Войти в госуслуги без номера телефона

Что делать если нет телефона для госуслуг?

Как восстановить доступ к Госуслугам без телефона и электронной почты? В этом случае, потребуется личное обращение в ближайший центр обслуживания пользователей портала Госуслуг. Операторы центра обслуживания помогут решить данную проблему!

Таким образом, восстановить страницу Госуслуги без номера телефона можно, указав СНИЛС. А вот восстановить доступ к Госуслугам без СНИЛС только по номеру телефона или электронной почте — не получится! Это сделано для повышения безопасности учетных записей пользователей. Если у Вас нет доступа к старому номеру телефона, к которому была привязана учетная запись на портале Госуслуги, то следует обратиться в техподдержку, или в ближайший центр обслуживания пользователей.

Как получить доступ к госуслугам если нет номера телефона?

В центре обслуживания можно восстановить доступ к учетной записи, даже если потеряли телефон или сменили электронную почту. Достаточно взять с собой паспорт и СНИЛС.Как восстановить доступ на Госуслуги?:

• Найдите ближайший к вам центр обслуживания.
• Предъявите СНИЛС и паспорт сотруднику.
• Войдите с новым паролем.

Как зарегистрироваться на Госуслугах если нет мобильного телефона?

Однако, чтобы получить стандартную учетную запись придется указать также данные паспорта и СНИЛС. То есть регистрация на Госуслугах без СНИЛС возможна, так как СНИЛС можно указать позже в Личном кабинете, а вот регистрация на Госуслугах без телефона невозможна!

Как восстановить Госуслуги без номера телефона онлайн?

В том случае, если номер телефона изменился или нет электронной почты, восстановить доступ к электронному ресурсу можно в ближайшем Центре обслуживания, осуществляющим подтверждение личности в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС.

Как поменять номер в Госуслугах если нет доступа к старому?

• В центре обслуживания предъявите паспорт и СНИЛС, попросите оператора восстановить доступ к учётной записи и указать новый номер телефона
• Сотрудник центра обслуживания проверит вашу личность и пришлёт на телефон одноразовый код для первого входа.
• При первом входе на Госуслуги укажите в качестве логина СНИЛС

Можно ли в МФЦ восстановить доступ к госуслугам?

Как восстановить доступ к Госуслугам. Gosuslugi.ru:

• Найдите ближайший к вам центр обслуживания. Это может быть МФЦ, отделение банка, почты или больницы.
• Предъявите СНИЛС и паспорт сотруднику. Если недавно меняли документы, назовите сотруднику старые данные — так будет проще найти учетную запись.
• Войдите с новым паролем.

Как к госуслугам привязать другой номер?

Инструкция по изменению номера телефона:

• Перейдите в личный кабинет
• Нажмите кнопку Изменить рядом с телефоном. Появится окно для ввода нового номера
• Укажите новый номер и нажмите Сохранить
• Если у вас упрощённая или стандартная учётная запись — на новый номер придёт смс с кодом подтверждения.

Можно ли на один и тот же номер телефона зарегистрироваться в госуслугах?

Обратите внимание, что на один и тот же номер можно зарегистрировать только одну учетную запись на госуслугах. Чтобы обезопасить свой аккаунт от мошенников, не сообщайте никому коды подтверждения и пароли для входа в личный кабинет.

Где можно подтвердить Госуслуги Кроме МФЦ?

При условии, что Вы являетесь клиентом одного из банков — «Сбербанк», «Тинькофф» или «Почта Банк», Вы можете зарегистрировать и (или) подтвердить свою учетную запись в веб-версиях интернет-банков или мобильных приложениях без необходимости посещения МФЦ или центров обслуживания.

Как пожилому человеку зарегистрироваться на госуслугах?

Укажите в регистрационной форме на главной странице портала госуслуг свою фамилию, имя и мобильный телефон. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения регистрации. Указав код в форме, вы получите Упрощенную учетную запись.

Как восстановить доступ к госуслугам через СНИЛС?

• Выберите удобный центр обслуживания
• Возьмите с собой паспорт и СНИЛС
• Предъявите документы и попросите оператора восстановить пароль от Госуслуг
• Оператор проверит вашу личность и пришлёт на телефон или электронную почту пароль для первого входа.

Можно ли восстановить Госуслуги через Сбербанк Онлайн?

1 Выполните вход в Сбербанк Онлайн. 2 Найдите вкладку «Прочее». 3 Выберите пункт «Регистрация на Госуслугах». 4 На новой странице укажите паспортные данные и номер СНИЛС.

Как связаться с оператором госуслуг?

Сообщите о звонке в МВД и на горячую линию поддержки портала Госуслуг по номеру: 8-800-100-70-10 или через платформу обратной связи.

Как поменять номер в госуслугах через Сбербанк Онлайн?

В разделе в приложении СберБанк Онлайн: «Профиль» → «Сбер ID» → «Телефоны» → выберите свой номер → «Изменить» → следуйте подсказкам.

Можно ли изменить свой номер телефона?

У всех операторов можно изменить как одну цифру номера телефона, так и полностью выполнить его смену, включая подбор номера из категории красивых, и именно от этого зависит то, сколько стоит заменить номер. Также у операторов отличаются условия того, как часто можно изменить тел номер, не меняя свою симку.

Как можно изменить свой номер телефона?

Как добавить, изменить или удалить номер телефона:

• На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google. Управление аккаунтом Google.
• Вверху экрана нажмите Личная информация.
• В разделе «Контактная информация» выберите Телефон.
• В этом окне вы можете: Добавить номер.
• Следуйте инструкциям на экране.

Где получить полный доступ к госуслугам?

Для получения полного доступа к электронным государственным услугам нужна подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги. По окончании проверки на Ваш электронный адрес будет направлено уведомление. В случае успешной проверки Ваших данных статус Вашей учетной записи сменится с «Упрощенная» на «Стандартная».

Нужно ли привязывать номер к госуслугам?

Подтверждение номера в учетной записи физического лица на сайте Госуслуги является обязательным.

Как восстановить доступ к госуслугам удаленно?

• На странице авторизации нажмите ссылку «Восстановить»
• Укажите номер телефона или электронную почту, а также данные одного из документов:
• Если установили в личном кабинете контрольный вопрос, ответьте на него
• Перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из смс.

Где можно подтвердить свою личность для госуслуг?

Лично, посетив один из Центров обслуживания с паспортом и СНИЛС; почтой, заказав из профиля код подтверждения личности по Почте России; электронной подписью — можно использовать Квалифицированную электронную подпись (КЭП) или Универсальную электронную карту (УЭК).

Можно ли зарегистрироваться на Госуслугах без приложения?

Нужно зайти на портал госуслуг, нажать «Зарегистрироваться», в регистрационной форме указать ФИО, мобильный телефон и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения. Упрощенная учетная запись откроет вам доступ к справочной информации.

Почему не получается подтвердить номер на Госуслугах?

Неверно указан адрес электронной почты или номер телефона; — адрес электронной почты или телефона уже использовался при регистрации. Ответ: Рекомендуем пройти регистрацию заново, внимательно проверив написание адреса/телефона, либо указав другой адрес электронной почты/телефон (если существует такая возможность).

Можно ли зарегистрироваться на портале госуслуг в МФЦ?

Специалисты МФЦ помогут пройти регистрацию и получить упрощенную учетную запись: для этого нужны данные паспорта, номер СНИЛС и номер мобильного телефона.

Как получить пароль от госуслуг через Сбербанк Онлайн?

Через Сбербанк Онлайн:

• Заходим на online.sberbank.ru, входим в личный кабинет.
• В верхнем меню выбираем «Прочее» -> «Регистрация на Госуслугах».
• На открывшейся странице нужно указать код подразделения паспорта и СНИЛС, после чего — нажать на «Продолжить».
• Начнется проверка. Учтите — она может длиться довольно долго.

Как войти на Госуслуги через Сбербанк Онлайн?

• Шаг 1. Войдите в СберБанк Онлайн В поисковой строке введите «Регистрация на Госуслугах».
• Шаг 2. Проверьте и заполните личные данные: СНИЛС
• Шаг 3. Подтвердите регистрацию с помощью бесплатного СМС С номера 0919 вам придёт СМС с кодом подтверждения от Госуслуг.
• Шаг 4. Дождитесь уведомления со статусом регистрации

Как изменить номер телефона в личном кабинете миграционной службы?

Нажмите на номер телефона в правом верхнему углу и выберите Настройки. Под полем Номер телефона нажмите Изменить.

Как удалить и создать новую учетную запись в госуслугах?

Если вы решили удалить учетную запись Единого портала государственных услуг, то помните — после этого ваши данные восстановить будет невозможно (заявления, сообщения, история платежей, данные документов). Всю информацию необходимо будет вводить заново.

Где находится центр обслуживания госуслуг?

Центры обслуживания пользователей Портала госуслуг

Можно ли войти в Госуслуги по отпечатку пальца?

В обновленное приложение на планшете или смартфоне теперь можно войти с помощью отпечатка пальца, сканирования лица или ввода ПИН-кода, если гаджет поддерживает такие опции.

Как зарегистрироваться на Госуслугах с кнопочного телефона?

Перейдите по ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/registration/;:

• заполните страницу регистрации, указав ФИО, номер мобильного телефона или e-mail;
• получите код подтверждения;
• заполните данные паспорта и номер СНИЛС;
• дождитесь положительного результата проверки данных;
• далее необходимо подтвердить личность самостоятельно:

Почему я не могу зарегистрироваться на Госуслугах?

Не получается зарегистрироваться на Госуслугах: ТОП-5 возможных причин:

• Вы неверно указали свои данные Самая частая проблема — это ошибки при заполнении личных данных.
• Вы использовали не действительные документы
• Проблема с онлайн-сервисом
• Паспортные данные не прошли проверку
• СНИЛС не проходит проверку

Как сделать упрощенную учетную запись на Госуслугах?

Зарегистрироваться на портале: для этого необходимо ввести имя, фамилию, номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Вы получите упрощенную учетную запись. Внести паспортные данные и страховой номер индивидуального лицевого счета. Это дает стандартную учетную запись.

Как зайти на сайт Госуслуги если поменял номер телефона?

В том случае, если номер телефона изменился или нет электронной почты, восстановить доступ к электронному ресурсу можно в ближайшем Центре обслуживания, осуществляющим подтверждение личности в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС.

Как удалить свои данные с госуслуг?

• Перейдите в раздел «Учётная запись» личного кабинета
• Под блоком с ФИО и контактными данными нажмите на ссылку «Удалить учётную запись»
• Введите свой пароль и код с картинки — это нужно, чтобы подтвердить действие
• Учётная запись и все связанные с ней данные исчезнут — восстановить их уже не получится.

Как восстановить доступ к госуслугам по Снилсу?

• Выберите удобный центр обслуживания
• Возьмите с собой паспорт и СНИЛС
• Предъявите документы и попросите оператора восстановить пароль от Госуслуг
• Оператор проверит вашу личность и пришлёт на телефон или электронную почту пароль для первого входа.

Ответить

Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл почту и номер телефона

Процесс восстановления забытого пароля начинается на стартовой странице Госуслуг по ссылке. На странице авторизации необходимо выбрать и нажать кнопку «Я не знаю пароль». На следующей странице будет предложен один из способов восстановления:

• для упрощённой учётной записи — мобильный телефон или почта;
• для подтверждённой или стандартной учетной записи — мобильный телефон или почта и дополнительно СНИЛС, паспорт гражданина РФ и ИНН.

Подтверждение смены пароля осуществляется по ссылке на электронную почту или по коду из смс. Если вы не помните электронную почту или телефон, либо сменили их и не имеете к ним доступа, единственным вариантом восстановления пароля является личное обращение в Центр обслуживания пользователей. С собой нужно взять паспорт и СНИЛС.

Центры обслуживания пользователей открыты в учреждениях МФЦ, в отделениях некоторых банков. Найти ближайший к вам Центр можно по карте Госуслуг по ссылке. Номер СНИЛС должен совпадать с тем, который был указан при регистрации на Госуслугах. Предъявите документы сотруднику центра. Он проверит личность и пришлет новый пароль на телефон или по электронной почте.

При первом входе на стартовую страницу Госуслуг с новым паролем, нужно использовать в качестве логина номер СНИЛС. Как только вы зайдете в личный кабинет, пароль можно сменить. Также в профиле необходимо заполнить адрес электронной почты и номер телефона, чтобы в будущем использовать их в качестве логина.

Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл контрольный вопрос

Контрольный вопрос придется вводить при восстановлении или смене пароля, если эта функция была изначально выбрана при регистрации или заполнении профиля. Если контрольный вопрос не устанавливался, он не потребуется. Если вы устанавливали контрольный вопрос и забыли его, восстановить пароль можно только через Центр обслуживания пользователей. Для этого следуйте инструкциям, указанным выше.

Как восстановить пароль на Госуслугах, если сменил номер телефона

При смене номера телефона сохраняется возможность зайти в личный кабинет Госуслуг по электронной почте. Для восстановления пароля на адрес электронной почты будет направлена подтверждающая ссылка. После перехода на нее можно будет ввести новый пароль (дважды). После этого можно изменить данные о номере телефона в профиле Госуслуг. При восстановлении пароля от стандартной или подтвержденной учетной записи необходимо дополнительно указать данные СНИЛС, паспорта или ИНН.

Как восстановить пароль на Госуслугах, если сменил почту

Если после регистрации на Госуслугах вы сменили электронную почту, либо не можете в нее зайти, восстановить пароль можно по телефону, либо через Центр обслуживания пользователей. На номер телефона будет отправлено смс с кодом подтверждения. Код нужно ввести в форме Госуслуг, а после входа на портал можно изменить пароль, указать новый адрес электронной почты.

Стандартные способы восстановления пароля

Если известен номер телефона и он не изменился, восстановить пароль на Госуслугах можно дистанционно, без личной явки в Центр обслуживания пользователей.

Как восстановить пароль на Госуслугах по СНИЛС

Номер СНИЛС является идентификатором личности гражданина при восстановлении стандартной и подтвержденной учетной записи. При восстановлении пароля нужно выбрать вариант с подтверждением по СНИЛС. После ввода номера СНИЛС ссылка подтверждения будет отправлена на электронную почту. После перехода на нее можно задать новый пароль.

Как восстановить пароль на Госуслугах по телефону

Только по номеру телефона можно восстановить пароль от упрощенной учетной записи Госуслуг. После ввода номера телефона на него придет код подтверждения. Указав код, вы сможете задать новый пароль. Если используется стандартная или подтвержденная учетная запись, помимо номера телефона необходимо ввести номер СНИЛС, ИНН или данные паспорта.

Как восстановить пароль на Госуслугах через Сбербанк онлайн

Через Сбербанк онлайн можно только зарегистрировать на Госуслугах и подтвердить учетную запись. Если вы забыли пароль, система Сбербанк онлайн позволит начать процесс восстановления через стандартное меню Госуслуг. Эта функция доступна по вкладкам меню «Прочее» — «Регистрация на Госуслугах». В мобильном приложении сервис доступен в разделе «Услуги».

Благодаря сайту госуслуг, люди перестали отстаивать длинные очереди в государственных и муниципальных учреждениях. Получить всю необходимую информацию о штрафах ГИБДД, судебных задолженностях, подать заявление на ежемесячное пособие по уходу за ребёнком и многие другие услуги можно теперь не выходя из дома. Единственное условие – регистрация на портале. Дело не сложное, занимает пару минут, но как быть, если со временем забываешь пароль от личного кабинета? Как тогда попасть на сайт? Восстановить доступ к странице с личными данными очень просто.

Для этого нужно:

1. Нажать на слова: «Я не знаю пароль».
2. Ввести контактный телефон или электронный ящик в указанное окошко.
3. Поставить галочку в маленьком квадратике, подтверждая, что за гаджетом сидит не робот, а человек.

Если на втором шаге был введён адрес электронной почты, то на экране появится сообщение: «Код восстановления отправлен на ваш электронный ящик». Зайдя в почту, нужно будет найти и прочитать письмо от госуслуг. Далее следует перейти по ссылке, указанной в сообщении, и придумать новый пароль.

Если на втором шаге был введён номер телефона, то на мобильное устройство придёт смс-код, который необходимо будет ввести в указанное окошко. После этого придумывается новый пароль и сохраняются данные.

Как восстановить пароль на госуслугах, если забыл почту и номер телефона

Если у человека нет номера телефона, к которому была привязана страница на портале, а адрес электронного ящика он не помнит, то восстановление доступа вызывает осложнения. Но выход есть. Нужно взять СНИЛС, паспорт, пойти в ближайший Центр обслуживания пользователей ЕСИА и объяснить сложившуюся ситуацию. Специалисты сверят данные и помогут с решением проблемы.

Как восстановить пароль на госуслугах, если забыл контрольный вопрос

Некоторые люди, восстанавливая страницу, сталкиваются с просьбой системы ответить на контрольный вопрос. Этот вопрос задаётся при регистрации пользователя. Многие не придают ему значения, поэтому быстро забывают ответ. Если такое произошло, то варианта только два: позвонить на горячую линию Единого портала государственных и муниципальных услуг или написать сообщение в службу поддержки.

Как восстановить пароль на госуслугах, если сменил номер телефона

Одной из частых причин, по которым теряется доступ к личному кабинету на сайте госуслуг, является смена номера мобильного устройства. Чтобы восстановить пароль, потребуется паспорт, электронный ящик и следование инструкции:

1. Нажать на предложение: «Я не знаю пароль».
2. Ввести в указанное окошко паспортные данные.
3. Поставить галочку в маленьком квадратике, подтверждая, что за гаджетом сидит не робот, а человек.
4. Выбрать электронную почту в качестве способа получения нового пароля.

Перейдя на почту и выполнив инструкцию по восстановлению доступа к личному кабинету, нужно обязательно изменить контактный телефон в самом профиле.

Как восстановить пароль на госуслугах, если сменил почту

Если у пользователя поменялся адрес электронного ящика, то восстановить пароль можно по номеру телефона. Как это сделать – написано в статье: «Как восстановить пароль на Госуслугах».

Как восстановить пароль на госуслугах по СНИЛС

С помощью СНИЛСа можно также восстановить доступ к личному кабинету.

1. Прежде всего нужно нажать на слова: «Я не знаю пароль».
2. Ввести СНИЛС.
3. Поставить галочку в маленьком квадратике, подтверждая, что за гаджетом сидит не робот, а человек.

• во всплывшем окошке предлагается восстановить пароль через телефон или почту. Если данные контакты актуальны, то выбирается один из вариантов и выполняются действия, написанные в статье: «Как восстановить пароль на Госуслугах»;
• во всплывшем окошке появляется сообщение: «Учётная запись с указанным СНИЛС не имеет подтверждённых контактов». Значит восстанавливать доступ нужно при помощи паспорта. Как это сделать – написано в статье: » Как восстановить пароль на Госуслугах, если сменил номер телефона»;
• Если ни один из способов не помогает, тогда следует обратиться в службу поддержки.

Актуальные курсы 163 валют с графиками их изменений Вы можете увидеть на сайте наших партнёров currency.events.

Гороскоп по знакам зодиака на март 2021 года

Лунный посевной календарь на март 2021

Лунный календарь стрижек на март 2021

Лунный календарь маникюра на март 2021

Государственный портал позволяет значительно сэкономить время и средства, которые необходимо потратить на получение важных услуг. Пользоваться сервисом безопасно: авторизация осуществляется с помощью логина и пароля. Но не всегда клиентам удается сохранить и запомнить данные для входа в систему. Для доступа к «Личному кабинету» пользователь должен знать, как восстановить пароль на «Госуслугах», если забыл эту важную информацию.

Как осуществляется вход в систему?

Первичной идентификацией на «Госуслугах» является введение логина и пароля. Первый представляет собой номер мобильного телефона, который использовался при регистрации. Он должен быть активным и принадлежать владельцу аккаунта, так как в случае утраты данных он понадобится для восстановления.

Вам будет интересно:Тендерная гарантия: понятие, определение, как получить

Пароль клиент придумывал самостоятельно. Его можно было выбрать из предложенных системой вариантов или ввести собственную комбинацию символов с учетом обязательных требований.

Особенности составления пароля на «Госуслугах»

Особенностью пароля является наличие одновременно следующих элементов защиты:

• латиницы.
• количества символов — 8 и более.
• заглавных и строчных букв.
• цифр.
• символов (например, «/»).

Вам будет интересно:Посольство России в Румынии. История отношений

Только при соблюдении всех требований система принимает заявленный клиентом вариант. Если хотя бы одно из условий не выполняется, сохранить такой пароль для использования на «Госуслугах» невозможно. Для сохранения шифр необходимо набрать 2 раза. Только после этого клиент может использовать вход в систему.

Пароль запрещено использовать для нескольких аккаунтов одновременно. Если при попытке ввода пользователь подбирает комбинацию, которая уже была зарегистрирована в системе ранее, то появится сообщение об ошибке и требовании придумать новый вариант.

Как восстановить пароль на «Госуслугах», если забыл: все способы

Не всегда клиенту удается сохранить данные о входе в систему. Если информация утеряна, то не стоит волноваться. Есть несколько вариантов для исправления ситуации.

Как восстановить пароль на «Госуслугах», если забыл:

• при входе в систему, онлайн.
• в одном из Центров обслуживания портала.

Восстановление информации при входе на сайт «Госуслуги»

Самым простым и надежным способом получения нового пароля является вход в систему онлайн. Для этого понадобится мобильный телефон, который использовался для регистрации.

На «Госуслугах» восстановить пароль по номеру можно в случае, если клиент пользуется этим телефоном. Если же сим-карта потеряна или заблокирована? данный вариант восстановления информации не подходит.

Как восстановить пароль на «Госуслугах», если забыл? При входе в систему это можно сделать следующим способом:

Под кнопкой «Войти» на странице входа найти вкладку «Я не знаю пароль» и нажать на нее.

Выбрать способ восстановления: мобильный телефон или почта, а также ввод одного из документов. Не важно, какой из вариантов предпочтет пользователь — в любом случае нужно будет ввести код из СМС.

Набрать номер одного из документов. Требуется либо серия и номер паспорта, либо СНИЛС. После ввода нажать «Продолжить».

Выбрать, куда направить код для восстановления пароля — на почту или мобильный телефон.

Ввести полученные данные.

Придумать новый пароль.

Ввести данные, повторить и сохранить информацию.

При выборе отправки пароля на электронную почту он поступит на нее в течение суток. Если клиент не увидел нового сообщения, следует проверить папку «Спам» — в некоторых случаях рассылка с сайта может расцениваться почтовой службой, как рекламная.

Срок действия кода для восстановления

Использование мобильного телефона или адреса электронной почты — самый быстрый способ, позволяющий восстановить личный пароль на «Госуслугах». Он не требует от клиентов визита в Центр обслуживания, если не возникло проблем с операцией.

Используя код для активации, следует помнить, что срок его действия ограничен. Для отправки по СМС он составляет 300 секунд. Присланный на почту пароль актуален в течение 15 минут.

Если в указанные сроки пользователь не введет информацию в отведенное поле на сайте, то придется снова запросить код и повторить операцию.

При возникновении ошибки нужно обратиться в Центр обслуживания клиентов сайта «Госуслуги». Это МФЦ, администрация города, отдел социальной защиты населения, территориальный отдел ЗАГС и другие государственные органы. Полный список с адресами и режимом работы — в разделе «Помощь» на сайте.

Почему не приходит СМС для восстановления?

Зная, как восстановить пароль учетной записи на «Госуслугах», не все клиенты могут обновить информацию самостоятельно. Основной проблемой является задержка или отсутствие кода, который должен прийти по СМС от сайта.

Если сообщение не приходит в течение 5 минут с момента отправки кода, следует проверить папку «Спам» в уведомлениях. Иногда оно попадает туда. При отсутствии информации нужно отправить код еще раз.

В том случае, если повторная отправка не принесла результата, нужно проверить память телефона в разделе «Сообщения». Отсутствие свободного места — причина, по которой клиенту не поступает код с восстановлением пароля от портала.

После очистки памяти рекомендуется подождать 1-2 минуты, так как данные о новом сообщении могут обновиться в течение указанного времени. Если срок подтверждения пароля истек, следует повторить отправку запроса.

Иногда причина кроется не в памяти телефона, а в неверно указанном номере в логине. В таком случае следует вернуться в форму для заполнения на сайте «Госуслуги» и ввести информацию заново.

При отсутствии привязанного к кабинету номера можно восстановить пароль на «Госуслугах» в МФЦ или другом Центре обслуживания.

Получение нового пароля в Центрах обслуживания сайта «Госуслуги»

Если восстановить информацию онлайн не удается, необходимо лично обратиться в один из Центров «Госуслуг». Это государственные органы, которые уполномочены предоставлять гражданам услуги по консультированию работы на портале и принятию заявлений на использование сайта, в том числе идентификацию, подтверждение учетной записи и смену пароля.

При визите в один из Центров обслуживания клиент должен взять с собой паспорт и СНИЛС. В большинстве государственных организаций используется электронная очередь. Для обслуживания следует взять талон и дождаться, пока вызовут в свободное окно к специалисту.

Как восстановить пароль на «Госуслугах» в Центре обслуживания:

• подойти к сотруднику, предоставив паспорт и СНИЛС.
• сообщить о желании восстановить пароль на сайте.
• расписаться в заявлении на восстановление информации.

Сотрудник представит клиенту данные о новом сгенерированном пароле и предложит поменять номера телефона (если это необходимо). Информация обновится на портале в течение суток.

Как найти Центр обслуживания портала «Госуслуги»?

Прежде чем обратиться в один из офисов, нужно выбрать организацию. Самый простой способ найти нужное отделение — обратиться к карте на сайте «Госуслуги». Там можно найти все представительства службы. Внизу есть вкладка «Центры обслуживания», при нажатии на которую пользователь попадет на карту своего региона.

Если клиент в настоящее время проживает в другом городе, нужно изменить данные в поиске. По умолчанию будут предложены отделения в регионе, указанном клиентом в анкете.

На сайте есть адреса и режим работы Центров, поэтому человек может подобрать наиболее удобный вариант для посещения. В некоторые из них можно записаться на прием онлайн, например, в многофункциональные центры.

Доступ ко многим современным электронным сервисам осуществляется с использованием личного номера телефона или электронной почты. Бывают ситуации, когда это создает серьезные проблемы со входом в личный кабинет, так как пользователь может сменить такие данные для входа или потерять к ним доступ.

Если речь идет о личном кабинете Госуслуг, то доступ к своей учетной записи обычно требуется в срочном порядке. Как решить проблему с доступом к аккаунту на этом портале – рассмотрим далее.

Что нужно для успешного восстановления доступа

Восстановить Госуслуги пользователи могут по адресу https://esia.gosuslugi.ru/recovery/, при этом не важна причина, из-за которой потребовалось возвращать данные для входа в аккаунт – если номер телефона пользователя, указанный при регистрации, потерян или изменился, забыл пароль или логин от кабинета и прочее.

Чтобы успешно вернуть доступ к сервису государственных услуг, пользователю необходимо:

• знать номер своего паспорта, идентификационный номер налогоплательщика или страховой номер индивидуального лицевого счета;
• иметь доступ к электронной почте или номеру телефона, с которыми была зарегистрирована учетная запись на Госуслугах – туда придет код подтверждения;
• знать ответ на контрольный вопрос при условии, что он был установлен в аккаунте.

Восстановление по телефону или с почтой

Для восстановления аккаунта с использованием почты или телефона следует перейти на страницу, указанную выше. Чтобы снова вернуть доступ к своей странице с Госуслугами, потребуется указывать:

• электронную почту или номер активного телефона, что были привязаны к странице при ее создании;
• данные документа для установления личности – СНИЛС, ИНН или паспорта;
• ответ на контрольный вопрос в случае активации такой функции.

Самый простой метод восстановления – с помощью привязанного телефона или почты

Указав всю нужную информацию, через несколько минут на почту или телефон придет секретный код, который следует ввести в соответствующее поле или ссылка для перехода в личный раздел.

При успешном результате выполнения операции через сайт Госуслуги потребуется указать новый пароль – придуманный самостоятельно или сгенерированный системой. В результате должна открыться страница авторизации, куда следует вводить новый пароль и логин.

Рекомендуется при установке нового пароля указывать сложную комбинацию символов, не следует связывать ее с датой своего рождения или именем. Для повышения надежности следует использовать заглавные и строчные буквы – латинские, и цифры. Только при соблюдении таких рекомендаций можно рассчитывать на высокий уровень защиты личных данных.

Возвращение доступа без телефона

Нередко возникают ситуации, когда восстановить доступ с телефоном или почтой не представляется возможным: система выдает ошибки при таких попытках, пользователь поменял телефон или забыл данные для входа в почту. Как действовать в таком случае? Можно использовать документы для подтверждения своей личности:

1. перейти на страницу для восстановления;
2. когда система потребует ввести телефон или почту – нажать кнопку под формой, выбрав подходящий тип документа;
3. откроется новая страница, в которую вводится номер паспорта, ИНН или СНИЛС;
4. далее процесс восстановления происходит по такому же сценарию, что и раньше – ввести новый пароль, используя заглавные и прописные латинские буквы.

Если к аккаунту были привязаны документы – восстановить доступ можно по ним

Обратите внимание!
Такой способ восстановления доступа к странице на сайте Госуслуг возможно только при условии, что хотя бы один из документов был привязан к странице, в противном случае система просто не найдет необходимую учетную запись, так что ничего и не получиться.

Центр самообслуживания

Когда ни один из описанных способов не подходит – телефон сменился, электронная почта была удалена или уже не используется, а документы в настройках учетной записи не сохранены, остается только один метод – обратиться за помощью в центр самообслуживания. Найдя на сайте карту ближайших учреждений такого типа и придя туда с паспортом, сотрудники восстановят доступ к кабинету, так что снова можно будет пользоваться государственными услугами.

Получить помощь по восстановлению доступа можно и в центрах самообслуживания

Обеспечение защиты личного кабинета

Чтобы учетная запись на сайте Госуслуг не попала в руки злоумышленников, рекомендуется максимально защищать ее:

• установить сложный пароль, не используя простые комбинации букв и цифр, дату своего рождения или простые слова;
• при установке пароля необходимо использовать строчные и заглавные буквы, специальные символы и цифры;
• при необходимости можно воспользоваться автоматически созданной комбинацией на сайте – в ее надежности сомневаться не нужно;
• рекомендуется устанавливать двухэтапную авторизацию – для каждого входа, кроме логина и пароля, необходимо будет вводить код подтверждения, отправленного на телефон, благодаря этому риск взлома аккаунта сводится к нулю;
• следует указывать и сохранять как можно больше документов в личном кабинете – паспорт, СНИЛС, ИНН, электронную почту, телефон – чем больше указанных данные, тем выше будет вероятность успешного восстановления доступа к учетной записи.

***

С учетом всего вышесказанного, потеря доступа к личному кабинету на сайте Госуслуг – не самая большая проблема, так как остается возможность самостоятельно восстановить данные. Если же по каким-то причинам не удается сделать это самостоятельно – всегда остается возможность обратиться в сервисный центр, где каждому пользователю обязательно будет оказана необходимая помощь для восстановления личного аккаунта Госуслуг.