Втб мобайл выбрать номер телефона

ВТБ Мобайл — новый виртуальный оператор, начавший свою работу 25 сентября 2019 года. Он стал третьим банковским оператором, запущенным в России: предыдущими были СберМобайл и Тинькофф Мобайл.

Разберемся, какие условия предлагает ВТБ Мобайл, на чьих вышках работает, и стоит ли на него переходить.

ВТБ Мобайл — виртуальный сотовый оператор, или MVNO. Так называют операторов, которые не имеют своей инфраструктуры, и арендуют ее у других компаний мобильной связи. 

Для проекта свои вышки предоставила компания Теле2. Сейчас на ее платформе работает больше 20 виртуальных операторов, в том числе все “банковские”.

Первые разговоры о запуске своей мобильной сети ВТБ начал еще в 2016 году — в то же время, что Сбербанк и Тинькофф Банк.

По задумке, ВТБ Мобайл должен был максимально использовать онлайн-каналы для продвижения:

• Предлагать продажу eSIM после того, как виртуальные симки выйдут на российский рынок; 
• Привлекать новых клиентов в онлайн-приложении и через официальный сайт банка;
• Предоставлять удобное онлайн-управление всеми услугами.

Окончательное решение о запуске MVNO было принято в 2018 году, когда больше 50% клиентов VTB стало использовать мобильное приложение банка.

У ВТБ Мобайл есть собственный код сети, свои симки и выделенная емкость номеров. Список услуг, тарифов и условий подключения никак не зависит от “родительской” компании. В целом, это типичный MVNO-проект — за исключением того, что ориентирован он в первую очередь на клиентов ВнешТорг Банка.

Как таковых тарифов оператор не предлагает. Вместо этого у него есть конструктор, в котором вы настраиваете тарифный план под свои потребности. также есть готовые решения на его основе — наиболее популярные среди абонентов.

Это удобно — вы платите только за то, что вам нужно.

В конструкторе вы можете подключить:

• 3, 30 или 60 Гб мобильного интернета;
• 200, 500 или 1000 минут на российские номера;
• 50 сообщений абонентам любых операторов.

Стоимость услуг варьируется от 200 до 800 руб., в зависимости от выбранных опций. Но если вы пользуетесь Мультикартой VTB, то сможете оплачивать связь за счет бонусов.

Таким образом, любой тариф вы можете получить бесплатно, пользуясь Мультикартой. Конечно, все зависит от того, какие расходы по карте, и сколько мульти-бонусов доступно.

Помимо стандартных услуг связи, вы можете добавить к своему тарифу безлимитное использование различных сервисов.

В своем конструкторе ВТБ Мобайл предлагает подключить неограниченный трафик на:

• Мессенджеры (+50 руб. к цене);
• Социальные сети (+50 руб.);
• Геосервисы Яндекса (+50 руб.);
• Прослушивание музыки (+50 руб.);
• Просмотр видео онлайн (+200 руб.);
• 50 мин на номера СНГ (+250 руб.).

Безлимитки отлично дополняют базовый тариф, в котором очень скромный пакет мобильного интернета. Добавляя к нему соцсети и мессенджеры, вы можете общаться с комфортом и ни в чем себя не ограничивать.

Если тариф оказался для вас маловат, и выбранных пакетов услуг не хватило, в ход пойдут следующие расценки:

• Звонки на номера других операторов — 1.5 руб. в минуту;
• SMS-сообщения по России — 2 руб. за штуку.

Звонить другим абонентам VTB Mobile вы сможете бесплатно — главное, чтобы на счету были деньги. Входящие звонки от любых операторов тоже бесплатны.

Есть опции автопродления: за 50 руб. можно получить 1 Гб мобильного трафика либо 100 дополнительных минут. Дополнительные пакеты SMS-сообщений приобрести нельзя. 

У каждой компании мобильной связи есть какие-то отличительные черты, особые “фишки”, выделяющие ее на рынке. Поговорим про такие особенности  у ВТБ Мобайл и разберемся, кому они подойдут.

1. Безлимитное общение

Внутри сети оператора действует полный безлимит на звонки. Вы можете звонить на номера абонентов ВТБ Мобайл, сколько захотите: это не расходует ваши минуты.

Разговаривать без ограничений можно даже после того, как пакеты минут закончатся. Главное, чтобы во время звонка у вас был положительный баланс.

Это будет удобно для тех, кто много звонит семье, коллегам или друзьям. Можно завести сим-карты ВТБ Мобайл в качестве дополнительных и общаться безлимитно, используя минимальный тарифный план.

2. Никакого роуминга по России

Если вы много ездите по России и не готовы каждый раз улетать в минус из-за роуминга — эта “фишка” для вас. Во время поездок по стране ваши пакеты будут действовать в полном объеме, и стоимость услуг не поменяется.

Не нужно подключать дополнительные опции или выбирать специальный тарифный план — все включено в базовый тариф. Исключение для Крыма и Севастополя.

Конечно, сейчас большинство операторов переходит на такой формат. Но для тех, кто много путешествует или ездит в командировки внутри страны, бонус все равно приятный.

3. Выгодный международный роуминг

Для абонентов, которые отправляются за границу с сим-картой ВТБ Мобайл, банк предлагает специальные условия роуминга.

Уезжая в другие страны, вы можете купить пакеты услуг, рассчитанные на 14 дней отпуска:

• 1 Гб мобильного трафика за 1000-1500 руб.;
• 30 входящих минут за 100 руб.;
• 30 исходящих минут в Россию за 300 руб.

Точный список пакетов и цены зависят от страны, в которую вы направляетесь.

К примеру, при поездке во Францию подключить пакет интернет-трафика можно за 1500 руб., а при отпуске в Канаде — исходящие минуты. В Греции 1 Гб интернета стоит 1000 руб., а в Турции — 1500 руб.

Вы можете купить сим-карту оператора ВТБ Мобайл в любом отделения банка. Точки продаж есть не только в Москве и Московской области, а в одиннадцати регионах, где доступны услуги виртуального оператора.

Список некоторых адресов ВТБ Мобайл в Москве:

• Ул. Рождественка, д. 8/15, стр. 1.
• Ул. Кузнецкий мост, д. 17, стр. 1.
• Пр. Ленинградский, д. 77/2, стр. 4.
• Наб. Пресненская, д. 12.
• Ул. Тверская, д. 6/1, стр. 7.
• Ул. Мясницкая, д. 35.

Все отделения работают с 9:00 до 20:00 в будние дни. На выходных получится посетить только офис “На Мясницкой”: он открыт в субботу и воскресенье с 10:00 до 17:00.

Помимо московских салонов, вы можете купить сим-карту ВТБ Мобайл в Жуковском. Местное отделение находится по адресу:

• Ул. Ломоносова, д. 4.

График работы: с 9:00 до 20:00 в будние дни, с 10:00 до 18:00 по выходным.

К 2022 году фирменные салоны связи появятся еще в 15 регионах. Что это будут за регионы, и когда именно начнут работу новые отделения, пока неизвестно.

Также можно подключиться с виртуальной eSIM. Заказать ее можно через приложение, пройдя авторизацию.

Нужно разобраться, как подключить новую услугу или поменять условия тарифа? Или у вас проблемы со связью и улетают деньги? ВТБ Мобайл предлагает 4 варианта решения всех вопросов:

• Личный кабинет на официальном сайте;
• Специальное мобильное приложение;
• Звонок на горячую линию;
• Консультация в фирменном офисе.

Остановимся подробнее на каждом.

Официальный сайт оператора можно найти по адресу vtbmobile.ru.

Даже не входя в личный кабинет ВТБ Мобайл, вы сможете:

• Посмотреть на карту с зонами покрытия сети;
• Собрать в конструкторе подходящий тарифный план;
• Рассчитать стоимость роуминга для разных стран;
• Узнать адреса офисов ВТБ Мобайл, в которых можно подключиться к оператору.

Кнопка входа в личный кабинет находится в правом верхнем углу. После нажатия на нее вас перебросит на страницу авторизации.

Введите здесь свой номер телефона и пароль, или авторизуйтесь через соцсеть ВКонтакте. Также можно нажать кнопку “Не помню пароль”, чтобы код пришел на ваш номер телефона, или зарегистрировать нового пользователя.

После нажатия на кнопку “Войти” вы попадете в личный кабинет пользователя. Управление интуитивно понятное и мало отличается от сайтов других мобильных операторов.

Какой оператор в наше время обойдется без фирменного мобильного приложения? Пользоваться им намного удобнее: можно управлять услугами и тарифами в любой точке мира, где есть доступ в интернет.

В мобильном приложении ВТБ Мобайл вы можете:

• Оплатить услуги связи;
• Настроить тарифный план;
• Подключить дополнительные опции;
• Связаться с онлайн-консультантом в чате.

И многое другое.

Приложение доступно на платформах Android и iOS (Приложение ВТБ Мобайл Старт). Версии для Windows Phone не предусмотрено — ее пользователям предлагается использовать мобильную версию сайта.

Если вам нужно быстро решить вопрос, и нет желания разбираться в работе сайта или приложения самостоятельно, можно поговорить с консультантом по телефону.

Вы можете связаться с оператором по трем номерам:

Служба поддержки работает круглосуточно. Примечательно, что у ВТБ нет роботов-консультантов — после гудков вы сразу же попадете на живого сотрудника. Среднее время ожидания 1-3 минуты.

Конечно, самый простой способ решить проблему со связью этого оператора — это прийти в фирменный офис и поговорить с консультантом вживую.

Помимо решения стандартных вопросов по качеству услуг и ценам, в офисе ВТБ Мобайл проводятся такие операции:

• Выбор номера и оформление сим-карты;
• Замена обычной SIM на eSIM;
• Перенос номера другого оператора;
• Переоформление симки на нового пользователя.

В общем, вы можете выполнить любые действия с тарифом и сим-картой, для которых нужно ваше присутствие.

Мобильный оператор ВТБ Мобайл — новый банковский проект, у которого есть несколько преимуществ перед конкурентами:

• Тариф-конструктор можно настроить по своему усмотрению;
• Банк дает клиентам хорошую скидку на услуги связи;
• Общение с другими абонентами сети безлимитное;
• Крайне выгодные условия для роуминга;
• Условия прозрачные, никаких скрытых услуг и подписок.

При всех положительных сторонах есть и недостатки.

Во-первых, купить симку ВТБ Мобайл пока можно только в отдельных регионах страны. Точных планов запуска по все РФ нет.

Во-вторых, если вы не пользуетесь услугами банка, тарифные планы не кажутся такими выгодными. Есть более бюджетные предложения на рынке — та же Йота, например.

К новому оператору стоит присмотреться, если вы клиент ВТБ и активно пользуетесь Мультикартой. Для остальных новое предложение будет не столь интересно.

Он пользуется связью с безлимитными социальными сетями за 350 рублей и оплачивает её банковскими бонусами.

Дима — сотрудник крупного предприятия. Мы его придумали сами, чтобы было легче представить себя на месте нового абонента. Он часто отправляется в командировки, выезжает в районы, и постоянно должен находиться в зоне доступа мобильной сети. А ещё он пользуется разными мессенджерами: для работы, семьи и дружеских контактов.

Дима много времени проводит в дороге, он часто смотрит обучающие курсы или ролики на YouTube и иногда зависает в социальных сетях. В этом году Дима сменил работу: фирма, в которую он устроился, ведёт расчёт через ВТБ. А у банка как раз появился свой мобильный оператор, услуги которого можно оплачивать бонусами. Дима услышал об этом и отправился на тест-драйв.

Офис и оформление

На сайте оператора Дима узнал, что тарифы различаются по количеству минут и по гигабайтам трафика. Если выйти за лимит, то, например, звонки абонентам «ВТБ Мобайл» останутся бесплатными, а остальным обойдутся в 1,5 рубля за каждую минуту, если речь про Россию. Тарификация сверх пакетов единая.

Дима посмотрел, сколько минут и гигабайт он потратил в прошлом месяце и решил, что ему подходит тариф «Оптимальный». В нём 15 Гб и больше восьми часов разговоров, а ежемесячная плата составляет 350 рублей. Этот тариф бесплатен до конца месяца, в котором пользователь подключается. Дима решил попробовать 20 июня, соответственно, у него есть десять бонусных дней.

Консультацию по поводу тарифа можно получить в офисах ВТБ в Москве, Санкт-Петербурге и двух областях вокруг этих городов. Пока подключиться можно только там. Дима живет в Московской области, поэтому заехал в офис банка по дороге с работы.

У нашего героя уже есть клиентский договор с банком ВТБ, поэтому оформление SIM-карты заняло около двух минут — все данные были в базе. Но подключиться к оператору могут не только клиенты банка: тогда им нужно будет заполнить договор — это займёт около двадцати минут.

SIM-карта упакована в синий конверт. Чтобы его открыть, надо потянуть вкладыш — карта выдвинется. Внутри можно найти и ключ от слота SIM-карты, чтобы вставить её прямо в отделении. Чем герой и воспользоваться — кто знает, где лежит его ключ, шедший в комплекте с телефоном.

Подключение и бонусы на первый месяц

Дима написал заявление и перешёл на ВТБ со своим старым номером. После успешного переноса ему начислят 1000 рублей на счёт: такая акция действует для всех новых пользователей, которые хотят сохранить номер. То есть, суммарно он получил почти три месяца на пробу.

После бесплатного периода можно остаться на тарифе «Оптимальный» за 350 рублей в месяц или выбрать другие объёмы услуг.

Важное условие: «Оптимальный» доступен только новым пользователям «ВТБ Мобайл» — переключиться на него с других тарифов ВТБ нельзя. Если перейти на другой тариф, а потом вернуться обратно, то стоить тот же пакет будет уже 400 рублей в месяц.

Активация

SIM-карта активизировалась после первого звонка. Диме пришло текстовое сообщение о том, что необходимо поставить «vtb» в настройках мобильной точки доступа APN. В большинстве случаев это происходит автоматически. После этого активируется передача мобильных данных — можно выходить в интернет.

Приложение ВТБ Мобайл

Приложение можно скачать по ссылке или QR-коду из рекламного буклета. Дима его потерял, но оператор присылает всем новым пользователям сообщение со ссылкой на приложение. В крайнем случае его можно найти самостоятельно в Google Play и AppStore.

Ниже — внешний вид стартового экрана.

Настройки

В этом разделе можно сменить номер телефона, указать адрес электронной почты, задать новый пароль или установить вход без пароля.

Если бы Дима хотел получить красивый номер, то мог бы прямо в приложении выбрать из нескольких списков:

Роуминг

В этом разделе – список стран, для которых можно подключить специальные предложения. В поездках по России ничего дополнительно подключать не нужно, будет расходоваться домашний пакет.

Услуги

Тут всё лаконично: добавить гигабайты, добавить минуты, включить или отключить автопродление услуг, чтобы безостановочно пользоваться пользоваться связью.

По умолчанию подключено автопродление на 1 ГБ интернета и 100 минут разговора за 50 рублей. Дима предпочёл отключить её — ему достаточно основного пакета в тарифе.

Тариф

Вкладка умещается в два экрана:

Безлимитные опции

На вкладке «Тарифы» расположены иконки сервисов — карты, социальные сети, музыка, видео. Если включить тумблеры, они перестанут тарифицироваться, но за это оператор возьмёт фиксированную плату — она указана рядом. Хотя некоторые из них могут входить в базовый тариф. К примеру, наш герой Дима может пользоваться Facebook, Instagram и «ВКонтакте» сколько захочет.

Главное

Дима везде платит картой ВТБ, поэтому у него быстро накапливаются бонусы за покупки. Эти бонусы можно потратить на связь. Когда истекут льготы, которые Дима получил при подключении, он всё равно может не платить за связь ни рубля и закрыть её своими мультибонусами на 100%.

Качество связи и скорость интернета

Карта поддерживает 3G и 4G, предельная скорость – 150 Мбит/с. «ВТБ Мобайл» работает на инфраструктуре Tele2.

Дима решил, что «Оптимальный» ему подходит — это тариф для среднего пользователя интернета и телефона. Он позволяет неограниченно пользоваться мессенджерами и социальными сетями, обеспечивает телефонную связь и в городе, и за его пределами. И при этом все расходы можно покрыть мультибонусами, а акции при подключении новых пользователей позволяют протестировать оператора бесплатно.

ВТБ Мобайл — это виртуальный оператор мобильной связи, который появился только в сентябре 2019 года при поддержке ВТБ Банка. Как и Тинькофф Мобайл, он работает на базе оператора Tele2, используя его сети радиодоступа и инфраструктуры. Компания предлагает подобный Тинькофф Мобайлу «сборный тариф» (возможность платить только за те услуги, которые нужны абоненту), более выгодные условия для держателей «Мультикарты» и сравнительно недорогой роуминг.

Личный кабинет ВТБ Мобайл

В личном кабинете абонент сможет контролировать свой счет: смотреть, сколько денег находится на его балансе, отслеживать остаток услуг, менять тариф при необходимости и не только. Чтобы получить к нему доступ, нужно зарегистрироваться и только после этого авторизоваться удобным вам способом.

Регистрация аккаунта ВТБ Мобайл

Чтобы пройти регистрацию ВТБ Мобайл, необходимо просто:

1. Указать свой номер телефона ВТБ Мобайл (после получения СИМ-карты).
2. Поставить галочки, дав свое согласие на условия оферты и отображение банковской информации.
3. Нажать на кнопку «Получить пароль».

На ваш номер телефона придет секретный код, который вы сможете использовать для последующих входов в ЛК. Не знаете свой номер? Узнать свой номер телефона ВТБ Мобайл можно несколькими способами.

Зарегистрироваться также можно через свои аккаунты Vkontakte. Это значительно упростит вход в кабинет VTB Mobile.

Вход в личный кабинет ВТБ Мобайл

Войти в личный кабинет ВТБ Мобайл можно несколькими способами. Первый — на сайте оператора — vtbmobile.ru (обратите внимание, что его адрес отличается от сайта банка ВТБ). В правом верхнем углу вы увидите кнопку «Личный кабинет», на которую нужно нажать для входа.

Далее вам следует:

1. Указать свой номер телефона (который вы вводили при регистрации).
2. Ввести пароль (который вы получили при регистрации).
3. Нажать на кнопку «Войти».

Войти в личный кабинет можно и через свою учетную запись в социальных сетях, если вы «привязали» ее к своему аккаунту на этапе регистрации.

Восстановить забытый пароль можно с помощью функции «Не помню пароль».

Второй способ авторизации — через мобильное приложение «ВТБ Мобайл», которое можно скачать в Google Play или App Store. Последовательность действий будет такая же, только предварительно вам нужно скачать и установить приложение на свой смартфон.

Тарифы ВТБ Мобайл

После подключения к оператору мобильной связи ВТБ Мобайл абонент может до конца текущего месяца бесплатно пользоваться его услугами, но уже со следующего месяца будет действовать тариф «Базовый» за 200 рублей в месяц, в который входит:

• безлимитные звонки внутри сети ВТБ Мобайл;
• 3 Гб мобильного интернета;
• 150 минут для звонков по России на номера других операторов (1,50/мин. по России сверх пакета);
• 50 SMS (2 руб./шт. по России сверх пакета).

Клиенты ВТБ Банка, которые в течение месяца потратили с карты «Мультикарта ВТБ» от 5000 рублей на покупки, могут пользоваться мобильной связью в рамках этого тарифа бесплатно. ВТБ Мобайл оплатит за вас 200 рублей (соответственно, выбирая другой тариф, вы просто получите скидку в размере 200 рублей).

Если вам не хватает этого пакета услуг, то его можно расширить, докупив:

1. Мобильный интернет. За 10 Гб/месяц необходимо заплатить +100 рублей к базовому тарифу, а за 20 Гб/месяц — +300 рублей.
2. Минуты (для звонков по России на номера других операторов). За 500 мин/месяц необходимо заплатить +100 рублей к базовому тарифу, а за 1000 мин/месяц — +200 рублей.
3. Мессенджеры. Безлимит на месяц — 50 рублей. В пакет входят: Viber и ТамТам.
4. Видео. Безлимит на месяц — 200 рублей. В пакет входят: YouTube и Twitch.
5. Геосервисы. Безлимит на месяц — 50 рублей. В пакет входят: Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор и Яндекс.Транспорт.
6. Музыка. Безлимит на месяц — 50 рублей. В пакет входит только Zvooq.
7. Социальные сети. Безлимит на месяц — 50 рублей. В пакет входят: Вконтакте и Одноклассники.

Таким образом, максимально расширенный тарифный план ВТБ Мобайл обойдется вам в 850 рублей в месяц независимо от вашего региона, а минимальный («Базовый») — 200 рублей в месяц.

Роуминг ВТБ Мобайл

Абоненты ВТБ Мобайл, которые выезжают за границу, могут продолжать пользоваться услугами мобильного оператора. Компания предлагает возможность подключить безлимитный интернет за границей за 350 рублей в день или подключить роуминг для конкретной страны, в которой вы будете находиться. Посмотреть точную стоимость можно на сайте оператора по ссылке vtbmobile.ru/#/roaming либо в мобильном приложении. Введите интересующую вас страну и узнайте, сколько вам будет стоить мобильная связь.

Рассмотрим несколько стран для примера (полный список стран и тарифы в роуминге смотрите на официальном сайте оператора).

Страна	Мобильный интернет	Звонки	SMS
1 ГБ на 14 дней	1 Мб (сверх пакета)	Входящие	Исходящие
Беларусь, Украина, Греция, Германия, Израиль, Грузия и др.	1000 руб.	25 руб.	30 минут на 14 дней — 100 руб. (15 руб./мин. сверх пакета)	30 минут на 14 дней — 300 руб. (15 руб./мин. сверх пакета)	6 руб./шт.
Турция, Франция, Армения и др.	1500 руб.	25 руб.	30 минут на 14 дней — 100 руб. (15 руб./мин. сверх пакета)	30 минут на 14 дней — 300 руб. (15 руб./мин. сверх пакета)	6 руб./шт.
Египет	1500 руб.	50 руб.	30 минут на 14 дней — 100 руб. (35 руб./мин. сверх пакета)	35 руб./мин.	12 руб./шт.
США, Канада	1000 руб.	50 руб.	30 минут на 14 дней — 100 руб. (65 руб./мин. сверх пакета)	65 руб./мин.	12 руб./шт.
Тунис	—	700 руб.	30 минут на 14 дней — 100 руб. (165 руб./мин. сверх пакета)	165 руб./мин.	29 руб./шт.
Таиланд, Китай	1000 руб.	50 руб.	30 минут на 14 дней — 100 руб. (35 руб./мин. сверх пакета)	35 руб./мин.	12 руб./шт.
Шри-Ланка	—	50 руб.	30 минут на 14 дней — 100 руб. (35 руб./мин. сверх пакета)	35 руб./мин.	12 руб./шт.

Тариф роуминг ВТБ Мобайл действителен на май 2020 года. Актуальную информацию, пожалуйста, проверяйте на официальном сайте мобильного оператора.

Карта покрытия ВТБ Мобайл

На момент появления оператора ВТБ Мобайл мобильная связь была доступна только жителям Москвы, со временем покрытие появилось в Санкт-Петербурге, а в середине 2020 года мобильный оператор начал обслуживать и другие крупные города: Ростов-на-Дону, Челябинск, Казань, Екатеринбург и другие.

Так как зона покрытия ВТБ Мобайл постоянно меняется, отслеживать этот процесс оператор предлагает на сайте, в разделе «Карта покрытия и точки продаж». Там вы найдете информацию о том, в каких населенных пунктах России поддерживается 2G, 3G и 4G связь.

Абонентам из Москвы и Московской области необходимо убедиться, что их устройство поддерживает режим сети 3G/4G (LTE), поскольку в этом регионе нет 2G покрытия ВТБ Мобайл. Для всех остальных областей это требование необязательно.

Как стать абонентом ВТБ Мобайл?

Сим-карта ВТБ Мобайл доступна не только клиентам ВТБ Банка, но и всем желающим. Однако на сегодняшний день оформить новую SIM-ку и стать абонентом этого оператора можно только при личном визите отделения ВТБ Банка. Какие отделения являются точками продаж, смотрите на карте сайта оператора.

Обратитесь к свободному оператору, предоставьте паспорт или любой другой документ, удостоверяющий вашу личность, и подпишите заявление на получение новой SIM-карты. Аналогичным образом можно перенести свой старый номер на ВТБ Мобайл, только в этом случае заполняется другое заявление, а перенос осуществляется в течение срока от 8 рабочих дней.

Чтобы перенести свой номер на ВТБ Мобайл, убедитесь, что старая СИМ-карта была оформлена на вас, и у вас нет задолженностей за услуги мобильной связи.

После получения SIM-карты VTB Mobile, ее необходимо активировать, и до конца месяца бесплатно пользуйтесь мобильной связью. С нового месяца нужно будет вносить абонентскую плату — пополнить счет ВТБ Мобайл можно несколькими способами, в том числе «Мультибонусами ВТБ».

Горячая линия ВТБ Мобайл

Если у вас возникли вопросы или проблемы со связью, вы можете обратиться в службу поддержки ВТБ Мобайл. Горячая линия обслуживает клиентов по следующим номерам телефона:

• Короткий номер 800 или 8 800 600 68 00 для звонков по России;
• +7 495 980 88 00 для звонков в роуминге из-за рубежа;

По вопросам карты «Мультикарта ВТБ» обращайтесь на короткий номер телефона ВТБ Банка — 1000 или звоните на 8 800 100 24 24 (бесплатно по России).

Новый виртуальный оператор ВТБ Мобайл предлагает тарифы разных ценовых категорий, в том числе и бесплатный тариф для клиентов банка. Теперь владельцам карт ВТБ доступны не только банковские операции по вкладам, но даже собственный оператор сотовой связи. Преимуществом является то, что при оплате Мультикартой покупок на сумму свыше 5000 рублей абонент не платит за звонки на тарифе «Базовый», их оплачивает банк.

• Звонки внутри сети «ВТБ-Мобайл» бесплатные, безлимитные и не расходуют тарифный пакет.
• Все входящие звонки с других операторов также безлимитны и бесплатны.
• Нет роуминговой наценки.
• СМС на любые номера сотовой сети по России включены в пакет (50 в месяц).
• Минуты из пакета доступны для звонков на любые телефоны (как мобильные, так и городские).

Для получения банковских услуг, дебетовых или кредитных карт обратитесь с паспортом в ближайший офис ВТБ. Можно сразу привязать карту к собственному виртуальному кошельку в отделении банка или на сайте оператора https://vtbmobile.ru/.

Доступность и зона покрытия

ВТБ запустил сервис 24 сентября 2019 года. СИМ-карты начали продавать в нескольких московских офисах банка, а затем почти во всех отделениях по Москве. С октября старт продаж SIM-карт начался в Санкт-Петербурге.

Запустить виртуального сотового оператора могут только клиенты ВТБ 24, особенно это выгодно тем, кто пользуется Мультикартой ВТБ. Для таких абонентов финансовая организация предлагает скидку по базовому тарифу.

С 2020 года банк ввел продажи через мобильных операторов более чем в пятнадцати регионах России, но на данный момент к ВТБ-Мобайл подключились только 9 регионов.

ВТБ работает на вышках оператора Tele2, поэтому и зона покрытия та же самая, что в сети Tele2, т. е. практически повсеместно по РФ. В исключительных случаях, где нет инфраструктуры Tele2, оператор автоматически переключается на других операторов, доступных на этой территории. В рамках сотрудничества уже подписаны договора практически со всеми ведущими компаниями.

Тарифы ВТБ Мобайл

Линейка тарифов от ВТБ относительно не дорога. Интерес представляет тарифный конструктор.

Тариф «Базовый» содержит 200 мин. звонков по России, 50 СМС и 3 Гб интернета. Первый месяц тариф бесплатный, а если держатель Мультикарты с первого дня делает покупки от 5000, то за связь не платит в течение следующего месяца. За тариф 200 рублей оплачивает банк. Это делает сервис выгодным и экономным.

Если пользователям недостаточно включенных опций, есть предложения в виде дополнительных пакетов:

• 15 Гб мобильного интернета – 350 р.;
• 30 Гб – 800 р.

В таком случае также клиенты получают скидку в 200 рублей, в итоге:

• за 15 Гб – 150 р.;
• за 30 Гб – 600 р.

Если не хватает минут, держателю пластиковой карты предлагаются такие варианты:

• 500 мин. и 3 Гб – 300 р.;
• 500 мин. и 15 Гб – 350 р.;
• 500 мин. и 30 Гб – 700 р.

Преимущества мобильного оператора в том, что банк тоже дает скидку 200 р., в итоге клиент заплатит:

• за 500 мин. и 3 Гб – 100 р.;
• за 500 мин. и 15 Гб – 150 р.;
• за 500 мин. и 30 Гб – 500 р.

Если владельцы пластиковых карт тратят менее 5000 в месяц, то банк не делаем им скидку. В таких случаях клиент платит за связь в полном объеме. Линейку других тарифов можно увидеть на сайте https://vtbmobile.ru/#/tariff/.

Услуги, которые не включены в абонентскую плату

В абонентскую плату не включены следующие дополнительные услуги (в рублях):

1. Безлимитный интернет за границей в день оплата – 350.
2. Безлимитный просмотр You Tube и Twitch в месяц – 200 р./мес.
3. Безлимитные мессенджеры Viber, WhatsApp и Там Там – 50 р./мес.
4. Безлимит для Яндекс Навигатора, Яндекс Карт и Яндекс Транспорт – 50 р./мес.
5. Социальные сети безлимитно – 50 р./мес.
6. Сервис Zvooq — безлимитная музыка – 50 р./мес.

Услуги доступны после их активации в конструкторе. Изменить тариф можно с мобильного телефона в приложении либо обратиться лично и подключить услуги в банке.

На готовых тарифах есть опции, которые включены по умолчанию. В случае окончания пакета минут или трафика дополнительные пакеты подключаются без предупреждения.

Цена дополнительных пакетов услуг:

• 100 минут – 50 р.;
• 1 Гигабайт – 50 р.

Для самостоятельного подключения доступны абонентам следующие варианты пакетов:

Пакеты интернета:

• 1 Гигабайт – 50 р.;
• 3 Гигабайта – 100 р.;
• 15 Гигабайт – 150 р.;
• 30 Гигабайт – 250 р.

Пакеты минут:

• 100 минут – 50 р.;
• 500 минут – 100 р.;
• 1000 минут – 200 р.

Что еще не входит в стоимость пакетов ВТБ-мобайл:

• звонки по России на другие номера – цена 1 минуты 1,5 руб.

Сообщения сверх пакета:

• по домашнему региону и по РФ: одна СМС – 2 руб.
• международная связь: одна СМС – 5 руб.

При запуске виртуального помощника помните, что нужно самостоятельно держать под контролем как минуты, так и гигабайты тарифа. В противном случае вы можете оплатить лишние минуты или гигабайты, которые могут сгореть!

Дополнительные услуги можно оплатить Мультибонусами ВТБ. Это бонусы, которые финансовая организация предоставляет по программе лояльности. Узнать бонусный баланс можно зарегистрировавшись на сайте банка после привязки карты к личному кабинету.

Роуминг ВТБ Мобайл

В случае выезда абонента за границу ВТБ-Мобайл предоставляет довольно выгодные тарифы. Цены на звонки имеют небольшую разницу в зависимости от местонахождения:

• в странах СНГ, то 1 мин. разговора составляет 30 руб.
• в странах Балтии и Европы 1 мин. – 49 руб.
• пользуясь мобильной связью в других странах мира за 1 мин. придется заплатить 69 руб.

Особые условия обслуживания банк приготовил тем клиентам, которые временно находятся на территории полуострова Крым.

Горячая линия и контакты

Всю информацию можно узнать по номерам телефонов горячей линии ВТБ-мобайл:

• с собственного мобильного телефона можно набрать короткий номер: 800;
• с городского: 8-800-600-68-00;
• в роуминге: +7-495-980-88-00;
• номер СМС-центра: +7-996-855-00-00.

По телефону также могут дать информацию о банковских услугах. Также связаться с техподдержкой можно в соцсетях: официальные сообщества ВТБ-мобайл есть ВКонтакте и на Facebook.

Личный кабинет и приложение

У сотового оператора ВТБ-Мобайл личный кабинет доступен на официальном сайте. В правом верхнем углу главной страницы сайта находится серая прямоугольная кнопка с надписью: «Личный кабинет».

Через мобильное приложение ВТБ-Мобайл можно:

• контролировать остаток минут;
• контролировать остаток трафика;
• настраивать свой тариф;
• выбрать красивый номер;
• привязать номер к платежной карте;
• настраивать дополнительные функции (описанные выше).

Бесплатную мобильную версию приложения можно скачать в AppStore/PlayMarket. При активации СИМ-карты ВТБ следует учесть, что можно перейти в данный сервис, получив бонусные деньги на счет. Достаточно подключить мобильного оператора и пополнить баланс через любой банкомат ВТБ. Первый платеж удвоится, но на сумму не более 1000 рублей.

Оплачивать бонусами можно только услуги связи, денежный эквивалент подарочных рублей банком ВТБ не предоставляется.

Сравнительно недавно появилась новая услуга от известного банка ВТБ — он запустил собственного мобильного оператора ВТБ Мобайл.

Условия довольно привлекательные: тратишь в месяц не менее 5 тысяч по мультикарте ВТБ и получаешь бесплатно базовый пакет услуг связи.

См. конец отзыва — данные условия больше не действуют. Точнее, мы по прежнему не платим а вот кто будет подключаться как новый абонент — будут действовать новые условия.

Скрин условий с сайта ВТБ

Муж захотел попробовать — ему нужна сим карта для интернета. До этого он использовал симку от Теле2 и был вполне доволен качеством связи но за нее приходилось платить. ВТБ Мобайл базируется на тех же вышках что и Теле2, а с учетом условий получения бесплатного пакета выходит то же самое количество интернета без дополнительных трат.

Сказано — сделано, оформил договор и получил сим-карту. Кстати, сим-карту можно получить лишь в определенных офисах банка ВТБ а не в любом отделении. Уточняйте информацию на официальном сайте.

Вот такая симпатичная коробочка с сим картой

Обратная сторона

Коробочка открывается, внутри вложено приспособление для открытия лотка с сим-картами

Остатки интернета и минут можно увидеть в специальном мобильном приложении. Сейчас начало месяца, пока мало израсходовано.

В личном кабинете наглядно видно что входит в базовый пакет

Кстати, минуты включенные в пакет распространяются на звонки по всей территории РФ а не только внутри домашнего региона.

Также можно подключить безлимит на соцсети, мессенджеры, карты и т.д.

У нас подключен безлимит на соцсети, при этом условии базового пакета интернета 3ГБ хватает на календарный месяц.

Если вам не хватит минут и гигабайтов, за небольшие деньги можно подключить дополнительные пакеты интернета или минут.

К сожалению неиспользованный трафик и минуты в конце месяца сгорают.

Оператор обещает выгодный роуминг. Пока не пришлось пользоваться, сделала скриншот условий для популярной и любимой многими Турции.

Теперь о впечатлениях от использования.

1. В Москве и области проблем со связью нет. Интернет, мобильная связь работают хорошо. Скажем, одновременно мой Билайн еле-еле ловит интернет а ВТБ-мобайл в телефоне у мужа шустро подключается.
2. Есть проблемы с мобильным приложением — на мой телефон встало нормально, на телефон мужа почему то не встало вообще. Но мы не особо и упирались, так и стоит у меня.

В целом если у вас есть мультикарта ВТБ то вполне достойный вариант связи. Возможен переход со своим номером, но мы эту возможность не использовали.

———-

Обновление от 27.07.2020

Аттракцион щедрости от ВТБ закончился. Теперь новым клиентам тариф будет необходимо оплачивать

— либо 200руб деньгами

— либо использовать бонусы, накопленные по программе Мультибонус ВТБ.

Хорошие новости:

— при переходе со своим номером дают 1000 бонусных рублей, которые надо успеть потратить за 50 дней

— неиспользованные минуты и гигабайты переносятся на следующий месяц

В любом случае 200р/мес за комплект 3ГБ и 300 минут это достаточно щедро. У Теле-2 минимальный тариф с минутами и интернетом стоит 250р/мес.

Так что все еще рекомендую.

Российский банк ВТБ объявил о запуске собственного мобильного оператора. ВТБ-Мобайл относится к виртуальным операторам, так как работает на мобильных вышках компании Теле2. При этом банк является владельцем 27,5% акций «Т2 РТК Холдинг». Главное преимущество нового оператора в том, что абонентам предлагается бесплатный пакет услуг, но только при соблюдении определённых условий.

Содержание

• Тарифный конструктор «ВТБ-Мобайл»
• Конструктор тарифов «ВТБ-Мобайл» в Москве
• Дополнительные опции к пакетам минут и трафика
• Дополнительные пакеты к тарифу
• Бесплатный тариф «ВТБ-Мобайл» для владельцев Мультикарты
• Плюсы и минусы «ВТБ-Мобайл»
• Часто-задаваемые вопросы

Тарифный конструктор «ВТБ-Мобайл»

Сотовый оператор запустил сеть 25 сентября 2019 года, но уже успел привлечь внимание абонентов. Собственных базовых станций у ВТБ-Мобайл нет, поэтому для работы используется оборудование телекоммуникационной компании Теле2, за счёт чего и зона покрытия должна быть практически идентичной.

Подключение доступно не только действующим клиентам банка ВТБ, как это может показаться сразу. Подключение к сети доступно всем желающим, возможен даже перенос номера от иных российских операторов. Но всё-таки для клиентов данного банка действуют более лояльные условия. Все держатели Мультикарты, которые расходуют по ней свыше 5 тысяч рублей в месяц, могут бесплатно пользоваться всеми услугами, входящими в пакет «Базовый».

На данном этапе получить сим-карту ВТБ-Мобайл можно только на территории Москвы, в пяти официальных офисах компании. Сейчас действует акция, базовый пакет предоставляется абсолютно бесплатно, до конца месяца, в котором было выполнено подключение. Это позволит протестировать новое предложение без лишних затрат.

Клиенты нового сотового оператора могут подбирать пакеты минут и гигабайт самостоятельно, учитывая свои потребности. Так к подключению предлагаются пакеты интернет-трафика на 3 ГБ, 10 ГБ и 20 ГБ. Предусмотрены и разные объёмы минут, есть на 150, 500 и 1000 минут. При подключении любого пакета услуг абоненту предоставляется 50 см-сообщений.

Не стоит забывать о том, что все звонки в середине сети безлимитные. Это позволяет абонентам общаться с родными и близкими без всяких ограничений.

Все активные клиенты финучреждения, которые постоянно пользуются Мультикартой, могут подключить бесплатный пакет «Базовый». Для таких клиентов предусмотрена и неплохая скидка на услуги связи. Все остальные абоненты, которые не относятся к клиентам финансового учреждения, платят на 200 рублей больше за все доступные услуги.

Конструктор тарифов «ВТБ-Мобайл» в Москве

Воспользоваться новым предложением от ВТБ банка сейчас могут лишь жители столицы. Чтобы получить стартовый пакет, достаточно зайти со своим паспортом в один из пяти салонов связи, обозначенных на сайте оператора. Пользователь может настраивать тариф индивидуально, при помощи особого конструктора на сайте. Это позволяет оплачивать только действительно востребованные услуги. Итак, к подключению доступны такие пакеты:

• 3 ГБ трафика, 50 SMS и 150 минут – 200 руб.;
• 3 ГБ трафика, 50 SMS и 500 минут – 300 руб.;
• 3 ГБ трафика, 50 SMS и 1000 минут – 400 руб.;

• 10 ГБ трафика, 50 SMS и 150 минут – 300 руб.;
• 10 ГБ трафика, 50 SMS и 500 минут – 400 руб.;
• 10 ГБ трафика, 50 SMS и 1000 минут – 500 руб.;

• 20 ГБ трафика, 50 SMS и 150 минут – 500 руб.;
• 20 ГБ трафика, 50 SMS и 500 минут – 600 руб.;
• 20 ГБ трафика, 50 SMS и 1000 минут – 700 руб.

Эта стоимость актуальна для всех абонентов, которые не относятся к клиентам ВТБ банка. Для держателей Мультикарт, которые тратят свыше 5 тысяч рублей за месяц, доступно бесплатное подключение базового тарифа, в который включено 3 ГБ трафика, 150 минут и 50 смс-сообщений. На все остальные пакеты для таких пользователей действует скидка, размером в 200 рублей.

Дополнительные опции к пакетам минут и трафика

Пользователи могут подключить и ряд других полезных опций, которые сделают общение более приятным. Ведь не секрет, что многие люди активнее пользуются мессенджерами и социальными сетями, чем звонят по телефону.

• Безлимит на мессенджеры обойдётся в 50 рублей за месяц;
• Безлимит на социальные сети стоит 50 рублей в месяц;
• За неограниченное пользование видеохостингами придётся заплатить 200 рублей в месяц;
• Карты и навигатор обойдутся в 50 рублей за месяц;
• Подключение музыкального сервиса тоже стоит 50 рублей в месяц.

При подключении всех этих услуг трафик из основного пакета не расходуется.

У нового оператора довольно привлекательные условия для путешественников. При нахождении в роуминге можно подключать специальные услуги, которые позволяют заметно экономить на разговорах и интернете.

Безлимитный трафик в роуминговой зоне на сутки можно подключить всего лишь за 350 рублей.

Дополнительные пакеты к тарифу

Если абонент активно общается по телефону и часто пользуется мобильным интернетом, то ему может не хватить включённого в пакет трафика. В таком случае услуги автоматически продлеваются:

• 1 ГБ интернета – 50 рублей;
• 100 минут – 50 рублей.

Такие услуги будут автоматом подключаться друг за другом до того времени, пока не подойдёт ежемесячное время обновления пакета.

У нового сотового оператора нет различных скрытых подписок и непредвиденных списаний. Абонент оплачивает только те опции, которые активировал сам.

Цены на звонки сверх пакетов

Не следует забывать о том, что если не активирована опция автоподключения дополнительных пакетов, то звонки оплачиваются по другим тарифам.

• Звонки на номера всех российских операторов после превышения установленного лимита – 1,5 руб/мин.;
• Звонки абонентам, которые проживают в странах СНГ – 30 руб/мин.;
• Звонки абонентам, живущим в Европе и всех странах Балтии – 49 руб/мин.;
• Звонки в другие страны обойдутся пользователям в 69 рублей за минуту.

Дополнительно оплачиваются и смс-сообщения сверх установленного лимита. Отправка внутри своего региона и межгород обойдётся в 2 рубля за штуку. Смс-сообщения в другие страны – 5 рублей за штуку.

До конца текущего года получить такой стартовый пакет можно будет во всех столичных офисах ВТБ. В октябре пользоваться услугами данного оператора смогут абоненты Санкт-Петербурга. А уже в следующем году сетью планируется охватить 15 крупнейших регионов России.

Бесплатный тариф «ВТБ-Мобайл» для владельцев Мультикарты

Новое предложение особенно привлекательно для действующих клиентов ВТБ банка, которые имеют Мультикарту и участвуют в программе лояльности. Им даётся скидка на все услуги, но при условии, что они расплачиваются картой и тратят не меньше 5 тысяч рублей в месяц.

Такие клиенты могут пользоваться «Базовым» пакетом абсолютно бесплатно. В него входит 3 ГБ мобильного интернета, 150 минут и пакет 50 смс-сообщений.

Как подключиться к «ВТБ-Мобайл»

Сейчас получить стартовый пакет возможно лишь в пяти салонах ВТБ, расположенных в Москве. До конца года связью планируется охватить и Санкт-Петербург. Для подключения нужно подойти с паспортом по одному из этих адресов:

• ДО «Кузнецкий мост», г. Москва, ул. Рождественка, д. 8/15, стр.1;
• ДО «Центральный», г. Москва, Кузнецкий мост, д. 17, стр. 1;
• ДО «Тверской» 24 , г. Москва, ул.Тверская, д.6/1, стр.7;
• ДО «Сокол», г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 77, кор. 2;
• МО, г. Жуковский, ул.Ломоносова, д.4.

Уже работает фирменное мобильное приложение, которое можно скачать в специализированных магазинах AppStore и PlayMarket. В таком приложении легко управлять услугами, общаться в чате с консультантом и заказывать детализацию расходов.

Плюсы и минусы «ВТБ-Мобайл»

Как и у всех других операторов у ВТБ-Мобайл есть свои достоинства и недостатки. Перед тем, как переходить к этому оператору, стоит изучить все за и против. К достоинствам можно отнести:

• Невысокая стоимость услуг для владельцев Мультикарты от ВТБ банка;
• Настраиваемый пакет. Абонент подбирает трафик исходя из своих потребностей. Это позволяет платить только за действительно нужные услуги;
• В середине сети звонки бесплатные и неограниченные по всей России;
• Доступен интернет на высокой скорости. Это достигается благодаря использованию инновационного оборудования Теле2;
• По всей стране стоимость интернета и звонков одинаковая;
• В мобильном приложении предусмотрен чат, где можно быстро получить ответы на вопросы, касательно услуг связи;
• За невысокую плату можно активировать безлимит на соцсети и популярные мессенджеры;
• Очень выгодные условия при нахождении в роуминге. Всего за 350 рублей в сутки можно подключить безлимитный интернет.

Видимых недостатков пока только два. Первый – получить стартовый пакет можно только в нескольких офисах по Москве, второй – абонентам, которые не относятся к клиентам ВТБ банка, приходится платить больше.

Часто-задаваемые вопросы

В отдельный раздел на сайте оператор собрал самые частые вопросы от абонентов и ответы на них. Во многих случаях это позволяет быстро решить проблему, не обращаясь в службу поддержки.

Как перейти от другого оператора с действующим номером?

В ВТБ-Мобайл могут перейти с действующим номером и абоненты иных российских операторов. Для этого нужно подойти с паспортом в офис компании и написать сообщение. Стоит позаботиться о том, чтобы перед действующим оператором не было никакой задолженности, иначе перенос номера будет невозможен. Перенос обычно занимает до 8 суток. За день до активации абонент получит смс-сообщение, где будет указана информация о регистрации в сетях ВТБ.

Кто может пользоваться услугами бесплатно?

Базовым пакетом бесплатно могут пользоваться исключительно держатели Мультикарт от ВТБ банка. Но при этом они должны ежемесячно тратить по карте более 5 тысяч рублей в месяц.

Как распорядиться Мультибонусом от ВТБ?

Бонусы, начисляемые в рамках программы лояльности можно использовать для оплаты разных вспомогательных опций. Их можно потратить на активацию безлимита на соцсети, мессенджеры или иные подобные услуги. Количество доступных бонусных баллов можно увидеть в личном кабинете.

Как пополнить счёт?

Пополнять счёт можно несколькими способами, все, как и у других мобильных операторов.

1. Через мобильное приложение. Тут находят раздел оплаты, вводят номер банковской карты и сумму пополнения, после чего подтверждают операцию.
2. На сайте оператора можно тоже провести оплату.
3. Оплатить услуги связи можно и в банкоматах ВТБ банка.

Если оплата выполняется через банкомат, то рекомендуется сохранять чек до зачисления денег на счёт. После пополнения баланса абоненту приходит смс-сообщение с информацией о состоянии счёта.