По горячей линии ВТБ 24 можно узнать информацию о балансе карты или счета, адресах офисов и банкоматов, решении по заявке, ипотеке, кредите. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии ВТБ 24
Горячая линия для юридических лиц
Горячая линия по кредитным продуктам
Альтернативные каналы связи
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
В каких случаях поддержка не поможет?
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Структура меню горячей линии ВТБ 24
Номера горячей линии ВТБ 24
- Номер горячей линии — 8-800-100-24-24
- Для жителей Москвы — +7 (495) 777-24-24
Горячая линия для юридических лиц
Предприниматели, юридические лица могут в любое время проконсультироваться в центре обслуживания бизнеса. Звонить следует по отдельному номеру 8(800)7072424. На данной горячей линии работает голосовое меню (навигационное). Чтобы получить консультацию от специалиста, нужно сообщить ему ИНН-номер предприятия, который следует подготовить заранее еще до обращения по вышеназванному номеру телефона. Только так можно рассчитывать, что клиент получит помощь от специалиста службы.
Горячая линия по кредитным продуктам
Вопросы по кредитам можно задавать по телефону поддержки 88001002424 (голосовое меню, пункт 3). Также для звонков доступен московский номер 7(495)7772424.
Стоимость звонка
Звонки на номер банка, который начинается 8(800)…, доступны клиентам из любых российских регионов абсолютно бесплатно. При этом если решено звонить на номер 7(495)… (Москва), то за звонок придется платить согласно тарифам оператора связи, услугами которого пользуется клиент банка ВТБ 24.
Альтернативные каналы связи
- Письменные обращения клиенты могут отправлять на e-mail [email protected].
- Факсы принимаются по ном. 7(495)6634700.
- ВТБ Страхование – консультации по тел. 7(800)1004440.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Служба поддержки оказывает всестороннюю помощь в решении самых разных вопросов. В частности можно проконсультироваться по валютному контролю, кредитным продуктам, расчетно-кассовому обслуживанию, ипотеке, кредитным продуктам, обработке реестров РЖД. Физические лица и предприниматели получают информационную поддержку по обслуживанию.
В каких случаях поддержка не поможет?
Сотрудники службы оказывают только информационную поддержку клиентов. Они не принимают решения по кредитованию, депозитам, реструктуризации долгов и другим подобным вопросам. Клиенты могут только получить консультацию в том случае, если появились проблемы, связанные с услугами банка. Специалисты скажут, в каком случае лучше всего обратиться в банковский офис.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
При звонке на горячий номер соединение с оператором происходит не сразу. Вначале клиент должен перейти по навигационному меню в тот раздел, к которому относится его вопрос. Такой подход позволяет попасть на того специалиста, который является квалифицированным в сфере, которой коснулась проблема клиента. Именно поэтому каждый клиент, который решил связаться с оператором, должен запастись терпением и перейти, воспользовавшись голосовыми подсказками, в необходимый раздел.
Отзывы о горячей линии
Горячая линия работает быстро и слаженно. Многие клиенты оценивают ее только положительно, хотя встречаются и нейтральные отзывы. Квалифицированные операторы стараются всячески помогать клиентам, отвечая на любые их вопросы. Таким образом, многие люди испытывают настоящий комфорт, сотрудничая с банком ВТБ 24.
Структура меню горячей линии ВТБ 24
- 1. Вопрос по карте
- 1. Баланс карты, минимальный платёж, сумма для погашения
- 2. Блокировка карты
- 3. Адреса офисов и банкоматов
- 4. Получить пин-код к новой карте
- 5. Узнать решение по заявке
- 0. Другой вопрос
- 2. Ипотека
- 1. Досрочное погашение кредита
- 2. Оформить ипотечный кредит
- 3. Связаться по внутреннему номеру ипотечного менеджера
- 0. Другой вопрос
- 3. Кредиты
- 1. Досрочное погашение кредита
- 2. Узнать решение по заявке
- 3. Адреса офисов и банкоматов
- 0. Другой вопрос
- 4. Счета, вклады, интернет банк
- 1. Восстановление логина и пароля ВТБ 24 онлайн
- 0. Другой вопрос
- 5. Адреса офисов и банкоматов
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Русинтерфинанс»
Ипотека ВТБ — это возможность приобрести собственное жилье за счет банковских средств. Банк ВТБ остается одной из самых крупных и надежных финансовых организаций в России, он стабильно занимает верхние строчки рейтингов. Частным клиентам доступны выгодные условия кредитования — с помощью ипотечных программ можно приобрести жилье в новостройках или на вторичном рынке. В 2019 году клиентам предлагается несколько вариантов ипотечного кредитования, получить ипотеку ВТБ достаточно просто.
Действующие ипотечные программы
В ВТБ ипотека предоставляется клиентам в возрасте от 21 года, максимальный срок кредитования достигает 30 лет. Условия различаются в зависимости от программы кредитования. В 2019 году недвижимость предлагается приобрести с помощью следующих банковских продуктов:
- Вторичное жилье. Минимальный первоначальный взнос — от 10%, процентная ставка начинается от 10,1 %. Приобретаемый объект недвижимости становится залогом для гарантии возврата долга;
- Рефинансирование — это возможность получить новый заем с более выгодными условиями. Процентная ставка — от 10,1 %, для заемщика это возможность отказаться от более дорогой ипотеки;
- Под залог имеющейся недвижимости. Продолжительность кредитования — до 20 лет, ставка начинается от 12,2%;
- Ипотечный кредит на новостройки. Жилье приобретается только на первичном рынке под процентную ставку от 10,1 %;
- Ипотека ВТБ для военных. Это специальная программа, действующая в рамках накопительной ипотечной системы. Первый взнос — от 15 %, максимальная сумма не превышает 2,45 млн рублей;
- Ипотечные программы для аккредитованных жилых комплексов. С помощью ипотеки в ВТБ можно приобрести квартиры стоимостью до 60 млн рублей.
Если вас интересует ипотека в ВТБ, условия в 2019 году можно детально изучить на официальном сайте банка. Клиенты организации могут воспользоваться материнским капиталом и другими льготными государственными программами для приобретения собственного жилья на первичном и вторичном рынке.
Условия выдачи ипотечных кредитов
Получить ипотеку в ВТБ могут совершеннолетние граждане, имеющие постоянный доход и официальное трудоустройство. Требуется наличие общего трудового стажа продолжительностью не менее 1 года. Возраст к моменту погашения ипотеки не должен превышать 70 лет.
Для предоставления кредита клиентам потребуется собрать стандартный пакет документов:
- Паспорт заемщика;
- Справку о доходах 2-НДФЛ. Вместо нее можно предоставить справку по форме банка;
- Заверенную работодателем копию трудовой книжки, вместо нее может использоваться трудовой договор;
- СНИЛС;
- Заемщикам мужчинам моложе 27 лет также потребуется предоставить военный билет.
Среди обязательных условий — наличие достаточно высокого ежемесячного дохода. Ипотечный взнос не должен составлять больше трети зарплаты клиента каждый месяц, иначе возникнут трудности с погашением. В ВТБ ипотека доступнее, чем во многих других финансовых организациях, но заемщик должен правильно оценивать свои возможности.
С помощью ипотеки в ВТБ можно получить от 60 тысяч до 60 миллионов рублей, в 2019 году клиентам выдаются крупные суммы на приобретение первичного и вторичного жилья. Величина займа зависит от подтвержденной платежеспособности клиента. Еще одно важное условие для предоставления ипотеки в ВТБ — страхование жизни заемщика. Банку необходимо иметь гарантию погашения задолженности в любом случае.
Гарантией возврата ипотеки является передача в залог банку приобретенного объекта недвижимости. Если заемщик не справляется со своими обязательствами, имущество продается для погашения долга. Все условия детально прописываются в договоре ипотеки, клиент может обсудить возникающие вопросы с сотрудником банка.
Преимущества обращения в ВТБ
Банк ВТБ остается одним из наиболее надежных участников российского кредитного рынка 2019 года. В этом банке можно получить крупный заем с доступными условиями возврата, ипотекой активно пользуется наиболее платежеспособная часть населения.
В ВТБ банке ипотека обладает несколькими преимуществами:
- отсутствие скрытых платежей и комиссий в ВТБ. Все параметры фиксируются в кредитном договоре, можно не сомневаться в честности;
- погашение равными аннуитетными платежами. При оформлении кредита в банке клиенту выдается персональный график платежей, в котором детально расписаны сроки внесения платежей;
- возможность досрочного погашения без дополнительных ограничений. ВТБ дает возможность без штрафов рассчитаться с долгом раньше срока;
- невысокие процентные ставки по ипотечному кредитованию, они одинаковы для всех регионов. ВТБ предоставляет доступные кредиты на различные категории недвижимости.
Чтобы воспользоваться предложением банка ВТБ, перейдите на официальный сайт организации для оформления заявки. После предварительного одобрения клиенту нужно посетить офис банка, чтобы получить подробную информацию и подать полный комплект документов, подтверждающих платежеспособность. ВТБ предоставит кредит на длительный срок, это позволит уменьшить ипотечные взносы и без проблем рассчитаться с обязательствами.
В других городах:
Санкт-Петербург,Нижний Новгород, Казань, Самара, Омск, Новосибирск, Екатеринбург, Краснодар, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Красноярск, Пермь, Воронеж.
Банк ВТБ 24 входит в пятёрку крупнейших банковских учреждений страны по финансовым показателям. Так что неудивительно, что у ВТБ 24 ипотечный отдел предлагает очень надёжные и выгодные имущественные кредиты.
Ипотечные предложения
Любой центр ипотечного кредитования ВТБ 24 может предложить своим клиентам разные виды имущественных кредитов под различные цели. На момент написания данного материала, было доступно 12 различных ипотечных программ, включая следующие:
- «Квартира в новостройке» – приобретение строящегося жилья. Ставка от 10,9% годовых, минимальный взнос от 10%, максимальная сумма до 60 миллионов рублей.
- «Покупка готового жилья» – покупка уже построенных и присутствующих на рынке объектов. Ставка от 11,25% годовых, минимальный взнос от 10%, максимальная сумма до 60 миллионов рублей.
- «Залоговая недвижимость», при помощи которой можно приобрести недвижимость, что находится в залоге у банка. Ставка от 10,6% годовых, минимальный взнос от 10%, максимальная сумма до 60 миллионов рублей.
- «Кредит под залог имеющегося жилья», который позволит облегчить финансовое бремя при оформлении ипотеки. Может использоваться не только для покупки недвижимости, но и для других целей. Ставка от 12,25%, максимальная сумма до 15 миллионов рублей.
Имеются у банка ВТБ в ипотечном отделе и другие программы, в том числе для конкретных жилых комплексов.
Приведённые данные являются актуальными на момент написания материала. Они могут измениться на момент оформления ипотеки, а также могут варьироваться в разных регионах, так что обязательно уточните их актуальность.
Как и где осуществить оформление?
Оформить имущественный кредит можно в любом удобном для вас отделении банка – например, в Москве можно обратиться в ипотечный центр ВТБ 24 «Римский» на бульваре Энтузиастов 2. Здесь же находится отдел сопровождения ипотечных кредитов ВТБ 24.
Предварительно можно оценить условия ипотеки, воспользовавшись специальным калькулятором (https||www.vtb24.ru/mortgage) – или позвонив в отдел ипотечного кредитования ВТБ 24 по телефону 8 (800) 200-77-99 (или по телефону 8 (495) 739-77-99 для Москвы).