Втб мобайл красивые номера

ВТБ Мобайл — новый виртуальный оператор, начавший свою работу 25 сентября 2019 года. Он стал третьим банковским оператором, запущенным в России: предыдущими были СберМобайл и Тинькофф Мобайл.

Разберемся, какие условия предлагает ВТБ Мобайл, на чьих вышках работает, и стоит ли на него переходить.

ВТБ Мобайл — виртуальный сотовый оператор, или MVNO. Так называют операторов, которые не имеют своей инфраструктуры, и арендуют ее у других компаний мобильной связи. 

Для проекта свои вышки предоставила компания Теле2. Сейчас на ее платформе работает больше 20 виртуальных операторов, в том числе все “банковские”.

Первые разговоры о запуске своей мобильной сети ВТБ начал еще в 2016 году — в то же время, что Сбербанк и Тинькофф Банк.

По задумке, ВТБ Мобайл должен был максимально использовать онлайн-каналы для продвижения:

• Предлагать продажу eSIM после того, как виртуальные симки выйдут на российский рынок; 
• Привлекать новых клиентов в онлайн-приложении и через официальный сайт банка;
• Предоставлять удобное онлайн-управление всеми услугами.

Окончательное решение о запуске MVNO было принято в 2018 году, когда больше 50% клиентов VTB стало использовать мобильное приложение банка.

У ВТБ Мобайл есть собственный код сети, свои симки и выделенная емкость номеров. Список услуг, тарифов и условий подключения никак не зависит от “родительской” компании. В целом, это типичный MVNO-проект — за исключением того, что ориентирован он в первую очередь на клиентов ВнешТорг Банка.

Как таковых тарифов оператор не предлагает. Вместо этого у него есть конструктор, в котором вы настраиваете тарифный план под свои потребности. также есть готовые решения на его основе — наиболее популярные среди абонентов.

Это удобно — вы платите только за то, что вам нужно.

В конструкторе вы можете подключить:

• 3, 30 или 60 Гб мобильного интернета;
• 200, 500 или 1000 минут на российские номера;
• 50 сообщений абонентам любых операторов.

Стоимость услуг варьируется от 200 до 800 руб., в зависимости от выбранных опций. Но если вы пользуетесь Мультикартой VTB, то сможете оплачивать связь за счет бонусов.

Таким образом, любой тариф вы можете получить бесплатно, пользуясь Мультикартой. Конечно, все зависит от того, какие расходы по карте, и сколько мульти-бонусов доступно.

Помимо стандартных услуг связи, вы можете добавить к своему тарифу безлимитное использование различных сервисов.

В своем конструкторе ВТБ Мобайл предлагает подключить неограниченный трафик на:

• Мессенджеры (+50 руб. к цене);
• Социальные сети (+50 руб.);
• Геосервисы Яндекса (+50 руб.);
• Прослушивание музыки (+50 руб.);
• Просмотр видео онлайн (+200 руб.);
• 50 мин на номера СНГ (+250 руб.).

Безлимитки отлично дополняют базовый тариф, в котором очень скромный пакет мобильного интернета. Добавляя к нему соцсети и мессенджеры, вы можете общаться с комфортом и ни в чем себя не ограничивать.

Если тариф оказался для вас маловат, и выбранных пакетов услуг не хватило, в ход пойдут следующие расценки:

• Звонки на номера других операторов — 1.5 руб. в минуту;
• SMS-сообщения по России — 2 руб. за штуку.

Звонить другим абонентам VTB Mobile вы сможете бесплатно — главное, чтобы на счету были деньги. Входящие звонки от любых операторов тоже бесплатны.

Есть опции автопродления: за 50 руб. можно получить 1 Гб мобильного трафика либо 100 дополнительных минут. Дополнительные пакеты SMS-сообщений приобрести нельзя. 

У каждой компании мобильной связи есть какие-то отличительные черты, особые “фишки”, выделяющие ее на рынке. Поговорим про такие особенности  у ВТБ Мобайл и разберемся, кому они подойдут.

1. Безлимитное общение

Внутри сети оператора действует полный безлимит на звонки. Вы можете звонить на номера абонентов ВТБ Мобайл, сколько захотите: это не расходует ваши минуты.

Разговаривать без ограничений можно даже после того, как пакеты минут закончатся. Главное, чтобы во время звонка у вас был положительный баланс.

Это будет удобно для тех, кто много звонит семье, коллегам или друзьям. Можно завести сим-карты ВТБ Мобайл в качестве дополнительных и общаться безлимитно, используя минимальный тарифный план.

2. Никакого роуминга по России

Если вы много ездите по России и не готовы каждый раз улетать в минус из-за роуминга — эта “фишка” для вас. Во время поездок по стране ваши пакеты будут действовать в полном объеме, и стоимость услуг не поменяется.

Не нужно подключать дополнительные опции или выбирать специальный тарифный план — все включено в базовый тариф. Исключение для Крыма и Севастополя.

Конечно, сейчас большинство операторов переходит на такой формат. Но для тех, кто много путешествует или ездит в командировки внутри страны, бонус все равно приятный.

3. Выгодный международный роуминг

Для абонентов, которые отправляются за границу с сим-картой ВТБ Мобайл, банк предлагает специальные условия роуминга.

Уезжая в другие страны, вы можете купить пакеты услуг, рассчитанные на 14 дней отпуска:

• 1 Гб мобильного трафика за 1000-1500 руб.;
• 30 входящих минут за 100 руб.;
• 30 исходящих минут в Россию за 300 руб.

Точный список пакетов и цены зависят от страны, в которую вы направляетесь.

К примеру, при поездке во Францию подключить пакет интернет-трафика можно за 1500 руб., а при отпуске в Канаде — исходящие минуты. В Греции 1 Гб интернета стоит 1000 руб., а в Турции — 1500 руб.

Вы можете купить сим-карту оператора ВТБ Мобайл в любом отделения банка. Точки продаж есть не только в Москве и Московской области, а в одиннадцати регионах, где доступны услуги виртуального оператора.

Список некоторых адресов ВТБ Мобайл в Москве:

• Ул. Рождественка, д. 8/15, стр. 1.
• Ул. Кузнецкий мост, д. 17, стр. 1.
• Пр. Ленинградский, д. 77/2, стр. 4.
• Наб. Пресненская, д. 12.
• Ул. Тверская, д. 6/1, стр. 7.
• Ул. Мясницкая, д. 35.

Все отделения работают с 9:00 до 20:00 в будние дни. На выходных получится посетить только офис “На Мясницкой”: он открыт в субботу и воскресенье с 10:00 до 17:00.

Помимо московских салонов, вы можете купить сим-карту ВТБ Мобайл в Жуковском. Местное отделение находится по адресу:

• Ул. Ломоносова, д. 4.

График работы: с 9:00 до 20:00 в будние дни, с 10:00 до 18:00 по выходным.

К 2022 году фирменные салоны связи появятся еще в 15 регионах. Что это будут за регионы, и когда именно начнут работу новые отделения, пока неизвестно.

Также можно подключиться с виртуальной eSIM. Заказать ее можно через приложение, пройдя авторизацию.

Нужно разобраться, как подключить новую услугу или поменять условия тарифа? Или у вас проблемы со связью и улетают деньги? ВТБ Мобайл предлагает 4 варианта решения всех вопросов:

• Личный кабинет на официальном сайте;
• Специальное мобильное приложение;
• Звонок на горячую линию;
• Консультация в фирменном офисе.

Остановимся подробнее на каждом.

Официальный сайт оператора можно найти по адресу vtbmobile.ru.

Даже не входя в личный кабинет ВТБ Мобайл, вы сможете:

• Посмотреть на карту с зонами покрытия сети;
• Собрать в конструкторе подходящий тарифный план;
• Рассчитать стоимость роуминга для разных стран;
• Узнать адреса офисов ВТБ Мобайл, в которых можно подключиться к оператору.

Кнопка входа в личный кабинет находится в правом верхнем углу. После нажатия на нее вас перебросит на страницу авторизации.

Введите здесь свой номер телефона и пароль, или авторизуйтесь через соцсеть ВКонтакте. Также можно нажать кнопку “Не помню пароль”, чтобы код пришел на ваш номер телефона, или зарегистрировать нового пользователя.

После нажатия на кнопку “Войти” вы попадете в личный кабинет пользователя. Управление интуитивно понятное и мало отличается от сайтов других мобильных операторов.

Какой оператор в наше время обойдется без фирменного мобильного приложения? Пользоваться им намного удобнее: можно управлять услугами и тарифами в любой точке мира, где есть доступ в интернет.

В мобильном приложении ВТБ Мобайл вы можете:

• Оплатить услуги связи;
• Настроить тарифный план;
• Подключить дополнительные опции;
• Связаться с онлайн-консультантом в чате.

И многое другое.

Приложение доступно на платформах Android и iOS (Приложение ВТБ Мобайл Старт). Версии для Windows Phone не предусмотрено — ее пользователям предлагается использовать мобильную версию сайта.

Если вам нужно быстро решить вопрос, и нет желания разбираться в работе сайта или приложения самостоятельно, можно поговорить с консультантом по телефону.

Вы можете связаться с оператором по трем номерам:

Служба поддержки работает круглосуточно. Примечательно, что у ВТБ нет роботов-консультантов — после гудков вы сразу же попадете на живого сотрудника. Среднее время ожидания 1-3 минуты.

Конечно, самый простой способ решить проблему со связью этого оператора — это прийти в фирменный офис и поговорить с консультантом вживую.

Помимо решения стандартных вопросов по качеству услуг и ценам, в офисе ВТБ Мобайл проводятся такие операции:

• Выбор номера и оформление сим-карты;
• Замена обычной SIM на eSIM;
• Перенос номера другого оператора;
• Переоформление симки на нового пользователя.

В общем, вы можете выполнить любые действия с тарифом и сим-картой, для которых нужно ваше присутствие.

Мобильный оператор ВТБ Мобайл — новый банковский проект, у которого есть несколько преимуществ перед конкурентами:

• Тариф-конструктор можно настроить по своему усмотрению;
• Банк дает клиентам хорошую скидку на услуги связи;
• Общение с другими абонентами сети безлимитное;
• Крайне выгодные условия для роуминга;
• Условия прозрачные, никаких скрытых услуг и подписок.

При всех положительных сторонах есть и недостатки.

Во-первых, купить симку ВТБ Мобайл пока можно только в отдельных регионах страны. Точных планов запуска по все РФ нет.

Во-вторых, если вы не пользуетесь услугами банка, тарифные планы не кажутся такими выгодными. Есть более бюджетные предложения на рынке — та же Йота, например.

К новому оператору стоит присмотреться, если вы клиент ВТБ и активно пользуетесь Мультикартой. Для остальных новое предложение будет не столь интересно.

Он пользуется связью с безлимитными социальными сетями за 350 рублей и оплачивает её банковскими бонусами.

Дима — сотрудник крупного предприятия. Мы его придумали сами, чтобы было легче представить себя на месте нового абонента. Он часто отправляется в командировки, выезжает в районы, и постоянно должен находиться в зоне доступа мобильной сети. А ещё он пользуется разными мессенджерами: для работы, семьи и дружеских контактов.

Дима много времени проводит в дороге, он часто смотрит обучающие курсы или ролики на YouTube и иногда зависает в социальных сетях. В этом году Дима сменил работу: фирма, в которую он устроился, ведёт расчёт через ВТБ. А у банка как раз появился свой мобильный оператор, услуги которого можно оплачивать бонусами. Дима услышал об этом и отправился на тест-драйв.

Офис и оформление

На сайте оператора Дима узнал, что тарифы различаются по количеству минут и по гигабайтам трафика. Если выйти за лимит, то, например, звонки абонентам «ВТБ Мобайл» останутся бесплатными, а остальным обойдутся в 1,5 рубля за каждую минуту, если речь про Россию. Тарификация сверх пакетов единая.

Дима посмотрел, сколько минут и гигабайт он потратил в прошлом месяце и решил, что ему подходит тариф «Оптимальный». В нём 15 Гб и больше восьми часов разговоров, а ежемесячная плата составляет 350 рублей. Этот тариф бесплатен до конца месяца, в котором пользователь подключается. Дима решил попробовать 20 июня, соответственно, у него есть десять бонусных дней.

Консультацию по поводу тарифа можно получить в офисах ВТБ в Москве, Санкт-Петербурге и двух областях вокруг этих городов. Пока подключиться можно только там. Дима живет в Московской области, поэтому заехал в офис банка по дороге с работы.

У нашего героя уже есть клиентский договор с банком ВТБ, поэтому оформление SIM-карты заняло около двух минут — все данные были в базе. Но подключиться к оператору могут не только клиенты банка: тогда им нужно будет заполнить договор — это займёт около двадцати минут.

SIM-карта упакована в синий конверт. Чтобы его открыть, надо потянуть вкладыш — карта выдвинется. Внутри можно найти и ключ от слота SIM-карты, чтобы вставить её прямо в отделении. Чем герой и воспользоваться — кто знает, где лежит его ключ, шедший в комплекте с телефоном.

Подключение и бонусы на первый месяц

Дима написал заявление и перешёл на ВТБ со своим старым номером. После успешного переноса ему начислят 1000 рублей на счёт: такая акция действует для всех новых пользователей, которые хотят сохранить номер. То есть, суммарно он получил почти три месяца на пробу.

После бесплатного периода можно остаться на тарифе «Оптимальный» за 350 рублей в месяц или выбрать другие объёмы услуг.

Важное условие: «Оптимальный» доступен только новым пользователям «ВТБ Мобайл» — переключиться на него с других тарифов ВТБ нельзя. Если перейти на другой тариф, а потом вернуться обратно, то стоить тот же пакет будет уже 400 рублей в месяц.

Активация

SIM-карта активизировалась после первого звонка. Диме пришло текстовое сообщение о том, что необходимо поставить «vtb» в настройках мобильной точки доступа APN. В большинстве случаев это происходит автоматически. После этого активируется передача мобильных данных — можно выходить в интернет.

Приложение ВТБ Мобайл

Приложение можно скачать по ссылке или QR-коду из рекламного буклета. Дима его потерял, но оператор присылает всем новым пользователям сообщение со ссылкой на приложение. В крайнем случае его можно найти самостоятельно в Google Play и AppStore.

Ниже — внешний вид стартового экрана.

Настройки

В этом разделе можно сменить номер телефона, указать адрес электронной почты, задать новый пароль или установить вход без пароля.

Если бы Дима хотел получить красивый номер, то мог бы прямо в приложении выбрать из нескольких списков:

Роуминг

В этом разделе – список стран, для которых можно подключить специальные предложения. В поездках по России ничего дополнительно подключать не нужно, будет расходоваться домашний пакет.

Услуги

Тут всё лаконично: добавить гигабайты, добавить минуты, включить или отключить автопродление услуг, чтобы безостановочно пользоваться пользоваться связью.

По умолчанию подключено автопродление на 1 ГБ интернета и 100 минут разговора за 50 рублей. Дима предпочёл отключить её — ему достаточно основного пакета в тарифе.

Тариф

Вкладка умещается в два экрана:

Безлимитные опции

На вкладке «Тарифы» расположены иконки сервисов — карты, социальные сети, музыка, видео. Если включить тумблеры, они перестанут тарифицироваться, но за это оператор возьмёт фиксированную плату — она указана рядом. Хотя некоторые из них могут входить в базовый тариф. К примеру, наш герой Дима может пользоваться Facebook, Instagram и «ВКонтакте» сколько захочет.

Главное

Дима везде платит картой ВТБ, поэтому у него быстро накапливаются бонусы за покупки. Эти бонусы можно потратить на связь. Когда истекут льготы, которые Дима получил при подключении, он всё равно может не платить за связь ни рубля и закрыть её своими мультибонусами на 100%.

Качество связи и скорость интернета

Карта поддерживает 3G и 4G, предельная скорость – 150 Мбит/с. «ВТБ Мобайл» работает на инфраструктуре Tele2.

Дима решил, что «Оптимальный» ему подходит — это тариф для среднего пользователя интернета и телефона. Он позволяет неограниченно пользоваться мессенджерами и социальными сетями, обеспечивает телефонную связь и в городе, и за его пределами. И при этом все расходы можно покрыть мультибонусами, а акции при подключении новых пользователей позволяют протестировать оператора бесплатно.

При очередном походе в офис ВТБ решил попробовать брендового оператора втб мобайл.
Подключил быстро, также быстро активировал. Решил взять минимальный комплект, за 200 рублей.
Красивая коробочка, интересно так открывается, внутри собственно сим карта и скрепка (приятный бонус как в тинькофф мобайл)
За 200 руб довольно убогий набор-200 минут, 50 смс и 3 Гб интернета. безлимитные соц сети и месенджеры за отдельные 50 р каждый, видео за 200, а геоданнные (видимо карты и т п) за 50. Мягко сказать недёшево. Причём как-то уменьшить абонплату не получится. Есть тариф с 15 Гб, 500 минут и безлимитными менеджерами и соцсетями, но это уже 350 руб. Сравнить со сбермобайлом — там у меня за 200 15 Гб, 400 мин и 1000смс.

Отдельно скажу про переход со своим номером: плюс 1000 бонусных рублей, но… можно оплатить услуги связи но… в течении 50 дней, то есть 5 месяцев по 200 рублей не получится.
Ещё бочонок дёгтя, сама система оплаты, это вообще жесть-списывается абонплата полностью 1 числа месяца. Другими словами если я активировал пакет скажем 28 числа, то вся абонплата уйдёт псу под хвост. То же если Вы меняете тариф не 1 числа. Другими словами Вы платите дважды.
Оплатить связь можно только в системе ВТБ, что тоже плюсом явится не может.
Связь сама по качеству вроде ничего, хоть и на вышках Теле2.
Из плюсов отмечу несколько моментов, правда их пока не проверял: наличие есим, не блестящие но сравнительно неплохие роуминговые тарифы, сам-защита, бесплатная переадресация звонков(если это так, то вполне можно использовать как виртуальный номер для объявлений), опять же можно оплачивать бонусами (весьма относительной плюс)
Что особо порадовало так это возможность сменить номер бесплатно, а не как у сбермобайла за 990!!!! рублей. есть и т н золотые и т п номера, и стоят они тоже недёшево, но тем не менее просто сменить номер бесплатно.
Спасибо кто смотрел и буду рад кому мой отзыв оказался полезен. Протестирую и дополню.
Ps дополнения : во первых при переадресации списываются минуты, с одной стороны это хорошо, что не деньги как в сбермобайл Сбермобайл, билайн и во всех практически операторов, с другой плохо, что это всетаки не бесплатно.
Тестирую дальше. Мне интересно сейчас как действует антиспам и действует ли он вообще.

Новый виртуальный оператор ВТБ Мобайл предлагает тарифы разных ценовых категорий, в том числе и бесплатный тариф для клиентов банка. Теперь владельцам карт ВТБ доступны не только банковские операции по вкладам, но даже собственный оператор сотовой связи. Преимуществом является то, что при оплате Мультикартой покупок на сумму свыше 5000 рублей абонент не платит за звонки на тарифе «Базовый», их оплачивает банк.

• Звонки внутри сети «ВТБ-Мобайл» бесплатные, безлимитные и не расходуют тарифный пакет.
• Все входящие звонки с других операторов также безлимитны и бесплатны.
• Нет роуминговой наценки.
• СМС на любые номера сотовой сети по России включены в пакет (50 в месяц).
• Минуты из пакета доступны для звонков на любые телефоны (как мобильные, так и городские).

Для получения банковских услуг, дебетовых или кредитных карт обратитесь с паспортом в ближайший офис ВТБ. Можно сразу привязать карту к собственному виртуальному кошельку в отделении банка или на сайте оператора https://vtbmobile.ru/.

Доступность и зона покрытия

ВТБ запустил сервис 24 сентября 2019 года. СИМ-карты начали продавать в нескольких московских офисах банка, а затем почти во всех отделениях по Москве. С октября старт продаж SIM-карт начался в Санкт-Петербурге.

Запустить виртуального сотового оператора могут только клиенты ВТБ 24, особенно это выгодно тем, кто пользуется Мультикартой ВТБ. Для таких абонентов финансовая организация предлагает скидку по базовому тарифу.

С 2020 года банк ввел продажи через мобильных операторов более чем в пятнадцати регионах России, но на данный момент к ВТБ-Мобайл подключились только 9 регионов.

ВТБ работает на вышках оператора Tele2, поэтому и зона покрытия та же самая, что в сети Tele2, т. е. практически повсеместно по РФ. В исключительных случаях, где нет инфраструктуры Tele2, оператор автоматически переключается на других операторов, доступных на этой территории. В рамках сотрудничества уже подписаны договора практически со всеми ведущими компаниями.

Тарифы ВТБ Мобайл

Линейка тарифов от ВТБ относительно не дорога. Интерес представляет тарифный конструктор.

Тариф «Базовый» содержит 200 мин. звонков по России, 50 СМС и 3 Гб интернета. Первый месяц тариф бесплатный, а если держатель Мультикарты с первого дня делает покупки от 5000, то за связь не платит в течение следующего месяца. За тариф 200 рублей оплачивает банк. Это делает сервис выгодным и экономным.

Если пользователям недостаточно включенных опций, есть предложения в виде дополнительных пакетов:

• 15 Гб мобильного интернета – 350 р.;
• 30 Гб – 800 р.

В таком случае также клиенты получают скидку в 200 рублей, в итоге:

• за 15 Гб – 150 р.;
• за 30 Гб – 600 р.

Если не хватает минут, держателю пластиковой карты предлагаются такие варианты:

• 500 мин. и 3 Гб – 300 р.;
• 500 мин. и 15 Гб – 350 р.;
• 500 мин. и 30 Гб – 700 р.

Преимущества мобильного оператора в том, что банк тоже дает скидку 200 р., в итоге клиент заплатит:

• за 500 мин. и 3 Гб – 100 р.;
• за 500 мин. и 15 Гб – 150 р.;
• за 500 мин. и 30 Гб – 500 р.

Если владельцы пластиковых карт тратят менее 5000 в месяц, то банк не делаем им скидку. В таких случаях клиент платит за связь в полном объеме. Линейку других тарифов можно увидеть на сайте https://vtbmobile.ru/#/tariff/.

Услуги, которые не включены в абонентскую плату

В абонентскую плату не включены следующие дополнительные услуги (в рублях):

1. Безлимитный интернет за границей в день оплата – 350.
2. Безлимитный просмотр You Tube и Twitch в месяц – 200 р./мес.
3. Безлимитные мессенджеры Viber, WhatsApp и Там Там – 50 р./мес.
4. Безлимит для Яндекс Навигатора, Яндекс Карт и Яндекс Транспорт – 50 р./мес.
5. Социальные сети безлимитно – 50 р./мес.
6. Сервис Zvooq — безлимитная музыка – 50 р./мес.

Услуги доступны после их активации в конструкторе. Изменить тариф можно с мобильного телефона в приложении либо обратиться лично и подключить услуги в банке.

На готовых тарифах есть опции, которые включены по умолчанию. В случае окончания пакета минут или трафика дополнительные пакеты подключаются без предупреждения.

Цена дополнительных пакетов услуг:

• 100 минут – 50 р.;
• 1 Гигабайт – 50 р.

Для самостоятельного подключения доступны абонентам следующие варианты пакетов:

Пакеты интернета:

• 1 Гигабайт – 50 р.;
• 3 Гигабайта – 100 р.;
• 15 Гигабайт – 150 р.;
• 30 Гигабайт – 250 р.

Пакеты минут:

• 100 минут – 50 р.;
• 500 минут – 100 р.;
• 1000 минут – 200 р.

Что еще не входит в стоимость пакетов ВТБ-мобайл:

• звонки по России на другие номера – цена 1 минуты 1,5 руб.

Сообщения сверх пакета:

• по домашнему региону и по РФ: одна СМС – 2 руб.
• международная связь: одна СМС – 5 руб.

При запуске виртуального помощника помните, что нужно самостоятельно держать под контролем как минуты, так и гигабайты тарифа. В противном случае вы можете оплатить лишние минуты или гигабайты, которые могут сгореть!

Дополнительные услуги можно оплатить Мультибонусами ВТБ. Это бонусы, которые финансовая организация предоставляет по программе лояльности. Узнать бонусный баланс можно зарегистрировавшись на сайте банка после привязки карты к личному кабинету.

Роуминг ВТБ Мобайл

В случае выезда абонента за границу ВТБ-Мобайл предоставляет довольно выгодные тарифы. Цены на звонки имеют небольшую разницу в зависимости от местонахождения:

• в странах СНГ, то 1 мин. разговора составляет 30 руб.
• в странах Балтии и Европы 1 мин. – 49 руб.
• пользуясь мобильной связью в других странах мира за 1 мин. придется заплатить 69 руб.

Особые условия обслуживания банк приготовил тем клиентам, которые временно находятся на территории полуострова Крым.

Горячая линия и контакты

Всю информацию можно узнать по номерам телефонов горячей линии ВТБ-мобайл:

• с собственного мобильного телефона можно набрать короткий номер: 800;
• с городского: 8-800-600-68-00;
• в роуминге: +7-495-980-88-00;
• номер СМС-центра: +7-996-855-00-00.

По телефону также могут дать информацию о банковских услугах. Также связаться с техподдержкой можно в соцсетях: официальные сообщества ВТБ-мобайл есть ВКонтакте и на Facebook.

Личный кабинет и приложение

У сотового оператора ВТБ-Мобайл личный кабинет доступен на официальном сайте. В правом верхнем углу главной страницы сайта находится серая прямоугольная кнопка с надписью: «Личный кабинет».

Через мобильное приложение ВТБ-Мобайл можно:

• контролировать остаток минут;
• контролировать остаток трафика;
• настраивать свой тариф;
• выбрать красивый номер;
• привязать номер к платежной карте;
• настраивать дополнительные функции (описанные выше).

Бесплатную мобильную версию приложения можно скачать в AppStore/PlayMarket. При активации СИМ-карты ВТБ следует учесть, что можно перейти в данный сервис, получив бонусные деньги на счет. Достаточно подключить мобильного оператора и пополнить баланс через любой банкомат ВТБ. Первый платеж удвоится, но на сумму не более 1000 рублей.

Оплачивать бонусами можно только услуги связи, денежный эквивалент подарочных рублей банком ВТБ не предоставляется.