Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. treskova@brobank.ru
Открыть профиль
Поддержка инвесторов
ВТБ брокер запустил круглосуточную поддержку клиентов. Получить консультацию можно по телефону 8 800 333 – 24 – 24.
В мобильном приложении ВТБ Мои Инвестиции подключен чат-бот, которому можно в любой момент задать вопрос и получить ответ. Число клиентов у брокера постоянно растет, поэтому техподдержка постоянно расширяет и улучшает каналы связи.
В начале 2020 года получить консультацию клиенты ВТБ Инвестиции могли с 9:00 до 19:00 по московскому времени. К концу года режим продлили до 21:00 часа. В январе 2021 года принято решение, что рабочие часы службы поддержки будут расширены до 02:00. Это сделали, потому что клиентам доступны торги не только на Московской, но и на Санкт-Петербургской бирже. Там можно купить и продать американские ценные бумаги до 2 часов ночи. Такой же период сделок доступен инвесторам ВТБ брокера в личном кабинете и торговом терминале Quik.
В итоге у ВТБ брокера оказалась самая продолжительная сессия торгов в течение 16 часов – с 10:00 до 02:00. Со временем в таком же режиме стали работать все брокеры, которые дают доступ к обеим российским биржам.
Техподдержка ВТБ брокера не отвечает только в субботу и воскресенье. Во все остальные дни с ней можно связаться. Клиентская поддержка работает круглосуточно.
Горячая линия брокера ВТБ Инвестиции
Чтобы позвонить оператору службы поддержки брокера ВТБ Мои Инвестиции, наберите номер:
- 8 800 333 – 24 – 24;
- 8 495 797 – 93 – 48.
Если есть вопросы, которые касаются банковского обслуживания и карт ВТБ, воспользуйтесь одним из трех номеров:
- 8 800 100 – 24 – 24;
- 7 495 777 – 24 – 24;
- 1000 – для звонков с мобильных телефонов операторов Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл. Звонок бесплатный из любого региона России.
Номера с кодом 495 используйте для звонков из-за рубежа или из других регионов, кроме Москвы и Московской области.
Другие способы связи с брокером ВТБ
Связаться со службой поддержки инвесторы, у которых брокерские и инвестиционные счета у ВТБ брокера, можно и через специальную форму обратной связи. Она находится по этой ссылке.
Все поля, помеченные красной звездочкой, нужно заполнить. Ответ придет на электронную почту или мобильный телефон.
Также можно подойти в офис лично. Все адреса размещены по этой ссылке. Выбирайте ближайший к вам. Возьмите с собой паспорт для идентификации личности.
Специалисты ВТБ брокера могут проконсультировать и по электронной почте – info@vtb.ru. В этом случае ответ придет на ваш электронный адрес, с которого вы напишите.
Почитать последние новости или узнать дополнительную информацию, которую публикуют для инвесторов в ВТБ можно в телеграм-канале. Присоединиться к нему можно по ссылке.
Комментарии: 8
Горячие линии брокерских компаний. Что нужно знать
В условиях самоизоляции российские брокеры продолжат работу в штатном режиме. Для экстренных ситуаций мы сделали подборку телефонов горячих линий ведущих инвестиционных компаний
С 30 марта для всех жителей Москвы вводится домашний режим самоизоляции. Об этом сообщается на сайте мэра Сергея Собянина. Карантин действителен для всех жителей столицы вне зависимости от возраста.
В этот период брокерские компании будут работать по графику Московской биржи. Можно будет совершать все биржевые операции на всех рынках, сообщили РБК Quote представители «Открытие Брокера», «БКС Брокера», Сбербанка, ВТБ и «Финама».
По их словам, сотрудники брокерских компаний перешли на удаленную работу, но продолжат поддерживать клиентов. Как обычно будут работать торговые терминалы, а инвесторы смогут переводить деньги на брокерские счета при помощи онлайн-сервисов.
Задать вопросы основным брокерам России можно по следующим телефонам:
1) Сбербанк — 8 800 555 5550, 8 495 500 5550
2) «ВТБ-Брокер» — 8 800 333 2424
3) «Финам» — 8 800 200 4400
4) «Открытие Брокер» — 8 800 500 9966
5) «БКС Брокер» — 8 800 100 5502 (для трейдеров), 8 800 500 5545
6) «Тинькофф-Инвестиции» 8 495 933 3232
7) «Фридом Финанс» — 8 495 783 9173
ITI Capital — 8 495 933 3232, 8 800 200 3235
9) «Атон» — 8 800 333 6677
10) Альфа-Банк — 8 495 786 4886 (Москва и область), 8 800 707 5555 (Россия)
Больше новостей об инвестициях вы найдете в нашем телеграм-канале «Сам ты инвестор!»
ВТБ брокер
Инвестиционные услуги ВТБ брокер, Невский пр., 153, лит. А, Санкт-Петербург, Россия, 191167:
8 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Невский пр., 153, лит. А, Санкт-Петербург, Россия, 191167
GPS координаты
Широта: 59.9251784
Долгота: 30.3802977
отзывы
Антон Хороший
Был вынужден сменить брокера, решил попробовать ВТБ. Особых вопросов к самому приложению нет, все довольно неплохо.
Что не нравится:
— нет подробных отчётов по счету и изменениям, возможно, нужно заказывать, но это неудобно
— столкнулся с полным непрофессионализмом и пофигизмом в процессе участия в обратном выкупе по акциям Норникеля. Само уведомление пришло за два дня до окончания подачи документов. На вопрос, как поучаствовать, было предложено приехать в ближайший офис и подать распоряжение по форме ВТБ. Все сделал. По итогам выкупа выяснил, что ВТБ брокер не только решил не исполнять функции налогового агента, но и не подал в компанию всех необходимых данных по налоговым вопросам резидентства, да и меня о необходимости их подачи не уведомил. А итоге, был удержан налог со всей суммы выкупа по максимальной ставке 30% из-за косяка Брокера. На вопрос, почему так, получил ответ: самим надо было шевелиться, обращайтесь в компанию. Звонок в компанию показал, что я не один такой, и ВТБ таким образом «опрокинул» ещё кучу клиентов из-за своей лени и некомпетентности сотрудников. Теперь придется ждать решений Норникеля, обещали пойти на встречу и придумать, как исправить эту проблему.
Ну а ВТБ сразу испортил все отношение к себе.
11 месяцев назад
Анна Крохина
никто ничего не знает. ленивые сотрудники. все приходиться выпращивать
2 месяца назад
Мария Хазова
Удивительно, что брокер при установлении мной цены покупки акций, сам решает какая цена для меня лучше и исполняет заявку по рыночной цене…
6 месяцев назад
Дан Арянов
Сам давно уже работаю с брокером Открытие. Для жены решил выбрать ВТБ. Польстился на отзывы о мобильном приложении. Переплевался уже сто раз. Техническая поддержка не работает вообще. Рекомендации на уровне «выключите и включите». Не помогло? Странно будем думать … И пропадают на недели. И дальше нужно постоянно пинать. Такое ощущение, что с ЖКХ или с чиновниками столкнулся. Отношение просто наплевательское.
Жена столкнулась с проблемой – не работает робот-советник. Начали дозваниваться в начале марта. Техподдержка 24 часа, но дозвониться невозможно. После недели бесплодных попыток написали на почту. 15-го марта «эксперт» создал заявку. И уже 16-го марта ответил, что «Коллеги рекомендуют переподключить робота-советника». Мое ответное письмо о том, что делал это уже неоднократно, просто проигнорировали. Еще раз написал, что все проделал, но результата нет. 18-го марта получил письмо, что заявку вернули в работу. И снова тишина. Уже конец марта, прошел месяц, а воз и ныне там.
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию ВТБ Инвестиции.
11 месяцев назад
Максим Полосков
Лучше Сбера однозначно.
3 месяца назад
Аня Двойных
Служба поддержки работает отвратительно. Не могут открыть брокерский счёт! Целый день на это потратили, и ещё завтра предстоит… Счёт так и не открыли… Информация от разных специалистов поступает противоречивая.
3 месяца назад
DELETED Deleted
Отлично
5 месяцев назад
Айван Off
Я не профи, но работал со Сбером и пробовал на Открытие брокер, лучше чем у ВТБ брокер, операторы тех поддержки не работают нигде, ответы получаешь очень быстро, дозвониться и получить ответ реально можно меньше чем за минуту.
Тарифы тоже одни из самых низких если торговать акциями.
Будем надеяться, что все так и останется.
4 месяца назад
Популярные места из категории Инвестиционные услуги
Пресненская набережная, 12, 23.36 офис на 23 этаже
Москва, Московская область, Россия
Часы работы
- ПН
- ВТ
- СР
- ЧТ
- ПТ
- СБ
- ВС
в Понедельник «ВТБ Капитал Брокер» работает с 10:00 до 19:00
во Вторник «ВТБ Капитал Брокер» работает с 10:00 до 19:00
в Среду «ВТБ Капитал Брокер» работает с 10:00 до 19:00
в Четверг «ВТБ Капитал Брокер» работает с 10:00 до 19:00
Закрыто
Сегодня в Пятницу «ВТБ Капитал Брокер» работает с 10:00 до 19:00
Деятельность и услуги
О брокерская компания «ВТБ Капитал Брокер»
На странице «ВТБ Капитал Брокер» брокерская компания представлена основная информация о компании.
«ВТБ Капитал Брокер в Москве» находится по адресу Пресненская набережная, 12, местоположение и схема проезда показана на карте.
Деятельность компании относится к фондовому рынку в Москве.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (495) 380-02-72, так же посмотреть дополнительную информацию можно на нашем сайте.
Уважаемый клиент, оставьте свой отзыв о нашей компании в разделе ниже.
Отзывы про
«ВТБ Капитал Брокер»
0
Напишите свой отзыв о «ВТБ Капитал Брокер»
К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы.
Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.
Похожие места в Москве
Пресненская набережная, 12
+7 (495) 648-31-02
3 м
Пресненская набережная, 12
+7 (499) 213-31-45
3 м
Пресненская набережная, 12
+7 (495) 662-56-66
7 м
улица Пресненская Набережная, 12
+7 (495) 110-10-75
7 м
Пресненская набережная, 12
+7 (495) 668-55-66
9 м
Пресненская набережная, 12
+7 (495) 649-44-55
31 м
Пресненская набережная, 12
+7 (495) 668-57-47
31 м
Пресненская набережная, 12
+7 (939) 707-96-22
36 м
ВТБ Капитал Брокер
ВТБ Капитал Брокер работает по адресу Пресненская набережная, 12 в Москве. Основной вид деятельности: «Операции на фондовом рынке». График работы: пн–пт 10:00–19:00. Рабочий телефон для связи: +7 (495) 380‒02‒72.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Похожие компании
На карте
Режим работы
пн–пт 10:00–19:00
Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
---|---|---|---|---|---|---|
10:00–19:00 | 10:00–19:00 | 10:00–19:00 | 10:00–19:00 | 10:00–19:00 | выходной | выходной |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (495) 380‒02‒72, чтобы уточнить время работы и как доехать до адреса: Пресненская набережная, 12.
Отзывы
Вы пользовались услугами данной организации?
Пожалуйста, оцените компанию и оставьте отзыв, этим вы поможете другим людям сделать правильный выбор. Спасибо!
Похожие компании в Москве
8‒800‒333‒66‒77
Покровка, 27 ст6
+7 (495) 775‒09‒77
Даев переулок, 20
+7 (495) 777‒66‒77
Овчинниковская набережная, 20 ст2
+7 (495) 902‒69‒09
Пресненская набережная, 6 ст2
+7 (495) 644‒29‒95
Лубянский проезд, 15/2
+7 (495) 777‒56‒83
Краснопресненская набережная, 6