Врач по телефону бесплатно

Консультации врача онлайн — актуальная новинка. Платные и бесплатные медицинские консультации проводятся дистанционно. Без регистрации в Москве, Московской области, доступны рекомендации по телефону круглосуточно.

Что это

Новая отрасль медицины — телемедицина. Она объединяет: онлайн консультации, обмен информацией между докторами, конференции, обучающие лекции и семинары для специалистов. Записи операций используются при подготовке студентов-медиков. Программа НМО обеспечивает дистанционное образование. Консилиумы помогают в лечении сложных пациентов.

Специальности врачей

Статистика обращений за консультацией врача по телефону: в 67% случаев нужна помощь терапевта, консультация педиатра — в 25%. Оставшаяся часть — обращения к узким специалистам. Это может быть хирург, невролог, гинеколог, нарколог, дерматолог, эндокринолог и другие. Консультация с врачом проводится по телефону бесплатно или за деньги.

• В зависимости от специальности, телемедицина оказывает разные услуги. Хирург не может провести операцию по телефону, но заподозрит хирургическую патологию, опираясь на жалобы пациента.
• При общении по телефону с врачом-гинекологом, можно получить рекомендации по проводимому лечению, определить, какие анализы необходимы для посещения медицинского центра.
• Консультация педиатра позволит не выходить с больным ребёнком из дома и не контактировать с детьми в поликлинике. Такой вид помощи используется при простуде, лихорадке или ОРВИ.
• Беседа с врачом-неврологом не заменяет осмотра, но неврологические симптомы помогут специалисту заподозрить острую патологию, например нарушение мозгового кровообращения. Дистанционно удобно проводить профилактику заболеваний опорно-двигательного аппарата
• Врач-нарколог по телефону ознакомится с жалобами и направит больного в диспансер наркологического профиля. Кроме того, при консультации врача-нарколога онлайн, доктор информирует о платных и бесплатных наркологических услугах. Для тех, кто уже наблюдается у данного специалиста, подбирается лечение. При показаниях, психиатр-нарколог укажет на необходимость экстренной помощи для пациента.
• Консультация терапевта полезна для коррекции лечения пациентов, ранее осмотренных данным специалистом. Доктор порекомендует обследования, расскажет, как к ним подготовиться.

Специалистам нужны результаты лабораторных исследований. Клинические анализы делаются в поликлиниках, стационарах и в частных организациях. В лабораториях системы гемотест, результаты анализов доступны по телефону круглосуточно. Выбрать лабораторию лучше по отзывам клиентов. Сроки исполнения и стоимость имеются на сайте.

Закон о телефонных врачебных консультациях

Закон об оказания помощи на дому появился в июне 2017 года. Проконсультироваться с врачом дистанционно возможно с января 2018 года, после вступления закона в силу.

Принятый Федеральный Закон № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья» определяет, что допустимо для дистанционной помощи пациентам, а что нет.

Если возникли проблемы, пациент имеет право посоветоваться с юристом или обратиться к адвокату. О чём спрашивать. О качестве оказанной помощи, о врачебной тайне, об отказе в услуге. Бесплатную консультацию по телефону с юристом предлагают многие сайты.

Перечень клиник

Учреждения и специалисты, которые оказывают дистанционную помощь, вписаны в Единый регистр. Информационная система доступна.

В России много электронных сервисов для поиска медицинских услуг. Телемедицинская информационная система минздрава РФ по отзывам пользователей не всегда корректна в работе. Более доступны другие: «ЯндексЗдоровье», Доктор Онлайн, DokDok, Meds. В Москве можно воспользоваться сайтом — Портал государственных услуг. Чтобы пользоваться сервисом, необходима регистрация на сайте госуслуги. Там же можно посоветоваться с юристом бесплатно по телефону или позвонить на горячую линии минздрава.

Все крупные многопрофильные больницы и клиники федерального уровня консультируют онлайн бесплатно, в рамках ОМС, и на коммерческой основе.

Телемедицина

Возможности телемедицины ограничены. Что возможно при онлайн-помощи.

• При первом обращении больного, нельзя устанавливать клинический диагноз, назначать лечение и выписывать лекарственные средства. Допускаются рекомендации по обследованию и выбору профиля специалиста, к которому нужно обратиться.
• Повторная консультация пациента. Если ранее диагноз был выставлен данным специалистом, разрешается подбирать лечение. Актуально для больных с хроническими заболеваниями.
• Допускается оценка результатов клинических анализов и исследований.
• Запрещена выписка рецептурных бланков, справок и листков нетрудоспособности.

В рамках телемедицины запрещена анонимная медицинская помощь, хотя некоторые сайты и предлагают запись на консультацию онлайн платно или бесплатно без регистрации, только по фамилии и номеру телефона. По этому вопросу лучше проконсультироваться с юристом.

Советы и рекомендации

Чтобы получить квалифицированную врачебную помощь онлайн бесплатно или на договорной основе, желательно придерживаться рекомендаций.

• В выборе клиники лучше опираться не на красивую рекламу, а на реальные отзывы живых людей, которые обращались в эту структуру.
• Рекомендации нужно сохранять в виде электронных документов. Они пригодятся при повторном обращении или в спорных вопросах.
• Врач работает в рамках закона, поэтому нельзя настаивать на установлении диагноза или выписки лекарств.
• Врачу необходимо предоставлять полную информацию о своём заболевании, состоянии, привычках, образе жизни. Это поможет разобраться в причинах болезни и помочь больному.

Вызов скорой помощи

При состояниях, требующих неотложной медицинской помощи, необходимо вызвать бригаду скорой помощи. Это может быть подозрение на острую сосудистую патологию, инфаркт миокарда или нарушение мозгового кровообращения.

Показаниями к экстренной помощи являются признаки дыхательное недостаточности, острые боли в животе, тяжёлая аллергическая реакция, симптомы психоза, а также потеря сознания или его спутанность. Если такое состояние обнаруживает специалист-медик, он может оформить вызов сам, с согласия больного или его родственников.

Платные консультации

Онлайн-услуги в медицине оказываются по полису ОМС или платно. Стоимость дистанционных обращений обычно в 1,5-2 раза меньше, чем очных. Квитанции об оплате необходимо сохранять вместе с другими медицинскими документами.

Информационные технологии в медицине будут развиваться и дальше. Квалифицированная помощь будет доступна пациентам, проживающим в дальних районах, или за границей. Пациент может проконсультироваться у специалиста в клинике федерального значения. Телемедицина не заменит обращение к врачу, она его дополнит. Будущее за сочетанием онлайн-медицины и «живого» контакта пациента и врача.

Подробная консультация врачей при помощи телекоммуникаций – новейшая форма оказания медицинской помощи. Российским законодательством установлена возможность круглосуточного и бесплатного обращения пациента с вопросом к необходимым специалистам, призванная обеспечить всеобщую доступность квалифицированного лечения.

Когда можно получить консультацию по телефону?

В соответствии с нормативно-правовыми документами РФ медицинским специалистам разрешено проводить терапию пациентов при помощи современных средств коммуникации.

Телефонная консультация применяется для:

• Экстренной связи пациента со своим лечащим врачом в случае необходимости корректировки схемы лечения, решения неотложного вопроса. Звонок производится на личный (стационарный) телефон специалиста, ранее очно осматривающего больного и поставившего диагноз. Современным законодательством предусмотрена возможность дистанционного врачебного наблюдения за состоянием пациента после очного первичного приема (данный пункт актуален для труднодоступных районов России).
  
• Получения предварительного врачебного заключения после прохождения компьютерных, рентгенологических исследований, сдачи анализов.
• Реализация желания больного посоветовать с независимым специалистом, находящимся в другом населённом пункте. В этом случае перед телефонным разговором необходимо отправить врачу историю болезни, данные лабораторных исследований.
• Предоставления возможности попасть на прием к специалисту медицины, имеющему более высокую квалификацию.
• Обучения навыкам оказания первой медицинской помощи, действиям, способным облегчить состояние пострадавшего в ожидании прибытия бригады скорой помощи.

Телекоммуникации применяются врачами в случае необходимости получения консультационной помощи от более квалифицированных коллег для уточнения техники проведения оперативного вмешательства, правильности выбора терапевтического курса.

В планах Российской системы здравоохранения создание общей электронной базы, в которой будут находиться истории болезни, данные анализов, УЗИ-диагностики, рентгеновских снимков всех пациентов для упрощения проведения заочного приема специалистами из любого населенного пункта.

Заочные консультации проводят бесплатно (при приложении скана полиса ОМС), платно (в частных медицинских центрах). Многие клиники России практикуют безвозмездные первичные телефонные ответы врачей на интересующие вопросы с последующей записью на платный очный прием.

Во время онлайн консультации специалистам разрешается:

• Корректировать выбранную ранее схему лечения (особенно если разговор проходит с лечащим врачом).
• выписывать рецепты на лекарственные средства (включая психотропные и наркотические). Данный пункт законопроекта вступает в силу с 2019 г. и будет соблюдаться при наличии электронной подписи врача.
• Давать рекомендации по возможному лечению, приглашать на личный прием, советовать посетить специалистов узкого профиля, пройти клинико-лабораторные исследования.
• Собирать дистанционные медицинские консилиумы.

Когда заочная консультация неуместна?

Телефонная консультация носит общий, рекомендательный характер.

Врач не может дать точное заключение при дистанционном общении в случае, если:

• больной ранее не прошел очный медицинский осмотр у этого или другого медицинского специалиста;
• отсутствуют данные клинико-лабораторных анализов, компьютерных и рентгеновских исследований.

Запрещается первичная постановка диагноза во время телефонной консультации.

Телекоммуникативное общение может предварять очный прием. В данном случае врач выслуживает жалобы пациента и приглашает на визуальный осмотр, во время которого ставится диагноз и выбирается схема лечения. Постановление правительства прямо запрещает ограничиваться только заочными консультациями.

Закон о телефонных врачебных консультациях разработан для доступности медицины в удаленных регионах России.

Не следует применять телекоммуникативное лечение в случае:

• возникновения тяжелого состояния, требующего экстренного медицинского вмешательства при возможности вызова скорой помощи;
• назначения экстренного хирургического лечения.

Очная консультация — наиболее приемлемый способ лечения, позволяющий достоверно определить диагноз и назначить правильную схему лечения.

Бесплатные консультации медицинских специалистов по телефону в России

Бесплатная консультация врача проводится государственными медицинскими учреждениями и частными клиниками, зарегистрированными в Федеральном Реестре. Пациент может советоваться с любым узким специалистом, медперсоналом скорой помощи. Практикующие врачи предоставляют пациентам свой личный номер телефона для экстренной связи.

Больной может позвонить врачу в случае:

• появления новых симптомов болезни;
• возникновения побочных действий при приеме лекарственных средств;
  
• необходимости уточнения правильной дозировки препаратов и соблюдения схемы лечения.

Вопрос для консультации формулируется конкретно. Во время разговора требуется последовательно уточнять все интересующие детали.

Для получения экстренной телекоммуникативной врачебной помощи в крупных городах созданы станции скорой и неотложной медицинской помощи. Позвонив по телефону, можно не только вызвать врачебную бригаду, но и уточнить свои действия до прибытия медицинского персонала.

Глобальная сеть предоставляет большое количество разнообразных дистанционный консультаций (телефон, скайп, онлайн-чат) с врачами различных специальностей. Большинство клиник предлагает данную бесплатную услугу с дальнейшей записью на очный прием.

Перечень клиник:

Наименование	Способ связи
Московская станция скорой и неотложной медицинской помощи	Тел. 103, 8(945)620-42-33.
Теледоктор24	Тел. 8(800)222-05-13 Бесплатные звонки по всей России.
Медпомощь	Тел. 8 (926) 602-21-89
Здоровая Россия	Тел. 8 (800) 200-02-00
Калининградская «Неотложка»	Тел. 8 (4012) 603-003
Медицинская консультация в режиме онлайн г. Тюмени	Тел. 8 (982) 973-23-93
PACIENT INFO	Для получения консультации необходимо заполнить анкету на сайте указав свой номер телефона. Сотрудник службы перезвонит клиенту в течение 5 мин. и соединит с необходимым специалистом
Pro-medicine com
ProGlaza.com
Медпортал 03online com

Медицинские центры для экстренных круглосуточных консультаций созданы в крупных городах России. Специалисты ответят на вопрос, касающийся работы медицинских учреждений города, схем применения лекарств, случаев, при которых срочно необходимо вызвать врача, проведут заочную консультацию с узким специалистом.

Для общения при помощи интернет-сайтов необходимо:

1. Заполнить анкету, сообщив свои инициалы, возраст, пол (исключение делается при психологических консультациях).
2. Приложить к анкете скан: врачебного заключения; результатов анализов; УЗИ-исследования; рентгеновских снимков; описания назначенного лечения. полиса ОМС; СНИЛСа; ксерокопии паспорта.
3. Четко сформулировать вопрос, описать симптомы, общее состояние.

При получении указаний по проведению экстренной медицинской помощи требуется поставить телефон на громкую связь и четко выполнять все рекомендации специалиста.

Консультации работников скорой помощи

Консультация врача по телефону круглосуточно (бесплатно проводится в медицинских центрах по оказанию скорой медицинской помощи в различных городах России) подразумевает то, как оказать самопомощь и взаимопомощь в случаях, не требующих выезда медицинских работников.

Ежедневно дежурный врач скорой дает консультации, помогающие:

• снизить жар у грудных детей и взрослых;
  
• снять спазма мышечных тканей;
• понизить показатели АД;
• устранить тахикардию;
• убрать синдром повышенной возбудимости;
• очистить организм при кишечных отравлениях;
• оказать первою помощь при различных травмах.

Врачи скорой помощи:

• не консультируют при обострении хронических патологий;
• не дают заключения по коррекции, ранее назначенного лечащим врачом лечения;
• не имеют права изменять, отменять дозировку, прописанную на очном приеме;
• не расшифровывают данные рентгенографических исследований, лабораторных анализов.

Терапевтический профиль и узкие специалисты

Круглосуточные, бесплатные консультации врачей-терапевтов и узких специалистов по телефону проводят специализированные медицинские государственные центры и частные клиники. Для ответа на интересующий вопрос достаточно позвонить по телефону горячей линии или оставить заявку на сайте, с указанием проблемы и номера телефона.

Терапевт – врач общей практики, занимающийся диагностикой, терапией, профилактическим лечением заболеваний внутренних органов и систем. Контролирует течение хронических патологий, направляет на консультацию к узким специалистам.

Телефонное общение с терапевтом необходимо при:

• рецидиве хронической патологии;
• гипертоническим кризе;
• спазмах в различных частях тела, не снимаемых болеутоляющими таблетками;
• кашле с мокротой;
• жаре, помутнении сознания;
• снижении концентрации внимания;
• сохранении в течение длительного времени субтильной температуры тела;
• появлении резкой тахикардии.

Выслушав вопрос, специалист отвечает, приглашает на очную консультацию или направляет на личный прием к специалистам узкого профиля.

По телефону или в онлайн-чате можно посоветоваться с врачами, имеющими узкий профиль. Клиники предлагают широкий круг врачей различной степени квалификации.

Больной может заказать консультацию:

• кардиолога;
• эндокринолога;
• гастроэнтеролога;
• гематолога;
• андролога;
• генетика;
• офтальмолога;
• отоларинголога;
• гинеколога;
• мануального терапевта;
• маммолога;
• детских специалистов.

Мочеполовая сфера

Консультация врача по телефону (круглосуточно, бесплатно предлагается на различных медицинских сайтах) помогает разобраться с проблемами мочеполовой сферы лицам, не имеющим возможности попасть на очный прием к врачу вследствие постоянной занятости, удаленности медицинского учреждения. Особенно актуальна такая форма общения для стеснительных девушек и молодых мам.

С проблемами в мочеполовой сфере помогают разобраться:

• Уролог – специалист, занимающийся лечением воспалений почек, мочеполового пузыря, мужских половых дисфункций. Обратиться за телефонной консультацией необходимо в случае: наличия болевых ощущений в поясничной области, промежности, лобковой части живота; болезненного мочеиспускания; появления крови и гноя в моче; снижения эрекции, быстрого семяизвержения; проблем с зачатием; появления на половых органах сыпи, воспалений, язв.
• Гинеколог – женский врач, корректирующий патологии половых органов. Отвечает на вопросы касающиеся: спазмов в нижней части живота; нарушений менструального цикла; изменения характера ежемесячных кровянистых выделений; контрацепции (особенно экстренной); планирования беременности; выраженности симптомов ПМС; появления жжения, сухости, боли при сексуальном контакте; приливов, повышения давления в предклимаксном периоде.

Для получения консультации достаточно позвонить по телефону или заполнить анкету на сайте медицинского учреждения. Пациент может выбрать понравившегося врача, заказать чат на любое удобное время. При экстренном обращении специалист отвечает в течение 15 мин. Общение проводится в форме телефонного диалога или онлайн-чата.

Стоматология

Консультация врача (по телефону, круглосуточно, бесплатно по полюсу ОМС можно задать вопрос любому специалисту) стоматолога поможет принять экстренные меры в случае появления некоторых симптомов.

Они следующие:

• сильной зубной боли;
• кровоточивости десен;
• появления опухоли, флюса, язв в ротовой полости;
• сильного запаха изо рта.

Медицинские организации предлагают воспользоваться советом:

• ортодонта – для решения вопроса касающего формирования прикуса, необходимости постановки коронки, зубного протеза;
• стоматолога-хирурга;
• стоматолога-терапевта.

Специалисты предоставят необходимую информацию о способах:

• экстренного купирования боли;
• предотвращения кровотечения;
• устранения зубного налета;
• постановки брекетов;
• проведения гигиены полости рта.

Для более полного ответа необходимо приложить компьютерный скан рентгеновского снимка воспалившихся зубов.

Хирургия

Хирургия – область медицины, отвечающая за оперативное лечение практически всех органов и систем.

Телефонная беседа способна уточнить:

• возможность применения альтернативных методов лечения;
• выбор способа оперативного вмешательства;
• проведение процесса по подготовке к операции;
• правильность постановки диагноза;
• прогноз врача.

Срочная беседа требуется при:

• воспалении внутренних органов;
• опухолях;
• аномалиях развития организма;
• сопутствующих заболеваниях.

Выслушав пациента, врач может посоветовать незамедлительно вызвать скорую помощь или прийти на очный прием.

Перед операцией следует получить телефонную консультацию анестезиолога, для уточнения выбора способа обезболивания, препаратов. Пластический хирург расскажет о целесообразности лицевой пластики, процедуре по изменению формы груди, липосакции.

Онкологический профиль

Консультация онколога необходима в случае появления:

• кровотечений неясной природы, не связанных с менструальным циклом;
• обнаружения подкожных уплотнений;
• впалых родинок, необычной формы и цвета (с возможным выделением крови);
• чувства сдавливания внутренних органов;
• головной боли неизвестного происхождения.

В случае если новообразование обнаружено в области головного или спинного мозга, необходима дополнительная консультация нейрохирурга. При опухоли в щитовидной железе требуется телефонная беседа с эндокринологом.

Психоневрологический профиль

Наибольшую популярность имеют психоневрологические заочные консультации.

Обратившись к психологу онлайн, можно получить ответ на вопрос, касающийся:

• неврологических беспокойств, вызванных постоянными стрессами;
• появления депрессивного состояния;
• нарушения режима сна;
• длительного нервного перенапряжения;
• курса приема антидепрессантов;

Особенно актуальна телекоммуникативная психологическая помощь подросткам в случае возникновения тяжелых жизненных ситуаций. Ребенок может позвонить по телефону доверия и получить ответ на волнующий его вопрос.

Принципы проведения психологических консультаций:

• конфиденциальность;
• анонимность;
• беспристрастность к ситуации;
• звонивший может в любой момент прервать беседу.

Неврологические телефонные диалоги помогают решить проблемы с алкогольной и наркотической зависимостью, обратиться за помощью при подозрении на психиатрические расстройства.

Лабораторные и инструментальные исследования

Расшифровку данных клинико-лабораторных исследований, рентгенологических снимков, данных КТ и МРТ возможно провести при телефонной консультации. В данном случае необходимо предоставить скан снимков, анализов.

После рассмотрения результатов исследования врач даст предварительное заключение с постановкой ориентировочного диагноза, предложит методы медикаментозной корректировки при наличии патологии.

Восстановление и реабилитация

Консультация реабилитолога с помощи телекоммуникационной связи дает возможность лицам, перенесшим тяжелые травмы, операции, сердечно сосудистые патологии вернуться к нормальной жизни.

При помощи онлайн-чатов специалист:

• отвечает на вопрос о способах реабилитации;
• направляет и контролирует ход реабилитационных мероприятий;
• обучает технике лечебной гимнастики и методам массажа;
• определяет, когда следует перейти от одной стадии восстановительных мероприятий к другой.

Быстрая врачебная консультация по телефону незаменима в случае невозможности получения медицинской помощи на личном приеме. Законодательством закреплена возможность круглосуточного и бесплатного общения медицинских специалистов с больными при помощи современных средств телекоммуникаций, призванная обеспечить доступность квалифицированного лечения для всех регионов России.

Оформление статьи: Лозинский Олег

Видео о консультации врача по телефону

Преимущества онлайн консультаций с врачом и другие особенности:

Госорганы › Телефон горячей линии Министерства Здравоохранения РФ — как позвонить и оставить жалобу

Горячая линия Министерства Здравоохранения России: круглосуточный номер телефона минздрава

Когда помощь нужна срочно, а работники медицинской сферы отказываются должным образом принять Вас, Минздрав РФ предлагает обратиться в бесплатную круглосуточную горячую линию медицины и подать жалобу. Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству.

Часто происходят ситуации, когда врачи превышают свои полномочия. Да и врачебные ошибки встречаются. Не стоит отчаиваться, для того чтобы найти справедливость в данных вопросах и существует горячая линия минздрава.

Данный номер телефона предназначен для передачи срочной информации о нарушении законодательства регулирующего медицинскую сферу в целом. Если у вас имеется информация о том, что нормы оказания медицинской помощи не соблюдаются, вы можете обратится по телефону горячей линии и сообщить о них.

Если вы обнаружили коррупционную составляющую в деятельности персонала больниц и поликлиник, то рекомендуем обращаться в полицию.

Звонить на горячую линию Департамента можно по вопросам:

• оказания медицинской помощи, ее качестве и оперативности;
• связанным со здоровьем;
• жалоб на некачественное обслуживание в медицинских учреждениях Москвы;
• обеспечения медпрепаратами;
• льготного предоставления лекарств;
• санаторно-курортного лечения;
• вакцинации.

Круглосуточная горячая линия Министерства Здравоохранения Российской Федерации для жалоб

Номер телефона Министерства Здравоохранения России:

8 800 550 99 03

Когда рекомендовано звонить по номеру телефона службы поддержки Министерства Здравоохранения Российской Федерации:

• медицинское учреждение здравоохранения оказывает услуги без лицензии департамента;
• при нарушениях нормы оказания медпомощи (не ведется прием специалиста, отказано в экстренной помощи);
• низкий уровень медперсонала, повлекший ухудшение состояние здоровья;
• увеличение срока лечения по вине мед.организации;
• необоснованное назначение обследований, включающих платные услуги и т.п.;
• поведенческие конфликты.

Звонки на круглосуточную горячую линию Министерства Здравоохранения России бесплатны со стационарных и сотовых телефонов.

Телефоны горячей линии присутствуют в каждом регионе Российской Федерации. Вы можете уточнить информацию на официальном портале Министерства, либо узнать данные по единому номеру у оператора.

Телефон справочной службы:

+7 (495) 628-44-53

Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора связи.

Контакты Министерства Здравоохранения РФ: адрес, соцсети, официальный сайт

Советы

При подаче жалоб лучше соблюдать определенную последовательность действий:

• Первым делом обратитесь к главному врачу.
• Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации.
• В дальнейшем узнайте, какие меры были предприняты после рассмотрения.
• Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения.

По той причине, что дозвониться операторам горячий линии бывает достаточно сложно, стоит тщательно подготовиться к звонку. Это избавит от необходимости набирать номер снова и несколько минут ждать соединения.

Вот несколько советов, которые позволят четко обозначить свою проблему:

• Стоит заранее формировать свой вопрос. Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким;
• Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения;
• Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники. Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя;
• Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает.

В некоторых случаях консультанты горячей линии российского управления в области медицины не смогут помочь. К ним относятся:

• назначение лечения;
• постановка диагноза;
• выписка рецептурного бланка;
• предоставление больничного листа и т.д.

Так, специалисты поддержки оказывают помощь по консультированию того или иного вопроса, а также по приему жалоб и иных обращений, не связанных с непосредственным лечением.

Отзывы и предложения

Оставить отзыв (40)

• Как написать жалобу в Комитет здравоохранения?
• Как написать жалобу на врача в министерство здравоохранения через Интернет?
• Как обратиться в Министерство здравоохранения с жалобой?
• Как обратиться в департамент здравоохранения?
• Как подать заявление в Роспотребнадзор?
• Как позвонить в Министерство здравоохранения с жалобой?
• Как позвонить в Росздравнадзор?
• Как позвонить в единую медицинскую справочную службу?
• Кто контролирует Росздравнадзор?
• Кто контролирует медицину в России?
• Кто стоит над Министерством здравоохранения?
• Кто у нас министр здравоохранения?
• Куда можно обратиться с жалобой на больницу?
• Куда написать жалобу на больницу СПБ?
• Куда обратиться с жалобой на скорую помощь?
• Куда обратиться с жалобой на частную клинику?
• Куда обращаться в случае халатности врачей?
• Куда обращаться если в поликлинике не берут трубку?
• Что будет врачу за жалобу?

Горячие линии:

8 928 120 39 49 — круглосуточно  

263-20-50 

вопросы лекарственного обеспечения и обезболивания

понедельник — пятница с 9ч. до 13ч. и с 14ч. до 18ч.

242-41-09

работает: понедельник-четверг с 9ч. до 13ч. и с 14ч. до 18ч.

                пятница с 9ч. до 13ч. и с 13.45ч. до 16.45ч.

вопросы по организации и качеству  мед.помощи в ЛПУ

280-79-49
телефон по вопросам борьбы с коррупцией

«Горячая Линия по обезболиванию и паллиативной помощи детям» тел. +7(863)2 69 90 64 отделения паллиативной медицинской помощи ГБУ РО «ОДКБ»

8 800 100 98 78
круглосуточный телефон «горячей линии» Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ростовской области

«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ», работники

1. Типовые вопросы работников (рубрикатор)

2. ОНЛАЙНИНСПЕКЦИЯ.РФ портал Роструда по впросам защиты трудовых прав работников

3. Внедрение «Эффективного контракта «

Распоряжение Правительства РФ от 26_11_2012 N 2190-р

Примерная форма трудового договора

Пример оформления раздела трудового договора ОПЛАТА ТРУДА

Приказ Минздрава России от 28_06_2013 N 421

«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ», заработная плата

Общественная палата Ростовской области совместно с Союзом работодателей Ростовской области открыла горячую линию по вопросам обеспечения своевременной выплаты заработной платы.
С понедельника по пятницу с 10.00 до 14.00 любой желающий может обратиться по телефону (863) 261-86-83. 239-94-95 и сообщить о фактах задержки или невыплаты заработной платы. Сообщить об указанных нарушениях можно также по электронному адресу srro@mail.ru

Консультация врача

Бесплатная медицинская консультация врача онлайн

Задайте вопрос врачу онлайн и получите ответ мгновенно. Бесплатная медицинская консультация врача онлайн станет началом решения ваших проблем! Наши специалисты круглосуточно на связи и прямо сейчас готовы помочь решить вашу проблему. Даже самые трудные вопросы не останутся без ответа, если вы воспользуетесь формой обратной связи «Задайте вопрос врачу».

Вашими помощниками станут практикующие врачи с многолетним опытом работы, имеющие постоянную практику в государственных и частных медицинских учреждениях. Консультация предоставляется без регистрации и задавать вопросы можно круглосуточно. 

Бесплатно

все консультации на сайте бесплатны и ни к чему вас не обязывают

Анонимно

информация конфиденциальна и сведения не подлежат разглашению

Быстро

большинство ответов в течение нескольких часов

Без регистрации

задавайте вопрос и получайте совет врача на email без заполнения лишних полей

Круглосуточно

правовая помощь в любое время суток и семь дней в неделю

Комфортно

никуда не выезжая и без записи на прием

По любым возникшим вопросам, связанным со здоровьем, воспользуйтесь квалифицированной помощью опытного врача онлайн. Даже самые трудные вопросы не останутся без ответа.

РЕШИТЕ СВОИ ПРОБЛЕМЫ СЕГОДНЯ НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА

350 РУБЛЕЙ  БЕСПЛАТНО

*До 17.01.2023

Опишите свою ситуацию и в течение 6 часов вы получите инструкцию к решению медицинской проблемы от одного из наших 320 опытных врачей.

• 
  
  Опишите свою ситуацию, можно вкратце, и нажмите кнопку «Задать вопрос».
• 
  
  На следующем шаге укажите Ваше Имя, Телефон и Регион, в котором вы находитесь.
• 
  
  Нажмите «Готово», чтобы передать свой вопрос нашим специалистам.
• 
  
  Опытный врач бесплатно изучит Вашу ситуацию, подготовит решение и перезвонит вам через несколько минут.

Городская поликлиника №1 Волгодонска — многопрофильное лечебно-профилактическое учреждение, обслуживающее взрослое население старой части города.

В структуре поликлиники функционируют: диагностическая служба, 3 терапевтических отделения, отделение специалистов терапевтического профиля, отделение по обслуживанию воинов-интернационалистов, отделение специалистов хирургического профиля, лечебно-профилактическое отделение, дневной стационар, кабинет по профилактике и борьбе со СПИД, физиотерапевтическое отделение, женская консультация, врачебно-физкультурное отделение, отделение и кабинеты медосмотров, административно-хозяйственная служба.

Поликлиника №1 Волгодонска

Муниципальное учреждение здравоохранения «Городская поликлиника №1» г. Волгодонск Ростовской области является лечебно-профилактическим учреждением, основной целью которого является: оказание квалифицированной медицинской помощи, проведение широких профилактических мероприятий по предупреждению и снижению заболеваемости, раннее выявление больных; диспансеризация здоровых и больных.

Поликлиника оказывает прикрепленному населению следующие виды медицинской помощи:

• доврачебную медицинскую помощь;
• амбулаторно-поликлиническую медицинскую помощь, в том числе: первичную медико-санитарную помощь, медицинскую помощь женщинам в период беременности и после родов, специализированную медицинскую помощь;
• стационарную медицинскую помощь, в условиях дневного стационара.

Основными задачами Поликлиники являются:

• оказание квалифицированной медицинской помощи населению обслуживаемого района непосредственно в поликлинике и на дому;
• организация и проведение комплекса профилактических мероприятий среди обслуживаемого населения, направленных на снижение заболеваемости, инвалидности и смертности;
• организация и осуществление диспансеризации населения (здоровых и больных), лиц с повышенным риском заболевания сердечно-сосудистыми, онкологическими и другими заболеваниями;
• организация и проведение мероприятий по санитарно-гигиеническому воспитанию населения, пропаганде здорового образа жизни, в том числе рационального питания, усиления двигательной активности, борьбе с курением и другими вредными привычками.

Для решения данных задач поликлиника имеет необходимые структурные подразделения, профессиональный коллектив и материально-техническую базу.

МУЗ «Городская поликлиника №1» расположена по ул. Ленина, 106 в четырехэтаж­ном кирпичном здании, основана в 1978 году в оживленном районе города, в структуре поликлиники имеется дневной стационар терапевтического профиля на 25 коек; её подразделениями также являются терапевтическое отделение №3 и кабинет по профилактике и борьбе со СПИД» по ул. Пушкина, 16, иммунологическая лаборатория по ул. Ленина, 92, отделение по обслуживанию воинов интернационалистов по ул. Степной 169, офис врача общей практики (семейного врача) по пер. Школьному 13/11.

МУЗ «Городская поликлиника №1» обслуживает население старше 18 лет проживающее в «старой» части города, численность обслуживаемого населения — 51320 человек. Поликлиника рассчитана на 600 посещений в смену. Фактическая мощность поликлиники в 2011 г. соста­вила 630 посещений в смену. В 2011 году количество посещений пациентами поликлиники — 362903.

Режим работы поликлиники ежедневно с 7:00 до 20:00, в субботу с 8:00 — 15:00. Вызовы на дом принимаются работниками регистратуры с 7:00 до 18:00 ежедневно, в субботу с 8:00 до 15:00 ведет прием дежурный терапевт. Все специалисты работают по сменному графику. Всего в поликлинике работает 77 врачей, прием ведется по 15 специальностям.

Все службы в поликлинике размещены с учетом максимума удоб­ства для больных и посетителей.

В городской поликлинике №1 предоставляют следующие медицинские услуги:

• диагностические обследования: эндоскопические, лабораторные, рентгенологические, ультразвуковые и функциональные исследования;
• медицинские осмотры и освидетельствования: медосмотры на профпригодность, предварительные и периодические медосмотры, пердрейсовые и послерейсовые медосмотры, медосмотры на право вождения автотранспортом, медосмотры на право владения оружием;
• амбулаторный консультативно-лечебный прием специалистов: аллерголога-иммунолога, кардиолога, врача спортивной медицины, невролога, гастроэнтеролога, врача общей практики, офтальмолога, ревматолога, дерматовенеролога, стоматолога, эндокринолога, отоларинголога, уролога, хирурга, акушера-гинеколога, терапевта;
• лечение в условиях дневного стационара заболеваний терапевтического и неврологического профилей;
• комплексную реабилитацию после перенесенных заболеваний, включающую: физиотерапевтические процедуры (гальванизацию, амплипульстерапию, лекарственный электрофорез, ультравысокочастотную терапию, диадинамические токи, дарсонвализацию, низкочастотную и высокочастотную магнитотерапию, сверхвысокочастотную электротерапию, аэрозольтерапию, ультразвуковую терапию, магнитодоменную терапию, лазеротерапию, ультрафиолетовое облучение, крайневысокочастотную терапию, озокеритотерапию), классический и сегментарно-рефлекторный массаж, занятия лечебной физкультурой.

В связи с объединением МУЗ «ГП №1» и МУЗ «ГП №3» г.Волгодонска далее вся информация будет размещаться на сайте gp3-vgd.ru.

Контакты: телефон регистратуры, адрес, официальный сайт

К 1-й поликлинике можно проехать автобусами №11к, 22, 12, 25, маршруткой №22а до остановки «Площадь Дзержинского» или автобусами №4, 4а, 54, 55, 52, 52а, 108, троллейбусами №1, 2, 4, 3, 8, маршрутками №26, 5, 23 до остановки «Улица 30 лет Победы».

Схема проезда

Ближайшие остановки:

• Улица 30 лет Победы — 450 м
• Площадь Дзержинского — 610 м
• Автовокзал Волгодонск — 1,2 км
• Волгодонская — 1,3 км

Фотопанорама

Электронная запись на прием к врачу через интернет

Записаться к врачу на приём в МУЗ «Городская поликлиника №1» г.Волгодонска в онлайн-режиме через интернет-портал пациента и личный кабинет регистратуры:

Запись на прием к врачу через интернет (Записьнаприем.рф)

Режим работы

Расписание работы врачей рекомендуется проверять по телефону регистратуры или на официальном сайте медучреждения.

Подразделения

В своей структуре поликлиника имеет следующие подразделения:

• Регистратура
• Терапевтическое отделение № 1
• Терапевтическое отделение № 2
• Терапевтическое отделение № 3
• Терапевтическое отделение №4
• Отделение первичной специализированной медико-санитарной помощи №1
• Отделение первичной специализированной медико-санитарной помощи №2
• Женская консультация
• Дневной стационар терапевтического профиля на 25 мест
• Врачебно-физкультурное отделение
• Отделение доврачебной помощи
• Кабинет по профилактике и борьбе со СПИД*
• Процедурный кабинет
• Прививочный кабинет
• Вспомогательные лечебно-диагностические подразделения:
  • Клинико-диагностическая лаборатория
  • Централизованная иммунологическая лаборатория
  • Рентгеновское отделение
  • Физиотерапевтическое отделение
  • Отделение функциональной диагностики
  • Кабинет ультразвуковых исследований
  • Эндоскопический кабинет
• Отделение для проведения профилактических осмотров
• Кабинет медицинской комиссии по освидетельствованию водителей
• Кабинет врачебной комиссии
• Кабинет медицинской статистики
• Административно-хозяйственная служба

Врачи и специалисты

Отзывы пациентов о врачах и медицинском учреждении

Оставить отзыв (7)

( 5 оценок, среднее 2.8 из 5 )

Выполнить запись на прием к врачу в любую поликлинику Волгодонска можно на сайте электронной регистратуры.

1. Зайдите на сайт: https://zapisnapriemrostov.ru.
2. На выбрать раздел «Записаться на прием к врачу».
3. Выполнить авторизацию: 1) по номеру паспорта и полиса ОМС, 2) через госуслуги.
4. Выбрать специальность и врача нужного медучреждения.
5. Отметить подходящие дату и время.
6. Подтвердить талон.

Записаться к врачу

Запись к врачу по телефону

Записаться к врачу по-прежнему можно по телефону регистратур медицинских учреждений.

Городская поликлиника №1

• Адрес: Волгодонск, Ленина, 106,
• запись на прием, вызов врача на дом: 8(8639)22-43-21, 22-52-70,
• женская консультация — 8(8639)224210,
• главврач — 8(8639)224221,
• регистратура терапевтического отделения на ул. Пушкина, 16 — 8(8639)22-55-47.

Городская поликлиника №3

• Главное здание: Волгодонск, Энтузиастов, 12,
• запись на прием к врачу: 8(8639)230023,
• филиал на ул. Индустриальная, 16 — регистратура 8(8639)240408,
• главный врач: 8(8639)255197,
• телефон справочной: 8(8639)255571,
• электронная почта: sekretar@gp3-vgd.ru.

Детская городская больница

• Регистратура (запись на прием, вызов врача на дом) — 8(8639)23-99-94,
• детская поликлиника №1 — Волгодонск, Советская, 47 — 8(8639)22-15-01,
• филиал поликлиники №1 — Волгодонск, Максима Горького, 188 — 8(8639)27-39-29,
• поликлиника №4 — Волгодонск, Карла Маркса, 44 — 8(8639)26-95-00,
• поликлиника №2 — Волгодонск, Гагарина, 40 — 8(8639)23-99-94,
• стационар — ул. Максима Горького, 188 — телефон 8(8639)22-66-15.

Родильный дом

• Адрес: Волгодонск, Молодежная, 10,
• телефон справочной: 8(8639)266740,
• запись на прием: 8(8639)266471,
• стационар: 8(8639)266955,
• главный врач: 8(8639)266740,
• электронный адрес: roddom-vgd@yandex.ru.

Стоматологическая поликлиника

Запись на прием (для всех отделений): 8(8639)231111.

• Новый город
  Адрес: Волгодонск, бульвар Великой победы, 38,
  электронная почта: vstomat@bk.ru,
  регистратура: 8(8639)266960,
  главврач: 8(8639)257085.
• Старый город
  Адрес: Волгодонск, Ленина, 76а,
  регистратура: 8(86392)225281.