Служба поддержки «Транспорта Верхневолжья» работает круглосуточно
12:26
20 февраля 2020
Ссылка скопирована
74251
С начала февраля 2020 года в Твери и Калининском районе внедряется новая модель пассажирских перевозок. У пассажиров очень много вопросов по работе новых автобусов. Наши коллеги из «ТОП Тверь» выяснили, кто же принимает на себя шквал звонков от горожан.
Всего есть четыре способа выйти на обратную связь с компанией:
Первый — позвонить на телефон «горячей линии» 8 800 350 00 99, режим работы круглосуточный. Операторы проинструктированы и получают напрямую проверенную информацию от руководства перевозчика, компании-оператора «Транспорт Верхневолжья», регионального Минтранса и ГКУ «Организатор перевозок». В настоящее время отработано уже порядка 17000 обращений.
Способ №2 — связаться со службой поддержки в социальных сетях: ВКонтакте,
Одноклассники, Фейсбук, Инстаграм.
Способ третий — оставить заявку на официальном сайте «Транспорта Верхневолжья», заполнив форму обратной связи.
Четвертый способ — обратиться в техподдержку приложения «Волга».
В настоящее время современный автобусы под брендом «Транспорт Верхневолжья» работают на 43 маршрутах. На остальных направлениях пока сохранена старая модель перевозок. Все актуальные новости можно узнать в нашем спецразделе.
- Описание
- Транспортная компания Транспорт Верхневолжья относится к рубрике «Госуслуги».
Организация осуществляет работу в районе Пролетарский по адресу: Россия, Тверь, Двор Пролетарки, 7а.
Точные координаты на карте: долгота — 35°51′48.28′′E (35.863407), широта — 56°51′4.72′′N (56.851305).
Время работы компании «Транспортная компания Транспорт Верхневолжья»: Пн-чт: 09:00 — 18:00; пт-сб: 09:00 — 17:00. Транспортная компания Транспорт Верхневолжья в том числе присутствует в разделе «проездные билеты и транспортные карты».
В секции «Инфо» вы можете найти всю контактную информацию организации Транспорт Верхневолжья.
Адрес
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-чт: 09:00—18:00; пт-сб: 09:00—17:00
- Компания в сети
Часто задаваемые вопросы
о Транспортной компании Транспорт Верхневолжья
-
📍 По какому адресу располагается Транспортная компания Транспорт Верхневолжья?
Данное заведение располагается по адресу Россия, Тверь, Двор Пролетарки, 7а.
-
☎️ Как связаться с Транспортной компанией Транспорт Верхневолжья?
Номер
для звонков: +7 (800) 350-00-99.
-
🕖 С каким графиком работает
это заведение?
График приёма посетителей: Пн-чт: 09:00 — 18:00; пт-сб: 09:00 — 17:00.
-
⭐ Как воспользовавшиеся услугами заведения
оценивают его уровень сервиса?
В среднем заведение оценивается пользователями Zoon.ru на 2.2.
Вы можете посетить страницу
отзывов о Транспортной компании Транспорт Верхневолжья
,
чтобы составить свои впечатления!
-
✔️ Насколько достоверна информация на данной странице?
Zoon.ru старается размещать максимально
точную и свежую информацию о заведениях.
Если вы видите неточность и/или являетесь
представителем данного заведения,
то воспользуйтесь формой обратной связи.
Также для пассажиров начал работать телефон «горячей линии» по вопросам общественного транспорта.
Уже с 3 февраля в Твери и Калининском районе начинает действовать новая транспортная модель. Пассажиров будут перевозить современные низкопольные автобусы, оснащённые по последнему слову техники. Проезд будет стоить 25 рублей при оплате по банковской карте. С учётом максимальной скидки по абонементу стоимость билета может снизиться до 21 рубля в городской черте. Оплатить проезд можно будет с помощью банковской карты или транспортной карты «Волга». Льготный проезд будет осуществляться по социальной карте горожанина. Уже опубликовано расписание первых маршрутов, на которые выйдет «Транспорт Верхневолжья».
Уже сегодня, 2 февраля, для скачивания стало доступно приложение «Волга», по которому можно оплатить проезд и пополнить баланс транспортной карты, а также приобрести абонементы и проездные билеты. Скачать его можно по ссылкам для смартфонов на системе Android и для iPhone.
Кроме того, в целях оперативного информирования по всем вопросам, касающимся новой транспортной модели, начал работу единый телефон «горячей линии». Оператору можно задать любые вопросы, связанные с работой «Транспорта Верхневолжья» По бесплатному номеру пассажиры могут круглосуточно узнать о расписании и маршрутах следования автобусов, о правила использования транспортных карт и об оплате проезда, оставить свои жалобы и предложения. Номер «горячей линии»: 8 (800) 350-00-99.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Пассажиры «Транспорта Верхневолжья» могут самостоятельно вывести банковские карты из стоп-листа
У пассажиров общественного транспорта Твери и Калининского района появилась возможность самостоятельно разблокировать банковские карты в приложении «Волга» при их попадании в стоп-лист. Ранее карту можно было разблокировать, только обратившись на горячую линию.
Для разблокировки карты необходимо добавить ее в приложение «Волга» и указать данные, которые содержатся на самой карте. Затем нужно пополнить баланс карты на сумму, равную или превышающую сумму задолженности, и нажать кнопку «Разблокировать». Процесс разблокировки может занять сутки, а после того, как карта выйдет из стоп-листа, кнопка «Разблокировать» исчезнет.
Кроме того, возможность разблокировки транспортной и банковской карт появилась и в личном кабинете на сайте
tvercard.ru.
С помощью мобильного приложения «Волга» пассажиры могут оплатить проезд по QR-коду, размещенному в автобусе, купить абонементы на привязанные в приложении карты, посмотреть срок действия купленных активных абонементов, пополнить электронный кошелек транспортной карты и мобильного приложения. Здесь можно также узнать информацию о расписании, проложить наиболее удобный маршрут, а также отслеживать автобусы на карте в онлайн режиме.
Новая транспортная модель, инициированная губернатором Тверской области Игорем Руденей, начала действовать в Твери и Калининском районе с 3 февраля 2020 года. Регион в соответствии с поручением Президента России Владимира Путина одним из первых в стране приступил к комплексной модернизации пассажирского транспорта.
«Сегодня можно сказать, что проект состоялся, он успешен, получил признание на всероссийском уровне и мы стали регионом, у которого другие перенимают опыт для развития своих транспортных моделей. Нам было важно сформировать коллектив из жителей Тверской области. Это один из показателей развития региональной экономики – возможность работать в хорошем коллективе в достойных условиях», – считает губернатор Игорь Руденя.
Кроме того, в рамках развития транспортной модели были запущены новые междугородние маршруты из Твери до Ржева, Зубцова, Оленино, Осташкова, Погорелова Городища и в город Кимры (рейсы через Максимцево и через Горицы).
Новую модель перевозок в текущем году планируется внедрить в Ржевской, Старицкой, Кимрской и других агломерациях.
Информация о расписании, маршрутах движения автобусов доступна на сайте компании-оператора «Транспорт Верхневолжья» —
tvercard.ru
, а также в мобильном приложении «Волга». Жители Твери могут задать любые вопросы по работе новой модели перевозок по единому бесплатному номеру 8-800-350-00-99.