Вологдагорводоканал телефон по задолженности

Для приема оплаты у населения за услуги водоснабжения и водоотведения у МУП ЖКХ «Вологдагорводоканал» открыты следующие расчетные счета:

Банк: Вологодское отделение №8638 ПАО Сбербанк г. Вологда

р/сч 40702810412000001011

к/счет 30101810900000000644

БИК 041909644

Перечисление денежных средств банками, платежными агентами на расчетные счета МУП ЖКХ «Вологдагорводоканал» может занимать от 1 до 5 рабочих дней.

По вопросам задержки перечисления денежных средств необходимо обращаться в организацию, где производилась оплата.

В целях исключения недоразумений, рекомендуем производить оплату за услуги водоснабжения и водоотведения посредством онлайн-сервисов, терминалов, банкоматов, пунктов приема оплаты, предоставляемых банками и платежными агентами, с которыми у МУП ЖКХ «Вологдагорводоканал» заключен договор об информационном взаимодействии, список которых указан в блоке «Способы оплаты услуг»

К оплате услуг принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

Обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Отказ от услуги

• Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков;
  • соответствующего уменьшения цены;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Информация о задолженности

Способы оплаты услуг

Внимание!

Информируем Вас, что в целях профилактики нераспространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, руководствуясь Постановлением Правительства Вологодской области № 1371 «О продлении функционирования режима «Повышенная готовность» от 26.11.2000 г., Постановлением Администрации города Вологды № 326 от 18.03.2020г.

Для направления обращений, заявлений рекомендуем использовать дистанционные сервисы обслуживания (без посещения предприятия):

— личный кабинет абонента lk.volwater.ru

— электронная почта voda@volwater.ru

— приложение «Вконтакте» (vk.com/app6844510) сообщества «Водоканал Вологда»

— отдел по работе с дебиторской задолженностью odz@volwater.ru

— ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru

Образцы заявлений, обращений абонента по вопросам: начислений, расчетов, переносу/возврату денежных средств, опломбировке/замене/поверке ИПУ, изменений в лицевом счете (смена собственника, количество зарегистрированных или иное) размещены на официальном сайте МУП ЖКХ «Вологдагорводоканал» https://volwater.ru, а также по адресу Советский проспект, д. 128

Если не имеете возможности воспользоваться дистанционными сервисами, на центральной проходной предприятия Вы можете оставить заявление с копиями документов, подготовленными заранее

По вопросам начислений – телефон 59-79-60

Режим работы предприятия:

Понедельник – четверг: 08.00 – 17.00
Пятница: 08.00 – 15.45
Перерыв на обед: 12.00 – 12.45
Технические перерывы: 10.00 – 10.15, 15.00 – 15.15
Суббота, воскресенье: выходной

Часы приема писем, корреспонденции:

Понедельник – четверг: 08.30 – 17.00
Пятница: 08.30 – 15.45

Часы приема ПТО:

Понедельник – четверг: 08.30 – 16.30
Пятница: неприемный день

Прием населения, юридических лиц специалистами отдела продаж:

Прием граждан – понедельник, среда: 08.30 – 16.00
Прием юридических лиц – понедельник – четверг: 08.30 – 16.00
Пятница: неприемный день

Прием платежей в кассе:

Понедельник – четверг: 8.30 — 16.30
Пятница: 8.30 — 15.00
Технологические перерывы: 10.00 — 10.15  и 15.00 — 15.15
Перерыв на обед: 12.00 — 12.45

Реквизиты: