Войти в бонприкс по номеру телефона

Личный кабинет bonprix

• 1 Как войти в личный кабинет Bonprix
• 2 Как зарегистрироваться на Бонприкс новому клиенту
• 3 Восстановление пароля
• 4 Возможности личного кабинета
• 5 Мобильное приложение
• 6 Служба поддержки
  • 6.1 Об авторе

Личный кабинет Бонприкс – зона, где клиент может оформлять покупки и узнавать все детали любого своего заказа с интернет-магазина bonprix. Здесь также отображается информация о персональных спецпредложениях – накопленных бонусах, личных скидках и акциях. Через личный кабинет можно отслеживать статус посылки, оформлять отмену или возврат.

Как войти в личный кабинет Bonprix

Вход в личный кабинет осуществляется после нажатия на соответствующую иконку в верхнем меню сайта.

В открывшемся окошке следует ввести почту, прикрепленную к аккаунту, и пароль, указанный при регистрации.

Есть второй вариант, как попасть в личный кабинет Bonprix – войти по номеру клиента и дате своего рождения.

Если вы не записали свой индификатор, то можете посмотреть его на бланке любого присланного заказа или в графе получателя пришедшего по почте каталога. Номер также можно узнать по телефону горячей линии (для этого придется назвать менеджеру свои данные – ФИО, адрес и телефон, которые вы указали при регистрации).

Войти в личный кабинет

Как зарегистрироваться на Бонприкс новому клиенту

Регистрация нового клиента на сайте занимает не более 2 минут. Надо ввести e-mail и задать пароль. На почту придет письмо с подтверждением регистрации – надо перейти по ссылке и начинать пользоваться личным кабинетом клиента. Для оформления заявок и защиты аккаунта надо заполнить свои персональные данные – телефон для связи, дату рождения, платежные данные и адрес, куда будут доставляться посылки.

Зарегистрироваться

Восстановление пароля

Если клиент забыл пароль от аккаунта в интернет-магазине Бонприкс, то он может войти по номеру-индификатору. Можно также на странице входа нажать на ссылку «Забыли пароль?».

Появится всплывающее окно, куда надо ввести свой e-mail. На почту придет письмо со ссылкой, нажав на которую вы можете перейти в свой кабинет и уже там задать новый пароль.

Возможности личного кабинета

Следует зарегистрироваться в интернет-магазине Бонприкс, чтобы иметь возможность:

• проверять статусы и детали своих активных заказов;
• получать информацию обо всех сделанных ранее покупках (например, для контроля расходов);
• отслеживать посылку (отгружена ли она со склада, передана в транспортную компанию и пр.);
• скачивать разные бланки, например, на возврат товара;
• узнавать о поступлении возврата на склад магазина;
• проверять баланс своего счета в интернет-магазине;
• изменять данные (адрес для доставки товара, электронную почту, номер телефона, способы оплаты и пр.);
• получать информацию о персональных предложениях (акциях, бонусах).

Мобильное приложение

Заказы можно оформлять через мобильное приложение Бонприкс. Заходить со смартфона на свою страницу следует по тем же самым данным, что и для аккаунта на официальном сайте. Функционал повторяет все возможности основного интернет-магазина, в который вы входите через браузер. Разница только в том, что кнопки и фото в 2 раза больше, чтобы их было лучше видно с экрана смартфона. В мобильном приложении можно:

• Изучать каталог с модными и практичными вещами для женщин, мужчин и детей (каждое фото можно открывать во весь экран, чтобы лучше рассмотреть детали).
• Пользоваться поиском для быстрого подбора нужной одежды, обуви, аксессуаров.
• Составлять личный список желаемых покупок (сохранить понравившиеся вещи).
• Добавлять вещи в корзину, оформлять заказ.
• Отслеживать посылки в личном кабинете.

Бесплатно скачать приложение Bonprix для iOS или Android можно в магазинах Google Play или App Store.

Служба поддержки

Любые возникшие вопросы вы можете задать менеджеру Службы поддержки. Есть несколько способов связи:

• По телефону в России – +7 (495) 783-20-10 или +7 (495) 647-10-10.
• Через почту (отправить письмо с интересующим вопросом на [email protected])
• По WhatsApp (номер для связи +7 960 709-65-56).
• Через Viber (в чате Bonprix).

Вы также можете задать вопрос в социальных сетях. Группы интернет-магазина есть во Вконтакте (vk.com/bonprixru), Фейсбуке (facebook.com/bonprixRU/), Одноклассниках (ok.ru/bonprixros). Еще один вариант связи со Службой поддержки – через форму обратной связи на сайте Бонприкс. В разделе «Наши контакты» в самом конце заполните графы – введите имя, интересующий ваш вопрос и почтовый адрес, на который сотрудник пришлет ответ.

Об авторе

Кристина Лойс

Мониторю все модные тенденции и рассказываю про них у себя на блоге. Люблю маму, deep house и тех, кто делает репост 😉

Бонприкс − это международный модный бренд с центральным офисом в немецком городе Гамбург. Конкурентное отличие Bonprix — ценовая политика, эффектные модели одежды всевозможных стилей и широкая размерная линейка. Пять собственных брендов и ежемесячные новые коллекции − вот отличная причина, чтобы заглянуть в интернет-магазин https://bonprix.ru, полистать каталог или посетить один из филиалов компании в Германии.

Концепция успеха: Бонприкс входит в топ-десятку интернет-магазинов с самым высоким оборотом (по результатам исследования «Цифровой коммерческий рынок Германии 2018», проведенного EHI Retail Institute / Statista). На данный момент компания представлена в 30 странах Европы, России, Северной и Южной Америки, что делает Bonprix одним из самых успешных предприятий концерна Otto Group. Таким успехом компания обязана 3900 сотрудникам по всему миру и, конечно же, верным клиентам.

Как войти в личный кабинет

1. Откройте официальный сайт интернет-магазина Бонприкс.
2. Нажмите на кнопку «Личный кабинет» (справа от поиска) и нажмите «Логин».
3. Выберите вариант авторизации, укажите данные и нажмите «Продолжить».

Преимущества магазина и личного кабинета

• Проект Bonprix входит в международную компанию OTTO Group и является ее крупнейшим проектом в России;
• Удобный официальный сайт и понятный интерфейс личного кабинета;
• Новые модели товаров каждую неделю;
• Огромное количество постоянных и лояльных бренду пользователей;
• Оперативная обработка заказов;
• Очень большой ассортимент и доступные цены;
• Работа по всей России.

Аудитория

• Основные клиенты магазина Bonprix – женщины;
• 38% покупателей выбирают размеры побольше, начиная с немецкого 46;
• Возраст большинства клиентов варьируется от 36 до 55 лет (средний возраст — 45 лет). При этом средний возраст покупателя на сайте интернет-магазина составляет 43 года, тогда как классического бумажного издания каталога — 55 лет.
• 44% покупателей живут с детьми;
• Ежемесячный доход 85% покупателей Бонприкс составляет до 75 000 рублей. Доход 57% менее 45 000 рублей в месяц;
• 80% покупателей живут в крупных городах с населением более 20 000 человек, треть покупателей — жители Москвы и Санкт-Петербурга, включая ближайшие области. 4/3 живут западнее Урала.

Портрет клиента bonprix

• Это современная женщина, которая предпочитает в свободное время отдыхать дома. Также ей нравится читать и проводить свободное время на свежем воздухе.
• Во главе угла для неё всегда находится семья. Ей нравится заботится о своей семье и доме.
• Чтобы узнать больше о новых трендах, она читает популярные журналы, каталоги и изучает сайты онлайн-магазинов.
• Для совершения онлайн-покупок она чаще всего использует десктопную версию сайта, на втором месте находится мобильная версия сайта, далее следуют приложение Бонприкс и трафик с планшетов.
• ВКонтакте для неё является основной социальной сетью, также она пользуется Одноклассниками и Instagram.
• Её любимые мессенджеры — SMS, Whatsapp и Skype.
• Главные критерии выбора для неё — это соотношение цены и качества, а также ценовой диапазон в целом.
• В среднем она совершает покупки на сайте 2,7 раз в сезон, что составляет 5,4 раза в год.

Чем руководствуется покупатель при выборе одежды

• В первую очередь, смотря на модель одежды, её интересует хорошая посадка, зачастую она выбирает облегающие модели.
• Чаще всего она совершает покупки в оффлайновых магазинах, так как ей хочется пощупать и померить товар. Из-за этого она очень внимательно изучает информацию об одежде и описание в каталоге и на сайте магазина.
• Ей нравится спокойный классический стиль, её любимые бренды в линейке Bonprix — „John Baner“, „bpc“ and „bpc selection“.
• В основном она покупает платья, джинсы, куртки и нижнее бельё, предпочитая плотную посадку размер в размер.
• Она любит оставлять комментарии и читать их, так что отзывы действительно важны для неё.
• Она получает удовольствие, сравнивая разные предложения и находя в них вдохновение.
• Она доверяет только тому, что она знает и пробовала. Именно из-за этого она является действительно лояльным клиентом.

Обновлено: 20.04.2022

Опубликовал: Мaксимов A.

Bonprix – это популярный онлайн-магазин немецкого происхождения, который специализируется на продаже женской и мужской одежды, обуви и стильных аксессуаров по каталогам, размещенным на официальном сайте. Кроме того, компания дает возможность по выгодной стоимости приобрести детские товары, праздничную и пляжную продукцию, домашний текстиль – все, что нужно для комфортного быта и приятного досуга. Помимо продажи своих марок BPCSelection, Jeanswear, Bodyflirt, Rainbow и BPC компания занимается реализацией модной одежды от всемирно известных брендов.

Статистика «Бонприкс» действительно впечатляет: империя охватывает десятки стран, ежедневно отправляя более 50 тысяч заказов. Важным преимуществом является простота и удобство заказа. Покупку можно оформить по горячей линии, а также в личном кабинете Bonprix.

Среди бонусов стоит выделить:

• возможность заказать печатный каталог;
• удобное отслеживание покупки;
• накопление бонусов для экономии на дальнейших покупках (надо всего лишь рекомендовать сервис своим друзьям);
• оформление заказа через SMS.

Возможности личного кабинета

Проведенная регистрация откроет вам новые возможности для приобретения продукции и получения разнообразных интересных предложений, приятных скидок.

Личный кабинет Бонприкс создан специально для максимального комфорта пользователей. С его помощью можно проверять собственный баланс и возврат товара, определять местоположение посылки, уточнять подробности и статус заказов, а также фильтровать их по актуальности. Кроме того, авторизация на сайте позволяет быстро вносить изменения в указанные личные данные, получать бесплатную рассылку каталога, участвовать в бонусной программе и акционных предложениях – это находка для тех, кто любит экономить и получать ценные призы.

Отображение статуса и деталей заказов

Перейдя в раздел «Заказы», вы увидите дату и номер операции, статус ее выполнения, а также выбранный способ оплаты и доставки.

Кроме того, здесь указана информация о стоимости каждого товара в отдельности и вместе с итоговой суммой. Есть возможность отфильтровать заказы по статусу и приоритетности.

Баланс и оформление возврата

На соответствующей странице пользователь может ознакомиться с историей возвратов, получить данные о номере и дате заказа, посылки, общей сумме.

Обратите внимание, что обработка возврата занимает не более 10 дней с учетом даты поступления. Компанией предусмотрен возврат денег почтовым переводом и резервирование финансов для оплаты будущих заказов.

Мониторинг посылки

Отследить посылку с Бонприкс можно не только путем получения письма на электронную почту или сообщения на телефон, но и в личном кабинете Bonprix.

Алгоритм действий такой:

1. Зайдите в раздел «Посылки».
2. Найдите ссылку в пункте «Номер посылки» и перейдите на сайт фирмы-поставщика, а затем в чате выясните у консультанта, где именно сейчас находится заказанный вами товар.
3. Если поле «Номер посылки» неактивно, необходимо обратиться в клиентскую поддержку магазина Bonprix.

Учтите, что день передачи заказа в почтовое отделение совпадает с реальной датой отправки. А вот доставка курьером или отправление в пункт выдачи стандартно происходит спустя несколько дней после отмеченной даты. Учтите это, когда хотите отследить местоположение посылки с Бонприкс.

Изменение личной информации

Благодаря блоку «Персональные данные» вы имеете возможность за считаные секунды увидеть вписанный при регистрации почтовый адрес, обновить номер телефона, пароль и email.
Самостоятельно изменить имя, фамилию, отчество и почтовый адрес у вас не получится – для этого надо написать на info@bonprix.ru.

Регистрация личного кабинета

Регистрация на сайте компании существенно отличается от аналогичной операции в других интернет-магазинах: чтобы активировать профиль, вы должны оформить заказ.

Вход в личный кабинет «Бонприкс»

Перейдите на bonprix.ru и добавьте понравившийся товар в корзину, затем кликните на кнопку «Перейти в корзину». Нажав на пункт «Оформить заказ», вы увидите окно для входа в персональный кабинет.

После этого выбирайте пункт «Я впервые на Bonprix», укажите адрес своей почты и нажмите «Далее». Перед вами откроется страница анкеты, которую нужно аккуратно заполнить. В это время на почту придет письмо для подтверждения регистрации – вам требуется перейти по указанной в нем ссылке, тем самым принять условия сотрудничества.

На этом все. Если на данный момент вы не готовы приобрести выбранную продукцию, удалите ее из корзины. Однако в таком случае вы не сможете пригласить друга и, соответственно, получить за это бонус, ведь номер будет присвоен лишь при реальном оформлении заказа с прошедшей оплатой.

Вход в личный кабинет

Авторизацию можно осуществить по персональному номеру или по указанной при регистрации электронной почте. Изначально надо зайти на сайт и выбрать «Личный кабинет», а затем ввести свой номер или email.

Забыли пароль? Нажмите на строку «Получить новый пароль» на странице входа, в дальнейшем стоит изменить пароль на максимально надежный.

Мобильное приложение

Компания позаботилась о вашем удобстве и создала бесплатное программное обеспечение для владельцев Android и iPhone.

Скачав и установив приложение на телефон, вы получите доступ к витрине «Бонприкс» для быстрого шопинга, сможете оплатить покупку через PayPal или другим приоритетным для вас способом, а также отследить посылку. Помимо прочего, ПО дает возможность в любой момент ознакомиться с привлекательными новинками и трендами для всей семьи.

Клиентская поддержка

В случае возникновения вопросов или проблем пользователь всегда может обратиться по телефонам горячей линии +7 (495) 783-20-10, +7 (495) 787-40-45 или отправить письмо на почту info@bonprix.ru.

Компания «Бонприкс» имеет группы ВКонтакте и Facebook, профили в Instagram и Pinterest – можно пообщаться с их администраторами.

Bonprix – интернет-магазин обуви и одежды. Для удобного обслуживания покупателей создан личный кабинет, позволяющий совершать покупки и отслеживать отправленные посылки. Через него можно просматривать количество накопленных бонусов в рамках дисконтной программы. Личный кабинет можно охарактеризовать как незаменимый инструмент для постоянных покупателей, благодаря которому упрощается использование магазина.

Как войти в кабинет Бонприкс

Вход: https://www.bonprix.ru/myAccountLogin.htm

Посетите официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет». Перед вами откроется небольшое окно с двумя строками – для указания логина (электронной почты) и пароля.

Второй вариант входа – по номеру клиента и дате его рождения. После заполнения полей нажмите кнопку «Далее». Если данные введены правильно, перед вами появится личная страница.

Если не знаете свой идентификатор – найдите бланк, который получили вместе с товаром из магазина Bonprix. Кроме того, компания регулярно отправляет на почту каталог товаров. Там тоже указан искомый номер. Номер можно всегда узнать от операторов контактного центра. Наберите горячую линию и назовите сотруднику свои личные данные – телефон, адрес доставки и Ф. И. О. Полученный код запишите на бумаге.

Как создать личный кабинет

Регистрация покупателя занимает приблизительно несколько минут. Нажмите ссылку «Новый клиент» возле формы входа. Укажите свою половую принадлежность, имя, фамилию, контакты. Придумайте сложный пароль и повторите его строкой ниже. По желанию поставьте галочку напротив пункта о новостях. Компания будет регулярно отправлять на почту информацию о новинках.

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». На вашу почту придет письмо с одноразовой ссылкой. Перейдите по адресу, чтобы начать пользоваться магазином. Не забудьте заполнить дополнительные данные для получения товаров: адрес, дату рождения и платежные реквизиты.

Как восстановить доступ

Если после ввода логина с паролем появляется ошибка – проблему решит ссылка «Забыли пароль» возле формы входа. Напишите свой адрес почты, на который проходили регистрацию. Нажмите кнопку «Продолжить». Компания отправит одноразовую ссылку в письме. Перейдите по адресу. Задайте новый пароль и сохраните изменения.

Функционал личного кабинета

• Проверка статуса активных заказов;
• Просмотр истории покупок;
• Отслеживание отправлений;
• Загрузка бланков для составления заявлений;
• Проверка поступления товара на склад;
• Изменение личных данных;
• Добавление новых адресов для доставки;
• Выбор способа оплаты;
• Чтение новостей компании;
• Получение скидок;
• Использование дисконтной программы.

Заказывать товары можно через мобильное приложение. Для входа используются личные данные от кабинета интернет-магазина. По сути, приложение является адаптированной версией кабинета для мобильных устройств.

Через него можно:

1. Просматривать каталог товаров;
2. Искать товары по запросу;
3. Составлять список желаний;
4. Отслеживать посылки;
5. Редактировать персональные данные;
6. Добавлять адреса доставки.

Приложение Bonprix распространяется бесплатно. Оно устанавливается на устройства с современной версией iOS или Android.

Справочный центр

Невзирая на простое использование магазина, среди покупателей иногда возникают вопросы. Проконсультироваться можно несколькими способами:

• По горячей линии +7(495)647-10-10 или +7(495 783-20-10. Звонки платные. Можно позвонить из любого региона.
• По почте. Магазин принимает письма клиентов по адресу info@bonprix.ru. Составляя вопрос, обязательно пишите личные данные.
• Через WhatsApp. Наберите номер +7(960)709-65-56 через приложение. Главное достоинство – бесплатное совершение звонков.
• Через Viber. Мессенджер позволяет переписываться сотрудниками Bonprix. Общение ведется в формате чата.
• Через социальные сети. Интернет-магазин открыл сообщества в нескольких сетях (Facebook, Одноклассники, ВКонтакте). На страницах выкладываются новинки каталога и скидки для покупателей. Вопросы клиентов рассматриваются в разделе «Обсуждения». Ссылки на верифицированные сообщества находятся на официальном сайте компании.
• Через форму связи. Нажмите ссылку «Наши контакты» внизу главной страницы. Перед вами появятся строки для заполнения. Напишите личные данные, адрес почты, подробности вопроса. Нажмите кнопку «Отправить». Ответ сотрудников придет на E-mail в течение нескольких дней.

Магазины › Личный кабинет Бонприкс, телефон для заказа бесплатный

Заказывать вещи через интернет, в последнее время, стало очень актуально. Но вот интернет-магазинов, которым можно довериться, не так много. Бонприкс — это выбор большинства интернет–шопоголиков. Этот магазин завоевал популярность благодаря своему широкому ассортименту, который представлен для женщин, мужчин и детей, отличному качеству одежды и аксессуаров, и, конечно же, благодаря демократичным ценам и частым скидкам.

Заказывать одежду с сайта Бонприкс очень удобно и быстро. А как это сделать, читайте далее.

Ассортимент и сервис интернет–магазина

«На просторах» интернет-магазина Бонприкс можно отыскать наряд на любой вкус и достаток. Причем можно купить как единичную вещь, так и подобрать полный образ, начиная обувью и заканчивая головным убором. Одеваться с Бонприкс можно всей семьей, поскольку товары предоставлены как на взрослых, так и на детей.

Одежда, обувь, аксессуары — все это представлено в онлайн–каталогах магазина.

В ассортименте Бонприкс имеются товары как от известных брендов, так и от собственных производителей:

• BPC — повседневная мода;
• Jeanswear — джинсовые вещи;
• BPCSelection — бренд классического образа;
• Bodyflirt — одежда для уверенных в себе женщин;
• Rainbow — самые новые и актуальные предметы гардероба.

Но, одежда и обувь — это далеко не все, что предлагает Бонприкс своим покупателям. Помимо этого, в каталогах представлены товары для дома, нижнее белье, вещи для пляжа. Очень часто на товары предоставляется скидка.

Самое главное подобрать нужный размер одежды! Сделать это можно благодаря таблице размерных рядов, которая представлена на сайте.

Во время покупок в интернет-магазине Бонприкс можно обнаружить для себя дополнительные приятные возможности:

• Оформление заказа через смс–сообщение;
• Возможность отслеживать заказанный товар;
• Накопление бонусных баллов при условии рекомендации интернет-магазина Бонприкс своим друзьям. С помощью этих бонусов можно неплохо сэкономить на следующих покупках.

При регистрации на сайте Бонприкс, можно оформить доставку каталога магазина.

Регистрация нового клиента и как оформляется заказ в интернет-магазине Бонприкс

Оформление заказа не составит много труда, а приноровившись, можно совершать покупки значительно быстрее. Для начала, нужно зайти на официальный сайт Bonprix.ru.

После, на экране отобразиться электронная анкета, которую нужно достоверно заполнить. Правильность заполненных полей будет влиять на доставку заказа, поэтому убедитесь, что ошибок не допущено.

После заполнения данных можно переходить к оплате заказа. Оплата производится двумя вариантами, по усмотрению клиента:

• оплатить можно сразу на сайте;
• оплату можно произвести по факту получения заказа.

Как только заказ будет получен, покупатель имеет возможность оставить отзыв на сайте Бонприкс. Отличной новостью станет то, что товар можно вернуть в течение двух недель, если он не подошел.

Личный кабинет

Воспользуйтесь возможностью узнать все о своих заказах в bonprix в личном кабинете — это просто и быстро!

В личном кабинете Вы можете:

• уточнить статусы и детали Ваших заказов,
• отследить посылку,
• узнать о поступлении возврата и проверить баланс Вашего счета клиента,
• изменить личные данные: адрес электронной почты, номер телефона, пароль.

Вход в личный кабинет Бонприкс

Уточнить статусы и детали заказов

На странице «Заказы» в личном кабинете Вы можете узнать:

• дату и номер заказа,
• стоимость товаров и размер сервисного сбора, а также итоговую сумму к оплате,
• выбранный способ доставки и оплаты,
• статус выполнения заказа.

У Вас также есть возможность отфильтровать заказы по актуальности и статусу их выполнения.

Кроме того, перейдя по номеру заказа в графе соответствующей графе, Вы увидите все товары в данном заказе с размерами и стоимостью каждого.

Отследить посылку

Теперь для того, чтобы узнать местонахождение Вашей посылки Вам не нужно ждать смс-сообщение и проверять электронную почту. Вы сами можете отследить посылку!

Для этого:

• зайдите на страницу «Посылки» в личном кабинете,
• по ссылке в графе «Номер посылки» перейдите на сайт нашего партнера-доставщика и узнайте в режиме онлайн, где в настоящий момент находится Ваша долгожданная посылка.
• Обратите внимание: не все ссылки в графе «Номер посылки» активны — в настоящий момент мы продолжаем работать над этим с нашими партнерами. Если ссылка не активна, и Вы хотите уточнить, когда посылка будет Вам доставлена, обратитесь к нам — мы с удовольствием Вам поможем!

Поступление возврата и баланс Вашего счета клиента

На странице «Возвраты» в личном кабинете отображена история всех Ваших возвратов в bonprix.

Вы можете узнать:

• дату поступления возврата,
• номер заказа и посылки, в которых товар был отправлен Вам,
• и, самое главное, сумму возврата!

Изменить личные данные

На странице «Персональные данные» в личном кабинете Вы можете увидеть:

• почтовый адрес, указанный Вами при регистрации в bonprix,
• изменить адрес электронной почты и пароль, а также номера телефонов

Если Вы хотите изменить почтовый адрес или фамилию, имя, отчество, самый надежный способ это написать по адресу: info@bonprix.ru.

Как выгодно совершать покупки на Бонприкс

Покупатели Бонприкс имеют возможность экономить на покупках. Для этого нужно быть обладателями промокодов, введение которых поможет существенно снизить итоговую стоимость покупок.

Получить промокоды можно абсолютно бесплатно. Причем с помощью их можно не только с выгодой совершать покупки, но и экономить на доставке, получать подарки, накапливать баллы для оплаты следующих покупок.

Итак, где же можно получить бесплатный промокод? Для этого существуют два варианта:
Через рассылки интернет–магазина на указанную электронную почту или же на сайтах, которые занимаются распространением бесплатных купонов.

Стоит учесть, что каждый промокод лимитирован временем, поэтому воспользоваться им нужно незамедлительно. Информацию о сроке действия каждого купона ищите на сайтах в их описании.

Ответы на часто задаваемые вопросы

После изучения информации о способах использования ресурсов интернет–магазина Бонприкс, у некоторых покупателей остается ряд некоторых вопросов, касающихся пользования сервисом и услугами. Ниже представлены некоторые из наиболее популярных вопросов с последующими ответами.

Что такое номер клиента Бонприкс, зачем он нужен и где его посмотреть

Номер клиента — это идентификатор покупателя на сайте Бонприкс, который присваивается после совершения первой покупки. С помощью этого идентификатора оформление и оплата заказа происходит быстрее, быстрее решаются вопросы со специалистами службы поддержки, в случае возникших проблем. Лучше этот номер не терять, он вовсе не бесполезен. При его утере, возобновить его можно в службе поддержки.

Какие способы связи со специалистами Бонприкс существуют

В случае возникших вопросов, покупатели обладают возможностью связаться со специалистами Бонприкс. Связь осуществляется по телефону (495) 783-20-10, или же отправив письмо на электронную почту интернет-магазина info@bonprix.ru.

Как осуществить отмену заказа, в случае необходимости и что будет в этом случае

Клиент Бонприкс имеет право на отмену заказа, но только до момента его отправки. Более подробную информацию по данному вопросу, уточняйте у специалистов магазина по номеру клиентской поддержки (495) 783-20-10.

Есть ли возможность изменить адрес доставки

Если покупатель изменил адрес, на который осуществлялась доставка, то его необходимо откорректировать в персональных данных на сайте интернет–магазина. Для этого, на сайте Бонприкса необходимо зайти в Личный кабинет. Там выбрать и нажать раздел «Персональные данные». В этом разделе клиент может поменять свои данные, в том числе и новый адрес.

Как отследить сделанный заказ

Как только заказ успешно был оформлен и принят, об этом будет в текстовой форме извещено покупателю (по смс или на электронную почту). Также покупатель может спокойно отслеживать путь своего заказа. Данные сведения отображаются в Личном кабинете и обновляются в момент изменения пункта прибытия товара.

Как осуществить возврат товара Бонприкс

Как только покупатель получает товар, то вместе с ним прилагается бланк для возврата заказа. Его нужно заполнить, исходя из запрашиваемых сведений. После, не подошедший товар нужно упаковать в ту упаковку, в которой он прибыл и отправить его по почте по адресу, указанному на приложенной документации.

Пользуйтесь данной инструкцией и совершение покупок будет легким и быстрым.

Контакты

Приложение bonprix — Ваш проводник в мире онлайн-шоппинга:

• Знакомство с модными тенденциями и новинками для женщин, мужчин и детей;
• Простое знакомство с ассортиментом;
• Быстрый и простой поиск товаров;
• Отдельный список желаемых покупок, где можно сохранить понравившиеся Вам вещи;
• Отслеживание посылок через специальную службу;
• Безопасный и простой процесс оплаты онлайн, например через PayPal, кредитную карту или наложенным платежом.

Оставить отзыв

Популярный магазин Bonprix занимается продажей обуви, стильных аксессуаров, женской и мужской одежды. Каждый покупатель способен самостоятельно ознакомиться с каталогом товаров на официальном сайте. Компания предлагает приобрести домашний текстиль, праздничную продукцию и другие товары для приятного досуга. Помимо продажи собственных марок, магазин реализует продукцию известных мировых брендов.

Сегодня Bonprix пользуется большой популярностью среди населения нескольких стран. Ежедневно сотрудники обрабатывают десятки тысяч заказов. Несомненным преимуществом является простое взаимодействие между покупателем и магазином – достаточно выбрать нужный товар в каталоге, нажать кнопку «Купить» и заполнить адрес для последующей доставки. Заказ будет отправлен выбранной транспортной компанией.

Магазин Bonprix стремится сделать обслуживание пользователей максимально комфортным. Разработчики создали личный кабинет, предназначенный для совершения, отслеживания и просмотра заказов. Также существует альтернативный способ приобретения товаров – необходимо позвонить на горячую линию и назвать наименование выбранной продукции. Оператор примет заявку на обработку.

Каждый покупатель способен:

• Заказать печатный каталог;
• Отслеживать посылки на официальном сайте;
• Накапливать бонусы для экономии;
• Подтверждать заказы через отправку СМС.

Создание личного кабинета Bonprix

Форма регистрации в личном кабинете Bonprix.ru

Чтобы зарегистрироваться в кабинете, необходимо совершить первый заказ. Выберете в каталоге понравившийся товар, кликните по ссылке «Оформить заказ» и нажмите кнопку «Я впервые на Bonprix». Система потребует указать адрес электронной почты. Также понадобится заполнить небольшую анкету личной информации. После выполненных действий активируйте учетную запись ссылкой, поступившей на e-mail.

Регистрация кабинета успешно завершена. Если приобретать выбранный товар больше не требуется, откройте раздел «Корзина» и удалите выбранную позицию. Дополнительной возможностью кабинета является программа лояльности. Каждый покупатель способен приглашать друзей для получения бонусов. Использование программы возможно после первого оформления заказа с оплатой.

Bonprix — вход в личный кабинет

Вход осуществляется по персональному логину с паролем. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и укажите персональную информацию. Логином выступает уникальный идентификационный номер клиента или электронная почта. Паролем является комбинация символов, придуманная при регистрации. Если не получается авторизоваться, нажмите ссылку «Получить новый пароль», выполните предложенную инструкцию и создайте новый ключ доступа.

Возможности личного кабинета Bonprix

После прохождения регистрации пользователь получает широкий набор возможностей. Посредством персонального раздела можно приобретать товары, получать выгодные предложения или персональные скидки.

bonprix.ru — официальный сайт магазина.

Личный кабинет Bonprix разработан для простого обслуживания пользователей. Он помогает быстро проверить состояние баланса, заказать возврат товара или узнать местоположение посылки. Дополнительная возможность – редактирование персональной информации. При желании каждый клиент способен подписаться на бесплатную информационную рассылку или участвовать в программе лояльности.

Отображение заказа

Раздел «Заказы» хранит перечень совершенных заказов. Возле каждой посылки располагается номер операции, текущий статус выполнения, выбранный способ доставки или оплаты. Также пользователь может проверить стоимость каждого товара или итоговую сумму. Если выполненных заказов слишком много, рекомендуется воспользоваться фильтром для быстрого поиска требуемой посылки. Поддерживается сортировка по приоритетности и статусу.

Возврат товаров

Соответствующий раздел личного кабинета позволяет просматривать историю выполненных возвратов. Возле товаров отображается подробная информация – сумма, дата заказа, уникальный номер. Возврат обрабатывается не больше 10 дней, учитывая дату поступления. Магазин предусматривает возврат денежных средств почтовым переводом. При возникновении любых вопросов обращайтесь в службу поддержки.

Отслеживание посылок

Каждый пользователь способен проверить текущее местоположение отправленного заказа. Откройте вкладку «Посылки», нажмите по ссылке «Номер посылки» и перейдите на официальный сайт поставщика. Здесь можно выяснить статус заказа. Обратите внимание – день отправки совпадает с датой передачи посылки в почтовое отделение. Если товар доставляется курьером, информация обновляется через некоторое время.

Редактирование личной информации в кабинете

Раздел «Персональные данные» позволяет посмотреть электронный адрес, на который была зарегистрирована учетная запись. При необходимости каждый покупатель способен обновить телефонный номер, e-mail или придумать новый пароль. Самостоятельное изменение имени, фамилии, отчества или почтового адреса не предусмотрено. Для этого необходимо обращаться на электронную почту info@bonprix.ru.

Мобильное приложение Bonprix

Магазин разработал мобильное приложение для постоянных покупателей. После установки программы пользователи получают функционал личного кабинета. Поддерживается просмотр каталога товаров, оформления покупок или отслеживания посылок. Дополнительная возможность приложения – получение выгодных предложений. Каждому клиенту регулярно предлагаются крупные скидки.

Горячая линия Bonprix

Магазин Bonprix предоставляет покупателям службу поддержки. Для получения консультации звоните по телефону 8 (495) 783-20-10. Операторы помогут совершить заказ, уточнить статус посылки или решить технические проблемы. Также компания обладает официальной электронной почтой info@bonprix.ru, предназначенной для рассмотрения несрочных вопросов. Дополнительный способ коммуникации – посещение групп в социальных сетях.

Официальный сайт: https://www.bonprix.ru/
Личный кабинет: https://www.bonprix.ru/myAccountLogin.htm
Телефон поддержки: 8 (495) 783-20-10

Интернет-магазин Bonprix – это онлайн-платформа компании по производству одежды и аксессуаров. Уже на протяжении 35 лет компания предлагает покупателям товары высокого качества. Основной принцип организации заключается в том, чтобы абсолютно каждый человек, вне зависимости от материального положения и особенностей фигуры, смог позволить себе модно одеваться. Заказчиками являются жители 27 стран мира. Для того чтобы делать выгодные покупки в интернет-магазине Bonprix, потребуется сделать вход в личный кабинет.
Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Чтобы оформлять заказы и делать покупки в интернет-магазине Bonprix, понадобится пройти регистрацию и создать личный кабинет. Следует:

1. Открыть вебсайт https://www.bonprix.ru/.
2. Вверху справа найти кнопку «Личный кабинет», при нажатии которой выбрать «Перейти к регистрации».
3. Указать пол.
4. Вписать имя и фамилию.
5. Ввести email и продублировать его в строке ниже.
6. Придумать пароль и дополнительно повторить его.
7. Отметить галочками два блока: о желании получать новости и о согласии с сервисными условиями.
8. Подтвердить, что регистрационную форму заполняет живой человек, а не робот.
9. Нажать «Зарегистрироваться».

Внимание! Пароль для входа в личный кабинет должен состоять из 6-10 символов.

Войти в личный кабинет

Доступ в личный кабинет

Чтобы зайти в персональный профиль интернет-магазина Bonprix, покупатель обязан:

• перейти на платформу https://www.bonprix.ru/;
• справа вверху выбрать окно «Личный кабинет»;
• на новой странице в блоке справа «Авторизация для клиентов» ввести email;
• указать пароль;
• выставить отметку в пункте «Я не робот»;
• кликнуть «Продолжить».

Так как подключение защищено, можно зайти в личный кабинет, используя номер клиента:

• открыть https://www.bonprix.ru/;
• внизу справа поставить отметку в графе «Войти, используя номер клиента и дату рождения»;
• ввести номер клиента;
• выставить дату рождения в календаре;
• кликнуть пункт «Я не робот»
• нажать «Продолжить».

Восстановление пароля от ЛК

Если клиент потерял код доступа в личный кабинет, ему пригодится следующая инструкция:

• открыть https://www.bonprix.ru/myAccountLogin;
• кликнуть «Забыли пароль?»;
• в форме «Запросить пароль» ввести электронный адрес;
• нажать «Запросить пароль».

Получив письмо с инструкцией, можно будет восстановить доступ в личный профиль.

Возможности личного кабинета

Интернет-магазин Bonprix предоставляет комфортный и многофункциональный персональный профиль, в котором покупатель может свободно пользоваться всеми услугами компании. Личный кабинет – это возможность:

• заказать качественный товар;
• посмотреть состояние заказа;
• отслеживать перемещение посылки;
• просматривать каталоги и коллекции интернет-магазина;
• при необходимости сделать возврат купленного товара;
• корректировать персональную информацию;
• продлевать срок хранения посылки;
• быть в курсе модных тенденций и расширения ассортимента;
• управлять подписками на новости от компании;
• узнать, какие акции доступны;
• контролировать сумму денег на личном счете клиента Bonprix;
• отправлять рекомендации друзьям для получения скидки 10% и бесплатной доставки;
• участвовать в акциях и получать скидки.

Внимание! В персональном аккаунте интернет-магазина следует указать данные банковской карты, куда будут возвращены деньги за возврат товара.

Мобильное приложение

Компания Bonprix предлагает мобильное приложение, чтобы покупатели могли легко и быстро делать выгодные покупки со своего смартфона. Скачивание приложения доступно в двух операционных системах:

1. Для Android. Следует зайти в Play Market и нажать «Установить».
2. Для iPhone. Загрузка осуществляется в App Store. Мобильная версия полностью соответствует официальному вебсайту.

Скачав мобильное приложение, можно круглосуточно в любом месте просматривать каталоги, чтобы заказать понравившиеся вещи.

Контакты для связи

Если у заказчика появилась необходимость связаться с сотрудниками интернет-магазина Bonprix, ему рекомендуется воспользоваться одним из следующих вариантов:

• позвонить по номеру: 8-800-700-70-97;
• написать на email: info@bonprix.ru;
• связаться в мессенджерах WhatsApp/Viber/Telegram, введя слово bonprix.

Для получения быстрой консультации доступна форма обратной связи:

• открыть ресурс https://www.bonprix.ru/servis/kontakti/;
• заполнить форму обратной связи: имя, фамилия;
• указать номер клиента, если есть;
• добавить email;
• выбрать из списка тему сообщения;
• составить сообщение в отведенном поле;
• нажать «Отправить».

В Бонприкс личный кабинет доступен после заполнения полей «Новый клиент» по ссылке bonprix.ru/myAccountLogin.htm и входа с помощью логина / пароля. Здесь доступны сведения по подпискам, адресу доставки, акциям, номеру клиента, действующим заказам и их статусу, а также другой информации. Ниже рассмотрим, как можно зарегистрироваться / войти в ЛК, какие возникают трудности, что из функций доступны и как действовать, если забыли код ля входа.

Как войти в ЛК

При наличии учетной записи не составляет труда осуществить вход в личный кабинет Бонприкс по номеру клиента или другим данным. Существует несколько вариантов авторизации.

При оформлении заказа:

• Жмите на кнопку «Оформить заказ».

• Введите почтовый ящик и пароль, который был указан при регистрации.
• Кликните «Войти».

При наличии номера клиента ведите его в специальное поле ниже и укажите дату рождения.

Как вариант, можно войти в личный кабинет Бонприкс по номеру клиента или через e-mail с главной страницы. Для этого сделайте следующее:

• Кликните на кнопку «Личный кабинет».
• Жмите на «Логин».

• Выберите подходящий способ для авторизации — через e-mail / пароль или номер клиента.
• Введите требуемые данные и следуйте инструкции.

Если все сделано правильно, возле значка ЛК появляется зеленый кружок. Это означает, что вам удалось войти на сайт интернет магазина Бонприкс. При этом можно переходить во все разделы и получать информацию с учетом возможностей раздела (подробнее об этом погорим ниже).

Регистрация

Для пользования возможностями программы необходимо зарегистрироваться в интернет магазине Бонприкс. Для этого сделайте следующие шаги:

• Войдите в раздел «Личный кабинет» и найдите пункт «Я впервые на Бонприкс».
• Введите электронный ящик и жмите «Продолжить».

• Укажите пол (мужской, женский).
• Введите имя и фамилию.
• Пропишите еще раз в e-mail.
• Придумайте код (введите его дважды).
• Поставьте отметку в подтверждение согласия с лицензионным соглашением.
• Установите отметку об информировании об акциях и специальных предложениях (по желанию).
• Подтвердите, что вы не робот.
• Жмите «Зарегистрироваться».

Учтите, что пароль для входа в личный кабинет Бонприкс должен содержать 6-10 символов, иметь в составе буквы, символы и цифры в разных регистрах. Не рекомендуется использовать персональные данные и личную информацию, общепринятые слова и т. д, ведь в таком случае личный кабинет легко взломать.

Зная, как зарегистрироваться на Бонприкс как новый клиент, можно оформить доступ с нуля и в последующем входить в личный кабинет для получения всех возможностей. Если под рукой только номер клиента, а регистрация еще не пройдена, войдите в ЛК по рассмотренной выше схеме.

Как вариант, можно использовать специальные ресурсы для авторизации на https www bonprix ru tokenpasswordchange htm и создания надежного кода.

Частые проблемы и пути решения

В Сети часто возникают жалобы, мол, не могу зарегистрироваться / войти в Бонприкс или не удается войти на сайт под своими данными. При этом выпадает ошибка, ограничивающая авторизацию. В таком случае убедитесь, что указан правильный электронный ящик, на который раньше оформлялись заказы.

Решение жалобы, мол, не могу зайти в личный кабинет Бонприкс, зависит от применяемого устройства — компьютера / ноутбука или смартфона.

На ПК / ноутбук сделайте следующие шаги:

• Попробуйте зайти через другой веб-проводник.
• Используйте другой ПК / ноутбук.
• Кликните «Забыли пароль?» и восстановите доступ по рассмотренной выше схеме.
• Почистите кэш браузера. Для большинства веб-проводников жмите на комбинацию Контрол+Шифт+Дел, а после очистите куки и кэш, после чего снова попробуйте зайти в личный кабинет Bonprix через клиентский номер или e-mail.

Для мобильной версии:

1. Попробуйте воспользоваться другим браузером.
2. Используйте опцию восстановления пароля, которая рассмотрена ниже.
3. Почистите кэш и куки. Для этого жмите в браузере три точки справа вверху и найдите нужный пункт.

Один из способов войти в личный кабинет — info bonprix ru или звоните по телефону 8-800-70-070-97. В обоих случаях необходимо проконсультироваться со специалистами и задать вопросы по возникшей проблеме. Также стоит учесть, что bonprix kz больше недоступен из-за того, что магазин больше не предоставляет услуги на территории Казахстана.

Что делать, если забыл пароль

Клиенты интернет магазина нередок забывают код безопасности для входа, который указывается при регистрации в Бонприкс. По этой причине зайти в личный кабинет не получается и, соответственно, получить нужную информацию или посмотреть статус покупки. Для решения проблемы сделайте следующие шаги:

1. В окне входа жмите на кнопку «Забыли пароль?».
2. Введите e-mail и кликните «Запросить …».
3. Зайдите в указанный почтовый ящик и найдите в нем письмо «Информация от Bonprix».
4. Перейдите по указанной ссылке или копируйте / вставьте ее в веб-проводник.
5. Придумайте новый пароль и сохраните его.

Учтите, что запрос кода безопасности для входа в личный кабинет интернет магазина Бонприкс доступен только один раз. Не нужно торопиться и заказывать данные еще раз — достаточно получить письмо со ссылкой для изменения пароля (оно приходит в течение нескольких минут). Кроме того, на поступившую URL необходимо нажать в течение суток, по истечении которых она потеряет силу.

Функционал

Личный кабинет интернет магазина Bonprix открывает широкий функционал для пользователей. В нем можно совершать следующие действия:

1. Смотреть заказы, посылки и наличие возвратов, а также проводить требуемые операции.
2. Менять данные электронного ящика, пароля, телефона, банковской карты.
3. Управлять подписками.
4. Получать информацию о действующих акциях на текущий момент.
5. Дарить друзьям скидку в размере 10%, а также бесплатную доставку при первом заказе.
6. Смотреть остаток денежных средств на личном счету.
7. Глянуть номер клиента.
8. Проверить ориентировочный срок доставки посылки, ее статус и отслеживать заказ.
9. Отменить заказ.
10. Продлить срок хранения.
11. Посмотреть возвраты и т. д.

Личный кабинет Бонприкс открывает дополнительные возможности клиентам интернет магазина, позволяет стать частью проекта и получить доступ к полной информации и акциям. Достаточно потратить не больше 2-3 минут, чтобы зарегистрироваться, а впоследствии войти в ЛК под своим логином / номером клиента и паролем. Если же возникают трудности с авторизацией / регистрацией на Бонприкс, их легко решить, а в наиболее сложных ситуациях воспользоваться помощью поддержки 8-800-70-070-97.

В комментариях расскажите, пользуйтесь ли вы личным кабинетом Бонприкс, чем он вам нравится, и какие изменения стоит в него внести.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Бонприкс

На чтение 3 мин Просмотров 320
Обновлено 16.09.2022

Бонприкс – популярный международный интернет-магазин модной одежды, реализующий продукцию по всему миру. В каталоге клиентам предлагается широкий ассортимент товаров для мужчин, женщин и детей любого возраста.

Для оформления заказов в онлайн режиме клиентам нужно зарегистрироваться и осуществить вход в личный кабинет интернет-магазина «Bonprix».

Содержание

1. Как получить учетную запись на сайте Бонприкс
2. Как авторизоваться в интернет-магазине
3. Как восстановить доступ в личный кабинет
4. Возможности учетной записи клиента интернет-магазина Bonprix
5. Мобильное приложение
6. Контактная информация для клиентов

Как получить учетную запись на сайте Бонприкс

Посетители сайта могут ознакомиться с ассортиментом товаров без регистрации, однако для оформления заказа потребуется оформить учетную запись, выполнив несколько последовательных действий:

1. Отрыть интернет-браузер в адресной строке ввести https://www.bonprix.ru или кликнуть по предложенной ссылке для быстрого перехода на главную страницу интернет-магазина.
2. В правой верхней части сайта нажать Личный кабинет».
3. В открывшемся меню кликнуть «Перейти к регистрации».
4. Заполнить регистрационную форму, указав:

• пол;
• имя и фамилию;
• e-mail (дважды);
• пароль (дважды).

1. Согласиться с условиями использования сервиса.
2. Пройти проверку системой «Антибот».
3. Нажать «Зарегистрироваться».

Важно! На указанный электронный почтовый ящик будет направлено письмо, содержащее ссылку для активации учетной записи.

Как авторизоваться в интернет-магазине

Чтобы оформлять заказы в режиме онлайн зарегистрированному пользователю необходимо авторизоваться на сайте, выполнив несколько последовательных действий:

1. Открыть интернет-браузер, и в адресной строке указать https://www.bonprix.ru/myAccountLogin.htm.
2. Выбрать способ авторизации – через e-mail и пароль или номер карты клиента и дату рождения.
3. Ввести необходимые данные в предложенных полях.
4. Нажать кнопку «Продолжить».

Важно! Получить карту клиента можно после совершения покупки, оформления подписки или прохождения регистрационной процедуры на официальном сайте интернет-магазина.

Как восстановить доступ в личный кабинет

Если клиент интернет-магазина Bonprix забыл или потерял учетные данные для авторизации в личном кабинете, то для их восстановления необходимо выполнить несколько последовательных действий:

1. В меню авторизации, расположенном по ссылке https://www.bonprix.ru/myAccountLogin.htm нажать «Забыли пароль?».
2. Ввести привязанный к аккаунту e-mail.
3. Нажать «Запросить пароль».

Внимание! На указанный электронный почтовый ящик будет выслано письмо с инструкцией для изменения пароля.

Наличие персонального аккаунта на официальном сайте дает его владельцу массу преимуществ. В частности, через ЛК клиент интернет-магазина может:

1. Вносить изменения в персональную и контактную информацию.
2. Просматривать историю выполненных заказов.
3. Контролировать исполнение текущих заказов.
4. Просматривать каталог товаров.
5. Совершать комплексные покупки, добавляя несколько позиций в корзину.
6. Пользоваться правом возврата товара с полной компенсации денежных средств.

Важно! Через личный кабинет клиента интернет-магазина можно отслеживать посылку в реальном времени, а также продлять срок ее хранения.

Мобильное приложение

Совершать покупки станет еще легче и удобнее, скачав официальное приложение Бонприкс. Загрузить программное обеспечение для смартфона можно с AppStore или Google Play.

Контактная информация для клиентов

Связаться со службой поддержки клиентов можно по номеру телефона 8-800-700-70-97 или написать сообщение, воспользовавшись формой обратной связи.

Елена Милова

Окончила ФГБОУ ВО «ОГАУ» институт управления рисками и комплексной безопасности. Специальность «Информационная безопасность автоматизированных систем». Эксперт в области создания и защиты ЛК. (Об авторе).