Втб инвестиции телефон горячей линии

Поддержка инвесторов

ВТБ брокер запустил круглосуточную поддержку клиентов. Получить консультацию можно по телефону 8 800 333 – 24 – 24.

В мобильном приложении ВТБ Мои Инвестиции подключен чат-бот, которому можно в любой момент задать вопрос и получить ответ. Число клиентов у брокера постоянно растет, поэтому техподдержка постоянно расширяет и улучшает каналы связи.

В начале 2020 года получить консультацию клиенты ВТБ Инвестиции могли с 9:00 до 19:00 по московскому времени. К концу года режим продлили до 21:00 часа. В январе 2021 года принято решение, что рабочие часы службы поддержки будут расширены до 02:00. Это сделали, потому что клиентам доступны торги не только на Московской, но и на Санкт-Петербургской бирже. Там можно купить и продать американские ценные бумаги до 2 часов ночи. Такой же период сделок доступен инвесторам ВТБ брокера в личном кабинете и торговом терминале Quik.

В итоге у ВТБ брокера оказалась самая продолжительная сессия торгов в течение 16 часов – с 10:00 до 02:00. Со временем в таком же режиме стали работать все брокеры, которые дают доступ к обеим российским биржам.

Техподдержка ВТБ брокера не отвечает только в субботу и воскресенье. Во все остальные дни с ней можно связаться. Клиентская поддержка работает круглосуточно.

Горячая линия брокера ВТБ Инвестиции

Чтобы позвонить оператору службы поддержки брокера ВТБ Мои Инвестиции, наберите номер:

• 8 800 333 – 24 – 24;
• 8 495 797 – 93 – 48.

Если есть вопросы, которые касаются банковского обслуживания и карт ВТБ, воспользуйтесь одним из трех номеров:

• 8 800 100 – 24 – 24;
• 7 495 777 – 24 – 24;
• 1000 – для звонков с мобильных телефонов операторов Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл. Звонок бесплатный из любого региона России.

Номера с кодом 495 используйте для звонков из-за рубежа или из других регионов, кроме Москвы и Московской области.

Другие способы связи с брокером ВТБ

Связаться со службой поддержки инвесторы, у которых брокерские и инвестиционные счета у ВТБ брокера, можно и через специальную форму обратной связи. Она находится по этой ссылке.

Все поля, помеченные красной звездочкой, нужно заполнить. Ответ придет на электронную почту или мобильный телефон.

Также можно подойти в офис лично. Все адреса размещены по этой ссылке. Выбирайте ближайший к вам. Возьмите с собой паспорт для идентификации личности.

Специалисты ВТБ брокера могут проконсультировать и по электронной почте – info@vtb.ru. В этом случае ответ придет на ваш электронный адрес, с которого вы напишите.

Почитать последние новости или узнать дополнительную информацию, которую публикуют для инвесторов в ВТБ можно в телеграм-канале. Присоединиться к нему можно по ссылке.

Комментарии: 8

  Банк ВТБ  — международная финансовая группа, предоставляющая широкий спектр банковских услуг. В России ВТБ работает с клиентами через разветвленную региональную сеть. Дочерние организации Группы предоставляют услуги по лизингу, факторингу и другие финансовые сервисы и продукты. Основным акционером ВТБ является Правительство РФ, которому принадлежит 60,9% голосующих акций.

Кредитная организация была учреждена в 1990 году под наименованием «Банк внешней торговли РФ» (позднее – Внешторгбанк, ныне – ВТБ).

В 1999 году Банк России обеспечил вливания в капитал и оказал поддержку ликвидностью Внешторгбанку для ликвидации последствий кризиса 1998 года (капитал ВТБ был отрицательным). Не выдержавший последствий межбанковского кризиса 2004 года Гута-Банк (впоследствии «дочка» ВТБ – ВТБ 24) также был реструктурирован на средства Банка России и при его активной поддержке. 

До III квартала 2002 года пакетом в 99,9% акций банка ВТБ владел ЦБ РФ, который в рамках реформы банковского сектора передал его Министерству имущественных отношений России. После передачи акций ВТБ от Центрального банка правительству РФ, банк возглавляет Андрей Костин, занимавший аналогичную должность во Внешэкономбанке, а также работавший в Национальном Резервном Банке, принадлежащем бизнесмену и бывшему депутату Госдумы РФ Александру Лебедеву.

С января 2005 года банк ВТБ является участником системы обязательного страхования вкладов физических лиц. В этом же году сменил московскую «прописку» на Санкт-Петербург, а также получил от Банка России неплохое наследство в виде системы совзагранбанков бывшего СССР (Моснарбанк, БСЕН-Евробанк, Ост-Вест Хандельсбанк и Ист-ВестЮнайтед Банк). В 2006 году была образована государственная банковская группа (группа ВТБ).

В мае 2007 года банк ВТБ успешно для себя провел IPO. В ходе первичного публичного размещения 17,7% акций купили институциональные российские и зарубежные инвесторы, 4,8% – примерно 120 тыс. частных лиц.

В сентябре 2009 года проведено доразмещение, по результатам которого доля государства в уставном капитале ВТБ достигла 85,5%. На момент проведения IPO капитализация банка составила 35,5 млрд долларов США. 

В начале 2011 года ВТБ приобрел основную часть акций Банка Москвы. Впоследствии на базе бывшей «дочки» Банка Москвы, регионального Бежица-Банка, был запущен так называемый «легкий банк» – «Лето Банк», ориентированный на экспресс-кредитование, выдачу кредитных карт и кредитов наличными.

В октябре 2012 года ВТБ консолидировал 99,6% акций Транскредитбанка, а уже в ноябре 2013 года был завершен полный переход корпоративного и розничного бизнеса банка к ВТБ и ВТБ 24, а бренд ТКБ прекратил свое существование.

В мае 2013 года ВТБ осуществил допэмиссию акций объемом 102,5 млрд рублей, по итогам которой сообщил о снижении доли государства, владевшего до этого (посредством Федерального агентства по управлению государственным имуществом) пакетом в 75,5% акций, до 60,9%; остальные акции находились в свободном обращении.

В 2015 году было принято решение создать на базе Лето Банка новый Почта Банк, в котором группа ВТБ на сегодняшний день сохраняет контроль (50% плюс одна акция, принадлежащие Банку ВТБ 24), а вторым акционером является дочерняя организация Почты России.

10 мая 2016 года была завершена реорганизация Банка Москвы в форме присоединения к банку ВТБ, в рамках которой к последнему перешла основная часть бизнеса первого. В рамках интеграции клиентами банка ВТБ стали свыше 10 млн частных лиц и предприятий малого бизнеса.

2 ноября 2016 года наблюдательный совет ВТБ принял решение о присоединении банка ВТБ 24 к ВТБ, которое планировалось завершить до конца 2017 года. В октябре 2017 года Михаил Задорнов сообщил, что юридическое объединение структур произойдет 9 января 2018 года. Официальное присоединение ВТБ 24 произошло 1 января 2018 года.

Сеть подразделений:

• головной офис (Санкт-Петербург);
• 3 представительства (Москва; Милан, Италия; Пекин, Китай; Бишкек, Кыргызская Республика);
• 22 филиала;
• 851 операционный офис;
• 527 дополнительных офисов;
• 3 операционные кассы вне кассового узла. 

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

E-mail: investment@banki.ru

* Группа ВТБ включает более 20 кредитных и финансовых компаний, работающих во всех основных сегментах финансового рынка. В странах СНГ группа представлена в Армении, на Украине, в Беларуси, Казахстане, Азербайджане. Группа имеет дочерние и ассоциированные банки в Германии, Великобритании, на Кипре, Грузии и Анголе, а также по одному филиалу банка ВТБ в Китае и Индии, филиал ВТБ Капитал плс в Сингапуре.

Горячие линии брокерских компаний. Что нужно знать

В условиях самоизоляции российские брокеры продолжат работу в штатном режиме. Для экстренных ситуаций мы сделали подборку телефонов горячих линий ведущих инвестиционных компаний

С 30 марта для всех жителей Москвы вводится домашний режим самоизоляции. Об этом сообщается на сайте мэра Сергея Собянина. Карантин действителен для всех жителей столицы вне зависимости от возраста.

В этот период брокерские компании будут работать по графику Московской биржи. Можно будет совершать все биржевые операции на всех рынках, сообщили РБК Quote представители «Открытие Брокера», «БКС Брокера», Сбербанка, ВТБ и «Финама».

По их словам, сотрудники брокерских компаний перешли на удаленную работу, но продолжат поддерживать клиентов. Как обычно будут работать торговые терминалы, а инвесторы смогут переводить деньги на брокерские счета при помощи онлайн-сервисов.

Задать вопросы основным брокерам России можно по следующим телефонам:

1) Сбербанк — 8 800 555 5550, 8 495 500 5550
2) «ВТБ-Брокер» — 8 800 333 2424
3) «Финам» — 8 800 200 4400
4) «Открытие Брокер» — 8 800 500 9966
5) «БКС Брокер» — 8 800 100 5502 (для трейдеров), 8 800 500 5545
6) «Тинькофф-Инвестиции» 8 495 933 3232
7) «Фридом Финанс» — 8 495 783 9173
ITI Capital — 8 495 933 3232, 8 800 200 3235
9) «Атон» — 8 800 333 6677
10) Альфа-Банк — 8 495 786 4886 (Москва и область), 8 800 707 5555 (Россия)

---

Больше новостей об инвестициях вы найдете в нашем телеграм-канале «Сам ты инвестор!»

Брокерский счет в ВТБ что нужно чтобы открыть

Достаточно часто люди в современном обществе ищут способы дополнительного заработка, которые помогут не только получить приятный бонус, но и перерасти в основную и прибыльную деятельность.

Мы стараемся освещать те современные финансовые инструменты, которые предлагают нам банки.

В блоке статей о ВТБ Инвестициях мы затрагивали тему как брокерского счета, так и ИИС.

Данный материал будет содержать исчерпывающую информацию и ответы на те вопросы, которые задавали нам наши читатели.

Как начать инвестировать?

Брокерский счет — ваш путеводитель и верный помощник в мире инвестиций. Стать владельцем акций крупных компаний гораздо проще чем вы можете представить на первый взгляд.

Операции с брокерским счетом:

• Покупка ценных бумаг различных компаний на основании ваших приоритетов;
• Продажа ценных бумаг в наиболее благоприятный период;
• Заработок на разнице курсов валют.

Брокерский счет подразумевает более лояльные условия (по сравнению с ИИС):

• Минимальная сумма — не регламентируется;
• Пополнение — без ограничений;
• Максимально гибкий срок инвестирования — от 1 дня.

ИИС имеет ряд строгих правил, которые необходимо выполнять для получения хорошей прибыли и возможности получить налоговый вычет.

Процесс открытия брокерского счета:

1. Установите мобильное приложение ВТБ-Онлайн и откройте брокерский счет;
2. Пополните счет с вашей банковской карты;
3. Установите приложение Мои Инвестиции и начните изучение аналитической информации;
4. Формируйте инвестиционный портфель, следите за изменениями на рынке и получайте доход.

Процесс управления вашим портфелем максимально прост. Для комфортной работы вам понадобится лишь смартфон с выходом в Интернет.

ВТБ-Онлайн — это мобильный банк, который позволяет действующему клиенту открыть брокерский счет и пополнить его с карты.

ВТБ Мои Инвестиции — специализированное приложение для ведения инвестиционной деятельности. Именно с его помощью вы будете оперативно получать необходимую информацию и совершать различные операции.

Робоэдвайзор — уникальный сервис для инвесторов, который следит за вашим портфелем и может вовремя оповестить об отклонениях.

Функционал ребалансировки отправляет вам уведомление в том случае, если параметры портфеля отклонились от рекомендуемых. Вы сможете в короткие сроки принять меры и не потерять прибыль.

Как открыть брокерский счет в ВТБ

Рассмотрим подробную инструкцию по открытию брокерского счета в приложении Мои Инвестиции.

Шаг 1. Первое знакомство.

• После установки приложения вам необходимо открыть его и выбрать вкладку «Открыть брокерский счет/стать клиентом ВТБ»;
• Далее следует кликнуть на окно «Открыть счет онлайн» (для тех, у кого нет действующего счета в банке ВТБ).

Шаг 2. Ввод личных данных.

• Для открытия счета вам понадобится ввести данные паспорта и ИНН/СНИЛС;
• Вы сможете отредактировать данные в процессе дальнейшей регистрации;
• Укажите иные личные данные, а так же номер мобильного телефона.

Важно! Номер телефона будет использоваться в качестве логина, а так же именно на него будут приходить все сообщения.

Шаг 3. Подпись документов.

• После ввода и проверки всех данных вам будет предложено подписать документ об электронном документообороте;
• Так же вам необходимо ознакомиться с условиями брокерского и депозитарного обслуживания и подписать их.

Подпись происходит путем ввода уникального кода из СМС.

Шаг 4. Окончание регистрации.

• Когда все шаги будут завершены, вы получите СМС от ВТБ о том, что заявка принята в обработку;
• После ее подтверждения вас оповестят и отправят на электронную почту реквизиты для пополнения баланса в ВТБ Мои Инвестиции.

После этого вам необходимо войти в систему под своим логином и паролем. Теперь вы полноценный инвестор!

Как пополнить брокерский счет ВТБ

Достаточно много вопросов возникает относительно ввода и вывода денежных средств со счета.

Брокерский счет не предусматривает ограничения на такие операции (в отличие от того же ИИС).

Пополнение брокерского счета в ВТБ:

• Через Интернет-банк или Мобильное приложение ВТБ-Онлайн;
• С помощью личного кабинета стороннего банка с использованием реквизитов;
• В офисе банка ВТБ.

Если вы не являетесь действующим клиентом банка ВТБ и не имеете доступа к ВТБ-Онлайн, то пополнение можно осуществить картой любого банка через ВТБ Мои Инвестиции.

Важно! Максимальная сумма пополнения в этом случае составит 100000 рублей в месяц.

Осуществить перевод можно и через личный кабинет другого банка по реквизитам.

Пример:

Не забывайте дополнительно указывать номер торговой системы или номер открытой субпозиции.

Пример заполнения:

Срок зачисления денежных средств:

• Перевод денежных средств со счета в банке ВТБ занимает 10-15 минут (в рабочий день);
• Осуществление перевода из стороннего банка может занять до 3 рабочих дней;
• Любые переводы после 18:00 МСК зачисляются на следующий торговый день после 10:00 МСК.

Банк ВТБ не взимает комиссию за переводы по реквизитам. При платеже из стороннего банка комиссию удержит ваша кредитная организация.

Осуществление внесения через приложение ВТБ Мои Инвестиции так же предполагает комиссии, но уже с двух сторон:

• Перевод до 1000 рублей — 10 рублей комиссии ВТБ + ваш банк;
• От 1000 до 10000 рублей — 0,5% от суммы;
• От 10000 до 100000 рублей — 0,4%.

Выгоднее всего стать действующим клиентом банка ВТБ и совершать мгновенное пополнение брокерского счета без комиссии.

Вам достаточно оформить дебетовую Мультикарту банка ВТБ и пользоваться всеми предусмотренными привилегиями. Тем более, что обслуживание пластика ничего не стоит!

Для получения информации вы можете обратиться к специалистам ВТБ Инвестиции:

• Телефон круглосуточной горячей линии: 8(800)-333-24-24;
• Для жителей Москвы: +7(495)-797-93-48.

Клиентская поддержка: пн-пт 09:00-19:00 МСК. Техническая поддержка: пн-пт 09:00-00:00 МСК.

Вывод денег с брокерского счета ВТБ

Вывод денежных средств не вызывает особых проблем даже у начинающих инвесторов.

Действия:

• Откройте приложение Мои Инвестиции;
• Перейдите в раздел «Портфель» — значок кошелька — «Вывести»;
• Выберите счет с которого нужно вывести средства и счет на который зачислить.

Срок отправки платежа зависит от вашего банка. ВТБ оформляет вывод до 18:00 МСК следующего рабочего дня.

Если вывод вы оформили сегодня, то при наилучшем стечении обстоятельств денежные средства будут на вашем счету уже завтра до 18:00.

Задержки возможны только из-за обработки платежа вашим банком.

Важно учитывать режим торгов:

• Денежные средства после закрытия сделки отображаются на вашем счету сразу;
• Вывести их можно будет только тогда, когда биржа закроет сделку;
• Для большинства акций и еврооблигаций это 2 рабочих дня. Для ОФЗ — 1 рабочий день.

Комиссия за вывод средств:

• До 300000 рублей в месяц — бесплатно;
• Свыше 300000 рублей — до 0,2%.

При выводе ваших средств на счет банк ВТБ самостоятельно рассчитывает и удерживает сумму налога, которую необходимо заплатить государству.

Исключения: обмен валют и иностранные ценные бумаги. За доход от них вам придется заплатить налог самостоятельно.

Не забывайте, что вы можете получить консультации по любым вопросам от специалистов ВТБ:

• Горячая линия: 8(800)-333-24-24;
• Официальный сайт: broker.vtb.ru

Рекомендации по открытию брокерского счета в ВТБ на 2020 год видео