Волгодонск жилищная инспекция телефон

Управляющая компания в Волгодонске — субъект хозяйственной деятельности, занимающийся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жильцами либо местными органами власти.

Управляющая компания должна оказывать услуги определённого качества, которые не должны нарушать требования законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если потребитель недоволен предоставленными услугами, или компания не соблюдает условия контракта, он имеет право подать жалобу.

Куда жильцы могут подать жалобу на УК

Главный нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. В соответствии с ЖК РФ наблюдение за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в Волгодонске. В полномочия проверяющих входит как реакция на сигналы домовладельцев, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки управляющих компаний.

Направить жалобу в Волгодонске гражданин может:

• в Жилинспекцию;
• в Прокуратуру;
• руководителю обслуживающей компании;
• Роспотребнадзор;
• в судебные инстанции.

Если УК была выбрана после проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть представитель местной администрации в Волгодонске.

Выбор адресата жалобы зависит от повода для её написания.

Жалоба на руководителя обслуживающей организации

Направить претензию руководству обслуживающей компании можно, если:

• не нравится качество предоставляемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и др.;
• нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
• руководство не раскрывает смету о законченных работах и своих расходах;
• ненадлежащее исполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.

Руководителем УК может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому он обязан отвечать за надлежащее качество услуг, вовремя реагировать на обращения и жалобы жителей. За несоблюдение данных обязанностей директор может быть разжалован с потерей права возглавлять УК.

С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие Федерального закона № 2300-1. Санкция за отказ удовлетворить требования, несоблюдение сроков, карается штрафом. При этом руководство может быть уволено, а компания в ряде случаев лишится лицензии, дающей право предоставлять услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Заявление в Жилищную инспекцию

Представительства жилищного надзора существуют в каждом регионе Российской Федерации, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для формирования мотивированной претензии в Госжилинспекцию может быть несколько:

• нарушение требований, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
• отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
• оказание услуг без лицензии либо с нарушением её условий.

Жаловаться в Жилищную инспекцию в Волгодонске можно и по иным проблемам, которые связаны с нарушениями требования Жилищного кодекса РФ. Отказ в лицензии управляющей компании возможен после 3-х обоснованных жалоб, поступивших в течение года.

Написать жалобу можно самостоятельно, посетив любое подразделение Госжилинспекции, через интернет, перейдя на сайт Жилинспекции региона, где находится недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.

Срок изучения претензии — 30 дней.

Заявление с жалобой в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор в Волгодонске должен внимательно изучать заявления граждан, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.

Подать жалобу в инстанцию можно, если:

• УК не соглашается регистрировать, изучать, удовлетворять устные, письменные претензии собственников, арендаторов жилья в МКД;
• нарушаются требования по уборке дома, придомовой территории;
• стоимость услуг неоправданно завышена;
• нарушен порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.

Кроме того может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температурного режима подаваемых ресурсов. Заключение может оказаться серьезным доказательством в суде для удовлетворения иска гражданина.

Жалоба в суд

Обращаться к прокурору либо в суд в Волгодонске следует только после получения отказов из других организаций. Основанием для жалобы в прокуратуру может стать:

• самовольный пересмотр тарифов УК в сторону повышения;
• выставление счёта за капремонт без предварительного согласования;
• отсутствие лицензии, деятельность компании в других субъектах, не предусмотренных разрешением;
• регулярные нарушения прав жителей, условий договора.

Рассматривая жалобу прокурор имеет право запросить пояснения у представителя УК, вынести представление, обязательное к исполнению. По итогам проверки документы могут быть переданы в суд в Волгодонске.

Собственник или арендатор жилья, чьи права были попраны, может лично подать исковое заявление, следуя правилам административного производства.

Волгодонской районный суд

Где получить

Название учреждения	Волгодонской районный суд
Район
В каком регионе	Ростовская область
Телефоны	+7 (8639) 22-35-90
Адрес	Ростовская область, Волгодонск, Морская улица, 108
Website	http://volgodonskoy.ros.sudrf.ru
Почта	volgodonskyg.ros@sudrf.ru
Время работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45

Карта проезда

Прокуратура г. Волгодонска

Куда обращаться

Название организации	Прокуратура г. Волгодонска
Район
Электронная почта	businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
В каком регионе	Ростовская область
Сайт организации	http://www.prokuror-rostov.ru/
Адрес	Ростовская область, Волгодонск, просп. Строителей, 3
Часы работы	пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45
Номер телефона	8 (8639) 25-70-77

Карта