лояльности одной из карт вторая подключится автоматически. При перевыпуске карты начисленные на счет бонусные баллы сохраняются.

Баллы можно заработать следующими способами:

1. Оплата товаров банковской картой
2. Открыть вклад в личном кабинете ВТБ Онлайн (баллы начисляются в течение 10 календарных дней)
3. Взять повторный кредит в ВТБ (баллы начисляются в течение 10 календарных дней)

Выше мы перечислили все способы заработка бонусов, но также стоит отметить исключения из правил при оплате по картам. Баллы не начисляются за проведение следующий операций:

• получения наличных (в том числе в банкоматах, кассах банков или других пунктах выдачи наличных);
• по всем операциям, связанным с перечислением средств на счета Банка и других банков;
• по операциям с финансовыми организациями и транзакциям в пользу страховых компаний и паевых фондов;
• по операциям по оплате ставок и пари
• по операциям, связанным с перечислением средств в пользу компаний MaryKayInc., MaryKayCosmeticsGmbH и ЗАО Мэри Кэй;
• по операциям, связанным с пополнением электронных кошельков («Яндекс.Деньги», WebMoney, Platezh.ru, QIWI, PayPal и т.д.)
• по операциям по оплате членских и других взносов в благотворительные, политические организации, гражданские ассоциации;
• по операциям по оплате ставок и пари в казино, тотализаторах и других игорных заведениях;
• по операциям по покупке дорожных чеков, акций и иных ценных бумаг, драгоценных металлов, лотерейных билетов;
• по операциям по оплате услуг Банка (в том числе, комиссий, плат и процентов, предусмотренных договором о предоставлении и использовании Карты);
• по операциям, по которым впоследствии был осуществлен возврат средств.

Как узнать сколько бонусов на счету «ВТБ Коллекция»

Узнать количество накопленных бонусов вы можете в своем личном кабинете ВТБ Коллекция. Если вы забыли пароль и из-за этого у вас не получается войти в личный кабинет, то воспользуйтесь функцией восстановления доступа. На странице входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?», введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации и подтвердите операцию одноразовым кодом из SMS.

Как потратить бонусы «ВТБ Коллекция»

Потратить бонусы вы можете только в специальном каталоге товаров на сайте ВТБ Коллекция по адресу https://bonus.vtb.ru/catalog. Для обмена баллов и заказа доставки товара ваша учетная запись должна быть активирована. Процедура активации производится только 1 раз, в дальнейшем необходимости в ней нет.

Обменять баллы можно как на товары партнеров, так и на финансовые и страховые услуги банка.

Обратите внимание! При нехватке количества бонусов для приобретения понравившегося товара у некоторых магазинов, предоставляемых товар, доступна возможность доплаты недостающих средств с баланса карты ВТБ. Узнать про доступность данной опции вы можете в карточке выбранного товара.

После выбора и оплаты понравившегося вам товара необходимо указать адрес доставки и дождаться подтверждения заказа. Обычно партнеры связываются с клиентами в течение 2 рабочих дней. После этого вы можете отслеживать статус вашего отправления в личном кабинете. Скорость доставки посылки зависит от выбранной вами курьерской службы.

Если у вас возникли вопросы по программе «ВТБ Коллекция», то вы можете задать их в комментариях ниже.

Используемые источники:

• https://bonusprogram.ru/
• https://bonus-vtb-ru.ru/
• https://lichnyj-kabinet-banka.ru/vtb-24-kollektsiya-bonus-vtb-ru-lichnyy-kabinet/
• https://bonusvtb.ru/
• https://cabinet-bank.ru/bonus-vtb/

Клиенты интересуются вопросом, как подключить программу Мультибонус ВТБ через приложение. Держатели карт банка могут стать ее участником и получать вознаграждения с каждой покупки.

Многие банки предлагают своим потребителям бонусные программы, позволяющие получать определенные бонусы за пользование картой. Это делается для привлечения новых и удержания постоянных клиентов.

Банк ВТБ предлагает программу лояльности, которая отличается от других. Можно не просто накапливать бонусы, а выбирать, в каком варианте получать вознаграждения за покупки, использовать их для развлечений, для приобретения подарков и даже для путешествий. Всего существует 5 опций, доступных клиенту. Подключение осуществляется на любую карту: дебетовую, кредитную.

Мультибонус – программа лояльности, позволяющая держателям карт получать баллы и обменивать их на скидки или возвращать на счет деньгами. Чтобы стать участником программы, необходимо при оформлении карты уведомить сотрудника банка об участии в акции, а также указать, какая опция предпочтительна.

Подключение возможно для любых карт кроме:

• выпущенных совместно с партнерами банка ВТБ;
• выпуск которых банк прекратил, но срок действия еще не истек;
• оформленных при реструктуризации кредитов;

Подключение и участие абсолютно бесплатно, не потребует много сил. Если клиент имеет несколько карт банка, то программа будет общей для всех, бонусы будут суммироваться по каждой из них.

Программа «Мультибонус» представляет клиентам возможность самостоятельно выбрать опцию. Каждая из них облагает своими особенностями и преимуществами:

1. «Заемщик»
   При подключении данной функции, банк будет предоставлять скидки по кредитным продуктам. При подключенной опции «Заемщик» можно уменьшать сумму задолженности по кредитам, займам, а также уменьшать процентные ставки по ипотеке и потребительскому кредиту.
2. «Сбережения»
   Поможет клиентам экономично управлять своими средствами, переводить полученные бонусы на сберегательный или накопительный счет.
3. «Cashback»
   Опция «Cashback» возвращает процент за любые покупки на территории РФ. Размер кэшбэка зависит от его вида: обычный – вернется 1% от всех покупок, повышенный – 1.5%. Преимущество имеют партнеры банка ВТБ – с покупок будет возвращаться до 20% кэшбэка бонусными рублями.
4. «Путешествия»
   Подойдет клиентам, которые много времени проводят в поездках и путешествиях. Опция переводит часть потраченных средств в мили – валюту, которая позволяет уменьшать стоимость билетов на самолет или поезд, оплачивать гостиницы и пр.
5. «Коллекция»
   Опция банка, позволяющая клиентам копить бонусы и оплачивать ими покупки через личный кабинет или на сайтах партнеров ВТБ.

Единовременно можно пользоваться только одной опцией из предложенных, но 1 раз в месяц можно сменить опцию. Смена бесплатна, клиент сам выбирает, какой их них воспользоваться.

Подключится к программе «Мультибонус» возможно не только с помощью карты ВТБ. С 10 февраля 2020 года держатели карт Почта банка также могут стать участниками и получать вознаграждения на свой счет. Это первый случай, когда две крупные компании объединили свои программы лояльности, теперь «Мультибонус» доступен для большего количества пользователей.

Чтобы стать участником программы нужно иметь дебетовую или кредитную карту ВТБ.

Если карты нет, необходимо дойти до отделения банка и при регистрации новой карты подключиться к программе «Мультибонус», выбрать одну опцию из представленных («Коллекция», «Путешествия», «Кэшбэк» и пр.), после этого начинать копить баллы.

Если карта уже имеется, но программа не подключена, нужно пройти регистрацию на сайте или в приложении ВТБ, которая обязательна для подключения опции.

При заключении договора с банком оператор предложит подключиться к программе.

Необходимо найти отделение банка на карте и оформить карту ВТБ. Сотрудник банка попросит паспорт, подтверждающий личность, номер телефона. После получения СМС с кодом, который понадобиться оператору для регистрации данных, программа будет подключена.

Стать участником акции этим способом можно только при оформлении нового продукта ВТБ. Для подключения уже имеющейся карты необходимо пройти регистрацию на сайте или в приложении.

Пользователи карт ВТБ могут подключить бонусную программу с помощью сайта. Для регистрации необходимо пройти несколько шагов:

1. Перейти на сайт https://online.vtb.ru/, найти вкладку регистрации «Мультибонус».
2. Заполнить анкету: указать контактные данные, телефон, ФИО, дату рождения.
3. Для входа в личный кабинет понадобятся телефон и пароль, который придет в СМС. Позже пароль можно будет сменить.

С этого момента программа работает, бонусы начисляются на новый виртуальный счет, открытый банком. Когда появится доступ к системе, можно выбрать одну из нужных опций («Кэшбэк», «Коллекция», «Путешествия» и пр.).

Для получения доступа к полному функционалу программы, необходимо ее активировать, иначе баллы будут накапливаться на счете, но ими нельзя будет пользоваться.

Активировать программу нужно через банкомат или сайт. После на телефон придет SMS с паролем и номером бонусного счета. Этот номер указывать при оформлении заказов и оплате баллами.

После активации клиент может просматривать сумму накопленных баллов, обменивать их на товары и услуги на сайте bonus.vtb.ru.

Мобильное приложение ВТБ – сервис, через который клиент может совершать банковские операции, имея при себе только телефон.

Для подключения программы «Мультибонус» через приложение ВТБ необходимо скачать приложение ВТБ-Онлайн и зайти в свой личный кабинет.

 

Приложение совместимо с системами Android и IOS, скачать приложение можно на телефон Samsung (или другие смартфоны, с системой Android: Huawei, Xiaomi и пр.) и iPhone. Устанавливается приложение бесплатно через сервис Google Play или AppStore.

Как зарегистрироваться пошагово:

1. Войти в личный кабинет в приложении и авторизоваться
2. Перейти во вкладку «Продукты», выбрать пункт «Мультикарта»
3. Пройти процедуру оформления

После окончания регистрации необходимо подождать 3 дня и активировать «Мультибонус». Поступит уведомление от банка с номером виртуального счета, на который будут заноситься баллы.

Участник программы может по своему желанию отказаться от акции, оставив заявку сотруднику банка и ее действие будет аннулировано. Все баллы и бонусные рубли спишутся, станут недоступны. При возобновлении программы баллы не восстанавливаются.

В программе «Мультибонус» используются разные виды вознаграждений. В зависимости от опции, на виртуальный счет переводится бонусная валюта:

• Бонусные рубли – по опции «Кэшбэк» и категориям «Авто», «Рестораны»
• Бонусные баллы – по опции «Коллекция»
• Мили – по опции «Путешествия»

По опциям «Сбережения» и «Заемщик» начисляются баллы, поступающие на специальный счет или уменьшающие ставки на кредитные продукты.

Бонусы по программе «Мультибонус» зачисляются на счет при каждой покупке в РФ или у партнеров банка, при переводах с карты. При том неважно, дебетовая или кредитная карта: если подключена опция «Мультибонус» будут начислены бонусы.  Процент будет начисляться с остатка средств на дебетовом счете.

Размер вознаграждения зависит от выбранной опции, от 1% до 4% при соблюдении условий акции. Как получить больше бонусов – у партнеров банка ВТБ. Процент кэшбэка возрастет до 20.

Бонусы зачисляются банком автоматически вне зависимости от качества связи или доступа к сети интернет.

Проверить бонусный счет можно несколькими способами.

1. Пройти в отделение банка и обратиться с вопросом к сотруднику. После предъявления паспорта данные о счете будут доступны.
2. Обратиться в банк по телефону +7 (495) 771-78-24 или 8 800 100-24-24.
3. Через личный кабинет клиента на сайте или в приложении. На главной странице в отдельном окне будет указан остаток по счету.

Во вкладке «Коллекция» будут отображаться доступные бонусные баллы, которые можно потратить в каталоге. Баланс миль, которыми удобно оплачивать авиа/железнодорожные билеты, можно найти в «Путешествиях». Бонусные рубли доступны по опции «Кэшбэк» могут быть переведены на счет в банке.

По условиям программы «Мультибонус» бонусы, рубли и мили сохраняются на счете в течение 1 календарного года. По истечении этого срока они сгорают, восстановить их невозможно. Списание баллов производится ежемесячно. Например, баллы, полученные в июле 2021, спишутся в июле 2022 года.

Однако есть еще причина их потери: если в течение 6 месяцев не было никаких операций по карте, бонусный счет обнулится, независимо от того, когда они были получены.

Также бонусы сгорают после прекращения участия в программе лояльности.

От вида бонусов программы будет зависеть способ их использования. Банк дает возможность выбрать из трех видов валюты: бонусные баллы, бонусные рубли и мили.

Опция Коллекция, доступная участникам программы, позволяет накапливать бонусные баллы. Вознаграждения поступают на счет в течение 21 дня после покупки. Потратить бонусы можно на товары и услуги, представленные на сайте бонусной системы или воспользоваться личный кабинетом. Недостающую сумму можно добавить с помощью собственных средств на карте ВТБ.

Как оплатить бонусами покупку через каталог ВТБ:

1. Зайти в личный кабинет ВТБ, открыть вкладку «Коллекция».
2. Выбрать понравившийся товар и кликнуть по нему – откроется описание с характеристиками, ценой и магазином, который выполнит доставку.
3. Добавить товар в корзину, указать данные условий доставки.

Каталогом можно управлять с помощью фильтров. Выбрать категорию: товары и услуги, путешествия, сертификаты, отфильтровать по цене или типу товара. Каталог постоянно обновляется и содержит более 4000 позиций, доступных за бонусы. Отслеживать заказ можно во вкладке «Мои заказы». Проверить баланс можно через личный кабинет.

Следующей валютой являются бонусные рубли. Их клиенты получают за опцию «Кэшбэк» или за траты в категориях «Авто», «Рестораны». Особенность бонусных рублей – возможность перевода их в реальную валюту.

По условиям программы 1 бонусный рубль равняется 1 российскому рублю, по этому курсу можно перевести деньги на свой счет.

Как перевести бонусы ВТБ на карту деньгами:

1. Перейти на сайт bonus.vtb.ru, войти в личный кабинет, используя номер телефона и пароль.
2. Перейти во вкладку «Мой баланс», найти ссылку «Перевести»
3. Ввести сумму, которую планируется перевести в российские рубли
4. Завершить операцию, нажав кнопку «Выполнить».

После этого виртуальные рубли будут списаны со счета. Реальные рубли поступят на счет в банке в течение 3 дней после совершения операции. Если произошел сбой и деньги не пришли, обратитесь в отделение банка.

Бонусные рубли хранятся на счете 1 год, по истечении этого срока они сгорают.

Клиенты с подключенной опцией «Путешествия» получают на свой счет мили – валюту, которую можно тратить на различные поездки.

Потратить мили можно в личном кабинете на сайте или в приложении ВТБ-Онлайн.

С помощью программы «Мультибонус» клиент сам выбирает, на что потратить мили. Основные категории включают в себя:

• Мили Аэрофлота
• Авиа/железнодорожные билеты
• Бронь гостиниц
• Аренда транспортного средства
• Товары, сертификаты из каталога ВТБ

На бонусный счет мили буду зачислены до конца следующего месяца с момента операции.

Банк не возвращает мили, если клиент отказался от билетов, купленных на бонусную валюту.

Программа Лояльности «ВТБ» предоставляет клиентам множество возможностей для получения бонусов и вознаграждений. Особенность «Мультибонус» — различные виды валют, которые имеют свои особенности.

Клиент в праве выбирать подходящую опцию для собственных нужд. По некоторым опциям можно переводить бонусы в рубли, таким образом возвращать часть средств на свой счет.

Подключиться к программе можно несколькими способами: через отделение банка при оформлении карты либо зарегистрироваться через личный кабинет на сайте или в приложении на телефоне.